Carta de Servicos Universidade Federal Do Reconcavo Da Bahia 2022 11-15-00!06!51 836624

Universidade Federal do
Recôncavo da Bahia
(UFRB)
Carta de Serviços
Documento gerado em 15 de Novembro de 2022.
A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos
prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.
Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (UFRB)
2
Serviços disponíveis
Emitir certificados de participação em cursos e eventos de extensão - UFRB 5
Matricular-se em curso de Extensão - UFRB 7
Matricular-se em curso de graduação - UFRB 10
Matricular-se em curso de Pós Graduação - UFRB 14
Obter Assistência Estudantil - UFRB 17
Obter diploma ou 2ª via de diploma de pós-graduação - UFRB 21
Obter diploma ou de 2ª via de diploma de graduação - UFRB 25
Participar de Processo Seletivo para curso de graduação - UFRB 29
Participar de Processo Seletivo para curso de pós-graduação lato sensu - UFRB 33
Participar de Processo Seletivo para curso de pós-graduação stricto sensu - UFRB 35
Receber bolsa de Extensão - UFRB 37
Receber bolsa de Pesquisa - UFRB 41
Registrar diplomas de faculdades, centros universitários e universidades privadas - UFRB 45
Solicitar Atendimento à Imprensa - UFRB 48
Solicitar Cobertura Jornalística - UFRB 51
Solicitar consulta com médico veterinário e/ou atendimento cirúrgico para animais de pequeno porte (caninos 54
e felinos) - UFRB
Solicitar Divulgação - UFRB 60
Solicitar empréstimo interbibliotecário de materiais bibliográficos - UFRB 63
Solicitar ingresso em curso de graduação através do processo seletivo para Indígenas Aldeados e 69
Quilombolas IA/CQ - UFRB
Solicitar ingresso em curso de graduação através do Sistema de Seleção Unificada (SiSU) e da Lista de Espera 72
- UFRB
Solicitar ingresso em curso de graduação através do Cadastro Seletivo - UFRB 75
Solicitar ingresso em curso de graduação como Portador de Diploma - UFRB 78
Solicitar ingresso em curso de graduação através da Transferência Externa - UFRB 81
Solicitar ingresso nos cursos de graduação da modalidade de Educação à Distância - UFRB 84
Solicitar ingresso nos cursos de graduação através do processo seletivo Educação do Campo - UFRB 87
Solicitar inscrição em atividades curriculares como Discente Especial - UFRB 90
Solicitar Mobilidade Acadêmica em curso de Graduação - UFRB 93
Solicitar redefinição de senha ou desbloqueio para acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA - UFRB 96
Solicitar submissão de obras para publicação - UFRB 99
Solicitar Transmissão na TV - UFRB 104
3
Solicitar Visita Social - UFRB 107
4
Emitir certificados de participação em cursos e eventos de extensão -
UFRB
Avaliação: Sem Avaliação
O que é?
Permite aos usuários que já participaram de cursos e eventos de extensão na Universidade Federal do Recôncavo
da Bahia possa emitir seus próprios certificados.
Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa física que tenha participado de uma ação de extensão oferecida pela Universidade Federal do
Recôncavo da Bahia.
Etapas para a realização deste serviço
Etapa 1 - Emitir o certificado
O usuário poderá emitir o certificado acessando o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas -
SIGAA.
Após acessar o SIGAA, o usuário deverá selecionar as opções Extensão – Certificados e Declarações e emitir os
certificados da ação de extensão.
Canais de prestação
Web
Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas - SIGAA
Entrar em contato com a PROEXT - Pró-Reitoria de Extensão.

Telefone: (75) 3621-4315 / 3621-3857
E-mail: proext@ufrb.edu.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
5
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
PROEXT - Pró-Reitoria de Extensão
contato: (75) 3621-4315 / 3621-3857
proext@ufrb.edu.br
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas
seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de

atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial,
quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao
atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as
gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8
de novembro de 2000.
6
Matricular-se em curso de Extensão - UFRB
O que é?
Extensão Universitária é a comunicação que se estabelece entre universidade e sociedade visando à produção de
conhecimentos e à interlocução das atividades acadêmicas de ensino e de pesquisa, através de cursos e atividades
de formação.
Qualquer cidadão que se interesse pelos cursos e atenda aos requisitos.
Etapa 1 - Realizar cadastro no portal Sistema Integrado de Gestão – SIG
Para matricular-se nos cursos de extensão da UFRB é necessário realizar o cadastro no SIGAA - Sistema de
Gestão das Atividades Acadêmicas e inscrever-se na atividade de interesse.
Web
Cursos e eventos da UFRB estão disponíveis no SIGAA - Sistema de Gestão das Atividades Acadêmicas
(ufrb.edu.br)
Atendimento imediato
Etapa 2 - Inscrever-se nos cursos de extensão
Documentação
Documentação em comum para todos os casos
7
Conforme solicitado nas informações das ações de extensão.
Web
https://sistemas.ufrb.edu.br/sigaa/public/extensao/consulta_extensao.jsf
Pró-Reitoria de Extensão
Universidade Federal do Recôncavo da Bahia
Campus de Cruz das Almas
Rua Rui Barbosa, 710,
Cruz das Almas, Bahia.
CEP 44.380-000
Contato: +55 75 3621-4315 / 3621-3857
proext@proext.ufrb.edu.br
https://www.ufrb.edu.br/proext/
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Pró-Reitoria de Extensão
8
CEP 44.380-000
Contato: +55 75 3621-4315 / 3621-3857
proext@proext.ufrb.edu.br
https://www.ufrb.edu.br/proext/
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
9
Matricular-se em curso de graduação - UFRB
O que é?
Se você deseja fazer graduação na UFRB, você precisa, após aprovado em processo seletivo, matricular-se no curso
escolhido por meio deste serviço.
Cidadãos
Etapa 1 - Pré-Matrícula
As etapas da matrícula (pré-matrícula e aferições referentes às cotas) são realizadas exclusivamente pela
internet.
Documentação
Carteira de identidade
Carteira de identidade de estrangeiro
Certidão de casamento
Certidões da Receita Federal
Certificado de conclusão de curso
Comprovante de endereço/residência
Comprovante de renda
10
Comprovante de quitação eleitoral
CPF
Diploma
NIS
Procuração do representante legal
Web
https://www.ufrb.edu.br/portal/prosel
SURAC - Superintendência de Registro das Atividades Acadêmicas
Contato: +55 75 36730545
Endereço: R. Rui Barbosa, 710 - Centro, Cruz das Almas - BA, 44380-000
Etapa 2 - Confirmação de Matrícula
Web: Postos de Atendimento
11
Contato: +55 75 36730545
Contato: +55 75 36730545
Quanto tempo leva?
PROGRAD - Pró-Reitoria de Graduação
Contatos: +55 75 36219109
prograd@prograd.ufrb.edu.br
12
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
13
Matricular-se em curso de Pós Graduação - UFRB
O que é?
Se você deseja fazer um curso de Pós-Graduação na UFRB, você precisa, após aprovado em processo
seletivo, matricular-se no curso escolhido por meio deste serviço. Para consultar mais informações acesse a página
https://ufrb.edu.br/portal/pos-graduacao .
Cidadão.
Ter os requisitos exigidos em edital, de acordo com o curso/nível selecionado.
Etapa 1 - Apresentar documentação solicitada de acordo com o edital do processo seletivo.
Apresentar documentação solicitada de acordo com o edital do processo seletivo.
Documentação
Diploma de Graduação ou documento de colação de grau;
Histórico escolar de graduação;
Comprovante de quitação com o serviço militar;
Comprovante de quitação com as obrigações eleitorais;
Documento de Identidade nacionalmente válido com foto;
Cadastro de Pessoa Física (CPF)
14
Presencial
Pró-Reitoria de Pesquisa, Pós-Graduação, Criação e Inovação

CEP 44.380-000
Tempo estimado de espera: Até 1 dia(s) útil(eis)
Telefone
+55 75 3673-0570
Tempo estimado de espera: Até 5 minuto(s)
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Em média 1 dia(s) útil(eis)
Informações adicionais ao tempo estimado
SECAD - Secretaria de Apoio Administrativo da PPGCI
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 17h

Telefone: 75 3673-0576
Email: ppgci@ppgci.ufrb.edu.br
15
Endereço: Campus de Cruz das Almas - Rua Rui Barbosa, 710, Cruz das Almas, Bahia.
Informações adicionais ao tempo de validade
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
16
Obter Assistência Estudantil - UFRB
O que é?
Alunos de graduação e pós-graduação que participam de projetos de pesquisa na Universidade podem concorrer a
auxílio financeiro em função destas atividades, através deste serviço.
Discentes regulares vinculados a um dos cursos de pós-graduação da Instituição
Etapa 1 - Increver cadastro;Entregar documentação;realizar entrevista;
Documentação
Carteira de trabalho
Certidão de casamento
Certidão de nascimento
Comprovante de endereço/residência
Comprovante de pagamento
Comprovante de renda
CPF
17
Presencial
Pró-reitoria de políticas afirmativas e assuntos estudantis
• Tempo estimado de espera: Até 1 hora(s)
Até 1 dia(s) corrido(s)
Etapa 2 - Inscrever no cadastro
Web
Não informado
Etapa 3 - realizar entrevista
Presencial
Pro-reitoria de Políticas afirmativas e assuntos estudantis
18
Quanto tempo leva?
Entre 2 e 7 dia(s) corrido(s)

teste - teste - teste
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
19
20
Obter diploma ou 2ª via de diploma de pós-graduação - UFRB
O que é?
Se você concluiu com êxito seu curso de pós-graduação na Universidade, pode obter o seu diploma (ou 2ª via)
seguindo as orientações abaixo.
Alunos egressos de cursos de pós-graduação.
Etapa 1 - Receber primeira via de diploma de pós graduação
Após concluir todas as disciplinas e integralizar o currículo, o estudante deve comparecer na secretaria do curso,
na data divulgada, para retirar o diploma.
Presencial
Núcleo de Avaliação Curricular, Expedição e Registro de Diploma - NUGAERD
Superintendência de Registro das Atividades Acadêmicas

CEP 44.380-000
• Tempo estimado de espera: Até 30 minuto(s)
21
Etapa 2 - Registrar solicitação de emissão de segunda via do diploma junto à

Superintendência de Registro das Atividades Acadêmicas da UFRB
A solicitação para 2ª via de diploma deve ser feita junto à coordenação do curso que, após instruir o processo,
encaminhará para SURAC.
Documentação
O processo para 2ª via de diploma será instruído pelos mesmos documentos do processo de 1ª via com
inclusão do diploma danificado (no caso de danificação), o Boletim de Ocorrência expedido em órgão
Policial (no caso de extravio do diploma) e documentos comprobatórios para casos de mudança de nome. A
solicitação deve ser feita junto à coordenação do curso que, após instruir o processo, encaminhará para
SURAC.
Custos
• Taxa - Emissão de 2ª via de Certificado Lato-Sensu da UFRB R$ 160,00
• Taxa - Emissão de 2ª via de diploma Stricto Sensu da UFRB – Mestrado R$ 250,00
• Taxa - Emissão de 2ª via de diploma Stricto Sensu da UFRB – Doutorado R$ 350,00
• Taxa - Registro de diplomas de Instituições de Ensino Superior não universitárias – 1ª Via R$ 220,00
Presencial
22
CEP 44.380-000
Em média 30 dia(s) corrido(s)
Quanto tempo leva?
Até 30 dia(s) útil(eis)

CEP 44.380-000
Contato: +55 75 3673-0545
E-mail: diplomas@surrac.ufrb.edu.br
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
23
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
24
Obter diploma ou de 2ª via de diploma de graduação - UFRB
O que é?
Se você concluiu com êxito o curso de graduação na Universidade, pode obter seu diploma ou 2ª via seguindo as
orientações abaixo.
Cidadãos
Alunos egressos de cursos de graduação.
Etapa 1 - Emitir primeira via de diploma
Não é necessário solicitar, pois após concluir todas as disciplinas do curso e integralizar o currículo, a
Coordenação do curso encaminhará à SURAC o processo de Avaliação Curricular e Confecção de Diploma e
uma cópia autenticada da ata de formatura. A partir desse documento a Superintendência emitirá o seu diploma
e de todos aqueles alunos que assinaram a ata e receberam aptidão devidamente.
Web
Acesse o site

25
CEP 44.380-000
Contato: +55 75 3673-0545
diplomas@surrac.ufrb.edu.br
Não estimado ainda
Etapa 2 - Registrar solicitação de emissão de segunda via do diploma junto à

Superintendência de Registro das Atividades Acadêmicas da UFRB
Documentação
O processo para 2ª via de diploma será instruído pelos mesmos documentos do processo de 1ª via com
inclusão do diploma danificado (no caso de danificação) ou o Boletim de Ocorrência expedido em órgão
Policial (no caso de extravio do diploma).
Custos
• Taxa - Emissão de 2ª via de diploma de curso da UFRB R$ 120,00
Web
diplomas@surrac.ufrb.edu.br
26

CEP 44.380-000
Contato: +55 75 3673-0544
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

CEP 44.380-000
Contato: +55 75 3673-0545
surrac@surrac.ufrb.edu.br
27
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
28
Participar de Processo Seletivo para curso de graduação - UFRB
O que é?
Se você deseja fazer graduação na Universidade, você precisa concorrer a uma vaga no curso escolhido por meio
deste serviço.
Cidadãos
Etapa 1 - Inscrever-se no processo seletivo SISU
Web
http://www.sisu.mec.gov.br
Poderão concorrer às vagas oferecidas para os cursos de graduação os candidatos que participaram do
Exame Nacional do Ensino Médio – ENEM. Posteriormente, os candidatos deverão se inscrever no SiSU, em
datas a serem definidas e divulgadas pelo MEC. O processo seletivo do Sisu é realizado duas vezes ao ano,
sempre no início do semestre letivo. A inscrição é gratuita, em uma única etapa e é feita pela internet.
Portal Único de Acesso ao Ensino superior - 0800 616161
Etapa 2 - Lista de Espera
29
Web
Após as chamadas regulares do processo seletivo, o Sisu disponibilizará às instituições participantes uma
Lista de Espera a ser utilizada prioritariamente para preenchimento das vagas eventualmente não ocupadas.
Para participar da Lista de Espera do Sisu, o candidato deve manifestar o interesse no prazo especificado no
cronograma.
Núcleo de Gestão de Processo Seletivo – NUPSEL
Pró-Reitoria de Graduação – PROGRAD
Rua Rui Barbosa, 710, Centro

Cruz das Almas - Bahia
CEP 44.380-000
Contato: +55 (75) 3621-9109
Não estimado ainda
Etapa 3 - Cadastro Seletivo
Web
30
Após a divulgação do resultado do SiSU, a UFRB promove o Cadastro Seletivo para preenchimento das vagas
remanescentes. Para participar, o candidato deve ter manifestado interesse em continuar concorrendo às
vagas da Lista de Espera do SiSU, durante o período especificado em seu cronograma.
Núcleo de Gestão de Processo Seletivo – NUPSEL
Pró-Reitoria de Graduação – PROGRAD
Rua Rui Barbosa, 710, Centro

Cruz das Almas - Bahia
CEP 44.380-000
Contato: +55 (75) 3621-9109
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

Núcleo de Gestão de Processos Seletivos da Pró-Reitoria de Graduação - 7536219214 -

selecao@prograd.ufrb.edu.br
31
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
32
Participar de Processo Seletivo para curso de pós-graduação lato sensu
- UFRB
O que é?
Permite que o usuário participe de processo s seletivo s que estejam abertos no Sist em a Integrado de Gestão de
Ativida de s Acadêmicas - SIGAA para submissão de inscrição , com a observação ao referido edital e formulário de
inscrição .
Egresso de cursos de graduação.
Possuir graduação e aten de r aos requisitos dos editais dos processo s seletivo s.
Etapa 1 - Realizar inscrição no processo seletivo
O usuário deve realizar o preenchimento do formulário eletrônico de inscrição e inserção de documentos em

formato PDF no sistema.
Web
SIGAA - Sist em a Integrado de Gestão de Ativida de s Acadêmicas
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
33
E-mail: ppgci@ppgci.ufrb.edu.br
O cidadão também poderá tirar dúvidas através dos contatos dos programas de pós-graduação disponibilizados
pelos editais.
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
34
Participar de Processo Seletivo para curso de pós-graduação stricto
sensu - UFRB
O que é?
Permite que o usuário participe de processos seletivos que estejam abertos no Sistema Integrado de Gestão de
Atividades Acadêmicas - SIGAA para submissão de inscrição, com a observação ao referido edital e formulário de
inscrição.
Egresso de cursos de graduação e pós-graduação Lato sensu e Stricto sensu.
Graduados e pós-graduados que atendam aos requisitos dos editais dos processos seletivos.
Etapa 1 - Realizar inscrição no processo seletivo
O usuário deve realizar o preenchimento do formulário eletrônico de inscrição e inserção de documentos em

formato PDF no sistema.
Web
SIGAA - Sist em a Integrado de Gestão de Ativida de s Acadêmicas
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
35
E-mail: ppgci@ppgci.ufrb.edu.br
O cidadão também poderá tirar dúvidas através dos contatos dos programas de pós-graduação disponibilizados
pelos editais.
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
36
Receber bolsa de Extensão - UFRB
O que é?
Alunos de graduação e pós-graduação que realizam atividades de extensão universitária podem concorrer a auxílio
financeiro em função destas atividades, através deste serviço.
Cidadãos, Empresas Privadas, Empresas Públicas ou de Economia Mista, PJs sem fins lucrativos, Fundações e
Autarquias, Administração Direta, Outros entes da Federação
Etapa 1 - Inscrição, orientações.
Documentação
CPF
comprovante de matricula
Presencial
Pró-Reitoria de Extensão/UFRB
Telefone
37
7536214315
E-mail
pibex@ufrb.edu.br
Não estimado ainda
Etapa 2 - entrega de documentos, assinaturas de termos, relatórios.
Documentação
CPF
Relatórios, produtos produzidos
Presencial
Pró Reitoria de Extensão
E-mail
pibex@ufrb.edu.br
38
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?

PROEXT - 7536213857 - TATIANA@UFRB.EDU.BR
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
39
40
Receber bolsa de Pesquisa - UFRB
O que é?
Alunos de graduação e pós-graduação que participam de projetos de pesquisa na Universidade podem concorrer a
auxílio financeiro em função destas atividades, através deste serviço.
estudantes vinculados a um dos cursos de graduação da UFRB que desenvolvem projetos de pesquisa
Etapa 1 - "inscrever-se em conjunto com o docente orientador no sistema eletrônico

específico"
Documentação
Projetos de pesquisa do orientador e planos de trabalhos dos discentes; Comprovante do cadastro de projeto
de pesquisa e comprovante de submissão do Comitê de Ética em Pesquisa, para os casos em que o projeto
de pesquisa envolva produtos transgênicos, seres humanos ou animais; barema específico preenchido,
endereço eletrônico do currículo lattes do orientador, número de matrícula do discente e situação (se cotista
ou não-cotista)
Web
Todo ano, é lançado um acesso diferente ao sistema. No ano de 2018, este era o acesso para inscrição:
Acesse o site
41
Não estimado ainda
Etapa 2 - "verificar o resultado e encaminhar os documentos necessários para implantação no

prazo estipulado"
Documentação
1- Cópia do documento de identidade do candidato; 2- Cópia do CPF do candidato; 3- Cópia do Comprovante

de Matrícula 2018.1 do candidato à bolsa, assinado pela Instituição; 4- Cópia do Histórico Escolar da
graduação do candidato à bolsa, assinado pela Instituição; 5- Cópia do currículo do candidato (atualizado),
impresso diretamente da Plataforma Lattes; 6- Declaração assinada pelo candidato informando: a) declaração
que se compromete a não se beneficiar com outra bolsa de qualquer naturez
Presencial
Coordenadoria de Pesquisa da PPGCI/UFRB
Não estimado ainda
Etapa 3 - "Assinar o Termo de Outorga, quando necessário"
Documentação
Termo de Outorga assinado pelo discente e pelo orientador
42
Presencial
Coordenadoria de Pesquisa da PPGCI/UFRB.
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Pró-reitoria de Pesquisa, Pós-graduação, Criação e Inovação (PPGCI) - (75)3621-2002/2713 -

cpesq@ppgci.ufrb.edu.br
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
43
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética.

atendimento
atendimento.
44
Registrar diplomas de faculdades, centros universitários e universidades
privadas - UFRB
O que é?
Instituições privadas de Educação Superior precisam registrar seus diplomas de graduação e pós-graduação junto a
Instituições Federais de Ensino Superior para que estes tenham validade. Para registrar diplomas nesta instituição,
siga as orientações abaixo.
Empresas Privadas
Etapa 1 - 1ª INTERAÇÃO - AGENDAMENTO2ª INTERAÇÃO - ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO

PARA REGISTRO3ª INTERAÇÃO - DEVOLUÇÃO DOS DIPLOMAS DEVIDAMENTE
REGISTRADOS
Documentação
DIPLOMA DA IES A SER REGISTRADO, DOCUMENTOS PESSOAIS DO ESTUDANTE .
Custos
• TAXA E ENCARGO DE SERVIÇOS ACADEMICOS - REGISTRO DE DIPLOMA DE GRADUAÇÃO - 1ª VIA

R$100,00 E 2ª VIA R$200,00REGISTRO DE DIPLOMA PÓS GRADUAÇÃO - 1ª VIA 200,00 E 2ª VIA 300,00
E-mail
SURRAC.NUGID@UFRB.EDU.BR / SURRAC@UFRB.EDU.BR
45
Quanto tempo leva?
SUPERINTENDENCIA DE REGULAÇÃO E REGISTROS ACADEMICOS - 36211220 - SURRAC@UFRB.EDU.BR
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
46
• Ética.

atendimento
atendimento.
47
Solicitar Atendimento à Imprensa - UFRB
O que é?
Atendimento especializado sob demanda dos veículos de comunicação que desejam informações sobre a UFRB. É
um serviço considerado estratégico, pois contribui para a presença da UFRB na mídia; portanto, a fonte contatada
deve, na medida do possível, estar disponível para prestar as informações e conceder entrevistas aos veículos.
Cidadãos.
Etapa 1 - Solicitar serviço
Preencher formulário online com os dados da solicitação. Após preencher o formulário e enviar a solicitação, o
pedido será entregue para a análise dos profissionais da ASCOM. O serviço solicitado pode ser aprovado,
rejeitado ou editado, levando em conta o interesse institucional, de acordo com conceitos e técnicas das áreas da
Comunicação.
Web
Acesse o site
Assessoria de Comunicação - ASCOM/UFRB
Endereço: Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas-BA, CEP 44380-000, Prédio da Reitoria.
Telefone: 75 36214015
Email: ascom@ascom.ufrb.edu.br
48
Quanto tempo leva?
Horário de atendimento ao público: 08h às 12h e 13h às 17h - Segunda a Sexta.
Endereço: Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas-BA, CEP 44380-000, Prédio da .
Telefone: 75 36214015
Legislação
Guia de Produtos e Serviços da ASCOM

https://www.ufrb.edu.br/ascom/centrais-de-conteudo/2-conteudo/27-guia-de-produtos-e-servicos-da-ascom
Linha Editorial do Portal da UFRB

https://www.ufrb.edu.br/ascom/centrais-de-conteudo/2-conteudo/26-linha-editorial-do-portal-da-ufrb
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
49
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
50
Solicitar Cobertura Jornalística - UFRB
O que é?
Produção de textos jornalísticos cujo objetivo é repercutir os fatos e eventos da UFRB. Este serviço garante a
presença in loco do profissional que será responsável por transmitir o acontecimento de acordo com as técnicas
jornalísticas. Abrange também a produção de fotos.
Qualquer Pessoa (sociedade em geral, inclusive público interno).
Comunicação. Solicitações devem ser feitas com, no mínimo, 30 dias de antecedência.
Web
Acesse o site
Endereço: Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas, Prédio da Reitoria.
Telefone: 75 36214015
51
Quanto tempo leva?
Horário de atendimento ao público: 08h às 12h e 13h às 17h Segunda a Sexta.
Telefone: 75 36214015
Legislação

• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética
52
atendimento
atendimento.
53
Solicitar consulta com médico veterinário e/ou atendimento cirúrgico
para animais de pequeno porte (caninos e felinos) - UFRB
O que é?
Atendimento com fins de tratar parcial ou totalmente as diferentes patologias que esses indivíduos possam
apresentar.
Qualquer Pessoa (sociedade em geral, inclusive público interno, MAIORES DE 18 ANOS).
Etapa 1 - Agendar consulta com médico veterinário cirurgião
Solicitar a recepção do hospital que agende um atendimento com veterinário.
Documentação
Documento de identidade do tutor do animal.
Presencial
Recepção do Hospital Universitário de Medicina Veterinária
Rua Rui Barbosa, nº 100 – Centro, Cruz das Almas – BA, CEP: 44.380-000
Telefone
54
(75) 3673-0540 / (75) 3621-0972
Em média 15 minuto(s)
Etapa 2 - Comparecer a consulta com médico veterinário cirurgião
Comparecer a recepção do hospital ,com o animal, no dia e horário marcado. Efetuar pagamento, através de
transferência PIX ou cartão de crédito, da taxa referente ao serviço solicitado. Após consulta, agendar com
recepção exames, caso tenha interesse em realizar os serviços disponíveis no hospital (exames de imagem e
laboratoriais). Agendar data de retorno ao médico veterinário na recepção.
Documentação
Presencial
Hospital Universitário de Medicina Veterinária
55
Etapa 3 - Retornar ao veterinário e agendar cirurgia
Comparecer a consulta com animal no dia e horário marcado. O Médico veterinário analisa exames, fornece
orientações pré-operatórias e pede que o tutor marque a cirurgia com a recepção. Agendar data de cirurgia na
recepção efetuando o pagamento, através de transferência PIX ou cartão de crédito, da taxa referente ao serviço
solicitado.
Documentação
Presencial
Etapa 4 - Comparecer para Cirurgia
Comparecimento do tutor e seu animal para realização da cirurgia no dia e hora marcada com o comprovante de
pagamento prévio do procedimento. O Médico veterinário realiza o ato cirúrgico. Após procedimento cirúrgico,
médico veterinário pede ao tutor que agende data de retorno pós-cirúrgico na recepção.
Documentação
56
Presencial
Não estimado ainda
Etapa 5 - Retornar pós cirurgia
Comparecimento do tutor e seu animal no dia e hora marcados para análise da cirurgia, retirada de pontos e
demais orientações do veterinário.
Documentação
Presencial
57
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Horário de atendimento ao público: 8h-12h e 13h-17h.
Hospital Universitário de Medicina Veterinária - HUMV/UFRB
Telefone: (75) 3673-0540 / (75) 3621-0972
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
58
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
59
Solicitar Divulgação - UFRB
O que é?
Serviço destinado àqueles que desejam a divulgação de pesquisas, eventos e outras atividades desenvolvidas na
UFRB. As informações fornecidas são disponibilizadas aos jornalistas, que as avaliam, revisam e encaminham aos
veículos adequados.
Qualquer Pessoa (sociedade em geral e público interno).
Comunicação.
Web
Acesse o site
Telefone: 75 36214015
60
Quanto tempo leva?
O solicitante será informado pelo e-mail ou número de telefone disponibilizados para contato sobre o andamento de
sua solicitação. Para as solicitações de divulgação, a ASCOM disponibiliza ainda a opção de consultar o andamento
do serviço a qualquer tempo, acessando a opção Consultar Andamento . O acesso à consulta sobre o andamento do
serviço é liberado pelo número de protocolo gerado automaticamente quando da realização da solicitação.
Telefone: 75 36214015
Legislação

Linha Editorial do Portal da UFRB

https://www.ufrb.edu.br/ascom/centrais-de-conteudo/2-conteudo/26-linha-editorial-do-portal-da-ufrb
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
61
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
62
Solicitar empréstimo interbibliotecário de materiais bibliográficos -
UFRB
O que é?
É a disponibilização de Materiais bibliográficos que constam no acervo do Sistema de Bibliotecas da UFRB para
empréstimo.
- Estudantes da UFRB;
-Servidores da UFRB;
- Sociedade em Geral (consultar no local).
Etapa 1 - Solicitar cadastro na biblioteca
Comparecer à unidade de biblioteca do Centro de Ensino a que está vinculado para realização de cadastro que
dará acesso ao sistema Pergamum.
Documentação
Documento original com foto e comprovante de matrícula assinado e carimbado pelo Coordenador do Curso.
Presencial
NÚCLEO DE CIRCULAÇÃO E REFERENCIA DA BIBLIOTECA CENTRAL (NUCIREF)
Presencial: Rua Rui Barbosa, nº 710 – Centro, Cruz das Almas – BA, CEP: 44.380-000
63
Telefone: (75-36213004)
E-mail
nuciref.cobic@proplan.ufrb.edu.br
Etapa 2 - Buscar o número da chamada do acervo.
Acessar o link http://acervo.ufrb.edu.br/pergamum/biblioteca/index.php , escolher “Unidade de Informação”, o

“Tipo de obra”, em seguida a opção de “Buscar por” e, por último, “Digite o termo para a pesquisa”, na página de
pesquisa, e anotar o “Número de Chamada”.
Web
http://acervo.ufrb.edu.br/pergamum/biblioteca/index.php
E-mail: nuciref.cobic@proplan.ufrb.edu.br
Telefone: (75-36213004)
64
Etapa 3 - Solicitar o empréstimo dos materiais pretendidos
De posse do número de chamada o usuário deverá dirigir-se ao balcão de atendimento e fornecer o número de
chamada ao atendente que irá buscar os materiais desejados no acervo.
Documentação
Documento original com foto.
Presencial
Telefone: (75-36213004)
E-mail
65
Etapa 4 - Renovar prazo de empréstimo de material
Na data estipulada pelo sistema (7 dias úteis) o usuário poderá realizar a renovação do material pela internet pelo
site http://acervo.ufrb.edu.br/pergamum/biblioteca/index.php na opção Meu Pergamum, acessando o sistema com
o login e senha previamente cadastrados na Biblioteca.
Web
http://acervo.ufrb.edu.br/pergamum/biblioteca/index.php
Telefone: (75-36213004)
Etapa 5 - Devolver material
Na data estipulada pelo sistema (7 dias úteis) o usuário deverá realizar a devolução do material na Biblioteca
Central.
Presencial
66
Telefone: (75-36213004)
E-mail
Quanto tempo leva?
Horário de atendimento ao público: Segunda a sexta-feira das 07:00 às 22:00.
Telefone: (75-36213004)
Legislação
Regulamento do Sistema de Bibliotecas

https://www.ufrb.edu.br/biblioteca/documentos/category/2-documentos-do-sistema-de-bibliotecas-da-ufrb?download=345:re
67
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
68
Solicitar ingresso em curso de graduação através do processo seletivo
para Indígenas Aldeados e Quilombolas IA/CQ - UFRB
O que é?
Processo Seletivo Especial que visa o preenchimento de vagas nos cursos de graduação para indígenas
aldeados(as) ou moradores(as) das comunidades remanescentes dos quilombos.
Indígenas aldeados(as) ou moradores(as) das comunidades remanescentes dos quilombos.
Etapa 1 - Participar de todo o processo seletivo descrito no edital
Acompanhar a publicação do edital em: https://www.ufrb.edu.br/portal/prosel e seguir as orientações

estabelecidas para participar do processo seletivo. Tempo de duração da etapa: Prazo estabelecido no edital.
Documentação
Descrita no edital do processo seletivo.
Web
Canal do Prosel no Telegram: https://t.me/proselufrb
E-mail do Núcleo de Gestão de Processos Seletivos: prosel@prograd.ufrb.edu.br
69
Central de Atendimento da UFRB: https://ufrb.edu.br/atendimento
Contato Telefônico: (75) 3621-9214
Endereço: Rua Rui Barbosa, 710, Centro,Cruz das Almas - Bahia, CEP 44.380-000
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Horário de atendimento ao público: De segunda à sexta, das 8h00min às 12h00min e das 13h00 às 17h00min
Núcleo de Gestão de Processos Seletivos - NUPSEL/PROGRAD: prosel@prograd.ufrb.edu.br
Legislação
Resolução CONAC Nº 002/2018:

https://ufrb.edu.br/soc/components/com_chronoforms5/chronoforms/uploads/documento/20180426094323_070641.PDF

https://ufrb.edu.br/soc/components/com_chronoforms5/chronoforms/uploads/documento/resolucao-026_2014%20-%20con
70
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
71
Solicitar ingresso em curso de graduação através do Sistema de Seleção
Unificada (SiSU) e da Lista de Espera - UFRB
O que é?
SiSU – O Sistema de Seleção Unificada é o programa informatizado do Ministério da Educação por meio do qual as
instituições públicas de ensino superior oferecem vagas a candidatos participantes do Exame Nacional do Ensino
Médio (Enem).
Após a chamada regular do processo seletivo, o Sisu disponibilizará às instituições participantes uma Lista de Espera
a ser utilizada prioritariamente para preenchimento das vagas eventualmente não ocupadas. Para participar da Lista
de Espera do SiSU, o candidato deve manifestar o interesse no prazo especificado no cronograma.
Candidatos(as) que tenham participado da edição do Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM referente ao ano
anterior e que, cumulativamente, tenham obtido nota acima de zero na prova de redação e demais áreas de
conhecimento.
Os processos de inscrição, seleção, Lista de Espera e divulgação são realizados diretamente pelo Ministério da
Educação (MEC) no seu sítio https://sisu.mec.gov.br/
Os demais procedimentos, incluído a realização da matrícula, constarão no edital do processo seletivo

SiSU/UFRB. Tempo de duração da etapa: Prazo estabelecido no edital. Site dos Processos Seletivos de
Graduação: https://www.ufrb.edu.br/portal/prosel
Documentação
72
Web
https://sisu.mec.gov.br/
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Legislação
Portaria Normativa MEC nº 21/2012, de 05 de novembro de 2012:

https://ufrb.edu.br/portal/images/documentos/prosel/portaria21mec.pdf
73
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
74
Solicitar ingresso em curso de graduação através do Cadastro Seletivo -
UFRB
O que é?
Processo seletivo que visa o preenchimento das vagas remanescentes do SiSU e da Lista de Espera.
Candidatos(as) relacionados na Lista de Espera do SiSU, que não foram convocados(as) para a pré-matrícula e
que desejem continuar concorrendo às vagas porventura existentes no mesmo curso, turno e modalidade de vaga
escolhidos na Lista de Espera.

Documentação
Web
75
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Legislação
Portaria Normativa MEC nº 21/2012, de 05 de novembro de 2012:

https://ufrb.edu.br/portal/images/documentos/prosel/portaria21mec.pdf
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
76
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
77
Solicitar ingresso em curso de graduação como Portador de Diploma -
UFRB
O que é?
É a forma de ingresso que possibilita aos(às) graduados(as) em qualquer instituição de ensino superior devidamente
credenciada cursar outra graduação na UFRB, no limite de vagas ofertadas e atendidas as exigências previstas no
Projeto Pedagógico do Curso – PPC.
Graduados(as) em qualquer instituição de ensino superior devidamente credenciada.
O candidato deverá acompanhar a publicação do edital em: https://www.ufrb.edu.br/portal/prosel e seguir as

orientações estabelecidas para participar do processo seletivo.
Documentação
Web
78
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Núcleo de Gestão de Processos Seletivos - NUPSEL/PROGRAD
E-mail : prosel@prograd.ufrb.edu.br
Legislação
Lei 9.394/96, artigo 49: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9394.htm
Regimento Geral da UFRB, artigo 94: https://ufrb.edu.br/portal/images/legislacao/Estatuto-UFRB.pdf
Regulamento de Ensino de Graduação (Resolução CONAC nº 04/2018), capítulo II:

https://ufrb.edu.br/portal/images/documentos/2018/reg-ufrb-2018.pdf
79
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
80
Solicitar ingresso em curso de graduação através da Transferência
Externa - UFRB
O que é?
A transferência externa é a forma de ingresso decorrente da transferência de discente de curso de graduação de

outra instituição de ensino superior, nacional ou internacional, legalmente autorizado ou reconhecido por órgão oficial
competente, para curso de graduação da UFRB.
Discente de curso de graduação de outra instituição de ensino superior, nacional ou internacional, legalmente
autorizado ou reconhecido por órgão oficial competente que pretenda transferir o vínculo para o mesmo curso ou
curso afim da UFRB, conforme as áreas de conhecimento do CNPq. O(A) discente deverá ter cursado o primeiro
semestre do curso de origem sem reprovação por falta.
O candidato deve acompanhar a publicação do edital em: https://www.ufrb.edu.br/portal/prosel e seguir as

orientações estabelecidas para participar do processo seletivo.
Documentação
Web
81
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Núcleo de Gestão de Processos Seletivos - NUOSEL/PROGRAD
E-mail : prosel@prograd.ufrb.edu.br
Legislação
Lei 9.394/96, artigo 49: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9394.htm
Regimento Geral da UFRB, artigo 94: https://ufrb.edu.br/portal/images/legislacao/Estatuto-UFRB.pdf
Regulamento de Ensino de Graduação (Resolução CONAC nº 04/2018), capítulo II:

https://ufrb.edu.br/portal/images/documentos/2018/reg-ufrb-2018.pdf
82
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
83
Solicitar ingresso nos cursos de graduação da modalidade de Educação
à Distância - UFRB
O que é?
O Processo Seletivo Especial que visa o preenchimento das vagas nos cursos de graduação na modalidade à
distância – EAD.
Profissionais da Educação Básica.
Público em geral.

estabelecidas para participar do processo seletivo. Tempo de duração da etapa – Prazo estabelecido no edital.
Documentação
Web
84
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Horário de atendimento ao público - De segunda à sexta, das 8h00min às 12h00min e das 13h00 às 17h00min.
Núcleo de Gestão de Processos Seletivos - PROGRAD/UFRB
Legislação
Portaria MEC nº 865, de 12 de setembro de 2013:

https://www2.ufrb.edu.br/ead/images/DOU-13_09_2013-SC1-portaria865-ead.pdf
Decreto nº 5.800/2006: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2004-2006/2006/decreto/d5800.htm
Decreto nº 8.752/2016: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2016/decreto/d8752.htm
85
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
86
Solicitar ingresso nos cursos de graduação através do processo seletivo
Educação do Campo - UFRB
O que é?
Processo Seletivo Especial destinado a selecionar candidatos(as) para ingresso nos cursos de graduação na
Educação do Campo da UFRB, em Regime de Alternância.
Professores em exercício na educação básica em escolas do campo.
Pessoas que residam e/ou exerçam atividades no campo ou pertençam aos povos do campo.

estabelecidas para participar do processo seletivo. Tempo de duração da etapa – Prazo estabelecido no edital.
Documentação
Web
87
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Legislação

https://ufrb.edu.br/soc/components/com_chronoforms5/chronoforms/uploads/documento/20190802090610_062026.PDF
88
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
89
Solicitar inscrição em atividades curriculares como Discente Especial -
UFRB
O que é?
A inscrição na condição de Discente Especial é concedida ao público que deseja realizar estudos específicos em até
cinco componentes curriculares, condicionada à existência de vagas , mas que não gera vínculo com curso da UFRB.
O Discente Especial fará jus a uma certidão com registro do aproveitamento obtido nos componentes curriculares.
Concluinte ou egresso do Ensino Médio.
Discente regular de curso de graduação legalmente autorizado ou reconhecido pelo MEC.
Portador de diploma de curso superior de graduação legalmente reconhecido pelo MEC.
Etapa 1 - Realizar a inscrição
Consultar no Calendário Acadêmico o período de abertura das inscrições. O Calendário Acadêmico está
disponível em: https://www.ufrb.edu.br/prograd/calendario-academico . Seguir as orientações constantes no edital
para realizar a inscrição: https://www.ufrb.edu.br/portal/prosel . Tempo de duração da etapa – Prazo estabelecido
no edital.
Documentação
Descrita no edital.
Web
90
Endereço: Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas - Bahia, CEP 44.380-000
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Horário de atendimento ao público - De segunda à sexta, das 8h00min às 12h00min e das 13h00 às 17h00min.
Endereço: Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas - Bahia, CEP 44.380-000
Legislação
Regulamento do Ensino de Graduação: https://ufrb.edu.br/portal/images/documentos/2018/reg-ufrb-2018.pdf
91
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
92
Solicitar Mobilidade Acadêmica em curso de Graduação - UFRB
O que é?
É o processo em que discentes de outras IES (nacionais ou estrangeiras) podem cursar, por até 03 semestres,
componentes curriculares em cursos de graduação na UFRB.
Após a conclusão dos estudos, obtém-se atestado comprobatório das atividades realizadas, que pode permitir
aproveitamento dos estudos em componentes curriculares do curso em que o estudante está matriculado na IES de
origem.
Estudante regularmente matriculado em cursos de graduação de outras IES (Instituições de Ensino Superior) .
Etapa 1 - Participar do processo seletivo de mobilidade
O candidato deverá acompanhar a publicação do edital em:

https://www1.ufrb.edu.br/nuprop/programa-de-mobilidade-estudantil/editais-2 e seguir as orientações
Documentação
Web
https://www1.ufrb.edu.br/nuprop/programa-de-mobilidade-estudantil/editais-2
E-mail
93
nuprob@prograd.ufrb.edu.br
Presencial
Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas – BA, Prédio da Reitoria, PROGRAD/NUPROP;
Telefone
(75) 3621-9214
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Em média 90 dia(s) corrido(s)
Horário de atendimento ao público: De segunda-feira a sexta-feira, das 08:00h às 12:00 e das 13:00h às 17:00h
(exceto feriados).
NÚCLEO DE GESTÃO DE PROGRAMAS E PROJETOS - NUPROP/PROGRAD
E-mail - nuprob@prograd.ufrb.edu.br
Telefone : (75) 3621-9214
Presencial : Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas – BA, Prédio da Reitoria.
94
Legislação
Orientação Normativa 007/2019 PROGRAD -

https://www.ufrb.edu.br/prograd/component/phocadownload/category/187-2019
Resolução 006/2008
https://ufrb.edu.br/soc/components/com_chronoforms5/chronoforms/uploads/documento/resolucao_06_08.pdf
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
95
Solicitar redefinição de senha ou desbloqueio para acesso ao Ambiente
Virtual de Aprendizagem - AVA - UFRB
O que é?
O acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA da UFRB viabiliza a realização de cursos de formação com
tutoria ou sem tutoria, cursos de graduação e pós-graduação na modalidade a distância, e cursos de graduação e
pós-graduação presenciais com oferta de componentes curriculares on-line da UFRB.
- Estudantes da UFRB;
- Professores dos cursos de graduação e pós-graduação, na modalidade a distância da UFRB;
- Professores dos cursos de graduação e pós-graduação, na modalidade presencial da UFRB;
- Técnicos-Administrativos da UFRB;
- Público em Geral.
Etapa 1 - Solicitar redefinição de senha nos AVAs
Acessar o Ambiente virtual de Aprendizagem – Ava através do link https://avaacademico.ufrb.edu.br//suporte/ e

fazer a requisição de acesso/redefinição de senha.
Web
Acesse o site
Telefone: 75 3621 6922
E-mail para midias@sead.ufrb.edu.br
96
Presencial: Ir à SEAD, localizada no campus de Cruz das Almas. Rua Rui Barbosa, nº 710 – Centro, CEP:
44.380-000
Etapa 2 - Receber a liberação de senha para acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem -

AVA
Após o usuário solicitar a liberação de acesso/redefinição de senha, receberá, através de notificação por e-mail, a
liberação de acesso ao AVA.
Web
https://avapresencial.ufrb.edu.br/
E-mail: nutein@sead.ufrb.edu.br
Quanto tempo leva?
Telefone: 75 36216922
E-mail para midias@sead.ufrb.edu.br
97
Presencial: Ir à SEAD, localizada no campus de Cruz das Almas. Rua Rui Barbosa, nº 710 – Centro, CEP:
44.380-000
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
98
Solicitar submissão de obras para publicação - UFRB
O que é?
A Editora da UFRB publica obras (submetidas conforme as normas de submissão e linhas editoriais) resultantes do
conhecimento científico produzido na Universidade e em outros setores da Sociedade, avaliadas por pareceristas ad
hoc e aprovadas pelo Conselho Editorial.
Estudantes da UFRB;
Professores da UFRB;
Técnicos Administrativos da UFRB;
Professores de outras instituições de ensino;
Etapa 1 - Submeter originais
Seguir atentamente todas as normas de submissão conforme descritos na página da EDUFRB.
Enviar os originais da obra e documentos.
Web
Acesse o site
E-mail: editora@reitoria.ufrb.edu.br
Telefone
99
(75) 3621-7672
Presencial
Não estimado ainda
Etapa 2 - Aguardar o contato da EDUFRB
A EDUFRB entrará em contato com o solicitante, por e-mail.
E-mail
editora@reitoria.ufrb.edu.br
Etapa 3 - Realizar os ajustes sugeridos pelo avaliador e pela Editora.
Atender as normas de publicação e sugestões de melhoria da obra apontadas no parecer.
Se atentar a todas as orientações da EDUFRB e normas da ABNT e devolver os originais revisados.
100
E-mail
Etapa 4 - Conferir a obra diagramada
O autor/organizador conhecerá o projeto gráfico após a diagramação da obra.
Conferir a obra diagramada e apreciar a capa. Responder ao e-mail da Editora.
E-mail
Etapa 5 - Participar do lançamento
Aguardar o convite e as orientações para o lançamento do livro.
Participação no lançamento conforme as orientações da EDUFRB.
101
E-mail
Não estimado ainda
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda
Horário de atendimento ao público: 08h às 12h. 13h às 17h
Outras informações: Os prazos informados poderão ser alterados conforme o fluxo de obras em tramitação.
EDUFRB
E-mail: editora@reitoria.ufrb.edu.br
Telefone(75) 3621-7672
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
102
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
103
Solicitar Transmissão na TV - UFRB
O que é?
Transmissão de eventos na TV UFRB (youtube.com/ufrb).
Etapa 1 - Conferir programação da TV UFRB
Conferir a programação de lives da TV UFRB para verificar a disponibilidade de data e hora. Há possibilidade de
eventos simultâneos na TV UFRB.
Web
Acesse o site
Telefone: 75 36214015
104
Comunicação.
Web
Acesse o site
Telefone: 75 36214015
Quanto tempo leva?
105
Telefone: 75 36214015
Legislação

• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
106
Solicitar Visita Social - UFRB
O que é?
Visita guiada às dependências da UFRB por qualquer cidadão, instituição pública ou privada, instituição de ensino,
pesquisa ou indústria. É necessária a identificação pessoal ou institucional, acompanhada dos contatos e justificativa
de interesse.
Comunicação. Solicitações devem ser feitas com, no mínimo, 15 dias de antecedência.
Web
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• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
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• Igualdade;
• Eficiência;
108
• Segurança; e
• Ética

atendimento
atendimento.
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Carta de Servicos Universidade Federal Do Reconcavo Da Bahia 2022 11-15-00!06!51 836624

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Universidade Federal do

Emitir certificados de participação em cursos e eventos de extensão - UFRB 5

Matricular-se em curso de Extensão - UFRB 7

Matricular-se em curso de graduação - UFRB 10

Matricular-se em curso de Pós Graduação - UFRB 14

Obter Assistência Estudantil - UFRB 17

Obter diploma ou 2ª via de diploma de pós-graduação - UFRB 21

Obter diploma ou de 2ª via de diploma de graduação - UFRB 25

Participar de Processo Seletivo para curso de graduação - UFRB 29

Participar de Processo Seletivo para curso de pós-graduação lato sensu - UFRB 33

Participar de Processo Seletivo para curso de pós-graduação stricto sensu - UFRB 35

Receber bolsa de Extensão - UFRB 37

Receber bolsa de Pesquisa - UFRB 41

Registrar diplomas de faculdades, centros universitários e universidades privadas - UFRB 45

Solicitar Atendimento à Imprensa - UFRB 48

Solicitar Cobertura Jornalística - UFRB 51

Solicitar Divulgação - UFRB 60

Solicitar empréstimo interbibliotecário de materiais bibliográficos - UFRB 63

Solicitar ingresso em curso de graduação através do Cadastro Seletivo - UFRB 75

Solicitar ingresso em curso de graduação como Portador de Diploma - UFRB 78

Solicitar ingresso em curso de graduação através da Transferência Externa - UFRB 81

Solicitar ingresso nos cursos de graduação da modalidade de Educação à Distância - UFRB 84

Solicitar inscrição em atividades curriculares como Discente Especial - UFRB 90

Solicitar Mobilidade Acadêmica em curso de Graduação - UFRB 93

Solicitar submissão de obras para publicação - UFRB 99

Solicitar Transmissão na TV - UFRB 104

Quem pode utilizar este serviço?

Etapas para a realização deste serviço

Etapa 1 - Emitir o certificado

Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas - SIGAA

Entrar em contato com a PROEXT - Pró-Reitoria de Extensão.

Tempo de duração da etapa

Não estimado ainda

Quanto tempo leva?

Não estimado ainda

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

PROEXT - Pró-Reitoria de Extensão

contato: (75) 3621-4315 / 3621-3857

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer cidadão que se interesse pelos cursos e atenda aos requisitos.

Etapas para a realização deste serviço

Etapa 1 - Realizar cadastro no portal Sistema Integrado de Gestão – SIG

Tempo de duração da etapa

Etapa 2 - Inscrever-se nos cursos de extensão

Documentação em comum para todos os casos

Contato: +55 75 3621-4315 / 3621-3857

Tempo de duração da etapa

Quanto tempo leva?

Não estimado ainda

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

Contato: +55 75 3621-4315 / 3621-3857

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Quem pode utilizar este serviço?

Etapas para a realização deste serviço

Documentação em comum para todos os casos

Carteira de identidade de estrangeiro

Certidões da Receita Federal

Certificado de conclusão de curso