Segurança do Trabalho – Mod.

03/2011

Gerenciamento de riscos de Processos

Os Riscos de processo são um conjunto de eventos que podem ocorrer sob a forma de
ameaças ou de oportunidades que, caso se concretizem, influenciam o objectivo do processo,
negativamente ou positivamente.

A necessidade de gerenciar riscos decorre, principalmente, da consciência de existência de

factores, internos ou externos ao projecto, cujo desencadeamento, ao longo do seu ciclo de vida,
podem fazer alterar o objectivo do mesmo. A identificação desses factores e/ou das suas causas,
constitui uma das etapas fundamentais, de qualquer metodologia de gestão dos riscos. O tipo de
risco, a sua probabilidade de ocorrência, ou o seu impacto sobre o projecto, variam ao longo do
ciclo de vida do mesmo, sendo por isso necessário proceder-se à identificação dos riscos, em
todas as suas fases.

Identificação de Riscos
Determinação dos riscos que podem afetar o processo e documentação de suas características.
Lista de riscos identificados

 Lista de riscos identificados

 Lista de respostas possíveis (Hipóteses)
 Causa-raiz do risco
 Categorias de risco atualizadas


Análise Qualitativa de Riscos

Priorização dos riscos para análise ou ação adicional subsequente através de avaliação e
combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. A análise qualitativa de riscos avalia
a prioridade dos riscos identificados usando a probabilidade deles ocorrerem, o impacto
correspondente nos objetivos do processo se os riscos realmente ocorrerem, além de outros
fatores, como prazo e tolerância a risco das restrições de custo, cronograma, escopo e qualidade
do processo.

 Classificação relativa ou a lista de prioridades dos riscos do processo

 Riscos agrupados por categoria
 Lista de riscos que exigem resposta a curto prazo
 Lista de riscos para análise e respostas adicionais
 Lista de observação de risco de baixa prioridade
 Tendências dos resultados da análise qualitativa de riscos

Gestão de Processos – Prof. Romolo Tacchelli

 Segurança do Trabalho – Mod. 03/2011

Planejamento de Resposta de Risco

Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as

vulnerabilidades encontradas no processo.

 Registro de riscos (atualizações)

 Plano de gerenciamento do processo (atualizações)
 Acordos contratuais relacionados a riscos

Monitoramento e Controle de Risco

Acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação dos
novos riscos, execução de planos de respostas a riscos e avaliação da sua eficácia durante todo
o ciclo de vida do processo.

 Registro de riscos (atualizações)

 Mudanças solicitadas
 Ações corretivas recomendadas
 Ações preventivas recomendadas
 Ativos de processos organizacionais (atualizações)
 Plano de gerenciamento do processo (atualizações)

Há a integração destes processos tanto entre si como com processos de outras áreas de
conhecimento.

Para ser bem sucedida uma empresa deve estar comprometida com uma abordagem de
gerenciamento de riscos pró-ativa e consistente durante todo o processo.

Gestão de Processos – Prof. Romolo Tacchelli