oi / 3 ognigao social: @squemas, heuristicas ¢ Pensamento automatico i i i ! fay doy esquemas sociais Uso de ponto de referéncia Falo consenso jo de heuristicas , o branco empurrando o negro. Quando solicitados a interpre ou seia, empurrao, quando ele foi iniciado pela pessoa de cor negra, 75% dos par- ois consideram-no “violento"; entretanto, apenas 17% deles julga- dl rie mesma forma quando o empurio foi dado pela pessoa de cor a mis, o empurrdo do branco fo visto como “de brincadeira” por ipantes, enquanto que 0 do negro foi interpretado desta ma- 4a%h dos P2 rire apenas por 686 GEES. Heuristicas ‘Ao tentarmos conhecer 0 ambiente social, langamos mao de atalhos, ou acu, métodos répidos de chegar a concluses, Tals métodos, chamados em Paicologia Social de heuristicas, nem sempre nos levam a conclusGes corre- tas, Entretanto, como Fiske e Taylor (1991) salientam, somos “avaros cogni tivos", isto &, nao gostamos de gastar muito esforco cognitivo na tentativa de entender 0 mundo social que nos rodeta, Preferimos despender pouco esfor- oe, por causa disso, as heuristicas nos servem perfeitamente, apesar de po- derem nos levar— fruto do pouco aprofundamento no processamento eavali- agio das informagées em foco ~ a conclusées simplesmente equivocadas. A seguir, veremos exemplos de tais heuristicas ¢ isso deverd tornar 0 conceito mais claro ao leitor. Representatividade 1” a Science denominam “re- ‘Tversky e Kahneman (1974) em artigona rey Presentatividade” a heurfstica que consiste em levar-se em conta a semelhan-_ -SAentre dois objetos para inferir que um tem as caracteristicas daquele com o ual se parece. Assim, ao owvirmos a descrigio de uma pessoa como sendo 8“ranticulons, ordeira, muito atenta a detalhes", ¢ sermos indazados ge ial pestos éum fazendeiro, wm contador ou um médico, nossa tendéncia é gj que é umn contador, pois a descricio & mals representativa de pessoas que, calhern esta profissio do que as que optam pelas outras duas. Esta conclus:, pode ser cerca es erreds, mas somos evadioy, Por SEFMOS “BVFOS Cognitivoys 2 focilzer rosse tarefa de chegar 8 uma conclusdo. Da mesma forms, tend. ‘a considerar melhores os produtos mais caros, a manifestar nossos ex, rettipos na sxalisgdo de pessoas pervencentes 2 grupos Cuias Caracteristicg pretendemos conbecer exc fim resume: usemos um atalho para chezar aun 30, wtilizando a semelhance da situagio presente Com um esquem 1 previemente adguirido Julgando que # nove situacio € representa inte chegamos @ um julgamento, tiva do exqueme enterior, rapidamer Uns outro exemplo de heuristica representativa pode ser vista, segundy na andlise dos remédios populares nos primérdios da med: ina ocidental, quando persistia 2 crenc@ de que @ cura deveria ser similar ‘couse da doonca. Esta teria sido uma des principais razBes para que a propos: deW. Reed de que a febre amarela seria transmitida por um mosquito tenka siéo tao ridicularizada: pouco havia de comum entre a causa (mosquito) ¢: consequéncis {maliria). Inversamente, 0 mesmo raciocinio deve ter servido para embasara indicacéo de pé de chifre de rinoceronte para a cura da distus- | Go erétil masculina. | Acessibilidade Esta heuristica foi também sugerida por Tversky e Kahneman (1974). Consiste em fazermos julgamentos de probabilidade de ocorréncia de u® evento com base na facilidade com que o evento nos vern a mente. Depend: pois, da maiorou menor acessibilidade de informagao sobre o assunto. S&F cexemplo, somes indagados acerca de quo perigoso um determinado esporte® | a probabilidade maior é de que respondamos a esta pergunta com base % | pou mepor facilidade com que evocamos acidentes ocorridos entee prati- ‘esporte. Da mesma forms, se numna classe de Psicologia hi 90% de azo ao desta clase mais propenso a dizer que a maoria dos pis type sso mulheres do que um aluno dena classe em ques porcentagem de Feoesseje de 45%, Tverskye Kahneman exemplificam esta heurtice 20 dizer das pessoas de lingua inglesa, a0 ser indageda acerca de “se, em cannes deste que a maioria inglés, hd mais palavras comegando com k ou mais palavras com k sendo a ter- alee” responde dizendo qu hd mais pelvra comegandocom k Na ver~ “ae 0 nero de palavras em inglés com ksendo aterceira letra € tes vezes vrei do que ode palavras que comecam com k, Entretanto, a maior faclidade Je evocarpalavras gue comegam com k leva 8 afirmacio errOnea. Uso de ponto de referéncia ‘Ao emitirmos julgamentos muito frequentemente utilizsmos um ponto de referncia e, com base nele, chegamos 2 uma concluséo. Umdos pontos de referencia mais comumente utilizados € 0 nosso préprio eu. Se somos timi- dos, tendemos a julgar uma pessoa normaliente sociavel como sendo extre- mamente extrovertida e sociavel; se somos extremados em nossas convicgies politicas, julgamos ume pessoa de centro como sendo de direita ou de esquer- ds; se estamos acostumados com um clims temperado, consideramos uma temperatura de oito graus como indicando rigoroso inverno; cassim por diante. Falso consenso ‘Temos a tendéncia de achar que nossa posicéo é partilhada por um grande ‘mimero de pessoas. E isso nos leva a aceitar, sem critica, a veracidade de nossos Pontos de vista. Recorremos a heuristica do “falso consenso” para certificar- mo-nos de nossas posigdes. “Todo mundo acha isso” & o que frequentemente

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