Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
As principais Informaes sobre o site para Iniciantes, todas as dvidas bsicas. O que a DealExtreme.com
A Dealextreme a prxima gerao de sites e-commerce. Na DX voc tem acesso a uma grande seleo de gadgets a preos muito atrativos. Embora questes sobre a qualidade estejam geralmente vinculados a preos baixos, a DX testa todos os produtos um-por-um antes de enviar para o cliente, para garantir a sua satisfao, sem dvidas o melhor site chins para compar.
Tempo de entrega
O frete grtis feito atravs do Hong Kong Post Airmail e a entrega leva cerca de 14 dias (para o Brasil, segundo nossos usurios de 20 a 40 dias). Praticamente todas as empresas de Correio Areo Internacional que oferecem este servio no garantem tempo para a entrega Via Area, este prazo de entrega serve apenas como referncia. Alguns produtos podem ficar indisponveis para a o envio mesmo depois da compra ter sido completada com sucesso, quando um produto j comprado fica indisponvel para envio a DX entra em contato com voc para saber se voc gostaria de receber seu dinheiro de volta ou ter o produto em falta substitudo por outro produto. As causas mais comuns de um produto tornar-se indisponvel derrepente so as seguintes: Um lote do fornecedor no passou pelo Controle de Qualidade (a causa mais provvel da falta imediata). Fabricante mudando a linha de produo para produzir alguns outros produtos, tornando o produto atual ficar temporariamente indisponvel. Informaes no site podem estar atrasadas - como existe um intervalo entre cada pedido e o processo de pagamento ser registrado nos sistemas da DX, o estoque da DX pode ter um atraso de 30 a 45 minutos. Em algumas ocasies uma "back ordered" pode mostrar "typically ships in 2 to 3 days", no status do produto por um perodo prolongado de tempo (e portanto, no causado pelo atraso de 45 minutos mencionados acima). Isto geralmente um erro ocorrido na entrada dos dados no armazm.
Essa a primeira pergunta que todo mundo faz ao entrar na loja pela primeira vez, vou explicar o porqu: A DX mantm um estoque pequeno. As compras com os fornecedores so feitas diariamente. A DX entra em contato com os fornecedores vrias vezes ao dia para saber como est o estoque dos produtos. O armazm da DX , literalmente, ao lado da transportadora martima, que da prpria Dealxtreme.
Ns ocasionalmente enviamos e-mail com promoes e newsletters para os nossos clientes. Esses e-mails so enviados muito raramente (aproximada 1 vez por ms). Voc pode se cadastrar ou se descadastrar a qualquer momento. Ns nunca iremos compartilhar as suas informaes pessoais ou de uso privado com ningum, e qualquer informao pessoal coletada por ns usada para processar e entregar o seu pedido corretamente.
Minha compra foi enviada, mas por que no tem nenhuma informao de rastreamento disponvel para Correio Areo Registrado ou Pacote EMS?
O rastreamento ao vivo est apenas disponvel aps a transportadora ter a chance de inicialmente registrar o pacote. Entre o tempo que o item deixa a DX e o tempo que ela registrada, os nmeros de registro podem no mostrar resultado algum. Para pacotes Expressos (enviados via EMS ou UPS), a demora por volta de 20 a 48 horas. Para pacotes enviados via Correio Areo e Correio Areo Registrado, leva de 3 a 5 dias teis para que o rastreamento postal seja mostrado online.
Qual o estado do meu pedido? E quanto tempo leva para ser processado?
Desde que um pedido de compra recebido por ns, voc ir receber e-mails periodicamente de ns informando o processamento do seu pedido. Com 24 horas aps a sua compra ter sido enviado, voc receber um e-mail que ir conter o cdigo de rastreamento da transportadora (quando disponvel) para o seu pedido. Voc pode obter o estado do seu pedido diretamente atravs do Dx Acount Manager (Gerenciamento da Conta na DX) com o nmero do seu pedido (ou ID de transao) e endereo de e-mail. Seu pedido passa por vrios passos antes de chegar a sua porta. Aqui esto os passos: 1 Passo (1 a 3 dias): Os produtos so coletados dos nossos fornecedores. 2 Passo (Mais de 1 dia): O pedido espera para ser embalada. 3 Passo (1 dia): O pedido embalado e enviado para a transportadora (ex. Correios de Hong-Kong, (EMS, UPS ou etc.) 4 Passo (10 a 13 dias): O pedido est na no caminho via EMS ou Correio de Hong-Kong.
Para consumidores nos Estados Unidos, o reembolso de custos de envio disponvel quando voc envia os itens pelo First Class Airmail (com Confirmao de Entrega) ou pela USPS Priority Mail Fat-rate Envelope para o nosso endereo de retorno em Miami, mesmo o custo sendo baixo. Para consumidores de outros pases, por favor, entre em contato conosco para detalhes de reembolso. Aps 30 dias de entrega, os custos de retorno (de ambos os lados) sero de sua responsabilidade do consumidor. Nos ainda tentaremos trocar o seu produto defeituoso por um novo quando possvel.
Em uma compra de U$50,00 na DX, mesmo assim eu ainda posso pagar impostos?
Sim, voc pode pagar impostos,mesmo numa compra de U$1, independe do valor! A cota de U$50 onde no se cobra imposto vlido apenas de PESSOA FSICA para PESSOA FSICA, como a Dealextreme uma empresa, voc ainda pode ser taxado, isso depende muito da sorte. A opo de enviar como Gift (presente) s ajuda a passar pela fiscalizao sem pagar impostos, mas no garantido.
Recomendaes:
Se o seu pedido vier faltando algum item guarde o envelope aonde o mesmo veio bem como do papel que veio dentro at todos os itens chegarem para voc. S assim voc poder reclamar caso eles no enviem algum produto e dem o pedido como completo. Eles pediro fotos do pacote bem como do papel. Evite colocar muitas coisas pequenas num pedido s. Recomendo fazer pedidos entre 15 e 30 dlares. Se um produto do pedido est em falta, o pedido ficar aguardando por um prazo at ter esse produto faltante voltar a ficar em estoque, e caso esse prazo ultrapasse certa quantidade de dias (vou confirmar ainda quantos) a eles mandam o pedido "fracionado". ETA: Estima Ted Time of Arrival Back Ordered: O produto no tem disponibilidade de estoque e vai voltar em breve (geralmente com data informada)
Crditos e Fontes
Todos os dados informados so das paginas: http://help.dealextreme.com/Why%20are%20the%20Prices%20so%20Low.ashx http://forum.dealextreme.com.br/viewtopic.php?f=28&t=17 http://forum.dealextreme.com.br/viewforum.php?f=4 http://forum.hardmob.com.br/showthread.php?t=341104 http://www.dealextreme.com
Coloquei esse resumo para que todos os iniciantes possam tirar as principais dvidas e com isso evitar tambm muitas perguntas repetitivas tanto para o site DX, quanto para os frum e comunidades.
ComoutilizarorastreiodosprodutosnaDealextreme
Primeiramente para voc rastrear algum pedido voc precisara abrir uma conta no site da DX, depois sigas os passos abaixo. 1 - Entre no site www.dealextreme.com 2 - Faa Login com seu e-mail e senha 3 - Em seguida clique em My Account
4 - Logo depois vai aparecer uma tela como esta (indicando suas compras), clique no link correspondente ao cdigo de rastreio, algo como (RAxxxxxxxxxHK)
5 - Ao clicar no Link indicado abrir uma nova pgina, essa pgina poder abrir de duas formas diferentes. 1 Forma: Poder aparecer como a imagem abaixo informando que seu rastreio ainda no est disponvel no sistema.
2 Forma: Poder aparecer indicando que o item foi postado ou ser enviado na data informada. (Na imagem abaixo est informando que o item ser enviado no dia 19 de junho de 2008).
6 - Aps uns quatro dias da data indicada que o pacote foi enviado, voc poder acompanhar o rastreio pelo site dos CORREIOS no Brasil, faa como mostra a imagem abaixo.
8 - Aqui tambm h duas possibilidades. 1 Possibilidade: Poder mostrar que o seu pacote ainda no se encontra no BRASIL.
2 Possibilidade: Poder mostrar que sua encomenda chegou no BRASIL. (Recebido no pas)
11 Agora abrir uma janela popup (voc tem que desativar seu bloqueador de popups) a) Se escolher rastrear um objeto essa a janela que se abrir.
b) Se escolher rastrear vrios objetos de uma nica vez, essa a janela que se abrir.
Espero ter ajudado e boas compras Tutorial feito para a comunidade Dealextreme do Orkut.