COMUNICAÇÃO INTERNA DA CATLAND

Qual a Missão da área dentro da jornada do gatinho na Catland?

Fazer com que a toda comunicação da ONG chegue aos voluntários. Queremos que todos os
voluntários tenham acesso aos comunicados, que permaneçam bem informados e participativos
nos assuntos da ONG.

Principais responsabilidades/funções da área:

 Criar conteúdos informativos, de maneira que despertem o engajamento e façam com

quem mais voluntários os acessem.
 Divulgar periodicamente todo o conteúdo criado e gerenciar o nível de engajamento
interno.
 Criar e executar projetos de melhorias de comunicação na ONG.

Principais áreas com as quais se relaciona:

Normalmente a área tem mais interdependência com Marketing e Gestão de Voluntariado, mas
o objetivo é aumentar o relacionamento com todas as áreas da ONG.

Dicas/pontos importantes para que dê tudo certo nesta etapa da jornada do gatinho:

É importante destacar que a área se dedica integralmente aos conteúdos e que precisa muito do
engajamento dos voluntários para ajudar na melhoria de comunicação entre as áreas e seus
voluntários. Trabalhamos sempre com prazos apertados e procuramos fazer o nosso melhor para
oferecer sempre um conteúdo interessante e útil aos voluntários da ONG.

Demandas fixas (ver descritivo abaixo):

- Boletim de Resgatinhos (segunda-feira)
- Boletim de Tratamento (quarta-feira)
- Por dentro da área (quinta-feira)

Demandas pontuais (ver descritivo abaixo): apoiamos as áreas para divulgações diversas da
ONG como lives de Acolhimento de Voluntários, novas áreas, reforços de procedimentos,
resultados e conquistas da Catland etc.

Canais:
- Grupos de áreas no whatsapp
- Blog: https://catlandrescue.blogspot.com/
- Facebook interno “Catland - Voluntários": https://www.facebook.com/groups/164362233748830
(administrador do facebook interno divulga a partir do que postamos nos grupos do whatsaap)
 BOLETIM DE RESGATINHOS (SEGUNDA-FEIRA)
Às segundas-feiras, a equipe de Marketing produz o vídeo com Colocar o vídeo no grupo de CI
as histórias dos resgates da semana. Recebemos o vídeo no (Débora)
grupo de Comunicação Interna.

Precisamos desenvolver um textinho (cerca de 3-4 parágrafos Desenvolver texto (Letícia)

curtos) resumindo alguns destaques das histórias.

Após revisão do texto, produzimos um card (layout padrão) com Revisão do texto (Daiara)
o texto e foto de um ou mais resgatinhos.

No decorrer do dia, o Marketing divulga o vídeo no Instagram. Montar card (Rebecca)

Precisamos adequar o link no bit.ly e divulgamos o card com
chamada e bit.ly nos grupos para incentivar que todos vejam,
curtam e compartilhem. (grupos Acolhimento, Gestão de Ajustar bit.ly e divulgar nos
Voluntariado e Liderança – neste último pedindo que grupos (Daiara)
compartilhem com seus grupos).

Exemplos abaixo:

Abandono, medo, perigo. As histórias dos
resgatinhos dessa semana reforçam a
importância de continuarmos conscientizando a
todos sobre a causa animal, a castração e a
adoção responsável. Venha conhecer os novos
resgatinhos e ajude a compartilhar suas
histórias.
http://bit.ly/boletim-seg-37
Cada resgate é uma nova esperança de uma vida
melhor. Conheça as histórias dos resgatinhos da
semana e ajude, curtindo e compartilhando.
#JuntosSomosMelhores
http://bit.ly/boletim-seg-39
 BOLETIM DE TRATAMENTO (QUARTA-FEIRA)
Às quartas-feiras, a equipe de Marketing produz o vídeo com Colocar o vídeo no grupo de CI
a evolução dos tratamentos dos resgatinhos. Recebemos o (Débora)
vídeo no grupo de Comunicação Interna.

Precisamos desenvolver um textinho (cerca de 3-4 Desenvolver texto (Tânia)

parágrafos curtos) resumindo alguns destaques das histórias.

Após revisão do texto, produzimos um card (layout padrão) Revisão do texto (Daiara)
com o texto e foto de um ou mais resgatinhos.

No decorrer do dia (normalmente às 20h), o Marketing Montar card (Rebecca)

divulga o vídeo no Instagram. Precisamos adequar o link no
bit.ly e divulgamos o card com chamada e bit.ly nos grupos
para incentivar que todos vejam, curtam e compartilhem. Ajustar bit.ly e divulgar nos grupos
(grupos Acolhimento, Gestão de Voluntariado e Liderança – (Daiara)
neste último pedindo que compartilhem com seus grupos).

Exemplos abaixo:

Notícias do Neiji, da Anne Bonny, do

Macchiatto e muito mais. Chegou a hora de
mandarmos nossas vibrações positivas para os
resgatinhos em tratamento. Acompanhe, curta
e compartilhe.
http://bit.ly/boletim-qua-33
Vamos acompanhar a evolução dos resgatinhos
em tratamento e saber os cuidados que cada um
precisa. Curta e compartilhe para que mais
pessoas conheçam e venham ajudar. #PorEles
http://bit.ly/boletim-qua-38
 POR DENTRO DA ÁREA (QUINTA-FEIRA)
Às quintas-feiras, postamos informações de alguma área da ONG no blog da Cobrar e aprovar os
Catland e divulgamos o card padrão nos grupos (grupos Acolhimento, textos faltantes
Gestão de Voluntariado e Liderança – neste último pedindo que (Daiara)
compartilhem com seus grupos).

O objetivo é promover que os voluntários tenham o entendimento sobre o Postar no blog

trabalho de todas as áreas, gerando empatia e colaboração entre todos. (Karina)

Desenvolvemos um formulário para que os líderes respondessem sobre

suas áreas. Temos card padrão com nome de cada área, os textos e o Divulgar nos grupos
controle das aprovações e divulgações em: (Daiara)
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1f6hZdAJVErl-
UJtIg3rbjSlr1ecwsEur

Para postar no blog:

https://www.blogger.com/blog/posts/2664090057440365023?bpli=1&pli=1

Blog: https://catlandrescue.blogspot.com/

Login: rh@catland.com.br
Senha: gatosempre@1011 (acompanhar no grupo de CI a atualização da
senha que ocorre de tempos em tempos)

Lembrete: No final de cada texto, acrescentar o parágrafo “Sugestão para

seguirmos cada vez mais juntos #PorEles!”, que está no início do documento
com todos os textos recebidos.

Exemplo abaixo:

Todas as áreas na Catland dependem uma

da outra para conseguirmos salvar vidas. Por
isso é muito importante entendermos o que
cada uma faz e como podemos contribuir.
Venha conhecer um pouco mais sobre a área
de Projetos e Processos!
https://catlandrescue.blogspot.com/
 SOLICITAÇÕES PONTUAIS
Recebemos solicitações das áreas para apoiarmos nos mais diversos temas da ONG. Inserção das demandas no
basecamp e no grupo de CI
As demandas são organizadas no basecamp da área para mantermos o histórico. (Daiara)
https://basecamp.com/2407104/projects/3948091/todolists/55803763#

Após indicar esta demanda no grupo de CI, quem tiver disponibilidade deve Produção do texto (Tânia,
informar que assumirá esta produção e enviar o texto no grupo para revisão. Letícia ou Karina – quem tiver
disponibilidade no momento)
Se houver necessidade de texto mais detalhado, complexo ou se for informação de
resultados da ONG, o texto completo é divulgado no blog e fazemos um card com Revisão do texto (Daiara)
resumo para direcionar os voluntários para leitura no blog.
Card (se quem fizer o texto não
Após revisão e produção do card, aprovamos com o solicitante e divulgamos nos conseguir fazer o card, pedir
grupos conforme necessidade. O card final é acrescentado à demanda no basecamp apoio para a Rebecca)
e esta é finalizada (ticar quadro “feito”).
Aprovar, divulgar nos grupos e
Base de layouts: finalizar no basecamp (Daiara)
https://docs.google.com/presentation/d/14pfkKgDDqOragFvaO9JmvcuFXQAipNQ-
SswLZ8HOM10/edit

Exemplos abaixo:

Recado importante da equipe de Manutenção para todos
que frequentam a sede. Vamos todos colaborar!
#JuntosSomosMelhores
É com muito orgulho que comunicamos que a Catland é
uma Organização Certificada em Boas Práticas em
Transparência e Gestão pela Phomenta! Agradecemos e
parabenizamos a todos os voluntários por essa conquista!
Saiba mais sobre a importância dessa certificação no blog:
catlandrescue.blogspot.com