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0 - Muito Insatisfeito
1 - Insatisfeito
2 - Precisa Melhorar
3 - Não Fui Bem Atendido
4 - Demora Responder
5 - Foi Grosseira
6 - Sem Atenção
7 - Indiferente
8 - Satisfeito
9 - Ótimo
10 - Excelente
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