Olha o nome guilherme esperidião sobre o site eu vou mostrar pra vocês hoje uma

metodologia da conseg colocar em prática seu planejamento seus objetivos e as metas

da sua empresa então só fala aqui no ps cdu da escola card efe uma metodologia que
vem lá da arbes school o grande objetivo dela é materializar os grandes sonhos nas
empresas então é muito comum você ver que as empresas

Definem grandes objetivos é pra elas como do mercado x ser competitiva atingir
satisfação dos clientes são ótimos objetivos são ótimos sonhos para engajar as
pessoas para levar movimentar os funcionários em busca de um resultado só que na
prática quando a gente vai a operação vai pro dia a dia isso é pouco materializado
então o bsc balanced scorecard ele tem esse objetivo de materializar um grande
sonho então é é a aplicação dele

Realmente você definir a parte onde você fez para jovens à tsf onde você quer
estar daqui 53 anos você trazeis operações para atividades do dia a dia e consegui
executar de fato seu planejamento o grande diferencial do bc é que ele não só traz
essa mobilização essa consolidação e atividades do ponto de vista financeiro é
muito comum em empresas em que olhar em um viés financeiro para as coisas então

Faturamento lucro é quanto dinheiro de caixa pagamento e recebimento e na verdade

esse é o muito mais um indicador fim do festival vermelho as pessoas elas têm
diversos desafios do dia a dia e deve ser consegue trazer todos esses desafios uma
visão bem simples uma visão bem é traduzível com que qualquer colaborador papéis
têm que correr ouvido consiga utilizar estão trazendo mais prática que o modelo do
bc então como

Falei a empresa tem um grande sonho e ela precisa traduzir trazer para a realidade
como ela faz isso então de acordo com o sc a gente vai quebrar isso em quatro
perspectivas um pouco o primeiro quais são os passos financeiros para atingir um
sonho quais são os meus passos de mercado para atingir esse grande sonho quais são
as mudanças que eu tenho que fazer os processos da empresa

Para inscrições e atingido eo a base de tudo é o onde a gente começa o que eu

preciso adquirir de aprendizado da organização para que seja plausível então lá que
é para a gente fala que ele é bem completo ele traz diversas perspectivas e é
justamente isso ele consegue vincular não só com as finanças mas que olha para fora
da empresa o mercado que olhem pra dentro dos processos ea gente executa e que olha
para as pessoas como é que as pessoas

Não têm as competências dos aprendizados necessários para que isso saia do papel
então isso é o básico é o da base do nosso da score card e dentro dele eu vou
definir objetivos então é pra atingir esse grande sonho eu tenho que ter objetivos
financeiros quais são os seus objetivos normalmente as empresas falam de atingir
tantos de de faturamento teve lucro de imagem então a gente tem um objetivo
financeiro puxava executivo já que ele vai nos

Conduzir a este grande sonho do ponto de vista de mercado é quando eu quero ter
mais o checo contra carteiros satisfação que esse ponto eu quero ter de imagem cada
um deles fez todos os objetivos está fora da empresa contratada não voltar aqui um
objetivo 2 o objetivo 3 objetivos de mercado é olhar pra dentro da empresa o que
tem que mudar meus processos para atingir o objetivo do 2o 3o e consequentemente o
objetivo é

Manter que eventualmente criar uma área de inovação vou ter que utilizar um
processo de atendimento ao cliente vou ter que contratar uma nova ferramenta o novo
software a diminuir o trabalho normal quais são os objetivos chamar de 4 e 5
aprendizado é o que as pessoas as competências pessoas que vão desenvolver como
preciso como eu posso engajar os colaboradores com aqueles realmente executa os
objetivos dos processos para
 Atingir os de mercado e conseqüentemente os financeiros estão expostas em que o
objetivo de contratar uma consultoria de comandar um treinamento em conta nem criar
um processo de trainee onde houve o tal sair da empresa todos esses são objetivos
possíveis na linha de de aprendizado para então objetivos eis aqui o legítimo sandy
é uma coisa muito legal né sei que ele traz a causa e efeito dessas coisas então é
que é uma visão bem bem linear

De para eu começar a atingir o grande só eu tenho que primeiro há que a base de

tudo são as pessoas não preciso treinar as pessoas capacitadas que elas estão
realmente engajaram que com isso conseguir atingir os meus objectivos de processo
pessoas bem capacitadas não consegue mudar os processos internos à imprensa ao
conseguir é utilizar um processo que ela os processos inovar dentro da operação da
empresa com as forças renovadas ele ea operação rodando

É melhor eu consigo trazer mais satisfação dos clientes conseguiu aumentar o valor
médio de clemente conseguiu mudar a percepção de valor dos clientes e também
aumentar o market share militar e tudo isso combinado vai me trazer no final mais
lucro vai trazer mais naturalmente vai fazer um crescimento de receita da empresa
então essa é uma maneira de roubar um passo chegar cada vez mais perto do meu

Grande sonho outra coisa legal do der certo esses objetivos vão ser mais
traduzidos ainda em coisas práticas do dia a dia só tem um objetivo que financeiro
é preciso dizer como é que eu vou mensurar citação atingir ou não cai então é é um
objetivo por exemplo de aumentar o faturamento na base de clientes que pra mim é
sucesso então considerar seu filho sanchez então vou colocar normalmente um carro
bay então tem um campeão que performance em

Dinheiro atrelado a esse ambiente então meu caso que pode ser o crescimento do
faturamento mas depois eu quero aumentar 20% a receita é eu coloco ali o meu cabelo
vai ser feita na base possa criar aqui essa medida em reais de receita na base um
exemplo de como eu penso nesse objetivo e eu posso ainda um passo a mais para eu
chegar esse tanto de dinheiro na minha base que ações que eu tenho que executar

Após quebrarem tarefas tão bom primeiro é eventualmente negociar com os clientes
pra aplicar reajustes de mensalidades entre eu posso de repente criar uma nova ação
aqui para criar um novo produto que é vinculado ao objetivo de mercado esse novo
produto ou vender por cliente e aumentar o faturamento e essas atividades não têm
datas e os responsáveis né é um é o b é se ele vai conseguir fechar tudo redondinho
empresa no sonho que bram objetivos nas nossas

Perspectivas usando indicadores para mensurar o sucesso e por fim de dobrar em

ação para todo mundo a empresa estão falando aí tem muito palpável o que fazer e o
povo fazendo aquilo que isso vai impactar no resultado da empresa rio verde só
então aqui se eu sou o responsável por negociar os clientes da claro pra mim que eu
negociando com eles eu possa me parecem para base eu posso atingir um objetivo
financeiro eu posso levar à empresa um passo a mais

Ela atingiu pra buscar aí no futuro nós imaginam que para você conseguir ter isso
claro nas empresas vai pedir auxílio de ferramentas que possibilitem essa visão é
clara transparente e alcançar para todo mundo não só facilitar 100% aderente às 12
10 e ele pode ajudar você durante a implementação do santos hoje [Música]