Obtendo informações:

ENTREVISTA
 Entrevista
● Processo de interação social entre duas pessoas na
qual uma delas, o entrevistador, tem por objetivo a
obtenção de informações por parte do outro, o
entrevistado;
● Pode-se obter dados objetivos ou subjetivos;
● Objetivos: pode-se obter também por fontes
secundárias;
● Subjetivos: relacionam-se com os valores, atitudes e
opiniões do entrevistado.
 Preparação
● Planejamento da entrevista;
● Oportunidade – disponibilidade do entrevistado em
fornecer as informações;
● Confidencialidade: esclarecer o objetivo e como as
informações serão usadas;
● Roteiro.
 Tipos de entrevista
● Estruturada;
● Semi-estruturada;
● Aberta;
● Entrevista com grupos focais;
● História de vida;
● Entrevista projetiva.
 Entrevista estruturada
● Elaborada mediante questionário
totalmente estruturado;
● Cuidado para não fugir das perguntas
formuladas;
● Exemplos: pesquisas de mercado, censos,
pesquisas eleitorais, pesquisas de opinião,
etc.
Vantagens: não precisa da presença do
pesquisador, permite fácil comparação;
Desvantagens: baixo retorno, dificuldade
de compreensão.
 Entrevista aberta
● Finalidades exploratórias;
● Formulação mais precisa de conceitos e
objetivos;
● Entrevistador introduz o tema e entrevistado
discorre sobre o assunto;
● Conversação informal;
● Entrevistador = ouvinte;
Vantagem: obtém-se o maior número de
informações sobre o tema, espontaneidade;
Desvantagem: risco de fugir do assunto, difícil
comparação.
 Entrevista semi-estruturada
● Combina perguntas abertas e fechadas, onde o informante
tem oportunidade de discorrer sobre o tema;
● Entrevistador deve dirigir o assunto, mantendo-se no
roteiro das questões;
● Entrevistado tem liberdade de discorrer sobre o assunto;
● Permite delimitar o volume de informações, obtendo-se
maior direcionamento ao tema;
Vantagem: espontaneidade, controle maior sobre o
assunto;
Desvantagem: requer maior tempo, atenção do
entrevistador.
 Orientações gerais
● Escolher o método de modo rigoroso;
● Escolher a pessoa entrevistada de modo que atenda a
necessidade;
● Pessoas conhecidas = facilidade de acesso;
● Falar a mesma língua do entrevistado = descer do pedestal;
● Enviar sinais de estímulo: gestos, acenos, olhares;
● Transmitir confiança e não discordar do entrevistado
durante a entrevista;
● Uso de gravador: vantagens e desvantagens;
● Transcrição: análise e uso.