Índice

1. Recursos Humanos ....................................................................................................... 1

1.1. As habilidades interpessoais como vantagens competitivas ........................................... 2
1.2. Vantagens e desvantagens dos recursos humanos ........................................................ 3
1.3. Principais características dos recursos humanos ..............................................................

2. Robotização ................................................................................................................... 4
2.1. Conceito .......................................................................................................................... 5
2.2. Vantagens e desvantagens da robotização ..................................................................... 6
2.3. Consequências da Robotização ............................................................................... 7
2.4. Tipos de robotização
………………………………………………………………………………………………….8
2.5. Impacto da robotização no
emprego…………………………………………………………………………..9
2.6. Benefícios que a robotização pode trazer para a
organização………………………………...10
2.7. Crescimento do uso da
robotização………………………………………………………………………….11
2.8. Robotização, solução ou
ameaça…………………………………………………………………………….12