DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ECONÓMICAS E EMPRESARIAIS

ANTE-PROJETO:

Impacto da Robotização nos RH

Albertina Ferraz Marques

Nº- 190093
Curso: GRH
Sala :41M

Orientador
__________________
Msc. Benedito Garcia

Lubango

2023
INDICE

Conteúdo
Introdução .................................................................................................................................................... 1
Enquadramento contextual do estudo ........................................................................................................ 2
O impacto da robotização no emprego ................................................................................................... 2
AUTOMATIZAÇÃO, ROBÓTICA E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ...................................................... 3
AS HABILIDADES INTERPESSOAIS COMO VANTAGEM COMPETITIVA........................................................... 4
Crescimento do uso da robotização.............................................................................................................. 4
Benefícios que a robotização pode trazer .................................................................................................... 5
1.2-Problema da investigação .................................................................................................................. 6
1.2- Objectivos da investigação ................................................................................................................ 6
1.2.1- Ojectivo Geral ............................................................................................................................. 6
1.2.2- Objectivo Específico ................................................................................................................ 6
1.3- Justificação da Escolha do Tema ............................................................................................ 6
1.4- Delimitação do Estudo ................................................................................................................ 6
2- Marco Teórico ....................................................................................................................................... 6
2.1- Antecedentes teóricos ....................................................................................................................... 6
2.2- Antecedentes empíricos .................................................................................................................... 7
2.3- Base teórica da Investigação ............................................................................................................. 7
2.4- Definição de termos Básicos ............................................................... Erro! Marcador não definido.
3- Metodologia de Investigação ........................................................................................................... 8
3.1- Desenho da Investigação ................................................................................................................... 8
Conclusão ...................................................................................................................................................... 9
REFÊRENCIAS BIBLIORÁFICAS...................................................................................................................... 10
Introdução

Uma parte integrante de qualquer empresa é o Departamento de Recursos Humanos. Sabemos que o ser
humano compreende o ativo mais importante que uma empresa poderia ter e assegurar que estes ativos
sejam bem cuidados é de suma importância que você não deve desconsiderar.

O Departamento de Recursos Humanos (RH) é uma divisão das empresas que se encarrega de encontrar,
selecionar, recrutar e treinar candidatos. O RH também administra os benefícios dos funcionários e outros
programas centrados nas pessoas.

A robotização é um dos pilares mais inovadores e polêmicos da Indústria 4.0 e consiste no processo de
automatização de tarefas repetitivas, substituindo pessoas por robôs.

O Departamento de Recursos Humanos desempenha um papel vital para tornar as empresas competitivas,
garantindo que cada funcionário seja a pessoa perfeita para seus respectivos empregos e receba a devida
atenção e cuidado, para que estejam sempre satisfeitos com seu trabalho, o que os torna produtivos e
eficientes.

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Enquadramento contextual do estudo

Recursos Humanos, ou RH, de uma empresa são todas as pessoas que fazem parte da organização. Já a
gestão de Recursos Humanos, gestão de RH ou gestão de pessoas é a administração desses funcionários
visando alinhar os objetivos da empresa com os colaboradores e promover a satisfação profissional.

São várias as atribuições dos Recursos Humanos, e a cada dia elas têm se tornado mais importantes nas
organizações. Ferramentas antes pouco utilizadas, como a pesquisa de clima e a gestão comportamental,
começaram a ganhar importância a partir do desenvolvimento da teoria das relações humanas na década
de 30.

O impacto da robotização no emprego

Robotização é o processo que envolve a substituição de tarefas outrora executadas por humanos, de forma
que tais atividades passem a ser executadas por meio de robôs.

As inovações tecnológicas modernas têm, atualmente, tão grande intensidade e escala que, no futuro, é
provável que haja menos oportunidades de emprego e um aumento acentuado no tempo de lazer?

A perturbação provocada no mercado de trabalho pela Indústria 4.0, robotização e aumento de serviços
de entrega sem pessoas já está bem documentada. Há indícios que sugerem que as alterações irão ocorrer
numa escala socioeconômica significativa em comparação com as atualizações técnicas esporádicas que
temos visto até agora.

A automatização proporcionada pela robótica avançada e IA (inteligência artificial) não irá afetar somente
os empregos com requisitos de conjuntos de competências básicos. Também existem benefícios
económicos a obter através da redução do tempo despendido em tarefas rotineiras e serviços realizados
por funções e cargos mais elevados. Irá tornar-se um benefício para o colaborador.

No contexto atua vê-se a substituição dos recursos humanos com a robotização, deixando assim vulnerável
os trabalhadores antigos, com idade avançada e trabalhadores com poucas experiências no ramo em que
atua, sem dizer de trabalhadores portadores de deficiência física.

Apesar de existir debates sobre o impacto social gerado por este processo, são irrevogáveis os benefícios
providos pela utilização desta tecnologia, destacando-se o aumento da produtividade, da precisão e da

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acurácia da tarefa, da diminuindo drasticamente o impacto de absenteísmo na produção e,
principalmente, a retirada de pessoas de áreas perigosas e insalubres.

Os robôs farão muitos dos trabalhos desempenhados pelos humanos. Mas, antes de ligar os alarmes,
vamos ouvir os especialistas. Eles apontam que, na disputa homem-máquina, o ser humano conta com
uma vantagem competitiva: a inteligência emocional.

Os robôs já estão aqui e, embora ninguém saiba com certeza absoluta o impacto da robotização no
trabalho dentro de algumas décadas, existem dados que oferecem algumas pistas. Por exemplo, um
relatório da Mckinsey GlobalLink externo, abra em uma nova aba. afirma que, até 2030, 800 milhões de
trabalhadores poderiam perder seus trabalhos para os robôs e cobots. É fato que inúmeras atividades
atualmente desenvolvidas pelos humanos são potencialmente automatizáveis. Quais? As mais físicas,
mecânicas e repetitivas. Os setores mais afetados serão os de fabricação, transporte e logística. Mas isso
é apenas um lado da moeda.

AUTOMATIZAÇÃO, ROBÓTICA E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

O que queremos dizer quando falamos de automatização, robótica e Inteligência Artificial? A

automatização é a utilização de um software que estabelece e segue passos pré-programados para
automatizar uma tarefa. A robótica é um ramo da engenharia mecatrônica que, basicamente, se encarrega
de projetar e construir robôs. Já a Inteligência Artificial é a simulação de processos de inteligência humana
por parte de máquinas.

A combinação dessas três disciplinas marcará o futuro do mundo do trabalho, mas é a Inteligência Artificial,
talvez por influência de obras literárias e cinematográficas de ficção científica, que nos faz pensar
inevitavelmente em uma gradual substituição da mão de obra humana por humanoide. O pesquisador do
MIT, Joseph Paradiso, acha que é difícil que aconteça algo assim e se apega a uma das habilidades
inerentes ao ser humano para justificar: "A criatividade é uma capacidade humana que provavelmente as
máquinas nunca poderão desenvolver totalmente. Portanto, será uma das áreas com mais oportunidades
de trabalho no futuro.

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AS HABILIDADES INTERPESSOAIS COMO VANTAGEM COMPETITIVA

Nesse contexto, e assim como Timbie aponta, as habilidades interpessoais se apresentam como uma clara
vantagem competitiva diante da robotização no mundo do trabalho. Essas habilidades, também
conhecidas como soft skills — ou habilidades moles —, são as que têm a ver com a inteligência emocional,
ou seja, com a capacidade de gerenciar de forma eficaz nossas emoções, reconhecer as dos outros e
estabelecer relacionamentos positivos com outras pessoas. Falamos de criatividade, colaboração,
flexibilidade, negociação e outras habilidades que, aplicadas ao mundo do trabalho, se traduzem em
pessoas capazes de encontrar as melhores estratégias para alcançar o sucesso.

A relação entre robôs e humanos se dá na lei da oferta e da demanda. Os robôs aumentam a produtividade
e a competitividade. Melhores processos, significam melhores margens. Melhores margens significam
melhor competitividade frente aos concorrentes. Com o aumento da produtividade, inicia-se um ciclo de
geração de empregos, conforme gráfico abaixo.

Crescimento do uso da robotização

A robotização tem crescido no Brasil e no mundo. Isso não acontece à toa: na América Latina, por exemplo,
caso 10% da produção fosse robotizada, haveria um crescimento no comércio de 2%.

Com esses dados, o interesse dos empresários no serviço robótico também aumenta. Para quem acha que
o movimento é ruim para o mundo, é hora de reavaliar os conceitos, já que, de acordo com os estudos, a
tendência é de aumento no PIB com a crescente robotização.

De acordo com a Federal Internacional de Robótica, entre 2014 e 2015, o crescimento foi de 5% na
utilização robótica. Com isso, a cada 66 robôs, existiam 10 mil trabalhadores. Em 2017, a relação já era de
85 a cada 10 mil. Com isso, nos países representados pela OCDE (Organização para a Cooperação e
Desenvolvimento Econômico), o investimento em robôs ampliou em 10% o PIB dessas nações.Com tudo
isso, a tendência é que sejam necessários mais profissionais para dar conta da demanda de produção, do
treinamento e da manutenção de processos robóticos.

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Benefícios que a robotização pode trazer

Execução de tarefas mais ágeis

Como possuem arquitetura complexa, os softwares de automação têm capacidade muito superior à
humana para processar e executar tarefas. Dessa forma, é possível executar mais atividades em tempo
menor. Assim, a agilidade é conseguida sem que a qualidade dos resultados seja comprometida.

Redução de custos em Recursos Humanos

Se a empresa deseja reduzir custos, a implementação de robôs pode proporcionar uma grande economia
com pessoal. Mesmo contando com a manutenção dos equipamentos e dos sistemas, no final, o custo
será menor que o de uma equipe de funcionários.

Com os robôs, não é necessário pagar salários, benefícios, encargos ou mesmo bonificações. Como são
mais produtivos, a empresa conseguirá aumentar a produção e diminuir o custo para que os produtos
sejam produzidos.Vale lembrar que, entretanto, a robotização não precisa estar conectada à demissão em
massa de colaboradores. Em muitos casos, eles podem ser reaproveitados em outras áreas ou mesmo
treinados para assumirem outros postos no futuro.

Aproveitamento eficiente da mão de obra

Imagine se um profissional altamente qualificado precisasse procurar as informações de que precisa para
tomar decisões. Dessa forma, em vez de fazer as atividades necessárias, ele perderia o seu tempo
buscando dados que estão disponíveis e que qualquer um poderia encontrar — inclusive os robôs.

Com a entrada de sistemas cognitivos, as tarefas burocráticas não precisam mais ser realizadas pela
equipe, já que não dependem de análise humana. Dessa maneira, os profissionais podem trabalhar apenas
executando as funções para as quais foram contratados, aumentando a produtividade e a motivação dos
colaboradores.

Redução de falhas humanas

Mesmo capacitados, os profissionais cometem erros, já que são humanos (principalmente quando se trata
de tarefas repetitivas). Entretanto, como as máquinas podem ser programadas para fazer uma atividade
de uma mesma maneira e com maior precisão, a redução das falhas se torna um dos principais benefícios.

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Além disso, os robôs não ficam cansados ou desmotivados, não se esquecem dos passos que devem ser
seguidos e nem se distraem. Assim, boa parte dos erros podem ser evitados.

1.2-Problema da investigação

De que forma a robotização impacto nos recursos humanos?

1.2- Objectivos da investigação

1.2.1- Ojectivo Geral

Analisar o impacto que a robotização traz aos recursos humanos e na organização.

1.2.2- Objectivo Específico

❖ Minimizar o impacto da robotização nos recursos humanos,

❖ Clarificar aos gestores a importância de ter recursos humanos;
❖ Definir conceitos e abordagem teórica sobre o impacto da robotização nos recursos humanos.

1.3- Justificação da Escolha do Tema

O presente tema foi escolhido devido o aumento crescente do uso de robôs para a realização de
actividades que antes eram realizadas por seres humanos comum.

1.4- Delimitação do Estudo

▪ Delimitação temporal: Ano 2022

▪ Delimitação geográfica: Huila-Lubango
▪ Delimitação temática: a presente pesquisa teve o seu foco no impacto da
robotização nos recursos humanos.

2- Marco Teórico
2.1- Antecedentes teóricos

Na outra, nos deparamos com duas certezas. A primeira é que surgirão inúmeros empregos, em
contraposição aos perdidos. O relatório [PDF]Link externo, abra em uma nova aba. The Future of Jobs,
elaborado pelo World Economic Forum, apontou os perfis mais emergentes: analista de dados, especialista

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em Inteligência Artificial, desenvolvedor de software, entre outros. A segunda tem a ver com o que diz
James Timbie, acadêmico da Universidade de Stanford: "Muitos trabalhos rotineiros serão gradualmente
assumidos pelas máquinas, deixando as tarefas mais complicadas para os humanos que têm habilidades
interpessoais." Portanto, os trabalhos que permanecerão nas mãos do ser humano serão aqueles que
exijam habilidades, mas que, por enquanto, não estão ao alcance das máquinas. Falamos de áreas como
educação, saúde ou arte.

2.2- Antecedentes empíricos

A inovação cresce em curvas exponenciais. O que antes demorava dezenas de anos para ser criado, hoje é
feito em alguns meses. Estudos indicam que 30% dos cargos que existirão em 2030 não existem hoje,
menos de 10 anos antes. Fica claro que, quem não se modernizar ficará parado no tempo e está fadado a
ficar pelo caminho. Para mim está claro que, o que puder ser automatizado, será automatizado. Em breve
o que vemos em supermercados, postos de gasolina, bancos e na indústria, deixarão de existir ou serão
modificados. Tudo isso é uma ordem natural de progresso.

2.3- Base teórica da Investigação

O reconhecimento dessas habilidades atinge agora seu pico, mas já eram valorizadas antes de a
robotização ter sido tangível, como comprovam diferentes estudos. Isso foi demonstrado, por exemplo,
pelo estudo realizado pelo Instituto de Pesquisa de Stanford e pela Fundação Carnegie Mellon em 2008.
Os 500 CEOs consultados garantiram que 75% do sucesso no trabalho de longo prazo será devido às 'soft
skills' e só 25% às habilidades técnicas. Em 2011, uma pesquisa elaborada pela Career Builder entre
responsáveis por departamentos de RH ratificou a percepção dos diretores. Os dados, que descreveremos
a seguir, refletem uma tendência que, atualmente, persiste nos processos de seleção: valorizar o
desempenho social de seus futuros trabalhadores tanto quanto seus conhecimentos técnicos.

 71% dos pesquisados afirmaram que valorizavam a inteligência emocional de um empregado

acima de outros atributos, incluindo o quociente intelectual (QI).

 75% disseram que era mais provável oferecer uma promoção a um trabalhador com alto nível de
inteligência emocional.

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  59% garantiram que descartariam um candidato com um coeficiente de inteligência alto, mas com
pouca inteligência emocional.

Esses dados não são fruto do acaso. Está comprovado que os empregados com altos níveis de
inteligência emocional cooperam mais com seus colegas, gerenciam melhor o estresse do dia a dia,
resolvem mais facilmente os conflitos de trabalho e aprendem com seus erros. A inteligência emocional
se torna assim o último grande bastião do ser humano diante da robotização.

3- Metodologia de Investigação
3.1- Desenho da Investigação
3.1.1- Classificação da Investigação

Segundo a metodológia parte fundamental da investigação, visa responder ao problema formulado e

atingir os objectivos do estudo de forma eficaz. Portanto é no campo metodológico que existe a
organização do estudo., orientando quais são os métodos e procedimentos a serem utilizados na pesquisa.
Método quantitativo: considera que tudo pode ser quantificável, isto é, recorrer a representação gráfica,
tabela e quadro o quadro, significa traduzir em números opiniões e informações para classificar e analisar.
A partir do instrumento, questionário requer o uso de recursos e técnicas estatísticas.
Método qualitativo: como sendo aquelas provenientes de informações recolhidas nas interações
interpessoais, perante a coparticipação das situações pelos seus actos. O pesquisador participa,
compreender e interpreta. chizotti(2006).
Método dedutivo: parte de uma preposição universal ou geral para atingir uma conclusão especifica ou
particular.

3.2- Técnicas e instrumentos de recolha de dados

Consideras como um conjunto de preceitos ou processos e de que se serve uma ciência, são, também,
habilidades para usar estes preceitos ou normas, na obtenção dos seus propósitos. Corresponde,
portanto, aparte pratica de colheita de dados.
➢ Assim para a recolha de dados, utilizar-se-á: Inquérito por questionário e a observação.
O inquérito é uma técnica estruturada para a colheita de dados que consiste em uma serie de perguntas
escrita ou orais que um entrevistador deve responder.
A observação: utiliza os sentidos na observação de determinados aspectos da realidade. Não consiste
apenas em ver e ouvir, mas também em examinar fatos ou fenómenos que se deseja estudar.

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Conclusão

Uma das principais tendências para o futuro do mercado de trabalho será a robotização de processos,
também conhecida pela sigla RPA – Robotic Process Automation. Em relatório, o Fórum Econômico
Mundial divulgou a importância dessa tecnologia para a adequação das empresas à realidade global.
Nesse sentido, a robotização se torna importante, já que ela possibilita fazer mais em menos tempo.
Nessa nova fase da Revolução Industrial, os efeitos são ainda mais sentidos e disponíveis para as
empresas dos mais variados tamanhos. Quem imagina que os robôs são utilizados apenas em filmes de
ficção científica, está enganado. Atualmente, vários são usados para aumentar a produção das empresas
e conseguir atender, de forma mais eficiente, os clientes.
Como em toda mudança, a Transformação Digital requer tempo para que o público em geral faça a
adesão. Aos poucos, as pessoas vão entender o funcionamento e acabam ensinando os seus amigos e
familiares a utilizarem essa tecnologia também.
Em todos os casos, a empresa pode ajudar mostrando as vantagens para os consumidores e trabalhando
para a educação deles. Mostrar como a robotização é útil na queda dos preços e na melhora econômica
é fundamental.

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REFÊRENCIAS BIBLIORÁFICAS
https://inova.globalweb.com.br/post/robotizacao-a-proxima-escala-da-transformacao-digital
https://totalip.com.br/a-robotizacao-e-o-caminho-para-aumentar-a-produtividade/
https://www.revistaferramental.com.br/artigo/relacao-entre-robotizacao-vs-emprego/
https://itforum.com.br/noticias/robotizacao-do-conceito-a-pratica/
https://www.iberdrola.com/talentos/robotizacao-do-trabalho

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