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001968/2023-38
Em 14 de setembro de 2023.
Processo: 48500.005218/2020-06.
I - DO OBJETIVO
II - DOS FATOS
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
31. A EMT deve adotar todas as providências necessárias visando a observância dos
regulamentos setoriais na prestação de serviço de distribuição conforme apontamentos
deste Relatório de Fiscalização. Nesse sentido, a Distribuidora deverá adotar as seguintes
providências:
a) Comunicar, pela mesma forma adotada para a invalidação, de que os orçamentos de
conexão que foram indevidamente invalidados, estão válidos e serão cumpridos pela
Distribuidora, e;
b) Restabelecer de forma integral o prazo de validade do orçamento de conexão
invalidado, contado a partir do recebimento da nova comunicação.
III - DA ANÁLISE
1
48532.004259/2023-00
2
48542.003853/2023-00
3
48513.019826/2023-00
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
14. A seguir passa-se a análise do tema para fins de dar o entendimento regulatório a ser
utilizado em atividades de ouvidoria setorial nos casos que envolvam a aplicação do art. 83 da REN nº
1.000/2021.
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
§10. No caso do §9º, o consumidor deve reapresentar as informações que necessitem ser
adequadas e a distribuidora deve dar continuidade ao processo de conexão.
16. Em breve resumo, o art. 83, na parte que trata do assunto demandado pela SMA, pode ser
segmentado nas seguintes regras:
b1. de forma tácita: após o prazo de 10 dias úteis, no caso de atendimento gratuito ou
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
17. Além da hipótese prevista no art. 83, §8º da REN nº 1.000/2021, o cancelamento do
orçamento de conexão pode ser realizado pela distribuidora se caracterizada a divisão da central geradora
em unidades de menor porte para o enquadramento como microgeração ou minigeração distribuída, o
que tem fundamento no art. 11, §2º da Lei nº 14.300/2022 e está disposto no art. 655-E, §2º:
“Art. 655-E. É vedada a divisão de central geradora em unidades de menor porte para se
enquadrar nos limites de potência instalada da microgeração ou minigeração distribuída.
...
§ 2º Caso seja constatado o descumprimento do caput deste artigo, a distribuidora deve:
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
...
VI - executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do
consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes;
Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio
discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados,
as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
§ 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias,
contado de seu recebimento pelo consumidor.
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
19. Assim, é o CDC que fundamenta as disposições contidas no art. 83 da REN nº 1.000/2021
sobre a validade e aprovação do orçamento, bem como que o orçamento aprovado obriga as partes.
20. O art. 83, §5º da REN nº 1.000/2021, que tem mesmo teor do art. 40, §2º do CDC, dispõe
sobre a possibilidade de alteração do orçamento de conexão aprovado, mediante acordo entre as partes.
Esse dispositivo não trata, portanto, de cancelamento ou de invalidação unilateral por parte da
distribuidora ou de permissão para que a distribuidora intervenha no processo durante a etapa em que o
orçamento está válido e que o consumidor deve se manifestar em relação à aprovação.
21. Ademais, não há manifestação de vontade livre e consciente se o consumidor não detém
as informações necessárias para formar seu convencimento, o que implica que qualquer proposta de
alteração por parte da distribuidora deve ser acompanhada de, no mínimo, os seguintes esclarecimentos:
d) que a concordância com eventual acordo é opcional e deve ser por escrito.
Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer
forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato
que vier a ser celebrado.
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
23. Conforme dispõe o CDC, a proposta do serviço manifestada por meio do orçamento de
conexão entregue ao consumidor e demais usuários vincula a distribuidora. Assim, pode o consumidor
exigir da distribuidora o cumprimento forçado da obrigação, conforme art. 35, I, principalmente porque
o serviço de distribuição é prestado no regime de monopólio e não haverá outro fornecedor para prestar
o mesmo serviço.
Nesse sentido, a exceção das hipóteses de cancelamento (art. 83, §8º e art. 655-E, §2º, I) e
de perda de validade (art. 83, §7º) expressamente dispostas na REN nº 1.000/2021, a ação da distribuidora
para cancelar ou invalidar o orçamento de conexão, em quaisquer das etapas do processo de conexão,
inclusive nos casos em que ainda não tenha sido aprovado e esteja dentro do prazo de validade,
caracteriza descumprimento da regulação, constituindo infração que sujeita a distribuidora às
penalidades estabelecidas na Resolução Normativa nº 846, de 11 de junho 2019.
24. Assim, embora a distribuidora possua ampla liberdade na direção de seus negócios,
conforme assegurado expressamente em seu contrato de concessão, não há liberdade da distribuidora
para não prestar um serviço adequado ou para descumprir a legislação e a regulação da ANEEL.
27. Nessa situação de conduta irregular da distribuidora, avalia-se que as condições e prazos
do orçamento originalmente entregue devem ser integralmente cumpridos, ainda que tenha a
distribuidora que, como consequência de seus próprios atos, custear e realizar obras adicionais em seu
sistema de distribuição para viabilizar o orçamento que teve a validade restaurada e para manter a
prestação do serviço adequado aos seus consumidores e demais usuários.
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
orçamento de conexão original ter sido irregularmente invalidado ou cancelado pela distribuidora e tenha
pagado valor maior de participação financeira, entende-se caracterizada a cobrança pela conexão sem
observância da regulação, com direito à devolução do dobro do valor pago em excesso em relação ao
orçamento originalmente entregue, aplicação direta do art. 103 da REN nº 1.000/2021.
30. Importante observar que o consumidor não é obrigado a aprovar o orçamento restaurado,
tendo liberdade para permanecer com outra opção de conexão que tenha sido informada pela
distribuidora, especialmente no caso de entender que eventual alteração pode não lhe ser mais benéfica.
De forma relacionada, o orçamento restaurado também não pode ser aplicado a empreendimento diverso
do que foi informado na solicitação de conexão original.
31. Outra questão que merece análise é que ao invalidar ou cancelar indevidamente o
orçamento de conexão a distribuidora pode, ainda que restabeleça a validade do orçamento
originalmente entregue, causar atrasos no processo de conexão e prejudicar o início da injeção de energia
por empreendimentos de microgeração ou de minigeração distribuída, resultando em não
enquadramento como GD I, assunto tratado no art. 655-O, §§4º e 5º. Nesse sentido, avalia-se que essa
perturbação causada pela distribuidora no processo de conexão deve ser entendida como pendência de
responsabilidade da distribuidora, nos termos do art. 655-O, §5º:
Art. 655-O [...] § 5º A contagem dos prazos estabelecidos no § 4º fica suspensa enquanto
houver pendências de responsabilidade da distribuidora que causem atraso na conexão,
na vistoria e na instalação dos equipamentos de medição, ou em caso fortuito ou de força
maior, devidamente comprovados pelo consumidor, sendo a suspensão limitada ao
período em que durar o evento.
33. Ademais, observa-se que o contrato é a espécie mais conhecida do gênero "ato jurídico
perfeito", ou seja, de negócio jurídico consolidado, e possui forte proteção, não só regulatória, mas
também pela Constituição, não podendo ser prejudicado por conduta irregular da distribuidora.
34. Ainda sobre o art. 83, observa-se que o orçamento de conexão contém, no caso de
necessidade de obras, os itens essenciais para avaliação do consumidor:
b) prazo de conexão, que compreende o prazo de conclusão das obras e o prazo de vistoria
e instalação dos equipamentos de medição, contendo o cronograma físico-financeiro para
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
36. Assim, avalia-se que nos casos em que o consumidor não tenha exercido a opção disposta
no art. 68, I, de receber junto com o orçamento de conexão os contratos e o documento ou meio para
pagamento de custos de sua responsabilidade, não pode a distribuidora emitir o documento de
pagamento (art. 84) posterior com alteração de valores de responsabilidade do consumidor em relação
ao orçamento originalmente entregue e aprovado, visto que isso representaria alteração unilateral do
orçamento de conexão.
37. Caso isso ocorra, o consumidor terá o direito de retorno ao valor originalmente informado
e, caso já tenha pagado o novo valor, o direito à devolução do dobro do valor pago em excesso, conforme
disposto no art. 103 da REN nº 1.000/2021, por se caracterizar cobrança pela conexão sem observância
da regulação.
38. Importante avaliar a manifestação do Grupo Energisa relatada pela SMA em sua consulta,
conforme transcrição a seguir:
No que tange à aplicação do §1º e seguintes do artigo 73, da Resolução 1.000/21, incluído
pela Resolução 1.059/23, ambas da Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, a
Energisa pondera que a preocupação primordial ao informar acerca da inversão do fluxo
de potência identificada é de preservar a segurança do sistema elétrico de potência. Sem
prejuízo, foi apresentada condição para solução alternativa no intuito de possibilitar a
conexão requerida, adequando à compatibilidade do sistema, não havendo que se falar
em perda de direito ao pedido de conexão e tão unicamente de adequação à
possibilidade viável da rede de distribuição, sem prejuízo aos demais usuários. (grifo
nosso)
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
Além disso, é imperioso que a regulação seja interpretada em todo seu conjunto de modo
a garantir a harmonia da norma, havendo que se destacar a previsão de correção na rede
por parte do usuário que gere impacto no sistema.
Portanto, não se sustenta o argumento de que as condições ora discutidas infringiriam ato
jurídico perfeito e direito adquirido. A própria regulação autoriza a distribuidora a exigir
ajustes posteriores uma vez identificado que a operação tem o condão de causar prejuízos
ao sistema elétrico de distribuição.
Prezado Cliente:
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
A ação tem por escopo o atendimento da norma vigente, em especial para preservar os
parâmetros técnicos necessários ao não comprometimento do sistema de distribuição de
energia1, identificando os casos em que a conexão proposta no orçamento acarreta
inversão de fluxo de potência na subestação de distribuição e/ou no alimentador.
Informamos também, que em atendimento ao §2º do art. 73, da REN 1.000/21 e para que
esta distribuidora possa avaliar os estudos pertinentes às alternativas de conexão, V.Sa.,
poderá manifestar a esta distribuidora, dentro do prazo de 10 dias úteis, o interesse em
conexão em nível de tensão superior, compatível ao sistema de transmissão da região. A
não manifestação no prazo indicado acarretará o encerramento deste pedido,
independente de nova notificação.
Caso seja de interesse de V. Sa., novos pedidos de conexão poderão ser realizados
mediante a abertura de novo protocolo.
4
48513.019826/2023-00
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
....
[...] Agindo assim, a EMT cumpriu o disposto na regulamentação, buscando alternativas
para viabilizar tecnicamente a conexão requerida, garantindo a qualidade do
fornecimento a todos os clientes conectados no mesmo sistema e evitando que os demais
usuários do sistema tivessem que arcar com o ônus dos investimentos para resolver
problema técnico causado única e exclusivamente pela ligação de uma unidade geradora
de interesse específico do solicitante, ou seja, garantindo que o interesse coletivo fosse
preservado.
Portanto não houve negativa ao pedido de conexão de qualquer um dos acessantes aqui
em tela, mas unicamente a adequação à possibilidade viável da rede de distribuição, sem
prejuízo aos demais usuários, que inevitavelmente teriam os custos das adequações do
sistema para o atendimento individual inseridos na modicidade tarifária, suportando o
ônus que pode ser adequado por meio de novas alternativas de conexão.
...
Neste sentido é importante ainda destacar que o parágrafo 4º, do art. 83 da REN 1.000/21,
que estabelece condições especificas de aprovação de orçamentos de conexão para as
minigerações distribuídas:
O dispositivo inserido deixa claro que apenas após a devolução dos contratos assinados e
o pagamento dos custos imputados aos clientes (eventual participação financeira e
obrigatória adequação no sistema de medição) caracterizam a aprovação do orçamento
de conexão. Sem estas etapas, sequer o orçamento de conexão pode ser considerado
aprovado.
Neste contexto, vale ainda destacar a previsão regulatória de que a distribuidora exija
medidas corretivas para a correção de instalações elétricas que impactem a coletividade,
mesmo que em momento posterior da própria conexão, tal qual disposto no artigo 44, II
da Resolução Normativa ANEEL n° 1000, de 7 de dezembro de 2021, que por sua vez,
estabelece de forma expressa que caso seja identificado que as instalações do consumidor
ou demais usuários provoquem distúrbios e/ou danos ao sistema elétrico, de modo a
prejudicar a coletividade, a distribuidora deve exigir meios para correção necessária do
problema, cujo descumprimento pelo usuário pode resultar na suspensão do pedido de
fornecimento de energia elétrica. Outra não poderia ser a visão normativa, uma vez que
o sistema de distribuição é um bem coletivo, sendo imperioso que regulação seja
interpretada em todo seu conjunto e sempre de modo a garantir a harmonia da norma e
a qualidade do fornecimento de energia dentro do menor custo à coletividade, de modo
que o interesse individual não se sobreponha a esse princípio.
...
A própria regulação autoriza a distribuidora a exigir ajustes posteriores uma vez
identificado que a operação tem o condão de causar prejuízos ao sistema elétrico de
distribuição.”
42. Não obstante a manifestação da distribuidora de que não teria havido negativa ao pedido
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
de conexão, é fato que a REN nº 1.059/2023 não conferiu à distribuidora a possibilidade de aplicação
retroativa das alterações do art. 73 relacionadas à inversão de fluxo a orçamentos de conexão já emitidos
ou a consumidores com contratos já celebrados.
43. Como regramento geral, inclusive, observa-se que as normas são, em essência,
irretroativas, ou seja, não incidem sobre fatos e atos passados. O princípio da irretroatividade busca
preservar a segurança jurídica, visto que sem ele os conflitos seriam intermináveis. Assim, deve ser
respeitado o ato já consumado segundo o regramento vigente ao tempo em que se efetuou.
44. De fato, a REN nº 1.059/2023 estabeleceu em seu art. 13 que a distribuidora deveria
implementar as alterações promovidas até o dia 1º de julho de 2023, ou seja, até essa data os orçamentos
emitidos não precisavam conter obrigatoriamente a análise de inversão de fluxo disposta no art. 73.
45. Nesse sentido, não há como se reconhecer que o orçamento entregue ao consumidor,
emitido de acordo com a REN nº 1.000/2021 vigente sem as alterações promovidas pela REN nº
1.059/2023, conteria erro pela não aplicação da análise de inversão de fluxo do art. 73 e que tal erro
permitiria à distribuidora invalidar e substituir o orçamento.
46. Nas análises no âmbito do Poder Judiciário de casos concretos envolvendo violação do
princípio da vinculação da oferta do art. 30 do CDC, existe uma tese de excepcionalidade fixada pelo
Supremo Tribunal de Justiça5 de que apenas o erro sistêmico grosseiro poderia “afastar a falha na
prestação do serviço e o princípio da vinculação da oferta”, entendendo-se por erro grosseiro o “erro
material escusável facilmente perceptível pelo homem médio” ou seja, situações em que o próprio
consumidor perceberia facilmente o erro pelas demais informações constantes no orçamento, e exigir o
seu cumprimento evidenciaria a má- fé do consumidor.
47. Nesses casos da Energisa, entende-se não existir erro grosseiro nos orçamentos emitidos
pela distribuidora pela não aplicação da análise de inversão de fluxo do art. 73 da REN nº 1.000/2021 no
período compreendido desde a publicação da REN nº 1.059/2023 até 1º de julho de 2023. Ademais,
observa-se que o reconhecimento do erro grosseiro no orçamento deve ser facilmente perceptível pelo
próprio consumidor, o que não é o caso.
48. Assim, não é possível o acolhimento de mera alegação de erro, pois a distribuidora sempre
poderia alegar que agiu em erro na elaboração do orçamento para benefício próprio, para negar-se a
cumprir o orçamento entregue ao consumidor, o que é afastado no Direito Brasileiro no instituto da
proibição de alegação da própria torpeza para proveito próprio (“nemo auditur turpitudinem allegans”).
49. Sobre a alegação de atuação com respaldo no art. 44 da REN nº 1.000/2021, observa-se
que esse dispositivo normativo tem outra hipótese de aplicação:
Art. 44. Caso as instalações do consumidor ou dos demais usuários provoquem distúrbios
e/ou danos ao sistema elétrico de distribuição, ou a outras instalações e equipamentos
elétricos, desde que comprovados, a distribuidora deve exigir, por meio de comunicação
5
STJ. 3ª Turma. REsp 1.794.991-SE, rel. min. Nancy Andrighi, julgado em 5/5/2020 — Info 671
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
III - o pagamento das obras necessárias no sistema elétrico destinadas à correção dos
efeitos dos distúrbios, informando o prazo de conclusão e o orçamento detalhado.
51. Esses problemas que o art. 44 trata decorrem, por exemplo, de alterações nas instalações
dos usuários que não tenham sido comunicadas, por defeitos ou outros aspectos de funcionamento não
informados adequadamente por ocasião da conexão inicial, e que venham a causar distúrbios ou danos
no futuro.
52. Na fase de emissão do orçamento de conexão e até que a conexão se efetive, o art. 44 não
se aplica, na medida em que compete à distribuidora, conforme arts. 72 e 73, realizar os estudos, projetos
e elaborar o orçamento de mínimo custo global que viabilize a conexão pretendida e mantenha a
prestação do serviço adequado, conforme dispositivos transcritos a seguir:
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
53. Caso a distribuidora identifique nos estudos realizados que as instalações do consumidor
impactam o sistema de distribuição e demandam a instalação de equipamentos de correção ou ações de
mitigação, deve informar ao consumidor no próprio orçamento de conexão:
54. Nos casos em que a distribuidora tenha elaborado orçamentos de conexão sem realizar os
estudos necessários ou tenha realizado de forma inadequada, incorre em má prestação do serviço, e deve
se responsabilizar posteriormente pelas correções e reforços necessários no sistema de distribuição.
56. Portanto, reitera-se a avaliação feita nesta Nota Técnica, de que a invalidação do
orçamento de conexão pela distribuidora com fundamento na aplicação retroativa ao art. 73, na aplicação
do art. 44 ou para supostamente sobrepor o interesse coletivo ao individual não encontra respaldo
regulatório e não se enquadra nas hipóteses expressamente dispostas no art. 83, §7º para perda de
validade do orçamento, ou seja, trata-se de conduta irregular da distribuidora.
IV - DO FUNDAMENTO LEGAL
58. A presente Nota Técnica está fundamentada na Lei nº 9.427, de 26 de dezembro de 1996,
na Portaria nº 6.823, de 4 de maio de 2023 e na Resolução Normativa nº 1.000, de 7 de dezembro de
2021.
V - DA CONCLUSÃO
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
60. A análise realizada no item III.1 desta Nota resultou nos entendimentos regulatórios que
devem ser utilizados em atividades de ouvidoria setorial nos casos que envolvam o orçamento de
conexão, em especial a aplicação do art. 83 da Resolução Normativa nº 1.000/2021, conforme itens a
seguir:
* A Nota Técnica é um documento emitido pelas Unidades Organizacionais e destina-se a subsidiar as decisões da Agência.
61. A STD possui, conforme Portaria nº 6.823, de 4 de maio de 2023, delegação para decidir
sobre o entendimento regulatório a ser aplicado nos casos de ouvidoria setorial:
VI - DA RECOMENDAÇÃO
64. Diante do exposto, recomenda-se a emissão de despacho pela STD para decidir sobre o
entendimento regulatório a ser utilizado em atividades de ouvidoria setorial nos casos que envolvam a
aplicação do art. 83 da Resolução Normativa nº 1.000/2021.
(Assinado digitalmente)
PEDRO MELLO LOMBARDI
Gerente de Regulação do Serviço de Distribuição
De acordo:
(Assinado digitalmente)
CARLOS ALBERTO CALIXTO MATTAR
Superintendente de Regulação dos Serviços de Transmissão e Distribuição de Energia Elétrica
Documento assinado *
digitalmente por Henrique
A Nota Técnica é umTavares Mafra,emitido
documento Coordenador(a) Adjunto(a) Organizacionais
pelas Unidades de Acesso ao Sistema de Distribuição
e destina-se e Atendimento
a subsidiar ao Consumidor
as decisões e
da Agência.
Demais Usuários, em 15/09/2023 às 09:08; Marilia Brasil de Matos Barbosa, Especialista em Regulação, em 15/09/2023 às 08:31; Pedro Mello Lombardi, Gerente de
Regulação do Serviço de Distribuição, em 14/09/2023 às 18:43; Daniel Vieira, Especialista em Regulação, em 14/09/2023 às 18:42; Carlos Alberto Calixto Mattar,
Superintendente de Regulação Dos Serviços de Transmissão e Distribuição de Energia Elétrica, em 14/09/2023 às 18:38; Daniel Jose Justi Bego, Coordenador(a) de
Acesso ao Sistema de Distribuição e Atendimento ao Consumidor e Demais Usuários, em 14/09/2023 às 18:09
Número: 48552.001968/2023-00-1 (ANEXO: 001)