Número: 48554.

000389/2023-00

OFÍCIO Nº 0022/2023-SRD/ANEEL

Brasília, 13 de fevereiro de 2023

Ao Senhor
Clairton de Souza Cunha
Cs Engenharia
Manaus-AM

Referência: Correspondência s/n, de 8 de fevereiro de 2023 (48513.003235/2023-00).

Caso responda este Ofício, indicar expressamente o nº 48554.000389/2023-00.
https://www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/processo-eletronico

Assunto: Questionamento sobre a Resolução Normativa ANEEL Nº 1.000, de 7 de dezembro

de 2021.

Prezado Senhor,

1. Reportamo-nos ao documento em referência, que solicita esclarecimentos sobre

a interpretação do art. 71 da Resolução Normativa - REN nº 1.000/2021, conforme relato
transcrito a seguir:

“No entendimento da concessionária AME, a mesma tem 5 dias úteis para fazer
análise dos documentos enviados, e só após a verificação dos mesmos, a
concessionária dá início à análise do projeto enviado junto com os demais
documentos. Onde na maioria das vezes a concessionária aguarda os 15 dias para
emitir o parecer de acesso indeferido!! Alegando que a mesma tem esse período
de 15 dias para indeferir ou não o parecer de acesso, porém no meu entendimento
da leitura da resolução de acordo com Art. 71 a distribuidora tem o prazo de até 5
(cinco) dias úteis, contados a partir da solicitação, para verificar a entrega das
informações e documentos necessários e adotar uma das seguintes providências:
I - Comunicar ao consumidor e demais usuários o recebimento da solicitação e a
próxima etapa; ou
II - Indeferir a solicitação e comunicar ao consumidor e demais usuários as não
conformidades.”

2. Sobre o assunto, esclarecemos que, conforme art. 71 da REN nº 1.000/2021, a

distribuidora tem 5 dias úteis contados a partir da solicitação para verificar a entrega das
informações e documentos necessários e, existindo alguma não conformidade, indeferir a
solicitação e comunicar ao consumidor.

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 Número: 48554.000389/2023-00

P. 2 do OFÍCIO Nº 0022/2023-SRD/ANEEL, de 13/02/2023.

3. Já os prazos para a distribuidora elaborar e fornecer ao consumidor e demais

usuários o orçamento de conexão, também contados a partir da solicitação, estão disciplinados
no art. 64 da REN nº 1.000/2021:

“Art. 64. A distribuidora deve elaborar e fornecer gratuitamente ao consumidor e

demais usuários o orçamento de conexão, com as condições, custos e prazos para
a conexão ao sistema de distribuição, nos seguintes prazos, contados a partir da
solicitação:

I - 15 dias: para conexão de unidades consumidoras com microgeração distribuída

ou sem geração, em tensão menor do que 69kV, em que não haja necessidade de
realização de obras no sistema de distribuição ou de transmissão, apenas, quando
necessário, a instalação do ramal de conexão;

II - 30 dias: para conexão de unidades consumidoras com microgeração distribuída

ou sem geração, em tensão menor do que 69kV, em que haja necessidade de
realização de obras no sistema de distribuição ou de transmissão; e

III - 45 dias: para as demais conexões.”

4. Assim, na REN nº 1.000/2021 não existe dispositivo que estabeleça prazo de 15

dias para “emitir solicitação de acesso indeferido”.

5. Eventual atraso da distribuidora no cumprimento de prazos, inclusive o do art. 71,

implica pagamento de compensação ao consumidor, nos termos dos arts. 440 e seguintes da REN
nº 1.000/2021, e sujeita a distribuidora às penalidades estabelecidas na Resolução Normativa nº
846/2019.

6. Esclarecemos ainda que a ANEEL, por meio da REN nº 1.059/2023, aprimorou a

redação dos incisos I e II do art. 71, conforme transcrito a seguir:

“Art. 71. A distribuidora tem o prazo de até 5 dias úteis, contados a partir da
solicitação, para verificar a entrega das informações e documentos necessários e
adotar uma das seguintes providências:

I - comunicar ao consumidor e demais usuários que as informações e

documentação recebida estão de acordo com a regulação e que realizará os
estudos, elaboração do projeto e orçamento; ou

II - indeferir a solicitação e comunicar ao consumidor e demais usuários as não

conformidades, observado o art. 416 e o direito ao registro de reclamação.”

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P. 3 do OFÍCIO Nº 0022/2023-SRD/ANEEL, de 13/02/2023.

7. Feitos os esclarecimentos solicitados, orientamos que busque resolver o problema

diretamente com a distribuidora, por meio dos diversos canais disponibilizados (plataforma
consumidor.gov.br, registro de reclamação, ouvidoria etc.), e, caso o problema não seja
resolvido, utilize os demais meios que a ANEEL disponibiliza para solução, conforme orientações
da página a seguir:

https://www.gov.br/aneel/pt-br/canais_atendimento/reclame-da-distribuidora

Atenciosamente,

(Assinado digitalmente)
CARLOS ALBERTO CALIXTO MATTAR
Superintendente de Regulação dos Serviços de Distribuição

C/cópia: Amazonas Energia

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Carlos Alberto SilvaSuperintendente
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