!!!

GRADUAO

Empreendedorismo
ESTRATGIA - Modelo de Negcios
Profs. Marcelo Salim Rafael Duton

Um modelo de negcio descreve a lgica de como uma empresa cria, entrega e captura valor.

!!! Business Model Generation

9 Blocos

!!!

Alexander Osterwalder (et al)

!!! Segmento de Clientes

!!!

Segmentos de Clientes

Define os diferentes grupos de pessoas ou organizaes que a empresa visa alcanar e atender.

Quais clientes voc atende? Como eles podem ser descritos? Quais suas principais caractersticas? Que tipos de problemas precisam resolver?

!!!

Segmentos de Clientes
Mercados de massa (Aparelhos Eletrnicos) Mercados de Nicho (Peas de automvel/Montadoras) Segmentados (Bancos para diferentes perfis de clientela) Diversificados (Amazon cloud) Plataformas Multilaterais (Operadoras de carto de crdito)

Proposta de Valor

!!!

!!!

Proposta de valor
Os seguintes elementos podem contribuir na criao de valor para o cliente: Novidade Performance Customizao Preo Reduo de Custos Reduo de Riscos Acessibilidade Convenincia / Usabilidade

Canais

!!!

Getting the Job Done Design Marca / Status

10

!!!

Canais
Descreve como uma empresa se comunica e alcana seus segmentos de clientes para entregar uma proposta de valor.

!!!

Canais

Tipos de canais

Prprio
Como o segmento alvo ser atingido? Como os clientes ficam sabendo da sua oferta? Quais os pontos de interao com os clientes? Como os clientes efetivamente compram? Como os canais se integram rotina do cliente? Direto
Equipe de Vendas Vendas Online Lojas prprias

Parceria
Indireto
Lojas parceiras Atacadista

11

12

Relacionamento com Cliente

!!!

!!!

Relacionamento Com Cliente

Automatizado? Personalizado? Aquisio / Reteno? Como aumentar o custo da mudana (Churn)? Como criar vnculos emocionais com os clientes?

13

14

Fluxo de Receitas

!!!

!!!

Fluxo de Receitas
Representa o dinheiro que a empresa gera partir de cada Segmento de Cliente.

Pelo que os clientes esto dispostos a pagar? Como eles preferem pagar? Qual valor esto dispostos a pagar? Por quais servios/produtos os clientes pagam hoje? As receitas so de uma vez ou recorrentes?

15

16

!!!

Fluxos de receita

Cada Fluxo de Receitas pode ter diferentes mecanismos de precificao

Recursos-Chave

!!!

Venda de ativos Emprstimo/Aluguel/Concesso Taxa de utilizao Taxa de inscrio Publicidade

17

18

!!!

Recursos-Chave
Descreve os ativos mais importantes necessrios para fazer o modelo de negcio funcionar

Atividades-Chave

!!!

Quais recursos so essenciais para o funcionamento do seu modelo? Quais recursos so exigidos por seus canais? E pelo relacionamento com clientes? Pelo fluxo de receita?

19

20

!!!

Atividades-Chave
Descreve as coisas mais importantes que uma Empresa precisa fazer para que seu modelo de negcio funcione.

Parceiros-Chave

!!!

Quais Atividades-Principais so exigidas por suas Propostas de Valor? Quais Atividades-Principais so exigidas por seus Canais de Distribuio?

21

22

!!!

Parceiros-Chave
Descreve a rede de fornecedores e parceiros que fazem seu modelo de negcio funcionar

Estrutura de Custo

!!!

Quem so seus principais parceiros? E fornecedores? Os recursos-chave vm atravs de parcerias? Que atividades-chave podem ir para o parceiro?

23

24

!!!

Estrutura de Custo
Descreve todos os custos advindos da operao do modelo de negcio.

!!!

Estrutura de Custo
Descreve todos os custos advindos da operao do modelo de negcio.

Qual a estrutura de custos resultante? Quais os principais custos que afetam resultado?

Classes de direcionamento da Estrutura de Custos: Direcionados por custos Direcionados por valor

25

26

!!!

AtividadesChave

Proposta de Valor

Relacionamento com Clientes

!!!

Estratgia para Startups

ParceirosChave

Segmentos de Clientes

Estrutura de Custoss

RecursosChave

Estrutura de Receitas Canais

Fonte: Business Model Generation, Osterwalder
27 28

!!!

Exemplo 3
Peixe Urbano

!!!

Exemplo 4
iPod/iTunes
Canvas do Modelo de Negcios - Apple iPod/iTunes
Parceiros Chave Atividades Chave

Propostas de Valor

Relacionamentos com Clientes

Segmentos de Clientes

Gravadoras de msica OEM

Design de Hardware Marketing

Recursos Chave

Amor marca Experincia musical completa

Canais

Custos de Mudana

Mercado de massa

Contedos Colaboraadores & Contratos

Lojas de varejo apple.com Apple stores iTunes store Pequena receita com msicas
www.corebusiness.net.br

Estrutura de Custos

Marca Software Apple iTunes Hardware iPod

Fabricao

Fontes de Receita

Colaboradores
www.businessmodelgeneration.com

Vendas & Marketing

Grande receita com aparelhos

29

30

EMPREENDEDORISMO

!!!

Exerccios

MBA

Intervalo

31

32

EMPREENDEDORISMO

Resumo
MBA

Estratgia
Alexander Osterwalder Business Model Generation ! 9 Building Blocks ! Inovao atravs do modelo de negcios
!

AULA 3 Parte IV Resumo

Resumo
33 34

GRADUAO

FIM
35