7 passos

para garantir
sua segurança
digital
Um checklist feito pelos especialistas em segurança do Itaú Unibanco.
checklist da segurança

Você e os seus dados

estão bem protegidos?
Em nosso dia a dia estamos acostumados a tomar alguns cuidados essenciais,
como conferir se a porta da casa está trancada, checar a rua antes de
atravessar, evitar certos lugares que achamos perigosos.
Se no nosso cotidiano a segurança é um assunto que levamos a sério, por que
não estendemos essas práticas para a nossa vida digital?

A proteção nos ambientes digitais é tão importante quanto a proteção física,

por isso, abaixo você irá conferir algumas dicas para tornar a sua rotina ainda
mais segura.

7 passos para ter um dia a dia mais seguro

Agora, vamos conferir se os seus dados estão realmente seguros. Montamos
este checklist com sete recomendações para você aumentar a sua proteção.
Importante: Recomendamos que a versão do software do seu celular e os aplicativos estejam atualizados antes de
iniciar o passo a passo abaixo. ;-)

1 Ative a funcionalidade “autenticação de dois fatores” nos sistemas

operacionais (Android, iOS, etc.) do seu celular e do WhatsApp. saiba mais
2 Aumente a segurança da sua conta WhatsApp. saiba mais

3 Cadastre senhas seguras e exclusivas, e nunca habilite o salvamento

automático no seu celular ou computador. saiba mais

4 Altere a senha PIN do seu chip e ative o bloqueio do seu chip com essa
senha para proteger seu número de invasão após roubos. saiba mais

5 Anote o código do IMEI do celular em algum local seguro para bloquear

sua linha e o seu aparelho em caso de roubo ou perda. saiba mais

6 Habilite a função de rastreio do celular para conseguir apagar os dados

do seu aparelho e localizá-lo remotamente, se necessário. saiba mais

7 Configure e ajuste a privacidade das suas redes sociais. saiba mais

checklist da segurança
Ative a “autenticação de dois fatores” nos
1 sistemas operacionais (Android, iOS, etc.)
do seu celular e do WhatsApp

Também chamada de “verificação em duas etapas”, esta funcionalidade

dificulta a ação de criminosos, pois quando ativada exige que sejam fornecidas
duas informações para provar quem está realizando o acesso. Faça a ativação
em todas as contas que oferecem essa opção: e-mail, aplicativos etc.

Importante:
Havendo outra opção, não utilize o SMS no duplo fator de autenticação.
Apesar de prática, ela é muito frágil, pois em caso de roubo de celular,
facilmente conseguirão acessar suas contas.

Como ativar
Sistema operacional iPhone – iOS
• Acesse “Ajustes” > [seu nome] > “Senha e Segurança”.
• Toque em “Ativar autenticação de dois fatores”.
• Toque em “Continuar”.
• Insira o número de telefone no qual você deseja receber os códigos
de verificação ao iniciar. Você pode optar por receber os códigos por
mensagem de texto ou ligação automática.
• Toque em “Seguinte”.
• Insira o código de verificação para confirmar o número de telefone e ativar
a autenticação de dois fatores.

Sistema operacional Google – Android

• Abra sua conta do Google.
• No painel de navegação, selecione “Segurança”.
• Em “Como fazer login no Google”, selecione “Verificação
em duas etapas e Primeiros passos”.
• Siga as etapas exibidas na tela.

WhatsApp
• Acesse “Configurações”.
• Selecione “Conta”.
• Acesse “Confirmação em duas etapas”.
• Cadastre uma senha para habilitar a função.
checklist da segurança
E-mails

Gmail
• Abra o menu “Ver todas as configurações”.
• Clique em “Contas”.
• Acesse a opção “Configurações da conta do Google”.
• Clique em “Privacidade e personalização”.
• Vá até a opção “Segurança” e habilite a função
“Verificação em duas etapas”.

Outlook (Hotmail)
• Acesse sua conta Microsoft.
• Selecione “Mais opções de segurança”.
• Na seção “Verificação em duas etapas”, escolha
“Configurar verificação em duas etapas” para ativá-la.

Yahoo
• Faça login na página “Segurança da conta”.
• Ao lado de “Verificação em duas etapas”, clique em
“Ativar 2SV”.
• Clique em “Começar”.
• Selecione “Número de telefone” para seu método
de verificação em duas etapas.
• Siga as instruções na tela para concluir o processo.

Redes Sociais

Quer reforçar ainda mais a sua segurança? Ative essa

funcionalidade nas suas Redes Sociais.

No Facebook
Acesse “Configurações e privacidade” > Clique em “Configurações” >
Selecione a opção “Segurança e login” > Acesse “Autenticação de dois
fatores” no tópico e habilite a funcionalidade.

No Instagram
Acesse “Configurações” > Clique em “Segurança” > Acesse a opção
“Autenticação de dois fatores” e habilite a funcionalidade.

No Twitter
Abra o menu “Segurança e privacidade” > Clique em “Conta” >Acesse a
opção “Segurança” e habilite a função “Autenticação de dois fatores”.

No LinkedIn
Toque na sua foto de perfil > Selecione “Configurações” > Acesse “Conta”
> Acesse “Verificação em duas etapas” > Toque no botão para habilitar a
verificação em duas etapas > Escolha o método de verificação preferido
no menu suspenso > Clique em “Continuar”.
Observação: talvez seja necessário fornecer sua senha para fins de segurança.
checklist da segurança

Aumente a segurança da sua conta

2
WhatsApp
Criminosos tentam aplicar golpes se passando por você no WhatsApp para
seus familiares e amigos.

Importante:
Os códigos de segurança ou verificação que você recebe via SMS nunca devem
ser informados para ninguém.
Como fazer:
• Ajuste a privacidade da foto do seu perfil para que apenas seus contatos
salvos a vejam.
Acesse: WhatsApp > Configurações > Conta > Privacidade > Foto do perfil >
selecione a opção “Meus contatos”.

• Ajuste a privacidade para que somente seus contatos salvos adicionem você
em grupos.
Acesse: WhatsApp > Configurações > Conta > Privacidade > Grupos > selecione
a opção “Meus contatos”.

Cadastre senhas seguras e exclusivas,

3 e nunca habilite o salvamento automático
no seu celular ou computador

Este é um passo especial, pois a senha é uma informação confidencial para

confirmar que é você mesmo acessando a sua conta bancária e qualquer outra
conta.

Para começar, garanta que não existam senhas anotadas no seu celular.
Busque pelas palavras “senha”, “conta”, “banco” e “login” no seu celular e
computador e apague o que encontrar em arquivos e conversas.
No celular:
• Sistema operacional iOS – iPhone
Faça uma busca pró-ativa em “Buscar” do aparelho.

• Sistema operacional Google – Android

Use a função “Pesquisar” do aparelho.

Agora clique aqui para ter senhas fortes e seguras

checklist da segurança
Altere a senha PIN do chip do seu celular
4 e ative o bloqueio dele para proteger seu
número de invasão após roubos
O chip da operadora é entregue com um código PIN, que serve para ativar a
função de segurança para impedir o uso indevido da linha para chamadas,
internet e SMS. Por padrão, o bloqueio é desativado pela operadora e cada
usuário deve ativar a função com o código PIN do seu chip.
Como fazer:
Sistema operacional Google – Android
• Acesse as configurações do sistema;
• Agora, utilizando a opção de busca do aplicativo de configurações, procure
por “SIM” – sem as aspas – e toque na opção “Configurar bloqueio do SIM” ou
“Definir bloqueio do SIM”.
• Caso a opção de busca não esteja disponível no seu aparelho, navegue até a
seção de Segurança e procure por opções que indiquem a configuração do
bloqueio.
• Caso o dispositivo tenha inserido mais de um cartão de operadora, selecione
o chip desejado e opte pela opção de ativar o bloqueio do cartão SIM.
• Insira o código PIN informado por sua operadora e confirme a operação.
• Pronto, a proteção do cartão SIM já está ativada!
• Agora, para alterar o código de bloqueio padrão, toque na opção “Alterar o PIN
do cartão SIM”;
• Insira o código utilizado para fazer a configuração inicial e confirme;
• Insira o novo código de bloqueio e confirme a operação por duas vezes para
realizar a alteração. O novo código pode conter até 8 números.
Opte por números fáceis de decorar, mas difíceis de adivinhar; fuja de
combinações óbvias como “1234” ou “4321”.

Sistema operacional iPhone – iOS

• Acesse o aplicativo “Ajustes”.
• Toque na opção “Celular” e, na tela seguinte, toque em “PIN do SIM”.
• Ative a opção “PIN do SIM”.
• Insira o código PIN informado por sua operadora e toque em “Ok”. Pronto, a
proteção do cartão SIM já está ativada!
• Agora, para alterar o código de bloqueio padrão, toque na opção de “Alterar
PIN”.
• Insira o código utilizado para fazer a configuração inicial e toque em “OK”.
• Insira o novo código de bloqueio e confirme a operação por duas vezes para
realizar a alteração. O novo código pode conter até 8 números.
Opte por números fáceis de decorar, mas fuja de combinações óbvias como
“1234”.

Código padrão das operadoras:

PIN Claro: 3636 | PIN Oi: 8888 | PIN TIM: 1010 | PIN Vivo: 8486
Atenção! Recomendamos desativar o serviço de Caixa Postal junto com a operadora.
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Anote o código do IMEI do celular em algum
5 local seguro para bloquear sua linha e o seu
aparelho em caso de roubo, furto ou perda
O IMEI é o número de identificação do aparelho e com ele é possível bloqueá-lo
para evitar o uso indevido em caso de roubo, furto ou perda, com a operadora,
além de rastreá-lo.

Importante:
Utilize este recurso somente depois de habilitar a função de rastreio do celular
para conseguir apagar remotamente os dados do seu aparelho caso precise.
Como fazer:
• Para saber o código IMEI digite *#06# no teclado de ligações do seu aparelho.
• Anote e mantenha guardado num local seguro como em casa.

Habilite a função de rastreio do celular para

6 conseguir apagar os dados do seu aparelho
e localizá-lo remotamente, se necessário
Esta função permite que você apague todos os dados que estão no celular a
distância, para impedir que sejam acessados por terceiros.

Importante:
Esse recurso deve ser utilizado antes do bloqueio do aparelho pelo código IMEI.
Sistema operacional Google – Android
• Abra “Configurações” do aparelho.
• Selecione a aba “Google”.
• Acesse “Segurança”.
• Selecione “Encontre Meu Dispositivo”.
• Marque o botão para ativar o recurso.
• Observação: este recurso funciona somente com o celular ligado, conectado à
internet e com a localização GPS ativada.

Sistema operacional iPhone – iOS

• Acesse “Ajustes” na sua conta do ID Apple.
• Clique na opção “Buscar”.
• Entre na opção de “Buscar iPhone”.
• Ative todas as opções desta tela.
checklist da segurança
Configure e ajuste a privacidade das suas
7
redes sociais
As redes sociais são locais onde expomos informações importantes sobre
nossa vida, que podem ser usadas por criminosos. Ajuste a privacidade das
postagens para que somente amigos da sua rede as vejam.

Importante:
Nunca deixe como “público” o seu número de telefone nas redes sociais.
Como fazer:
Facebook
Publicações: Acesse “Configurações gerais da conta”.
• Selecione “Privacidade”.
• Clique em “Editar” para personalizar as configurações de privacidade
de publicações.
• Selecione “Amigos”.
Perfil: Clique em seu nome na página inicial do Facebook.
• Acesse “Editar perfil”.
• Clique em “Editar detalhes”.
• Desmarque todas as informações pessoais desnecessárias de serem
vistas publicamente.
• Em “Público”, selecione “Amigos”.
• Clique em “Salvar” para atualizar as preferências.
Instagram
• Abra a aba “Configurações”.
• Clique em “Privacidade”.
• Selecione a opção “Conta Privada”.
Twitter
• Abra a aba “Configurações e privacidade”.
• Acesse “Privacidade e segurança”.
• Selecione a opção “Proteja seus tweets”.
LinkedIn
Perfil: Toque na sua foto de perfil.
• Selecione “Configurações”.
• Acesse “Visibilidade”.
• Selecione “Editar seu perfil público”.
• Para não exibir seu perfil para pessoas fora do LinkedIn, acesse
“Visibilidade pública do seu perfil” > Selecione “Desativar”.
Importante! Repasse pelas demais configurações e selecione “Desativar” para ocultar
informações do seu perfil público.
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deseja manter em segurança.
Canais de denúncia

Para site, e-mail, SMS, perfil em redes sociais, número falso em aplicativos
de mensagens em nome do Itaú, nos avise enviando uma mensagem para:
emailsuspeito@itau-unibanco.com.br.
Qualquer pessoa pode denunciar, não precisa ser cliente. ;-)