Capítulo 6 Percepção e tomada de decisão individual

1) Qual é o processo por meio do qual os indivíduos organizam e interpretam suas

impressões sensoriais a fim de conferir sentido a seu ambiente?
A) Interpretação.
B) Análise ambiental.
C) Verificação social.
D) Outlook.
E) Percepção.
Resposta: E

2) O momento em que um objeto ou um evento é visto é um exemplo de qual tipo de

fator influenciando o processo perceptivo?
A) Quem percebe.
B) Alvo.
C) Social.
D) Realidade.
E) Contexto.
Resposta: E

3) Qual dos seguintes é um exemplo de comportamento causado externamente?

A) Um empregado se atrasa porque fica até tarde nas festas e então perde a hora.
B) Um empregado se atrasa porque seu pneu furou.
C) Um empregado foi demitido porque dormiu durante o serviço.
D) Um empregado foi promovido porque trabalhava muito.
E) Um empregado morreu de câncer no pulmão porque fumou demais.
Resposta: B

4) Um comitê é composto de 12 gerentes, três cada, de cada um de quatro

departamentos: vendas, produção, contabilidade e recursos humanos. Eles todos leem
um estudo abrangente da empresa para a qual trabalham e então são solicitados a
indicar quais são as recomendações mais importantes. Em sua discussão, descobrem
que os gerentes percebem como mais importantes as recomendações relativas a seus
próprios departamentos. Esse dado é mais provavelmente o resultado de que tipo de
viés?
A) Percepção seletiva.
B) Efeito halo.
C) Efeito Pigmalião.
D) Viés do interesse próprio.
E) Projeção.
Resposta: A

5) Qual o termo que se aplica quando julgamos alguém com base em nossa percepção
do grupo ao qual essa pessoa pertence?
A) Agrupamento.
B) Estereotipagem.
C) Categorização.
D) Assimilação.
E) Prototipagem.
Resposta: B

6) Para tomar decisões satisfatórias, a pessoa ________.

A) Busca informações completas.
B) Busca soluções satisfatórias e suficientes.
C) Identifica todas as opções relevantes de soluções.
D) Analisa todas as opções de maneira equitativa.
E) Escolhe a opção de maior utilidade.
Resposta: B

7) Qual é o termo usado para um maior comprometimento com uma decisão já

tomada, mesmo diante de informações negativas?
A) Aumento do comprometimento.
B) Visão em retrospecto.
C) Chegar a algo aceitável.
D) Representativo
E) Lentes cor de rosa
Resposta: A

8) Tom sabe que o cartório cometeu um erro na delimitação de sua propriedade.

Devido a esse erro, seu vizinho agora tem acesso a uma entrada de serviço que
atravessa seus 25 acres de terreno. Ele não pode usar a terra como pasto porque seu
vizinho insiste que ele mantenha os portões abertos. A empresa que vendeu a terra
ofereceu a quantia de U$$40,000 de acordo. Tom decidiu aceitar a oferta em vez de
possivelmente perder o processo se resolver levar a questão até os tribunais tentando
obter mais dinheiro. A decisão de Tom se baseou em ________.
A) Um viés de visão em retrospecto.
B) Um viés de disponibilidade.
C) Aversão a riscos.
D) Um erro de aleatoriedade.
E) Um aumento do comprometimento.
Resposta: C

9) Que traço deve ter aquele que toma decisões para ser capaz de avaliar plenamente
um problema e inclusive enxergar problemas onde os outros não os veem?
A) Criatividade
B) Racionalidade
C) Estilo conceitual
D) Intuição
E) Individualidade
Resposta: A

10) Qual destas não é um motivo pelo qual é difícil basear a tomada de decisão em
princípios éticos quando se trabalha no exterior?
A) Porque alguns países aceitam a corrupção como parte de suas práticas comerciais.
B) Porque há consequências diferentes para a corrupção.
C) Porque não há padrões éticos globais.
D) Porque os Estados Unidos são a única nação sem corrupção.
E) Porque é difícil saber quais sao os padrões eticos de cada país.
Resposta: D

11) Você é o gerente de um grupo de desenvolvimento numa grande empresa de

softwares. Você já decidiu que é importante que seu grupo compreenda as muitas
maneiras de serem tomadas decisões éticas e está elaborando um programa de
treinamento sobre a questão da ética. Você quer ensinar os critérios de decisão que
atualmente dominam o cenário das tomadas de decisão nos negócios.
Qual critério de decisão você irá ensinar?
A) Utilitário.
B) Justiça.
C) Direitos.
D) Privilégio.
E) Asserção.
Resposta: A