ANA LÍVIA SILVA MENDES

Endereço: Rua Angra Machado, 315 - Campo Grande, RJ

Telefone: (21) 97998-8079 / (21) 99554-0533
E-mail: [analiviasmendes@gmail.com]

INFORMAÇÕES PESSOAIS:
- Idade: 22 anos
- Estado Civil: Solteira
- Nacionalidade: Brasileira

ESCOLARIDADE:
- Ensino Superior em curso [Tecnologia da informação] - [Universidade Estácio]
Previsão de Conclusão: [dezembro/2025]

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

Nibos Tecnologia
Cargo: Auxiliar de Escritório em Geral
Período: Setembro/2022 a Julho/2023

Principais Atividades:
- Atendimento ao cliente presencial e por telefone
- Gerenciamento de e-mails
- Atendimento ativo e receptivo no call center
- Cobranças e cadastramento de clientes
- Emissão de boletos
- Atendimento ao cliente via WhatsApp
- Tarefas administrativas, incluindo impressões e digitação

Mil Inset Dedetizadora

Cargo: Assistente Administrativo
Período: Janeiro/2022 a Julho/2022

Principais Atividades:
- Emissão de propostas
- Controle de vendas por meio de planilhas
- Cobranças e emissão de notas fiscais
- Marketing da empresa
- Atendimento ao cliente
- Tarefas de escritório, incluindo impressões

CURSOS E FORMAÇÕES:
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Uso avançado da Internet e E-mail
- Noções básicas de inglês

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:
Sou uma profissional dinâmica e comprometida, com facilidade de aprendizado. Busco
constantemente o aprimoramento pessoal e profissional, tanto para meu benefício quanto
para contribuir com a equipe e os objetivos da empresa.