CESAR AUGUSTO SILVA

Dados Pessoais

Data de nascimento: 12/08/1997

Endereço: Rua Bolonha, 25, Bairro: Jardim Europa
Contato: (34) 9 92456209
Estado Civil: Solteiro
Email: c.augusto.silva@hotmail.com
LinkedIn: http://linkedin.com/in/cesar-augusto-45773423b

Objetivo

• Atuar no setor de vendas, vai ampliar ainda mais os meus conhecimentos,

desenvolvimento profissional e de vida, sempre em harmonia com a qualidade
do meu trabalho e a preparação dos meus dias para obter o sucesso esperado
no ato da minha contratação.

Formação

• Gestão Financeira – UNIBTA cursando (2º período).

Cursos e Certificações

• CPA 10 – Certificação para operar no mercado financeiro (Ambima).

• Curso de aprendizagem em controle de qualidade industrial – Senai.

Experiencia Profissional

Empresa: Callink Serviços de Call Center LTDA

• Período: 08/08/2016 - 2018

Cargo: Atendente de Telemarketing.
Função: Venda de produtos Claro/Net para pessoas físicas e jurídicas.

• Período: Agosto/2018 - 2020

Cargo: Assistente Pcic - Planejamento, Controle de Indicadores e Custos.
Função: Realizar análises de reembolso para redesconto, elaborar planilhas
e alinhamentos com a operação para melhor controle e segurança.
• Período: Setembro/2020 - atual
Cargo: Monitor de Processos.
Função: Executar análises de ligações de processos judiciais contra a
empresa, realizar monitorias de reclamação para aplicação de feedbacks e
elaborar plano de ação para melhor performasse dos atendimentos.

Competência

• Noções de informática básica

• Pacote office intermediário
• Autoconfiança
• Flexibilidade e capacidade de adaptação