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User Chat XMLHTTP

http://www.contmatic.com.br/ferramentas/suporteonline/user_chat_xmlh...

Thiago Alves: Email thiago@elospcontabil.com.br

Adenise: Bem vindo ao Suporte OnLine CONTMATIC, favor digitar seu codigo e senha Adenise: Boa tarde, em que posso ajudar?
Thiago Alves: Boa tarde Adenise Thiago Alves: cdigo: 6692 senha gy20 Thiago Alves: gostaria se h possibilidade de fazer backup somente do Contbil Fenix em um pen drive? E se h, como fazer?

Adenise: pode fazer um backup so do contabil, mas primeiro salva no micro para depois passar para o pen drive
Thiago Alves: sim e com faz?

Adenise: vai fazer backup da pasta geral e empresa?


Thiago Alves: no entendi

Adenise: no backup quer que tenha o cadastro da empresa - plano de contas - historico padro?
Thiago Alves: sim

Adenise: ningum poder estar usando nenhum sistema da contmatic, entra no programa Backup, marca a opo BACKUP, no campo Local onde o arquivo ser gravado, clica nos 3 pontinhos, seleciona o diretrio, lembrando que no poder ser feito o backup direto para o disquete nem direto para o CD, tem que gravar no seu HD primeiramente para depois copiar para o CD ou disquete. Depois marca a opo desejada do sistema (CONTABIL ) , marca a opo Pasta Geral e Pasta Empresa, marca Empresa Especfica ou todas , o ano desejado ou todos, clica no boto Atualizar, vai aparecer na tela os arquivos, depois s clicar no boto processar, no final do processamento ele mostrar o nome do arquivo e onde foi gravado Adenise: algo mais?
Thiago Alves: neste modo ser salvo todas as informaesdo sistema contbil?

Adenise: sim
Thiago Alves: eu posso instalar o programa backup no meu computador? Pois este programa eu s tenho no meu servidor

Adenise: sim
Thiago Alves: e como eu fao?

Adenise: precisa ser instalado no mesmo caminho dos outros programas Adenise: do seu micro
Thiago Alves: no entendi

Adenise: clique com o boto direito do seu mouse em cima do cone do contabil, pea propriedades Adenise: e no campo Destino veja qual o caminho que aparece
Thiago Alves: G:\PgwC.exe

Adenise: ento vai instalar o backup no g:\


Thiago Alves: e como fao isso?

Adenise: entra no site http://www.contmatic.com.br Adenise: entra na area de cliente


Thiago Alves: j estou

Adenise: clica no icone Produtos e servios Adenise: vai abrir uma tela acha o Backup e faz o download

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27/10/2011 16:53

User Chat XMLHTTP

http://www.contmatic.com.br/ferramentas/suporteonline/user_chat_xmlh...

Adenise: salva direto no c:\


Thiago Alves: e agora

Adenise: acha o arquivo no c:\ e da dois cliques nele e executa


Thiago Alves: j Thiago Alves: executei, e agora

Adenise: Adenise: Adenise: Adenise: Adenise: Adenise:

acha no c:\ a pasta phoenix e dentro a pasta Backup dentro dela o Instalar clica nele e avana uma vez clica em procurar e altera o caminho deixa somente G:\ clica em OK e depois vai voltar para a tela anterior, confirma se esta somente G:\ e avana at concluir

Thiago Alves: eu coloquei no c:, tem algum problema

Adenise: sim tem Adenise: quando clica em procurar deixa G:\


Thiago Alves: tenho que desistalar?

Adenise: so fazer como eu passei Adenise: que se tiver instalado no c: ele muda para o G:
Thiago Alves: ok , alterei e coloquei no g/;

Adenise: so terminar de instalar e fazer o backup


Thiago Alves: ok j fiz

Adenise: algo mais?


Thiago Alves: s isso Thiago Alves: ah mas no vai atrapalharquando eu fizer backup geral no meu servidor Thiago Alves: ah mas no vai atrapalharquando eu fizer backup geral no meu servidor

Adenise: no
Thiago Alves: ento agora eu posso fazer s do contbil e tb posso fazer de todo sistema

Adenise: sim pode


Thiago Alves: ok muito obrigado pela informaes

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27/10/2011 16:53