Olá,

Meu nome é Pedro, tenho 19 anos e moro em Sertãozinho. Atualmente, estou cursando
Engenharia da Computação e estou enfrentando um problema sério com meu notebook Asus
Vivobook 14 Pro OLED: M3401QA, que é vital tanto para meus estudos quanto para o meu
trabalho. Utilizo este notebook diariamente, o que ressalta a urgência e a importância do
problema.

Este modelo foi adquirido no Reino Unido, por isso possui o padrão de tomada europeu. Foi
trazido por um amigo que morou lá. Até recentemente, funcionava perfeitamente. No entanto,
de repente, ele parou de dar vídeo. As luzes ao lado ainda acendiam, e os periféricos eram
energizados, mas a tela permanecia escura. Tentei várias soluções que encontrei online,
mexendo no botão Power de diferentes formas e usando cabo HDMI, mas nada funcionou.

Nunca tinha aberto um notebook antes, mas tentei fazer o reparo por conta própria. Encontrei
dificuldades, especialmente com um parafuso que girava em falso para retirar a tampa, o qual
deixei desparafusado para facilitar futuras tentativas de reparo. Desconectei e reconectei todas
as conexões internas. Contudo, ao tentar ligar o notebook diretamente na tomada, sem a bateria,
percebi um cheiro de queimado, indicando um dano em algum componente da placa mãe.

Desde então, o notebook não funciona mais. Ao conectar a bateria ou a tomada, alguns
componentes próximos ao conector da bateria esquentam muito, o que é preocupante. Já que
não sei exatamente o que pode ter queimado, qual componente de minha placa mãe.

Estou diante de dois desafios principais: compreender o que ocorreu com a placa mãe e o
componente que queimou, afetando o carregamento e a energização do aparelho, e descobrir por
que a tela não exibe mais vídeo, mesmo quando conectada via HDMI a outra tela.

Além da reparação desses problemas, peço encarecidamente que realizem um check-up geral
no notebook, para assegurar que todos os outros componentes estão funcionando corretamente e
evitar futuros problemas. Este notebook é extremamente importante para mim, e preciso que ele
esteja funcionando da melhor maneira possível.

Caso o problema seja resolvido de maneira justa e satisfatória, terei o prazer de me tornar um
cliente fiel e recomendar seus serviços a outras pessoas que necessitem de assistência
técnica qualificada. Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo ansiosamente por uma
solução.

Atenciosamente,
Pedro