KX-TEB11 Manual Usuário

Sistema Hbrido Avanado
Manual do usurio
N Modelo
KX-TEB11
Obrigado por comprar o Panasonic Sistema Hbrido Avanado. Por favor, leia este manual atentamente antes de utilizar este produto e guarde este manual para uma futura utilizao.
Funes de destaque
1.1.1 Antes de utilizar o aparelho
Operaes fceis
Um aparelho Panasonic que esteja equipado com a Tecla Navigator e com um visor lhe ajuda a acessar varias funes de maneira fcil. A lmpada de Mensagem/Toque (se provida) informa a voc de quaisquer chamadas ou mensagens em espera.
1.8.3 Se um sistema de processamento de voz est ligado

Integrao com correio de voz
Voc pode configurar suas chamadas de forma que elas sejam desviadas um Sistema de Processamento de Voz (VPS) apartado para possibilitar que os chamadores deixem mensagens na sua caixa postal de mensagens quando voc no possa atender o aparelho.
Message
Message
Message
Message
Message
Message
Tecla Navigator
Lmpada de Mensagem/Toque
1.1.1 Antes de utilizar o aparelho
1.2.7 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior (Acesso ao sistema via discagem direta [DISA])
Atendimento Automtico 3-Nveis
Um chamador pode ser encaminhado a um interlocutor desejado simplesmente marcando um nmero de dgito nico, como encaminhado pelas mensagens de sada (OGMs) para DISA de 3-Nveis.
Primeira OGM para DISA Discar 0 (Operadora) OGM para Discar 1 DISA de 3-Nveis 1 OGM para Discar 2 DISA de 3-Nveis 2 OGM para Discar 3 DISA de 3-Nveis 3 Discar 0 OGM para DISA de 3-Nveis 22 OGM para DISA de 3-Nveis 23 OGM para DISA de 3-Nveis 24 Discar 0 (Mike) Discar 1 (John) Discar 2 (Tony)
Sistema Hbrido Avanado

Este PABX compatvel com a conexo de aparelhos proprietrios da Panasonic (PTs), Consoles de Seleo Direta de Ramal (DSS), e dispositivos de linha nica como aparelhos comuns (SLTs), aparelhos de fax, aparelhos sem fio, e terminais de dados.
Discar 1
Discar 2
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Suporte a terminal SMS em linha fixa Esta central privada PABX pode encaminhar chamadas enviadas de um centro de Servio de Mensagens Curtas (SMS) a uma linha especfica de aparelhos comuns (SLTs) que seja compatvel com SMS.
Centro SMS
Companhia Telefnica
Recomendamos a utilizao de SLTs com SMS de Panasonic.
Neste manual,
Aparelho proprietrio abreviado como "PT"*1. Aparelho comum abreviado como "SLT". Aparelho proprietrio com visor abreviado como "PT com visor". Foram omitidos os ltimos nmeros da referncia de cada modelo. Os seguintes cones so usados como sugestes e condies neste manual.
!!
Sugestes
Condies
*1
Neste manual, "aparelho proprietrio" ("PT") significa um aparelho proprietrio analgico (APT).
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Informao importante
AVISO
S PESSOAL DE SERVIO QUALIFICADO DEVER INSTALAR E REALIZAR A MANUTENO DESTA UNIDADE. SE UM DANO NA UNIDADE EXPE QUALQUER PARTE INTERNA, DESCONECTE O CABO DE ABASTECIMENTO ELTRICO IMEDIATAMENTE E DEVOLVA A UNIDADE AO SEU DISTRIBUIDOR. DESLIGUE ESTA UNIDADE DA SADA CA SE EMITIR FUMO, UM ODOR ANORMAL OU FIZER UM RUDO INUSUAL. ESSAS CONDIES PODEM PROVOCAR UM INCNDIO OU CHOQUE ELTRICO. COMPROVE QUE O FUMO PAROU E ENTRE EM CONTATO COM UM CENTRO DE ASSISTNCIA TCNICA DA PANASONIC AUTORIZADO. QUANDO MUDAR DE SITUAO DO EQUIPAMENTO, DESLIGUE A CONEXO TELECOM ANTES DE DESLIGAR A CONEXO ELTRICA. QUANDO A UNIDADE EST INSTALADA NA NOVA POSIO, CONECTE NOVAMENTE A ENERGIA PRIMEIRO E DEPOIS VOLTE A CONECTAR A CONEXO TELECOM. ESTA UNIDADE EST EQUIPADA COM UM PLUGUE DE TOMADA DE TERRA. POR RAZES DE SEGURANA ESTE PLUGUE SOMENTE DEVE SER LIGADO A UMA TOMADA DE TERRA INSTALADA CONFORME OS REGULAMENTOS APLICVEIS. PARA PREVENIR INCNDIOS E CHOQUES ELTRICOS, NO EXPONHA O PRODUTO A CHUVA NEM A UMIDADE. UTILIZA-SE O CABO DE FORNECIMENTO ELTRICO COMO O PRINCIPAL DISPOSITIVO PARA DESLIGAR. ASSEGURE-SE DE QUE A SADA CA EST LOCALIZADA PERTO DO EQUIPAMENTO E DE QUE EST FACILMENTE ACESSVEL. PARA PROTEGER ESTA UNIDADE DA ELETRICIDADE ESTTICA, NO TOQUE NENHUMA DOS CONECTORES EXTERNOS DA UNIDADE.
Instrues de Segurana
Ao utilizar o equipamento do telefone, deve-se seguir as precaues bsicas de segurana para reduzir o risco de fogo, descarga eltrica e danos pessoais, incluindo os seguintes:
1. No utilize este produto perto da gua, por exemplo, perto de uma banheira, um chuveiro, pia da
cozinha ou lavandaria, em solos midos ou perto de piscinas.
2. Evite o uso de aparelhos eltricos durante uma tormenta eltrica. Existe o risco remoto de receber uma
descarga eltrica de um raio.
3. No use o aparelho nas proximidades de uma fuga de gs, para inform-la. 4. Use s o cabo de alimentao e as pilhas indicadas neste manual. No jogue as pilhas no fogo, pois
estas poderiam explodir. Coloque-as conforme as regulamentaes locais.
GUARDE ESTAS INSTRUES
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Ateno
Mantenha a unidade afastada de equipamentos de aquecimento e de dispositivos que gerem rudo eltrico, como lmpadas fluorescentes, motores e televisores. Estas fontes de rudo podem interferir no funcionamento do PABX. Este equipamento deve permanecer livre de poeira, umidade, temperaturas altas (mais de 40 C ) e vibraes, e no deve ser exposto diretamente ao sol. Se voc tem problemas ao fazer chamadas para destinos exteriores, siga estas instrues para testar as linhas externas (LE):
1. Desconecte o PABX de todas as linhas externas (LE). 2. Conecte conhecendo o funcionamento dos aparelhos comuns (SLTs) para essas linhas externas
(LE).
3. Realize uma chamada a um destino externo utilizando essas SLTs.

Se a chamada no pode ser realizada corretamente, possvel que exista um problema com a linha externa (LE) qual o SLT tambm est conectado. Contate a sua companhia telefnica. Se todas as SLTs funcionam apropriadamente, pode ser um problema com seu PABX. No volte a conectar o PABX s linhas externas (LE) at que no seja consertado por um Centro de Servio autorizado da Panasonic. Nunca insira objetos como arames, agulhas, etc. nas aberturas de ventilao ou outros orifcios desta unidade. Limpe a unidade com um pano suave. No limpe a unidade com ps abrasivos ou com agentes qumicos como benzina ou solventes. Quando usar um aparelho proprietrio (PT) da Panasonic, use somente o monofone apropriado da Panasonic.
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Para futuras referncias

Por favor imprima, grave e retenha a informao a continuao para futuras referncias. Nota O nmero de srie deste produto pode ser encontrado na etiqueta anexada unidade. Voc deve gravar o numero modelo e o nmero de srie dessa unidade como uma gravao permanente da sua compra para ajudar na identificao em caso de furto.
N MODELO N SRIE
DATA DA COMPRA NOME DO VENDEDOR ENDEREO DO VENDEDOR
N TELEFONE DO VENDEDOR
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Tabela de contedos
1 Operao .................................................................................................9
Antes de utilizar o aparelho .......................................................................................... 10 Antes de utilizar o aparelho .............................................................................................. 10 Fazer chamadas.............................................................................................................. 18 Chamadas bsicas ........................................................................................................... 18 Discagem fcil .................................................................................................................. 23 Rediscagem .................................................................................................................... 28 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento................................ 31 Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternadaToque/Voz)................................. 39 Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel) ............................................ 40 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior (Acesso ao sistema via discagem direta [DISA]).............................................................................................................................. 41 Receber chamadas......................................................................................................... 44 Responder a chamadas ................................................................................................... 44 Atendimento com mos-livres (Resposta em mos-livres) .............................................. 45 Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) .................... 46 Durante a conversao .................................................................................................. 48 Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas) ................................................... 48 Reter uma chamada ......................................................................................................... 51 Falar com 2 interlocutores alternativamente (Alternncia de chamadas) ....................... 55 Responder a uma chamada em espera ........................................................................... 56 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia) ............................................................. 59 Emudecer um microfone (Emudecer microfone) .............................................................. 64 Utilizar os fones de cabea (Operao com fone de cabea) .......................................... 65 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao mos-livres) ....... 66 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom) .......................................... 67 Antes de sair do seu posto ........................................................................................... 68 Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD]) ............................................... 68 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama (Mensagem de ausncia) ....... 71 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal)....................... 73 Abandonando o Grupo (Login/Logout)............................................................................. 74 Realizar/Responder um anncio de busca pessoa..................................................... 75 Busca pessoa ................................................................................................................... 75 Responder/negar um anncio de busca pessoa .............................................................. 77 Ajustar o telefone de acordo com as suas necessidades.......................................... 78 Ajustar o alarme (Aviso temporizado) .............................................................................. 78 Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND])..................................................... 80 Recepo de chamada em espera .................................................................................. 81 Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir intercalao) ............. 82 Ativar a msica de fundo (BGM) ..................................................................................... 83 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de dados) ................ 84 Reviso do Modo de atendimento.................................................................................... 85 Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal)......................... 86 Monitorar Sala (Monitorao de sala) .............................................................................. 87 Utilizar equipamento no fornecido ao usurio .......................................................... 89 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico ............................................................ 89 Se um PABX principal est ligado .................................................................................... 91 1.1 1.1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 1.2.6 1.2.7 1.3 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.4 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 1.4.8 1.4.9 1.5 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.6 1.6.1 1.6.2 1.7 1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.7.5 1.7.6 1.7.7 1.7.8 1.7.9 1.8 1.8.1 1.8.2
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1.8.3 1.9 1.9.1
Se um sistema de processamento de voz est ligado......................................................92 Utilizar um aparelho proprietrio com visor.................................................................99 Chamar com Registro de chamadas de entrada .............................................................. 99
Operao de operadora/gerente ....................................................... 103

Funes de controle .....................................................................................................104 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto)..................................................104 Comutao do modo de atendimento (Modo de atendimento).......................................105 Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado remoto [Chamada despertador]) ...107 Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de entrada na rea comumCANCELAR TODO) .............................................................. 109 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum (301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum) ..........................................................................................................................110 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao...............................111
2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5
2.1.6
Personalizao de seu aparelho e PABX.......................................... 115

Personalizar seu aparelho (Programao pessoal) ................................................... 116 Personalizar o seu telefone (Programao pessoal) ......................................................116 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao....................................117 Personalizar as teclas .....................................................................................................120 Controle de registros de chamadas ............................................................................123 Requisitos .......................................................................................................................123 Imprimir e apagar registros de chamadas ......................................................................124 Personalizao de seu PABX (Programao do sistema) .........................................125 Programao de informao........................................................................................... 125 Programao do sistema ................................................................................................128
3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 3.3.1 3.3.2
Apndice ............................................................................................. 133

Solucionar problemas ..................................................................................................134 Solucionar problemas .....................................................................................................134 Tabela de cdigos de funo .......................................................................................137 Tabela de cdigos de funo ..........................................................................................137 Identificao dos tons ..................................................................................................144 Identificao dos tons .....................................................................................................144
4.1 4.1.1 4.2 4.2.1 4.3 4.3.1
ndice ......................................................................................................... 149
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Seo
Operao
Neste captulo mostraremos como usar passo a passo cada funo. Leia este captulo para se familiarizar com as muitas funes teis deste PABX.
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1.1 Antes de utilizar o aparelho
1.1
1.1.1
Antes de utilizar o aparelho

Antes de utilizar o aparelho
Qual o tipo de aparelho que pode ser usado?
Pode usar uma nica funo de linha comum como um aparelho comum (SLT), fax , modem, ou telefone sem fio, ou um aparelho proprietrio (PT) da Panasonic como a do KX-T7730. Algumas funes no esto disponveis, dependendo do aparelho que voc esteja usando. Se voc est usando um PT da Panasonic com teclas de funo especial, ou um visor (PT com visor), ou ambos, siga os procedimentos para o uso de teclas de funo ou do visor, para uma fcil operao. Se voc est usando um SLT, siga os nmeros especficos de uso para o acesso s funes (cdigos de funo). Se voc usar um Console de Seleo Direta de Ramal (DSS), voc tambm pode usar os botes no Console DSS para efetuar operaes, em vez das teclas no PT ligado. Se voc est usando um PT da Panasonic que no tem teclas de funo, voc deve mudar uma das teclas flexveis inusuais para tecla de funo. Consulte "3.1.3 Personalizar as teclas".
Cdigos de funo
As funes podem ser atribudas a cdigos de funo, que podem ser introduzidos em seu aparelho para o acesso funo correspondente. Algumas funes so s acessveis introduzindo o cdigo de funo. Alm disso, algumas funes exigem outros parmetros adicionais, para ser introduzidos para ativar a funo. Quando necessrio, especificam-se no texto. Se voc usa um SLT que no tem " " ou as chaves "#", no possvel acessar s funes cujos cdigos de funo incluem os smbolos " " ou "#".
Tom
Vrios tons so usados durante ou depois das operaes para lhe fornecer informao. Para mais detalhes, veja os tipos de tons e seus significados, consultando "4.3.1 Identificao dos tons" (Apndice).
Visor
Neste manual, voc poder observar a frase o visor...". Isto se refere ao visor de um PT Panasonic. Quando voc usar um PT com visor da Panasonic, sero visualizadas mensagens ou itens que o ajudaro a manejar o aparelho.
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O seu nmero de ramal

Caso use um PT com visor da Panasonic, voc pode confirmar seu prprio nmero de ramal pressionando a tecla " " 2 vezes (" ") com o monofone no gancho, ou acessando a programao pessoal. Para mais detalhes, consulte "3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao".
Use a tecla Navigator/VOLUME (dependendo do tipo de seu PT)

A tecla Navigator pode ser usada para controlar o contraste do visor e o volume, ou para buscar itens usados no visor. Pressionando a tecla Navigator na direo desejada, mudar o contraste, nvel de volume ou itens exibidos, como se mostra abaixo. Nos PTs com Tecla VOLUME, esta tecla pode ser usada para ajustar o volume, como se indica abaixo. Tecla Navigator Tecla VOLUME
Acima
(O nvel aumenta)
Acima
(O nvel aumenta)
Centre Abaixo
Direita Abaixo
(O nvel diminui)
(O nvel diminui)
Exemplos
Os visores e ilustraes indicadas neste manual como exemplos so de um aparelho conectado a um KXTEB11.
Restries
As funes que forem restringidas pela programao do sistema no estaro disponveis no seu ramal.
Descrio dos cones

Os seguintes cones so usados freqentemente neste manual. Esta funo no pode ser usada com um SLT. Ligue uma linha externa (LE) para realizar uma destas seguintes OU aes: 9 Pressione uma tecla LE. OU Disque o nmero de acesso n de grupo de linhas automtico linha (9). externas (LE) Disque o nmero de acesso ao grupo de linhas externas (LE) (8) e nmero de grupo de linhas externas (LE).
(LE)
No SLT
Veja "Programao" para a respectiva programao, se necessrio.
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Tire do gancho para realizar uma das aes: Levante o monofone. Pressione a tecla SP-PHONE. Pressione a tecla MONITOR. (Para comear a falar, levante o monofone.) Tire do gancho para realizar uma das seguintes aes: Desligue. Pressione a tecla SP-PHONE. Pressione a tecla MONITOR. Fale.
n desejado
Pressione a tecla Chamada no interfone.
Pressione brevemente Recall/Flash.
Introduza o nmero desejado. <Exemplo>

cdigo de conta
Introduza o cdigo de conta. Voc escutar um tom de ocupado, de confirmao, de discar ou de rechamada. Tom B.: Tom de ocupado Tom C.: Tom de confirmao Tom D.: Tom de discar Tom de destino livre (R.B.): Tom de Re-chamada
n de aparelho externo
n de ramal
Disque um nmero de ramal.
Disque um nmero de telefone externo.
n de aparelho
Disque um nmero de ramal ou um nmero de telefone externo.
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Quando utiliza um aparelho proprietrio Panasonic

Se voc est usando um PT Panasonic ou um Console DSS, poder usar uma das teclas de funo habituais descritas abaixo. Estas teclas simplificam algumas operaes. As ilustraes abaixo podem divergir das teclas atuais de seu aparelho.
Teclas fixas
LE: Acesso a uma linha externa (LE) (ou grupo de linhas externas (LE)) na marcao ou recepo de uma chamada. A pr-programao da tecla de mtodo de acesso linha externa (LE) determina qual linha selecionada. Tambm se pode personalizar como tecla de funo. AUTO DIAL/STORE: Usado para a Discagem abreviada do sistema/Rediscagem de nmero salvo e para armazenar as alteraes do programa. REDIAL: Usada para rediscar o ltimo nmero discado. SP-PHONE: Usada para selecionar monofone ou operao mos-livres.
(LE)
(LE)
PAUSE: Usada para inserir uma pausa de discagem de um nmero armazenado.
MESSAGE: Usada para deixar uma indicao de mensagem em espera, devolver a chamada ao interlocutor que deixou uma indicao de mensagem em espera, ou reproduzir mensagem de voz. Esta tecla conta com um LED (Diodo emissor de luz), exceto nos aparelhos da srie KXT7700. Nos aparelhos das sries KXT7700, a Lmpada de Mensagem/Toque acende quando uma indicao de mensagem em espera deixada no seu ramal. MONITOR: Usada para selecionar a discagem com mos-livres e operao monitorizada. TRANSFER: Utiliza-se para transferir uma chamada a outro interlocutor.
INTERCOM: Utiliza-se para fazer ou receber chamadas internas. AUTO ANS (Auto Answer)/MUTE: Usada para atender uma chamada interna automaticamente no modo moslivres ou para emudecer o microfone embutido durante a conversao. HOLD: Utiliza-se para colocar uma chamada em reteno.
FLASH/RECALL: Usada para desconectar a chamada atual e realizar outra chamada sem desligar, ou para enviar um sinal EFA (Acesso a funo externa) companhia telefnica ou o PABX principal para o acesso s funes externas.
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CONF (Conferncia): Usada para estabelecer uma chamada de conferncia a 3 ou 5 partes. FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe): Usada para ajustar a funo FWD ou DND para o ramal. Tecla Navigator: Usada para ajustar o volume do altofalante, monofone e fone de cabea, o contraste do visor, ou para selecionar itens desejados. Tecla VOLUME: Usado para ajustar o volume do altofalante, monofone e fone de cabea.
VOICE CALL: Usada para atender uma chamada interna automaticamente. PROGRAM: Usada para entrar e sair do modo de programao. Funo Programvel (FP): Localizada na coluna da direita da tecla LE em certos telefones, ou no Console DSS. Usada para o acesso a uma funo pr-programada. Mais utilizada como tecla Discagem por um toque.
(FP)
Teclas personalizadas
Neste manual, se o nome de uma tecla estiver escrito entre parnteses, como "(G-LE)", significa que esta uma tecla flexvel que foi personalizada. Para personalizar teclas flexveis, consulte "3.1.3 Personalizar as teclas". Tecla personalizada nica-LE (U-LE) Funo Usada para o acesso a uma linha externa (LE) especfica para fazer ou receber chamadas. Usada para o acesso a uma linha externa (LE) livre num grupo de linhas externas (LE) especificado para fazer chamadas. As chamadas de entrada de linhas externas (LE) deste grupo de linhas externas (LE) especificado aplicam-se a esta tecla. Usada para o acesso a uma linha externa (LE) livre para fazer chamadas. As chamadas de entrada de linhas externas (LE) especificadas, que no esto configuradas para as teclas U-LE ou G-LE, aplicam-se a esta tecla. Usada para chamar um ramal com uma operao por um toque. Usada para chamar um interlocutor pr-programado ou para o acesso funo com uma operao por um toque. Usada para deixar uma indicao de mensagem em espera, devolver a chamada ao interlocutor que deixou a indicao de mensagem em espera, ou reproduzir mensagens de voz. Usada para o acesso a mensagens armazenadas para outro ramal. Usada para ajustar a funo FWD ou DND para o ramal. Usada para armazenar um nmero de telefone durante uma conversao com um interlocutor externo ou ao ouvir um tom de ocupado, e depois, facilmente, rediscar o nmero.
Grupo-LE (G-LE)
Outras-LE (O-LE) Seleo Direta de Ramal (DSS) Discagem por um toque
Message Mensagem para outro ramal FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe) Salvar
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Tecla personalizada Conferncia Log-in/Log-out Bloqueio de ramal Dia Noite Almoo Indicao de identificao de chamadorComum
Funo Usada para estabelecer uma chamada de conferncia a 3 ou 5 partes. Usada para alternar o modo Login e Logout. Usada para bloquear ou desbloquear um ramal, de forma remota. Usada para mudar o modo de atendimento para o modo dia. Usada para mudar o modo de atendimento para o modo noite. Usada para mudar o modo de atendimento para o modo almoo. Usada para obter informao sobre chamadas registradas na rea comum, armazenar a informao sobre uma chamada de entrada durante uma conversao, visualizar informao sobre o chamador, com o monofone no gancho, e devolver a chamada ao interlocutor. Usada para obter informao sobre chamadas registradas na rea pessoal, armazenar a informao sobre uma chamada de entrada durante uma conversao, visualizar informao sobre o chamador, com o monofone no gancho, e devolver a chamada ao interlocutor. Usada para visualizar e alternar a informao sobre uma chamada de entrada durante uma conversao, ao receber uma chamada, ou ao visualizar a informao do chamador, visualizar o nmero de chamadas armazenadas, com o telefone no gancho, e saber se o registro de chamada na rea comum est completo. Usada para visualizar e alternar a informao sobre uma chamada de entrada durante uma conversao, ao receber uma chamada, ou ao visualizar a informao do chamador, visualizar o nmero de chamadas armazenadas, com o telefone no gancho, e saber se o registro de chamadas na rea pessoal est completo. Utilizada para gravar a conversao na sua prpria caixa postal. Utilizada para gravar a conversao na caixa postal de um ramal especfico. Usada para escutar enquanto um chamador deixa uma mensagem na sua caixa postal e, se desejar, interceptar a chamada. Usada para parar de monitorar a prpria caixa postal enquanto um interlocutor deixa uma mensagem, ou interromper o tom de alerta ouvido no modo privativo, enquanto o interlocutor est deixando uma mensagem. Utilizada para transferir a chamada para a caixa postal de um ramal especfico.
Indicao de identificao de chamadorPessoal
Seleo de identificao de chamadorComum
Seleo de identificao de chamadorPessoal
Gravao de duas vias Transferncia de duas vias Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS) Cancelar LCS
Transferir correio de voz (CV)
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Passos
A seguir apresenta-se um exemplo de procedimento da operao do sistema.
Chamando outros ramais

Ttulo das Funes
Para chamar outro ramal (Chamada interna) PT/SLT
(DSS)
ou
n de ramal
Fora do gancho. Pressione DSS ou discar o nmero de ramal. Fale.
Passos das Operaes cones e significados so explicados nas "Descrio dos cones".
A tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS) acesa indica o estado atual da seguinte maneira: Apagado: O ramal est livre. Vermelho aceso: O ramal est ocupado com uma chamada.
Condies
Para operaes rpidas As teclas DSS so teis, se voc a operadora ou disca certo nmero de ramal freqentemente. Operao mos-livres Voc pode fazer uma chamada interna e manter uma conversao no modo mos livres usando a tecla SP-PHONE/INTERCOM. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao Mos-Livres)".
Sugestes
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Seleo Direta de Ramal (DSS).
Referencias de Programao: indicada a programao relacionada ou pedida.
Se o seu tipo de aparelho no est contemplado nos passos de operao, por exemplo, se se especifica somente "PT" e voc est usando um SLT, o seu aparelho no pode executar esta funo. Se o seu aparelho pode utilizar vrios mtodos para executar uma funo, voc pode selecionar o mtodo que preferir, de acordo com a sua necessidade.
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Exemplo de ligao
Este esquema mostra os dispositivos que podem ser conectados.
Companhia Telefnica
Computador Fonte de udio externa (rdio, leitor de CD, etc.)
Baterias
Sistema de busca pessoa (alto-falante, amplificador, etc.) SLT
PT Porteiro eletrnico/Campainha/ Carrilho de porta FAX/Secretria eletrnica Interfone
Console DSS Computador Aparelho sem fio
Impressora Computador
Sistema de Processamento de Voz
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1.2 Fazer chamadas
1.2
1.2.1

Fazer chamadas
Chamadas bsicas
Chamando outros ramais Chamar a um interlocutor externo Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta)
Chamando outros ramais

Para chamar outro ramal (Chamada interna)
PT/SLT
(DSS)
ou
n de ramal
Fora do gancho. Pressione DSS ou discar o nmero de ramal. Fale.
A tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS) acesa indica o estado atual da seguinte maneira: Apagado: O ramal est livre. Vermelho aceso: O ramal est ocupado com uma chamada. Para operaes rpidas As teclas DSS so teis, se voc a operadora ou disca certo nmero de ramal freqentemente. Operao mos-livres Voc pode fazer uma chamada interna e manter uma conversao no modo mos livres usando a tecla SP-PHONE/INTERCOM. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao mos-livres)".
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Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
Para chamar a operadora (Chamada de operadora)

Voc pode chamar facilmente o ramal especificado como o ramal operador.
PT/SLT
0
Fora do gancho. Introduza 0.
Chamar a um interlocutor externo

H 4 mtodos para a conexo de uma linha externa (LE). Use o mtodo que preferir, a menos que seu gerente exija um mtodo especfico. Escolha um dos seguintes mtodos:
Para selecionar automaticamente uma linha externa (LE) livre (Acesso linha automtico)
PT/SLT
Discar o nmero de aparelho externo. Fale.
Fora do gancho.
Introduza nmero de acesso automtico linha.
Para selecionar automaticamente uma linha externa (LE) livre no grupo de linhas externas (LE) (Acesso de grupo de linhas externas (LE))
PT/SLT
(G-LE)
OU
8
Fora do gancho.
n de grupo de linhas externas (LE)
Pressione G-LE ou discar o nmero de acesso ao grupo de linhas externas (LE) e depois o nmero de grupo de linhas externas (LE) (13).
Discar o nmero de aparelho externo.
Fale.
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1.2 Fazer chamadas
Para selecionar uma linha externa (LE) especfica
PT and PT
(U-LE)
Fora do gancho.
Pressione U-LE.
Para selecionar uma linha externa (LE) livre no especificada

PT
(O-LE)
Fora do gancho.
Pressione O-LE.
As teclas nica-LE (U-LE) e Grupo-LE (G-LE) acesas indicam o estado atual da seguinte maneira: Apagado: A linha est livre. Verde aceso: Voc est usando a linha. Vermelho aceso: Outro ramal est usando a linha (U-LE), ou outros ramais esto usando todas as linhas externas (LE) do grupo de linhas externas (G-LE). Chamada de emergncia Voc pode discar os nmeros de emergncia programados depois de conectar uma linha externa (LE) sem qualquer restrio. Voc pode pulsar a tecla U-LE ou G-LE sem tirar primeiro o fone fora do gancho. Voc pode restringir as chamadas a certos interlocutores externos. Para mais questes sobre a restrio de chamadas, consulte o seu gerente ou vendedor. Para fazer uma chamada a outro interlocutor sem pr o fone no gancho, pressione a tecla FLASH/RECALL. Pulsando a tecla voc ter acesso novamente linha externa (LE) e emite-se um tom de discar externa. Pode discar o novo nmero de telefone sem pr/tirar o fone do gancho. Operao mos-livres Voc pode fazer uma chamada de linha externa (LE) e manter uma conversao no modo mos livres usando a tecla SP-PHONE. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao mos-livres)".
20
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
Personalizar o seu telefone 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoLinha preferencialSada Seleciona a linha escolhida para quando tirar o fone do gancho. 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar a tecla nica-LE (U-LE), a tecla Grupo-LE (G-LE), ou a tecla OutrasLE (O-LE).
Manual do usurio
21
1.2 Fazer chamadas
Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta)

O gerente pode atribuir cdigos de conta pessoal aos usurios de ramais, e conferir seu uso do aparelho para fins contbeis. Alternativamente, um cdigo de conta pode ser especificado para cada usurio, para registrar a durao das chamadas para efeitos contbeis.
PT/SLT
(LE)
OU
OU
n de acesso extension no. linha externa (LE)

Fora do gancho. Pressione LE ou discar o nmero de acesso linha externa (LE).
Tom D. 3
Pressione FWD/DND ou introduza . Um usurio PT pode pressionar a tecla PAUSE. Em vez de a tecla FWD/DND, e um usurio SLT pode introduzir "49" em vez de " ".
cdigo de conta
Tom D. Introduza o cdigo de conta (4 dgitos).
n de aparelho extension no. externo

* Introduzir " " quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de numerao atravs da programao do sistema. Pode ser que voc no possa fazer uma chamada de linha externa (LE) sem registrar um cdigo de conta de acordo com o modo de entrada de cdigo de conta do seu aparelho. O modo atribudo para cada ramal. Fale com o seu gerente ou vendedor sobre o modo do seu aparelho. Um usurio de aparelho proprietrio (PT) da Panasonic pode registrar um cdigo de conta durante uma conversao ou dentro de 30 segundos depois que outro usurio tenha desligado (enquanto se ouve um tom de invlido), pulsando a tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe), e ento registrando o cdigo de conta. O cdigo de conta deve conter dgitos "de 0 a 9". No podem ser usados cdigos no numricos como FLASH/RECALL e PAUSE. Voc pode apagar o cdigo de conta pulsando a tecla " " ou a tecla FWD/DND ao introduzir o cdigo de conta, e ento registr-lo novamente. Ao ouvir um tom de invlido depois de introduzir o cdigo de conta, significa que o cdigo de conta introduzido no existe. Introduza o cdigo correto. Para sua comodidade, voc pode armazenar um cdigo associado ao nmero de telefone na memria do aparelho (ex. Discagem Abreviada).
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar um FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe).
22
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
1.2.2
Discagem fcil
Existem vrios mtodos convenientes para armazenar e discar nmeros de telefone usados freqentemente. Usando uma tecla por um toque (Discagem por um toque) Utilizar nmeros armazenados no seu ramal (Discagem abreviada pessoal) Utilizar nmeros armazenados no PABX (Discagem abreviada do sistema) Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o fone do gancho (Hot Line) Utilizar um nmero pr-programado (Discagem rpida)
Usando uma tecla por um toque (Discagem por um toque)

Voc pode discar um nmero de telefone (mximo de 24 dgitos) previamente armazenado com uma tecla flexvel com a operao por um toque.
No SLT
PT
(Discagem por um toque)
Fora do gancho.
Pressione Discagem por um toque.
Um nmero de telefone maior que 24 dgitos pode ser armazenado dividindo-se entre 2 ou mais teclas de Discagem por um toque. Voc pode confirmar o numero armazenado de Discagem por um toque pulsando com o fone o gancho. Voc pode pulsar a tecla LE para selecionar a linha externa (LE) desejada antes de apertar a tecla de Discagem por um toque.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Discagem por um toque, armazenar o nmero de telefone desejado ou o cdigo de funo.
Manual do usurio
23
1.2 Fazer chamadas
Utilizar nmeros armazenados no seu ramal (Discagem abreviada pessoal)

Voc pode armazenar at 10 nmeros no seu ramal para uso pessoal. Esta funo tambm conhecida como Discagem rpida de sistema.
Para armazenar um nmero de telefone
PT/SLT
n de discagem abreviada pessoal
Discar o nmero de discagem abreviada pessoal (09).
2
Fora do gancho. Introduza 2 .
n de aparelho desejado
Tom C. No gancho.
Discar o nmero Introduza #. de aparelho desejado (mx. 24 dgitos). Para um nmero de aparelho externo, discar um nmero de acesso linha externa (LE) antes do nmero de aparelho.
Para discar
PT/SLT
*
ou

Discar o nmero de discagem abreviada pessoal (09).
1
Fora do gancho. Introduza # ou 1 .
Para confirmar
PT com visor
Discar o nmero de discagem abreviada pessoal (09). Introduza #.
3
24
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
* Introduza "##" ou "1 " quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de numerao atravs da programao do sistema. Os nmeros de discagem abreviada pessoal (de 0 a 9) correspondem aos nmeros (F1 a F10) das teclas de Funo Programvel (FP) configuradas como nmeros de Discagem por um toque. Configurando o nmero de Discagem por um toque tecla de FP "F1", sobrepor-se- o nmero de discagem abreviada pessoal "0", e vice-versa. Os usurios de um aparelho comum (SLT) giratrio no podem usar esta funo. At 24 dgitos, incluindo " " podem ser armazenados. No entanto, dependendo do seu modo de entrada de cdigo de conta, " " pode no ser possvel considerar uma pausa.
Manual do usurio
25
1.2 Fazer chamadas
Utilizar nmeros armazenados no PABX (Discagem abreviada do sistema)

Voc pode fazer chamadas usando os nmeros de discagem abreviada pr-programados (mx. 100 cdigos) armazenados no PABX. Consulte o seu gerente ou vendedor sobre o armazenamento de nmero de discagem abreviada.
PT/SLT
n de discagem abreviada do sistema
OU
Fora do gancho.
Pressione AUTO DIAL ou introduza .
Discar o nmero de discagem abreviada do sistema (0099).
Um nmero de telefone maior que 32 dgitos pode ser armazenado dividindo-se entre 2 ou mais teclas de Discagem abreviada do sistema. <Exemplo> Se o nmero for dividido e armazenado nos nmeros 01 e 02 de discagem abreviada do sistema:
Os usurios de um SLT giratrio no podem usar esta funo. Voc pode pulsar a tecla LE para selecionar a linha externa (LE) desejada antes de apertar a tecla AUTO DIAL/STORE.
Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o fone do gancho (Hot Line)

Um usurio de SLT pode fazer uma chamada simplesmente tirando o fone do gancho, se o nmero de telefone foi armazenado anteriormente. Esta funo tambm conhecida como Discagem por captura.
Para armazenar um nmero de telefone
SLT 7
Fora do gancho.
2
Introduza 2.
Discar o nmero de aparelho desejado (mx. 32 dgitos). Introduza #.
Tom C. No gancho.
Introduza 74.
Discar um nmero de acesso linha externa (LE) antes do nmero de aparelho externo.
26
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
Para ajustar/cancelar
SLT
1 7
Fora do gancho.
Ajustar Cancelar Introduza #. Tom C. No gancho.
OU
0
Introduza 74.
Introduza 1 para ajustar ou 0 para cancelar.
Pode introduzir "0" em vez de "#".
Para discar
SLT
Fora do gancho.
Para chamar a outro interlocutor, discar o nmero de telefone do interlocutor requerido antes de que o nmero pr-programado seja discado. At 32 dgitos, incluindo " " podem ser armazenados. No entanto, dependendo do seu modo de entrada de cdigo de conta, " " pode no ser possvel considerar uma pausa. Os usurios de um SLT giratrio no podem usar programar esta funo.
Utilizar um nmero pr-programado (Discagem rpida)

Voc pode fazer uma chamada simplesmente usando nmero do cdigo programado (de 50 a 59). Para mais detalhes, consulte o seu gerente ou fornecedor.
PT/SLT
n de discagem rpida
Fora do gancho. Discar o nmero de discagem rpida (5059).
Esta funo pode ser restringida dependendo da programao do sistema.
Manual do usurio
27
1.2 Fazer chamadas
1.2.3
Rediscagem
As funes de rediscagem facilitam fazer chamadas sucessivas para o mesmo interlocutor externo. Rediscando o ltimo nmero externo discado (Rediscagem do ltimo nmero) Salvando um nmero de telefone externo para rediscagem (Rediscagem de nmero salvo) Podem ser armazenados e rediscados at 64 dgitos, " ", "#", PAUSE, e SECRET (INTERCOM) (que limita tudo ou parte do nmero exibido). O nmero de acesso linha externa (LE) no contado como um dgito. Se voc ouvir um tom de ocupado depois de pulsar a tecla REDISCAGEM ou Salvar, selecione outra linha e depois pulse a tecla REDISCAGEM ou Salvar, ou introduza o cdigo de funo para tentar novamente. Voc pode confirmar o nmero armazenado pulsando a tecla REDIAL ou Salvar com o monofone no gancho. Rediscagem automtica Para rediscar automaticamente (se o interlocutor chamado est ocupado), pulse a tecla SP-PHONE ou MONITOR e depois a tecla REDIAL ou Salvar. A rediscagem ser repetida automaticamente at que o interlocutor chamado atenda ou at alcanar um limite de tempo especificado. Voc pode executar outras tarefas enquanto a Rediscagem automtica est sendo realizada. Para cancelar, pressione a tecla FLASH/RECALL ou execute outra operao.
Rediscando o ltimo nmero externo discado (Rediscagem do ltimo nmero)

Para discar
PT/SLT
OU
8
OU
Fora do gancho.
Pulse REDIAL ou introduza 80 ou ##.
28
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
Para discar automaticamente (Rediscagem automtica)
PT
OU
Pressione SP-PHONE ou MONITOR.
Pressione REDIAL.
* Introduza "80" ou "###" quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de numerao atravs da programao do sistema. Ao pulsar a tecla REDIAL, depois de discar um nmero de telefone ou durante uma conversao, desliga-se a chamada atual e o nmero armazenado ser rediscado.
Salvando um nmero de telefone externo para rediscagem (Rediscagem de nmero salvo)

O nmero salvado permanece disponvel at outro nmero seja armazenado.
No SLT
Para salvar
PT
Durante uma conversao ou enquanto escuta um tom de ocupado
(Salvar)
Pressione AUTO DIAL/STORE.
Pressione Salvar.
Para discar
PT
(Salvar)
Fora do gancho.
Pressione Salvar.
Manual do usurio
29
1.2 Fazer chamadas
Para discar automaticamente (Rediscagem automtica)
PT
OU
(Salvar)
Pressione SP-PHONE ou MONITOR.
Pressione Salvar.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Salvar.
30
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
1.2.4

Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento

Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando ocupado [Camp-on]) Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de estao ocupada [BSS]) Deixando uma indicao de mensagem em espera/Devolvendo a chamada ao chamador que deixou uma Indicao (Mensagem em espera) Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao) Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND)
Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando ocupado [Camp-on])

Se o ramal chamado ou uma linha externa (LE) desejada esto ocupados, voc pode ajustar a funo Rechamada automtica quando ocupado. Ento, quando o ramal ou linha externa (LE) ficarem livres, o seu telefone soar automaticamente. Quando atender o toque de rechamada: um ramal rechamado fica livre. uma linha externa (LE) desejada que est em uso por outro ramal fica livre. Voc no pode ativar Rechamada automtica quando ocupado para um interlocutor ocupado externo o PABX. Quando atender o toque de rechamada: para uma chamada de linha externa (LE): a linha escolhida. para uma chamada interna: o ramal chamado comea a tocar automaticamente.
Para ajustar tanto uma chamada de linha externa (LE) e uma chamada interna
PT/SLT
Enquanto escuta um tom de ocupado
6
Tom C. Introduza 6. No gancho.
Para atender um toque de rechamada ajustado para um ramal ocupado
PT/SLT
Enquanto escuta um toque de rechamada
Tom de destino livre (R.B.) Fora do gancho. Fale.
Manual do usurio
31
1.2 Fazer chamadas
Para atender um toque de rechamada aplicado a uma linha externa (LE) ocupada
PT/SLT
Enquanto escuta um toque de rechamada
Tom D. Fora do gancho.
Se voc no atender o toque de rechamada em at 10 segundos (4 toques), esta funo ser cancelada.
Para cancelar o toque de rechamada (Cancelar rechamada automtica quando ocupado)
PT/SLT
Fora do gancho.
Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de estao ocupada [BSS])
Se o ramal que voc quer chamar est ocupado, voc pode enviar um tom de chamada em espera, para informar ao usurio do ramal que a sua chamada est esperando. Quando o usurio do ramal ouvir o tom, ele ou ela pode decidir se colocar a chamada atual em espera, e falar com voc.
PT/SLT
Enquanto escuta um tom de ocupado aps a discagem de um nmero de ramal
2
Introduza 2.
Se voc ouvir um tom de invlido depois de discar um nmero de ramal, esta funo no est disponvel para o telefone do outro interlocutor. Est funo est disponvel unicamente para se o ramal chamado tem configurada a Chamada em espera. Para configurar uma Chamada em espera, consulte "1.7.3 Recepo de chamada em espera". Para atender uma chamada em espera, consulte "1.4.4 Responder a uma chamada em espera".
32
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
Deixando uma indicao de mensagem em espera/Devolvendo a chamada ao chamador que deixou uma Indicao (Mensagem em espera)
Deixando uma indicao de mensagem em espera Quando o ramal discada est ocupado, ou no atende, pode deixar uma indicao para que o interlocutor chamado lhe possa responder de volta. Devolvendo uma Chamada ao Chamador que deixou uma Indicao Quando voc recebe uma indicao de mensagem em espera, a tecla luminosa MESSAGE/Mensagem para outro ramal ou a Lmpada de Mensagem/Toque acender. Voc pode retornar a chamada ao chamador pulsando, simplesmente, a tecla luminosa MESSAGE/ Mensagem para outro ramal.
Lmpada de Mensagem/Toque
Luz da tecla Message
Deixando uma indicao de mensagem em espera Para deixar uma indicao de mensagem em espera
PT
Quando o ramal chamado est ocupado ou no atende
Tom C. Pressione MESSAGE. No gancho.
Para deixar/cancelar uma indicao de mensagem em espera

PT/SLT
1 7 0
OU
Deixar Cancelar
2
n de ramal desejado
Discar o nmero de ramal desejado. Introduza #.
Tom C.
Introduza 1 para deixar ou 2 para cancelar.
No gancho.
Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#".
Manual do usurio
33
1.2 Fazer chamadas
Cancelar uma indicao de mensagem em espera usando a tecla MESSAGE

PT
n de ramal desejado
Fora do gancho. Discar o nmero de ramal desejado. Pressione MESSAGE 2 vezes.
Tom C. No gancho.
Devolvendo uma Chamada ao Chamador que deixou uma Indicao Para checar uma mensagem recebida de retornar a chamada
PT com visor
Com o monofone no gancho
OU
OU
Tom D.
(Mensagem para outro ramal) (Mensagem para outro ramal)
Pressione MESSAGE ou Mensagem para outro ramal at que o ramal desejado seja visualizado.
Fora do gancho.
Pressione MESSAGE ou Mensagem para outro ramal.
Fale. A mensagem apagada depois da conversao.
Para cancelar todas as indicaes de mensagem em espera deixadas em seu ramal
PT/SLT
0
Tom C. Introduza 0. Introduza #. Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#". No gancho.
Introduza 70.
34
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
Para cancelar todas as indicaes de mensagem em espera deixadas em outro ramal
PT
3
Introduza 3.
n de ramal
Tom C. Discar nmero de ramal. Introduza #. No gancho.
Introduza 70.
Para bloquear/desbloquear as indicaes de mensagem em espera
PT/SLT
cdigo de bloqueio cdigo de bloqueio Bloquear
OU
cdigo de bloqueio
Desbloquear
Tom C.
No gancho. Introduza o cdigo de bloqueio (40009999) Introduza #. 2 vezes para bloquear ou uma vez para desbloquear. Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#".
Manual do usurio
35
1.2 Fazer chamadas
Voc pode bloquear as indicaes de mensagem em espera, de modo que outros ramais no possam confirmar, retornar, ou apagar as indicaes de mensagem em espera deixadas no seu ramal (Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal). A operadora ou gerente podem cancelar esta funo em todos os ramais (Bloqueio de ramalCANCELAR TODO). Mesmo quando este bloqueio ativado, voc pode confirmar, retornar a chamada, ou apagar as indicaes de mensagem em espera deixadas no seu prprio ramal. No seu aparelho proprietrio (PT), voc pode estabelecer um ou mais teclas de Mensagem para outro ramal. Estas teclas podem mostrar as indicaes de mensagem em espera deixadas em outros aparelhos. Para cancelar todas as indicaes de mensagem em espera deixadas em outro ramal, necessrio, primeiro, determinar as correspondentes teclas de Mensagem para outro ramal no seu aparelho. A tecla luminosa MESSAGE/Mensagem para outro ramal ou Lmpada de Mensagem/ Toque indica o estado atual da seguinte forma: Apagado: No h mensagens Vermelho aceso: Mensagens novas. O visor mostra as mensagens na ordem recebida, comeando pela mensagem selecionada. <Exemplo> 56781234 Cada ramal pode ter um mximo de 8 mensagens de espera quando usar a funo Mensagem em espera. Se voc tirar o fone do gancho com um aparelho comum (SLT) que tem mensagens em espera, se ouvir um tom de discar especial (tom de discar 3). Voc pode rechamar um chamador ou escutar a mensagem introduzindo o cdigo de funo de Resposta de mensagem em espera, "784# (7840)".
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Message ou uma tecla Mensagem para outro ramal.
Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao)

Voc pode juntar-se a uma conversao contnua, estabelecendo uma chamada de conferncia a 3 partes, se o seu ramal tiver autorizao atravs da programao do sistema.
Para juntar-se a uma chamada de linha externa (LE)
PT
(LE)
Tom C. (Opcional) Fale. Uma chamada conferncia de 3 interlocutores est estabelecida agora.
Fora do gancho.
Pulse uma LE vermelha.
36
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
Para juntar-se a uma chamada interna
PT/SLT
Enquanto escuta um tom de ocupado
3
Introduza 3.
Tom C. (Opcional) Fale. Uma chamada conferncia de 3 de 3 Uma chamada conferncia interlocutores est estabelecida agora. interlocutores est estabelecida agora.
Para desconectar um interlocutor e falar com outro, quando um dos interlocutores for um interlocutor externo
PT
(LE)
OU
Pressione LE ou INTERCOM.
Fale.
Para abandonar uma chamada de conferncia
PT/SLT
Os outros 2 interlocutores podem continuar a conversao deles. No gancho.
Voc tambm pode impedir que outros se juntem s suas conversaes. Consulte "1.7.4 Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir intercalao)".
Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND)

Voc pode chamar usurios que tm configurada a funo No Perturbe (DND), se o seu ramal tiver autorizao atravs do programao do sistema.
Manual do usurio
37
1.2 Fazer chamadas
PT/SLT
Enquanto se ouvem o tom de No Perturbe
2
Introduza 2.
Tom de destino livre (R.B.) Fale.
Se voc ouvir um tom de No Perturbe, marque "2", e depois ouvir um tom de ocupado, o ramal chamado est ocupado. Voc pode usar a funo Rechamada automtica quando ocupado.
38
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
1.2.5
Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternada Toque/Voz)

Ring Ring OU
Os usurios dos ramais podem escolher entre receber o aviso de chamadas de entrada por toque ou pela voz do interlocutor. O ramal chamador pode anular esta opo e usar o mtodo alternado. Toque (Por definio): Pode chamar o outro interlocutor com um tom de chamada. Voc escutar um tom de Re-chamada. Chamada de voz: Voc pode falar com o outro interlocutor imediatamente depois de ouvir o tom de confirmao. Voc no escutar um tom de Rechamada. Voc no poder ouvir a voz do outro interlocutor at que ele ou ela responda a chamada.
Ol
Alternar o mtodo de chamada
PT/SLT
Depois de discar o nmero de ramal
Introduza
Tom C. ou Tom de destino livre (R.B.)
Fale.
Se o interlocutor chamado utiliza um aparelho comum (SLT), a chamada de voz no estar disponvel. Os usurios de um SLT giratrio no podem usar esta funo.
Personalizar o seu telefone 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoRecebimento alternadoToque/Voz Selecione o mtodo de alerta, quer seja toque, quer seja voz, do outro interlocutor.
Manual do usurio
39
1.2 Fazer chamadas
1.2.6
Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel)
Voc pode usar seus privilgios de chamada (Classe de servio [COS]) a outro ramal, para anular restries de chamadas determinadas para este ramal. Para usar esta funo, requerida uma senha de ramal pr-programado. Pergunte ao seu gerente sobre a senha de ramal.
PT/SLT
Em outro ramal
7
senha de ramal
Introduza a senha de ramal.
extension no.
n de seu ramal
Discar o nmero de seu ramal.
Tom C. e Tom D. Introduza #.
n de aparelho extension no. externo

Discar o nmero de aparelho externo. Pressione a tecla LE ou tome uma linha externa (LE) antes de discar o nmero de aparelho externo.
Os usurios de um aparelho comum (SLT) giratrio no podem usar esta funo.
40
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
1.2.7
Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior (Acesso ao sistema via discagem direta [DISA])
Quando um interlocutor externo chama um nmero telefnico especfico do PABX, uma mensagem de sada (OGM) pr-gravada de Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) pode cumprimentar o chamador e dar informao sobre o acesso a um ramal. A operadora no precisa ser envolvida. Se no h mensagem gravada, o chamador escutar um bip curto em vez da OGM para DISA. O chamador tambm pode acessar as funes do sistema ou chamar um interlocutor externo usando a senha do chamador (cdigo de segurana DISA), dependendo do modo de segurana. Consulte seu gerente sobre o modo atribudo o seu PABX.
Chamada Interlocutor externo
OGM para DISA
Destinos compatveis
Para chamar a um ramal
A partir de um aparelho externo

Em Modo sem segurana/Modo de segurana de tronco
n de aparelho DISA
Fora do gancho.
Discar o nmero de aparelho DISA.
Tom de destino livre (R.B.) e OGM para DISA (ou um bip curto)
n de ramal desejado
Discar o nmero de ramal desejado.
Tom de destino livre (R.B.)
Voc pode discar no seu lugar o nmero AA pr-programado.
Em Modo segurana total

n de aparelho DISA
Fora do gancho.
Discar o nmero de aparelho DISA.
cdigo de segurana DISA

Tom de destino livre (R.B.) e OGM para DISA (ou um bip curto) Introduza
. Introduza o cdigo de segurana DISA (410 dgitos).
Um bip curto
n de ramal desejado
Discar o nmero de ramal desejado.
Voc pode discar no seu lugar o nmero AA pr-programado.
Manual do usurio
41
1.2 Fazer chamadas
Para chamar a um interlocutor externo
A partir de um aparelho externo

Em Modo sem segurana
n de aparelho DISA
Fora do gancho. Discar o nmero de aparelho DISA.
Tom de destino livre (R.B.) e OGM para DISA (ou um bip curto)
Tome uma linha externa (LE) antes de discar o nmero de aparelho externo.
Em Modo de segurana de tronco/Modo segurana total

n de aparelho DISA
Fora do gancho. Discar o nmero de aparelho DISA.
DISA security code cdigo de segurana DISA

Tom de destino livre (R.B.) e OGM para DISA (ou um bip curto) Introduza
. Introduza o cdigo de segurana DISA (410 dgitos).
Um bip curto
Discar o nmero de aparelho externo. Tome uma linha externa (LE) antes de discar o nmero de aparelho externo.
42
Manual do usurio
1.2 Fazer chamadas
AVISO Existe o risco de que chamadas telefnicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a funo de DISA de Chamada de Linha Externa-a-Externa (LE-a-LE). O custo destas chamadas ser faturado ao proprietrio/arrendatrio do PABX. Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento, recomendamos firmemente:
a) Habilitao de segurana DISA (Segurana de tronco ou Segurana total). b) Manter em segredo os cdigos de segurana DISA. c) Selecionar o conjunto, cdigos de random que no possam ser facilmente
adivinhados.
d) Mudar os cdigos regularmente.

Se voc discar 4 dgitos ou mais ao discar um nmero de ramal, a chamada ser desconectada. Quando voc discar um nmero de ramal invlido de 3 dgitos ou menos, a chamada encaminhada para destinos interceptados pr-programados ou desconectados, de acordo com a programao do sistema. Durao da chamada de Linha LE-a-LE A extenso das chamadas de linha externa-a-externa (LE-a-LE) pode ser limitada atravs da programao do sistema. Ambos, o interlocutor externo e o destino externo ouviro um tom de aviso 15 segundos antes de um limite de tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada. Se o servio DISA atendimento automtico (AA) estiver em uso, voc pode ter acesso ao interlocutor desejado pressionando simplesmente um nmero de um s dgito prprogramado (nmero DISA AA) depois de ouvir uma OGM para DISA ou depois de um bip curto. Os menus AA podem ter at 3 nveis. Se voc introduz um cdigo de segurana invlido 3 vezes consecutivas, a chamada ser desconectada automaticamente. Se voc introduz um cdigo de segurana DISA uma segunda e terceira vez, a discagem " " no necessria.
Personalizao de seu sistema 3.3.2 Programao do sistemaCdigo de segurana DISA [512]
Manual do usurio
43
1.3 Receber chamadas
1.3
1.3.1
Receber chamadas
Responder a chamadas
PT/SLT
Quando o aparelho toca, uma tecla LE/INTERCOM a Lmpada de Mensagem/Toque pisca.
Fora do gancho.
Fale.
Seleccione um dos mtodos seguintes: Levante o monofone para receber a chamada na linha que for de sua preferncia. (Valor por definio: seleccionada a linha a tocar.) Pressione a tecla SP-PHONE. Pressione a tecla intermitente LE ou INTERCOM diretamente.
Operao mos-livres Voc pode receber uma chamada e manter uma conversao em modo mos-livres usando a tecla SP-PHONE. Consulte "1.4.8 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao mos-livres)".
Personalizar o seu telefone 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao Linha preferencialEntrada Selecione o mtodo utilizado para atender as chamadas de entrada. Recebimento alternadoToque/Voz Selecione o mtodo de chamada, quer seja a toque, quer seja a voz, do outro interlocutor.
44
Manual do usurio
1.3.2
Atendimento com mos-livres (Resposta em mos-livres)
Voc pode ajustar seu aparelho proprietrio (PT) para responder chamadas internas de entrada sem que o fone esteja no gancho. Quando uma chamada interna chega, voc ouvir a voz de quem chama sem que o telefone toque.
No SLT
PT
Pressione AUTO ANS/MUTE.
A luz da tecla AUTO ANS/MUTE mostra o estado atual da forma seguinte: Apagado: No ajustado Vermelho aceso: Ajustado Esta funo no est disponvel para chamadas de entrada de linha externa (LE) e chamadas do interfone.
Manual do usurio
45
1.3.3

Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada)

Responder a uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) Evitar que outras pessoas capturem suas chamadas (Proibir captura de chamada)
Responder a uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada)

Sem deixar a sua mesa, voc pode atender uma chamada de entrada que est tocando em outro ramal ou seu grupo de ramal, ou que foi recebida atravs de uma secretria eletrnica (TAM) ramal do seu telefone. Esto disponveis os seguintes tipos de captura de chamada: Captura de chamada de grupo: Captura uma chamada dentro do seu grupo. Captura direcionada: Capta uma chamada de ramal especfica. Chamada recuperada de uma TAM: Recuperar uma chamada em uma TAM.
PT/SLT
4
OU
0
*2
*1
Grupo Tom C. (Opcional) Direcionada Fale.
4
Fora do gancho.
n de ramal
Introduza 40 ou 4 e depois discar o nmero de ramal.
PT/SLT
Enquanto o TAM est atendendo a chamada
n de ramal da TAM
Tom B.
Fora do gancho.
Discar o nmero de ramal da TAM.
Introduza 4.
Fale.
*1 Introduza "#40" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. *2 Introduza "#41" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Atravs do ajuste da programao do sistema a seguir, voc pode capturar uma chamada para outro ramal no mesmo grupo de ramal simplesmente tirando o fone do gancho, inclusive quando seu ramal no estiver tocando.
46
Manual do usurio
Se voc ouvir um tom de invlido para recuperar uma chamada de uma TAM, o ramal discado no o ramal TAM, ou a TAM no pode atender a chamada porque est realizando outra operao.
Evitar que outras pessoas capturem suas chamadas (Proibir captura de chamada)
Voc pode impedir que outros usurios de ramal capturem suas chamadas.
PT/SLT 1 7
Fora do gancho. Evitar Permitir Introduza #. Tom C. No gancho.
OU
0
Introduza 72.
Introduza 1 para evitar ou 0 para permitir.
Manual do usurio
47
1.4 Durante a conversao
1.4
1.4.1

Durante a conversao
Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas)
Transferncia para outro ramal no PABX Transferncia para um destino externo
Transferncia para outro ramal no PABX

Voc pode transferir chamadas de entrada a outro ramal. Dependendo do ajuste de seu PABX, os usurios de um aparelho proprietrio (PT) podem tambm transferir as chamadas de entrada de linha externa (LE) para outro ramal pressionando simplesmente a correspondente tecla de Seleo Direta de Ramal (DSS) (Transferncia por um toque).
Para transferir
PT/SLT
Durante a conversa
OU
(DSS)
OU
Tom C. e Tom D.
n de ramal
Pressione TRANSFER ou Recall/Flash.
Pressione DSS ou discar o nmero de ramal.
Fale. Se desejar, pode informar o ramal de destino sobre a chamada que voc est transferindo.
No gancho. Transfere-se a chamada.
Para transferir com a operao por um toque (Transferncia por um toque)
PT
Durante a conversa
(DSS)
Tom de destino livre (R.B.) Pressione DSS. Fale. Se desejar, pode informar o ramal de destino sobre a chamada que voc est transferindo. No gancho. Transfere-se a chamada.
48
Manual do usurio
* Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de pressionar o Recall/Flash em seu aparelho comum (SLT), dependendo do Modo de reteno SLT de seu PABX. Cdigo de funo de reteno de chamadas: Plano 1: 20 Plano 2/Plano 3: #20 Consulte seu gerente ou vendedor sobre o modo atribudo o seu PABX. Voc pode deixar o fone no gancho antes que o ramal de destino atenda a chamada. Se o ramal de destino no atende a chamada em um perodo de tempo especfico, escutar um tom de alarme, e a chamada voltar a voc. Se voc no pode responder a chamada em 30 minutos depois de retornar a voc, a chamada ser desconectada. Quando o ramal discado estiver ocupado, voc pode ter acesso ao ramal introduzindo "2" (Aviso de estao ocupada [BSS]) ou "3" (Intercalao) e depois colocar o fone no gancho.
Transferncia para um destino externo

Voc pode transferir chamadas de entrada para um destino exterior quando seu PT permitido atravs da programao do sistema.
No SLT
PT
Durante a conversa
(LE)
OU
Tom C. e Tom D. Pressione TRANSFER.
n de acesso extension linha externa no. (LE)

Pressione LE ou discar o nmero de acesso linha externa (LE).
Tom de destino livre (R.B.) Fale. No gancho.
Transfere-se a chamada.
Durao da chamada de Linha LE-a-LE A extenso das chamadas de linha externa-a-externa (LE-a-LE) pode ser limitada atravs da programao do sistema. Ambos, o interlocutor externo e o destino externo ouviro um tom de aviso 15 segundos antes de um limite de tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada. Para voltar chamada retida antes de atender o destino, pressione a tecla TRANSFER ou a tecla correspondente LE/INTERCOM. Depois de transferir a chamada para um interlocutor externo, deve enlaar a chamada pressionando a tecla LE que voc costuma utilizar para transferir a chamada. estabelecida uma chamada de conferncia a 3 partes (Conferncia). Para mudar o destino da transferncia antes de colocar o fone no gancho, pressione a tecla LE cujo indicador est piscando lentamente para capturar a chamada, depois repita o procedimento de Transferncia de chamadas.
Manual do usurio
49
50
Manual do usurio
1.4.2

Reter uma chamada

Reter Reter numa rea de estacionamento do sistema (Estacionamento de chamadas) Se a chamada no recuperada em um perodo de tempo especfico, voc escutar um tom de chamada. Se voc est a manter uma conversao com outro interlocutor neste momento, voc escutar um tom de alarme. Se uma chamada de linha externa (LE) no foi capturada em 30 minutos depois de ter sido retida, ser imediatamente desconectada.
Reter
H 2 tipos de modo de Reteno de chamadas. A diferena entre eles que outras pessoas podem capturar a chamada retida (Reteno de chamadas geral) ou no (Chamada em reteno exclusiva).
Para reter (Reteno de chamadas geral)
PT/SLT
Durante a conversa
OU
*1
Tom C. No gancho.
Se um SLT conectado em paralelo com um PT faz outra chamada depois de colocar o fone no gancho, a chamada em espera transferida ao interlocutor chamado.
Pressione HOLD ou Recall/hookswitch.
Para reter (Chamada em reteno exclusiva)
PT
Durante a conversa
Tom C. Pressione HOLD. Pressione HOLD outra vez.
Tom D. No gancho.
Manual do usurio
51
Para recuperar uma chamada (Recuperar chamada retida)
PT/SLT
Na reteno de ramal (Recuperar chamada retida)
(LE)
OU
OU
OR
Pressione LE intermitente ou INTERCOM intermitente. Ou pressione Recall/Flash.
Fale.
Se o monofone foi substitudo, somente tirar o fone do gancho. (Somente SLT, excluindo um SLT em paralelo com um PT)
Para recuperar uma chamada de linha externa (LE), ponha-a em espera (Reteno de chamadas Geral) em outro ramal
(LE)
OU
5
Fora do gancho.
*2
n de linha retida
Tom C. Fale.
Pressione LE, ou introduza 53 e depois discar o nmero de linha retida.
Para recuperar uma chamada interna ponha em espera (Reteno de chamadas Geral) em outro ramal
*3
n de ramal de reteno
Tom C.
Fora do gancho.
Introduza 5.
Discar o nmero de ramal de reteno.
Fale.
52
Manual do usurio
*1 Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de pressionar o Recall/Flash em seu aparelho comum (SLT), dependendo do Modo de reteno SLT de seu PABX. Cdigo de funo de reteno de chamadas: Plano 1: 20 Plano 2/Plano 3: #20 Consulte seu gerente ou vendedor sobre o modo atribudo o seu PABX. *2 Introduza "#59" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. *3 Introduza "#5" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. A luz das teclas LE ou INTERCOM mostram o estado atual da seguinte maneira: Modo de Reteno de chamadas geral Verde piscando lentamente: Voc tem uma chamada retida. Vermelho piscando lentamente: Outros ramais tm uma chamada retida. Modo de Chamada em reteno exclusiva Piscando verde em velocidade moderada: Voc tem uma chamada retida. Vermelho aceso: Outros ramais tm uma chamada retida. Mudar o modo de reteno (somente aparelho proprietrio [PT]) Pulsando a tecla HOLD novamente quando uma chamada em espera muda o estado para o Modo de reteno de chamadas geral para Chamada em reteno exclusiva, ou viceversa. Voc no pode reter chamadas do interfone. Um usurio de SLT pode reter uma chamada interna ou uma chamada de linha externa (LE) ao mesmo tempo, enquanto um usurio PT pode reter uma chamada interna e mltiplas chamadas de linha externa (LE). Para reter mltiplas chamadas, use a funo Estacionamento de chamadas.
Reter numa rea de estacionamento do sistema (Estacionamento de chamadas)

Pode reter uma chamada numa rea de estacionamento comum do PABX para que qualquer ramal possa recuperar a chamada retida. At 10 chamadas podem ser estacionadas em seu PABX.
Para estacionar uma chamada
PT/SLT
Durante a conversa
OU
Tom C. e Tom D.
*1
n de rea de estacionamento
Discar o nmero da rea de estacionamento (09).
Tom C. No gancho.
Introduza 22. Pressione HOLD ou Recall/Flash.
Manual do usurio
53
Para recuperar (Recuperao de chamada estacionada)

PT/SLT
*2
n de rea de estacionamento armazenado
5
Fora do gancho.
Tom C. Fale.
Introduza 52.
Discar nmero armazenado da rea de estacionamento (09).
*1 Introduza "#22" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. *2 Introduza "#56" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Se voc ouvir um tom de ocupado quando estacionar a chamada, a rea de estacionamento no est disponvel. Disque diretamente outro nmero de rea de estacionamento. Se voc ouvir um tom de invlido ao capturar uma chamada estacionada, no h chamada retida neste local. Confirme o nmero de rea de estacionamento. Depois de estacionar uma chamada, pode-se executar outras operaes.
54
Manual do usurio
1.4.3
Falar com 2 interlocutores alternativamente (Alternncia de chamadas)
Quando voc falar com um interlocutor e com outro interlocutor em espera, voc pode alternar entre os 2 interlocutores.
PT
Durante a conversa
(LE)
OU
Tom C. Pressione HOLD. Pressione LE ou INTERCOM. Ignore este passo se ambos os interlocutores so ramais. Falar com outro interlocutor. Pressione HOLD.
(LE)
OU
Tom C. Pressione LE ou INTERCOM. Ignore este passo se ambos os interlocutores so ramais. Falar com o interlocutor original. O outro interlocutor vai estar em espera.
SLT
Durante a conversa
OR
Tom C. e Tom D. Pressione Recall/Flash. Falar com outro interlocutor. Pressione Recall/Flash. Falar com o interlocutor original. O outro interlocutor vai estar em espera.
Esta funo no est disponvel para chamadas de interfone ou anncios de busca pessoa.
Manual do usurio
55
1.4.4

Responder a uma chamada em espera

Responder a uma chamada em espera no PABX Responder a uma chamada em espera da companhia telefnica
Responder a uma chamada em espera no PABX

Durante uma conversao, um tom de chamada em espera ouvido atravs do alto-falante ou monofone quando uma chamada de linha externa (LE) recebida, ou outro ramal est informando que uma chamada est em espera. Voc deve ativar esta funo para torn-la disponvel (Padro: Desativado). Para configurar uma Chamada em espera, consulte "1.7.3 Recepo de chamada em espera". Voc pode atender a segunda chamada 1) desconectando a chamada atual; 2) colocando a chamada atual em espera.
1. Para desligar a chamada atual e depois falar com o novo interlocutor
PT
Enquanto escutar o tom de chamada em espera
(LE)
OU
Falar com o novo interlocutor.
SLT
No gancho.
Fora do gancho.
56
Manual do usurio
2. Para pr a chamada atual em espera e falar com o novo interlocutor
PT
(LE)
OU
Pressione HOLD.
Pressione LE ou INTERCOM. Ignore este passo se ambos os interlocutores so ramais.
SLT
*
Tom C. e Tom D. Pressione Recall/Flash. No gancho. Fora do gancho. Falar com o novo interlocutor.
* Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de pressionar o Recall/Flash em seu aparelho comum (SLT), dependendo do Modo de reteno SLT de seu PABX. Cdigo de funo de reteno de chamadas: Plano 1: 20 Plano 2/Plano 3: #20 Consulte seu gerente ou vendedor sobre o modo atribudo o seu PABX. Um usurio SLT no pode transferir uma nova chamada enquanto estiver mantendo a chamada atual. Para transferir uma nova chamada, primeiro estacione a chamada original usando a funo Estacionamento de chamadas, enquanto o fone estiver no gancho e fora do gancho.
Manual do usurio
57
Personalizar o seu telefone 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoSeleo do tipo de tom de chamada em espera
Por definio (Tom 1)
5s 15 s
Tons especiais (Tom 2)
OU
OU
Responder a uma chamada em espera da companhia telefnica

Sua companhia de telefone tambm pode oferecer um servio opcional de chamada em espera, que poder inform-lo caso tenha outra chamada na mesma linha externa (LE). Para mais informaes, consulte sua companhia telefnica.
PT
SLT
6
Tom C. e Tom D. Pressione FLASH/RECALL. Pressione Recall/Flash. Introduza 6.
58
Manual do usurio
1.4.5

Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia)

Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao (Conferncia a 3 partes) Deixando uma chamada de conferncia (Conferncia no assistida) Criando uma chamada de conferncia de 3 partes a 5 partes (Conferncia a 5 Partes)
Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao (Conferncia a 3 partes)

Voc pode adicionar um terceiro interlocutor sua conversao.
Para estabelecer uma chamada de conferncia a 3 partes
PT/SLT
Durante a conversa
OU
*1
Discar o nmero de aparelho desejado. Falar com o terceiro interlocutor.
OU
*2
Pressione CONF ou Recall/Flash.
Para um nmero de aparelho externo, pressione a tecla LE ou tome uma linha externa (LE) antes de discar o nmero de aparelho.
Pressione CONF ou Recall/Flash e depois introduza 3.
Tom C. (Opcional) Fale. Uma chamada conferncia de 3 interlocutores est estabelecida agora.
Para desconectar um interlocutor e depois falar com outro
PT
Durante a conversa
(LE)
OU
Fale.
Manual do usurio
59
Para colocar o terceiro interlocutor em espera e falar com o interlocutor original
SLT
Pressione Recall/Flash.
Fale.
Deixar uma chamada de conferncia a 3 partes
PT/SLT
Quando voc esteja falando com 2 ramais ou com uma ramal e um interlocutor externo
Os outros 2 interlocutores podem continuar a conversao deles. No gancho.
*1 Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de pressionar o Recall/Flash em seu aparelho comum (SLT), dependendo do Modo de reteno SLT de seu PABX. Cdigo de funo de reteno de chamadas: Plano 1: 20 Plano 2/Plano 3: #20 Consulte seu gerente ou vendedor sobre o modo atribudo o seu PABX. *2 Introduza "#3" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Para retornar chamada retida antes de agregar o terceiro interlocutor , pulse a correspondente tecla LE ou INTERCOM ou pulse Recall/Flash. Pulsando a tecla LE correspondente a uma linha externa (LE) que no est sendo usada para uma conferncia, um usurio de aparelho proprietrio (PT) pode sair da conferncia, deixando os outros 2 interlocutores conectados, salvo se ambos estiverem em linhas externas (LE). Se os outros interlocutores estiverem em linhas externas (LE), eles sero desconectados.
Deixando uma chamada de conferncia (Conferncia no assistida)

O usurio PT que originou a conferncia com 2 interlocutores externos pode deixar a conferncia e pode permitir aos outros interlocutores continuar a conversao. Certos ramais podem ter restringida a execuo desta funo atravs da programao do sistema.
No SLT
60
Manual do usurio
Para deixar uma chamada de conferncia e estabelecer uma chamada de conferncia no assistida
PT
Quando fala com 2 interlocutores externos
Pressione CONF.
Para voltar enquanto os outros esto falando
PT
(LE)
Pulse uma LE piscando verde em velocidade moderada.
Durao da chamada de Linha LE-a-LE A extenso das chamadas de linha externa-a-externa (LE-a-LE) pode ser limitada atravs da programao do sistema. Ambos interlocutores externos escutaro um tom de aviso durante 15 segundos antes do limite de tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada. O usurio de ramal de origem ouvir um tom de chamada ou um tom de alarme antes do tempo limite. Se o ramal de origem no retorna conferncia dentro do perodo de tempo especificado, a conferncia no assistida poder ser desconectada.
Criando uma chamada de conferncia de 3 partes a 5 partes (Conferncia a 5 Partes)

Um usurio PT pode estabelecer uma chamada de conferncia de 3 a 5 partes com mais de 3 ramais quando usar a Integrao em banda do correio de voz (DTMF), com mais de 4 ramais quando no usar a Integrao em banda do correio de voz (DTMF), ou com a combinao de ramais e mais de 2 interlocutores externos.
No SLT
Manual do usurio
61
Para estabelecer uma chamada de conferncia a 5 partes
PT
Para continuar
2
Fora do gancho.
Discar o nmero de aparelho desejado. Fale. Pressione CONF.
Introduza22 .
A chamada atual colocada em reteno automaticamente na rea de estacionamento.
Tom C. (Opcional) Pressione CONF. Fale.
Uma chamada conferncia de 5 interlocutores est estabelecida agora.
Para mudar para uma chamada de conferncia a 5 partes durante uma chamada de conferncia a 3 partes com um ou 2 interlocutores externos
PT
Durante uma chamada de conferncia a 3 partes, com um ou 2 interlocutores externos estabelecidos sem marcar "22 *"
Para continuar
2
Pressione HOLD.
Discar o nmero de aparelho desejado. Fale. Pressione CONF.
Introduza 22 .
Tom C. (Opcional) Pressione CONF. Fale.
Uma chamada conferncia de 5 interlocutores est estabelecida agora.
62
Manual do usurio
Para desconectar uma chamada de conferncia a 5 partes
PT
No ramal original
No gancho.
* Introduza "#22 " quando "Plan 2" ou "Plan 3" for selecionado como plano de numerao atravs da programao do sistema. Somente uma chamada de conferncia a 5 partes pode ser desenvolvida ao mesmo tempo. Voc no pode mudar para uma chamada de conferncia a 5 partes durante uma chamada de conferncia a 3 partes entre 3 ramais. Se uma chamada estacionado no capturada em at 5 minutos quando est tentando estabelecer uma chamada de conferncia de 5 interlocutores, escutar um tom de chamada. Se voc est a manter uma conversao com outro interlocutor neste momento, voc escutar um tom de alarme. Se voc ouvir um tom de ocupado depois de discar o nmero de telefone desejado ou se voc discar um nmero de telefone errado, pressione a tecla FLASH/RECALL para tentar novamente. Se voc quer falar com outros 2 interlocutores em espera outra vez, antes de atender o quarto interlocutor, primeiro coloque o fone no gancho, depois siga o processo de Recuperao de chamada estacionada e pressione a tecla CONF para recuperar cada uma das chamadas em espera.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Conferncia.
Manual do usurio
63
1.4.6
Emudecer um microfone (Emudecer microfone)
Voc pode desativar o microfone para falar em privado com outros na sala escutando os outros interlocutores no fone atravs do alto-falante.
No SLT
PT
Pressione MUTE.
A luz da tecla AUTO ANS/MUTE mostra o estado atual da forma seguinte: Apagado: Normal Vermelho piscando lentamente: Mudo Esta funo somente est disponvel durante uma conversaes de mos-livres.
64
Manual do usurio
1.4.7
Utilizar os fones de cabea (Operao com fone de cabea)
Conectar um fone de cabea para conversaes de mos-livres. Esta funo tambm conhecida como Seleo monofone/fone de cabea.
No SLT
Para falar utilizando o fone de cabea
PT
Pressione SP-PHONE.
Manual do usurio
65
1.4.8
Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao mos-livres)
Pode-se ter uma conversao no modo mos-livres utilizando a tecla SPPHONE.
No SLT
Para mudar de monofone ao modo mos-livres
PT
Durante uma conversao usando o monofone
Pressione SP-PHONE.
No gancho. No coloque o fone no gancho pressionando primeiro a tecla SP-PHONE, pois a chamada ser desconectada.
Para mudar do modo mos-livres a monofone
PT
Durante a conversao no modo mos-livres
Fora do gancho.
Pistas teis para operao mos-livres: Se for difcil a voz de outro interlocutor: Aumente o volume utilizando a Tecla Navigator ou a tecla VOLUME. Se o outro interlocutor tem dificuldade para ouvi-lo: Diminuir o volume. Se h eco na voz do outro interlocutor: Use o aparelho numa sala acortinada, acarpetada ou ambos. Se partes da conversao no so ouvidas: Se voc e o outro interlocutor falam ao mesmo tempo, partes de sua conversao podero perder-se. Para evitar isto, tentem falar alternadamente.
66
Manual do usurio
1.4.9
Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom)
Se voc est usando uma linha externa (LE) do tipo pulso, voc pode mudar temporariamente o modo de discagem de pulso para tom para o acesso computadorizado dos servios de telefone que requerem um tom de discagem como o do Correio de voz.
PT/SLT
n de aparelho
Discar nmero de aparelho (modo pulsos).
n desejado
Introduza #. Discar nmero desejado (modo de tom).
Voc no pode mudar de tom para modo de discagem de pulso.
Manual do usurio
67
1.5 Antes de sair do seu posto
1.5
1.5.1
Antes de sair do seu posto

Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD])
Chamada FWD Interlocutor externo
Chamada Ramal Ramal
Destino FWD
Pode desviar as suas futuras chamadas de entradas para um destino especfico. Os seguinte mtodos esto disponveis: Todas: Todas as chamadas so desviadas para um ramal especificado desconsiderando o estado de seu ramal. Ocupado/No atendimento (OCUPADO/NA): Todas as chamadas so desviadas para um ramal especfico quando no atender dentro de um perodo de tempo especificado ou quando o seu ramal estiver ocupado. Para linha externa (LE): Todas as chamadas so desviadas para um interlocutor externo se for permitido a seu ramal atravs da programao do sistema. A durao da chamada limitada. Siga-me (Desde): Se voc no ajusta o acima mencionado "Todas as Chamadas" para desviar antes de voc deixar sua mesa, pode ajustar suas chamadas para serem desviadas do ramal de destino. Voc pode ajustar um nmero de ramal de correio de voz como o destino de Desvio de chamadas (FWD) para receber chamadas em sua caixa postal. O destino das chamadas desviadas de um ramal podem chamar ou transferir chamadas para o ramal original.
Chamada de entrada
FWDTodas
B
Chamar ou transferir uma chamada
Original
Destino FWD
68
Manual do usurio
PT/SLT
0
OU
Cancelar Todas Ocupado/No atendimento
n de ramal de destino
Discar o nmero de ramal de destino.
Fora do gancho. Pressione FWD/DND ou introduza 71.
Introduza o nmero desejado.
Para "Cancelar", coloque o fone no gancho, diretamente depois de introduzir "0#". (Mx. 32 dgitos)
3
Para linha externa (LE)
n de acesso linha externa (LE)
Introduza 3 para selecionar Discar nmero de acesso de linha externa (LE) e depois o nmero de aparelho externo. "Para linha externa (LE)".
Tom C. Introduza #. No gancho.
Para ajustar/cancelar a partir de outro ramal
PT/SLT
OU
Siga-me Cancelar siga-me
7
Fora do gancho.
Pressione FWD/DND ou introduza 71.
Introduza 5 ou 8.
n de seu ramal
Discar o nmero de seu ramal. Introduza #.
Tom C. No gancho.
Manual do usurio
69
A luz da tecla FWD/DND mostra o estado atual da seguinte maneira: Apagado: Nenhuma funo est ajustada. Vermelho aceso: Modo No Perturbe (DND) Vermelho piscando lentamente: Modo FWD Se um usurio de um aparelho proprietrio (PT) ajusta a funo FWDOcupado/No atendimento, a luz da tecla FWD/DND piscar quando estiver no gancho. Para que a tecla deixe de piscar, tire o fone do gancho e introduza "716#". Uma chamada pode ser automaticamente desviada uma vez. No exemplo abaixo, as chamadas do ramal A esto sendo desviadas para o ramal B. Se o ramal B tentar ajustar o FWD para o ramal C, o usurio do ramal B ouvir um tom de invlido e o ajuste ser negado. Se o ramal B j tem ajustado o FWD para o ramal C, e o ramal A tenta ajustar o FWD para o ramal B, o ajuste tambm ser negado.
A A
Voc pode confirmar o destino atual FWD pressionando a tecla FWD/DND com o fone no gancho. Durao da chamada de Linha LE-a-LE A extenso das chamadas de linha externa-a-externa (LE-a-LE) pode ser limitada atravs da programao do sistema. Ambos, o interlocutor externo e o destino externo ouviro um tom de aviso 15 segundos antes de um limite de tempo especificado. Quando o tempo terminar, a chamada desconectada.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar um FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe).
70
Manual do usurio
1.5.2
Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama (Mensagem de ausncia)
Se voc no est habilitado para atender chamadas, pode selecionar uma mensagem breve que aparecer no visor do usurio do aparelho proprietrio (PT) da Panasonic quando lhe chamarem. A mensagem que voc selecionou pode explicar o motivo de sua ausncia, e tambm aparecer mostrado no visor de seu PT sempre que o fone esteja fora do gancho. N mensagem 1 2 3 4 5 6 Retorno breve Fui Para Casa Estou Ram %%% (Nmero de ramal) Retorno %%:%% (Hora:Minuto) AM (ou PM) Fora ate %%/%% (Ms/Dia) Em Reuniao Mensagem
Para ajustar
PT/SLT
1 2 3 4 5 6
7
Fora do gancho.
n de ramal
Hora (01-12) : Minuto (0059)
+ AM (0) / PM (1)
Ms (01-12) / Dia (0131)
Introduza 75.
Tom C. Introduza #. Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#". No gancho.
Para cancelar
PT/SLT
7
Fora do gancho.
0
Introduza 0. Introduza #.
Tom C. No gancho.
Introduza 75.
Manual do usurio
71
Para confirmar
PT com visor
Fora do gancho.
Introduza o valor desejado nas posies "%". Voc deve introduzir o nmero de dgitos representado pelos caracteres numricos "%".
72
Manual do usurio
1.5.3
Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal)
Voc pode bloquear seu ramal para que as chamadas de linha externa (LE) no possam ser realizadas. Isto pode ser til para evitar que outras pessoas faam um uso inapropriado das chamadas de seu ramal. Esta funo tambm conhecida como Bloqueio de estao eletrnica.
Para bloquear/desbloquear
PT/SLT
cdigo de bloqueio cdigo de bloqueio
Bloquear Desbloquear
OU
cdigo de bloqueio
Tom C.
Introduza o cdigo de bloqueio (4 dgitos) 2 vezes para bloquear ou uma vez para desbloquear.
Introduza #.
No gancho.
Se seu ramal est bloqueado, no ser possvel realizar as operaes a seguir: Fazer chamadas de linha externa (LE) Acessar informao registrada Entretanto, voc pode habilitar para fazer chamadas de linha externa (LE) dependendo da programao do sistema. Se voc esqueceu o cdigo ou no pode desbloquear seu aparelho, consulte sua operadora ou gerente. Ele/a pode desbloquear seu ramal (Bloqueio de ramal remoto). O cdigo de bloqueio deve ter 4 dgitos e no deve incluir o "#" ou " " caracteres. A operadora ou gerente podem cancelar esta funo em todos os ramais (Bloqueio de ramalCANCELAR TODO). Esta funo tambm funciona como Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada.
Manual do usurio
73
1.5.4
Abandonando o Grupo (Login/Logout)
Voc pode mudar seu status em um grupo de ramal. Quando voc desconecte, as chamadas de entrada no grupo no tocaro em seu ramal. Quando voc conectar, as chamadas tocaro outra vez em seu ramal. (Por definio: Login)
Logout
Chamada
Login
Grupo de Ramal
Para ajustar Login/Logout
PT/SLT 0 7
Fora do gancho. Login Logout Introduza #. Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#". Tom C. No gancho.
OU
Introduza 736.
Introduza 0 para login ou 1 para logout.
PT
(Log-in/Log-out)
Tom C. No gancho.
Fora do gancho.
Pressione Log-in/Log-out.
A luz da tecla Log-in/Log-out mostra o status normal como se indica a seguir: Apagado: Modo Login Vermelho aceso: Modo Logout O ltimo membro de um grupo no pode desconectar.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Log-in/Log-out.
74
Manual do usurio
1.6 Realizar/Responder um anncio de busca pessoa
1.6
1.6.1

Realizar/Responder um anncio de busca pessoa

Busca pessoa
Busca pessoa Busca pessoa e depois transferir uma chamada
Busca pessoa
Voc pode realizar um anncio de busca pessoa para vrias pessoas de uma s vez. O seu anncio de busca pessoa pode ser ouvido diretamente de um alto-falante externo ou de um alto-falante integrado em um aparelho proprietrio (PTs). Um usurio de ramal pode responder seu anncio de busca pessoa e estabelecer uma chamada interna. Existem 4 tipos de busca pessoa como mostrado abaixo: Todos os ramais: Busca pessoa atravs de alto-falantes integrados de todos os PTs. Grupo: Busca pessoa de um certo grupo de ramal por meio de alto-falantes integrados de PTs. Externo: Busca pessoa por meio de um alto-falante externo. Todos os ramais e externos: Busca pessoa por meio de alto-falantes integrados de todos os PTs e um alto-falante externo.
PT/SLT 3 3 3 3
Fora do gancho.
*1
1
0
n de grupo de ramal
Todos os ramais Grupo (18) Externo Todos os ramais e externos Tom C. (Opcional para "Externo" unicamente) Anuncio.
3 * 4 * 3 *
Para "Todos os ramais e externos", voc pode introduzir "339" em vez de "33 ".
Espere que atendam.
Fale.
Manual do usurio
75
*1 Introduza "#33" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. *2 Introduza "#34" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Somente uma pessoa por vez pode usar a funo de busca pessoa. Se algum j est usando a funo de busca pessoa quando voc tente realizar um anncio de busca pessoa, voc escutar um tom de ocupado.
Busca pessoa e depois transferir uma chamada

Voc pode transferir uma chamada depois de realizar um anncio de busca pessoa.
PT/SLT
Durante a conversa
2 3 * 2 3 *
3
OU
0
n de grupo de ramal
Todos os ramais Grupo (18) Externo Todos os ramais e externos
OR
*1
3 3 3
*3
Tom C. (Opcional para "Externo" unicamente)
2 3 *
Pressione TRANSFER ou Recall/Flash. O outro interlocutor est colocado na espera.
Introduza o nmero desejado. Para "Todos os ramais e externos", voc pode introduzir "339" em vez de "33 ".
Anuncio.
Espere que atendam. Fale. No gancho.
*1 Voc pode introduzir o cdigo de funo de Reteno de chamadas depois de pressionar o Recall/Flash em seu aparelho comum (SLT), dependendo do Modo de reteno SLT de seu PABX. Cdigo de funo de reteno de chamadas: Plano 1: 20 Plano 2/Plano 3: #20 Consulte seu gerente ou vendedor sobre o modo atribudo o seu PABX. *2 Introduza "#33" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. *3 Introduza "#34" quando "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Depois de tirar o fone do gancho, o interlocutor em espera pode falar com a pessoa que respondeu o busca pessoa.
76
Manual do usurio
1.6.2
Responder/negar um anncio de busca pessoa
Voc pode responder um anncio de busca pessoa desde qualquer ramal. Voc tambm pode ajustar o seu aparelho proprietrio (PT) para no receber anncios de busca pessoa.
Para atender
PT/SLT
*
Tom C. Fale.
4
Fora do gancho.
Introduza 43.
Para recusar/aceitar anncios de busca pessoa (Proibir busca pessoa)
PT 1 7
Fora do gancho. Recusar Aceitar Introduza #. Tom C. No gancho.
OU
0
Introduza 734.
Introduza 1 para recusar ou 0 para aceitar.
* Introduza "#43" quando o "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Quando uma chamada de linha externa (LE) est sendo usada para busca pessoa e transferida, voc pode responder a chamada pressionando a correspondente tecla LE cujo indicador est a piscar lentamente. Os seguintes ramais no podem receber anncios de busca pessoa: um PT que est tocando ou ocupado um PT no modo de Proibir busca pessoa um PT no modo No Perturbe (DND)
Manual do usurio
77
1.7 Ajustar o telefone de acordo com as suas necessidades
1.7
1.7.1
Ajustar o telefone de acordo com as suas necessidades

Ajustar o alarme (Aviso temporizado)
Voc pode ajustar seu aparelho para tocar em tempo de ajuste, para lembrar voc uma reunio, encontro o como uma chamada despertador. O alarme pode ser para uma vez ou diria (cada dia at ser cancelado) a uma hora pr-determinada. Quando voc tire o fone do gancho para responder, voc escutara um tom de discar especial (tom de discar 3).
Para ajustar
PT/SLT 0 7
Fora do gancho. AM PM
1
OU
Uma vez Diariamente
hora/minuto
OU
1
Introduza 76.
Introduza a hora (0112) e os minuto (0059) e depois 0 para AM ou 1 para PM.
Introduza 1 para uma vez e 2 para diariamente.
Para cancelar
PT/SLT
7
Fora do gancho.
2
Tom C. No gancho.
Introduza 76.
78
Manual do usurio
Para parar o alarme
PT/SLT
Tom D. 3 Pressionando qualquer tecla no PT o alarme tambm pra.
Fora do gancho.
Para confirmar
PT com visor
7
Fora do gancho.
3
Tom D. Introduza 3. Introduza #. No gancho.
Introduza 76.
O alarme toca durante 30 segundos. Se voc recebe uma chamada de entrada durante o alarme, o toque para esta chamada comear depois de parar o toque o alarme. Se o aparelho est fora do gancho no momento em que um alarme est planeado para tocar, o alarme comear depois que o aparelho seja tirado do gancho outra vez.
Manual do usurio
79
1.7.2
Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND])
Voc pode ajustar seu aparelho para evitar chamadas de entrada que toquem em seu aparelho. Isto pode ser habitual em situaes em que voc no deseja ser perturbado, por exemplo durante uma reunio.
PT/SLT 4
OU OU
Ajustar Cancelar Introduza #. Tom C.
7
Fora do gancho.
No gancho.
A luz da tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe) mostra o estado atual como se indica a seguir: Apagado: Nenhuma funo est ajustada. Vermelho aceso: Modo DND Vermelho piscando lentamente: Modo FWD Se seu ramal tem ajustada esta funo, os ramais de chamada escutaro um tom de No Perturbe. Se esta funo est ajustada, a funo FWD no funciona. Os ramais podem ignorar esta funo e chamadas de ramal no modo DND (Sobrepor DND) se estas esto autorizadas para fazer isto atravs da programao do sistema. Chamadas de linhas externas (LE) podem ser recebidas em seu ramal, mas o aparelho no tocar. A tecla correspondente de LE piscar quando uma chamada de linha externa (LE) seja recebida, e voc pode responder a chamada pressionando esta tecla. Do mesmo modo, se esta funo estiver ajustada, os alarmes de aviso temporizado, tons de retorno camp-on e tons de retorno de reteno (tons de chamada ou tons de alarme) continuaro a tocar.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe).
80
Manual do usurio
1.7.3
Recepo de chamada em espera
Durante uma conversao voc pode ser avisado de uma chamada em espera atravs de um tom no altofalante integrado de seu aparelho proprietrio (PT) ou o monofone de seu aparelho comum (SLT) (Padro: Desativado). Para mudar o tom de chamada em espera utilizando seu PT, consulte "3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao". Para atender uma chamada em espera, consulte "1.4.4 Responder a uma chamada em espera".
Para ajustar/cancelar para chamadas de linha externa (LE)
PT/SLT 1
Ajustar Tom C. Introduza #. Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#". No gancho.
7
Fora do gancho.
OU
0
Introduza 731.
Cancelar
Para ajustar/cancelar chamadas para chamadas internas/do interfone
PT/SLT 1
Ajustar Tom C.
7
Fora do gancho.
OU
0
Introduza 732.
Cancelar Introduza #.
No gancho.
Manual do usurio
81
1.7.4
Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir intercalao)
Voc pode avisar outros usurios de ramal para usar a funo Intercalao para ligar uma chamada em processo.
PT/SLT 0 7
Fora do gancho. Evitar Permitir Introduza #. Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#". Tom C. No gancho.
OU
1
Introduza 733.
Introduza 0 para evitar ou 1 para permitir.
82
Manual do usurio
1.7.5
Ativar a msica de fundo (BGM)
Voc pode ouvir msica de fundo (BGM) atravs do alto-falante de seu aparelho quando est no gancho. Se seu ramal est ocupado (fora de gancho, realizando ou recebendo uma chamada, etc.), a msica parar. Quando colocar o fone no gancho, a msica recomea a tocar.
No SLT
PT
1
Introduza 1.
Seu PABX pode ser programado para no tocar msica quando "1" est no gancho. Consulte seu gerente ou vendedor.
Manual do usurio
83
1.7.6
Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de dados)
Voc pode proteger a linha contra tons de aviso audveis, como tons de chamada em espera ou tons de alarme de espera durante uma conversao. Ajuste esta funo se seu ramal tem um aparelho de comunicao de dados, tais como um computador ou mquina de fax, ligado para garantir a segura transmisso dos dados.
PT/SLT 1 7
Fora do gancho. Ajustar Tom C. Introduza #.
OU
0
Introduza 730.
Cancelar
No gancho.
84
Manual do usurio
1.7.7
Reviso do Modo de atendimento
O PABX pode ser programado para realizar e receber chamadas diferentemente nos modos dia/noite/almoo. Voc pode confirmar o atual modo de atendimento (dia, noite, ou almoo) no visor.
No SLT
PT com visor
Introduza #. O visor mostra o modo atual para 3 s.
Manual do usurio
85
1.7.8
Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal)
Voc pode cancelar os ajustes das seguintes funes em seu ramal com os ajustes padro. Esta funo tambm conhecida como Apagar funes de estao ou Apagar programao de ramal. Funo Mensagem de ausncia Rechamada automtica quando ocupado Msica de fundo (BGM) Desvio de chamadas (FWD) Proibir captura de chamada Chamada em espera Segurana para linha de dados No Perturbe (DND) Proibir intercalao Hot Line Login/Logout Mensagem em espera Proibir busca pessoa Monitorao de sala Aviso temporizado Integrao com correio de voz Valor depois de apagar funes do ramal Apagado Apagado Apagado Apagado Permitir Desativado Apagado Apagado Permitir O nmero de telefone armazenado ser apagado. Login Todas as mensagens deixadas nos outros ramais sero apagadas. Permitir Apagado Limpo Apagado
PT/SLT
7
Fora do gancho.
9
Introduza #.
Tom C. No gancho.
Introduza 79.
86
Manual do usurio
1.7.9
Monitorar Sala (Monitorao de sala)
Voc pode monitorar a sala atravs de outro aparelho proprietrio (PT), ou monitorar uma porta atravs de um interfone. O PT que voc quer monitorar pode ser ajustado anteriormente para permitir o monitoramento.
Para ajustar
PT
No aparelho monitorado
7
Fora do gancho.
1
Introduza 1.
Tom C. Introduza #. No gancho. Pressione AUTO ANS/MUTE.
Introduza 735.
Para monitorar
PT
n de ramal
Pressione SP-PHONE. Pressione AUTO ANS/MUTE. Discar o nmero de ramal monitorado. A monitorao da sala comea.
Para monitorar atravs de um interfone
PT
*
3
Pressione SP-PHONE. Pressione AUTO ANS/MUTE.
n de interfone
Discar o nmero de interfone monitorado (1 ou 2). Monitorao comea.
Introduza 31.
Manual do usurio
87
Para falar com uma pessoa na sala monitorada
PT
OU
Fale. Pressione AUTO ANS/MUTE ou tire o aparelho do gancho.
Para cancelar um monitoramento
PT
7
Fora do gancho.
0
Tom C. No gancho.
Introduza 735.
Para deter o monitor temporariamente quando o fone est no gancho
PT
Pressione a tecla AUTO ANS/MUTE para comear a monitorao da sala outra vez. Pressione AUTO ANS/MUTE.
* Introduza "#31" quando o "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Voc pode monitorar utilizando um PT com a tecla AUTO ANS/MUTE ou aparelho comum (SLT) com a tecla MUTE. A luz da tecla AUTO ANS/MUTE mostra o estado atual da forma seguinte: Apagado: No ajustado Vermelho piscando: Ajuste (Pronto para monitorizar)
88
Manual do usurio
1.8 Utilizar equipamento no fornecido ao usurio
1.8
1.8.1

Utilizar equipamento no fornecido ao usurio

Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico
Chamadas para e desde um Interfone (Chamada do interfone) Abrir uma porta (Abertura de porta)
Chamadas para e desde um Interfone (Chamada do interfone)

Pode falar com uma pessoa porta atravs do interfone. Os ramais aos quais se permite chamar quando um visitante pressiona a tecla de Chamada no interfone, esto determinados pela programao do sistema.
Para chamar desde o interfone
Interfone
Pressione a tecla Chamada (por 1 s).
Fale.
Para responder uma chamada desde o interfone
PT/SLT
Fora do gancho.
Para chamar um interfone
PT/SLT
*
3
Fora do gancho.
n de interfone
Tom C. Discar o nmero de interfone (1 ou 2). Fale.
Introduza 31.
Manual do usurio
89
* Introduza "#31" quando o "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. Se ningum responde uma chamada do interfone dentro de um determinado perodo de tempo, deixe de tocar e a chamada ser cancelada.
Abrir uma porta (Abertura de porta)

Voc pode desbloquear a porta a partir de seu ramal, se permitido pela programao do sistema.
A partir de um ramal permitido
PT/SLT
*
5
Fora do gancho.
n de porteiro eletrnico
Tom C. No gancho.
Introduza 55.
Discar o nmero de porteiro eletrnico (1 ou 2).
A partir de um ramal que est em uma chamada com um interfone
PT/SLT 5
OU
Introduza 5 ou pressione Recall/Flash e depois introduza 5.
No gancho.
* Introduza "#55" quando o "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado como o plano de numerao a travs da programao do sistema. A porta se manter aberta por um determinado perodo de tempo. Para manter a porta aberta mais tempo, introduza "5" novamente utilizando um aparelho proprietrio (PT) da Panasonic.
90
Manual do usurio
1.8.2
Se um PABX principal est ligado

Acessar a servios externos (Acesso a funo externa [EFA])
Acessar a servios externos (Acesso a funo externa [EFA])

Voc pode acessar funes especiais como chamada em espera oferecida por um outro PABX ou companhia telefnica. Esta funo somente est disponvel durante chamadas de linha externa (LE).
<Exemplo> Para pr a chamada atual em espera e falar com o novo interlocutor
PT
Durante a conversao com um interlocutor externo
SLT
Durante a conversao com um interlocutor externo
cdigo de servio desejado
cdigo de servio desejado
Pressione FLASH/RECALL.
Introduza o cdigo de servio desejado.
Pressione Recall/Flash.
Introduza 6.
Introduza o cdigo de servio desejado.
Consulte seu vendedor para os cdigos de servio apropriado.
Manual do usurio
91
1.8.3
Se um sistema de processamento de voz est ligado
Voc ou uma conferncia externa podem acessar o sistema de processamento de voz (VPS) desde um aparelho. Desvio de suas chamadas para um sistema de processamento de voz (Integrao com correio de voz) Se seu PABX tem um VPS da Panasonic conectado utilizando integrao APT, as seguintes funes tambm esto disponveis: Monitorar Chamadas (Monitorao de Chamada em Tempo Real [LCS]) Gravao de uma conversao (Gravao de duas vias)
Desvio de suas chamadas para um sistema de processamento de voz (Integrao com correio de voz)
Se voc no pode responder chamadas, pode ajust-las para serem desviadas para sua caixa postal em um VPS Panasonic que suporta a Integrao em banda (DTMF) (ex. VPS da srie KX-TVP) ou Integrao APT (ex. VPS da srie KX-TVP50). Se seu aparelho tem uma tecla MESSAGE ou Lmpada de Mensagem/ Toque, a tecla correspondente ou a lmpada ativa-se e deixa voc saber se tem mensagens. Um utilizador de um aparelho comum (SLT) escutar o tom de discar 3 quando tire o fone do gancho se h qualquer mensagem em sua caixa postal.
PT/SLT
0
OU
Cancelar Todas Ocupado/No atendimento
n de ramal de correio de voz
7
Fora do gancho.
Introduza o nmero desejado. Para "Cancelar", coloque o fone no gancho, diretamente depois de introduzir "0#".
Discar nmero de ramal de correio de voz.
92
Manual do usurio
Se seu PABX tem um VPS da Panasonic conectado utilizando Integrao em banda (DTMF), seu PABX automaticamente envia um sinal especial porta de correio de voz antes de conectar o chamador. Para poder realizar-se esta funo, possvel que seja necessrio ajustar o formato de sinal requerido por seu VPS antes de ajustar o destino do desvio de chamadas (FWD) para o correio de voz como indicado a seguir: Ajuste A: somente envia o nmero de ramal porta do correio de voz. Para ajustar ou cancelar, introduza "91#" ou "90#" respectivamente depois de pressionar a tecla FWD/DND ou introduzir "71". Ajuste B (padro): envia "#6" seguido do nmero de ramal. "#6" usado pela Panasonic KX-TVP sries VPS para forar porta VPS em um servio de correio de voz. Para ajustar ou cancelar, introduza "92#" ou "90#" respectivamente depois de pressionar a tecla FWD/DND ou introduzir "71". Para mais detalhes, consulte seu gerente ou vendedor.
Para ouvir as mensagens
PT/SLT
OU
(Mensagem para outro ramal)

OU
n de ramal de correio de voz

Fora do gancho.
OU
Pressione MESSAGE, Mensagem para outro ramal, discar o nmero de ramal de correio de voz ou introduza 784#. Um usurio de um SLT pode introduzir "7840" em vez de "784#".
Para transferir uma chamada a uma caixa postal (Somente integrao APT)
PT
Durante a conversa
(DSS) (Transferncia de correio de voz)
OU
n de ramal desejado
Pressione DSS ou discar o nmero de ramal desejado.
Pressione Transferncia de correio de voz.
Manual do usurio
93
Se seu VPS permite Integrao APT, voc tambm pode transferir chamadas de linha externa (LE) recebidas a uma caixa postal para que os interlocutores que chamam possam deixar mensagens. Se voc cria a tecla Transferncia de correio de voz em seu aparelho, voc pode transferir chamadas aos ramais desejados sem necessidade de introduzir o nmero da caixa postal (Transferncia de correio de voz). O tempo mximo de gravao para as mensagens de um chamador depende do VPS. Se um usurio de um aparelho proprietrio (PT) ajusta a funo FWDOcupado/No atendimento, a luz da tecla FWD/DND piscar quando estiver no gancho. Para que a tecla deixe de piscar, tire o fone do gancho e introduza "716#".
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Crie ou edite uma tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe), uma tecla Message, uma tecla Transferir correio de voz (CV), ou uma tecla Seleo Direta de Ramal (DSS).
Monitorar Chamadas (Monitorao de Chamada em Tempo Real [LCS])

Enquanto quem chama deixa uma mensagem na sua caixa postal, poder monitorar a chamada, e escolher se atende ou no. H 2 mtodos disponveis. (Por definio: Modo mos-livres) Modo mos-livres: Pode monitorar a mensagem automaticamente, ao vivo atravs do altofalante do telefone. Modo privativo: Voc escutar o seguinte tom de alerta quando o chamador est deixando uma mensagem.
No SLT
1s
Antes da operao
Criao de uma tecla Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS). Selecione o modo, Mos-Livres ou Privativo. Ajuste a senha LCS. Ajuste a funo LCS.
94
Manual do usurio
Para ajustar/cancelar a senha LCS
PT
senha LCS senha LCS Ajustar
OU
senha LCS
Cancelar
Introduza a senha LCS (3 dgitos) 2 vezes para ajustar ou uma vez para cancelar.
Tom C.
Introduza #.
No gancho.
Para ajustar LCS
PT
(Monitorao de Chamada em Tempo Real)
senha LCS
Introduza a senha LCS.
Pressione Monitorao de Chamada em Tempo Real.
Para cancelar LCS
PT
Pressione Monitorao de Chamada em Tempo Real vermelha.
Manual do usurio
95
Diagrama de fluxo de operaes

As operaes nas reas sombreadas podem ser realizadas no modo mos-livres.
PT Modo mos-livres
Durante a conversa (Tom de chamada em espera)
*
Modo privativo
Monitor
Sem operao
No gancho.
(Tom de alerta)
Parar monitor
Atendimento
Monitor
Parar o tom de alerta

OU OU OU OU
(Cancelar LCS)
(Cancelar LCS)
Pressione FLASH/ RECALL ou Cancelar LCS.
Pressione Monitorao de Chamada em Tempo Real ou SP-PHONE.

OU
OU
Pressione SP-PHONE, MONITOR ou Monitorao de Chamada em Tempo Real.
Pressione FLASH/ RECALL ou Cancelar LCS.
Fora do gancho.
Parar monitorao
Atender a chamada
OU
(Cancelar LCS)
(Monitorao OU de Chamada em Tempo Real)
Pressione FLASH/RECALL ou Cancelar LCS.
Pressione Monitorao de Chamada em Tempo Real ou SP-PHONE.

OU
Fora do gancho.
* Para reter uma chamada atual, pressionar a tecla HOLD.
96
Manual do usurio
A luz da tecla Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS) mostra o estado da funo da seguinte maneira: Apagado: LCS est apagado. Verde piscando rapidamente: Um tom de alerta est tocando (somente modo privativo).*1 Verde piscando lentamente: Monitoramento.*2 Vermelho aceso: LCS est ligado. *1 A luz vermelha da tecla Seleo direta de Ramal (DSS) piscar lentamente durante o monitoramento. *2 A luz vermelha da tecla DSS piscar a uma velocidade moderada quando toque um tom de alerta. A operadora ou gerente pode apagar a senha LCS em qualquer ramal.
Personalizar o seu telefone 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programaoAjuste do modo de Monitorao de Chamada em Tempo Real [LCS] Selecione os modo, monitoramento de mensagem automaticamente atravs do altofalante ou recepo de um tom de alerta, quando o chamador deixa uma mensagem. 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS) ou uma tecla Cancelar LCS.
Gravao de uma conversao (Gravao de duas vias)

Pode gravar uma conversao numa caixa postal enquanto estiver falando pelo telefone. Pode selecionar a caixa postal cada vez que gravar uma conversao.
No SLT
Para gravar na sua caixa postal
PT
Durante a conversa
(Gravao de duas vias)
Para parar de gravar, pressione esta tecla outra vez.
Pressione Gravao de duas vias.
Manual do usurio
97
Para gravar em outra caixa postal (Transferncia de duas vias)
PT
Durante a conversa
(DSS) (Transferncia de duas vias)
OU
n de outra ramal
Pressione DSS ou discar um nmero de outra ramal.
Pressione Transferncia de duas vias. Para parar de gravar, pressione esta tecla outra vez.
A luz da tecla Gravao de duas vias ou de Transferncia de duas vias mostra o estado atual como indicado a seguir: Apagado: No est gravando. Acesa: Gravar a conversao. Nota: Quando voc gravar suas conversaes telefnicas de 2 vias, deveria informar o outro interlocutor que a conversao est sendo gravada.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar a tecla Gravao de duas vias, a tecla Transferncia de duas vias, ou a tecla Seleo Direta de Ramal (DSS).
98
Manual do usurio
1.9 Utilizar um aparelho proprietrio com visor
1.9
1.9.1
Utilizar um aparelho proprietrio com visor

Chamar com Registro de chamadas de entrada
Se seu PABX recebe informao do chamador da companhia telefnica (nmero de telefone e/ou nome do chamador), o PABX automaticamente registra esta informao cada vez que no atenda uma chamada de linha externa (LE). Voc pode ver o registro de chamadas no atendidas depois de ver quem chama e quando, e utilizar esta informao realizando chamadas de retorno aos chamadores. Existem 2 tipos de reas de registro de chamadas disponveis no PABX. Uma a rea pessoal, que registra chamadas para cada ramal separadamente. A outra a rea comum, que registra as chamadas em mltiplos ramais e chamadas de Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) Interceptao de rota. Mais de 20 chamadas podem ser registradas em cada rea pessoal e mais de 300 chamadas na rea comum. Quando o registro de chamadas na rea pessoal estiver cheio, as novas chamadas podem ser desconsideradas ou sobrescrever antigas chamadas que j foram vistas no registro de chamadas da rea pessoal. De maneira similar, quando o registro de chamadas na rea comum estiver cheio, as novas chamadas podem ser desconsideradas ou pode sobrescrever as chamadas antigas que j viu no registro de chamadas da rea comum. Para mais detalhes, consulte "2.1.5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum (301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum)". Voc tambm pode ajustar a informao do chamador para ser automaticamente registrada em sua rea pessoal ou comum, inclusive quando voc atende uma chamada de linha externa (LE). Adicionalmente, nmeros de telefone registrados podem ser editados, assim pode fazer chamadas de retorno sem interferir nos nmeros de acesso linhas externas (LE), cdigos de rea, etc. A seguinte informao est registrada: Nmero de telefone e nome do chamador Data/Hora de recepo da chamada
Para checar o nmero de chamadas registradas
PT com visor
(Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum)
<Exemplo de visor>
Nov:002 Vel:003
Pressione Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum.
Dado que o estado de registro de chamadas est sempre mostrado na tecla de um PT com um visor de 3 linhas como o KX-T7735, no necessrio pressionar a tecla de Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum quando o fone est no gancho. Se a tecla de Seleo de identificao de chamadorPessoal e a tecla de Seleo de identificao de chamadorComum esto atribudas a um PT, o estado de registro de chamadas da tecla de Seleo de identificao de chamadorComum so mostrados no visor quando o fone est no gancho. Nov: Registros de chamadas que no foram vistos previamente Vel: Registros de chamadas que foram vistos previamente Ambos, registros novos e antigos so armazenados em cada rea pessoal e comum.
Manual do usurio
99
Para ver a informao do chamador e fazer chamadas de retorno ao chamador
PT com visor
Quando a tecla Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum est acesa
<Exemplo de visor: KX-T7735>
(Indicao de identificao de chamador Pessoal/Comum)
OU
0 0 2: 0011223344 JOHN WHITE Mai15 10:23AM
(Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum)
<Exemplo de visor: KX-T7730>

002:JOHN WHITE
Pressione Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum.
Pressione a Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum ou a tecla Navigator para cima ou para baixo at aparecerem as informaes do chamador.
(Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum)
002: 0011223344
002: Mai15 10:23A
Pressione # ou Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum para ver outras informaes sobre um PT com exibio de uma linha.
Fora do gancho.
Pressione Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum. Um usurio de PT pode pulsar uma tecla LE ou discar um nmero de acesso linha externa (LE) primeiro para ocupar uma linha externa (LE) especfica.
Para apagar a informao do chamador
PT com visor
Enquanto estiver vendo a informao do chamador
Tom C. Pressione TRANSFER.
Somente podem ser mostrados 12 dgitos (ou caracteres) de um nmero de chamador (ou nome) podem ser mostrados inclusive mais de 16 dgitos (ou caracteres) de informao podem ser recebidos. Para mover o visor, pressione a tecla FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe). Para voltar ao estado inicial do visor, tire o fone do gancho e depois coloque-o no gancho. O visor tambm voltar ao estado inicial de visor automaticamente, caso nenhuma operao se realize em 20 segundos. Para modificar o nmero de telefone registrado, pressione a tecla HOLD para apagar os dgitos e ento use 0 a 9, e PAUSE para adicionar nmeros antes do primeiro dgito.
100
Manual do usurio
Para apagar toda a informao do chamador na rea pessoal
PT
7
Fora do gancho.
0
Introduza #.
Tom C. No gancho.
Introduza 70 .
Para apagar toda a informao do chamador na rea comum, consulte "2.1.4 Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de entrada na rea comumCANCELAR TODO)".
Para desconsiderar as chamadas mais recentes/sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas na rea pessoal
PT 0 7
Fora do gancho. Descartar Sobrescrever Introduza #. Tom C. No gancho.
OU
1
Introduza 737.
Introduza 0 para descartar ou 1 para sobrescrever.
Para ajustar/cancelar registro da informao do chamador quando atende uma chamada
PT/SLT 0 1 2
Cancelar rea pessoal rea comum Introduza #. Um usurio de um SLT pode introduzir "0" em vez de "#". Tom C.
Fora do gancho.
Introduza 738.
No gancho.
Se voc pressiona a tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum durante uma conversao, a informao do chamador registrada apesar deste ajuste. Voc pode ajustar o registro de informao do chamador em ambas reas, pessoal e comum, ao mesmo tempo. Nova informao de chamadas que voc no respondeu ser mostrada em primeiro lugar. Informao das chamadas atendidas registrada como informao antiga (j visualizada).
Manual do usurio
101
A tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal/Comum pode ser usada para: Informar voc de chamadas registradas em sua rea pessoal ou rea comum, Armazenar a informao de uma chamada de entrada durante uma conversao, e Visualizar informao do chamador enquanto o fone esta no gancho e fazer chamadas de retorno a um chamador cuja informao est armazenada em sua rea pessoal ou comum. Uma tecla de Seleo de identificao de chamadorPessoal/Comum pode ser usada para: Mostrar e passar atravs da informao de uma chamada de entrada durante uma conversao, quando receber a chamada ou quando est vendo a informao do chamador, Mostrar o nmero de chamadas registradas quando o fone est no gancho, e Informar voc que o registro de chamadas da rea pessoal ou comum est cheio. Se uma tecla de Indicao de identificao de chamadorComum no est atribuda a nenhum PT quando as chamadas chegam a mltiplos PTs ou via DISA funo Interceptao de rota, a informao do chamador ser registrada na rea pessoal do PT que est conectado no Jack com o nmero mais baixo no PABX, e a tecla de Indicao de identificao de chamadorPessoal se iluminar. Inclusive se voc responde uma chamada, pode registrar a informao do chamador pressionando a tecla de Indicao de identificao de chamador durante a conversao. Voc pode bloquear seu registro de chamadas de rea pessoal assim como outros ramais no podem ter acesso a sua informao registrada. Consulte "1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal)". A informao do chamador tambm est registrada para chamadas transferidas sem consulta, inclusive se no so atendidas. Neste caso, o chamador ser registrado na rea pessoal de destino final.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Cria ou edita uma tecla Indicao de identificao de chamadorPessoal, uma tecla Indicao de identificao de chamadorComum, uma tecla Seleo de identificao de chamadorPessoal, uma tecla Seleo de identificao de chamadorComum, ou uma tecla Message.
102
Manual do usurio
Seo
Operao de operadora/gerente
Este captulo mostra o ramal da operadora e do gerente como controlar os outros ramais ou o PABX. Seu PABX suporta um gerente (Jack de ramal 01) e uma operadora.
Manual do usurio
103
2.1 Funes de controle
2.1
2.1.1
Funes de controle
Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto)
A operadora ou o gerente podem bloquear ou desbloquear um ramal. Esta funo tambm conhecida como Controle de bloqueio de estao remota.
No SLT
Para bloquear/desbloquear
PT
(Bloqueio de ramal)
Fora do gancho.
Pressione Bloqueio de ramal.
Esta funo cancela a funo de Bloqueio de Ramal. Se o Bloqueio de ramal j foi ajustado pelo usurio de ramal e esta funo est ajustada posteriormente, o usurio de ramal no pode cancelar o bloqueio. Somente a operadora ou o gerente podem cancelar o bloqueio. A funo de Bloqueio de ramalCANCELAR TODO pode cancelar todos os bloqueios localizados nos ramais usando esta funo. Consulte "2.1.6 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao". Esta operao pode ser realizada somente se a operadora ou o gerente ajustou a senha de ramal no correspondente ramal. Consulte "2.1.6 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao".
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Bloqueio de ramal.
104
Manual do usurio
2.1.2
Comutao do modo de atendimento (Modo de atendimento)
O PABX pode ser programada para realizar e receber chamadas diferentemente em cada modo de atendimento (dia, noite, e almoo). O modo de atendimento pode ser ajustado para ser mudado manualmente (modo manual) ou automaticamente em horas pr-programadas (modo automtico) atravs da programao do sistema. Inclusive se o modo automtico foi selecionado, a operadora ou o gerente pode mudar o atual modo de atendimento manualmente.
No SLT
Para mudar o modo de atendimento manualmente
PT
(Dia, Noite, Almoo)
OU
7
Fora do gancho.
1 2 3
Dia Noite Almoo
Tom C. No gancho.
Pressione Dia, Noite ou Almoo ou introduza 781# 783# como voc desejar.
Para voltar ao modo automtico depois de mudar o modo de atendimento manualmente
PT
7
Fora do gancho.
0
Tom C. No gancho.
Introduza 78.
Para confirmar o modo de atendimento atual
PT com visor
Introduza #. O visor mostra o modo atual durante 3 s.
Manual do usurio
105
As luzes da tecla Dia, Noite e Almoo mostram o estado atual como indicado a seguir: Apagado: No ajustado Vermelho aceso: Ajustado Se o modo almoo ajustado manualmente introduzindo "783#" quando em modo automtico, o modo de atendimento no mudar automaticamente depois de voc voltar ao modo automtico introduzindo "780#". De qualquer modo, se o modo dia ou modo noite ajustado manualmente, o modo continuar mudando automaticamente como programado. No possvel cancelar o modo de atendimento atual quando est em modo manual. Em vez disso, introduza o cdigo de funo correspondente ao modo de atendimento que voc deseje ajustar.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar a tecla Dia, a tecla Noite, ou a tecla Almoo.
106
Manual do usurio
2.1.3
Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado remoto [Chamada despertador])
A operadora ou gerente pode de forma remota ajustar ou cancelar a funo de Aviso temporizado em qualquer ramal.
No SLT
Para ajustar
PT
7
Fora do gancho.
n de ramal
Tom C. e Tom D. Discar nmero de ramal. Introduza #.
Introduza 764.
Introduza 76.
0
hora/minuto
Introduza a hora (0112) e os minuto (0059).
OU
AM PM
1
OU
Uma vez Diariamente Introduza #. Tom C. No gancho.
Introduza 0 para AM ou 1 para PM.
Introduza 1 para uma vez ou 2 para diariamente.
Para cancelar
PT
7
Fora do gancho.
n de ramal
Discar nmero de ramal. Introduza #.
Tom C. e Tom D.
Introduza 764.
2
Introduza #.
Tom C. No gancho.
Introduza 762.
Manual do usurio
107
Para confirmar
PT com visor
7
Fora do gancho.
n de ramal
Discar nmero de ramal. Introduza #.
Tom C. e Tom D.
Introduza 764.
3
Introduza #.
Tom D. No gancho.
Introduza 763.
108
Manual do usurio
2.1.4
Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de entrada na rea comum CANCELAR TODO)
A operadora ou gerente podem apagar toda a informao do chamador registrada na rea comum.
No SLT
Para apagar
PT
7
Fora do gancho.
0
Tom C. Introduza 70 . Introduza #. No gancho.
Esta funo no est disponvel quando algum est visualizando a informao do chamador registrada na rea comum.
Manual do usurio
109
2.1.5
Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum (301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum)
O registro de chamadas na rea comum pode armazenar mais de 300 chamadas gravadas. A operadora ou gerente pode selecionar como as chamadas so tratadas quando este registro de chamadas est cheio; quais das chamadas mais recentes so desconsideradas (ex. no registradas), ou as chamadas mais antigas cuja informao foi visualizada sobreposta pela chamada mais recente. A luz da tecla Seleo de identificao de chamador Comum ilumina-se quando o registro de chamadas na rea comum est cheio.
No SLT
Para desconsiderar as chamadas mais recentes/sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum
PT 2 7
Fora do gancho. Descartar Sobrescrever Introduza #. Tom C. No gancho.
OU
3
Introduza 737.
Introduza 2 para descartar ou 3 para sobrescrever.
Personalizar o seu telefone 3.1.3 Personalizar as teclas Criar ou editar uma tecla Seleo de identificao de chamadorComum.
110
Manual do usurio
2.1.6
Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao
A operadora ou gerente pode ajustar as seguintes funes de sistema no modo de programao.
No SLT
Para introduzir o modo programao
Para programar
Para continuar
Para sair
entrada de programao
Pressione PROGRAM. Siga o procedimento. Pressione STORE. Pressione PROGRAM.
Ajuste Ajustar a data e a hora atual (Ajuste de data e hora) Cancelamento de bloqueio de ramal, Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada na rea pessoal, e Bloqueio de mensagem em espera para outro ramal em todos os ramais (Bloqueio de ramal CANCELAR TODO) Cancelamento da senha de Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS) (Controle da senha LCS) Ajuste de uma senha para cada ramal (Ajuste da senha de ramal [somente para o gerente])*2
Procedimento
0 8
data e hora
*1
n de ramal
senha do gerente
*3
+
Para continuar
*4
+
senha de ramal
OU
Manual do usurio
111
Ajuste
Procedimento
Gravao ou reproduo de *6 mensagens de sada usadas para 9 X DISA, UCD, e AA 3-Nveis X = 0 (Para apagar as OGMs para Acesso ao sistema via discagem (Mensagem de sada [OGM] direta [DISA]/Distribuio uniforme de chamadas [UCD]): para DISA/UCD)*5
OGM para UCD/DISA (18) +
*7
1 (Para gravar OGMs para DISA/UCD):

OGM para UCD/DISA (18) + Gravar +
*8
2 (Para reproduzir OGMs para DISA/UCD):

OGM para UCD/DISA (18)
*9
3 (Para gravar OGMs para Atendimento Automtico [AA] 3-Nveis):

(Para AA 2-Nveis) N AA para OGM para + DISA de 2-nveis (09) (Para AA 3-Nveis) N AA para OGM para N AA para OGM para + DISA de 2-nveis (09) DISA de 3-nveis (09) + Gravar +
*8
4 (Para reproduzir OGMs para AA 3-Nveis):

(Para AA 2-Nveis) N AA para OGM para + DISA de 2-nveis (09) (Para AA 3-Nveis) N AA para OGM para N AA para OGM para * + DISA de 2-nveis (09) DISA de 3-nveis (09)
10
*10
112
Manual do usurio
*1 Ano (0099), Ms (0112), Dia (0131), Dia da semana (06: Seg.-Sb.), Hora (01 12), Minuto (0059), AM/PM (0/1) *2 A senha de ramal pr-programada pode ser utilizada para a funo COS mvel e funo de Bloqueio de ramal remoto. Cada senha de ramal deve ser nica. *3 Voc pode introduzir uma senha de sistema em vez da senha do ramal conectado ao Jack 01 de ramal (senha do gerente). Consulte seu administrador ou vendedor sobre a senha do gerente ou a senha do sistema. *4 Os nmeros de ramal so mostrados na ordem dos nmeros Jack quando voc pressiona as teclas SP-PHONE (NEXT) ou REDIAL (PREV). *5 At 32 mensagens (DISA/UCD: mx. 8, AA 3-Nveis: mx. 24) poden ser gravadas. Uma mensagem pode ter mais de 3 minutos de durao. O tempo total de gravao do PABX para OGMs para DISA/UCD de 3 minutos. Quando o tempo total de todas as gravaes de 3 minutos ou mais, o PABX para de gravar automaticamente. Gravao de mensagens utilizando o monofone (no o microfone mos-livres), para reduzir o rudo de fundo. *6 Antes de introduzir "9", tire o fone do gancho. *7 "MENS APAGADAS" aparece no visor do aparelho proprietrio (PT). Quando a mensagem aparecer voc pode introduzir "0", "1", ou "2", para apagar, gravar ou reproduzir outras OGMs para DISA/UCD. *8 A mensagem reproduzida. *9 Quando a mensagem est sendo reproduzida, voc pode introduzir "0", "1", ou "2", para apagar, gravar ou reproduzir outras OGMs para DISA/UCD, ou pressionar a tecla SPPHONE (NEXT) ou REDIAL (PREV) para comear a reproduzir OGMs para DISA/UCD. Para sair do modo de programao depois de reproduzir a mensagem, pressione a tecla HOLD e depois a tecla PROGRAM, ou tire o fone do gancho e depois coloque-o no gancho novamente. *10 Quando a mensagem est a ser reproduzida, voc pode introduzir "3" ou "4", para gravar ou reproduzir outras OGMs para AA 3-Nveis, ou pressionar a tecla SP-PHONE (NEXT) ou REDIAL (PREV) para comear a reproduzir OGMs para AA 3-Nveis. Para sair do modo de programao depois de reproduzir a mensagem, pressione a tecla HOLD e depois a tecla PROGRAM, ou tire o fone do gancho e depois coloque-o no gancho novamente.
Manual do usurio
113
114
Manual do usurio
Seo
Personalizao de seu aparelho e PABX
Este captulo mostra-lhe como personalizar o seu aparelho proprietrio (PT) ou PABX de acordo com as suas necessidades.
Manual do usurio
115
3.1 Personalizar seu aparelho (Programao pessoal)
3.1
3.1.1
Personalizar seu aparelho (Programao pessoal)

Personalizar o seu telefone (Programao pessoal)
Voc pode personalizar vrias funes de seu aparelho, como preferncias de linha e teclas personalizadas. Adicionalmente, voc pode restituir as funes personalizadas a seus ajustes padro. Dado que certos ajustes esto retidos no seu aparelho proprietrio (PT) (no no PABX), antes de substituir ou mudar seu PT, recomendamos reajustar todas as funes personalizadas a seus ajustes padro. A tecla PROGRAM usada para introduzir ou sair do modo de programao. Para programar seu ramal, prefervel no incio, colocar o fone no gancho e no ter chamadas retidas. Quando programe seu ramal, deve agir como um ramal ocupado.
116
Manual do usurio
3.1.2
Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao
Voc pode realizar o seguinte quando esteja no modo de programao: Ajustar funes Limpar funes Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de nmero do prprio ramal)
Ajustar funes
Os ajustes padro so mostrados em letras negritas. Para uma referncia posterior, coloque um sinal de conferido nas caixas abaixo para indicar o seu ajuste pessoal.
Para programar
Para continuar
Para sair
nmero de programa
Pressione PROGRAM. Siga o nmero de programa. Pressione STORE. Pressione PROGRAM.
Elemento
Nmero de programa
1 1 2
Ajuste Sem linha Uma linha externa (LE) livre
Qual a linha que voc prefere apanhar quando tire o fone do gancho para fazer uma chamada? (Linha preferencialSada)
1 3 + n de linha externa (LE) (13) 2 1 2
Uma linha externa (LE) atribuda
Sem linha Uma linha de toque
Que linha prefere pegar quando retira o fone do gancho para fazer chamadas? (Linha preferencialEntrada)
2 3 + n de linha externa (LE) (13)
Uma linha externa (LE) atribuda
De qu linhas externas (LE) voc quer receber as chamadas em seu ramal? (Seleo de toque da linha externa (LE))
3 + n de linha externa (LE) (13)
Toquelinhas externas (LE) atribudas Toquetodas as linhas externas (LE)
Manual do usurio
117
Elemento Como prefere receber as chamadas internas? (Recebimento alternadoToque/ Voz) Qu tom de chamada em espera voc prefere para chamadas de linha externa (LE)/interna? (Seleo do tipo de tom de chamada em espera) Que servio prefere quando um interlocutor que chama est deixando uma mensagem na sua caixa postal? (Ajuste do modo de Monitorao de Chamada em Tempo Real [LCS])
Nmero de programa
4 1
Ajuste Toque (Chamada de tom) DiretamenteA voz do interlocutor ouvida diretamente sem tocar. Tom 1 Tom 2 Pode monitorar a mensagem atravs do alto-falante do telefone. (Modo mos-livres) Somente um tom de alerta escutado. (Modo privativo)
5 5
1 2
Depois de introduzir o nmero do programa, o ttulo do programa e a seleo so mostrados. Depois de que voc mude um ajuste, a tecla STORE fica vermelha e ouve-se um bip. Se o ajuste no vlido, voc escutar 3 bips.
Limpar funes
Voc pode reconfigurar as seguintes funes a seus ajustes padro. Esta operao tambm cancela o estado AUTO ANS/MUTE em ambas funes, funo de Resposta em mos-livres e funo de Monitorao de sala. Funo Linha preferencialSada Linha preferencialEntrada Seleo de toque da linha externa (LE) Recebimento alternadoToque/Voz Seleo do tipo de tom de chamada em espera Sem linha Uma linha de toque Toquetodas as linhas externas (LE) Toque (Chamada de tom) Tom 1 Ajustes padro
Para voltar s funes padro (Restaurar os dados da programao pessoal)
Pressione PROGRAM.
Introduza # .
Pressione STORE.
Pressione PROGRAM.
118
Manual do usurio
Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de nmero do prprio ramal)

Voc pode confirmar seu nmero de ramal e jack.
PT com visor
Pressione PROGRAM.
Introduza 6.
Pressione HOLD.
Pressione PROGRAM.
Voc tambm pode confirmar seu nmero de ramal pressionando a tecla " " 2 vezes (" ") quando o fone est no gancho. Cada vez que voc pressione a chave " " o visor mudar entre "data (ms, dia) e hora", "data (ms, dia, ano, dia da semana)", e "nmero de ramal (e nome de ramal se armazenado)".
Manual do usurio
119
3.1.3
Personalizar as teclas
Voc pode personalizar a teclas flexveis LE, teclas de Seleo Direta de Ramal (DSS), teclas de Funo Programvel (FP), e teclas MESSAGE em seu aparelho proprietrio (PT) e Console DSS atravs da atribuio a este das funes seguintes. Por exemplo, se seu aparelho tem mais teclas LE que nmero de linhas externas (LE) conectadas em seu PABX, voc pode personalizar teclas LE para que sejam teclas de Discagem por um toque.
Para programar
Para continuar
Para sair
(LE, DSS, FP)

OU
Pressione PROGRAM.
Pressione LE, DSS, FP ou MESSAGE.
Siga a entrada de programao.
Pressione STORE. Pressione PROGRAM.
Tecla Programvel Tecla LE nica-LE (U-LE) Grupo-LE (G-LE) Outras-LE (O-LE) Seleo Direta de Ramal (DSS) Discagem por um toque*2 Conferncia Message*4 FWD/DND (Desvio de chamadas/No Perturbe) Dia*5 Salvar Noite*5 Indicao de identificao de chamadorPessoal Almoo*5
1
Entrada de Programao DSS FP MESSAGE

0
+ n de linha externa (LE) (13)*1 + n de grupo de linhas externas (LE)
(13)*1
+ n de ramal*1
2 *3 + n desejado*1 (mx. 24 dgitos) 3 3 4 4 5 5 6 6
120
Manual do usurio
Tecla Programvel Tecla LE Seleo de identificao de chamadorPessoal Bloqueio de ramal*5 Log-in/Log-out Gravao de duas vias*6 DSS FP MESSAGE
7 7 8 9 voz*1 9 0
Entrada de Programao
+ n de ramal*1
+ n de ramal de correio de
Transferncia de duas vias*6 Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS)*6 Cancelar LCS*6 Transferir correio de voz (CV)*6 Mensagem para outro ramal Indicao de identificao de chamadorComum Seleo de identificao de chamadorComum
voz*1
9 9 9 2 3 4
voz*1
9 9 9 5 6 7
+ n de ramal*1
*1 Para apagar uma entrada incorreta, pressione a tecla TRANSFER (CLEAR). A tecla TRANSFER transforma-se em tecla CLEAR durante a programao. *2 Dgitos de "0 a 9", " ", "#", PAUSE e SECRET (INTERCOM) podem ser armazenados. Caso no queira visualizar o nmero armazenado quando faz uma chamada, pressione a tecla SECRET (INTERCOM) antes e depois dos nmeros que quer ocultar. Se voc armazena um nmero de interlocutor externo, deveria primeiro armazenar um nmero de acesso linha externa (LE) (9, 8183). Se necessitar introduzir um cdigo de conta quando realize chamadas de linha externa (LE), pode introduzir o cdigo de funo e cdigo de conta especificado depois do nmero de acesso linha externa (LE). <Exemplo>
SEGREDO
9
Nmero de acesso automtico linha Nmero de funo do cdigo de conta
1234
Cdigo de conta
[ 123 4567 ]
Nmero de aparelho
Manual do usurio
121
*3 Para uma tecla FP, no necessrio introduzir o "2" antes do nmero desejado. *4 Permite que voc restaure a funo Mensagem em espera na tecla Message. *5 Esta tecla somente est disponvel para a operadora/gerente. *6 Esta tecla usada para funes de Integrao com correio de voz. Pode programar teclas DSS e FP somente do PT par.
Para confirmar um ajuste de tecla
PT com visor
(LE, DSS, FP)
OU
Pressione PROGRAM.
Pressione LE, DSS, FP ou MESSAGE.
Pressione PROGRAM.
Para apagar um ajuste de tecla

Para continuar
(LE, DSS)
OU
2
Introduza 2. Pressione STORE. Pressione PROGRAM.
Pressione PROGRAM.
Pressione LE, DSS ou MESSAGE.
122
Manual do usurio
3.2 Controle de registros de chamadas
3.2
3.2.1
Controle de registros de chamadas

Requisitos
O gerente pode imprimir e apagar informao de registros de chamadas em cada ramal.
Ramal disponvel
O ramal conectado ao Jack 01 de ramal
Telefone necessrio
Um aparelho proprietrio (PT) da Panasonic com um visor (ex. KX-T7730)
Senha do gerente
Para introduzir o modo de programao, a senha do gerente requerida (a senha do ramal conectado ao jack 01 de ramal). Voc pode introduzir a senha do sistema em vez da senha do gerente. Consulte seu administrador ou vendedor sobre a senha do gerente ou a senha do sistema.
Condies
Para realizar a programao, o seu ramal deve estar inicialmente no gancho e sem chamadas retidas.
Manual do usurio
123
3.2 Controle de registros de chamadas
3.2.2
Imprimir e apagar registros de chamadas

Para programar
Para sair
senha do gerente
Pressione PROGRAM. Introduza . Introduza a senha do gerente. Pressione STORE.
Siga a entrada de programao.
Pressione HOLD.
Pressione PROGRAM.
Elemento Apagar os registros de chamada de cada ramal.*1
Entrada de Programao
n de ramal *2
*2
Impresso de registros de chamada de cada ramal.
1 5
+
n de ramal *2
*2
Apagar os registros de chamada de todos os ramais.
*3
*1 Para confirmar o cancelamento da data e hora, pressione a tecla FWD/DND (Desvio de Chamadas/No Perturbe) ou a tecla MESSAGE. Para voltar ao visor prvio, pressione outra vez a mesma tecla. *2 Para passar ao nmero de jack de ramal seguinte ou prvio, pressione as teclas SPPHONE (NEXT) ou REDIAL (PREV) respectivamente. Para passar a outro nmero de jack de ramal, pressione a tecla AUTO ANS/MUTE uma vez e disque o nmero desejado. Para passar a outro nmero de programa "5", pressione a tecla AUTO ANS/MUTE 2 vezes. *3 Para passar a outro nmero de programa "1", pressione a tecla AUTO ANS/MUTE uma vez.
124
Manual do usurio
3.3 Personalizao de seu PABX (Programao do sistema)
3.3
3.3.1
Personalizao de seu PABX (Programao do sistema)

Programao de informao
Pode mudar os ajustes padro de seu PABX segundo suas necessidades. Os elementos de programao personalizveis so mostrados abaixo, com o nmero de programa entre parnteses. Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] Nome da Discagem abreviada do sistema [011] Cdigo de segurana DISA [512] Dgitos de cdigo de segurana DISA [530]
Ramal disponvel
O ramal conectado ao Jack 01 de ramal
Telefone necessrio
Um aparelho proprietrio (PT) da Panasonic com um visor (ex. KX-T7730)
Senha do gerente
Para introduzir o modo de programao, a senha do gerente requerida (a senha do ramal conectado ao jack 01 de ramal). Voc pode introduzir a senha do sistema em vez da senha do gerente. Consulte seu administrador ou vendedor sobre a senha do gerente ou a senha do sistema.
Condies
Para realizar a programao, o seu ramal deve estar inicialmente no gancho e sem chamadas retidas.
Listar
Antes de programar, decida os ajustes e escreva-os. As suas notas vo fornecer um registro til da programao para futuras referncias. Seu vendedor tambm tem gravaes de programao que contm todas as programaes do sistema realizadas pelo vendedor. Se necessrio, voc pode pedir cpias dessas gravaes para confirmar as instalaes e funes disponveis.
Manual do usurio
125
Descrio dos cones

Tecla fixa (KX-T7730/KX-T7735) Funo PREV (ANTERIOR)
NEXT (SEGUINTE)
SECRET (SEGREDO)
STORE (ARMAZENAR)
PAUSE (PAUSA)
PROGRAM (PROGRAMA)
END (FIM)
SELECT (SELECIONAR)
FLASH
CLEAR (LIMPAR)
126
Manual do usurio
Procedimento
A seguir, mostra-se os passos bsicos.
1.
Para entrar no modo de programao
senha do gerente
Pressione PROGRAM.
Introduza
#.
Introduza a senha do gerente.
2. Para programar
Pode introduzir cada nmero de programa (3 dgitos).
3. Para sair do modo de programao
Pressione PROGRAM.
Manual do usurio
127
3.3.2
Programao do sistema
Nmero de Discagem abreviada do sistema [001]
Voc pode armazenar nmeros de telefone usados habitualmente para discagem conveniente.
Para terminar
NEXT
Pressione NEXT.

n de aparelho
STORE
END
Introduza 001.
Discar nmero Pressione STORE. Pressione END. de aparelho (mx. 32 dgitos). Para continuar
NEXT
OU
PREV
Pressione NEXT. Pressione PREV.
SELECT
Pressione SELECT.
Se o nmero desejado tem mais de 32 dgitos, divida o nmero e armazene-o em mais de um nmero de discagem abreviada. " ", "#", FLASH/RECALL, PAUSE, SECRET (INTERCOM), e " (CONF)" podem ser tambm armazenados. Caso no queira visualizar o nmero armazenado quando faz uma chamada, pressione a tecla SECRET (INTERCOM) antes e depois dos nmeros que quer ocultar. Se voc armazena um nmero de interlocutor externo, deveria primeiro armazenar um nmero de acesso linha externa (LE) (9, 8183). Se necessitar introduzir um cdigo de conta quando realize chamadas de linha externa (LE), pode introduzir o cdigo de funo e cdigo de conta especificado depois do nmero de acesso linha externa (LE). <Exemplo>
SEGREDO
9
Nmero de acesso automtico linha Nmero de funo do cdigo de conta
1234
Cdigo de conta
[ 123 4567 ]
Nmero de aparelho
128
Manual do usurio
Nome da Discagem abreviada do sistema [011]

Voc pode armazenar o nmero associado com cada nmero de discagem abreviada. Esses nomes so mostrados quando realiza chamadas utilizando a funo de discagem abreviada do sistema. Para introduzir caracteres, consulte "Introduzir caracteres".
Para terminar
NEXT
Pressione NEXT.

nome
STORE
END
Introduza 011.
Introduza o Pressione STORE. Pressione END. nome (mx. 16 caracteres). Para continuar
NEXT
OU
PREV
SELECT
Pressione SELECT.
Cdigo de segurana DISA [512]

Voc pode atribuir os requeridos cdigos de segurana de Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) se "Trunk Security" ou "All Security" est selecionado no modo de segurana DISA [511].
Para terminar
NEXT
n de cdigo
cdigo de segurana
STORE
END
Introduza 512.
Pressione NEXT. Introduza o nmero Introduza o cdigo de Pressione STORE. Pressione END. de cdigo (14). segurana (410 dgitos).
Para continuar
NEXT
OU
PREV
SELECT
Pressione SELECT.
Manual do usurio
129
AVISO Existe o risco de que chamadas telefnicas fraudulentas possam ser realizadas utilizando a funo de DISA de Chamada de Linha Externa-a-Externa (LE-a-LE). O custo destas chamadas ser faturado ao proprietrio/arrendatrio do PABX. Para proteger o PABX deste tipo de uso fraudulento, recomendamos firmemente:
a) Habilitao de segurana DISA (Segurana de tronco ou Segurana total). b) Manter em segredo os cdigos de segurana DISA. c) Selecionar o conjunto, cdigos de random que no possam ser facilmente
adivinhados.
d) Mudar os cdigos regularmente.

Os nmeros de cdigo de Segurana (no cdigos de segurana) so registrados pelo Registro detalhado de comunicao dos ramais (REDCE). O nmero de cdigos de segurana requerido por DISA pode ser atribudo em Dgitos de cdigo de segurana DISA [530].
Dgitos de cdigo de segurana DISA [530]

Voc pode selecionar o nmero de dgitos usados pelos cdigos de segurana DISA atribudos em Cdigo de segurana DISA [512].
Para terminar
NEXT
SELECT
STORE
END
Pressione END.
Introduza 530.
Pressione NEXT. Pressione SELECT Pressione STORE. (410 dgitos).
Quando este ajuste mudado, todos os cdigos de segurana DISA so apagados.
130
Manual do usurio
Introduzir caracteres
Pode introduzir os seguintes caracteres. As tabelas abaixo mostram os caracteres disponveis para cada tecla. Tabela 1 (modo Alfabeto)/Tabela 2 (modo Numrico)
<Exemplo> Para introduzir "Ann",
(5 vezes)
OU
(5 vezes)
Notas
Para selecionar entre "modo Alfabeto" e "modo Numrico", pressione SELECT. Para passar o cursor direto, pressione . .
Para apagar todos os caracteres, pressione CLEAR. Para apagar um caractere, pressione
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132
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Seo
Apndice
Este captulo oferece ajuda para reparao de avarias, a tabela de cdigos de funo e lista de tons. Verifique a seo Solucionar problemas antes de consultar o seu distribuidor.
Manual do usurio
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4.1 Solucionar problemas
4.1
4.1.1
Solucionar problemas
Solucionar problemas
Problema Soluo O telefone est bloqueado. Desbloqueie o seu telefone. ( 1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal), 2.1.1 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto)) A administrao do sistema pode restringir algumas funes. Consulte o seu gerente ou distribuidor. Uma linha externa (LE) inicial ou atribuda esta sendo apanhada. A linha apanhada quando tiro o fone do gancho foi mudada por ajustes pessoais. ( 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao) Se o ajuste foi mudado, pressione a tecla INTERCOM depois de retirar o fone do gancho, e siga as instrues. Os ajustes de ramal prvios no foram apagados. Apague os ajustes e depois programe os ajustes desejados outra vez. ( 1.7.8 Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal), 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao, 3.1.3 Personalizar as teclas) Alguns modelos no tm certas teclas de funo. Personalizar uma tecla flexvel para funcionar como uma tecla desejada. ( 3.1.3 Personalizar as teclas) Introduza o cdigo de funo especificada em vez de pressionar a tecla de funo. ( 1.1.1 Antes de utilizar o aparelho) O telefone est bloqueado. Desbloqueie o seu telefone. ( 1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal), 2.1.1 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto)) Tem ativada a Restrio de chamada (TRS). Consulte o seu gerente ou distribuidor. Requeira um cdigo de conta. ( 1.2.6 Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel), Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta) em 1.2.1 Chamadas bsicas)
No posso fazer chamadas usando o aparelho.
Algumas funes no funcionam.
No posso fazer chamadas a outros ramais usando um aparelho proprietrio (PT).
O meu novo aparelho no funciona corretamente.
Meu PT no tem a tecla que se precisa para realizar uma certa operao.
Quando tento realizar uma chamada de linha externa (LE), escuto um tom de invlido ou o visor mostra "Aceso Restrito".
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Manual do usurio
Problema No posso realizar uma chamada de linha externa (LE) usando a tecla Discagem por um toque ou de Discagem abreviada. Durante a conversao com um interlocutor externo, a chamada desconectada.
Soluo Um nmero de acesso linha externa (LE) no foi armazenado com o nmero de telefone. Um nmero de acesso linha externa (LE) requerido para chamadas de linha externa (LE). ( 1.2.1 Chamadas bsicas, 3.1.3 Personalizar as teclas) O limite de tempo especificado chegou ao fim. ( 1.4.1 Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas), 1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia)) Consulte seu vendedor sobre a possibilidade de estender o limite de tempo, caso seja necessrio. O nmero armazenado tem mais de 64 dgitos, ou um nmero de ramal. ( 1.2.3 Rediscagem) Rediscagem somente pode ser usada com nmeros de linha externa (LE) de 64 dgitos ou menos. Um sinal de tom requerido e sua linha externa (LE) est ajustada em "Pulso". ( 1.4.9 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom)) Mudar o modo de discagem. Um tom de indicao pode ter interrompido a comunicao. ( 1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de dados)) Ajuste sua linha para no receber tons de aviso. O outro interlocutor no ajustou a funo de Chamada em espera. ( Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de estao ocupada [BSS]), 1.4.4 Responder a uma chamada em espera, 1.7.3 Recepo de chamada em espera) O outro interlocutor ajustou a Segurana para linha de dados. ( 1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de dados)) Pergunte seu gerente para que o ajude. ( 2.1.6 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao) Isto msica de fundo (BGM). ( 1.7.5 Ativar a msica de fundo (BGM)) Desligue a msica introduzindo "1" quando o fone est no gancho. Pergunte o seu gerente ou vendedor para ajustar seu ramal para que no toque msica quando "1" introduzido quando o fone est no gancho. ( Ocultar o nmero. 3.1.3 Personalizar as teclas)
A funo Rediscagem no funciona.
No posso acessar os servios de computador, telefones de negcios bancrios, etc. A comunicao do computador ou do fax foi interrompida.
No posso enviar um tom de chamada em espera ao ramal discado.
Esqueci minha senha de ramal.
Msica comea a tocar atravs do altofalante do aparelho.
Quero evitar que um nmero que est armazenado na memria aparea quando estou fazendo uma chamada.
Manual do usurio
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Problema Quero confirmar o meu nmero de ramal.
Soluo Confirme seu nmero de ramal pressionando a tecla " " 2 vezes quando o fone estiver no gancho, ou atravs da programao pessoal. ( O seu nmero de ramal em 1.1.1 Antes de utilizar o aparelho, 3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao) Consulte sua operadora ou gerente para mudar a data e a hora. ( Ajuste de data e hora em 2.1.6 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao) ( Mude o nvel de contraste do visor. 1.1.1 Antes de utilizar o aparelho)
A data e/ou a hora no so corretas.
O visor est pouco visvel. A luz da tecla MESSAGE/Message ou a Lmpada de Mensagem/Toque est iluminada.
Pode ser devido a 2 possveis razes: (1) Algum deixou uma indicao de mensagem em espera para voc, ou (2) Algum deixou uma mensagem de correio de voz para voc. Pressione a tecla MESSAGE/ Message para fazer uma chamada de retorno a um interlocutor ou receber a mensagem. Quando acontea uma falha de energia... Todas as funes do PABX e dos PTs da Panasonic param. A linha externa (LE) 1 est conectada automaticamente ao jack 01 de ramal. Isto permite conversaes de linha externa (LE) entre um aparelho comum (SLT) conectado e um destino externo. Quando a energia volte... Seu PABX reiniciar automaticamente com os dados armazenados. A memria est protegida por uma bateria de ltio fornecida pela fbrica. No se perde a memria exceto para os dados associados com Rechamada automtica quando ocupado, Rediscagem, e Estacionamento de chamadas.
Aconteceu uma falha de energia.
136
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4.2 Tabela de cdigos de funo
4.2
4.2.1
Tabela de cdigos de funo

Tabela de cdigos de funo
Os nmeros listados abaixo so os nmeros de funo utilizados para acessar as funes do PABX. O plano de numerao pode ser selecionado atravs da programao do sistema. Os nmeros entre parnteses indicam que os cdigos de funo so diferentes de aqueles do "Plan 1" quando o "Plan 2" ou "Plan 3" selecionado. Funo (Quando se escuta um tom de discar) 1.2.1 Chamadas bsicas Para chamar outro ramal (Chamada interna) 100199 (100499 ou 1049) 0 9 8 n de aparelho externo n de grupo de linhas externas (LE) (13) + n de aparelho externo cdigo de conta + n de aparelho externo Numerao Nmero adicional
Para chamar a operadora (Chamada de operadora) Para selecionar automaticamente uma linha externa (LE) livre (Acesso linha automtico) Para selecionar automaticamente uma linha externa (LE) livre no grupo de linhas externas (LE) (Acesso de grupo de linhas externas (LE)) Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta) 1.2.2 Discagem fcil Utilizar nmeros armazenados no seu ramal (Discagem abreviada pessoal) Para armazenar Para discar Para confirmar
/49 )
2 1 /# (1 /##) 3
n de discagem abreviada pessoal (09) + n de telefone + # n de discagem abreviada pessoal (09) n de discagem abreviada pessoal (09) + #
Utilizar nmeros armazenados no PABX (Discagem abreviada do sistema) Para discar 74 2 + n de telefone + # 1 + #/0 0 + #/0 n de discagem abreviada do sistema (0099)
Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o fone do gancho (Hot Line) Para armazenar Para ajustar Para cancelar
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Funo (Quando se escuta um tom de discar) 1.2.3 Rediscagem Rediscando o ltimo nmero externo discado (Rediscagem do ltimo nmero) 1.2.4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento Deixando uma indicao de mensagem em espera/Devolvendo a chamada ao chamador que deixou uma Indicao (Mensagem em espera) Deixando uma indicao de mensagem em espera Para deixar Para cancelar
Numerao
Nmero adicional
80/## (80/###)
70
1 + n de ramal + #/0 2 + n de ramal + #/0
Devolvendo uma Chamada ao Chamador que deixou uma Indicao Para cancelar todas as indicaes deixadas em seu ramal Para cancelar todas as indicaes deixadas em outro ramal Para bloquear todas as indicaes deixadas em seu ramal Para desbloquear todas as indicaes deixadas em seu ramal 7 0 + #/0 3 + n de ramal + # cdigo de bloqueio de 4 dgitos (40009999) 2 vezes + #/0 cdigo de bloqueio armazenado + #/0 senha de ramal + n de seu ramal + #/ 0
1.2.6 Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel) 1.3.3 Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) Responder a uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) Captura de chamada de grupo Captura direcionada
40 (#40) 4 (#41) 72 1 + #/0 0 + #/0 n de ramal
Evitar que outras pessoas capturem suas chamadas (Proibir captura de chamada) Para evitar Para permitir
138
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Funo (Quando se escuta um tom de discar) 1.4.2 Reter uma chamada Para recuperar uma chamada (Recuperar chamada retida) Para recuperar uma chamada de linha externa (LE) Para recuperar uma chamada interna
Numerao
Nmero adicional
53 (#59) 5 (#5)
n (13) de linha externa (LE) que est sendo tomada n de ramal que retm a chamada
Reter numa rea de estacionamento do sistema (Estacionamento de chamadas) Para estacionar uma chamada Para recuperar 22 (#22) 52 (#56) 6 n de rea de estacionamento (09) n de rea de estacionamento armazenado (09)
1.4.4 Responder a uma chamada em espera Responder a uma chamada em espera da companhia telefnica 1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia) Criando uma chamada de conferncia de 3 partes a 5 partes (Conferncia a 5 Partes) 1.5.1 Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD])/1.7.2 Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND])
22 (#22 ) 71
(n de aparelho + CONF) 4 vezes + CONF
0 (Cancelar) + #/0 1 (Todas) + n de ramal + #/0 2 (Ocupado/No atendimento) + n de ramal + #/0 3 (Para linha externa (LE)) + n de acesso linha externa (LE) + n de aparelho externo + # 4 (No Perturbe [DND]) + #/0 5 (Siga-me) + n de seu + #/0 8 (Cancelar siga-me) + n de seu ramall + #/0 1.5.2 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama (Mensagem de ausncia) Para ajustar Para cancelar 75 16 (+ parmetro) + #/0 0 + #/0
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Funo (Quando se escuta um tom de discar) 1.5.3 Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal) Para bloquear Para desbloquear
Numerao 77
Nmero adicional
cdigo de bloqueio de 4 dgitos 2 vezes + #/0 cdigo de bloqueio armazenado + #/0 736 0 + #/0 1 + #/0
1.5.4 Abandonando o Grupo (Login/Logout) Para log-in Para log-out
1.6.1 Busca pessoa Todos os ramais Grupo Externo Todos os ramais e externos 33 (#33) 33 (#33) 34 (#34) 33 (#33) ou 9 0 n de grupo de ramal (18)
1.6.2 Responder/negar um anncio de busca pessoa Para atender Para recusar Para aceitar 43 (#43) 734 734 76 hora/minuto + 0 (AM)/1 (PM) + 1 (uma vez)/2 (diariamente) + #/0 2 + #/0 3+# 1+# 0+#
1.7.1 Ajustar o alarme (Aviso temporizado) Para ajustar Para cancelar Para confirmar
1.7.3 Recepo de chamada em espera Para ajustar para chamadas de linha externa (LE) Para cancelar para chamadas de linha externa (LE) Para ajustar para chamadas internas/ chamadas do interfone Para cancelar para chamadas internas/ chamadas do interfone 731 731 732 732 1 + #/0 0 + #/0 1 + #/0 0 + #/0
140
Manual do usurio
Funo (Quando se escuta um tom de discar) 1.7.4 Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir intercalao) Para evitar Para permitir
Numerao 733 0 + #/0 1 + #/0 730 1 + #/0 0 + #/0 79 735 1+# 0+# 31 (#31) #/0
Nmero adicional
1.7.6 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de dados) Para ajustar Para cancelar
1.7.8 Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal) 1.7.9 Monitorar Sala (Monitorao de sala) Para ajustar Para cancelar Para monitorar atravs de um interfone
n de interfone (1/2)
1.8.1 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico Chamadas para e desde um Interfone (Chamada do interfone) Abrir uma porta (Abertura de porta) 1.8.2 Se um PABX principal est ligado Acessar a servios externos (Acesso a funo externa [EFA]) 1.8.3 Se um sistema de processamento de voz est ligado Desvio de suas chamadas para um sistema de processamento de voz (Integrao com correio de voz) Para ajustar 71 6 31 (#31) 55 (#55) n de interfone (1/2) n de porteiro eletrnico (1/2)
1 (Todas) ou 2 (Ocupado/No atendimento) + n de ramal de correio de voz + #/0 0 (Cancelar) + #/0 784 77 senha de 3 dgitos LCS 2 vezes + # senha LCS armazenada + # #/0
Para cancelar Para ouvir as mensagens
Monitorar Chamadas (Monitorao de Chamada em Tempo Real [LCS]) Para ajustar a senha LCS Para cancelar a senha LCS
Manual do usurio
141
Funo (Quando se escuta um tom de discar) 1.9.1 Chamar com Registro de chamadas de entrada Para apagar toda a informao do chamador na rea pessoal Para desconsiderar as chamadas mais recentes na rea pessoal Para sobrescrever as chamadas mais antigas na rea pessoal Para ajustar registro da informao do chamador quando atende uma chamada Para cancelar registro da informao do chamador quando atende uma chamada
Numerao
Nmero adicional
70 737 737 738 738 78
# 0+# 1+# 1 (rea pessoal) ou 2 (rea comum) + #/0 0 (Cancelar) + #/0
2.1.2 Comutao do modo de atendimento (Modo de atendimento)* Para ajustar (Dia/Noite/Almoo) Para cancelar
(1/2/3) + # 0+# 764 n de ramal + # + 76 + hora/minuto + 0 (AM)/1 (PM) + 1 (uma vez)/2 (diariamente) + # n de ramal + # + 76 + 2 + # n de ramal + # + 76 + 3 + #
2.1.3 Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado remoto [Chamada despertador])* Para ajustar
Para cancelar Para confirmar
2.1.4 Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de entrada na rea comumCANCELAR TODO)* Para apagar 70 737 #
2.1.5 Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum (301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum)* Para desconsiderar as chamadas mais recentes Para sobrescrever as chamadas mais antigas
2+# 3+#
* Esta funo somente est disponvel para a operadora/gerente.
142
Manual do usurio
Funo (Quando se escuta o tom de ocupado ou tom de No Perturbe) 1.2.4 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de estao ocupada [BSS])/Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND) Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao) Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando ocupado [Campon])
Numerao
2 3 6
Funo (Enquanto se disca ou se fala) 1.2.5 Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternadaToque/Voz) 1.3.3 Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) Chamada recuperada de uma Secretria Eletrnica (TAM)
Numerao
4* # 3 (#3) 5
1.4.9 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom) 1.4.5 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia) Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao (Conferncia a 3 partes) 1.8.1 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico A partir de um ramal que est em uma chamada com um interfone
* Disque depois de discar o nmero de ramal dos TAM e escutar um tom de ocupado.
Funo (quando o ramal est no gancho) 1.7.5 Ativar a msica de fundo (BGM) Para ajustar/cancelar
Numerao
1.7.7 Reviso do Modo de atendimento/2.1.2 Comutao do modo de atendimento (Modo de atendimento) Para confirmar o modo atual #
3.1.2 Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de nmero do prprio ramal) Para ativar o visor em "data (ms, dia) e hora", "data (ms, dia, ano, dia da semana)", e "nmero de ramal (e nome de ramal se armazenado)"
Manual do usurio
143
4.3 Identificao dos tons
4.3
4.3.1
Identificao dos tons

Identificao dos tons
Quando o fone est no gancho

Padres de tom de chamada
Os seguintes padres de tom de chamada podem ser atribudos aos tipos de chamadas de entrada (linha externa (LE), interna, ou chamadas do interfone), ou esto fixados para certos tipos de chamada (Retorno de reteno, Aviso temporizado, ou Retorno Camp-on). Simples (Chamadas de entrada/ Retorno de reteno [chamadas de linha externa (LE)]) Duplo (Chamadas de entrada/ Retorno de Reteno [chamadas internas]) Triplo (Chamadas de entrada/Aviso Temporizado) S-Duplo (Chamadas de entrada [somente chamadas do interfone]/Retorno Camp-on)
1s
1s
1s
1s
144
Manual do usurio
Padres de carrilho de interfone

Os seguintes padres de carrilho podem ser atribudos para cada interfone quando as campainhas e carrilhes de porta esto conectados o PABX. Padro 1*
1s
Padro 2*
1s
Padro 3*
1s
Padro 4*
1s
Padro 5
1s
Padro 6
1s
Padro 7
1s
Padro 8
1s
* Padres de carrilho 1 a 4 so reproduzidos uma vez durante o tempo de toque do interfone.
Manual do usurio
145
Quando tira o fone do gancho

Tons de discar Tom 1
Normal
1s
Tom 2
Qualquer das seguintes funes est ajustada: Mensagem de ausncia Msica de fundo (BGM) (somente aparelho proprietrio [PT]) Desvio de chamadas (FWD) Proibir captura de chamada Segurana para linha de dados No Perturbe (DND) Bloqueio de ramal Hot Line (somente aparelho comum [SLT]) Mensagem em espera (somente PT) Bloqueio de ramal remoto Aviso temporizado
1s
Tom 3
Quando tire o fone do gancho com um SLT que tenha mensagens em espera Quando a entrada de cdigo de conta realizada Quando atenda uma chamada de Aviso temporizado
1s
146
Manual do usurio
Quando se realizam chamadas

Tom de ocupado
1s
Tom de invlido
A linha externa (LE) que voc resolveu apanhar no est atribuda ou foi denegada.
1s
Tons de Re-chamada
Simples (em intervalos de 3 segundos) Duplo (em intervalos de 3 segundos)
1s
1s
Simples (em intervalos de 5 segundos)
1s
Duplo (em intervalos de 5 segundos)
1s
Tom de No Perturbe
O ramal discado est recusando as chamadas de entrada.
1s
Quando o fone est fora do gancho

Tons de indicao Tom 1 (Tom de chamada em espera)
15 s
Tom 2 (Tom de chamada em espera)

Simples Duplo
1s
1s
Triplo
1s
Manual do usurio
147
Tom 3 (Tom de alarme de reteno)

Uma chamada est sendo retida mais tempo do especificado.
15 s
Quando fala com um interlocutor externo

Tom de aviso
Este tom enviado 15 segundos antes do tempo especificado para desconexo.
1s
Quando se realize o ajuste das funes ou da programao

Toms de confirmao Tom 1
Esta funo foi ajustada com sucesso, ou a funo de Bloqueio de ramal foi ajustada ou cancelada.
1s
Tom 2
A nova funo ajustada foi a mesma que o ajuste prvio, ou certas funes foram realizadas ou acessadas com sucesso (ex. Reteno de chamadas, Rechamada automtica quando ocupado).
1s
Tom 3
Antes de ativar as seguintes funes: Recuperar uma chamada retida Capturar outra chamada Estabelecimento de uma chamada de conferncia Busca pessoa/ responder um anncio de busca pessoa
1s
148
Manual do usurio
ndice
Manual do usurio
149
ndice
Numerics
301 Chamada de Entrada Registrada na rea Comum 110, 142
BSS > Aviso de estao ocupada (BSS) 32 Busca pessoa 75 Busca pessoa e depois transferir uma chamada 76
A
Abandonando o Grupo (Login/Logout) 74 Abertura de Porta 90, 141 Abrir uma porta (Abertura de porta) 90 Acessar a servios externos (Acesso a funo externa [EFA]) 91 Acesso a funo externa (EFA) 91, 141 Acesso linha automtico 19, 137 Acesso a outro interlocutor diretamente do exterior (Acesso ao sistema via 41 discagem direta [DISA]) Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) 41 Acesso de grupo de linhas externas (LE) 19, 137 Adicionar um terceiro Interlocutor durante a conversao (Conferncia a 3 partes) 59 Ajustar funes 117 Ajustar o alarme (Aviso temporizado) 78 Ajustar o telefone de acordo com as suas necessidades 78 Ajustar um alarme para outros ramais (Aviso temporizado remoto [Chamada 107 despertador]) Ajuste da senha de ramal 111 Ajuste de data e hora 111 Ajuste do modo de Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS) 118 Almoo 15, 120 Alternncia de chamadas 55 Alternar o mtodo de chamada (Chamada alternadaToque/Voz) 39 Antes de sair do seu posto 68 Antes de utilizar o aparelho 10 Apagar funes de estao > Apagar funes do ramal 86, 141 Apagar funes do ramal 86, 141 Apagar funes programadas no seu ramal (Apagar funes do ramal) 86 Apagar programao de ramal > Apagar funes do ramal 86, 141 Apagar toda a Informao do Chamador na rea Comum (Registro de chamadas de entrada na rea comumCANCELAR TODO) 109 Apndice 133 Atender uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) 46 Atendimento automtico (AA) 43 Atendimento Automtico 3-Nveis 2 Atendimento com mos-livres (Resposta em mos-livres) 45 Ativar a msica de fundo (BGM) 83 AUTO ANS (Auto Answer)/MUTE 13 AUTO DIAL/STORE 13 Aviso de estao ocupada (BSS) 32, 143 Aviso temporizado 78, 140 Aviso temporizado remoto (Chamada despertador) 107, 142
C
Cancelar LCS 15, 121 Cancelar rechamada automtica quando ocupado 32 Captura de chamada 46, 138, 143 Chamada alternadaToque/Voz 39, 143 Chamada de operadora 19, 137 Chamada do interfone 89, 141 Chamada em espera 56, 81, 139, 140 Chamada em reteno exclusiva 51 Chamada interna 18, 137 Chamadas bsicas 18 Chamadas para e desde um Interfone (Chamada do interfone) 89 Chamando outros ramais 18 Chamando um ramal que recusa chamadas (Sobrepor DND) 37 Chamar a um interlocutor externo 19 Chamar com Registro de chamadas de entrada 99 Cdigo de segurana DISA [512] 129 Cdigos de funo 10 Comutao do modo de atendimento (Modo de atendimento) 105 CONF 14 Conferncia 15, 59, 120 Conferncia a 3 partes 59, 143 Conferncia a 5 Partes 61, 139 Conferncia no assistida 60 Confirmao de nmero do prprio ramal 119 Confirmao de seu prprio nmero de ramal (Confirmao de nmero do 119 prprio ramal) Controle da senha LCS 111 Controle de bloqueio de estao remota > Bloqueio de ramal remoto 104 Controle de registros de chamadas 123 Converso de pulso para tom 67, 143 COS mvel 40, 138 Criando uma chamada de conferncia de 3 partes a 5 partes (Conferncia a 61 5 Partes)
D
Deixando uma chamada de conferncia (Conferncia no assistida) 60 Deixando uma indicao de mensagem em espera/Devolvendo a chamada 33 ao chamador que deixou uma Indicao (Mensagem em espera) Desconsiderar as Chamadas mais recentes ou sobrescrever as chamadas mais antigas no registro de chamadas da rea comum (301 Chamada 110 de Entrada Registrada na rea Comum) Descrio dos cones 11, 126 Desvio de chamadas (FWD) 68, 139 Desvio de suas chamadas (Desvio de chamadas [FWD]) 68 Desvio de suas chamadas para um sistema de processamento de voz (Inte92 grao com correio de voz) Dia 15, 120 Dgitos de cdigo de segurana DISA [530] 130 DISA > Acesso ao sistema via discagem direta (DISA) 41 Discagem abreviada do sistema 26, 137 Discagem abreviada pessoal 24, 137 Discagem de um Nmero pr-definido ao tirar o fone do gancho (Hot 26 Line)
B
BGM > Msica de fundo (BGM) 83 Bloqueio de estao eletrnica > Bloqueio de ramal 73, 140 Bloqueio de Mensagem em espera para outro ramal 36 Bloqueio de outros ramais (Bloqueio de ramal remoto) 104 Bloqueio de ramal 15, 73, 121, 140 Bloqueio de ramal remoto 104 Bloqueio de ramalCANCELAR TODO 111 Bloqueio para visor do registro de chamadas de entrada 73
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Manual do usurio
ndice
Discagem fcil 23 Discagem por captura> Hot Line 26, 137 Discagem por um toque 14, 23, 120 Discagem rpida 27 Discagem rpida de sistema > Discagem abreviada pessoal DND > No Perturbe (DND) 80 Durante a conversao 48
INTERCOM 13 Introduzir caracteres
131
J
24, 137 Juntar-se a uma chamada existente (Intercalao) 36
L
LCS > Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS) LE 13 Limpar funes 118 Linha preferencialEntrada 117 Linha preferencialSada 117 Log-in/Log-out 15, 74, 121, 140 94
E
EFA > Acesso a funo externa (EFA) 91 Emudecer microfone 64 Emudecer um microfone (Emudecer microfone) 64 Entrada de cdigo de conta 22, 137 Enviando um tom de chamada em espera um ramal ocupado (Aviso de es32 tao ocupada [BSS]) Estacionamento de chamadas 53, 139 Evitar que outras pessoas capturem suas chamadas (Proibir captura de 47 chamada) Exemplo de ligao 17 Exemplos 11
M
Mensagem de ausncia 71, 139 Mensagem de sada (OGM) para DISA/UCD 41, 112 Mensagem em espera 33, 138 Mensagem para outro ramal 14, 121 MESSAGE 13 Message 14, 120 Modo de atendimento 105, 142, 143 MONITOR 13 Monitorao de Chamada em Tempo Real (LCS) 15, 94, 121, 141 Monitorao de sala 87, 141 Monitorar Chamadas (Monitorao de Chamada em Tempo Real [LCS]) 94 Monitorar Sala (Monitorao de sala) 87 Mostrar uma mensagem no visor do telefone de quem chama (Mensagem de 71 ausncia) Mudana de ajustes pessoais usando o modo de programao 117 Mudana dos ajustes do sistema usando o modo de programao 111 Mudar o modo de discagem (Converso de pulso para tom) 67 Msica de fundo (BGM) 83
F
Falar com 2 interlocutores alternativamente (Alternncia de chamadas) 55 Falar com mltiplos interlocutores (Conferncia) 59 Falar com outros interlocutores sem Levantar o monofone (Operao moslivres) 66 Fazer chamadas 18 FLASH/RECALL 13 Funo Programvel (FP) 14 Funes de controle 104 Funes de destaque 2 FWD >Desvio de chamadas (FWD) 68 FWD/DND (Desvio de chamadas / No Perturbe) 14, 120
G
Gravao de duas vias 15, 97, 121 Gravao de uma conversao (Gravao de duas vias) 97 Gravao ou reproduo de mensagens de sada por DISA, UCD, e AA 3Nveis 112 Grupo-LE (G-LE) 14, 120
N
No Perturbe (DND) 80, 139 Noite 15, 120 Nome da Discagem abreviada do sistema [011] 129 Nmero de Discagem abreviada do sistema [001] 128
H
HOLD 13 Hot Line 26, 137
O
O seu nmero de ramal 11 Operao 9 Operao com fone de cabea 65 Operao de operadora/gerente 103 Operao mos-livres 18, 20, 44, 66 Outras-LE (O-LE) 14, 120
I
Identificao dos tons 144 Impedir que outras pessoas unam-se sua conversao (Proibir 82 intercalao) Impedir que outras pessoas utilizem o seu aparelho (Bloqueio de ramal) 73 Imprimir e apagar registros de chamadas 124 Indicao de identificao de chamadorComum 15, 121 Indicao de identificao de chamadorPessoal 15, 120 Instrues de Segurana 4 Integrao com correio de voz 92, 141 Intercalao 36, 143
P
Padres de carrilho de interfone 145 Padres de tom de chamada 144 Para futuras referncias 6 Passos 16 PAUSE 13 Personalizao de seu aparelho e PABX 115 Personalizao de seu PABX (Programao do sistema) Personalizar as teclas 120
125
Manual do usurio
151
ndice
Personalizar o seu telefone (Programao pessoal) 116 Personalizar seu aparelho (Programao pessoal) 116 PROGRAM 14 Programao de informao 125 Programao do sistema 125, 128 Programao pessoal 116 Proibir busca pessoa 77 Proibir captura de chamada 47, 138 Proibir intercalao 82, 141 Proteger a sua linha de tons de notificao (Segurana para linha de 84 dados)
Q
Qual o tipo de aparelho que pode ser usado? 10 Quando o interlocutor chamado est ocupado ou no atendimento Quando utiliza um aparelho proprietrio Panasonic 13 31
R
Realizar/Responder um anncio de busca pessoa 75 Receber chamadas 44 Recebimento alternadoToque/Voz 118 Recepo de chamada em espera 81 Rechamada Automtica quando ocupado (Camp-on) 31, 143 Recuperao de chamada estacionada 54 Recuperar chamada retida 52, 139 Recusar chamadas de entrada (No Perturbe [DND]) 80 REDIAL 13 Rediscagem 28 Rediscagem automtica 28, 30 Rediscagem de nmero salvo 29 Rediscagem do ltimo nmero 28, 138 Rediscando o ltimo nmero externo discado (Rediscagem do ltimo nmero) 28 Registro de chamadas de entrada 99 Registro de chamadas de entrada na rea comumCLEAR ALL 109, 142 Requisitos 123 Reservando uma linha ocupada (Rechamada automtica quando ocupado [Camp-on]) 31 Responder a chamadas 44 Responder a uma chamada em espera 56 Responder a uma chamada em espera da companhia telefnica 58 Responder a uma chamada em espera no PABX 56 Responder a uma chamada que toca em outro telefone (Captura de chamada) 46 Responder/negar um anncio de busca pessoa 77 Resposta em mos-livres 45 Restries 11 Reteno de chamadas 51 Reteno de chamadas geral 51 Reter 51 Reter numa rea de estacionamento do sistema (Estacionamento de 53 chamadas) Reter uma chamada 51 Reviso do Modo de atendimento 85
Salvar 14, 120 Se esto ligados um interfone/porteiro eletrnico 89 Se um PABX principal est ligado 91 Se um sistema de processamento de voz est ligado 92 Secretria eletrnica (TAM) 46 Segurana para linha de dados 84, 141 Seleo de identificao de chamadorComum 15, 121 Seleo de identificao de chamadorPessoal 15, 121 Seleo de toque da linha externa (LE) 117 Seleo Direta de Ramal (DSS) 14, 120 Seleo do tipo de tom de chamada em espera 118 Seleo monofone/fone de cabea > Operao com fone de cabea 65 Senha de ramal 40, 104, 113 Senha do gerente 113, 123, 125 Senha do sistema 113, 123, 125 Servio de mensagens curtas (SMS) 3 SMS > Servio de Mensagens Curtas (SMS) 3 Sobrepor DND 37, 143 Solucionar problemas 134 SP-PHONE 13 Suporte a Terminal SMS em Linha Fixa 3
T
Tabela de cdigos de funo 137 TAM > Secretria eletrnica (TAM) 46 Tecla Navigator 14 Tecla VOLUME 14 Teclas fixas 13 Teclas personalizadas 14 Tom 10 Tom de alarme de espera 148 Tom de aviso 148 Tom de chamada em espera 147 Tom de invlido 147 Tom de No Perturbe 147 Tom de ocupado 147 Toms de confirmao 148 Tons de discar 146 Tons de indicao 147 Tons de Re-chamada 147 TRANSFER 13 Transferncia de chamadas 48 Transferncia de duas vias 15, 98, 121 Transferncia para outro ramal no PABX 48 Transferncia para um destino externo 49 Transferncia por um toque 48 Transferir correio de voz (CV) 15, 94, 121 Transferir uma chamada (Transferncia de chamadas)
48
U
nica-LE (U-LE) 14, 120 Usando uma tecla por um toque (Discagem por um toque) 23 Use a tecla Navigator/VOLUME (dependendo do tipo de seu PT) Uso de privilgios de chamada a outro ramal (COS mvel) 40 Utilizar equipamento no fornecido ao usurio 89 Utilizar nmeros armazenados no PABX (Discagem abreviada do sistema) 26 Utilizar nmeros armazenados no seu ramal (Discagem abreviada 11
S
Salvando um nmero de telefone externo para rediscagem (Rediscagem de nmero salvo) 29
152
Manual do usurio
ndice
pessoal) 24 Utilizar os fones de cabea (Operao com fone de cabea) 65 Utilizar um aparelho proprietrio com visor 99 Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta) 22 Utilizar um nmero pr-programado (Discagem rpida) 27
V
Visor 10 VOICE CALL 14
Manual do usurio
153
Panasonic Communications Co., Ltd.

1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku, Fukuoka 812-8531, Japo
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Sistema Hbrido Avanado

1.8.3 Se um sistema de processamento de voz est ligado

1.1.1 Antes de utilizar o aparelho

Sistema Hbrido Avanado

Recomendamos a utilizao de SLTs com SMS de Panasonic.

GUARDE ESTAS INSTRUES

3. Realize uma chamada a um destino externo utilizando essas SLTs.

Para futuras referncias

DATA DA COMPRA NOME DO VENDEDOR ENDEREO DO VENDEDOR

1.8.3 1.9 1.9.1

Operao de operadora/gerente ....................................................... 103

2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5

Personalizao de seu aparelho e PABX.......................................... 115

Apndice ............................................................................................. 133

4.1 4.1.1 4.2 4.2.1 4.3 4.3.1

ndice ......................................................................................................... 149

1.1 Antes de utilizar o aparelho

Antes de utilizar o aparelho

1.1 Antes de utilizar o aparelho

O seu nmero de ramal

Use a tecla Navigator/VOLUME (dependendo do tipo de seu PT)

Descrio dos cones

1.1 Antes de utilizar o aparelho

Pressione a tecla Chamada no interfone.

Pressione brevemente Recall/Flash.

Introduza o nmero desejado. <Exemplo>

Disque um nmero de ramal.

Disque um nmero de telefone externo.

Disque um nmero de ramal ou um nmero de telefone externo.

1.1 Antes de utilizar o aparelho

Quando utiliza um aparelho proprietrio Panasonic

PAUSE: Usada para inserir uma pausa de discagem de um nmero armazenado.

1.1 Antes de utilizar o aparelho

Outras-LE (O-LE) Seleo Direta de Ramal (DSS) Discagem por um toque

1.1 Antes de utilizar o aparelho

Indicao de identificao de chamadorPessoal

Seleo de identificao de chamadorComum

Seleo de identificao de chamadorPessoal

Transferir correio de voz (CV)

1.1 Antes de utilizar o aparelho

Chamando outros ramais

Referencias de Programao: indicada a programao relacionada ou pedida.

1.1 Antes de utilizar o aparelho

Sistema de busca pessoa (alto-falante, amplificador, etc.) SLT

PT Porteiro eletrnico/Campainha/ Carrilho de porta FAX/Secretria eletrnica Interfone

Console DSS Computador Aparelho sem fio

Sistema de Processamento de Voz

1.2 Fazer chamadas

Chamando outros ramais

1.2 Fazer chamadas

Para chamar a operadora (Chamada de operadora)

Chamar a um interlocutor externo

Introduza nmero de acesso automtico linha.

n de grupo de linhas externas (LE)

Discar o nmero de aparelho externo.

1.2 Fazer chamadas

Para selecionar uma linha externa (LE) especfica

Para selecionar uma linha externa (LE) livre no especificada

1.2 Fazer chamadas

1.2 Fazer chamadas

Utilizar um cdigo de conta (Entrada de cdigo de conta)

n de acesso extension no. linha externa (LE)

n de aparelho extension no. externo