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Prof. Silvia Coronel Spencer Curso: RP/SE Ano Lectivo 2009/10 Universidade de Cabo Verde - Uni-CV
Sumrio
Apresentao Conceitos de Marketing Evoluo de Marketing
Definio
Marketing uma atitude activa, um estado de esprito, que consiste em antecipar e compreender as expectativas do mercado, e oferecer solues adptadas e rendveis. (Dicionrio de Marketing
Ceneco, 1993)
Definio
... um processo social e gerencial atravs do qual indivduos e grupos obtm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criao e troca de valores. (Kotler, P.;
Armstrong, G. )
Definio
Marketing uma arte saber vender atravs de promoes Marketing uma cincia campo de investigao Marketing uma filosofia de gesto influncia todas as reas da organizao ou indivduo e o exterior
Capital
Materia-Prima Trabalho
Capital
Materia-prima Trabalho
Empresa
Empresa
Concorrentes
ptica de Marketing nas empresas Rentabilidade Realizao de objectivos Desenvolvimento de Marketing sectorial: cliente, productos, canais de distribuio, meios de comunicao, etc
Atitude do Marketing
Atitude pessoal e uma cultura da organizao Fundamentar as decises no conhecimento do mercado Evitar a miopia de Mkt: ver para alm do producto Consumidor valoriza o benefcio no o producto
Actitude do Marketing
Manter proxima ao cliente Misso de toda a empresa Anlise constante da concorrncia Marketing uma estratgia: objectivos, identificar concorrentes, segmentos de mercado, posicionamente, mkt -mix