FEUP | Ano letivo 2011/12 Engenharia e Gesto de Processos de Negcio | UF2

Exerccio plataformas BPM

Processo Tratar Pedido de Compra

Filipe Ferreira, filipe.d.ferreira@inescporto.pt Unidade de Engenharia de Sistemas de Produo, INESC Porto Jos A. Faria, jfaria@fe.up.pt Departamento de Engenharia e Gesto Industrial, FEUP Janeiro 2012

Anlise,especificaoeimplementaodesistemasdesuporteaprocessosdenegcio Exerccioprtico#3:ProcessoTratarPedidodeCompra 1. Introduo Este exerccio consiste na anlise, especificao e implementao do sistema de suporte a um processodenegciocombasenumaplataformaBPM. Oseuobjetivoafamiliarizaocomasfuncionalidadesdestetipodeplataformasecomorespetivo processodedesenvolvimentodeaplicaes. SerutilizadaaplataformaBizAgi(www.bizagi.com)eoprocessoatratarrelativamentesimples. Nesteexercciodadaaespecificaodosistemadeinformaodesuporte,incluindoadescriodo processoeseumodelo,adescriodecasosdeusoeesboosdasprincipaisinterfaces. A aplicao de suporte ao processo dever ser implementada pelos formandos de acordo com a especificaodada,utilizandoaplataformaBPMBizAgi. 2. DescriodoprocessoPedidodeCompra Oprocessodepedidodecompracomeaquandoumempregadodaorganizaosubmeteum pedido.Estedeveindicarotipodeprodutoacomprar,quantidade,documentodeespecificao tcnica(opcional)ecomentriosassociados.Deveindicaraindaumajustificaoparaopedidode compra.Relativamenteaosdadosdeentregadevemserfornecidosadatadeentregapretendida,a moradaeonomeecontactodapessoaresponsvelpelasuareceo. Umavezregistadoopedido,osupervisordeveaprovarourejeitaropedido,sendoquepoder associarcomentriossenecessrio.Oempregadonotificadoporemailemqualquerdoscasos. Nocasodeaprovaoopedidodeveseguirparaoassistentedodepartamentodecomprasque deverpediroramentosafornecedoreseregistlosnosistema. Quandoexistiremnomnimo3oramentos,opedidoenviadoaodiretordecomprasquedever selecionarumdosoramentos. Seguidamenteoassistentedodepartamentodecomprasfazaencomendaaofornecedor. Quandooempregadorecebeoprodutonamoradaindicada,deveconfirmarareceonosistema, anexandoumacpiadafatura. Oassistentederecursoshumanosprocedeaopagamentodafaturaeoprocessotermina.

 3. Anliseeespecificaodosistemadeinformao a) Modelodoprocesso Omodelodoprocessoaimplementaroseguinte:

b) IdentificaodoscasosdeusoexecuoOscasosdeusodosistemadeinformao correspondentesexecuodastarefasdoprocessosoosseguintes:

c) Descriodoscasosdeusodeexecuo IDdocasodeuso 1Registarpedidodecompras Descriodocasodeuso Oempregadoacedeaosistemaecriaumanovaocorrnciadoprocesso,naprimeira atividademostradoumformulrioondeestedeveindicaradataemoradadeentrega pretendidasecontactodapessoaresponsvelpelareceo.Nomesmoformulrioo empregadoselecionaotipodematerialpretendidoeaquantidade.Sepretenderpoder adicionarnotascomplementareseumaespecificaotcnica.Deveraindajustificaro pedido. Intervenientes Sistemadeinformaoerequerente. PrRequisitos Utilizadorautenticadonosistema. Resultados Pedidodecomprassubmetidonosistema IDdocasodeuso 2Aprovar/Rejeitarpedidodecompras Descriodocasodeuso Osupervisordeveaprovarourejeitaropedidodecompra,sendoquenocasoderejeio deveincluiromotivo. Intervenientes SistemadeinformaoeSupervisor PrRequisitos Utilizadorautenticadonosistema Resultados Pedidodecomprasaprovadoeenviadoparaodepartamentodecomprasoupedido rejeitadoeprocessoterminado.

IDdocasodeuso 3Registaroramentos Descriodocasodeuso Nocasodepedidoaprovado,esteenviadoparaoassistentedodepartamentode comprasquedeverefetuarpedidodeoramentosaosdiferentesfornecedoreseregista losnosistema,juntandoumacpiadecadaoramento.Devemserinseridospelomenos3 oramentos. Intervenientes Sistemadeinformaoeassistentederecursoshumanos PrRequisitos Utilizadorautenticadonosistema Resultados 3Oramentosregistadosnosistemanomnimo. IDdocasodeuso 4Selecionarfornecedor Descriodocasodeuso Odiretordodepartamentodecomprasacedeaosistemaeoptaporumdosoramentos inseridospeloassistente. Intervenientes Sistemadeinformaoediretorderecursoshumanos PrRequisitos Utilizadorautenticadonosistema Resultados Fornecedordematerialescolhidopelodiretordecompras

 IDdocasodeuso 5Enviarordemdecompraaofornecedor Descriodocasodeuso Oassistentedodepartamentodecomprasverificanosistemaqualooramentoescolhido pelodiretoreenviaaordemdecompraaofornecedor. Intervenientes Sistemadeinformaoeassistentedecompras PrRequisitos Utilizadorautenticadonosistema Resultados Ordemdecompraenviadaaofornecedor IDdocasodeuso 6Receberprodutos Descriodocasodeuso Orequerenteconfirmaareceodosprodutosefazuploaddafaturaquerecebeu juntamentecomosmateriais. Intervenientes Sistemadeinformaoerequerente PrRequisitos Utilizadorautenticadonosistema Resultados Ordemdecompraenviadaaofornecedor

 IDdocasodeuso 7Pagarfatura Descriodocasodeuso Oassistentederecursoshumanosemiteaordemdepagamentodafaturaassociadaao pedidodecomprasefechaoprocesso. Intervenientes Sistemadeinformaoeassistentederecursoshumanos PrRequisitos Utilizadorautenticadonosistema Resultados Ordemdecompraenviadaaofornecedor IDdocasodeuso 8NotificarRejeiodepedido Descriodocasodeuso Nocasodeosupervisorrejeitaropedido,osistemaenviaautomaticamenteumemailao requerente,indicandoomotivodarejeioqueosupervisorintroduziu. Intervenientes Sistemadeinformao PrRequisitos Emaildorequerentepreviamenteconfiguradonosistema Resultados Emaildenotificaoenviadoaorequerente

 IDdocasodeuso 8NotificarAprovaodepedido Descriodocasodeuso Nocasodeosupervisoraprovaropedido,osistemaenviaautomaticamenteumemailao requerente,indicandoqueoseupedidofoiaprovado. Intervenientes Sistemadeinformao PrRequisitos Emaildorequerentepreviamenteconfiguradonosistema Resultados Emaildenotificaoenviadoaorequerente

 d) Esboodasinterfacesparacadaumdoscasosdeusoexecuo: 1Registarpedidodecompras

2Aprovarpedidodecompras

3RegistodeOramentos

4SelecionarFornecedor

5Enviarordemdecompraaofornecedor

6ReceberProdutos

7PagarFatura

e) Casodeusodados:Comofoidemonstradonaaulaanterior,agestodasentidadesparamtricas umafuncionalidadeasseguradapelaplataformaatravsdasuaconsoladeadministraodo sistemapeloquenonecessriodefinirnemimplementarqualquerinterfacecomoutilizador.

f) Modelodedadosdoprocesso:

4. Implementaodosistemadeinformao ImplementeosistemadeinformaonaplataformaBizAgideacordocomaespecificaoanteriore seguindoametodologiaintroduzidanaaulaanterior: Elaboraodomodelodoprocesso Elaboraodomodelodedados Criaodosformulriosdeinterface Definiodasregrasdenegcio Associaoderecursossatividades Execuoeverificaodoprocesso Numaprimeirafase,aconcluiratprximasesso,implementeapenasosformulriosdeinterface comoutilizadorrelativosaosseguintescasosdeuso: 5. AnliseeespecificaodosistemadeinformaoParte2 g) Considereagoraqueorequerentepodeindicarumalistademateriaisnumnicopedido.Efetue asalteraesnecessriasnaaplicaoimplementadanaparte1doexerccio. h) Indicadoresdedesempenho:Relativamenteaoscasosdeusoorientadosgesto,comecepor identificarosindicadoresdedesempenhodoprocessoeosrespetivoscasosdeuso.Esboceas interfacesdosistemadeinformaocorrespondentesaestescasosdeuso. i) Monitorizaodoprocesso:Considereagoraoscasosdeusorelativosmonitorizaodo processoquelhepermitemlistarasinstnciasdoprocessoeconhecerosdadosdecada instncia.Identifiqueessescasosdeusoeesboceasrespetivasinterfaces. Registarpedidodecompras Aprovar/Rejeitarpedidodecompras Registaroramentos 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Introduzaasalteraesnosistemadeinformaoparacontemplarestesrequisitosadicionais.