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1.ª parte

Serviços do Portal Inter-Gerações


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A população idosa portuguesa tem uma


presença pouco activa na Internet

• Ausência de conteúdos pensados de acordo com


as necessidades do idoso;
• Falhas na adequação dos conteúdos web às
especificidades físicas e mentais da população
em estudo;
• Falta de atenção a questões relacionadas com
acessibilidade e usabilidade.
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Que actividades prefere o idoso que usa a


Internet?

• Comunicar com amigos e familiares, através de


trocas de e-mails, mensagens instantâneas (chat)
e comunicação online por voz;
• Procurar notícias e informações sobre saúde,
direitos, viagens, cultura e actividades locais,
memórias e reflexões sobre o mundo.
• Ver e comentar fotografias partilhadas entre si.
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Serviços aos idosos que o Portal


Inter-Gerações disponibiliza:

Comunicar com Informar-se sobre a Partilhar com a


aqueles que lhe são realidade que o rodeia. comunidade as
mais próximos (amigos, experiências e saberes
familiares e funcionários acumulados ao longo
da instituição). da vida.
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• Objectivo: Disponibilizar ao idoso ferramentas de comunicação que


facilitem o contacto entre este e familiares, amigos e funcionários da
instituição;
• Serviços: E-mail (comunicação assíncrona) e Chat (comunicação
síncrona);
• Ideia-Chave: Área construída em torno de uma Lista de Contactos a partir
da qual o utilizador pode escrever e-mails, aceder à caixa de correio ou
promover uma conversa on-line.
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• Objectivo: Proporcionar o acesso rápido a um conjunto de notícias e


informações úteis que permitam enquadrar o idoso nas várias realidades
em que se move diariamente;
• Serviços: Informação Institucional; Informação Local e Informação Geral;
• Ideia-Chave: O idoso deve saber situa-se na instituição, na sua terra e no
mundo. Haverá a possibilidade de pesquisa de informação e página de
notícias favoritas.
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• Objectivo: Estimular a criação de um “Repositório” onde os idosos


podem, de forma simples e com recurso ao multimédia, promover o seu
espaço colectivo de discussão e memória;
• Serviços: Ponto de Encontro (Fórum) e Baú de Memórias ;
• Ideia-Chave: Estimular a participação do idoso através da partilha do seu
espólio de conhecimento; O conteúdo inserido por cada idoso servirá para
enriquecer o respectivo perfil.
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outras funcionalidades:
• Registo: Espaço inicial onde se faz a separação dos utilizadores, conforme
os 2 tipos de utilizadores previstos: idoso e familiar/amigo/funcionário;
• Consola: Espaço permanente do portal no qual o idoso poderá facilmente
obter ajuda, receber avisos, aceder ao seu perfil e voltar ao início.
• Perfil de Utilizador: Área onde são acessíveis as informações pessoais do
utilizador e suas contribuições para fundo de conteúdos do portal.
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2.ª parte

Inter-Gerações e a Santa Casa da


Misericórdia
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Santa Casa da Misericórdia:

• Mais de 500 anos dedicada a obras de


solidariedade social;
• Acção sobre problemas de pobreza, saúde,
educação e exclusão social;
• SCM de Aveiro é particularmente vocacionada
para atendimento a crianças e idosos.
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A integração do Portal Inter-Gerações na


SCM de Aveiro permite:

• Ambiente interno mais saudável, potenciado pela


demonstrada melhoria de qualidade de vida
proporcionado pelo contacto com a Internet;
• Promover uma relação mais próxima entre os
idosos e a instituição.
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3.ª parte

Modelo de comunicação do Portal


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Orientações primárias na definição do layout:

• Abraçar uma filosofia de acessibilidade universal:


adaptado utilizadores com diferentes
características físicas, cognitivas, culturais e de
competência;
• Possibilitar a extracção de regras de acessibilidade
e usabilidade que beneficiem todos os utilizadores;
• Promoção uso de boas práticas entre profissionais
de novas tecnologias.
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Guia de estilos

• Garante consistência gráfica, navigacional e


comunicativa ao portal;
• Reforça a imagem do serviço e das instituições
envolvidas.
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Navegação

• Consistente, tolerante e simples;


• Zona onde o utilizador se situa sempre visível e
em grande destaque;
• Opções de navegação sempre visíveis.
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Navegação

• Apenas 3 níveis de hierarquia a partir da raiz;


• Nome do ecrã anterior no botão de voltar;
• Distinção das zonas de interacção através de
cores.
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Cor

• Duas funções: Ligação


emocional com o
utilizador e parte de
código empírico de
navegação pelo portal;
• Cores saturadas
indicam elementos
activos.
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Tipografia

Fonte oficial: VAG Rounded.

Ag

• Contribui para a ideia do


portal como um espaço
amigável;
• Boa legibilidade em grandes
tamanhos de fonte;
• Coerente com o restante
estilo gráfico.
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Elementos Visuais

• A interface do portal é a
sua identidade;
• Maioria dos elementos
visuais são elementos da
própria interface;
• Estilo gráfico minimal;
• Elementos gráficos
comunicam as suas
funções de forma simples.
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4.ª parte

Bibliografia
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Bibliografia referenciada
• 1 LOPES, C. ; ALVES, V. P. ; GOMES, Lucy ; CÁRDENAS, C. J. ; KACHAR, V. ; WOLFF, L. S. ;
XAVIER, G. N. ; FARIAS, C. A. M. . A internet como instrumento de incentivo às atividades físicas e à
melhoria da qualidade de vida dos idosos. Revista Digital Educación Física y Deportes, Buenos Aires
- Año 13 - N° 122 ( 2008)
• 2 AXA, Survey finds internet usage has edged ahead of DIY and gardening as OAPs' favourite hobby
(2007), in http://www.axa.co.uk/media/pressreleases/2007/pr20070202_1100.html
• 3 Sarvas, Risto, Online Media Sharing for the Elderly, Helsinki Institute for Information Technology HIIT
(2006), in http://www.cs.hut.fi/~rsarvas/publications/Sarvas_OnlineMediaSharing.pdf
• 4 KACHAR, Vitória. “Internet, um território sem fronteiras para a terceira idade” (2007), in
• http://www.portaldoenvelhecimento.net/pforum/evve3.htm
• 5 Internet use 'good for the brain (14/10/2008), in http://news.bbc.co.uk/2/hi/health/7667610.stm
• 6 KIEL, Joan, The digital divide: Internet and e-mail use by the elderly, Informatics for Health and
Social Care, Volume 30 (2005)
• 7 GATTO, Susan L.; TAK, Sunghee, Computer, Internet, and E-mail Use Among Older Adults:
Benefits and Barrier. Education Gerontology, Volume 34 (2008), in http://www.informaworld.com/
smpp/content~content=a901738829~db=all~jumptype=rss
• 8 SPRY, Foundation, Older Adults and the World Wide Web – A Guide for Web Site Creators (1999),
in http://www.spry.org/pdf/website_creators_guide.pdf
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Outra bibliografia
• BJØRNEBY, S. The Seniornett Project, ERCIM News No. 27, (1999) in http://www.ercim.org/
publication/Ercim_News/enw37/bjorneby.html
• CLARK, D. J. , Older adults living through and with their computers. Computers, Informatics &
Nursing (2003)
• DUNNING, T. , Aging, activities and the Internet: Senior adult friendly search engines, Activities,
Adaptation & Aging (2002)
• FUGLSANG, L. , IT and senior citizens: Using the Internet for empowering active citizenship, Science,
Technology, & Human Values (1999)
• HARDT, J. H., & HOLLIS-SAWYER, L. Older adults seeking healthcare information on the Internet.
Educational Gerontology (2007)
• HART, T. A., CHAPARRO, B. S., & HALCOMB, C. G. , Evaluating websites for older adults:
Adherence to 'senior-friendly' guidelines and end-user performance, Behaviour & Information
Technology (2008)
• HENKE, M. , Promoting independence in older persons through the Internet, CyberPsychology &
Behavior (1999).
• MORENO, T. , Respect Your Elders - Web Accessibility for Seniors, Usability Sciences article (2007),
in www.usabilitysciences.com/respect-your-elders-web-accessibility-for-seniors/
• SELWYN, N. , The information aged: A qualitative study of older adults’ use of information and
communications technology, Journal
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