GESTO DE RH Aula 8 Brainstorming Brainstorming uma dinmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais, fazem

m um grande esforo mental para opiniar sobre determinado assunto. O brainstorming uma tcnica poderosa na gerao de idias. indicado para encontrar as causas de um problema e as contramedidas para atac-las . aconselhvel manter-se a expresso em ingls, pois sua traduo para o portugus no fornece uma idia precisa da ao que o tempo sugere. Frequentemente, encontra-se a traduo tempestade de idias para esta tcnica que, na verdade, realizada com grande esforo mental, de forma cooperativa, para atacar um problema. No se trata de um bate-papo em que as idias caem do cu, sem muita reflexo. uma tcnica altamente construtivista, pois cria um ambiente propcio para as contribuies e descobertas pessoais. O resultado final sempre bastante satisfatrio e abrangente, traduzindo-se no somatrio de conhecimento das pessoas envolvidas. Tem-se, ento, o efeito sinrgico da tcnica. O brainstorming , pois, uma tcnica muito poderosa, que produz resultados impressionantes, se convenientemente utilizada. O Papel do Coordenador Convm ressaltar que o coordenador de uma reunio de brainstorming fundamental para o sucesso do trabalho. Na atuao do coordenador enumeram-se: Deve explicar detalhamente as etapas de brainstorming. Deve-se certificar-se de que todos entenderam a sequncia Deve explicar detalhamente o contedo de cada etapa, a fim de evitar precipitaes e ansiedades quanto aos resultados que devem ser alcanados. Deve certificar-se de que tudo ficou bem entendido. Em hiptese alguma, o coordenador deve permitir que idias apontadas por integrantes do grupo sejam ridicularizadas. No deve coment-las ou induzir qualquer tipo de raciocnio. Deve cumprir o papel de Facilitador e zelar pelo fiel cumprimento do roteiro e pela liberdade de plena participao e expresso dos integrantes do grupo, de forma ordenada.

Roteiro para a Realizao do Brainstorming Um brainstorming pode ser realizado em quatro etapas. A sua conduo passa inicialmente por um perodo em que o grupo demonstra grande interesse pelo assunto. sbido, a durao no deve ultrapassar 50 minutos. No brainstorming deve ser dado um pequeno intervalo entre as etapas, para que as pessoas possam espairecer um pouco, assim, podem recuperar ao reiniciarem o trabalho. O ideal dividir o brainstorming em duas reunies. Por outro lado, o brainstorming um excelente mecanismo de educao de treinamento. A sua conduo possibilita o envolvimento pleno das pessoas, procurando entender o problema, as suas causas e as contramedidas para atac-las. Haver forosamente o crescimento tcnico da equipe, aps a conduo de todo o roteiro. Etapa 1 Explicao da Meta ou Problema Nesta etapa, o coordenador explica ao grupo qual a meta a atingir ou o problema. Se for possvel, resultados referentes a anlise do fenmeno, feita previamente, devem ser mostrados ao grupo de forma a melhor prepar-los para o brainstorming. Para sistematizar o trabalho, solicita-se as pessoas que reflitam sobre os fatores que influenciam o problema, tais como: pessoas, procedimentos, condies ambientais, mtodos, equipamentos, instalaes fsicas e matria-prima. Pede-se, tambm, as pessoas que vejam o problema sob todos os ngulos e pensem sobre as suas possveis causas, para que possam dar efetiva contribuio para a soluo do problema. Comea-se a gerao de idias, anotando-se todas, at as menos provveis e sem correlao inicial com o problema.

Etapa 2 Determinao das Causas Nesta etapa, de forma organizada, com a participao de todos, as pessoas apontaro as causas mais importantes do problema e selecionaro em grupos por afinidade. De posse de todas as causas apontadas pelos participantes, parte-se para a fase para determinar as causas mais importantes de cada grupo (hierarquizao)

Etapa 3 Montagem do Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe O Diagrama de Ishikawa uma ferramenta muito utilizada na Gesto da Qualidade para soluo de problemas. Monta-se o diagrama e utilizando-se de ponderao, os participantes determinam as causas mais importantes entre todas as listadas, selecionadas e hierarquizadas.

Modelo 1

Modelo 3

Etapa 4 Determinao das Contramedidas relativas as causas mais importantes e traar

um Plano de Ao Nesta etapa, so determinadas as contramedidas para atacar as causas mais importantes. Deve-se tambm, fazer questionamentos sobre as contramedidas para determinada causa, tais como: Que contramedidas tem maior impacto sobre a causa... Quais as mais fceis de implementar.... Quais as mais rpidas... Quias as mais baratas.... Deve-se implementar uma, duas, ou todas...... Plano de Ao Para cada causa responder: O que Quem Quando Onde Como Porque