Notas Tcnicas do Photoshop 5.

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O Suporte Tcnico atualiza estes documentos freqentemente. Voc pode encontrar as verses atualizadas no banco de dados Technical Solutions da seo Customer Support no site da Adobe na Web: http:\\www.adobe.com
Os ttulos podem ser alterados. Pesquise o nmero do documento fornecido no rodap das pginas.

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Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Erro ou travamento ao instalar o Photoshop no Mac OS O que abordado
Causas de erros ou travamentos durante uma instalao Que solues utilizar para erros especficos Reiniciando aps uma falha na instalao Solues O que fazer se estas solues no funcionarem As solues deste documento abordam a maioria dos erros e travamentos que interrompem o instalador do Adobe Photoshop. No entanto, este documento no aborda a rejeio do nmero de srie por parte do instalador ou problemas com a atualizao de verses anteriores do Photoshop. Para solucionar esses problemas, entre em contato com os Servios de Atendimento ao Cliente da Adobe pelo nmero 800-492-3623 (nos EUA). Observao: Voc deve instalar o Photoshop em um computador que atenda aos requisitos mnimos de sistema mostrados no guia do usurio. Alm disso, no faa uma cpia de backup da pasta do Photoshop na unidade de disco rgido em vez de usar o instalador do Photoshop. Alm de trazer problemas de uma unidade de disco rgido para a outra, isso no inclui os arquivos necessrios instalados fora da pasta do Photoshop.

Causas de erros ou travamentos durante uma instalao

Muitas variveis de sistema podem interferir na instalao. A causa comum o software carregado automaticamente, como extenses de sistema, painis de controle e drivers de dispositivo de outros fornecedores. Arquivos danificados de aplicativo ou de sistema tambm podem ser a causa. Raramente problemas de hardware interferem.

Que solues utilizar para erros especficos

Se o instalador retornar um dos erros a seguir, experimente as solues fornecidas na seqncia antes de experimentar as outras solues. Esta instalao requer uma Pasta do Sistema na unidade de destino. A instalao foi cancelada. 1008:1, -48 Nome de Arquivo Duplicado seguido por Ocorreu um erro que impediu que a instalao fosse concluda Soluo 5. Esta transao expirou Na verdade, o que retorna esse erro o programa . Adobe Photoshop Registration, e no o instalador do Photoshop. Se voc puder iniciar o Photoshop como esperado, registre-o por telefone ou pelo correio em vez de faz-lo on-line ou consulte o documento 311234, Error This transaction has expired. Ao instalar o Photoshop para Mac OS Se o . Photoshop no for iniciado, siga estas solues, comeando pela Soluo 1.

Reiniciando aps uma falha na instalao

Toda vez em que um erro ou travamento interromper a instalao do Photoshop, voc dever reinicializar o computador, esvaziar o Lixo e remover os arquivos do aplicativo Photoshop antes de experimentar a prxima soluo. Isso libera espao na unidade de disco rgido e remove arquivos danificados que o instalador no pode sobrescrever. Para excluir instalaes anteriores do Photoshop: 1. 2. 3. Mova todos os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fornecedores) da pasta e das subpastas do Photoshop. Exclua a pasta do Photoshop (por exemplo, Adobe Photoshop 5.5). Se voc estiver usando o Photoshop 4.0.x, exclua o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 4.0 da Pasta do Sistema: pasta Preferncias. Os arquivos Prefs e Configuraes de Cores do Adobe Photoshop 5 encontram-se na pasta Adobe Photoshop 5.5:Configuraes do Adobe Photoshop, portanto, voc os excluiu na etapa 2.

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos, anotando qualquer alterao no comportamento do instalador ou erro. Manter um registro ajudar voc a solucionar o problema, se ele se tornar complexo.

Soluo 1 Copie os arquivos do instalador do CD em uma unidade de disco rgido, reinicie com as extenses mnimas e instale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. Reinicialize o computador. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. Esvazie o Lixo. Insira o CD do Aplicativo Photoshop na unidade de CD-ROM. Clique duas vezes no CD.

6.

Localize a pasta do Photoshop e copie-a em sua unidade de disco rgido. Deixe essa cpia dos arquivos de instalao na unidade de disco rgido at a instalao ser concluda com sucesso. Observao: Se ocorrer um erro ao copiar os arquivos do CD, ele poder estar sujo, danificado ou ter um problema com a unidade ou driver de CDROM. Limpe o CD e o compartimento com um pano macio sem fiapos para que ele fique sem p e sem digitais. Tente copiar arquivos de outros CDs para a unidade de disco rgido para garantir que a unidade de CD-ROM esteja funcionando bem. Se voc no conseguir copiar arquivos de outros CDs, entre em contato com o fabricante da unidade de CD-ROM ou com o fabricante do computador. Se voc conseguir copiar arquivos de outros CDs, mas no conseguir copiar os do CD do Photoshop, entre em contato com o Suporte Tcnico da Adobe.

7.

Reinicie o computador somente com o conjunto apropriado de extenses bsicas do sistema ativado. Por exemplo: Para o System 7.5, escolha Somente System 7.5 no painel de controle Gerenciador de Extenses e reinicie. Para o System 8.x, escolha Mac OS 8.x base no menu popup Definio Selecionada do painel de controle Gerenciador de Extenses e reinicie.

8.

Clique duas vezes no arquivo Setup da pasta do Photoshop na unidade de disco rgido. Siga as solicitaes para concluir a instalao.

Soluo 2 Otimize e repare a unidade de disco rgido e siga a Soluo 1. Para otimizar e reparar a unidade de disco rgido, siga um ou mais destes procedimentos: Use o utilitrio de reparo de disco (por exemplo, Reparador de Discos, Norton Disk Doctor, TechTool Pro). Renncia: A Adobe Systems no fornece suporte para softwares de diagnstico de outros fornecedores. Estas instrues so fornecidas como cortesia. Entre em contato com o desenvolvedor do utilitrio de disco para obter suporte. Para usar o utilitrio Reparador de Discos da Apple incluso nos CDs de software do sistema: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Inicie o computador a partir de um disco de partida (por exemplo, o disco com a legenda Ferramentas de Disco que acompanha os discos de instalao do System 7.x) ou CD de software de sistema. Clique duas vezes no aplicativo Reparador de Discos. Selecione a(s) unidade(s) a verificar ou reparar. Clique em Verificar para verificar o disco ou em Reparar para verificar e reparar o disco. Se voc clicar em Verificar, o Reparador de Discos ir avisar que h um problema com o disco e perguntar se voc deseja repar-lo. Sempre repare o disco quando solicitado. Escolha Arquivo > Encerrar. Ejete o CD ou o disco.

Atualize todos os drivers SCSI para garantir que eles no estejam danificados e que sejam compatveis com o sistema atual. Para obter mais suporte, entre em contato com o fornecedor da unidade de disco rgido ou do utilitrio de formatao de unidade. 1. 2. 3. Inicie o computador com um disco de partida (por exemplo, o disco com a legenda Ferramentas de Disco que acompanha os discos de instalao do System 7.x) ou CD do software do sistema. Clique duas vezes em Instalao HDSC, aplicativo Configurao de Unidade. Clique no boto Unidade at a unidade SCSI (isto , unidade de disco rgido). Observao: Em uma unidade de disco rgido formatada com um utilitrio de disco de outros fornecedores (por exemplo, Norton Utilities, MacTools, Symantec Tools for Macintosh), voc pode receber a mensagem Falha na seleo da unidade. No possvel localizar uma unidade apropriada conectada porta SCSI Clicar em Continuar fecha a instalao HDSC. Use o disco Ferramentas de Disco do conjunto . de discos desse utilitrio para estas etapas. Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio. 4. 5. 6. Clique em Atualizar para instalar drivers SCSI atualizados em cada disco SCSI (por exemplo, unidade de disco rgido, cartucho). Escolha Arquivo > Encerrar. Ejete o CD ou o disco.

Use um utilitrio de disco de outros fornecedores (por exemplo, Norton Utilities, TechTool Pro, Symantec Tools for Macintosh) para garantir que setores danificados estejam marcados com no-utilizveis. Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio. Desfragmente e otimize a unidade de disco rgido usando um utilitrio de disco (por exemplo, Norton Utilities, MacTools). Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio.

Soluo 3 Substitua o software do sistema, executando uma instalao completa (isto , instalando um novo software de sistema em uma nova Pasta do Sistema, em vez de instalar sobre o software de sistema existente) e siga a Soluo 1. Observe que executar simplesmente o instalador do software de sistema ou um atualizador (por exemplo, System 7.5.3 - System Updater 2.0) no garante que uma cpia totalmente nova do software de sistema seja instalada corretamente. Em vez de apenas executar um atualizador, necessrio instalar uma Pasta do Sistema completa e nova. Se o disquete ou o CD de sistema mais recente for um atualizador (no uma verso completa), ser preciso reinstalar a verso completa mais recente e executar o atualizador nessa Pasta do Sistema. Para obter mais informaes sobre como executar uma instalao de software de sistema perfeita, consulte o documento 314980, Reinstalling System 8.0.x, 7.6.x, 7.5.x, 7.1.x, or 7.0.x .

Soluo 4 Siga a Soluo 3, mas instale o software de sistema em uma unidade de disco rgido diferente (no em uma partio diferente no mesmo disco) e faa dele o disco de inicializao. Para alterar o disco de inicializao: 1. 2. 3. Escolha Painis de Controle > Disco de Inicializao no menu Apple. Selecione a unidade na qual voc instalou o novo software de sistema. Reinicialize o computador.

Soluo 5 Exclua o arquivo oculto Itens Temporrios usando um utilitrio de edio de disco (por exemplo, Norton Disk Editor includo no Norton Utilties, Apple ResEdit). Para excluir o arquivo oculto Itens Temporrios usando o Norton Disk Editor: Renncia: Estas instrues so fornecidas como cortesia. O Suporte Tcnico da Adobe no fornece suporte para aplicativos de outros fornecedores. Para obter suporte sobre como usar um utilitrio de edio de disco, entre em contato com o desenvolvedor do software (por exemplo, para o Norton Utilities, entre em contato com a Symantec Inc; para o ResEdit, entre em contato com a Apple). Somente faa alteraes nos arquivos especificamente mencionados aqui. A edio dos arquivos pode torn-los inutilizveis, impedir que o sistema ou os aplicativos sejam iniciados e causar perda de dados. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Feche todos os aplicativos. Inicie o Norton Utilities. Escolha Utilitrios > Norton Disk Editor. Na caixa de dilogo Escolher um Volume, selecione o disco de inicializao (por exemplo, boot) e clique em Abrir. Na janela Diretrio de Disco Rgido (onde Disco Rgido o nome do disco de inicializao), selecione o arquivo Itens Temporrios clicando nele uma vez. Com o arquivo Itens Temporrios selecionado, clique no boto Informaes na parte superior da janela Norton Disk Editor. A caixa de dilogo Informaes aparecer. Na seo Sinalizadores do Localizador da caixa de dilogo Informaes, certifique-se de que a opo Nome Bloqueado esteja desmarcada. Na seo Atributos do Localizador da caixa de dilogo Informaes, certifique-se de que as opes Localizador Bloqueado e Protegido estejam desmarcadas. No campo Nome, na parte superior da caixa de dilogo Informaes, renomeie o arquivo Itens Temporrios (por exemplo, para ExcluaMe). Clique em OK para sair da caixa de dilogo Informaes.

10. Escolha Arquivo > Sair. 11. No Localizador, atualize a janela da unidade de disco rgido fechando-a e clicando duas vezes no cone da unidade de disco rgido para abrir a janela novamente. 12. Localize o arquivo renomeado (por exemplo, ExcluaMe), arraste-o para o lixo e esvazie o lixo. 13. Instale o Photoshop.

O que fazer se estas solues no funcionarem

Se a seo anterior no resolver os problemas da instalao, provvel que o hardware esteja em conflito com o instalador do Photoshop. Como ltimo recurso, voc pode reformatar a unidade e instalar somente o software de sistema e o Photoshop a partir dos CDs originais. Antes de fazer isso, certifique-se de que voc tenha todos os discos do aplicativo e do sistema operacional e que voc tenha feito o download da atualizao mais recente do sistema e que ela esteja armazenada em uma unidade externa. No instale software ou hardware adicional at que voc tenha instalado o Photoshop com sucesso. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados de todos os aplicativos. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido e restaure o software de sistema e os aplicativos em vez de reinstalar. A restaurao poder fazer com que o problema ocorra novamente.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Erro ou travamento ao instalar o Photoshop no Windows O que abordado
Causas de erros ou travamentos durante uma instalao Que solues experimentar para erros especficos Reiniciando aps uma falha na instalao Excluindo arquivos temporrios e instalaes do Photoshop que falharam Solues O que fazer se estas solues no funcionarem As solues deste documento abordam a maioria dos erros e travamentos que interrompem o instalador do Adobe Photoshop. No entanto, este documento no aborda a rejeio do nmero de srie por parte do instalador ou problemas com a atualizao de verses anteriores do Photoshop. Voc pode resolver a maioria desses erros e travamentos seguindo a Soluo 1. s vezes, um erro especfico indica que voc deve experimentar solues especficas primeiro, conforme mostrado na seo Que Solues Experimentar para Erros Especficos No entanto, como diversos fatores . diferentes podem causar esses erros, talvez seja necessrio tentar todas as solues fornecidas. Se o instalador travar ou retornar um erro no relacionado a seguir ou no banco de dados Technical Solutions da Adobe (http:\\www.adobe.com/supportservice/custsupport), tente todas as solues. Voc pode localizar emisses de instalao conhecidas pesquisando o banco de dados Technical Solutions da Adobe digitando as palavras photoshop e install a partir do erro. Observao: Voc deve instalar o Photoshop em um computador que atenda aos requisitos mnimos de sistema mostrados no guia do usurio. Alm disso, no faa uma cpia de backup da pasta do Photoshop na unidade de disco rgido em vez de usar o instalador do Photoshop. Alm de trazer problemas de uma unidade de disco rgido para a outra, isso no inclui os arquivos necessrios instalados fora da pasta do Photoshop.

Causas de erros ou travamentos durante uma instalao

Muitas variveis de sistema podem interferir na instalao. A causa comum o software carregado automaticamente no Windows, como protetores de tela, drivers de dispositivo, programas residentes (TSR) e utilitrios de proteo contra vrus. A instalao tambm pode ser interrompida quando o instalador grava no registro do Windows ou o consulta para obter o local de determinados diretrios e arquivos .ini. Raramente problemas de hardware interferem.

Que solues experimentar para erros especficos

Se o instalador retornar um dos erros a seguir, experimente as solues fornecidas na seqncia antes de experimentar as outras solues. Ocorreu uma exceo fatal 0D em 0028:C0002840 em Vxd_vmm.(01) + 00001840. Soluo 2. Isset_se causou uma Falha de Proteo Geral em Setup.exe Soluo 1. Erro na API do MS Setup Toolkit, Arg 3:AddSectionFiles invlido para CopyList. Solues 1, 9, 4 e 7. No h espao em disco suficiente na unidade de destino ao descompactar para [nome do caminho] instalando o Photoshop 5.5.x Solues 1 e 7. No h espao em disco suficiente na unidade de destino ao tentar copiar os arquivos. Para continuar, primeiro libere espao na unidade de destino e, em seguida clique em OK instalando o Photoshop 3.0.x ou 4.0.x Solues 1, 8, 9 e 7. A instalao no pode inicializar o programa de instalao. Pode haver um erro de script ou A instalao no pode carregar o arquivo de script da instalao Solues 1, 2, 3 e 5. . Insira o disco # (por exemplo, disco 8) ou Erro de Transferncia de Arquivo Geral. Verifique o local de destino e tente novamente ou Erro de Transferncia de Arquivo Geral -5 ou O arquivo somente leitura C:\Adobe\Photoshop\Psicon.dll no foi localizado durante a tentativa de copiar os arquivos para o local de destino Solues 1, 10, 2, 8, 9, 7, 4 e 3. No possvel criar um diretrio em C:\Windows\System. Verifique o acesso de gravao ao diretrio Solues 1 e 6. .

Reiniciando aps uma falha na instalao

Toda vez em que um erro ou travamento interromper a instalao do Photoshop, voc dever remover os arquivos temporrios da unidade de disco rgido e qualquer arquivo do aplicativo Photoshop que tenha sido instalado, antes de experimentar a prxima soluo. Isso libera espao na unidade de disco rgido e remove arquivos danificados que o instalador no pode sobrescrever.

Excluindo instalaes anteriores do Photoshop

Para excluir instalaes anteriores do Photoshop: 1. 2. Mova todos os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fornecedores) do diretrio e dos subdiretrios do Photoshop. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de Controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas, selecione Adobe Photoshop e clique em Adicionar/remover. Observao: O painel de controle retornar um erro se voc excluir a pasta do Photoshop antes de executar o painel de controle Adicionar ou remover programas. Para obter mais informaes, consulte o documento 317448, Error When Uninstalling Photoshop 4.0.x or later in Windows . 3. Navegue at a pasta do Photoshop (por exemplo, x:\Arquivos de Programas\Adobe\Photoshop 5.5, onde x a letra da unidade). Se ela ainda existir, escolha Arquivo > Excluir. Observao: Se o Windows no permitir que voc exclua um arquivo (por exemplo, Psicon.dll) por estar em uso, anote o local, reinicie o computador no modo MS-DOS (Windows 95 ou Windows 98) ou escolha Iniciar > Programas > Prompt de Comando (Windows NT 4.0) e desative o arquivo renomeado (por exemplo, digite rename C:\Adobe\Photoshop\Psicon.dll Psicon.old). Reinicie o computador no modo Windows padro, mova o arquivo para a Lixeira e exclua o restante dos arquivos e o diretrio. 4. 5. Clique em Sim na caixa de dilogo Confirmar excluso da pasta. Esvazie a Lixeira.

Excluindo arquivos temporrios

Para excluir arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Escolha Iniciar > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Meu computador (Windows 95, Windows 98 ou Windows NT 4.0) no menu popup Examinar. Clique em Localizar agora. Quando os resultados da pesquisa aparecerem, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando for perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. Remova da Lixeira qualquer arquivo no temporrio que deseja manter e esvazie a Lixeira.

Se o Windows no mostrar as extenses dos nomes de arquivos, permita que ele o faa: 1. 2. No Windows Explorer, escolha Exibir > Opes de pasta e clique na guia Modo de exibio. Selecione Mostrar todos os arquivos, desfaa a seleo da opo com a legenda Ocultar extenses para os tipos de arquivos conhecidos (Windows 95, Windows 98 ou Windows NT 4.0) e clique em OK.

Voc tambm deve se certificar de que haja espao livre suficiente na unidade de disco rgido na qual os aplicativos gravam os arquivos temporrios (.tmp). Voc somente precisar fazer isso uma vez. Feche todos os aplicativos e siga um destes procedimentos No Windows 95 e Windows 98, edite a linha Set Temp= do arquivo Autoexec.bat para especificar uma pasta em uma unidade de disco rgido nocompactada que tenha espao livre suficiente: 1. 2. 3. Faa uma cpia de backup do arquivo Autoexec.bat. Abra o arquivo Autoexec.bat original em um aplicativo de edio de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Windows Write, Bloco de Notas). Localize a linha que comea com Set temp= A pasta apresentada direita do sinal de igual onde o Windows armazena a maioria dos arquivos temporrios. 4. 5. 6. Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp). Se essa linha no existir, ser criada na etapa 7. No Windows Explorer, verifique se a unidade e a pasta existem. Se a unidade no existir, escolha outra. Se a pasta no existir, crie-a clicando na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e nomeando a pasta Temp . Certifique-se de que a unidade tenha pelo menos 50 MB de espao livre clicando nela com o boto direito do mouse, escolhendo Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel. Se a unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou edite a linha do arquivo Autoexec.bat para usar uma unidade que tenha espao suficiente. No arquivo Autoexec.bat, se essa linha no existir, adicione-a usando o seguinte formato: Set temp=C:\Temp Onde C a unidade com espao livre suficiente e Temp a pasta verificada ou criada. 8. 9. Salve o arquivo Autoexec.bat no formato somente texto. Reinicie o Windows.

7.

No Windows NT 4.0, edite ou adicione a varivel de usurio TEMP na guia Ambiente do Painel de Controle Sistema para especificar uma pasta ou unidade de disco rgido no-compactada que tenha espao livre suficiente: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Ambiente. Na seo Variveis do usurio, localize TEMP na coluna Varivel. A pasta apresentada na coluna Valor a pasta em que o Windows armazena a maioria dos arquivos temporrios. Observao: Esta seo tambm pode relacionar uma varivel TMP. Alguns aplicativos usam a varivel TMP para os arquivos temporrios, enquanto os outros (incluindo o Photoshop) usam a varivel TEMP. Embora voc possa atribuir diferentes unidades e pastas a qualquer uma das variveis, ser mais fcil remover os arquivos temporrios se o Windows armazen-los em um nico lugar. 3. 4. 5. Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp) da coluna Valor. Se a unidade de disco rgido estiver definida como %SystemDrive% ela ser a mesma unidade de disco rgido na qual est a pasta Winnt. Se esse valor no existir, ser criado na etapa 6. , No Explorer do Windows NT 4.0, verifique se a unidade e a pasta existem. Se a unidade no existir, escolha outra unidade. Se a pasta no existir, crie-a selecionando a unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e nomeando a pasta Temp . Certifique-se de que a unidade tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre clicando nela com o boto direito do mouse e escolhendo Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel na guia Geral. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou edite o valor da varivel TEMP para usar uma unidade que tenha espao livre suficiente. Observao: Verifique com o administrador do sistema antes de editar ou adicionar uma varivel; voc talvez precise ter acesso de Administrador. 6. Se a varivel TEMP no existir na seo Variveis do usurio, digite TEMP na caixa de texto Varivel. Se a varivel TEMP existir, selecione seu nome. Em seguida, digite o seguinte na caixa de texto Valor: C:\Temp Onde C a unidade com espao livre suficiente e Temp a pasta verificada ou criada. 7. 8. Clique em Definir e clique em OK. Reinicie o Windows.

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos, anotando qualquer alterao no comportamento do instalador ou erro. Manter um registro ajudar voc a solucionar o problema, se ele se tornar complexo.

Soluo 1 Copie os arquivos do instalador do CD para a unidade de disco rgido, reinicie o Windows no Modo de segurana (Windows 95 ou 98) ou Modo VGA (Windows NT 4.0) e instale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche todos os aplicativos. Exclua os arquivos temporrios. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. Insira o CD do Aplicativo Photoshop na unidade de CD-ROM. No Windows Explorer, clique duas vezes na unidade de CD-ROM para abri-la. Localize o diretrio do Photoshop e copie-o para a unidade de disco rgido. Deixe essa cpia dos arquivos de instalao na unidade de disco rgido at que a instalao seja concluda com sucesso. Observao: Se ocorrer um erro ao copiar os arquivos do CD, ele poder estar sujo, danificado ou ter um problema com a unidade ou driver de CDROM. Limpe o CD e o compartimento com um pano macio sem fiapos para que ele fique sem p e sem digitais. Tente copiar arquivos de outros CDs para a unidade de disco rgido com o objetivo de verificar se a unidade de CD-ROM est funcionando bem. Se voc no puder copiar os arquivos dos outros CDs, entre em contato com o fabricante da unidade de CD-ROM ou do computador. Se voc puder copiar os arquivos dos outros CDs mas no do CD do Photoshop, entre em contato com o Suporte Tcnico da Adobe. 7. No Windows 95 ou Windows 98, mova todos os cones e atalhos da pasta Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar para outra pasta. No Windows NT 4.0, mova todos os cones e atalhos das pastas Winnt\Profiles\<usurio atual>\Menu Iniciar\Programas\Inicializar e Winnt\Perfis\All Users\Menu Iniciar\Programas\Inicializar para outras duas pastas. Feche o Explorer. Desative o software de proteo contra vrus.

8. 9.

10. Reinicie o computador no Modo de segurana (Windows 95 ou Windows 98) ou no Modo VGA (Windows NT 4.0): Modo de segurana: Pressione a tecla F5 (Windows 95) ou a tecla Ctrl (Windows 98). Clique em OK na caixa de dilogo rea de Trabalho indicando que o Windows est sendo executado no Modo de segurana. Modo VGA: Escolha a opo de menu Workstation Version 4.00 do Windows NT 4.0 (Modo VGA). Se essa opo de menu no aparecer ou piscar muito rpido, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e escolha a guia Iniciar/desligar. Aumente o valor da opo Exibir lista durante . . . segundos em Iniciar o sistema.

11. Clique duas vezes no arquivo Setup.exe na pasta do Photoshop da sua unidade de disco rgido. Siga as solicitaes para concluir a instalao. 12. Reinicie o Windows no modo Normal. Soluo 2 Desative a compactao da unidade de disco rgido ou libere espao em disco suficiente em uma unidade de disco rgido sem compactao e siga a Soluo 1. Para obter mais informaes, verifique a documentao do software de compactao ou a documentao do Windows para a compactao incorporada ao Windows.

Soluo 3 Otimize e desfragmente a(s) unidade(s) de disco rgido e siga a Soluo 1. No Windows 95 e no Windows 98, use os utilitrios includos no ScanDisk e no Desfragmentador de disco escolhendo Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. No Windows NT 4.0, varra a(s) unidade(s) de disco rgido para verificar a existncia de erros digitando o comando CHKDSK/f no Prompt de comando e desfragmentando a(s) unidade(s) de disco rgido com um utilitrio de outros fornecedores compatvel com o Windows NT 4.0.

Soluo 4 Crie o arquivo de troca de memria virtual (Windows 95) ou o arquivo de paginao (Windows NT 4.0) novamente para se certificar de que no esteja danificado e siga a Soluo 1: No Windows 95, crie o arquivo de troca novamente especificando uma configurao de memria virtual fixa: 1. 2. Feche todos os aplicativos. Crie um disco de inicializao do Windows escolhendo Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clicando duas vezes em Adicionar ou remover programas, clicando na guia Disco de inicializao e seguindo as instrues na tela. (Depois de alterar as configuraes do sistema, como a memria virtual, o Windows poder no ser iniciado e voc precisar de um disco de inicializao.) Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle; clique duas vezes em Sistema, clique na guia Desempenho e clique em Memria virtual. Selecione Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual . No menu popup Disco rgido, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. (Para verificar quanto espao livre uma unidade tem, inicie o Windows Explorer, clique com o boto direito do mouse na unidade e escolha Propriedades no menu popup e anote o campo Espao disponvel.) 6. 7. 8. 9. Nas caixas de texto Mnimo e Mximo, insira um valor igual ao dobro da quantia de RAM instalada no computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Clique em Sim quando vir a mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente... na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual. Clique em Fechar na caixa de dilogo Propriedades de Sistema.

3. 4. 5.

10. Reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema. Se o Windows no for reiniciado, insira o disco de inicializao e reinicie o Windows. 11. Siga a Soluo 1. No Windows NT 4.0, crie o arquivo de paginao de memria virtual novamente: 1. 2. 3. 4. Feche todos os aplicativos. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Na seo Memria virtual, clique em Alterar. Na lista Unidade, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. Para obter o melhor desempenho, escolha uma unidade de disco rgido no usada para o(s) disco(s) de trabalho(s) do Photoshop. Na caixa Tamanho inicial da seo Tamanho do arquivo de paginao da unidade selecionada, digite um valor igual quantidade de RAM instalada no computador mais 12 MB. Na caixa Tamanho mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Definir e clique em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema.

5. 6. 7. 8. 9.

10. Siga a Soluo 1.

Soluo 5 Atualize para uma verso mais recente do driver de vdeo e siga a Soluo 1. Instale o Photoshop. Entre em contato com o fabricante do driver de vdeo para ver se h uma verso mais recente disponvel.

Soluo 6 Entre em contato com o fabricante do disco rgido ou da placa do controlador para ver se ele tem atualizaes do software de dispositivo. Se voc tiver um controlador SCSI para as unidades de disco rgido, verifique se a placa SCSI tem configuraes incorretas, drivers, danos de hardware ou danos nos cabos. Para obter instrues, entre em contato com o fabricante da placa SCSI. Em seguida, siga a Soluo 1. Se voc no puder entrar em contato com esses fabricantes, verifique a existncia de problemas no disco rgido instalando o Photoshop em um disco rgido diferente.

Soluo 7 Faa o backup do registro, edite-o e reinstale o Photoshop: Renncia: A Adobe no oferece suporte para problemas que resultam da modificao imprpria do registro. O registro contm informaes crticas do sistema e do aplicativo. Faa o backup do registro antes de modific-lo. Para obter mais informaes, consulte a documentao do Windows ou entre em contato com a Microsoft. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Feche todos os aplicativos Exclua os arquivos temporrios. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. Escolha Iniciar > Executar. Digite regedit na caixa de texto Abrir e clique em OK. Escolha Registro > Exportar arquivo do Registro. Escolha um local e um nome para o arquivo de backup e clique em Salvar na caixa de dilogo Exportar arquivo do Registro. Selecione HKey_Local_Machine\Software\Kodak no lado esquerdo da janela Editor de Registro. Escolha Editar > Excluir. Se voc estiver instalando o Photoshop 5.5.x, v para a prxima etapa. Se estiver instalando o Photoshop 4.0.x, v para a etapa 13. Selecione HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion no lado esquerdo da janela Editor de Registro. Observao: Selecione a chave do Windows, e no a chave nomeada para a verso do Windows que est sendo usada (por exemplo, Windows 95). 9. Clique duas vezes em CommonFilesDir no lado direito da janela Editor de Registro.

10. Verifique se a caixa de texto Dados do valor apresenta X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns (onde X representa o disco de inicializao) e clique em OK na caixa de dilogo Editar seqncia. 11. Clique duas vezes em ProgramFilesDir do lado direito da janela Editor de Registro. 12. Verifique se a caixa de texto Dados do valor apresenta X:\Arquivos de programas (onde X representa o disco de inicializao) e clique em OK na caixa de dilogo Editar seqncia. 13. Escolha Registro > Sair. 14. Clique duas vezes no arquivo Setup.exe da pasta do Photoshop no disco rgido. Se estiver instalando o Photoshop 5.5.x, v para a prxima etapa. Se estiver instalando o Photoshop 4.0.x, siga as solicitaes para concluir uma instalao tpica. 15. Clique em Avanar na caixa de dilogo Bem-Vindo. Clique em Avanar na caixa de dilogo Selecionar pas. Clique em Aceitar na caixa de dilogo Contrato de Licena de Software. 16. Selecione Personalizada e clique em Avanar na caixa de dilogo Configurar. 17. Desfaa a seleo de Adobe Online e Arquivos Cmap e clique em Avanar na caixa de dilogo Selecionar Componentes. Observao: O Adobe Online permite que voc visite o site da Adobe na Web clicando na barra de ferramentas do Photoshop. Quando os arquivos do Adobe Online no esto instalados, voc no tem acesso ao site da Adobe na Web diretamente do Photoshop. Os arquivos Cmap permitem que voc use fontes em idiomas estrangeiros no Photoshop. Voc pode fazer uma instalao personalizada desses arquivos aps ter concludo com sucesso a instalao do restante do programa. 18. Clique em Avanar na caixa de dilogo Iniciar Cpia de Arquivos. Siga as solicitaes para completar a instalao. Soluo 8 Certifique-se de que voc tenha acesso de leitura/gravao unidade que contm o diretrio Kpcms antes de instalar o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche todos os aplicativos. Exclua os arquivos temporrios. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop. No Gerenciador de Arquivos ou no Windows Explorer, clique duas vezes no arquivo Kpcms.ini do diretrio Windows. Anote a letra da unidade especificada aps a linha [KEPS Precision] e solicite ao administrador da rede acesso de leitura/gravao quela unidade. Siga a Soluo 1.

Soluo 9 Renomeie o arquivo Kpcms.ini no diretrio Windows (por exemplo, para Kpcms.old) e siga a Soluo 1.

Soluo 10 Crie uma pasta com um nome de oito caracteres ou menos (por exemplo, C:\Pshop). Siga a Soluo 1, mas com as seguintes alteraes: Faa uma instalao personalizada de tudo, exceto dos Arquivos de Programa do Photoshop e faa uma instalao personalizada dos Arquivos de Programa do Photoshop. Instale o Photoshop na nova pasta em vez de instal-lo na pasta padro.

O que fazer se estas solues no funcionarem

Se a seo anterior no resolver os problemas da instalao, provvel que o sistema operacional ou o hardware esteja em conflito com o instalador do Photoshop. Voc pode reinstalar o Windows em uma nova pasta, copiar os arquivos do instalador a partir do CD para o disco rgido e instalar o Photoshop seguindo a Soluo 1. Antes de fazer isso, certifique-se de que voc tenha todos os discos do aplicativo e do sistema operacional e de que (para o Windows NT 4.0) voc tenha feito o download do Service Pack mais recente e o tenha armazenado em uma unidade externa. Para obter instrues sobre a reinstalao do Windows 95 em uma nova pasta, consulte o artigo Q142096 do Microsoft Knowledge Base em http:\\support.microsoft.com/support/kb/articles/ q142/0/96.asp. Para o Windows 98, consulte o artigo Q193902 em http:\\support.microsoft.com/support/kb/articles/q193/9/02.asp. Para o Windows NT 4.0, consulte sua documentao ou a Microsoft. Voc pode experimentar algumas das solues do documento 318576, How to Troubleshoot System Errors or Freezes in Photoshop for Windows 95 do , documento 322406, How to Troubleshoot System Errors or Freezes in Photoshop for Windows 98 ou do documento 317889, How to Troubleshoot System Errors or Freezes in Photoshop for Windows NT 4.0 . Como ltimo recurso, voc pode reformatar a unidade e instalar somente o Windows e o Photoshop. Antes de fazer isso, certifique-se de que voc tenha todos os discos dos aplicativos e do sistema operacional e de que voc tenha feito o download do Service Pack mais recente e de que o tenha armazenado em uma unidade externa. No instale nenhum software ou hardware adicional at concluir a instalao do Photoshop com sucesso. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados de todos os aplicativos. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido e restaure o Windows e seus aplicativos em vez de reinstalar. Se o problema for causado por um aplicativo ou pelo Windows, restaur-los poder fazer com que o problema ocorra novamente.

Servios de Atendimento ao Cliente da Adobe

A tela do instalador do Photoshop 5.5 no reaparece aps a verificao do CD do Photoshop 4.0.x no Windows 95 Problema
Aps voc ejetar o CD-ROM do Adobe Photoshop 4.0 durante o processo de verificao do instalador de atualizao do Photoshop 5.5 no Windows 95, a tela AutoPlay do Photoshop 4.0 (por exemplo, a tela que apresenta Adobe Photoshop 4.0, crie uma seleo) permanece. A tela do instalador do Photoshop 5.5 no reaparece, mesmo que voc insira novamente o CD do Photoshop 5.5.

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos:

Soluo 1 Pressione Esc para sair da tela AutoPlay do Photoshop 4.0. Se a tela do instalador do Photoshop 5.5 no reaparecer (convm esperar um pouco), v para a prxima soluo.

Soluo 2 Ejete o CD que estiver na unidade de CD e reinicie o computador. Insira o CD do Photoshop 5.5 e inicie o instalador. Depois que voc selecionar Verificar disquete ou CD original do Photoshop mantenha pressionada a tecla Shift enquanto insere o CD do Photoshop 4.0 para desativar a tela , AutoPlay do Photoshop 4.0.

Informaes adicionais
O instalador de atualizao do Photoshop 5.5 procura na unidade de disco rgido uma verso anterior do Photoshop. Se o instalador localizar uma, ele automaticamente continuar a instalao; caso contrrio, pedir que voc insira o CD ou um disco da verso anterior. A tela AutoPlay do Photoshop 4.0 aparece toda vez em que voc insere o CD do Photoshop 4.0. Em computadores mais antigos (por exemplo, os 486), a tela do instalador do Photoshop 5.5 pode demorar algum tempo para reaparecer aps a remoo do CD do Photoshop 4.0 durante o processo de verificao. O Photoshop 3.0.x e os instaladores anteriores no tm uma tela AutoPlay.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

O instalador de atualizao do Photoshop 5.5 no verifica imagens de disco do Photoshop na unidade de disco rgido Problema
Quando voc instala a atualizao do Adobe Photoshop 5.5 e clica em Verificar Disquete ou CD Original do Photoshop, o instalador retorna o erro Erro na Verificao: No foi detectada uma verso qualificada do Photoshop. Tente novamente ou cancele a instalao. Se voc tiver uma cpia vlida do Photoshop que no tiver sido detectada, entre em contato com o Servio de Atendimento ao Cliente da Adobe para obter assistncia .

Detalhe Voc est tentando verificar imagens de disco do Photoshop 4.x ou verso anterior (isto , cpias dos arquivos do instalador) na unidade de disco rgido e no em um disco de instalao ou CD-ROM do Photoshop 4.x ou verso anterior.

Soluo
Verifique o disco ou o CD de instalao do Photoshop 4.0.x ou verso anterior.

Informaes adicionais
Para impedir a pirataria de software, o instalador de atualizao do Photoshop 5.5 verifica a mdia de instalao ou a mdia original das verses anteriores do Photoshop para se certificar de que quem faz a atualizao realmente tenha uma verso anterior.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Informaes gerais sobre os arquivos de preferncias do Photoshop
Os arquivos de preferncias do Adobe Photoshop contm as configuraes do aplicativo (por exemplo, opes de exibio gerais, opes de calibragem, informaes da configurao de separao, opes das ferramentas, posies da paleta, aes no salvas). Os arquivos de preferncias tambm contm informaes sobre o local da pasta Plug-ins do Photoshop, usada para localizar e carregar mdulos complementares. No Photoshop 5.5.x para Mac OS, o arquivo Adobe Photoshop 5 Paths direciona instaladores de mdulos complementares de outros fornecedores (por exemplo, Extensis PhotoTools ou Nowhouse Propeller Paint Engine) para o local da pasta de mdulos complementares. O Photoshop 5.5.x para Windows faz isso com uma chave de registro. Um arquivo de preferncias danificado pode causar o comportamento inesperado do Photoshop (por exemplo, as ferramentas no funcionam, os mdulos complementares no esto disponveis, os itens de menu esto esmaecidos, ocorrem erros por falta de memria ou erros ao iniciar). Quando voc renomeia um arquivo de preferncias e reinicia e fecha o Photoshop, um outro arquivo criado, o que geralmente corrige o problema. Se o problema continuar com o novo arquivo de preferncias, possvel que o arquivo de preferncias original no seja a causa (por exemplo, um driver de dispositivo ou uma extenso est corrompendo as preferncias). Voc pode restaurar as configuraes (personalizadas) excluindo o arquivo de preferncias criado recentemente e restaurando o nome do arquivo original. Se voc tiver excludo o arquivo de preferncias original, as configuraes personalizadas e aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas.

Nome e local do arquivo de preferncias do Photoshop

Toda verso do Photoshop tem um nome diferente para o arquivo de preferncias, de forma que se voc tiver vrias verses do Photoshop instaladas, cada uma usar as prprias configuraes de preferncias personalizadas. Os arquivos de preferncias do Photoshop e seus locais esto relacionados abaixo.

Photoshop para Mac OS O Photoshop 2.5.x ou superior cria e salva automaticamente seu arquivo de preferncias na pasta Preferncias da Pasta do Sistema. O Photoshop 2.0.x ou superior solicita que voc localize o arquivo de preferncias ou crie o arquivo de preferncias e especifique seu local, se no for possvel localizar um arquivo existente durante a inicializao. Verso do Photoshop Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 4.0.x Photoshop 3.0.x Photoshop 3.0.x LE Photoshop 2.5.x Photoshop 2.5 LE Photoshop 2.0.x - 1.0.x Nome do Arquivo de Preferncias Adobe Photoshop 5.5 Prefs Actions Palette Color Settings Adobe Photoshop 5.5 Paths Adobe Photoshop 5.5 Prefs Actions Palette Color Settings Adobe Photoshop 5 Paths Adobe Photoshop 4.0 Prefs Adobe Photoshop 3.0 Prefs Adobe Photoshop LE Prefs Photoshop Prefs Photoshop LE Prefs PS Prefs Local Adobe Photoshop 5.5:Settings Photoshop 5.5:Settings Photoshop 5.5:Settings Pasta do Sistema:pasta Preferncias Adobe Photoshop 5.5:pasta Adobe Photoshop Settings Photoshop 5.5: pasta Adobe Photoshop Settings Photoshop 5.5: pasta Adobe Photoshop Settings Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta do Sistema:pasta Preferncias Pasta Plug-ins do Photoshop ou pasta selecionada

Photoshop para Windows O Photoshop 4.0.x e 3.0.5 salva os arquivos de preferncias no diretrio Photoshp\Prefs. O Photoshop 3.0.4 e os mais antigos salvam os arquivos de preferncias no diretrio Windows. Verso do Photoshop Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 5.5 Photoshop 4.0.x Photoshop 3.0.5 Photoshop 3.0.5 LE Photoshop 3.0.4 e 3.0 Photoshop 3.0.4 LE - 3.0LE Photoshop 2.5.x Photoshop 2.5 LE Nomes dos Arquivos de Preferncias Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp Actions Palette.psp Color Settings.psp Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp Actions Palette.psp Color Settings.psp Photos40.psp e CcolorSD Photos30.psp e CcolorSD Phot30le.psp e CcolorSD Photos30.psp e CcolorSD Phot30le.psp e CcolorSD Photoshp.psp e CcolorSD Photosle.psp e CcolorSD Local Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Diretrio Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Diretrio Arquivos de programas\Adobe\Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Diretrio Arquivos de programas\Adobe\Photoshop5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings Subdiretrio Photoshop 4.0.x\Prefs Subdiretrio Photoshp\Prefs Subdiretrio Photosle\Prefs Diretrio Windows Diretrio Windows Diretrio Windows Diretrio Windows

Criando novamente o arquivo de preferncias do Photoshop

Voc pode criar novamente o arquivo de preferncias do Photoshop caso deseje restaurar as configuraes padro ou solucionar problemas de comportamento inesperado. Como o instalador do Photoshop no instala o arquivo de preferncias, reinstalar o Photoshop no cria um novo arquivo.

Photoshop para Mac OS Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 5.5: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs, Color Settings e/ou Actions Palette apropriados do Adobe Photoshop 5 na pasta Adobe Photoshop 5.5:Adobe Photoshop Settings. Se necessrio, tambm renomeie o arquivo Adobe Photoshop 5 Paths na pasta Sistema:pasta Preferncias. Reinicie o Photoshop. Observao: Se a pasta Plug-ins estiver em uma pasta diferente da pasta Adobe Photoshop 5.5 e voc renomear o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 5 ao reiniciar o Photoshop, reposicione a pasta Plug-ins. Veja estas instrues. Para criar novamente o arquivo de preferncias para o Photoshop 4.0.x, 3.0.x e 2.5: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 4.0 (Photoshop 4.0.x), Prefs do Adobe Photoshop 3.0 (Photoshop 3.0.x) ou Prefs do Photoshop (Photoshop 2.5.x) na Pasta do Sistema:pasta Preferncias. Reinicie o Photoshop.

Para criar novamente o arquivo de preferncias para o Photoshop 2.0.x ou anterior: 1. 2. 3. 4. 5. Feche o Photoshop. Renomeie todos os arquivos denominados PS Prefs Voc poder usar o utilitrio Localizar Arquivo para localizar os arquivos escolhendo Arquivo > . Localizar (ou escolhendo Localizar Arquivo no menu Apple). Inicie o Photoshop. Na caixa de dilogo Onde est o Arquivo de Preferncias?, selecione a pasta Plug-ins e clique em Abrir. Clique em Novo para criar um novo arquivo de preferncias e clique em Salvar para salvar o arquivo denominado PS Prefs na pasta Plug-ins.

Photoshop para Windows Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 5.5: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp, Color Settings.psp e/ou Actions Palette.psp apropriados do Adobe Photoshop 5 no diretrio Adobe Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5 Settings. Reinicie o Photoshop. Observao: Se a pasta Plug-ins estiver localizada em uma pasta diferente de Adobe Photoshop 5.5 e voc renomear o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 5, quando voc o reiniciar talvez seja necessrio reposicionar a pasta Plug-ins. Consulte as instrues a seguir. Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 4.0.x e 3.0.x: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie o arquivo CcolorSD, o arquivo Photos40.psp (Photoshop 4.0.x) ou o arquivo Photos30.psp (Photoshop 3.0.x) que esto no subdiretrio Photoshp\Prefs (Photoshop 4.0.x e 3.0.5) ou no diretrio Windows (Photoshop 3.0 e 3.0.4). Reinicie o Photoshop.

Para criar novamente os arquivos de preferncias para o Photoshop 2.5.x: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Renomeie os arquivos Photoshp.psp e CcolorSD que esto no diretrio Windows. Reinicie o Photoshop.

Reposicionando a pasta Plug-ins

Quando voc reposiciona a pasta Plug-ins, o Photoshop regrava o local da pasta Plug-ins no arquivo de preferncias.

Photoshop para Mac OS Para reposicionar a pasta Plug-ins no Photoshop 5.5 ou 4.0.x: 1. 2. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. Verifique se a linha de texto na seo Pasta Plug-ins especifica a pasta Plug-ins. Se especificar outra pasta ou se estiver em branco, clique em Escolher.

3. 4. 5. 6.

Na caixa de dilogo Selecione o Diretrio de Mdulos Complementares, clique uma vez na pasta Plug-ins para selecion-la. Clique em Selecionar Plug-ins abaixo da caixa de rolagem. Clique em OK para sair da caixa de dilogo Mdulos Complementares & Preferncias dos Discos de Trabalho. Reinicie o Photoshop.

Para reposicionar a pasta Plug-ins no Photoshop 2.5.x e 3.0.x: 1. 2. 3. 4. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Plug-ins. Na caixa de dilogo Selecionar a Pasta Plug-ins, clique uma vez na pasta Plug-ins para selecion-la. Clique no boto Selecionar Plug-ins que aparece abaixo da caixa de rolagem. , Reinicie o Photoshop.

Photoshop para Windows Para reposicionar o diretrio Plug-ins no Photoshop 5.5 ou 4.0.x: 1. 2. 3. 4. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. Verifique se o caminho da seo Pasta Plug-ins especifica o diretrio Plug-ins. Se especificar outro diretrio ou se estiver em branco, clique em Escolher, selecione o diretrio Plug-ins do Photoshop e clique em OK. Clique em OK para sair da caixa de dilogo Mdulos Complementares e Preferncias dos Discos de Trabalho. Reinicie o Photoshop.

Para reposicionar o diretrio Plug-ins no Photoshop 3.0.x: 1. 2. 3. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Plug-ins. Clique uma vez para selecionar o diretrio Plug-ins do Photoshop e clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Otimizando o desempenho no Photoshop 4.0.x e 5.5 para Mac OS O que abordado
Opes e mdulos complementares do Photoshop Arquivos de imagem Software do sistema operacional Hardware Recursos do Mac OS A RAM disponvel e a velocidade do processador do computador exercem grande influncia sobre o desempenho do Adobe Photoshop. No entanto, outros fatores como as opes selecionadas, o fluxo de trabalho e a configurao do sistema operacional e do hardware, tambm podem afetar o desempenho do Photoshop. Essas opes so abordadas neste documento, bem como no Apndice A (Melhorando o Desempenho) do Guia do Usurio do Photoshop 4.0 e no Apndice (Solucionando Problemas) do Guia do Usurio do Photoshop 5.5. A otimizao da configurao do sistema operacional e do hardware melhora o desempenho em outros aplicativos.

Opes e mdulos complementares do Photoshop

As opes selecionadas e os mdulos complementares usados no Photoshop podem afetar seu desempenho. As opes e os mdulos complementares que exercem influncia mais direta sobre o desempenho incluem a opo Cache de Imagem, a opo Mdulos Complementares e Disco de Trabalho, a opo Exportar da rea de transferncia, o mdulo complementar Permitir E/S Assncrona, o mdulo complementar Detectar Marca Dgua e a opo para usar a visualizao de miniaturas nas paletas.

Ajustando o cache de imagem O Photoshop 4.0 ou superior usa o cache de imagem para redesenhar mais rapidamente imagens de alta resoluo na tela. Com o cache de imagem, o Photoshop rapidamente atualiza uma verso de baixa resoluo de uma imagem medida que voc a edita. Para ativar a opo Cache de Imagem, especifique o nmero (de 1 a 8) de verses de baixa resoluo que deseja que o Photoshop armazene (cache). No entanto, quanto mais verses voc especificar, mais lentamente o Photoshop abrir os arquivos de imagem. A configurao padro do Photoshop para a opo Cache de Imagem 4. Definir a opo Cache de Imagem para 1 desativa o cache de imagem; somente a imagem ativa na tela armazenada. Observao: O Cache de Imagem pode causar uma visualizao menos precisa. Quando necessrio, visualize os arquivos com 100% para garantir uma visualizao precisa. Para ajustar a configurao de Cache de Imagem: 1. 2. 3. Escolha Arquivo > Preferncias > Memria e Cache de Imagem. Insira um valor entre 1 e 8 na caixa de texto Nveis de Cache. Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Definindo discos de trabalho Um disco de trabalho do Photoshop semelhante memria virtual do Mac OS. Para obter o melhor desempenho, defina o disco de trabalho Primrio (Photoshop 4.0.x) ou Primeiro (Photoshop 5.5) para uma unidade de disco rgido desfragmentada que tenha bastante espao disponvel e alta velocidade de leitura/gravao (em vez de uma unidade de rede ou mdia removvel como uma unidade Zip ou JAZ). O Photoshop requer pelo menos 25 MB (Photoshop 4.0.x) ou 80 MB (Photoshop 5.5) de espao livre na unidade de disco rgido, mas recomendvel que haja mais. Se voc tiver mais de uma unidade de disco rgido, especifique discos de trabalho adicionais. O Photoshop 4.0.x suporta at 2 GB de espao no disco de trabalho em um total de 2 volumes; o Photoshop 5.5 suporta at 200 GB de espao no disco de trabalho em um total de 4 volumes. Para definir a preferncia do Disco de Trabalho: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. Escolha a unidade que tem mais espao livre no menu popup Primrio (Photoshop 4.0.x) ou Primeiro (Photoshop 5.5). Escolha uma segunda unidade, se disponvel, no menu popup Secundrio (Photoshop 4.0.x) ou Segundo (Photoshop 5.5). Se voc estiver usando o Photoshop 5.5, escolha outras unidades, se disponveis, nos menus Terceiro e Quarto. Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Desfazendo a seleo de Exportar rea de Transferncia A configurao de Exportar rea de Transferncia permite que o Photoshop exporte qualquer coisa que tenha sido copiada para a rea de transferncia como um arquivo PICT. No entanto, a exportao demorada e ocorre sempre que voc fecha o Photoshop ou vai do Photoshop para outro aplicativo. Desfazer a seleo dessa configurao aumenta o desempenho do Photoshop.

Para desfazer a seleo de Exportar rea de Transferncia: 1. 2. 3. 4. Escolha Arquivo > Preferncias > Geral. Desfaa a seleo de Exportar rea de Transferncia. Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Usando o mdulo complementar Permitir E/S Assncrona O mdulo complementar Permitir E/S Assncrona instalado com o Photoshop 4.0.x permite operaes de disco mais rpidas (velocidade de leitura e gravao). O mdulo complementar Permitir E/S Assncrona requer um modelo Power Macintosh ou Macintosh AV que tenha uma unidade de disco rgido formatada com um utilitrio compatvel com o Apple SCSI Manager 4.3.1 ou superior. O mdulo complementar Permitir E/S Assncrona desativado por padro. Depois que voc ativ-lo, um asterisco aparecer aps o percentual de Eficincia (por exemplo, 100%*) na parte inferior esquerda da janela de imagem do Photoshop. Para visualizar o percentual de Eficincia, escolha Eficincia no menu popup na parte inferior esquerda da janela da imagem. Para ativar o mdulo complementar Permitir E/S Assncrona: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. No Localizador, localize a pasta Plug-ins:Extenses:~Permitir E/S Assncrona do Photoshop. Exclua o til (~) do incio do nome da pasta ~Permitir E/S Assncrona. Reinicie o Photoshop. (Recoloque o til para desativar o mdulo complementar.)

Usando o mdulo complementar Detectar Marca Dgua O Photoshop 4.0.x e 5.5 incluem os mdulos complementares de marca dgua digital Detectar Marca Dgua (Digiopen.8be), Incorporar Marca Dgua (Digisign.8bf ) e Ler Marca Dgua (Digiread.8bf ), criados pela Digimarc Corporation. O mdulo complementar Detectar Marca Dgua verifica a existncia da marca dgua digital em cada imagem que voc abre, aumentando o tempo que o Photoshop leva para abrir o arquivo. Se o mdulo complementar detectar uma marca dgua, um smbolo de copyright ir aparecer na barra de ttulo da janela da imagem. Voc pode localizar a origem da imagem escolhendo Filtro > Digimarc > Ler Marca Dgua. Para desativar o mdulo complementar Detectar Marca Dgua: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. No Localizador, localize a pasta Plug-ins:Digimarc do Photoshop. Digite um til (~) no incio do nome de arquivo do mdulo complementar Detectar Marca Dgua ou mova o mdulo complementar Detectar Marca Dgua da pasta Plug-ins (por exemplo, mova-o para a rea de trabalho). Reinicie o Photoshop.

Para obter mdulos complementares Digimarc atualizados, verifique o site da Digimarc na Web em http:\\www.digimarc.com. Instale os mdulos complementares atualizados em que voc tiver feito o download na pasta Plug-ins:Digimarc do Photoshop.

Minimizando a visualizao de miniaturas da paleta O Photoshop necessita de memria adicional para exibir as miniaturas da visualizao nas paletas Camadas, Canais e Demarcadores. O Photoshop atualiza as miniaturas da visualizao conforme voc faz alteraes em uma imagem. Quanto mais miniaturas de visualizao o Photoshop exibir e quanto maior seu tamanho, mais memria ser necessria para desenh-las e atualiz-las. Para minimizar ou desativar as visualizaes de miniaturas, escolha Opes da Paleta no menu popup da paleta, selecione o menor tamanho ou Nenhum para Tamanho Miniatura e clique em OK.

Arquivos de imagem possvel otimizar seu fluxo de trabalho para melhorar o desempenho do Photoshop minimizando o tamanho do arquivo, editando canais individuais, usando o recurso Quick Edit e usando a compactao da imagem como opo. Alm disso, como as camadas e os canais aumentam o tamanho de um arquivo, possvel minimizar o tamanho do arquivo mesclando as camadas e excluindo os canais quando eles no so mais necessrios. Finalmente, se voc estiver preparando imagens para a separao de cores, poder trabalhar no modo RGB at estar pronto para imprimir e alterar as imagens para o modo CMYK.

Minimizando as resolues possvel minimizar o tamanho dos arquivos reduzindo sua resoluo, que medida em pixels por polegada (PPI). O Photoshop precisa de mais memria e espao em disco para processar imagens de alta resoluo, aumentando o tempo que ele leva para exibir, processar e imprimir essas imagens. Aumentar a resoluo de uma imagem nem sempre melhora sua qualidade, mas pode aumentar o tamanho do arquivo. Voc deseja que a resoluo das imagens tenha o valor mais alto que a impressora possa usar. Resolues mais altas que isso somente adicionam informaes que a impressora no pode usar mas que ir processar, aumentando o tempo da impresso. Para imprimir imagens de tons contnuos (por exemplo, fotografias), comece usando uma resoluo que seja de 1,5 a 2 vezes a freqncia da tela, medida em linhas por polegada (lpi), que ser usada para imprimir a imagem. Para as imagens artsticas (por exemplo, desenhos), use o mesmo valor que a resoluo da impressora, medida em pontos por polegada (dpi). Por exemplo, se a resoluo da impressora for 600 dpi e voc quiser imprimir a imagem usando a freqncia de tela padro da impressora de 85 lpi, salve as imagens de tons contnuos com uma resoluo entre 127 ppi (85 lpi x 1,5) e 170 ppi (85 lpi x 2) e salve as imagens artsticas com uma resoluo de 600 ppi.

Resolues recomendadas para as imagens de tons contnuos: Sada monitor Mac OS monitor compatvel com o Windows impressora laser de 300 dpi impressora laser de 600 dpi impressora jato de tinta 725 dpi fotocompositora de 1200 dpi ou mais Resoluo recomendada 72 ppi 96 ppi 100 ppi 150 ppi 150 ppi 1,5 vezes o valor de freqncia de tela (lpi) especificado

Para obter mais informaes sobre resoluo e lpi, consulte Registros Relacionados. Para reduzir a resoluo de uma imagem no Photoshop: 1. 2. Abra a imagem e escolha Imagem > Tamanho da Imagem. Na caixa de dilogo Tamanho da Imagem, diminua o valor de Resoluo e clique em OK.

Minimizando o nmero de camadas As camadas tornam as operaes do Photoshop muito mais fceis, mas tambm aumentam o tamanho dos arquivos. Depois que voc tiver concludo as alteraes das camadas, ser possvel achat-las (mescl-las) para reduzir o tamanho do arquivo. Voc tambm deve remover as camadas em branco do arquivo, j que elas aumentam muito seu tamanho. importante lembrar que o Photoshop no permite separar as camadas depois de mescl-las. Em vez disso, voc pode usar o comando Desfazer ou pode usar a paleta Histrico do Photoshop 5.5 para reverter uma mesclagem. Para achatar todas as camadas em um arquivo, escolha Camada > Achatar Imagem. Para mesclar uma camada com a camada inferior: 1. 2. Na paleta Camadas, selecione a camada superior camada com a qual deseja mescl-la. Escolha Camada > Mesclar para Baixo.

Salvando arquivos sem imagens compostas Se voc selecionar Compatvel com 2.5 (Photoshop 4.0.x) ou Incluir Imagem Composta com Arquivos em Camadas (Photoshop 5.5), o Photoshop incluir uma camada de imagem composta com cada arquivo em camadas que ele salvar, o que aumentar o tamanho dos arquivos *.psd. Desmarcar a seleo desta opo permite arquivos menores. Para desfazer a seleo da opo para imagens compostas: 1. 2. 3. 4. Escolha Arquivo > Preferncias > Gravao de Arquivos. Desfaa a seleo de Compatvel com 2.5 (Photoshop 4.0.x) ou Incluir Imagem Composta em Arquivos com Camada (Photoshop 5.5). Clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Usando a compactao de imagem Os formatos BMP, CompuServe GIF, GIF89a, JPEG, EPS, Photoshop e TIFF suportam a compactao. Os formatos BMP, GIF, GIF89A, JPEG e Photoshop tm compactao interna os arquivos nesses formatos so sempre salvos com compactao. A compactao opcional na gravao de arquivos TIFF e EPS. Apesar de os arquivos compactados em geral terem tamanhos menores, o Photoshop pode levar mais tempo para abrir ou salvar esses arquivos. Com a exceo das imagens salvas no formato Photoshop, o programa deve descompactar o arquivo para abri-lo e compactar novamente o arquivo para salvlo. Voc pode melhorar o desempenho salvando o arquivo no formato compactado do Photoshop (um formato de compactao em que no h perda de dados) ao trabalhar. Quando voc tiver concludo a edio da imagem, poder salv-la no formato que voc desejar e aplicar qualquer compactao final. Para salvar um arquivo TIFF sem compactao no Photoshop: 1. 2. 3. Abra o arquivo e escolha Arquivo > Salvar Como. Nomeie o arquivo, escolha TIFF no menu popup Salvar Como e clique em Salvar. Desfaa a seleo de Compactao LZW na caixa de dilogo Opes de TIFF.

Para salvar um arquivo EPS do Photoshop sem compactao no Photoshop: 1. 2. 3. Abra o arquivo e escolha Arquivo > Salvar Como. Nomeie o arquivo, escolha EPS do Photoshop no menu popup Formato e clique em Salvar. Na caixa de dilogo Opes de EPS, escolha ASCII ou Binria para a codificao. (No selecione nenhuma opo JPEG).

Aplicando filtros a canais individuais O Photoshop precisa de menos memria para aplicar um filtro a um nico canal do que para aplicar um filtro a vrios canais ou a uma imagem inteira (um canal composto). Em uma imagem achatada, cada canal RGB tem cerca de um tero do tamanho do arquivo; cada canal CMYK tem cerca de um quarto do tamanho. Para editar um nico canal, selecione o canal que deseja editar na paleta Canais.

Usando o Quick Edit O Quick Edit permite abrir e editar uma parte da imagem, em vez de a imagem inteira, diminuindo o tempo que o Photoshop precisa para abrir e modificar a imagem. Voc pode usar o Quick Edit com o Photoshop 2.0, com o Scitex CT ou com as imagens TIFF no-compactadas. O Photoshop 5.5 no instala o mdulo complementar Quick Edit automaticamente. Para instalar o Quick Edit, feche o Photoshop e insira o CD-ROM do Photoshop 5.5. Abra a pasta Outros Produtos:Plug-ins Opcionais:Quick Edit, arraste o arquivo do Quick Edit para a pasta Plug-ins do Photoshop na unidade de disco rgido e reinicie o Photoshop. Para usar o Quick Edit: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Arquivo > Importar > Quick Edit. Selecione o arquivo que deseja editar e clique em Abrir. Na caixa de dilogo Quick Edit, arraste para selecionar uma rea da imagem ou selecione a opo Grade e selecione um dos ladrilhos da rea da imagem. Clique em OK para abrir a imagem e faa as alteraes. Escolha Arquivo > Exportar > Gravao do Quick Edit para salvar as alteraes no arquivo original.

Arrastando e soltando entre arquivos Arrastar e soltar as camadas ou os arquivos mais eficiente que copiar e colar essas camadas e esses arquivos. Arrastar desvia a rea de transferncia e transfere os dados diretamente. Copiar e colar pode envolver potencialmente mais transferncia de dados e muito menos eficiente.

Software do sistema operacional

Se voc personalizar o sistema para que ele seja executado de maneira eficiente, aumentar a quantidade de memria disponvel para os aplicativos e ir garantir que eles sejam executados de maneira eficiente. Aumentar a quantidade de memria disponvel para o Photoshop, alocar mais memria para ele, fechar os aplicativos que voc no est usando ou desativar extenses no essenciais melhora o desempenho do Photoshop.

Reiniciando o Macintosh para desfragmentar a memria Iniciar e fechar aplicativos repetidamente pode fragmentar a memria no Mac OS. Os aplicativos no iro conseguir acessar toda a memria disponvel se ela estiver fragmentada ou se no estiver disponvel em um nico bloco adjacente. Isso pode diminuir seu desempenho ou impedi-los de serem iniciados. Reiniciar o Macintosh desfragmenta sua memria.

Alocando mais memria para o Photoshop O Photoshop usa a RAM para processar as informaes da imagem. Quanto mais RAM disponvel para o Photoshop, mais rpido ele poder processar as informaes da imagem. Se outros aplicativos estiverem abertos, a quantidade de memria disponvel para o Photoshop ser potencialmente diminuda. Fechar os aplicativos que no esto sendo usados ir disponibilizar mais memria para o Photoshop. Para alocar mais RAM para o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche o Photoshop. Inicie qualquer aplicativo que deseja executar simultaneamente com o Photoshop. No Finder, escolha Sobre este Macintosh (System 7.1.x e 7.5.x) ou Sobre este Computador (System 7.6.x e verses mais recentes) no menu Apple. Observe o valor de Maior Bloco Disponvel, que o valor total de memria disponvel. No Finder, selecione o cone do aplicativo Adobe Photoshop e escolha Arquivo > Obter Informaes. Na janela Informaes Adobe Photoshop, insira um valor para Tamanho preferido que seja menos que 90% do valor de Maior Bloco Disponvel que voc observou na etapa 4. Observao: Se voc usar o RAM Doubler, no aloque mais do que 90% da RAM instalada. Consulte Extenses de Sistema a seguir para obter mais instrues. 7. Feche a janela Informaes Adobe Photoshop.

Otimizando as configuraes do painel de controle Memria As opes de gerenciamento de memria, como a memria virtual, podem afetar o desempenho do Photoshop. Como os Power Macintoshes usam opes de gerenciamento de memria diferentes dos Macintoshes da srie 68000 e outros Macintoshes suportam a variao das opes de gerenciamento de memria, as opes que aparecem no painel de controle Memria podem diferir entre os modelos de Macintosh e as verses de sistema operacional. Quando a memria virtual est ativada, o sistema usa o espao da unidade de disco rgido para armazenar as informaes normalmente armazenadas na memria (RAM). Como o acesso s informaes em uma unidade de disco rgido mais lento do que o acesso s informaes na memria, o uso da memria virtual pode reduzir o desempenho. Alm disso, o espao da unidade de disco rgido usado para a memria virtual no pode ser usado para o disco de trabalho do Photoshop, que o Photoshop usa para armazenar as informaes da imagem medida que voc trabalha. Se voc precisar de mais memria para trabalhar com o Photoshop, a Adobe recomenda a instalao de mais RAM.

Para otimizar as configuraes do painel de controle Memria para o Photoshop: 1. 2. 3. Escolha Painis de Controle > Memria no menu Apple. Defina o Cache em Disco como um mximo de 128K. Selecione Gerenciador de Memria Moderno (Power Macintoshes que estejam executando o System 7.5.5 ou anterior) ou Endereamento de 32 bits (Macintoshes da srie 68000). Se voc estiver executando o System 7.5.6 ou superior em um Power Macintosh, a opo Gerenciador de Memria Moderno no aparecer no painel de controle Memria j que esta opo faz parte do software de sistema e est sempre ativada. Desfaa a seleo de Disco de RAM. Desfaa a seleo da opo Memria virtual a menos que voc no tenha RAM suficiente instalada para a alocao de memria recomendada para o Photoshop. Observao: No Mac OS 8.x, voc ter mais flexibilidade com o cache em disco e com as configuraes de Memria virtual. Se voc tiver 64 MB de RAM ou mais, a ativao da Memria virtual no afetar o desempenho do Photoshop. Se voc tiver menos de 64 MB de RAM, ser necessrio desativar a opo Memria virtual. A mesma orientao se aplica s configuraes de Cache em Disco no Mac OS 8.x. Se voc tiver menos de 64 MB de RAM, configure o Cache em Disco para um mximo de 128K. Se voc tiver 64 MB de RAM ou mais, ser possvel usar configuraes maiores de Cache em Disco. A Apple recomenda 32K de Cache em Disco para cada 1 MB de RAM instalada. 6. Reinicie o Macintosh.

4. 5.

Extenses de sistema As extenses de sistema e os painis de controle usam a memria que poderia estar disponvel para outros aplicativos, incluindo o Photoshop. Se o Macintosh tiver uma quantidade limitada de memria, use o Gerenciador de Extenses da Apple para desativar as extenses no essenciais e os painis de controle. A desativao das extenses no essenciais tambm pode evitar conflitos de extenso. Para obter mais informaes sobre a desativao das extenses, consulte o documento 314385, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in System 7.x ou o documento 311687, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in Mac OS 8.0.x . A extenso RAM Doubler da Connectix permite que o sistema use as prprias rotinas de memria virtual para simular a memria aumentada. Embora a Connectix tenha testado o RAM Doubler com o Photoshop e tenha concludo que so compatveis, alocar somente a memria instalada para o Photoshop garante excelente desempenho do software e permite que os aplicativos no segundo plano usem a memria virtual.

Hardware
O desempenho do Photoshop influenciado pelo hardware que voc usa: quanto mais rpido o processador ou a unidade de disco rgido, mais rpido o Photoshop poder processar as informaes da imagem. Outras melhorias de hardware, como a instalao de RAM adicional, o uso de um sistema de multiprocessador ou a otimizao e desfragmentao das unidades, tambm podem melhorar o desempenho do Photoshop.

Velocidade do processador A velocidade do Photoshop limitada pela velocidade da CPU do Macintosh. Como o Photoshop lida com grandes quantidades de dados e executa muitos clculos, sua velocidade depende muito da velocidade do processador. Como um aplicativo nativo do PowerPC, o Photoshop pode se beneficiar dos processadores PowerPC, que so mais rpidos que os processadores da srie 68000 (68K). O Photoshop tambm pode se beneficiar dos sistemas multiprocessadores (isto , sistemas que tm dois ou mais processadores PowerPC), que so muito mais rpidos que o sistema de um nico processador. Todos os recursos do Photoshop so mais rpidos em um sistema multiprocessador e os benefcios so maiores para alguns desses recursos.

RAM instalada O Photoshop precisa de memria (RAM) que tenha de trs a cinco vezes o tamanho do arquivo de imagem que est sendo editado. Se a memria for insuficiente, o Photoshop usar o espao da unidade de disco rgido (isto , um disco de trabalho) para processar as informaes. O Photoshop mais rpido quando pode processar todas ou a maioria das informaes sobre a imagem na memria, sem ter que usar o disco de trabalho. Aloque memria suficiente para o Photoshop acomodar seu maior arquivo de imagem.

Unidades de disco rgido medida que voc adiciona, exclui e move arquivos em uma unidade de disco rgido, seu espao disponvel deixa de ser um nico bloco adjacente. Se o sistema no tiver espao adjacente suficiente, salvar fragmentos de um arquivo em diferentes locais da unidade de disco rgido. Um aplicativo demora mais para ler um arquivo fragmentado do que um salvo em um local adjacente. Voc pode desfragmentar os arquivos e otimizar o espao disponvel da unidade de disco rgido usando um utilitrio de disco (por exemplo, o Speed Disk que acompanha o Norton Disk Utilities da Symantec para Macintosh e o FWB Turbo ToolKit). Como o Photoshop l e grava informaes sobre a imagem ao edit-la, quanto maior for a velocidade de acesso da unidade que contm a imagem ou do disco de trabalho do Photoshop, mais rapidamente o Photoshop poder processar as informaes da imagem. Para melhorar o desempenho do Photoshop, trabalhe em arquivos salvos nas unidades com altas velocidades de acesso, como uma unidade de disco rgido interna, em vez de usar unidades mais lentas (uma unidade de rede) ou mdia removvel (por exemplo, unidade Zip ou JAZ, disco). A mdia removvel geralmente tem tempo de acesso maior e pode ser danificada mais facilmente que as unidades de disco rgido internas.

Recursos do Mac OS
Os livros e sites da Web a seguir fornecem dicas para a soluo de problemas e informaes mais detalhadas sobre o Mac OS:

Livros The Mac OS 8 Book The Ultimate Macintosh Users Guide, Craig Danuloff and Mark R. Bell: Ventana Communications Group, Inc., 1997. (ISBN: 1566046882) Macs for Dummies (5th Ed.) David Pogue: IDG Books, 1997. (ISBN: 0764502255) MacWorld Mac OS 8 Bible (6th Ed.) Lon Poole: IDG Books Worldwide, 1997. (ISBN: 076454036X) Beyond the Little Mac Book Steve Broback and Robin Williams: Peachpit Press, 1997. (ISBN: 0201886669) How Macs Work John Rizzo and K. Daniel Clark: Ziff Davis Press, 1996. (ISBN: 1562764012) The Little Mac Book Robin Williams and Kay Yarborough Nelson: Peachpit Press, 1995. (ISBN: 1566091497) More Macs for Dummies David Pogue: IDG Books, 1997. (ISBN: 0764502670) Sad Macs, Bombs, and Other Disasters: And What to Do About Them Ted Landau: Peachpit Press, 1997. (ISBN: 0201688107) Voodoo Mac: Mastery Tips and Masterful Tricks, 2nd Ed. Kay Yarborough Nelson: Ventana Communications Group, Inc., 1994. (ISBN: 1566041775). Sites na Web Apple Support: http:\\www.apple.com/support Apple Tech Exchange: http:\\support.info.apple.com/te/te.qry Mac Conflict Solution Site: http:\\www.quillserv.com/www/c3/c3.html Mac Resource Page: http:\\www.macresource.pair.com MacCentral Online: http:\\www.maccentral.com MacFixIt Troubleshooting Solutions for the Macintosh: http:\\www.macfixit.com MacDirectory: http:\\www.macdirectory.com MacWeek: http:\\www.macweek.com VersionTracker: http:\\www.versiontracker.com.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Otimizando o desempenho no Photoshop 4.0.x e 5.5 para Windows 95 e NT O que abordado
Opes e mdulos complementares do Photoshop Arquivos de imagem Software do sistema operacional Hardware Recursos do Windows A RAM disponvel e a velocidade do processador do computador exercem grande influncia sobre o desempenho do Adobe Photoshop. No entanto, outros fatores como as opes selecionadas, o fluxo de trabalho e a configurao do sistema operacional e do hardware, tambm podem afetar o desempenho do Photoshop. Essas opes so abordadas neste documento, bem como no Apndice A (Melhorando o Desempenho) do Guia do Usurio do Photoshop 4.0 e no Apndice (Solucionando Problemas) do Guia do Usurio do Photoshop 5.5. A otimizao da configurao do sistema operacional e do hardware melhora o desempenho em outros aplicativos.

Opes e mdulos complementares do Photoshop

As opes selecionadas e os mdulos complementares usados no Photoshop podem afetar seu desempenho. As opes e os mdulos complementares que exercem influncia mais direta sobre o desempenho incluem a opo Cache de Imagem, o mdulo complementar Detectar Marca Dgua e a opo para usar a visualizao de miniaturas das paletas.

Ajustando o cache de imagem O Photoshop 4.0.x e 5.5 usam o cache de imagem para redesenhar mais rapidamente imagens de alta resoluo na tela. Com o cache de imagem, o Photoshop rapidamente atualiza uma verso de baixa resoluo de uma imagem medida que voc a edita. Para ativar a opo Cache de Imagem, especifique o nmero (de 1 a 8) de verses de baixa resoluo que deseja que o Photoshop armazene (cache). No entanto, quanto mais verses voc especificar, mais lentamente o Photoshop abrir os arquivos de imagem. A configurao padro do Photoshop para a opo Cache de Imagem 4. Definir a opo Cache de Imagem para 1 desativa o cache de imagem, somente a imagem ativa na tela armazenada, como nas verses do Photoshop anteriores 4.0.x. Para ajustar a configurao de Cache de Imagem: 1. 2. 3. Escolha Arquivo > Preferncias > Memria e Cache de Imagem. Insira um valor entre 1 e 8 na caixa de texto Nveis de Cache. Reinicie o Photoshop.

Usando o mdulo complementar Detectar Marca Dgua O Photoshop 4.0.x e 5.5 incluem os mdulos complementares de marca dgua digital Detectar Marca Dgua (Digiopen.8be), Incorporar Marca Dgua (Digisign.8bf ) e Ler Marca Dgua (Digiread.8bf ), criados pela Digimarc Corporation. O mdulo complementar Detectar Marca Dgua verifica a existncia da marca dgua digital em cada imagem que voc abre, aumentando o tempo que o Photoshop leva para abrir o arquivo. Se o mdulo complementar detectar uma marca dgua, um smbolo de copyright ir aparecer na barra de ttulo da janela da imagem. Voc pode localizar a origem da imagem escolhendo Filtro > Digimarc > Ler Marca Dgua. Para desativar o mdulo complementar Detectar Marca Dgua: 1. 2. Feche o Photoshop. Mova o arquivo do mdulo complementar Digiopen.8be da pasta Arquivos de Programas\Adobe\Photoshop 5.5\Plug-ins\Adobe Photoshop only\Digimarc para outro local (por exemplo, rea de trabalho).

Minimizando a visualizao de miniaturas da paleta O Photoshop necessita de memria adicional para exibir miniaturas da visualizao nas paletas Camadas, Canais e Demarcadores. O Photoshop atualiza as miniaturas da visualizao conforme voc faz alteraes em uma imagem. Quanto mais miniaturas de visualizao o Photoshop exibir e quanto maior o seu tamanho, mais memria ser necessria para desenh-las e atualiz-las. Para minimizar ou desativar as visualizao da paleta Camadas, Canais ou Demarcadores, escolha Opes da Paleta no menu popup da paleta. Para Tamanho da Miniatura, selecione o menor tamanho ou Nenhuma para Tamanho da Miniatura e clique em OK.

Arquivos de imagem
possvel otimizar seu fluxo de trabalho para melhorar o desempenho do Photoshop minimizando o tamanho do arquivo, editando canais individuais, usando o recurso Quick Edit e usando a compactao da imagem como opo. Alm disso, como as camadas e os canais aumentam o tamanho de um arquivo, possvel minimizar o tamanho do arquivo mesclando as camadas e excluindo os canais quando eles no so mais necessrios. Finalmente, se voc estiver preparando imagens para a seleo de cores, poder trabalhar no modo RGB at estar pronto para imprimir e alterar as imagens para o modo CMYK. Quando convertido de CMYK para RGB, o tamanho do arquivo pode diminuir cerca de 25%.

Minimizando o tamanho do arquivo possvel minimizar o tamanho dos arquivos reduzindo sua resoluo, medida em pixels por polegada (ppi). O Photoshop precisa de mais memria e espao em disco para processar imagens de alta resoluo, aumentando o tempo que o Photoshop leva para exibi-las, process-las e imprimi-las. Aumentar a resoluo de uma imagem nem sempre melhora a qualidade da imagem e apenas aumenta o tamanho do arquivo. Convm no ultrapassar o valor mais alto de resoluo de imagem que a impressora pode utilizar. Resolues mais altas que isso somente adicionam informaes que a impressora no pode usar mas que ir processar, aumentando o tempo da impresso. Para imprimir imagens de tons contnuos (por exemplo, fotografias), comece usando uma resoluo que seja de 1,5 a 2 vezes a freqncia da tela, medida em linhas por polegada (lpi), que ser usada para imprimir a imagem. Para as imagens artsticas (por exemplo, desenhos), use o mesmo valor que a resoluo da impressora, medida em pontos por polegada (dpi). Por exemplo, se a resoluo da impressora for 600 dpi e voc quiser imprimir a imagem usando a freqncia de tela padro da impressora de 85 lpi, salve as imagens de tons contnuos com uma resoluo entre 127 ppi (85 lpi x 1,5) e 170 ppi (85 lpi x 2) e salve as imagens artsticas com uma resoluo de 600 ppi. Resolues recomendadas para as imagens de tons contnuos: Sada monitor Mac Monitor compatvel com Windows impressora laser de 300 dpi impressora laser de 600 dpi impressora jato de tinta 725 dpi fotocompositora de 1200 dpi ou mais Resoluo recomendada 72 ppi 96 ppi 100 ppi 150 ppi 150 ppi duas vezes o valor de freqncia de tela (lpi) especificado

Para obter mais informaes sobre resoluo e lpi, consulte Registros Relacionados. Para reduzir a resoluo de uma imagem no Photoshop: 1. 2. Abra a imagem e escolha Imagem > Tamanho da Imagem. Na caixa de dilogo Tamanho da Imagem, diminua o valor de Resoluo e clique em OK

Usando a compactao de imagem Apesar de os arquivos compactados em geral terem tamanhos menores, o Photoshop pode levar mais tempo para abri-los ou salv-los. Com exceo das imagens salvas no formato Photoshop, o Photoshop precisa descompactar um arquivo para abri-lo e compactar o arquivo novamente para salv-lo. Os formatos BMP, CompuServe GIF, GIF89a, JPEG, EPS, Photoshop e TIFF podem ser salvos com compactao. Voc pode melhorar o desempenho salvando o arquivo no formato compactado do Photoshop (um formato de compactao em que no h perda de dados) medida que voc trabalha e salvando o arquivo no formato que desejar quando tiver terminado de editar a imagem. Para salvar uma imagem com compactao, escolha Arquivo > Salvar Como, selecione o formato desejado e selecione a opo sem compactao na caixa de dilogo de opes de formato (por exemplo, selecione o formato TIFF e, na caixa de dilogo Opes TIFF, desfaa a seleo de Compactao LZW).

Editando canais individuais O Photoshop precisa de menos memria para aplicar um filtro a um nico canal do que para aplicar um filtro a vrios canais ou a uma imagem inteira (um canal composto). Em uma imagem achatada, cada canal RGB tem cerca de um tero do tamanho do arquivo; cada canal CMYK tem cerca de um quarto do tamanho. Para editar um nico canal, selecione o canal que deseja editar na paleta Canais.

Usando o Quick Edit O Quick Edit permite abrir e editar uma parte da imagem, em vez de a imagem inteira, diminuindo o tempo que o Photoshop precisa para abrir e modificar a imagem. Voc pode abrir parte de uma imagem do Photoshop 2.0, do Scitex CT ou das imagens TIFF no-compactadas utilizando o recurso Quick Edit. O Photoshop 5.5 no instala o mdulo complementar Quick Edit automaticamente. Para instalar o Quick Edit, feche o Photoshop e arraste o arquivo Goodies\Quikedit\Quicked.8bp para a pasta Arquivos de Programas\Adobe\Photoshop 5.5\Plug-ins. Para usar o Quick Edit: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Arquivo > Importar > Quick Edit. Selecione o arquivo desejado e clique em Abrir. Na caixa de dilogo Quick Edit, arraste para selecionar uma rea da imagem ou selecione a opo Grade e selecione um dos ladrilhos da rea da imagem. Clique em OK para abrir a imagem. Escolha Arquivo > Exportar > Gravao do Quick Edit para salvar a seo aberta de volta em seu arquivo original.

Software do sistema operacional

Se voc personalizar o sistema para que ele seja executado de maneira eficiente, aumentar a quantidade de memria disponvel para os aplicativos e ir garantir que eles sejam executados de maneira eficiente. Otimizar a unidade de disco rgido e a memria virtual, organizar ou remover arquivos temporrios e desativar aplicativos desnecessrios que so executados no segundo plano melhora o desempenho do Photoshop.

Arquivos temporrios Quando voc trabalha em um aplicativo, uma cpia do arquivo de dados armazenada na unidade de disco rgido. Muitos aplicativos criam arquivos .tmp e os excluem quando voc fecha o aplicativo. No entanto, falhas ou erros do sistema podem impedir que um aplicativo exclua esses arquivos. Esses arquivos podem aumentar com o tempo, ocupando espao em disco e causando problemas. De tempo em tempo, feche todos os programas e remova todos os arquivos temporrios. Depois da primeira vez em que isso for feito, verifique se h espao livre suficiente no disco rgido no qual os arquivos temporrios (.tmp) so gravados, fechando todos os aplicativos e seguindo este procedimento: No Windows 95: Remova todos os arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Windows Explorer, escolha Ferramentas > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Meu computador no menu popup Examinar. Alguns aplicativos gravam os arquivos temporrios nas parties e pastas da unidade de disco rgido diferentes das definidas no arquivo Autoexec.bat. Clique em Localizar agora. Quando os resultados da pesquisa aparecerem, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. O Windows 95 no excluir os arquivos temporrios que ainda estiverem em uso. Verifique se h arquivos no temporrios na Lixeira que voc no deseja excluir e remova-os se desejar. Esvazie a Lixeira.

Certifique-se de que a linha Set Temp= do arquivo Autoexec.bat faa referncia a uma pasta em uma unidade de disco rgido no-compactada que tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Faa uma cpia de backup do arquivo C:\Autoexec.bat (por exemplo, Autoexec.old). Abra o arquivo Autoexec.bat original em um editor de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Windows Write ou Bloco de Notas). Localize a linha que comea com Set temp= e anote a letra da unidade e o nome da pasta aps o sinal de igual ( onde muitos aplicativos do Windows colocam seus arquivos temporrios). Se essa linha no existir, anote C:\Temp . Certifique-se de que a unidade especificada tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou escolha uma unidade que tenha espao suficiente e anote a letra dessa unidade. Verifique se a pasta especificada na etapa 3 existe na unidade especificada na etapa 4. Se ela no existir, crie essa pasta clicando duas vezes na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e digitando o nome da pasta. Certifique-se de que a linha Set Temp= do arquivo Autoexec.bat faa referncia unidade e pasta especificadas nas etapas 4 e 5. Ou, se a linha Set Temp= no existir no arquivo Autoexec.bat, adicione-a seguindo esta formatao: Set temp=x:\<nome da pasta> Por exemplo, se voc configurar um diretrio TEMP na unidade C:, a linha apresentar Set Temp=C:\TEMP . 7. 8. Salve o arquivo Autoexec.bat no formato somente texto. Reinicie o Windows.

No Windows NT 4.0: Remova todos os arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Escolha Iniciar > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Discos rgidos locais no menu popup Examinar. Alguns aplicativos gravam os arquivos temporrios nas parties e pastas da unidade de disco rgido diferentes das definidas. Clique em Localizar agora. Quando o Windows exibir os resultados da pesquisa, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. O Windows NT no excluir os arquivos temporrios que ainda estiverem em uso. Em vez disso, ele retornar o erro No possvel excluir <nome do arquivo>: Acesso negado Se um arquivo retornar esse erro, desmarque o arquivo apresentado na mensagem de erro mantendo a tecla Control pressionada e . clicando no nome do arquivo. Verifique se h arquivos no temporrios na Lixeira que voc no deseja excluir e remova-os se desejar. Esvazie a Lixeira.

7. -

Edite ou adicione a varivel de usurio TEMP na guia Ambiente do Painel de Controle Sistema para especificar uma pasta em uma unidade de disco rgido no-compactada que tenha espao livre suficiente: 1. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de Controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Ambiente.

2.

Na seo Variveis do usurio, localize TEMP na coluna Varivel. A pasta relacionada na coluna Valor onde a maioria dos aplicativos do Windows colocam os arquivos temporrios. Observao: Essa seo tambm pode relacionar uma varivel TMP. Alguns aplicativos gravam os arquivos temporrios na pasta determinada na varivel TMP, enquanto outros (incluindo o Photoshop) gravam esses arquivos na pasta determinada na varivel TEMP. Embora seja possvel atribuir diferentes unidades e pastas a essas duas variveis, ser mais fcil remover os arquivos temporrios se o Windows gravar todos eles no mesmo lugar.

3. 4. 5. 6.

Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp) na coluna Valor. Se este valor no existir, anote C:\Temp Se a unidade de . disco rgido estiver definida como %SistemaDrive% essa ser a mesma unidade de disco rgido em que reside na pasta Winnt. , Certifique-se de que a unidade especificada tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou escolha uma unidade que tenha espao suficiente e anote a letra dessa unidade. Verifique se a pasta que voc determinou na etapa 3 existe na unidade. Se ela no existir, crie essa pasta clicando duas vezes na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e digitando o nome da pasta. Se a varivel TEMP no existir na seo Variveis do usurio, digite TEMP na caixa de texto Varivel. Se a varivel TEMP existir, selecione o nome da varivel e digite o seguinte na caixa de texto Valor: X:\<nome da pasta> Por exemplo, se voc configurar um diretrio TEMP na unidade C:, o valor para a varivel TEMP apresentar C:\TEMP . Observao: Talvez seja necessrio ter acesso de Administrador para editar ou adicionar uma varivel. Verifique com o administrador do sistema.

7. 8.

Clique em Definir e em OK. Reinicie o Windows.

Otimizando e desfragmentando as unidades de disco rgido Com o tempo, o disco rgido do computador pode ficar danificado ou fragmentado (indisponvel em um grande bloco adjacente). Se no houver espao adjacente suficiente para que o sistema salve um arquivo, ele salvar partes do arquivo em diferentes locais do disco. Um aplicativo demora mais para um ler um arquivo fragmentado cujas partes esto salvas em vrios locais. No Windows 95, use os utilitrios ScanDisk e Desfragmentador de disco escolhendo Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. No Windows NT 4.0, varra as unidades de disco rgido para localizar erros usando o comando CHKDSK/f no prompt de comando ou varra e desfragmente as unidades de disco rgido usando um utilitrio compatvel com o Windows NT 4.0.

Memria virtual do Windows e arquivos do disco de trabalho do Photoshop A memria virtual permite que o sistema use o espao do disco rgido para armazenar as informaes normalmente armazenadas na memria (RAM). Como demora mais para acessar as informaes em um disco rgido do que para acessar as informaes na memria, o uso de uma parte do disco rgido como memria virtual pode reduzir o desempenho. Alm disso, o Photoshop no pode usar o espao do disco rgido que o sistema usa para a memria virtual para seus arquivos do disco de trabalho, que ele usa para armazenar informaes de imagens medida que voc trabalha. Se voc precisar de mais memria para trabalhar com o Photoshop, a Adobe Systems recomenda a instalao de mais RAM. Especificar uma configurao fixa de memria virtual ajuda a evitar que os arquivos do disco de trabalho do Photoshop utilizem o mesmo espao da Memria virtual, especialmente se voc definir a configurao de memria virtual em uma unidade diferente do disco de trabalho principal do Photoshop. Para ambos os tipos de memria virtual, use uma unidade com espao livre descompactado suficiente. Observao: Aps alterar as configuraes do sistema, como a memria virtual, o Windows pode no ser reinicializado e voc precisar de um disco de inicializao. Crie um disco de inicializao do Windows escolhendo Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clicando duas vezes em Adicionar ou remover programas, clicando na guia Disco de inicializao e seguindo as instrues na tela. No Windows 95: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Feche todos os aplicativos. Crie um disco de inicializao do Windows escolhendo Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clicando duas vezes em Adicionar ou remover programas, clicando na guia Disco de inicializao e seguindo as instrues na tela. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de Controle, clique duas vezes em Sistema, clique na guia Desempenho e clique em Memria virtual. Selecione a opo Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual . No menu popup Disco rgido, escolha uma unidade que tenha pelo menos o dobro de espao livre em disco do que h de RAM. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. Tanto na caixa de texto Mnimo como na Mximo, digite um valor que seja o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Quando a mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente. . . aparecer na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual, clique em Sim. Clique em Fechar na caixa de dilogo Propriedades de Sistema.

10. Reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterao das Configuraes do Sistema. Se o Windows no for reiniciado, insira o disco de inicializao e reinicie o Windows.

No Windows NT 4.0: 1. 2. 3. 4. Feche todos os aplicativos. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Na seo Memria virtual, clique em Alterar. Na lista Unidade, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro de espao livre do que h de RAM. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. Para obter o melhor desempenho, escolha uma unidade de disco rgido diferente daquela usada para os discos de trabalho do Photoshop. Na caixa Tamanho inicial da seo Tamanho do arquivo de paginao da unidade selecionada, insira um valor igual quantidade de RAM instalada no computador mais 12 MB. Na caixa Tamanho mximo, digite um valor que seja o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Definir e clique em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades do sistema. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema.

5. 6. 7. 8. 9.

Aplicativos executados no segundo plano Quando iniciado, o Windows usa um pouco da RAM instalada. O Photoshop compete com outros programas que voc inicia depois. Talvez voc no tenha conhecimento de programas iniciados automaticamente e executados no segundo plano. Certifique-se de que no haja programas sendo iniciados automaticamente quando o Windows for iniciado, seguindo este procedimento: No Windows 95: -Remova os programas da pasta Iniciar: 1. 2. 3. -Inicie o Windows Explorer. Mova todos os cones e atalhos da pasta Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar para outra pasta. Reinicie o Windows. Voc pode mover os cones e atalhos de volta caso o desempenho do Photoshop no melhore perceptivelmente.

Edite o arquivo Win.ini para desativar (isto , desmarcar) programas e utilitrios que so carregados automaticamente (por exemplo, painis de controle de vdeo, protetores de tela, utilitrios de proteo contra vrus): 1. 2. 3. Faa uma cpia do arquivo Win.ini, que est na pasta Windows. Abra o arquivo Win.ini original, usando um aplicativo de edio de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Bloco de Notas). Na seo [Windows], insira um sinal de ponto-e-vrgula no incio das linhas load= e run= Por exemplo: . ;load= ;run= 4. Salve o arquivo Win.ini no formato somente texto e reinicie o Windows. Voc pode excluir os sinais de ponto-e-vrgula adicionados a cada linha para restaurar a configurao original caso o desempenho do Photoshop no melhore perceptivelmente.

No Windows NT 4.0: -Remova os programas da pasta Iniciar: 1. 2. 3. Feche todos os aplicativos. Inicie o Windows NT Explorer. Mova todos os cones e atalhos da pasta Winnt\Profiles\<usurio atual>\Menu Iniciar\Programas\Inicializar para outra pasta. Isso ir desativar o incio automtico de qualquer aplicativo de inicializao que seja Importante para o logon do Usurio atual at que voc mova os cones e atalhos de volta. Mova todos os cones e atalhos da pasta Winnt\Profiles\All Users\Menu Iniciar\Programas\Inicializar para outra pasta. Isso ir desativar o incio automtico de muitos aplicativos de inicializao que forem Comuns a Todos os Usurios at que voc arraste os cones e os atalhos de volta. Reinicie o Windows. Posteriormente, ser possvel mover os cones e os atalhos de volta caso o desempenho do Photoshop no melhore perceptivelmente.

4.

5. --

Feche os aplicativos que esto especificados para serem iniciados automaticamente no registro: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Reinicie o Windows. Clique com o boto direito na barra de tarefas. Escolha Gerenciador de tarefas no menu popup. Clique na guia Aplicativos. Selecione o nome do aplicativo e clique em Finalizar tarefa. Reinicie o Photoshop. Se o desempenho do Photoshop melhorar perceptivelmente, entre em contato com o fabricante do aplicativo para obter ajuda sobre como desativ-lo permanentemente do incio automtico.

Hardware
O desempenho do Photoshop limitado pelo hardware usado: quanto mais rpido for o processador ou disco rgido usado, mais rpido o Photoshop poder processar as informaes da imagem. Outras opes de hardware, como instalar RAM adicional, usar um sistema multiprocessador ou usar discos otimizados e desfragmentados, tambm podem melhorar o desempenho do Photoshop.

Velocidade do processador A velocidade do Photoshop limitada pela velocidade do processador do computador ou CPU. Como o Photoshop lida com grandes quantidades de dados e executa muitos clculos, sua velocidade depende muito da velocidade do processador. Executar o Photoshop em um computador com processador Pentium, Pentium II, Pentium Pro ou MMX proporcionar um processamento mais rpido. O Photoshop acompanha mdulos complementares que se beneficiam da otimizao desses chips. Todos os recursos do Photoshop so mais rpidos em um sistema multiprocessador, embora alguns possam se beneficiar mais das capacidades dos sistemas multiprocessadores.

RAM instalada Para trabalhar com uma imagem, o Photoshop precisa de uma quantidade de memria (RAM) que tenha de trs a cinco vezes o tamanho do arquivo de imagem. Se o Photoshop tiver memria insuficiente, usar o espao do disco rgido (disco de trabalho) para processar as informaes. Como o acesso s informaes na memria mais rpido que o acesso s informaes no disco rgido, o Photoshop mais rpido quando pode processar todas ou a maioria das informaes da imagem na memria, sem usar o disco de trabalho. Aloque memria suficiente para que o Photoshop acomode seu maior arquivo de imagem.

Discos rgidos Como o Photoshop l e grava as informaes da imagem enquanto trabalha na imagem, quanto mais rpido for o acesso ao disco que contm sua imagem ou ao disco de trabalho do Photoshop, mais rpido o Photoshop poder acessar as informaes da imagem. Para melhorar o desempenho do Photoshop, trabalhe com arquivos salvos nos discos com as maiores velocidades de acesso, como um disco rgido interno, em vez de usar aqueles com menores velocidades de acesso, como um servidor de rede (disco rgido acessado por rede) ou mdia removvel (por exemplo, disquete, Zip, Jazz, Bernoulli). A mdia removvel geralmente tem tempo de acesso maior e pode sofrer danos mais facilmente do que os discos no removveis.

Recursos
Os livros e sites da Web a seguir fornecem dicas para a soluo de problemas e informaes gerais sobre o sistema operacional Windows 95 ou Windows NT.

Livros Microsoft Windows 95 Resource Kit Microsoft Windows NT Workstation Resource Kit Peter Nortons Complete Guide to NT 4 Workstation Windows 95 for Dummies Windows NT 4 for Dummies

Sites na Web BYTE Magazine: http:\\www.byte.com The Cobb Group: http:\\www.cobb.com Microsoft Drivers and Other Downloads: http:\\support.microsoft.com/support/downloads/default.asp Microsoft Support: http:\\support.microsoft.com PCWeek: http:\\www.pcweek.com PC World: http:\\www.pcworld.com Savill Tech LTD: http:\\www.ntfaq.com WinFiles.com: http:\\www.winfiles.com Windows Magazine: http:\\www.winmag.com.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Guias tcnicos de gerenciamento de cores do Photoshop 5.5
H uma srie de guias tcnicos no site da Adobe na Web que descreve os recursos, funes e a filosofia do gerenciamento de cores no Adobe Photoshop 5.5. Esses guias foram criados pelo Suporte Tcnico da Adobe. Voc poder consultar esses guias tcnicos visitando a pgina http:\\www.adobe.com/supportservice/custsupport/techguide.html e clicando em Adobe Photoshop. Voc tambm pode obter os guias na home page da Adobe; v para http:\\www.adobe.com, clique em Support, Technical Guides e clique em Adobe Photoshop.

Sistemas de gerenciamento de cores

Este guia fornece uma introduo aos sistemas de gerenciamento de cores (CMS, Color Management System), explica o motivo pelo qual eles so de grande importncia na rea da editorao eletrnica e define alguns dos conceitos bsicos e componentes de um CMS.

Gerenciamento de cores no Adobe Photoshop 5.5

Este guia fornece os principais conceitos do gerenciamento de cores no Photoshop 5.5 e explica as novas caixas de dilogo de Configuraes de Cores e outros recursos relativos a cores.

Fluxos de trabalho do gerenciamento de cores para o Photoshop 5.5

Este guia apresenta uma srie de fluxos de trabalho usando os novos recursos de gerenciamento de cores do Photoshop 5.5. Use-o como recurso sempre que voc tiver dvidas sobre como mover as imagens coloridas no Photoshop.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Como resolver erros do sistema ou travamentos no Photoshop para Mac OS O que abordado
Como usar este documento Soluo de problemas bsicos e intermedirios Soluo avanada de problemas de hardware e outros Como qualquer software, o sistema operacional Mac OS pode retornar erros ou travar ao tentar retornar um erro. Erros raros do sistema no costumam causar preocupao. Erros freqentes do sistema, por outro lado, geralmente indicam que o computador no tem recebido manuteno bsica e constante ou no foi fechado de maneira correta antes de ser desligado (por exemplo, escolhendo Especial > Desativar). Erros do sistema que ocorrem no Adobe Photoshop 5.5 ou anterior podem se manifestar de muitas maneiras diferentes, incluindo (alm de outras) as seguintes: Erros, Tipo 1 Tipo 3 Tipo 11Tipo 28 , , , . O aplicativo desconhecido foi fechado de maneira inesperada . Co-Processador de Ponto Flutuante no instalado . A configurao de monitor padro invlida . Um cone de bomba aparece na tela, caixas de dilogo aparecem em branco ou tremendo, o cursor trava, etc. Embora seja possvel que um erro do sistema parea ocorrer somente em um aplicativo, isso no significa necessariamente que o aplicativo seja a causa. Muitos fatores diferentes podem causar erros do sistema, incluindo conflitos de extenses, arquivos danificados ou em conflito, software ou hardware de sistema. O Photoshop pode ser o nico aplicativo com memria ou processador suficiente para fazer um outro problema mais fundamental se manifestar.

Como usar este documento

Se voc receber vrios erros ou travamentos do sistema ao trabalhar em arquivos diferentes no Photoshop 5.5 ou anterior, use este documento para ajud-lo a determinar a causa. Este documento relaciona todas as causas de erros do sistema que ocorrem no Photoshop e que so conhecidas para o Suporte Tcnico da Adobe, juntamente com as etapas necessrias para isolar e corrigir as causas. O Suporte Tcnico da Adobe organizou as tarefas de soluo de problemas neste documento das causas mais comuns e de fcil resoluo at as mais complicadas e de difcil resoluo. A grande maioria dos erros do sistema pode ser resolvida com a execuo de uma ou mais tarefas relacionadas na seo Soluo de Problemas Bsicos e Intermedirios. As tarefas relacionadas na seo Soluo Avanada de Problemas de Hardware e Outros so extremas e necessrias apenas em casos raros. Antes de executar qualquer uma das tarefas a seguir, pergunte a si mesmo estas questes: Este problema sempre ocorreu?Se no, quando ele comeou a ocorrer? e Alguma coisa mudou no computador desde que o problema comeou? Se um problema sempre existiu, algo j definido no sistema, como um driver de placa de vdeo que precisa ser atualizado, pode ser a causa. Se o problema comeou a ocorrer de repente, a causa pode ser falta de espao na unidade de disco rgido disponvel, muitos arquivos temporrios ou uma alterao recente no sistema. Por exemplo, o Photoshop pode ter um conflito com um aplicativo instalado recentemente. Suas respostas a essas questes podem ajud-lo a determinar a(s) possvel(eis) causa(s) do erro. Execute primeiro as tarefas de soluo de problemas que so mais capazes de isolar a causa. Se voc no for capaz de determinar as tarefas a serem executadas primeiro, comece com o primeiro item deste documento e percorra cada etapa, um item de cada vez. Como muitas variveis podem causar erros do sistema, importante ser lgico e metdico ao isolar e resolver a causa. Execute cada etapa de maneira correta e completa antes de ir para a prxima etapa.

Soluo de problemas bsicos e intermedirios

As tarefas desta seo iro ajud-lo a isolar as causas mais comuns de erros do sistema que ocorrem com freqncia e em mais de um arquivo no Photoshop. Antes de executar estas tarefas, faa o backup de todos os arquivos pessoais (por exemplo, arquivos de imagem criados no Photoshop, mdulos complementares de outros fornecedores, etc.). Sempre reinicie o computador depois da ocorrncia de um erro do sistema para atualizar sua memria. Continuar trabalhando sem reiniciar poder criar o problema. A. Faa o download da atualizao mais recente do Photoshop e instale-a. Os usurios registrados podem fazer o download gratuito das atualizaes no site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com. Tambm possvel adquirir a atualizao em CD-ROM (at o final do estoque) do Atendimento ao Cliente da Adobe pelo nmero 800-492-3623 (nos EUA). Observao: Atualizar para a verso completa mais recente (por exemplo, verso completa) do Photoshop resolver uma gama maior de problemas. Ao decidir se voc deve fazer a atualizao de verso, lembre-se de que o hardware e o software devem atender aos requisitos de sistema da verso mais recente. Talvez voc prefira experimentar as solues do restante deste documento antes de atualizar. Voc pode solicitar uma atualizao do Photoshop a um Revendedor Autorizado da Adobe ou diretamente a Adobe. Para localizar um Revendedor Autorizado em sua regio, visite o site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/purchase/#dealer ou ligue para o Atendimento ao Cliente, no nmero acima.

B.

Execute o Photoshop com todas as extenses desabilitadas para verificar se um conflito de extenses no a causa. Para desativar as extenses na inicializao do System 7.0.x ou superior, reinicie o computador mantendo a tecla Shift pressionada at que mensagem Bem-vindo ao Mac OS. Extenses Desabilitadas aparea. A desativao das extenses tambm desativar qualquer software de compactao de memria virtual ou RAM (por exemplo, RAM Doubler). Observao: Os teclados que no so da Apple podem ter mtodos diferentes para reiniciar o Macintosh com a opo Extenses desativada. Para obter informaes sobre o mtodo apropriado de incio sem as extenses, entre em contato com o fabricante do teclado. Se o erro no ocorrer novamente com as extenses desabilitadas, solucione os conflitos de extenses. Para obter instrues, consulte o documento 314385, Disabling Extensions and Isolating Extensions Conflict in System 7.x ou o documento 311687, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in Mac OS 8.0.x . Manter a tecla Shift pressionada durante a inicializao desativa a maioria das extenses de sistema mas no todas. Se o erro ocorrer novamente quando voc reiniciar com a tecla Shift pressionada, execute as etapas adicionais a seguir para remover manualmente todas as extenses de sistema (e outros softwares que sejam carregados na inicializao) na Pasta do Sistema: 1. 2. 3. Mova as pastas Painis de Controle, Extenses, Fontes e Preferncias da Pasta do Sistema para um novo local (por exemplo, a rea de trabalho). Se voc estiver usando o System 7.x, v para a etapa 4. Se estiver usando o Mac OS 8.0.x, crie uma nova pasta, atribua a ela o nome Extenses e mova-a para a Pasta do Sistema. Mova a Extenso Aparncias da pasta Extenses antiga para a pasta Extenses criada na etapa 2. O Mac OS 8.0.x requer que a Extenso Aparncias inicie com o Macintosh. Se a Extenso Aparncias no estiver instalada na pasta Sistema:Extenses, o sistema retornar o seguinte erro: O Localizador no pde ser inicializado porque a biblioteca de sistema a seguir no pde ser localizada: AppearanceLib. Para inicializar, use o CD ou os disquetes que acompanham o computador. Para inicializar a partir de um CD, pressione a tecla C durante a inicializao ou consulte o Guia do Usurio que acompanha o computador . Se o sistema retornar esse erro, inicie o Macintosh usando o disco de inicializao (por exemplo, CD-ROM do Mac OS 8, Ferramentas de Disco). 4. Reinicie o Macintosh e tente criar novamente o erro.

C.

Crie novamente o arquivo de preferncias do Photoshop: Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias (Photoshop 5.5 ou anterior) e aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5, as aes sero salvas em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Se voc estiver usando o Photoshop 5.5, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs e Color Settings na pasta Adobe Photoshop 5.5:Adobe Photoshop 5.5 Settings. Se voc estiver usando uma verso anterior, renomeie o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 4.0 (Photoshop 4.0), o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 3.0 (Photoshop 3.0.x) ou o arquivo Prefs do Adobe Photoshop LE (Photoshop 3.0.x LE) na pasta Pasta do Sistema:pasta Preferncias. Reinicie o Photoshop.

3. D.

Certifique-se de que uma quantidade apropriada de memria seja alocada para o Photoshop. Para definir a alocao de memria (RAM) do Photoshop, selecione o cone do aplicativo, escolha Arquivo > Obter Informaes e aumente as configuraes do tamanho Mnimo e Preferido para os seguintes valores: Photoshop 5.5 para Power Macintosh: Photoshop 4.0.x para Power Macintosh: Photoshop 4.0.x para 68k Macintosh: Photoshop 3.0.x para Power Macintosh: Photoshop 3.0.x para 68k Macintosh: 24 MB (24,576k) 14 MB (14,734k) 10 MB (10,000k) 13 MB (13,440k) 8 MB (8,192k)

E.

Remova todos os mdulos complementares da pasta Plug-ins do Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche o Photoshop. Crie uma nova pasta fora da pasta do Photoshop (por exemplo, na rea de trabalho) para armazenar os mdulos complementares do Photoshop temporariamente. Abra a pasta do Photoshop:Plug-ins e selecione todos os mdulos complementares e as pastas localizados dentro da pasta Plug-ins (ComandoA). Mova todos os mdulos complementares e as pastas da pasta Plug-ins para a pasta criada na etapa 2. Crie novamente o(s) arquivo(s) de preferncias do Photoshop (veja a etapa C acima). Tente criar o erro novamente. Se o erro no ocorrer novamente, retorne os mdulos complementares, um de cada vez (reiniciando o Photoshop cada vez em que voc adicionar um ou mais mdulos complementares), at encontrar aquele que causou o problema.

F.

No painel de controle Memria, desative a Memria virtual, ative o Gerenciador de Memria Moderno (se disponvel) e defina o tamanho do Cache em Disco como 96K ou menos.

G.

Reinstale o Photoshop: 1. 2. 3. Mova todos os arquivos pessoais da pasta do Photoshop para outro local. Exclua a pasta do Photoshop e o(s) arquivo(s) Prefs do Photoshop observados na etapa C acima. Reinstale o Photoshop a partir do CD-ROM ou conjunto de discos de instalao original, seguindo as instrues na tela. Observao: Se voc tiver instalado uma verso atualizada do Photoshop, reinstale a atualizao depois de reinstalar o Photoshop.

H.

Especifique uma partio da unidade de disco rgido que tenha espao disponvel suficiente de trs a cinco vezes o tamanho do arquivo de imagem (ou pelo menos dez vezes o tamanho das imagens no modo bitmap) como disco de trabalho primrio; especifique um disco de trabalho secundrio caso sua unidade de disco rgido tenha espao livre suficiente (ou para o Photoshop 5.5, um terceiro e um quarto discos de trabalho). No Photoshop 4.0.x, no especifique a mesma partio da unidade de disco rgido para os discos de trabalho primrio e secundrio. Para especificar um disco de trabalho no Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares & Discos de Trabalho (Photoshop 4.0.x ou superior) ou escolha Arquivo > Preferncias > Disco de Trabalho (Photoshop 3.0.x). Defina a unidade de disco rgido interna como Discos de Trabalho Primeiro. Se houver mais de uma unidade de disco rgido interna, selecione o disco de inicializao (por exemplo, o disco em que est a Pasta do Sistema ativa). O Photoshop usa um arquivo do disco de trabalho (por exemplo, o espao temporrio em disco usado para armazenar dados e executar clculos) quando h RAM insuficiente para editar as imagens. O Photoshop 4.0.x pode ter at dois discos de trabalho e cada um poder ter at 2 GB. Cada disco de trabalho deve estar em uma partio separada da unidade de disco rgido. Por exemplo, se voc tiver 5 GB de espao livre em uma unidade de disco rgido no particionada e todos os discos de trabalho estiverem atribudos a ela, o Photoshop 4.0.x poder usar at 2 GB do espao em um arquivo do disco de trabalho. Para usar os 4 GB por completo, particione as unidades de disco rgido de forma que haja tantas parties quantos forem os discos de trabalho que voc deseja utilizar. No Photoshop 5.5, voc poder atribuir at quatro parties para os arquivos do disco de trabalho. Embora os arquivos do disco de trabalho ainda tenham um limite de 2 GB cada, o Photoshop 5.5 poder gravar tantos discos de trabalho quanto houver de espao livre no disco se voc tiver 5 GB de espao livre em uma unidade de disco no particionada e todos os discos de trabalho estiverem atribudos a ela, o Photoshop 5.5 poder usar at 5 GB de espao em trs arquivos do disco de trabalho (2 GB, 2 GB e 1 GB).

I.

Verifique a unidade de disco rgido seguindo um ou mais destes procedimentos: -Use um utilitrio de reparo de disco (por exemplo, Reparador de Discos da Apple, Norton Disk Doctor, TechTool Pro) para verificar a existncia de problemas no disco. Renncia: A Adobe Systems no fornece suporte para software de diagnstico de outros fornecedores. Estas instrues so fornecidas como cortesia. Entre em contato com o desenvolvedor do utilitrio de disco para obter suporte. Para usar o utilitrio Reparador de Discos da Apple, includo nos discos de instalao do software de sistema e nos CDs do software de sistema: 1. 2. 3. 4. 5. -Inicie o computador com um disco de partida (por exemplo, o disco com a legenda Ferramentas de Disco que acompanha os discos de instalao do System 7.x) ou CD de software de sistema. Clique duas vezes no aplicativo Reparador de Discos. Selecione a(s) unidade(s) a verificar ou reparar. Clique em Verificar para verificar o disco ou em Reparar para verificar e reparar o disco. Se voc clicar em Verificar, o Reparador de Discos informar que h algum problema com o disco e perguntar se voc deseja repar-lo. Sempre repare o disco quando solicitado. Escolha Arquivo > Encerrar.

Atualize todos os drivers SCSI para garantir que eles no estejam danificados e sejam compatveis com o sistema atual. Para obter mais suporte, entre em contato com o fabricante da unidade de disco rgido ou do utilitrio de formatao de unidade. 1. 2. 3. Inicie o computador a partir de um disco de partida (por exemplo, o disco com a legenda Ferramentas de Disco que acompanha os discos de instalao do System 7.x) ou CD de software do sistema. Clique duas vezes em Instalao HDSC, aplicativo Configurao de Unidade. Clique no boto Unidade at a unidade SCSI (isto , unidade de disco rgido) ser selecionada. Observao: Em uma unidade de disco rgido formatada com um utilitrio de disco de outro fornecedor (por exemplo, Norton Utilities, MacTools, Symantec Tools para Macintosh), voc pode receber a mensagem Falha na seleo da unidade. No possvel localizar uma unidade apropriada conectada porta SCSI Clicar em Continuar fecha a instalao HDSC. Use o disco Ferramentas de Disco do conjunto . de discos desse utilitrio para estas etapas. Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio. 4. 5. Clique em Atualizar para instalar drivers SCSI atualizados em cada disco SCSI (por exemplo, unidade de disco rgido, cartucho). Escolha Arquivo > Encerrar.

---

Use um utilitrio de disco de outro fornecedor (por exemplo, Norton Utilities, TechTool Pro, Symantec Tools para Macintosh) para garantir que setores danificados estejam marcados como no-utilizveis. Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio. Desfragmente e otimize a unidade de disco rgido usando um utilitrio de disco (por exemplo, Norton Utilities, MacTools). Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio.

J.

Quando dispositivos SCSI externos (por exemplo, unidades de disco rgido externas, unidades de mdia removveis, unidades ZIP, Unidades Jazz, unidades ticas, unidades de CD-ROM externas, digitalizadores, etc.) so conectados ao Macintosh, verifique se os dispositivos de conexo SCSI, cabos ou terminao no a causa, desligando o computador e todos os dispositivos SCSI, desconectando todos os dispositivos SCSI do Macintosh e reiniciando o computador. Se vrios dispositivos estiverem presentes, voc poder deix-los conectados entre si, mas ir precisar desconectar a cadeia SCSI inteira da parte de trs do computador. Observao: No conecte ou desconecte cabos SCSI ou dispositivos SCSI com a energia ligada no computador ou em dispositivos SCSI. Isso pode danificar de maneira permanente o computador, os dispositivos SCSI ou ambos. Para obter informaes sobre soluo de problemas de SCSI, consulte o documento 316381, SCSI Chain Troubleshooting Guide .

K.

Substitua o software do sistema, executando uma instalao completa (isto , instalando um novo software de sistema em uma nova Pasta do Sistema em vez de instalar sobre o software de sistema existente). Observe que executar simplesmente o instalador do software de sistema ou um atualizador (por exemplo System 7.5.3 System Updater 2.0) no garante que uma cpia completamente nova do software de sistema seja instalada corretamente. Em vez de apenas executar um atualizador, necessrio instalar uma Pasta do Sistema completa e nova. Se seu disquete ou CD mais recente for um atualizador (no uma verso completa), ser preciso reinstalar a verso completa mais recente e executar o atualizador nessa Pasta do Sistema. Para obter mais informaes sobre como executar uma instalao de software de sistema perfeita, consulte Registros Relacionados. Se voc tiver um Power Macintosh e um System 7.5.5, instale o PowerPC Interrupt Extension da Apple (disponvel on-line na Apple e em outras fontes). Se voc tiver o System 7.5.6 ou superior, essa extenso ser desnecessria, uma vez que sua funo faz parte do sistema operacional.

L.

M. Certifique-se de que os drivers de unidade de disco rgido e toda a formatao de mdia sejam compatveis com o SCSI Manager 4.3.1 da Apple ou superior. Para obter informaes sobre como formatar a compatibilidade do software com o SCSI Manager 4.3.1, entre em contato com o fabricante do mecanismo da unidade e do software de formatao. No necessrio reformatar o disco rgido depois de atualizar a unidade de disco rgido, mas a reformatao pode evitar erros do sistema. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos da unidade, que no podero ser recuperados. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados de todos os aplicativos. O software padro de formatao de unidade de disco rgido que compatvel com o SCSI Manager 4.3.1 inclui: ---HDSC 7.3 da Apple ou superior ou Drive Setup 1.0.x ou superior, para unidades de disco rgido da Apple (O aplicativo Drive Setup deve ser usado para formatar ou atualizar uma unidade IDE presente em computadores Macintosh mais novos). Hard Disk Toolkit 1.62 da FWB ou superior. SilverLining 5.54, 5.6 da La Cie ou superior.

Para obter informaes adicionais sobre o software de formatao de unidade de disco rgido, entre em contato com o desenvolvedor do produto. N. Restaure (isto , zap) o Parmetro RAM (PRAM) pressionando as teclas Comando+Opo+P+R ao reiniciar o computador. Mantenha essas teclas pressionadas at ouvir o alerta de instalao duas vezes e solte as teclas. Observao: Restaurar o Parmetro RAM restaura as preferncias do sistema para as configuraes padro (por exemplo, Preto e Branco no painel de controle Monitores & Som, LocalTalk Built In no painel de controle Rede, etc.). Algumas exibies de vdeo (por exemplo, algumas exibies de Radio) podem ser extremamente difceis de ler depois da restaurao da PRAM e podem requerer um procedimento especial para restaurar a exibio depois da restaurao da PRAM. Para obter mais informaes, consulte o documento 315344, PRAM General Information . O. Reformate a unidade e instale somente o software de sistema e o Photoshop a partir dos discos de instalao ou do CD original. No instale softwares ou hardwares adicionais at verificar que o problema no ocorre mais. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos da unidade, que no podero ser recuperados. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados (por exemplo, imagem, processamento de texto, editorao eletrnica e arquivos de ilustrao) criados em todos os aplicativos. Tente criar novamente o erro. Se os erros do sistema persistirem nessa configurao simplificada, o problema ter sido causado por um defeito de hardware e voc dever resolver o problema com a ajuda do fabricante ou de um revendedor autorizado. No entanto, antes de chamar o fabricante, convm tentar estes procedimentos:

Soluo avanada de problemas de hardware e outros

Se as tarefas relacionadas na seo anterior no resolverem os erros do sistema, voc provavelmente ter tido um conflito de hardware ou um conflito relacionado com o Photoshop. Renncia: A Adobe no oferece suporte para hardware e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter maior assistncia, entre em contato com o fabricante de hardware ou uma rede autorizada de servios de reparo. Observao: Se voc optar por remover ou reorganizar o hardware sozinho, desligue a energia do computador e de qualquer perifrico conectado. A. B. Desligue o computador, remova qualquer acelerador de processador, cache e outras placas de expanso instaladas no computador e reinicie o computador. Se voc estiver executando o Photoshop 3.0.x ou anterior em um Macintosh de 68K atualizado para Power Macintosh usando uma placa de atualizao Power PC, desligue o computador, remova a placa de atualizao e reinicie o computador. Em seguida, reinstale o Photoshop selecionando Instalao Personalizada e escolhendo a verso de 68K ou Universal na caixa de dilogo da instalao.

C.

Se voc estiver executando o Photoshop 3.0.x ou anterior em um Macintosh que no seja Power (por exemplo, Macintosh de 68K) usando uma placa de vdeo de outro fornecedor com o monitor, desligue o computador e conecte o monitor no vdeo interno em vez de conect-lo placa de vdeo de outro fornecedor. Se no houver vdeo interno disponvel, convm remover e substituir a placa de vdeo para verificar a existncia de problemas de hardware. Observao: Iniciar alguns computadores Mac OS ou compatveis sem a placa de vdeo no Processor Direct Slot (PDS) pode danificar o computador. Entre em contato com um revendedor autorizado ou provedor de servios para obter suporte para hardware.

D. E.

Se o sistema tiver um acelerador do relgio de chip (por exemplo, PowerClip da Newer Technology), remova-a. O Adobe Photoshop no foi projetado e testado em sistemas com aceleradores do relgio de chip. Certifique-se de que os tipos de RAM, SIMMs ou DIMMs, estejam instalados corretamente e no sejam a causa, seguindo um ou mais destes procedimentos: --Remova os SIMMs ou DIMMs e reinstale-os para garantir que eles estejam instalados corretamente. Na caixa Obter Informaes do Photoshop, defina o Tamanho mnimo e o Tamanho preferido para Requerimentos de Memria para as configuraes mnimas recomendadas: 19.518K (Power Macintosh) para o Photoshop 5.5; 14.734K (Power Macintosh) ou 10.000K (68K Macintosh) para Photoshop 4.0.x; ou 8.192k (Power Macintosh) ou 10.000 (68K Macintosh) para o Photoshop 3.0.x. Se erros do sistema no ocorrerem com a alocao de memria do Photoshop na configurao mnima, mas erros do sistema ocorrerem quando uma grande quantidade de RAM for alocada para o Photoshop, um ou mais dos SIMMs ou DIMMs tero sido a causa. Para testar a integridade dos SIMMs ou DIMMs, remova e substitua-os por DIMMs ou SIMMs equivalentes que funcionam (consulte a etapa c abaixo). Quando h uma grande quantidade de SIMMs ou DIMMs instalados no computador, remova um subconjunto deles. Por exemplo, se voc tiver quatro SIMMs ou DIMMs instalados, remova dois e teste para verificar se o problema persiste. Se o problema persistir, coloque os dois de volta e remova os outros dois, testando novamente para ver se o problema persiste. Se o problema no ocorrer novamente, um ou mais dos SIMMs ou DIMMs removidos tero sido a causa. Altere a ordem dos SIMMs ou DIMMs instalados. Instale novos SIMMs ou DIMMs. Remova os SIMMs compostos de RAM. A Adobe no recomenda o uso de SIMMs compostos da RAM. Certifique-se de que os SIMMs ou DIMMs tenham todos a mesma velocidade e o mesmo tamanho e sejam do mesmo fabricante. Verifique com seu fornecedor para determinar a velocidade, o tamanho e o fabricante dos SIMMs ou DIMMs instalados.

--

----F. G.

Execute a partir de uma unidade de disco rgido diferente instalada no mesmo computador ou a mesma unidade de disco rgido instalada em um computador diferente. Substitua a placa-me do computador (placa lgica). Se substituir a placa-me do computador, certifique-se de que todos os componentes sejam substitudos tambm, incluindo a ROM do Macintosh 680x0 ou o processador PowerPC. Em alguns casos, a ROM do Macintosh, o processador ou ambos podem ser movidos de uma placa-me para outra; se o problema for causado por um mal-funcionamento da ROM do Macintosh ou do processador, a substituio da placa-me durante o uso da ROM do Macintosh ou do processador no ir resolver o problema. Se voc substituir a placa-me do computador, a Adobe tambm recomenda a substituio da ROM do Macintosh e do processador na placa-me ao mesmo tempo. Verifique com o tcnico de servio quem substitui a placa-me para garantir que a nova placa-me tambm contenha uma nova ROM e um processador.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Como resolver erros do sistema ou travamentos no Photoshop para Windows 95 O que abordado
Como usar este documento Soluo de problemas bsicos e intermedirios Soluo avanada de problemas de hardware e outros Como qualquer software, o sistema operacional Windows 95 pode retornar erros ou travar ao tentar retornar um erro. Erros raros do sistema no costumam causar preocupao. Erros freqentes do sistema, por outro lado, geralmente indicam que o computador no tem recebido manuteno bsica e constante ou no foi fechado de maneira correta antes de ser desligado (por exemplo, escolhendo Iniciar > Desligar). Erros do sistema que ocorrem no Adobe Photoshop 5.5 ou anterior podem se manifestar de muitas maneiras diferentes, incluindo (alm de outras) as seguintes: Um ou mais destes erros ou erros semelhantes podem ocorrer: Este programa executou uma operao ilegal e ser fechado. Se o problema persistir, entre em contato com o fornecedor do programa. O PHOTOSHP causou uma Falha de Proteo Geral no mdulo <nome do arquivo>. O PHOTOSHP causou uma Falha de Pgina Invlida no mdulo <nome do arquivo>. Erro do Aplicativo. Uma exceo desconhecida foi detectada. O aplicativo ser fechado. Instruo ilegal. Falha ao carregar o segmento em <nome do arquivo>. No foi possvel inicializar o Photoshop porque o arquivo de preferncias invlido. Caixas de dilogo aparecem em branco ou tremendo, o cursor ou a tela trava, etc.

Embora seja possvel que um erro do sistema parea ocorrer somente no Photoshop, isso no significa necessariamente que o aplicativo seja a causa. Muitos fatores diferentes podem causar erros do sistema, incluindo problemas no nvel baixo do DOS, conflito de memria entre drivers de dispositivo, software, hardware e elementos corrompidos em determinados arquivos. O Photoshop pode ser o nico aplicativo com memria ou processador suficiente para fazer um outro problema mais fundamental se manifestar.

Como usar este documento

Se voc receber vrios erros ou travamentos do sistema ao trabalhar em arquivos diferentes no Photoshop 5.5 ou anterior, use este documento para ajud-lo a determinar a causa. Este documento relaciona todas as causas de erros do sistema que ocorrem no Photoshop e que so conhecidos para o Suporte Tcnico da Adobe, juntamente com as etapas necessrias ara isolar e corrigir as causas. O Suporte Tcnico da Adobe organizou as tarefas de soluo de problemas neste documento das causas mais comuns e de fcil resoluo at as mais complicadas e de difcil resoluo. A grande maioria dos erros do sistema pode ser resolvida com a execuo de uma ou mais tarefas relacionadas na seo Soluo de Problemas Bsicos e Intermedirios. As tarefas relacionadas na seo Soluo Avanada de Problemas de Hardware e Outros so extremas e necessrias somente em casos raros. Antes de executar qualquer uma das tarefas a seguir, pergunte a si mesmo estas questes: Este problema sempre ocorreu?Se no, quando ele comeou a ocorrer? e Alguma coisa mudou no computador desde que o problema comeou? Se o problema sempre existiu, algo j definido no sistema, como um driver de placa de vdeo que precisa ser atualizado, pode ser a causa. Se o problema comeou a ocorrer de repente, a causa pode ser falta de espao na unidade de disco rgido disponvel, muitos arquivos temporrios ou uma alterao recente no sistema. Por exemplo, o Photoshop pode ter um conflito com um aplicativo instalado recentemente. Suas respostas a essas questes podem ajud-lo a determinar a(s) possvel(eis) causa(s) do erro. Execute primeiro as tarefas de solues de problemas que so mais capazes de isolar a causa. Se voc no for capaz de determinar as tarefas a serem executadas primeiro, comece com o primeiro item deste documento e percorra cada etapa, um item de cada vez. Como muitas variveis podem causar erros do sistema, importante ser lgico e metdico ao isolar e resolver a causa. Execute cada etapa de maneira correta e completa antes de ir para a prxima etapa.

Soluo de problemas bsicos e intermedirios

As tarefas desta seo iro ajud-lo a isolar as causas mais comuns de erros do sistema que ocorrem com freqncia e em mais de um arquivo no Photoshop. Antes de executar estas tarefas, faa o backup de todos os arquivos pessoais (por exemplo, arquivos de imagem criados no Photoshop, mdulos complementares de outros fornecedores, etc.). Sempre reinicie o computador depois da ocorrncia de um erro do sistema para atualizar a memria do computador. Continuar trabalhando sem reiniciar poder criar o problema. Observao: Algumas das solues desta seo exigem que voc procure arquivos com extenses de nome de arquivo especficas (por exemplo, nome do arquivo.psp). Como padro, o Windows Explorer oculta as extenses que reconhece. Para exibir todas as extenses de nomes de arquivo no Windows Explorer: 1. 2. Escolha Exibir > Opes de Pasta. Clique na guia Exibir da caixa de dilogo Opes.

3. 4. 5. A.

Selecione Mostrar todos os arquivos. Desmarque a opo com a legenda Ocultar extenses para os tipos de arquivos conhecidos . Clique em OK e feche a caixa de dilogo Opes de Pasta. Use a verso mais recente do Photoshop. Voc pode solicitar uma atualizao de verso do Photoshop de um Revendedor Autorizado da Adobe ou diretamente da Adobe. Para localizar um Revendedor Autorizado em sua regio, visite o site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/ purchase/#dealer ou ligue para o Atendimento ao Cliente, no nmero acima. Os usurios registrados podem fazer o download gratuito das atualizaes na seo Free Plug-ins & Updates no site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com. Tambm possvel adquirir a atualizao em CD-ROM (at o final do estoque) do Atendimento ao Cliente da Adobe pelo nmero 800-492-3623 (nos EUA). Observao: Antes de atualizar para a verso mais recente do Photoshop, verifique se o hardware e o software atendem aos requisitos de sistema para essa verso. Convm experimentar as outras solues deste documento antes de fazer a atualizao de verso.

B.

Certifique-se de que o computador tenha RAM mnima necessria para executar o Photoshop: 32 MB para o Photoshop 5.5, 16 MB para o Photoshop 4.0.x e 10 MB para o Photoshop 3.0.5. Para saber a quantidade de RAM disponvel, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes no Sistema e clique na guia Geral. A quantidade de RAM do computador aparecer na seo Computador. Crie novamente os arquivos de preferncias do Photoshop: Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias (Photoshop 5.5 ou anterior) e aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar uma ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5, as aes so salvas em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Se voc estiver usando o Photoshop 5.5, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp do Adobe Photoshop 5.5 na pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings. Para verses anteriores, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD do diretrio Photoshop\Prefs (Photoshop 4.0.x) ou os arquivos Photos30.psp e CColorSD do diretrio Win32app\Photoshp\Prefs (Photoshop 3.0.5). Inicie o Photoshop.

C.

3. D.

Certifique-se de que no haja programas sendo iniciados automaticamente quando o Windows 95 for iniciado, seguindo este procedimento: -Evite que programas sejam iniciados automaticamente no Windows removendo-os da pasta Iniciar: 1. 2. 3. 4. -Inicie o Windows Explorer. Mova todos os cones e atalhos da pasta Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar para outra pasta. Reinicie o Windows. Se o erro do sistema continuar ocorrendo, devolva os cones e os atalhos. Se o erro no ocorrer, devolva um por vez para isolar aquele que est causando o erro.

Edite o arquivo Win.ini para desativar programas e utilitrios (por exemplo, colocando como comentrio) que sejam carregados automaticamente no Windows (por exemplo, painis de controle de vdeo, protetores de tela, utilitrios de proteo contra vrus): 1. 2. 3. Faa uma cpia do arquivo Win.ini que fica na pasta Windows. Abra o arquivo Win.ini original usando um aplicativo de edio de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Bloco de Notas). Na seo [Windows], insira um ponto-e-vrgula no incio das linhas load= e run= lines. Por exemplo: ;load= ;run= 4. 5. Salve o arquivo Win.ini no formato somente texto e reinicie o Windows. Se o erro do sistema continuar a ocorrer, exclua os sinais de ponto-e-vrgula que tiver adicionado a cada linha para restaurar a configurao original. Se o erro no ocorrer, exclua os sinais de ponto-e-vrgula no incio das linhas, um por vez, para isolar aquele que estava causando o erro.

--

Feche todos os aplicativos, exceto o Systray e o Explorer, um por vez, pressionando Control+Alt+Delete para exibir a caixa de dilogo Fechar programa, selecionando um aplicativo e clicando em Finalizar tarefa. (O Systray e o Explorer so componentes bsicos do Windows.) Abra novamente o Photoshop e tente criar novamente o erro antes de fechar o prximo aplicativo. Se o erro no ocorrer aps o fechamento de um aplicativo, esse aplicativo ter tido um conflito com o Photoshop. s vezes, depois de fechar um aplicativo e visualizar a caixa de dilogo Fechar programa novamente, voc ver que ele ainda est sendo executado. s vezes, voc precisar fechar esse aplicativo mais de uma vez para interromper sua execuo. Outras vezes, isso indicar que o aplicativo est sendo carregado no registro ou no DOS. Entre em contato com o fabricante do aplicativo para obter instrues sobre como desativ-lo.

E.

Solucione os problemas dos mdulos complementares MMXCore e FastCore executando um ou todos os procedimentos a seguir: --Atualize os mdulos complementares MMXCore e FastCore. Para obter instrues, consulte o documento 315096. Se o erro continuar a ocorrer aps a atualizao desses mdulos complementares, renomeie os mdulos complementares MMXCore e FastCore:

1. 2.

Feche o Photoshop. No Windows Explorer, renomeie o arquivo Mmxcore.8bx, que est na pasta Arquivos de Programas\Photoshop 5.5\Plug-ins\Adobe Photoshop Only\Extensions (Photoshop 5.5) ou na pasta Adobe\Photoshop\Mdulos Complementares\Extensns (Photoshop 4.0.x) como Mmxcore.old . Inicie o Photoshop. Se o erro continuar a ocorrer, feche o Photoshop.

3. 4. 5. 6. F.

No Windows Explorer, renomeie o arquivo Fastcore.8bx, que est na mesma pasta que o arquivo Mmxcore.8bx, como Fastcore.old . Inicie o Photoshop.

Remova o Photoshop e reinstale-o enquanto estiver em Modo de segurana para se certificar de que seja instalado corretamente. Para obter instrues, consulte o documento 316844. Observao: Se a cpia do Photoshop removida for mais recente que a verso instalada pelo CD de instalao, (isto , a verso removida foi atualizada), atualize a cpia reinstalada do Photoshop.

G.

Crie novamente o arquivo de troca do Windows especificando uma configurao fixa de memria virtual para ter certeza de que um arquivo de troca danificado no seja a causa: 1. 2. Feche todos os aplicativos. Crie um disco de inicializao do Windows escolhendo Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clicando duas vezes em Adicionar ou remover programas, clicando na guia Disco de inicializao e seguindo as instrues na tela. (Depois de alterar as configuraes do sistema, como a memria virtual, o Windows poder no ser inicializado e voc precisar de um disco de inicializao.) Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema, clique na guia Desempenho e clique em Memria virtual. Selecione a opo com a legenda Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual . No menu popup Disco rgido, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. (Se no souber qual a quantidade de espao voc tem em uma unidade de disco rgido, inicie o Windows Explorer, clique com o boto direito do mouse na unidade e escolha Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel.) Nas caixas de texto Mnimo e Mximo, insira um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Quando aparecer a mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente. . . na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual, clique em Sim. Clique em Fechar na caixa de dilogo Propriedades de Sistema.

3. 4. 5.

6. 7. 8. 9.

10. Reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterao das Configuraes do Sistema. Se o Windows no for reiniciado, insira o disco de inicializao e reinicie o Windows. Para obter mais informaes sobre as configuraes de memria virtual, consulte Registros Relacionados ou a documentao do Windows 95. H. Altere o nmero de cores e a resoluo do adaptador de vdeo para determinar se h um conflito com o driver de vdeo: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Vdeo e clique na guia Configuraes. Altere a configurao da Paleta de Cores para 256 cores. Se j estiver com 256 cores, mude para True Color (ela pode estar definida como cor de 24 bits, 16. 777. 216 cores ou milhes de cores). Altere a configurao de rea de Trabalho para 640x480. Se j estiver em 640x480, altere para 800x600. Clique em Aplicar e em OK. Reinicie o Windows e o Photoshop. Se a alterao do driver de exibio de vdeo resolver o problema, entre em contato com o fabricante da placa de vdeo para obter um driver atualizado.

Muitos fabricantes de adaptadores de vdeo atualizam os drivers de software constantemente. Em geral, se voc no tiver atualizado o driver do adaptador recentemente, entre em contato com o fabricante da placa de vdeo para obter um driver atualizado ou faa o download de um a partir do site do fabricante na Web. Para determinar o fabricante da sua placa de vdeo, visualize as propriedades da placa no Gerenciador de dispositivos (veja a soluo I desta seo). I. Verifique se todos os drivers de dispositivo so compatveis com o Windows 95. Os drivers do dispositivo so programas de software que executam hardware (por exemplo, digitalizador, placa de vdeo, placa SCSI, mouse, teclado). Observao: Alguns dispositivos de hardware podem exigir utilitrios adicionais, como o software EZ SCSI, que acompanha os drivers de placas SCSI. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para ter certeza de estar usando o driver mais recente e o software correto. Para isolar conflitos de driver do dispositivo: 1. 2. 4. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Gerenciador de dispositivos. Clique no sinal de mais esquerda de cada tipo de dispositivo e procure por qualquer ponto de exclamao preto dentro de crculos amarelos. Se um dispositivo mostrar um ponto de exclamao, clique duas vezes nesse dispositivo.

5. 6.

Procure mais informaes no campo Status do dispositivo. Se a caixa de dilogo Propriedades mostrar uma guia Driver, clique nela. No Windows 95 ou Windows 95a, a linha Provedor da seo Detalhes do arquivo informar o fabricante do driver. No Windows 95B, clique no boto Detalhes do arquivo de driver para obter essas informaes. Se o fabricante estiver relacionado como Microsoft, provavelmente voc estar usando a verso mais genrica do driver e no a do fabricante do dispositivo. Obtenha o driver mais atualizado com o fabricante.

J.

Especifique uma impressora diferente como impressora padro a fim de determinar se existe um conflito com o driver da impressora padro atual: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Impressoras. Clique com o boto direito do mouse em uma impressora PostScript (diferente da impressora padro atual), escolha Definir como padro no menu popup. Se no houver um driver de impressora PostScript instalado, voc poder especificar uma impressora no PostScript como sua impressora padro. No especifique um dispositivo de sada que no execute trabalhos de impresso, como um fax ou modem. Se houver apenas uma impressora instalada, instale um driver de impressora PostScript atravs do Assistente Adicionar impressora, escolhendo Iniciar > Configuraes > Impressoras. Quando for perguntado Deseja que seus programas para Windows utilizem esta impressora como impressora padro? na caixa de dilogo do Assistente Adicionar impressora, selecione Sim. Voc no precisa ter uma impressora PostScript para instalar e posicionar um driver PostScript. Para obter mais informaes, consulte o documento 316834.

K.

Verifique se o Windows est usando um sistema de arquivos de 32 bits: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Se o campo Sistema de arquivos apresentar Algumas unidades esto usando o modo de compatibilidade do MS-DOS um ou mais drivers , sero de 16 bits e voc ir precisar instalar a verso 32 bits para obter compatibilidade total com o Windows 95. Entre em contato com o fabricante das unidades de disco rgido, unidades de CD-ROM e outros dispositivos SCSI para obter o driver mais recente.

L.

Quando voc trabalha em um aplicativo, uma cpia do arquivo de dados armazenada temporariamente na unidade de disco rgido. Certifique-se de que haja espao livre suficiente no disco rgido em que os arquivos temporrios (.tmp) devem ser gravados, fechando todos os aplicativos e seguindo este procedimento: -Remova todos os arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Windows Explorer, escolha Ferramentas > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Meu computador no menu popup Examinar. Alguns aplicativos gravam os arquivos temporrios nas parties da unidade de disco rgido e nas pastas diferentes daquelas definidas no arquivo Autoexec.bat. Clique em Localizar agora. Quando o resultado da busca for exibido, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. Verifique a Lixeira para localizar os arquivos que no so temporrios e que voc no deseja excluir e, se desejar, remova-os. Esvazie a Lixeira. O Windows 95 no ir excluir arquivos temporrios que ainda estejam em uso, mas ir excluir os que no esto mais em uso. Observao: Repita esse procedimento periodicamente. O Windows exclui os arquivos temporrios quando ele e os aplicativos so fechados normalmente. No entanto, quando o sistema trava, os arquivos temporrios podem ficar na unidade de disco rgido. -Edite a linha Set Temp= no arquivo Autoexec.bat para especificar uma pasta em uma unidade de disco rgido no-compactada que tenha espao livre suficiente: 1. 2. 3. Faa uma cpia de backup do arquivo Autoexec.bat. Abra o arquivo original Autoexec.bat da pasta raiz (por exemplo, C:\) em um editor de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Windows Write, Bloco de Notas). Localize a linha que comea com: Set temp= A pasta definida no lado direito do sinal de igual a pasta onde o Windows armazena a maioria dos arquivos temporrios. 4. 5. 6. Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp). Se essa linha no existir, voc ir cri-la para a pasta C:\Temp na etapa 7, depois de ter verificado se a pasta existe na unidade de disco rgido e se h espao suficiente. No Windows Explorer, verifique se a unidade e a pasta existem. Se a unidade no existir, escolha outra. Se a pasta no existir, crie a pasta clicando na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e digitando o nome. Certifique-se de que a unidade tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre clicando nela com o boto direito do mouse e escolhendo Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova os arquivos que no so necessrios ou edite a linha no arquivo Autoexec.bat para usar uma unidade que tenha espao suficiente. No arquivo Autoexec.bat, se essa linha no existir, adicione-a usando o seguinte formato: Set temp=C:\Temp Onde C a unidade com espao suficiente e Temp a pasta verificada ou criada. 8. 9. Salve o arquivo Autoexec.bat no formato somente texto. Reinicie o Windows.

7.

M. Especifique uma partio da unidade de disco rgido que tenha um tamanho mnimo de 3 a 5 vezes o tamanho de arquivo da imagem (ou no mnimo dez vezes o tamanho das imagens em modo bitmap) disponvel no espao livre em disco como disco de trabalho primrio (ou para o Photoshop 5.5, um terceiro e um quarto disco de trabalho) e especifique um disco de trabalho secundrio se a unidade de disco rgido tiver espao livre suficiente. No Photoshop 4.0.x, no especifique a mesma partio da unidade de disco rgido para os discos de trabalho primrio e secundrio. Para especificar um disco de trabalho no Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho (Photoshop 4.0.x ou superior) ou escolha Arquivo > Preferncias > Memria (Photoshop 3.0.x). O Photoshop usa um arquivo de disco de trabalho (isto , o espao temporrio em disco usado para armazenar dados e executar clculos) quando no h RAM suficiente para a edio de imagens. O Photoshop 4.0.x pode ter at dois discos de trabalho e cada um pode ter at 2 GB. Cada disco de trabalho deve estar em uma partio separada da unidade de disco rgido. Isso significa que se voc tiver 5 GB de espao livre em uma unidade de disco rgido no particionada e todos os discos de trabalho forem atribudos a ela, o Photoshop 4.0.x poder usar at 2 GB de espao em um arquivo do disco temporrio. Para usar os 4 GB por inteiro, particione as unidades de disco rgido de forma que haja tantas parties quantos forem os discos de trabalho que voc deseja usar. No Photoshop 5.5, voc pode atribuir at quatro parties para os arquivos de discos temporrios. Embora os arquivos de discos de trabalho ainda tenham um limite de 2 GB cada, o Photoshop 5.5 pode gravar tantos discos de trabalho por partio quanto o espao livre em disco permitir. Isso significa que, se voc tem 5 GB de espao livre em uma unidade de disco rgido no particionada e todos os discos de trabalho forem atribudos a ela, o Photoshop 5.5 pode usar at 5 GB de espao em trs arquivos de discos de trabalho (2 GB, 2 GB e 1 GB). Se no tiver de 3 a 5 vezes o tamanho do arquivo mdio disponvel no espao livre em disco nas unidades definidas como Discos de Trabalho, altere a localizao do Disco de Trabalho ou libere mais espao em disco, excluindo arquivos temporrios (veja a soluo L desta seo) ou remova alguns outros arquivos das unidades. Observao: Se voc no possui uma configurao fixa de memria virtual (veja a soluo H), escolha uma partio de unidade de disco rgido diferente daquela em que est configurada a memria virtual do Windows. Sem uma configurao fixa de memria virtual, o Windows pode usar todo o espao livre de uma unidade de disco rgido. N. O. Desative a compactao da unidade de disco rgido para se certificar de que ela no seja a causa. Para obter mais informaes, consulte a documentao do software de compactao ou a documentao do Windows para obter informaes sobre a compactao interna do Windows. Otimize e desfragmente a(s) unidade(s) de disco rgido usando os utilitrios ScanDisk e Desfragmentador de disco includos no Windows 95 ou um utilitrio de otimizao de disco (por exemplo, o Norton Utilities da Symantec Corporation). Voc pode acessar esses utilitrios escolhendo Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. Para obter instrues, consulte a documentao do Windows 95 ou a documentao fornecida com o utilitrio de otimizao de disco. O ScanDisk varre o disco rgido para localizar setores ruins, unidades de alocao perdidas e cadeias perdidas. O ScanDisk pode procurar e corrigir fragmentos de arquivos perdidos, arquivos com referncias cruzadas, nomes de arquivo invlidos e datas e horas invlidas: todos esses itens podem causar erros no Windows 95. O ScanDisk dever ser executado em cada partio se voc tiver unidades de disco rgido particionadas ou diversas unidades de disco rgido. O Desfragmentador de Disco reorganiza os arquivos e o espao livre do computador para que os arquivos sejam armazenados nas unidades adjacentes e o espao livre seja consolidado em blocos adjacentes. P. Inicie o Windows 95 no Modo Confirmao passo a passo para carregar somente os itens crticos dos arquivos de sistema (por exemplo, Config.sys). Para obter instrues, consulte o documento 316224.

Q. Certifique-se de que haja somente uma cpia de cada um dos arquivos do sistema do Windows (por exemplo, Win.com, Sistema.ini, Win.ini, Autoexec.bat) e dos arquivos de driver (isto , arquivos cujos nomes terminam com .drv) no computador. Se existirem vrias cpias, renomeie todos os arquivo do sistema duplicados que no esto localizados no diretrio Windows (por exemplo, renomeie o arquivo Win.ini para Win.old) e reinicie o Windows. (A exceo o arquivo Autoexec.bat, que deveria estar na raiz da unidade C:\, e no na pasta Windows.) R. Desative a acelerao de hardware para garantir que essa no seja a causa: 1. 2. 3. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle e clique duas vezes em Sistema. Selecione a guia Desempenho e clique em Elementos grficos. Na caixa de dilogo Configuraes grficas avanadas, mova o controle deslizante de Acelerao de hardware para Nenhuma e clique em OK. Observao: possvel experimentar nveis de acelerao diferentes para determinar o que funciona melhor com o computador. Para obter mais informaes, consulte o Kit de Recursos do Microsoft Windows 95 (captulo 17, Ajuste do Desempenho: Definindo Opes de Compatibilidade dos Grficos). 4. 5. Clique em Fechar. Reinicie o Windows 95. Observao: Se o erro do sistema no ocorrer mais depois da desativao de Acelerao de hardware, a origem do problema provavelmente ter sido o adaptador de vdeo do computador. Use a opo Acelerao de hardware somente quando o computador estiver funcionando sem problemas (por exemplo, erros do sistema). S. Use a mensagem de erro para identificar o aplicativo envolvido no erro. Se a mensagem de erro apontar diretamente para um arquivo de aplicativo, procure por esse arquivo no disco rgido. Desinstale e reinstale o aplicativo ao qual esse arquivo pertence. Se a mensagem de erro apontar para um arquivo do Windows 95, reinstale o Windows 95 sobre ele mesmo. Convm ir para a Soluo S e reinstalar por completo. No entanto, reinstalar primeiro o Windows 95 sobre ele mesmo poder economizar tempo a longo prazo porque voc pode manter os arquivos de dados na unidade de disco rgido e no ir precisar reformatar a unidade.

T.

Reformate a unidade e instale somente o Windows 95 e o Photoshop a partir dos discos ou do CD-ROM original de instalao. Verifique se voc possui todos os discos dos aplicativos e do sistema operacional antes de executar esta etapa. No instale nenhum software ou hardware adicional at ter certeza de que o problema no tornar a aparecer. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos da unidade, que no podero ser recuperados. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados (por exemplo, imagem, processamento de texto, editorao eletrnica ou arquivos de ilustrao) de todos os aplicativos. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido e restaure o Windows e o Photoshop em vez de reinstalar. Se o problema for causado por um aplicativo ou pelo Windows, restaur-los poder fazer com que o problema ocorra novamente. Tente criar o erro novamente. Se o erro do sistema no ocorrer mais, instale os outros aplicativos, um por vez, tentando criar novamente o erro depois de cada instalao. Se o problema ocorrer logo depois da instalao de um outro aplicativo, poder haver um conflito entre esse aplicativo e o Photoshop. Se o erro persistir quando apenas o Windows 95 e o Photoshop estiverem instalados, o problema ter sido causado por um defeito no hardware e dever ser resolvido com a ajuda do fabricante do computador ou de um revendedor autorizado. No entanto, antes de chamar o fabricante, convm tentar estes procedimentos:

Soluo avanada de problemas de hardware e outros

Se as tarefas relacionadas na seo anterior no resolverem os erros do sistema, o hardware estar provavelmente em conflito com o Photoshop. Observao: A Adobe no oferece suporte para hardware e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter maior assistncia, entre em contato com o fabricante de hardware ou um revendedor autorizado. Observao: Se voc optar por remover ou reorganizar o hardware sozinho, desligue o fornecimento de energia do computador e de qualquer perifrico conectado antes de faz-lo. Resolver problemas de software sozinho pode invalidar a garantia do computador. A. Se voc tiver um controlador SCSI para o digitalizador ou para as unidades de disco rgido, verifique se existem em sua placa SCSI configuraes incorretas, drivers, hardware danificado ou cabos danificados. Verifique tambm se sua cadeia SCSI est terminada de forma adequada. Para obter instrues, entre em contato com o fabricante da placa SCSI. Certifique-se de que os tipos de memria, SIMMs ou DIMMs, estejam instalados corretamente e no sejam a causa, seguindo estes procedimentos: Altere a ordem dos SIMMs ou DIMMs instalados. Quando houver muitos SIMMs ou DIMMs instalados no computador, remova todos os que no forem necessrios para a execuo do Windows e do Photoshop e teste para ver se o problema persiste. Se o problema persistir, devolva os que foram removidos e remova outros, testando novamente para ver se o problema persiste. Se o problema no ocorrer novamente, um ou mais dos SIMMs ou DIMMs foram a causa. C. Se o computador tiver um processador que no seja da Intel (por exemplo, AMD, Cyrix, Newgen), lembre-se de que nem todas as funes do Photoshop foram testadas com processadores que no so da Intel. Se voc tiver executado todas as etapas acima e o erro ainda ocorrer, ele ter sido o resultado de uma incompatibilidade com o processador que no da Intel.

B.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Como resolver erros do sistema ou travamentos no Photoshop para Windows 98 O que abordado
Como usar este documento Soluo de problemas bsicos e intermedirios Soluo avanada de problemas de hardware e outros Como qualquer software, o sistema operacional Windows 98 pode retornar erros ou travar ao tentar retornar um erro. Erros raros do sistema no costumam causar preocupao. Erros freqentes do sistema, por outro lado, geralmente indicam que o computador no tem recebido manuteno bsica e constante ou no foi fechado de maneira correta antes de ser desligado (por exemplo, escolhendo Iniciar > Desligar). Erros do sistema que ocorrem no Adobe Photoshop 5.5.x ou anterior podem se manifestar de muitas maneiras diferentes, incluindo (alm de outras) as seguintes: --Caixas de dilogo aparecem em branco ou tremendo, o cursor ou a tela trava. Um ou mais destes erros podem ocorrer: Este programa executou uma operao ilegal e ser fechado. Se o problema persistir, entre em contato com o fornecedor do programa. PHOTOSHOP causou uma Falha de Proteo Geral no mdulo <nome do arquivo>. PHOTOSHOP causou uma Falha de Pgina Invlida no mdulo <nome do arquivo>. Erro do Aplicativo. Uma exceo desconhecida foi detectada. O aplicativo ser fechado. Instruo Ilegal. Falha ao carregar o segmento em <nome do arquivo>. No possvel inicializar o Photoshop porque o arquivo de preferncias no vlido.

Embora seja possvel que um erro do sistema parea ocorrer somente no Photoshop, isso no significa necessariamente que o Photoshop seja a causa. Muitos fatores diferentes podem causar erros do sistema, incluindo problemas no nvel baixo do DOS, conflitos de memria entre drivers de dispositivo, software, hardware e elementos corrompidos em determinados arquivos. O Photoshop pode ser o nico aplicativo com memria ou processador suficiente para fazer outro problema mais fundamental se manifestar.

Como usar este documento

Se voc receber vrios erros ou travamentos do sistema ao trabalhar em arquivos diferentes no Photoshop 5.5.x ou anterior, use este documento para ajud-lo a determinar a causa. Este documento relaciona todas as causas de erros do sistema que ocorrem no Photoshop e que so conhecidas para o Suporte Tcnico da Adobe, juntamente com as etapas necessrias para isolar e corrigir as causas. O Suporte Tcnico da Adobe organizou as tarefas de soluo de problemas neste documento das causas mais comuns e de fcil resoluo at as mais complicadas e de difcil resoluo. A grande maioria dos erros do sistema pode ser resolvida com a execuo de uma ou mais tarefas relacionadas na seo Soluo de Problemas Bsicos e Intermedirios. As tarefas relacionadas na seo Soluo Avanada de Problemas de Hardware e Outros so extremas e necessrias apenas em casos raros. Antes de executar qualquer uma das tarefas a seguir, pergunte a si mesmo estas questes: Este problema sempre ocorreu?Se no, quando ele comeou a ocorrer? e Alguma coisa mudou no computador desde que o problema comeou? Se o problema sempre existiu, algo j definido no . sistema, como um driver de placa de vdeo que precisa ser atualizado, pode ser a causa. Se o problema comeou a ocorrer de repente, a causa pode ser falta de espao na unidade de disco rgido disponvel, muitos arquivos temporrios ou uma alterao recente no sistema. Por exemplo, o Photoshop pode ter um conflito com um aplicativo instalado recentemente (como um aplicativo cujo instalador criou um atalho para ele no menu Iniciar > Programas > Iniciar). Suas respostas a essas questes podem ajud-lo a determinar a(s) possvel(eis) causa(s) do erro. Execute primeiro as tarefas de solues de problemas que so mais capazes de isolar a causa. Se voc no for capaz de determinar as tarefas a serem executadas primeiro, comece com o primeiro item deste documento e percorra cada etapa, um item de cada vez. Como muitas variveis podem causar erros do sistema, importante ser lgico e metdico ao isolar e resolver a causa. Execute cada etapa de maneira correta e completa antes de ir para a prxima etapa.

Soluo de problemas bsicos e intermedirios

As tarefas desta seo iro ajud-lo a isolar as causas mais comuns de erros do sistema que ocorrem com freqncia e em mais de um arquivo no Photoshop. Antes de executar estas tarefas, faa o backup de todos os arquivos pessoais (por exemplo, arquivos de imagens criados no Photoshop, mdulos complementares de outros fornecedores, etc.). Sempre reinicie o computador depois da ocorrncia de um erro do sistema para atualizar sua memria. Continuar trabalhando sem reiniciar poder criar o problema. Observao: Algumas solues desta seo exigem que voc procure arquivos com extenses de nome de arquivo especficas (por exemplo, nome do arquivo.psp). Como padro, o Windows Explorer oculta as extenses que reconhece. Para exibir todas as extenses de nome de arquivo no Windows Explorer: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Exibir > Opes de pasta. Clique na guia Modo de exibio na caixa de dilogo Opes de pasta. Selecione Mostrar todos os arquivos em Arquivos ocultos. Desmarque a opo com a legenda Ocultar extenses para os tipos de arquivos conhecidos . Clique em OK.

1.

Faa a atualizao ou a atualizao de verso do Photoshop.

Os usurios registrados do Photoshop podem fazer o download de atualizaes gratuitas do site da Adobe na Web, em http:\\www.adobe.com. Tambm possvel adquirir uma atualizao em CD-ROM (at o final do estoque) no Atendimento ao Cliente da Adobe, em 800-492-3623 (nos EUA). A atualizao de verso para a ltima verso completa (isto , liberao completa) do Photoshop resolver uma faixa mais ampla de problemas. Ao decidir se deve ou no fazer a atualizao de verso, lembre-se de que o hardware e o software devem atender aos requisitos de sistema da verso mais recente. Pode ser que voc prefira experimentar as solues do restante deste documento antes de fazer a atualizao de verso. possvel pedir uma atualizao de verso do Photoshop em um revendedor autorizado Adobe ou diretamente da Adobe. Para localizar um revendedor autorizado em sua regio, visite o site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/purchase/#dealer ou ligue para o Atendimento ao Cliente no nmero indicado anteriormente. 2. Verifique se o Photoshop tem RAM suficiente.

Certifique-se de que o computador tenha RAM mnima necessria para executar o Photoshop: 32 MB. Para saber a quantidade de RAM disponvel, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Painel de Controle Sistema. A quantidade de RAM do computador aparecer na parte inferior direita do painel. 3. Crie novamente os arquivos de preferncias do Photoshop. Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes de Preferncias (Photoshop 5.5.x ou anterior) e aes no gravadas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5.x, as aes so salvas em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp na pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings. No caso de verses anteriores, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD na pasta do Photoshop\Prefs (Photoshop 4.0.x) ou os arquivos Photos30.psp e CColorSD na pasta Win32app\Photoshp\Prefs (Photoshop 3.0.5). Inicie o Photoshop.

3. 4.

Execute o Photoshop enquanto no houver nenhum outro programa em execuo no segundo plano.

Certifique-se de que nenhum programa est sendo iniciado automaticamente durante a inicializao do Windows 98, seguindo este procedimento: -Feche todos os aplicativos ativos, um por vez, pressionando Control+Alt+Delete para exibir a caixa de dilogo Fechar programa, selecionando um aplicativo e clicando em Finalizar tarefa. No entanto, no encerre as tarefas chamadas Systray e Explorer pois esses so componentes bsicos do , Windows. Abra novamente o Photoshop e tente criar novamente o erro antes de fechar o prximo aplicativo. Se o erro no ocorrer aps o fechamento de um aplicativo, esse aplicativo ter tido um conflito com o Photoshop. s vezes, depois de fechar um aplicativo e visualizar a caixa de dilogo Fechar programa, voc ver que ele ainda est sendo executado. s vezes, voc precisar fechar esse aplicativo mais de uma vez para interromper sua execuo. Outras vezes, isso indicar que o aplicativo est sendo carregado no Registro ou no DOS. Entre em contato com o fabricante do aplicativo para obter instrues sobre como desativ-lo. -Evite que os programas sejam iniciados no Windows, removendo-os da pasta Iniciar: 1. 2. 3. 4. -Inicie o Windows Explorer. Mova todos os cones e atalhos da pasta Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar para outra pasta. Reinicie o Windows. Se o erro do sistema continuar a ocorrer, mova os cones e atalhos de volta. Se o erro no ocorrer, mova-os de volta um de cada vez para isolar aquele que est causando o erro.

Edite o arquivo Win.ini para desativar (isto , desmarcar) programas e utilitrios que so carregados automaticamente no Windows (por exemplo, painis de controle de vdeo, protetores de tela, utilitrios de proteo contra vrus): 1. 2. 3. Faa uma cpia do arquivo Win.ini, que est na pasta Windows. Abra o arquivo Win.ini original, usando um aplicativo de edio de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, o Bloco de Notas). Na seo [Windows], insira um sinal de ponto-e-vrgula no incio das linhas load= e run=: ;load= ;run= 4. 5. Salve o arquivo Win.ini no formato somente texto e reinicie o Windows. Se o erro do sistema continuar a ocorrer, exclua os sinais de ponto-e-vrgula que tiver adicionado a cada linha para restaurar a configurao original. Se o erro no ocorrer, exclua os sinais de ponto-e-vrgula do incio das linhas, um por vez, para isolar aquele que estava causando o erro.

5.

Remova e reinstale o Photoshop. Remova o Photoshop e reinstale-o enquanto estiver em Modo de segurana para se certificar de que ele seja instalado corretamente. Para obter instrues, consulte o documento 322358. Observao: Se voc instalou uma verso atualizada do Photoshop, instale a atualizao depois de reinstalar o Photoshop.

6.

Verifique se a memria virtual est configurada de modo correto.

Crie novamente o arquivo de troca do Windows, especificando uma configurao fixa de memria virtual para ter certeza de que um arquivo de troca danificado no seja a causa do problema: 1. 2. Feche todos os aplicativos. Crie um disco de inicializao do Windows, escolhendo Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clicando duas vezes em Adicionar ou remover programas, clicando na guia Disco de inicializao e seguindo as instrues na tela. (Depois de alterar as configuraes de sistema, como a memria virtual, o Windows poder no ser inicializado e voc precisar de um disco de inicializao.) Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema, clique na guia Desempenho e clique em Memria virtual. Selecione a opo com a legenda Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual . No menu popup Disco rgido, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. (Se no souber qual a quantidade de espao voc tem em uma unidade de disco rgido, inicie o Windows Explorer, clique com o boto direito do mouse na unidade e escolha Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel.) Nas caixas de texto Mnimo e Mximo, insira um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada do computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Quando aparecer a mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente. . . na caixa de dilogo , Confirmar as configuraes da memria virtual, clique em Sim. Clique em Fechar na caixa de dilogo Propriedades de Sistema.

3. 4. 5.

6. 7. 8. 9.

10. Reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema. Se o Windows no for reiniciado, insira o disco de inicializao e reinicie o Windows. Para obter mais informaes sobre a configurao da memria virtual, consulte Registros Relacionados ou a documentao do Windows 98. 7. Verifique se o driver de vdeo no apresenta nenhum conflito com o Photoshop.

Altere o nmero de cores e a resoluo do adaptador de vdeo para determinar se h um conflito com o driver de vdeo: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Vdeo e clique na guia Configuraes. Altere a configurao da paleta Cores para 256 cores. Se ela j estiver com 256 cores, mude para True Color (ela pode estar definida como cores de 24 bits, 16.777.216 cores ou milhes de cores). Altere a configurao de rea da Tela para 640x480. Se ela j estiver em 640x480, altere-a para 800x600. Clique em Aplicar e em OK. Reinicie o Windows e o Photoshop. Se a alterao do driver de vdeo resolver o problema, entre em contato com o fabricante da placa de vdeo para obter um driver atualizado. Muitos fabricantes de adaptadores de vdeo atualizam os drivers de software constantemente. Em geral, se voc no tiver atualizado o driver do adaptador recentemente, entre em contato com o fabricante da placa de vdeo para obter um driver atualizado ou faa o download a partir do site do fabricante na Web. Para identificar o fabricante da placa de vdeo, veja as propriedades da placa no Gerenciador de dispositivos (veja a soluo 7 nesta seo). 8. Verifique se todos os drivers do dispositivo so compatveis com o Windows 98.

Os drivers do dispositivo so programas de software que executam o hardware (por exemplo, digitalizador, placa de vdeo, placa SCSI, mouse, teclado). Observao: Alguns dispositivos de hardware podem exigir utilitrios adicionais, como o software EZ SCSI que acompanha os drivers de placas SCSI. Entre em contato com o fabricante do dispositivo para ter certeza de estar usando o driver mais recente e o software correto. Para isolar conflitos de driver do dispositivo: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Gerenciador de dispositivos. Clique no sinal de adio esquerda de cada tipo de dispositivo e procure por qualquer ponto de exclamao preto dentro de crculos amarelos. Se um dispositivo mostrar um ponto de exclamao, clique duas vezes nesse dispositivo. Procure mais informaes no campo Status do dispositivo. Se a caixa de dilogo Propriedades mostrar uma guia Driver, clique nela. Se o fabricante ou fornecedor do dispositivo no aparecer nela, clique em Detalhes do arquivo de driver. Se o fabricante estiver relacionado como Microsoft, provavelmente voc estar usando a verso mais genrica do driver e no a do fabricante do dispositivo. Obtenha o driver mais atualizado com o fabricante. Verifique se o driver da impressora compatvel com o Photoshop.

9.

Especifique uma impressora diferente como sua impressora padro para descobrir se existe um conflito com o driver padro de impressora atual: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Impressoras. Clique com o boto direito do mouse em uma impressora PostScript (diferente da impressora padro atual) e escolha Definir como padro no menu popup. Se no houver um driver de impressora PostScript instalado, especifique uma impressora no PostScript como sua impressora padro. No especifique um dispositivo de sada que no seja de impresso, como um fax ou modem.

Se houver apenas uma impressora instalada, instale um driver de impressora PostScript atravs do Assistente Adicionar impressora, escolhendo Iniciar > Configuraes > Impressoras. Quando for perguntado Deseja que seus programas para Windows utilizem esta impressora como impressora padro? na caixa de dilogo Assistente Adicionar impressora, selecione Sim. Voc no precisa ter uma impressora PostScript para instalar e posicionar um driver PostScript. Para obter mais informaes, consulte o documento 573005. 10. Verifique se o sistema de arquivos de 32 bits. Verifique se o Windows est usando um sistema de arquivos totalmente de 32 bits: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Se o campo Sistema de arquivos apresentar Algumas unidades esto usando o modo de compatibilidade do MS-DOS um ou mais drivers sero de , 16 bits e voc ir precisar instalar a verso de 32 bits para obter compatibilidade total com o Windows 95. Entre em contato com o fabricante das unidades de disco rgido, unidades de CD-ROM e outros dispositivos SCSI para obter o driver mais recente.

11. Otimize o tratamento de arquivos temporrios do Windows. Quando voc trabalha em um aplicativo, uma cpia do arquivo de dados armazenada temporariamente na unidade de disco rgido. Certifique-se de que haja espao livre suficiente no disco rgido em que os arquivos temporrios (*.tmp) devem ser gravados, fechando todos os aplicativos e seguindo este procedimento: -- Remova todos os arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Feche todos os aplicativos. No Windows Explorer, escolha Ferramentas > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp No digite nada na caixa Contendo o texto. . Escolha Meu computador no menu popup Examinar. Alguns aplicativos gravam arquivos temporrios nas parties de unidades de disco rgido e nas pastas diferentes daquelas definidas no arquivo Autoexec.bat. Clique em Localizar agora. Quando o resultado da busca for exibido, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando for perguntado se deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. Verifique a Lixeira para localizar os arquivos que no so temporrios e que voc no deseja excluir e, se desejar, remova-os. Esvazie a Lixeira. O Windows 98 no ir excluir arquivos temporrios que ainda estejam em uso, mas somente os que no esto mais em uso. Observao: Repita periodicamente esse procedimento. O Windows exclui arquivos temporrios quando ele e os aplicativos so fechados normalmente. No entanto, quando o sistema trava, os arquivos temporrios podem ficar na unidade de disco rgido. -Edite a linha Set Temp= no arquivo Autoexec.bat para especificar uma pasta em uma unidade de disco rgido no-compactada que tenha espao livre suficiente: 1. 2. 3. Faa uma cpia de backup do arquivo Autoexec.bat. Abra o arquivo original Autoexec.bat da pasta raiz (por exemplo, C:\) em um editor de texto que possa salvar no formato somente texto (por exemplo, Windows Write, Bloco de Notas). Localize a linha que comea com : Set temp= A pasta definida no lado direito do sinal de igual a pasta onde o Windows armazena a maioria dos arquivos temporrios. 4. 5. 6. Anote a letra da unidade e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp). Se essa linha no existir, voc ir cri-la para a pasta C:\Temp na etapa 7, depois de ter verificado se a pasta existe na unidade de disco rgido e se h espao suficiente. No Windows Explorer, verifique se a unidade e a pasta existem. Se a unidade no existir, escolha outra. Se a pasta no existir, crie a pasta clicando na unidade, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e digitando o nome. Certifique-se de que a unidade tenha pelo menos 20-50 MB de espao livre, clicando nela com o boto direito do mouse e escolhendo Propriedades no menu popup para ver o campo Espao disponvel. Se essa unidade no tiver espao suficiente, remova arquivos que no so necessrios ou edite a linha no arquivo Autoexec.bat para usar uma unidade que tenha espao suficiente. No arquivo Autoexec.bat, se essa linha no existir, adicione-a usando o seguinte formato: Set temp=C:\Temp Onde C a unidade com espao suficiente e Temp a pasta verificada ou criada. 8. 9. Salve o arquivo Autoexec.bat no formato somente texto. Reinicie o Windows.

7.

12. Otimize os discos de trabalho. Especifique uma partio da unidade de disco rgido que tenha um tamanho mnimo de trs a cinco vezes o tamanho de arquivo da imagem (ou no mnimo dez vezes o tamanho das imagens em modo de bitmap) disponvel no espao livre em disco como disco de trabalho primrio para o Photoshop e especifique um disco secundrio, tercirio ou quaternrio, se a unidade de disco rgido tiver espao livre suficiente. Para especificar um disco de trabalho no Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho.

O Photoshop usa um arquivo de disco de trabalho (isto , espao temporrio em disco usado para armazenar dados e executar clculos) quando no h RAM suficiente para a edio de imagens. No Photoshop 5.5, possvel atribuir at quatro parties para arquivos de discos de trabalho. Embora os arquivos de discos de trabalho ainda tenham um limite de 2 GB cada, o Photoshop 5.5 pode gravar tantos discos de trabalho por partio quanto o espao livre em disco permitir. Isso significa que, se voc tem 5 GB de espao livre em disco em uma unidade de disco rgido no particionada e todos os discos de trabalho forem atribudos a ela, o Photoshop 5.5 pode usar at 5 GB de espao em trs arquivos de discos de trabalho (2 GB, 2 GB, 1 GB). Se no tiver de trs a cinco vezes o tamanho do arquivo mdio disponvel no espao livre em disco nas unidades definidas como Discos de Trabalho, altere a localizao do Disco de Trabalho ou libere mais espao em disco, excluindo arquivos temporrios (veja a soluo 11 desta seo) ou remova alguns outros arquivos das unidades. Observao: Se voc no possui uma configurao fixa de memria virtual (veja a soluo 6), escolha uma partio de uma unidade de disco rgido diferente daquela em que est configurada a memria virtual do Windows. Sem uma configurao fixa de memria virtual, o Windows pode usar todo o espao livre em uma unidade de disco rgido. 13. Desative a compactao da unidade de disco rgido. Desative a compactao da unidade de disco rgido para se certificar de que ela no seja a causa. Para obter mais informaes, consulte a documentao do software de compactao ou a documentao do Windows para obter informaes sobre a compactao interna do Windows. 14. Otimize e desfragmente a(s) unidade(s) de disco rgido. Otimize e desfragmente a(s) unidade(s) de disco rgido usando os utilitrios ScanDisk e Desfragmentador de disco includos no Windows 98 ou um utilitrio de otimizao de disco (por exemplo, Norton Utilities da Symantec Corporation). Voc pode acessar esses utilitrios escolhendo Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. Para obter instrues, consulte a documentao do Windows 98 ou a documentao fornecida com o utilitrio de otimizao de disco. O ScanDisk varre o disco rgido para localizar setores ruins, unidades de alocao perdidas e cadeias perdidas. O ScanDisk pode procurar e corrigir fragmentos de arquivos perdidos, arquivos com referncias cruzadas, nomes de arquivo invlidos e datas e horas invlidas: todos esses itens podem causar erros no Windows 98. O ScanDisk dever ser executado em cada partio se voc tiver unidades de disco rgido particionadas ou vrias unidades. O Desfragmentador de Disco reorganiza os arquivos e o espao livre no computador de modo que os arquivos fiquem armazenados em unidades adjacentes e o espao livre seja consolidado em um nico bloco adjacente. 15. Execute o Photoshop em uma configurao minimizada do Windows. Use o Utilitrio de configurao do sistema do Windows para carregar somente os itens crticos nos arquivos de sistema. 1. 2. 3. 4. Escolha Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema > Informaes sobre o sistema. Escolha Ferramentas > Utilitrio de configurao do sistema. Selecione Inicializao seletiva e desmarque todas as caixas de seleo, exceto a caixa Processar o arquivo System.ini. Clique em OK e reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema.

Se ainda ocorrerem erros aps a inicializao nesse modo, passe para a prxima etapa de soluo de problemas. Se no ocorrerem erros, voc poder determinar qual item est causando problemas no Photoshop reativando um item, iniciando o Photoshop, tentando criar novamente os erros e repetindo esse processo at isolar o item que causa o problema. Entre em contato com a Microsoft para obter informaes adicionais sobre como atualizar ou desativar o item que causa o conflito. Quando completar os testes do problema com o nmero mnimo de arquivos de sistema sendo carregados, repita o procedimento anterior mas, na etapa 4, selecione a opo Inicializao normal carregar todos os drivers de dispositivo e software . 16. Limpe os arquivos de sistema e de drivers. Certifique-se de que exista apenas uma cpia de cada um dos arquivos do sistema do Windows (por exemplo, Win.com, System.ini, Win.ini, Autoexec.bat) e dos arquivos de driver (*.drv) no computador. Se existirem vrias cpias, renomeie todos os arquivos do sistema duplicados que no esto localizados no diretrio Windows (por exemplo, renomeie o arquivo Win.ini como Win.old) e reinicie o Windows. (A exceo o arquivo Autoexec.bat, que deveria estar na raiz da unidade C:\, e no na pasta Windows.) 17. Desative a acelerao de hardware de grficos Desative a acelerao de hardware para garantir que essa no seja a causa: 1. 2. 3. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle e clique duas vezes em Sistema. Selecione a guia Desempenho e clique em Elementos grficos. Na caixa de dilogo Configuraes grficas avanadas, mova o controle deslizante Acelerao de hardware para Nenhuma e clique em OK. Observao: possvel experimentar nveis de acelerao diferentes para determinar o que funciona melhor com o computador. Para obter mais informaes, consulte o Microsoft Windows 98 Resource Kit (Captulo 26, Performance Tuning). 4. 5. Clique em OK e clique em Fechar. Reinicie o Windows 98. Observao: Se o erro do sistema no ocorrer mais depois da desativao de Acelerao de hardware, a origem do problema provavelmente ter sido o adaptador de vdeo do computador. Use a opo de Acelerao de hardware somente quando o computador estiver funcionando sem problemas (por exemplo, erros do sistema).

18. Solucione os problemas nos mdulos complementares MMXCore e FastCore. Se estiver usando o Photoshop 4.0.x, atualize os mdulos complementares MMXCore e FastCore. Para obter instrues, consulte o documento 315096. Se o erro continuar a ocorrer aps a atualizao desses mdulos complementares, renomeie os mdulos complementares MMXCore e FastCore: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Feche o Photoshop. No Windows Explorer, renomeie o arquivo MMXCore.8bx, que est na pasta Arquivos de Programas\Photoshop 5.5\Plug-Ins\Extensions como MMXCore.old . Inicie o Photoshop. Se o erro continuar a ocorrer, feche o Photoshop. No Windows Explorer, renomeie o arquivo fastcore.8bx, que est na mesma pasta do arquivo MMXCore.8bx, como fastcore.old . Inicie o Photoshop.

19. Identifique o arquivo envolvido no erro. Use a mensagem de erro para identificar o aplicativo envolvido no erro. Se a mensagem de erro apontar diretamente para o arquivo de um aplicativo, procure por esse arquivo na unidade de disco rgido. Desinstale e reinstale o aplicativo ao qual pertence esse arquivo. Se a mensagem de erro apontar para um arquivo do Windows 98, reinstale o Windows 98 sobre ele mesmo. Convm ir para a soluo 20 e fazer uma reinstalao completa. No entanto, reinstalar o Windows 98 sobre ele mesmo poder poupar tempo, porque voc poder manter os arquivos de dados na unidade de disco rgido e no precisar reformatar a unidade. 20. Reformate a unidade de disco rgido. Reformate a unidade e instale somente o Windows 98 e o Photoshop a partir dos discos ou do CD-ROM original de instalao. Verifique se voc possui todos os discos ou CDs dos aplicativos e do sistema operacional antes de executar esta etapa. No instale nenhum software ou hardware adicional at ter certeza de que o problema no tornar a aparecer. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos na unidade, que no podero ser recuperados. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados (por exemplo, arquivos de imagens, processamento de textos, editorao eletrnica ou ilustrao) de todos os aplicativos. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido e restaure o Windows e o Photoshop em vez de reinstalar. Se o problema for causado por um aplicativo ou pelo Windows, restaur-los poder fazer com que o problema ocorra novamente. Tente criar novamente o erro. Se o erro do sistema no ocorrer mais, instale os outros aplicativos, um por vez, tentando criar novamente o erro depois de cada instalao. Se o problema ocorrer logo depois da instalao de um outro aplicativo, poder haver um conflito entre esse aplicativo e o Photoshop. Se o erro persistir quando apenas o Windows 98 e o Photoshop estiverem instalados, o problema ter sido causado por um defeito de hardware e dever ser resolvido com a ajuda do fabricante do computador ou de um revendedor autorizado. No entanto, antes de chamar o fabricante, convm tentar estes procedimentos.

Soluo avanada de problemas de hardware e outros

Se as tarefas relacionadas na seo anterior no resolveram os erros do sistema, provvel que o hardware esteja em conflito com o Photoshop. Renncia: A Adobe no oferece suporte para hardware e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter maior assistncia, entre em contato com o fabricante de hardware ou um revendedor autorizado. Observao: Se voc optar por remover ou reorganizar o hardware sozinho, desligue o fornecimento de energia do computador e de qualquer perifrico conectado antes de faz-lo. Resolver problemas de hardware sozinho pode invalidar a garantia do computador. 1. Procure por problemas de controladores SCSI.

Se voc tiver um controlador SCSI para o digitalizador ou para as unidades de disco rgido, verifique se existem em sua placa SCSI configuraes incorretas, drivers, hardware danificado ou cabos danificados. Verifique tambm se a cadeia SCSI est terminada de forma adequada. Para obter instrues, entre em contato com o fabricante da placa SCSI. 2. Procure por problemas em mdulos de RAM SIMM ou DIMM.

Certifique-se de que os mdulos de RAM SIMM ou DIMM estejam instalados de forma apropriada e no sejam a causa de problemas, seguindo um ou mais destes procedimentos: Altere a ordem dos mdulos SIMM ou DIMM instalados. Quando houver um grande nmero de mdulos SIMM ou DIMM instalados no computador, remova todos eles, exceto a quantidade mnima necessria para executar o Windows e o Photoshop e efetue testes para verificar se o problema persiste. Se ele continuar, insira os mdulos removidos e remova os outros, testando mais uma vez para verificar se o problema persiste. Se o problema no ocorrer novamente, um ou mais dos mdulos SIMM ou DIMM removidos ser(o) a(s) causa(s) do problema. Use um processador Intel.

3.

O Photoshop no foi testado com processadores no produzidos pela Intel (por exemplo, AMD, Cyrix, Newgen). Se o computador tiver um processador que no seja da Intel e o erro ainda ocorrer aps a execuo de todos os procedimentos descritos neste documento, provvel que o erro tenha resultado de um processador incompatvel que no seja da Intel.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Como resolver erros do sistema ou travamentos no Photoshop para Windows NT 4.0 O que abordado
Como usar este documento Soluo de problemas bsicos e intermedirios Soluo avanada de problemas de hardware e outros Como qualquer software, o sistema operacional Windows NT 4.0 pode retornar erros ou travar ao tentar retornar um erro. Erros raros do sistema no costumam causar preocupao. Erros freqentes do sistema, por outro lado, geralmente indicam que o computador no tem recebido manuteno bsica e constante ou no foi fechado de maneira correta antes de ser desligado (por exemplo, escolhendo Iniciar > Desligar). Erros do sistema que ocorrem no Adobe Photoshop 5.5 ou anterior podem se manifestar de muitas maneiras diferentes, incluindo (alm de outras) as seguintes: Um ou mais destes erros podem ocorrer: Erro do Aplicativo. Ocorreu um erro de exceo do aplicativo. O Dr. Watson detectou um erro. Uma exceo desconhecida foi detectada. O aplicativo ser fechado. Instruo Ilegal. PHOTOSHOP causou uma Falha de Pgina Invlida no mdulo <nome do arquivo>. Falha ao carregar o segmento em <nome do arquivo>. No possvel inicializar o Photoshop porque o arquivo de preferncias no vlido. Exceo: Violao de Acesso. Caixas de dilogo aparecem em branco ou tremendo, o cursor ou a tela trava, etc.

Observao: J que o Photoshop 3.0.x foi lanado antes do Windows NT 4.0, ele no foi testado para ser usado com o Windows NT 4.0. Embora seja possvel que um erro do sistema parea ocorrer somente no Photoshop, isso no significa necessariamente que o Photoshop seja a causa. Muitos fatores diferentes podem causar erros do sistema, inclusive conflito de memria entre drivers de dispositivo, software, hardware e elementos corrompidos em determinados arquivos. O Photoshop pode ser simplesmente o nico aplicativo a utilizar a memria ou o processador com intensidade suficiente para fazer outro problema mais fundamental se manifestar.

Como usar este documento

Se voc receber vrios erros ou travamentos do sistema ao trabalhar em arquivos diferentes no Photoshop 5.5 ou anterior, use este documento para ajud-lo a determinar a causa. Este documento relaciona todas as causas de erros do sistema que ocorrem no Photoshop e que so conhecidos para o Suporte Tcnico da Adobe, juntamente com as etapas necessrias para isolar e corrigir as causas. O Suporte Tcnico da Adobe organizou as tarefas de soluo de problemas neste documento das causas mais comuns e de fcil resoluo at as mais complicadas e de difcil resoluo. A grande maioria dos erros do sistema pode ser resolvida com a execuo de uma ou mais tarefas relacionadas na seo Soluo de Problemas Bsicos e Intermedirios. As tarefas relacionadas na seo Soluo Avanada de Problemas de Hardware e Outros so extremas e necessrias apenas em casos raros. Antes de executar qualquer uma das tarefas a seguir, pergunte a si mesmo estas questes: Este problema sempre ocorreu?Se no, quando ele comeou a ocorrer? Alguma coisa mudou no computador desde que o problema comeou? Se o problema sempre existiu, algo j definido no sistema, . como um driver de placa de vdeo que precisa ser atualizado, pode ser a causa. Se o problema comeou a ocorrer de repente, a causa pode ser falta de espao na unidade de disco rgido disponvel, muitos arquivos temporrios ou uma alterao recente no sistema. Por exemplo, o Photoshop pode ter um conflito com um aplicativo instalado recentemente (como um aplicativo cujo instalador criou um atalho para ele no menu Iniciar > Programas > Iniciar). Suas respostas a essas questes podem ajud-lo a determinar a(s) possvel(eis) causa(s) do erro. Execute primeiro as tarefas de solues de problemas que so mais capazes de isolar a causa. Se voc no for capaz de determinar as tarefas a serem executadas primeiro, comece com o primeiro item deste documento e percorra cada etapa, um item de cada vez. Como muitas variveis podem causar erros do sistema, importante ser lgico e metdico ao isolar e resolver a causa. Execute cada etapa de maneira correta e completa antes de ir para a prxima etapa.

Soluo de problemas bsicos e intermedirios

As tarefas desta seo iro ajud-lo a isolar as causas mais comuns de erros do sistema que ocorrem com freqncia e em mais de um arquivo no Photoshop. Antes de executar estas tarefas, faa o backup de todos os arquivos pessoais (por exemplo, arquivos de imagens criados no Photoshop, mdulos complementares de outros fornecedores, etc.). Observao: Algumas solues desta seo exigem que voc procure arquivos com extenses de nome de arquivo especficas (por exemplo, nome do arquivo.psp). Como padro, o Windows NT Explorer oculta as extenses que reconhece. Para exibir todas as extenses de nome de arquivo no Windows NT Explorer:

1. 2. 3. 4. 5. A.

Escolha Exibir > Opes. Clique na guia Exibir na caixa de dilogo Opes. Selecione Mostrar todos os arquivos em Arquivos ocultos. Desmarque a opo com a legenda Ocultar extenses para tipos de arquivos conhecidos . Clique em OK e feche a caixa de dilogo Opes. Faa a atualizao ou a atualizao de verso do Photoshop. Os usurios registrados do Photoshop podem fazer o download de atualizaes gratuitas do site da Adobe na Web, em http:\\www.adobe.com. Tambm possvel adquirir uma atualizao em CD-ROM (at o final do estoque) no Atendimento ao Cliente da Adobe, em 800-492-3623 (nos EUA). A atualizao de verso para a ltima verso completa (isto , liberao completa) do Photoshop resolver uma faixa mais ampla de problemas. Ao decidir se deve ou no fazer a atualizao de verso, lembre-se de que o hardware e o software devem atender aos requisitos de sistema da verso mais recente. Pode ser que voc prefira experimentar as solues do restante deste documento antes de fazer a atualizao de verso. possvel pedir uma atualizao de verso do Photoshop em um revendedor autorizado Adobe ou diretamente da Adobe. Para localizar um revendedor autorizado em sua regio, visite o site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/purchase/#dealer ou ligue para o Atendimento ao Cliente no nmero indicado anteriormente.

B.

Certifique-se de que o computador tenha RAM mnima necessria para executar o Photoshop: 32 MB para o Photoshop 5.5; 16 MB para o Photoshop 4.0.x. Para saber a quantidade de RAM disponvel, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes no Painel de Controle Sistema e clique na guia Geral. A quantidade de RAM est relacionada na seo Computador da caixa de dilogo Propriedades de Sistema. Faa o download e instale o Windows NT 4.0 Service Pack mais recente a partir de http:\\www.microsoft.com. Se voc tiver reinstalado um aplicativo ou o Windows NT aps instalar o Service Pack mais recente, tambm ser necessrio reinstalar o Service Pack. Alguns aplicativos (incluindo o Photoshop) instalam arquivos de sistema comumente utilizados, sobrescrevendo as verses atualizadas instaladas pelo Service Pack. Crie Novamente os Arquivos de Preferncias do Photoshop. Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias (Photoshop 5.5.x ou anterior) e as aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5, as aes so salvas em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Para o Photoshop 5.5, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp na pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings. Para o Photoshop 4.0.x, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD na pasta do Photoshop\Prefs. Inicie o Photoshop.

C.

D.

E.

Certifique-se de que nenhum programa esteja sendo iniciado automaticamente durante a inicializao do Windows NT, seguindo este procedimento: -Evite que os programas sejam iniciados automaticamente no Windows, removendo-os da pasta Iniciar: 1. 2. 3. Feche todos os aplicativos. Inicie o Windows NT Explorer. Mova todos os cones e atalhos da pasta Winnt\Profiles\<usurio atual>\Menu Iniciar\Programas\Inicializar para outra pasta. Isto impedir que qualquer aplicativo de inicializao, Particulares ao logon do Usurio atual, seja iniciado automaticamente at que voc mova os cones e atalhos pasta anterior. Mova todos os cones e atalhos da pasta Winnt\Profiles\All Users\Menu Iniciar\Programas\Inicializar para outra pasta. Isto impedir que a maioria dos aplicativos de inicializao, Default User, seja iniciada automaticamente at que voc arraste os cones e os atalhos pasta anterior. 5. 6. -Reinicie o Windows e tente criar novamente o erro. Se desativar os itens de inicializao no solucionar o problema, mova os cones e atalhos para a pasta anterior. Se isto solucionar o problema, mova-os de volta, um de cada vez, para isolar aquele que causou o erro.

4.

Feche os aplicativos que so especificados para que iniciem automaticamente no registro: 1. 2. 3. 4. 5. Clique com o boto direito do mouse na barra de tarefas. Escolha Gerenciador de tarefas no menu popup. Clique na guia Aplicativos. Selecione um nome de aplicativo e clique em Finalizar tarefa. Reinicie o Photoshop e tente criar novamente o problema antes de fechar o aplicativo seguinte. Se o problema no ocorrer depois que um aplicativo for fechado, esse aplicativo ter um conflito com o Photoshop.

F.

Especifique uma impressora diferente como sua impressora padro para determinar se existe um conflito com o driver de impressora atual: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Impressoras. Clique com o boto direito do mouse em uma impressora PostScript (diferente da impressora padro atual) e escolha Definir como impressora padro no menu popup. Se existir apenas uma impressora instalada, instale um driver de impressora PostScript atravs do Assistente Adicionar impressora, escolhendo Iniciar > Configuraes > Impressoras e defina-a como padro. Voc no obrigado a ter uma impressora PostScript para instalar e selecionar um driver PostScript.

Se no quiser instalar um driver de impressora PostScript, ser possvel especificar uma impressora que no seja PostScript como a impressora padro. No especifique um dispositivo de sada que no seja de impresso, como um fax ou modem, como a impressora padro. Entre em contato com o fabricante para certificar-se de que voc tenha o ltimo driver de impressora. Para obter mais informaes, consulte o documento 312649. G. Altere o nmero de cores e a resoluo do adaptador de vdeo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Vdeo e clique na guia Configuraes. Altere a Paleta de cores para 256 cores. Se j estiver em 256 cores, altere-a para True Color (essa configurao pode ser definida como cores de 24 bits, 16.777.216 cores ou milhes de cores). Altere a rea de trabalho para 640x480. Se j estiver em 640x480, altere-a para 800x600. Clique em Testar e siga as instrues na tela. Se a tela de teste for exibida de forma adequada, clique em Aplicar para fazer a alterao. Clique em OK. Reinicie o Windows e o Photoshop. Se a alterao do driver de vdeo corrigir o problema, entre em contato com o fabricante da placa de vdeo e solicite um driver atualizado.

Muitos fabricantes de adaptadores de vdeo atualizam os drivers de software constantemente. Em geral, se voc no tiver atualizado o driver do adaptador recentemente, entre em contato com o fabricante da placa de vdeo para obter um driver atualizado ou faa o download de um a partir do site do fabricante na Web. H. Ao trabalhar em um aplicativo, uma cpia do arquivo de dados ser armazenada temporariamente no disco rgido. Certifique-se de que exista espao livre suficiente na unidade de disco rgido em que os arquivos temporrios (*.tmp) sero gravados, fechando todos os aplicativos e seguindo este procedimento: -Remova todos os arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Escolha Iniciar > Localizar > Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Discos rgidos locais no menu popup Examinar. Alguns aplicativos gravam arquivos temporrios em parties e pastas de unidades de disco rgido diferentes das definidas. Clique em Localizar agora. Quando os resultados da pesquisa estiverem visveis, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando for perguntado se voc deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. Verifique se a Lixeira tem algum arquivo no temporrio que voc no deseja excluir e remova esses arquivos se desejar. Esvazie a Lixeira. O Windows NT no ir excluir os arquivos temporrios que ainda estiverem sendo utilizados. Em vez disso, ir retornar o erro No possvel excluir o <nome do arquivo>: Acesso negado Se um arquivo retornar este erro, desmarque o arquivo mencionado na mensagem . de erro pressionando a tecla de controle e clicando no nome do arquivo. Observao: Repita periodicamente esse procedimento. O Windows exclui arquivos temporrios quando o Windows e os aplicativos se fecham normalmente. No entanto, quando ocorre uma queda do sistema, os arquivos temporrios podem encher a unidade de disco rgido. -Edite ou adicione a varivel de usurio TEMP na guia Ambiente do Painel de controle sistema para especificar uma pasta em uma unidade de disco rgido no-compactada que tenha espao livre suficiente: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Ambiente. Na seo Variveis do usurio, localize TEMP na coluna Varivel. A pasta definida na coluna Valor a pasta onde o Windows insere a maioria dos arquivos temporrios. Observao: Esta seo tambm pode relacionar uma varivel TMP. Alguns aplicativos utilizam a varivel TMP para os arquivos temporrios, enquanto outros (incluindo o Photoshop) utilizam a varivel TEMP. Embora voc possa atribuir diferentes unidades de disco e pastas a essas duas variveis, ser mais fcil limpar os arquivos temporrios se o Windows gravar os mesmos em um nico lugar. 3. Observe a letra da unidade de disco e o nome da pasta (por exemplo, C:\Temp) na coluna Valor. Se a unidade de disco rgido for definida como %SystemDrive% ela ser a mesma unidade na qual reside a pasta Winnt. Se este valor no existir, voc o criar com um valor de , C:\Temp na etapa 7, depois de verificar se a pasta est em uma unidade de disco rgido com espao suficiente. No Windows NT Explorer, verifique se a unidade de disco e a pasta existem. Se a unidade de disco no existir, escolha outra. Se a pasta no existir, crie-a selecionando a unidade de disco, escolhendo Arquivo > Novo > Pasta e nomeando a pasta como Temp . Certifique-se de que a unidade de disco tenha pelo menos de 20 a 50 MB de espao livre, clicando com o boto direito do mouse nela e escolhendo Propriedades no menu popup. Observe o campo Espao disponvel na guia Geral. Se essa unidade de disco no tiver espao suficiente, remova os arquivos desnecessrios ou edite o valor da varivel TEMP para usar uma unidade de disco que tenha espao suficiente. Observao: Verifique com o administrador do sistema antes de editar ou adicionar uma varivel. Voc poder precisar do acesso como Administrador.

4. 5.

6.

Se a varivel TEMP no existir na seo Variveis do usurio, digite TEMP na caixa de texto Varivel. Se a varivel TEMP existir, selecione seu nome. Em seguida, digite o que segue na caixa de texto Valor: C:\Temp Onde C a unidade de disco com espao suficiente e Temp a pasta que voc verificou ou criou.

7. 8. I.

Clique em Definir e clique em OK. Reinicie o Windows.

Para o disco primrio de trabalho, especifique uma partio em uma unidade de disco rgido que tenha espao em disco livre igual a pelo menos trs a cinco vezes o tamanho do arquivo de imagem (ou pelo menos dez vezes o tamanho das imagens de modo bitmap) e especifique um disco secundrio de trabalho, caso sua unidade de disco rgido tenha espao livre suficiente. (No Photoshop 5.5, possvel especificar um disco de trabalho tercirio e um quaternrio.) No Photoshop 4.0.x, no especifique a mesma partio de unidade de disco rgido para ambos os discos de trabalho primrio e secundrio. Para especificar um disco de trabalho no Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho (Photoshop 4.0.x ou superior). O Photoshop usa um arquivo de disco de trabalho (isto , espao em disco temporrio usado para armazenar dados e executar clculos) quando existe RAM insuficiente para edio de imagens. O Photoshop 4.0.x pode ter at dois discos de trabalho e cada um pode conter at 2 GB. Cada disco de trabalho deve estar em uma partio separada de unidade de disco rgido. Por exemplo, se voc tiver 5 GB de espao livre em uma unidade de disco rgido no particionada e se todos os discos de trabalho forem atribudos a ela, o Photoshop 4.0.x poder usar at 2 GB de espao em um arquivo de disco de trabalho. Para utilizar os 4 GB totais, particione as unidades de disco rgido de modo que exista a mesma quantidade de parties que a quantidade de discos de trabalho a serem utilizados. No Photoshop 5.5, possvel atribuir at quatro parties para arquivos de discos de trabalho. Embora os arquivos de disco de trabalho ainda tenham um limite de 2 GB cada um, o Photoshop 5.5 pode gravar tantos discos de trabalho por partio quanto o espao livre em disco permitir: se voc tiver 5 GB de espao livre em disco em uma unidade de disco rgido no particionada e se todos os discos de trabalho forem atribudos a ela, o Photoshop 5.5 poder usar at 5 GB de espao em trs arquivos de disco de trabalho (2 GB, 2 GB, 1 GB). Se voc no tiver espao livre em disco suficiente nas unidades definidas como discos de trabalho, voc dever alterar a localizao do disco de trabalho ou liberar mais espao em disco, excluindo arquivos temporrios (veja a soluo H desta seo) ou removendo arquivos desnecessrios. Observao: Se possvel, escolha uma partio de unidade de disco rgido diferente da especificada para a memria virtual do Windows (veja a soluo J).

J.

Crie novamente o arquivo de paginao da memria virtual: 1. 2. 3. 5. Feche todos os aplicativos. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Na seo Memria virtual, clique em Alterar. Na lista Unidades de disco, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos duas vezes a quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre em disco rgido. Para obter o melhor desempenho, escolha uma unidade de disco rgido diferente das utilizadas para os discos de trabalho do Photoshop. Na caixa Tamanho inicial da seo Tamanho do arquivo de paginao para a unidade de disco selecionada, digite um valor igual quantidade de RAM instalada no computador mais 12 MB. Na caixa Tamanho mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Definir e clique em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema.

6. 7. 8. 9.

10. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema. K. L. Verifique as unidades de disco rgido para localizar erros utilizando o comando CHKDSK/f no prompt de comando ou utilizando um utilitrio de outros fornecedores compatvel com o Windows NT 4.0. Remova o Photoshop e reinstale-o a partir dos discos de instalao ou do CD-ROM enquanto estiver no modo VGA. Iniciar o Windows NT 4.0 no modo VGA carregar menos drivers que no modo normal. O mais significativo destes o driver de vdeo, que temporariamente substitudo pelo driver VGA padro do Windows NT 4.0. Voc deve reiniciar o Windows NT no modo normal para iniciar o Photoshop. 1. 2. 3. 4. Remova os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fornecedores) da pasta e das subpastas do Photoshop. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas, selecione Adobe Photoshop e clique em Adicionar/remover. Se a pasta do Photoshop ainda existir aps a desinstalao, exclua essa pasta e suas subpastas. Reinicie o Windows NT 4.0. Quando o computador reiniciar, escolha a opo de menu Windows NT Workstation Version 4.00 [Modo VGA]. Se este menu no for exibido ou piscar de forma rpida, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e escolha a guia Iniciar/desligar. Aumente o nmero definido para a opo Exibir lista durante ... segundos em Inicializao do sistema. Insira o CD-ROM do Photoshop e escolha Instalar o Photoshop na janela Execuo automtica. Se a Execuo automtica no carregar, escolha, no Windows NT Explorer, Iniciar > Localizar > Arquivos ou pastas, procure na pasta do Photoshop no CD-ROM por Setup.exe e clique duas vezes no arquivo. Se voc tiver discos de instalao (Photoshop 4.0.x ou anterior), insira o Disco 1 e clique duas vezes em Setup.exe.

5.

6.

Reinicie o computador no modo Normal. Convm reinstalar o ltimo Windows NT Service Pack, pois o instalador do Photoshop instala as verses de arquivos comuns que so mais antigas que as do Service Packs. Para obter mais informaes, visite o site da Microsoft na Web ou entre em contato com a Microsoft. Observao: Se voc tiver instalado uma verso atualizada do Photoshop, certifique-se de reinstalar a atualizao depois de reinstalar o Photoshop.

M. Desative a compactao da unidade de disco rgido. A compactao pode ser aplicada em toda a unidade de disco ou em pastas especficas. Para obter mais informaes, consulte a documentao do Windows NT. N. Utilize o Gerenciador de tarefas para verificar a existncia de relatrios de arquivos danificados ou drivers interrompidos (isto , drivers que apresentaram falha ao serem iniciados ou carregados). 1. 2. 3. 4. 5. 6. Escolha Iniciar > Programas > Ferramentas administrativas (Comum) > Gerenciador de usurios e clique no nome do usurio. Escolha Diretivas > Auditoria. Na caixa de dilogo Diretiva de auditoria, selecione Fazer auditoria nestes eventos e selecione a opo Falha na linha Acesso a arquivos e objetos. Clique em OK e tente criar novamente o erro. Se o erro ocorrer novamente, escolha Iniciar > Programas > Ferramentas administrativas (Comum) > Visualizar eventos. Escolha Log > Sistema. Nas linhas que comeam com um sinal de parada vermelho, a coluna Origem ir indicar qual servio ou driver foi interrompido. As linhas que comeam com um ponto de exclamao em um crculo amarelo so advertncias de possveis falhas, como uma unidade de disco rgido quase cheia. Se voc achar difcil determinar quais eventos esto relacionados com a mensagem de erro, inicie um novo log do sistema. Em Visualizar eventos, escolha Log > Limpar todos os eventos e salve os eventos em um arquivo quando solicitado. Em seguida, tente criar novamente o erro e visualizar o log do sistema. O. Desative Aumentar o desempenho do aplicativo: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Em Desempenho do aplicativo, mova o controle deslizante de Mximo para Nenhum.

Aumentar o desempenho do aplicativo especifica a prioridade do aplicativo em primeiro plano em relao aos aplicativos no segundo plano. A definio como Nenhum d perodos iguais de tempo do processador para todos os aplicativos. P. Verifique se todos os drivers de dispositivo so compatveis com o Windows NT 4.0. Drivers de dispositivos so programas de software que fazem o hardware funcionar (por exemplo, digitalizador, placa de vdeo, placa SCSI, mouse, teclado, CD-ROM ou mdia e unidades de disco rgido removveis). Alguns dispositivos de hardware podem exigir utilitrios adicionais, como o software EZ SCSI, que acompanha os drivers de placas SCSI. Entre em contato com o fabricante de um dispositivo para ter certeza de estar usando o driver mais recente e o software correto.

Q. Use a mensagem de erro para identificar o aplicativo envolvido no erro. Se a mensagem de erro apontar diretamente para o arquivo de um aplicativo, procure por esse arquivo na unidade de disco rgido. Desinstale e reinstale o aplicativo ao qual pertence esse arquivo. Se a mensagem de erro apontar para um arquivo do Windows NT, reinstale o Windows NT sobre ele mesmo. Convm ir para a soluo Q e fazer uma reinstalao completa. No entanto, reinstalar o Windows NT sobre ele prprio poder poupar tempo, porque voc poder manter os arquivos de dados na unidade de disco rgido e no precisar reformatar a unidade. R. Reformate a unidade de disco, instale somente o Windows NT 4.0 e o Photoshop a partir dos discos originais de instalao ou do CD-ROM e instale o ltimo Windows NT Service Pack (veja a soluo B). Verifique se voc possui todos os discos do sistema operacional e aplicativos e se voc fez o download do ltimo Service Pack, armazenando-o em uma unidade de disco externa antes executar esta etapa. No instale nenhum software ou hardware adicional at ter certeza de que o problema no mais ocorrer. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos na unidade, que no podero ser recuperados. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados (por exemplo, arquivos de imagens, processamento de textos, editorao eletrnica e ilustrao) de todos os aplicativos. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido para restaurar o Windows e o Photoshop em vez de reinstalar. Se o problema for causado por um aplicativo ou pelo Windows, restaur-los poder fazer com que o problema ocorra novamente. Tente criar novamente o erro. Se o erro do sistema no ocorrer mais, instale os outros aplicativos, um por vez, tentando criar novamente o erro depois de cada instalao. Se o problema ocorrer logo depois da instalao de um outro aplicativo, poder existir um conflito entre esse aplicativo e o Photoshop. Se o erro persistir quando apenas o Windows NT e o Photoshop estiverem instalados, o problema ter sido causado por um defeito de hardware e dever ser resolvido com a ajuda do fabricante do computador ou de um revendedor autorizado. No entanto, antes de chamar o fabricante, convm tentar estes procedimentos:

Soluo avanada de problemas de hardware e outros

Se as tarefas relacionadas na seo anterior no resolveram os erros de sistema, provvel que o hardware esteja em conflito com o Photoshop. Renncia: A Adobe no oferece suporte para hardware e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter maior assistncia, entre em contato com o fabricante de hardware ou um revendedor autorizado. Observao: Se voc optar por remover ou reorganizar o hardware sozinho, desligue o fornecimento de energia do computador e de qualquer perifrico conectado antes de faz-lo. Resolver problemas de hardware sozinho pode invalidar a garantia do computador.

A.

Se voc tiver um controlador SCSI para o digitalizador ou para as unidades de disco rgido, verifique se existem em sua placa SCSI configuraes incorretas, drivers, hardware danificado ou cabos danificados. Verifique tambm se a cadeia SCSI est terminada de forma adequada. Para obter instrues, entre em contato com o fabricante da placa SCSI. Voc pode encontrar alguns problemas de hardware SCSI e o nome dos arquivos do driver utilizando o Painel de controle de Adaptadores SCSI: 1. 2. 3. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle e clique duas vezes em Adaptadores SCSI. Para cada adaptador relacionado na guia Dispositivos, clique no nome e clique em Propriedades. A seo Status do dispositivo, na guia Geral, informar se o adaptador SCSI est funcionando corretamente ou no, mas ir relatar apenas problemas de hardware. Se voc suspeitar da existncia de um problema com este dispositivo ou driver, clique na guia Driver e anote o nome do driver e o arquivo de driver. Renomeie estes arquivos no Windows NT Explorer e reinstale os drivers de dispositivo SCSI ou entre em contato com o fabricante de sua placa SCSI para obter drivers atualizados ou ajuda adicional.

B.

Certifique-se de que os mdulos de RAM SIMM ou DIMM estejam instalados de forma apropriada e no sejam a causa de problemas, seguindo um ou mais destes procedimentos: Altere a ordem dos mdulos SIMM ou DIMM instalados. Se existir um grande nmero de mdulos SIMM ou DIMM instalados no computador, remova todos eles, exceto a quantidade mnima necessria para executar o Windows e o Photoshop e efetue testes para verificar se o problema persiste. Se continuar, insira os mdulos removidos e remova os outros, testando mais uma vez para verificar se o problema persiste. Se o problema no ocorrer novamente, um ou mais dos mdulos SIMM ou DIMM removidos (so) a(s) causa(s) do problema.

C.

Se o computador tiver um processador que no seja da Intel (por exemplo, AMD, Cyrix, Newgen) observe que o Photoshop no foi testado com processadores que no sejam da Intel. Se voc tiver executado todas as etapas acima e o erro ainda ocorrer, a causa poder ser uma incompatibilidade com um processador que no seja da Intel.

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Artefatos (dados danificados) em imagens do Photoshop no Guia de Soluo de Problemas do MAC OS O que abordado
O que causa artefatos Distinguindo artefatos de problemas de exibio Processo de soluo de problemas Solucionando problemas de variveis relacionadas ao sistema e ao Photoshop Solucionando problemas de variveis de hardware Quando artefatos (dados inesperados de pixel) aparecem em uma imagem do Adobe Photoshop, eles indicam que o arquivo de imagem contm dados danificados. Artefatos podem aparecer como reas de cor inesperada, uma linha, uma srie de linhas repetitivas, reas em que um ou mais canais de cor tm informaes incorretas ou faltando, elementos de imagem embaralhados ou pixels aleatrios (denominados rudo) dispersos por toda uma imagem. Artefatos fazem parte dos dados do arquivo eles no somente aparecem no monitor, como tambm estaro presentes quando voc imprimir a imagem ou mov-la para um outro computador. Uma vez que um arquivo tiver artefatos, ele estar permanentemente danificado. Para garantir que outros arquivos no fiquem danificados, importante que voc localize e elimine as variveis que causam os artefatos e faa o backup dos arquivos com mais freqncia.

O que causa artefatos

Artefatos so causados por problemas com o hardware e com o software, dos quais o Photoshop e o arquivo so dependentes. Geralmente, os artefatos ocorrem quando voc salva ou copia um arquivo. As causas mais comuns de artefatos so: problemas de mdia (por exemplo, setores defeituosos ou blocos defeituosos) RAM defeituosa cabos, conectores ou outro hardware de conexo IDE ou SCSI de qualidade inferior ou danificados problemas de SCSI (por exemplo, terminao ou conflitos de ID) problemas de rede (software ou hardware) problemas do sistema operacional interferncia de rdio, eltrica ou magntica

Distinguindo artefatos de problemas de exibio

Um elemento inesperado ou a aparncia de dados danificados pode no ser um artefato. A utilizao do programa de forma incorreta, bem como problemas de exibio e limitao podem causar falsos artefatos. Alguns desses falsos artefatos aparecem apenas na tela, mas alguns so uma parte permanente dos dados do arquivo. Esses problemas de exibio no so artefatos, porque os pixels incorretamente exibidos no fazem parte dos dados do arquivo. Para determinar se voc est vendo um problema de exibio ou um artefato, faa uma amostragem dos pixels afetados com a ferramenta conta-gotas para determinar se o valor da cor diferente da cor exibida ou mova o arquivo suspeito para um outro computador e veja se o artefato aparece l tambm. Se a imagem aparecer como se estivesse danificada, no outro computador, provavelmente no ser apenas um problema de exibio, mas de dados danificados. A aparncia das imagens na tela, em qualquer aplicativo, ser afetada pela exibio do vdeo do computador. Por exemplo, em sistemas incapazes de exibir cores de 24 bits (milhes de cores), as imagens geralmente aparecem granuladas, em pixels ou manchadas. Mesmo em exibies de 24 bits, as imagens com cores totais podem ser manipuladas no Photoshop at os dados da imagem terem bem poucas cores ou pixelizao no desejada (por exemplo, usando o comando Posterizar ou convertendo para a cor indexada). As causas mais comuns de artefatos falsos e permanentes so: procura em baixa resoluo, criao de imagens em baixa resoluo, nova gravao de um arquivo JPEG (isto , nova compactao de um arquivo j salvo no formato de compactao com perdas), visualizao de uma imagem em alta ampliao ou aumento da resoluo de uma imagem alm de os dados reais da imagem. Geralmente, essas imagens aparecem com pixels, manchadas ou irregulares. Quando aplicados repetidamente a uma imagem, alguns comandos ou filtros do Photoshop (por exemplo, Nveis ou Rudo) podem fazer com que as imagens apaream danificadas e/ou com baixa qualidade. Ao trabalhar com tais comandos ou filtros, trabalhe com uma cpia do arquivo, de modo que no haja o risco de danos dos dados da imagem. Em vez de modificar uma imagem JPEG, sempre modifique o arquivo nativo do Photoshop e salve-o no formato JPEG.

Processo de soluo de problemas

Para determinar o que est causando artefatos, ser preciso remover, substituir e atualizar variveis de sistema suspeitas. Uma vez estabelecido um padro, voc poder reduzir o nmero de variveis, fazendo com que a soluo de problemas se torne mais rpida e mais eficiente. Aps remover uma varivel, continue trabalhando no Photoshop e veja se os artefatos persistem. Se os artefatos no ocorrerem mais, comece novamente com a adio de variveis, uma por vez, e prossiga com os testes. Se, em algum ponto neste processo, voc puder criar novamente os artefatos, a ltima varivel adicionada ser a causa mais provvel. Remova-a e continue com os testes. Se nenhuma das outras variveis for a causa dos artefatos, voc ter encontrado a causa.

Mantenha um registro para descobrir os padres

J que os artefatos ocorrem por motivos diversos, determinar a causa poder levar muito tempo. Alm disso, uma vez que os artefatos ocorrem, em geral, de forma intermitente ou no-freqente, poder ser difcil determinar se a soluo de problemas foi eficiente. Se voc puder encontrar um padro no modo como os artefatos aparecem, ser possvel solucion-los de forma mais fcil. Manter um registro ao trabalhar e solucionar problemas no Photoshop, ajudar voc a isolar as variveis de sistema que estiverem causando o problema. Certifique-se de registrar todas as informaes sobre as imagens nas quais aparecem os artefatos, incluindo tamanho do arquivo, dimenses, tipo de arquivo, em quais unidades de disco foram salvos, a soluo de problemas utilizada e o resultado de tal soluo de problemas, os filtros utilizados e qualquer comportamento suspeito observado no sistema operacional ou em qualquer aplicativo. O registro tambm deve indicar se os artefatos aparecem em uma, algumas ou todas as imagens. Se os artefatos aparecerem em uma nica imagem, ela poder estar danificada, enquanto que o Photoshop e seu sistema podero estar em perfeito estado de funcionamento. Se os artefatos aparecerem em algumas, mas no em todas as imagens, procure elementos que as imagens afetadas tm em comum. Elas so todas do mesmo tamanho? Elas contm o mesmo tipo ou nmero de elementos (por exemplo, muitas camadas, canais ou demarcadores)? Alm disso, examine o fluxo de trabalho: todas as imagens afetadas foram movidas e armazenadas para o mesmo local ou a partir do mesmo local? Se voc puder encontrar um padro, o nmero de variveis a serem testadas ser reduzido.

Solucionando problemas de variveis relacionadas ao sistema e ao Photoshop

Componentes de software danificados ou incompatveis podem causar artefatos nas imagens do Photoshop. Os procedimentos de soluo de problemas desta seo o ajudaro a isolar as causas mais comuns de artefatos que ocorrem com freqncia e em mais de um arquivo. Antes de executar qualquer uma dessas tarefas, faa o backup de todos os arquivos pessoais, como arquivos de imagem criados no Photoshop. Reinicie o computador depois de cada etapa de soluo de problemas para atualizar a memria do computador. 1. Se voc estiver utilizando o Photoshop 5.5, atualize o programa para o Photoshop 5.5.2 s vezes, o Photoshop 5.5 para Mac OS adicionar artefatos em forma de banda a uma imagem grande quando voc reduzir as dimenses em pixel. O Photoshop 5.5.2 reduz as dimenses em pixel de imagens grandes sem adicionar artefatos. Os usurios registrados podem fazer o download de atualizaes do Photoshop 5.5.2 gratuitamente do site da Adobe na Web, em http:\\www.adobe.com/prodindex/photoshop/updat502.html ou adquirir a atualizao em CD-ROM por $14.95 a partir do Servio de Atendimento ao Cliente da Adobe em 800-492-3623 (nos EUA). 2. Salve as imagens em um disco rgido local Salve e abra os arquivos diretamente de ou em um disco rgido local. O Photoshop no foi projetado para abrir ou salvar os arquivos em ou de qualquer lugar diferente de um disco rgido local. Utilize o Localizador para copiar arquivos em uma unidade de disco de rede ou disco removvel. 3. Teste os mdulos complementares do Photoshop em relao a danos ou incompatibilidade Mova a pasta Plug-ins da pasta do Photoshop para uma nova pasta em sua rea de trabalho e tente criar novamente o artefato: 1. 2. 3. 4. 5. Feche o Photoshop. Crie uma nova pasta fora da pasta do Photoshop (por exemplo, na rea de trabalho) para armazenar temporariamente os mdulos complementares do Photoshop. Abra o Photoshop: pasta Plug-ins e selecione todos os mdulos e pastas na pasta Plug-ins ao pressionar Comando+A. Mova todos os mdulos complementares e as pastas dentro da pasta Plug-ins para a pasta criada na etapa 2. Renomeie os arquivos de preferncias do Photoshop. Se voc estiver utilizando o Photoshop 5.5.x, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp na pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop Settings. Se voc estiver utilizando o Photoshop 4.0.x, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD no diretrio Photoshop\Prefs. Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias (Photoshop 5.5.x ou anterior) e as aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5.x, as aes so salvas em um arquivo de preferncias separado. 6. 4. Reinicie o Photoshop e tente criar novamente o artefato. Se isso no for possvel, adicione novamente os mdulos complementares, um por vez, reiniciando o Photoshop cada vez em que um ou mais mdulos forem adicionados, at que voc encontre o que ter causado o artefato.

Verifique a existncia de mdulos complementares de multiprocessamento desatualizados se voc possuir um equipamento DayStar Digital A DayStar Digital fabrica placas aceleradoras e computadores clone do Genesis MP Macintosh. A DayStar Digital e a Adobe receberam relatrios de clientes sobre artefatos no Photoshop (geralmente verso 4.0.x) em computadores Macintosh de multiprocessamento utilizando componentes DayStar (por exemplo, clones do DayStar Genesis 360 Multiprocessor PowerMac). Renncia: A Adobe no oferece suporte para hardware ou software de outras empresas e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter mais suporte ou para obter um mdulo complementar atualizado, entre em contato com a DayStar Digital em http:\\www.daystar.com ou ligando para o nmero 800-962-2077 (nos EUA). Se voc estiver utilizando o Photoshop 3.0.5, certifique-se de que a pasta Plug-ins do Photoshop tenha apenas um mdulo complementar Acelerador de Multiprocessamento e de que seja da verso 1.0.2 ou superior. Se voc estiver utilizando o Photoshop 4.0.x ou superior, certifique-se de que a pasta Plug-ins do Photoshop inclua apenas um mdulo complementar de Extenso de Multiprocessamento e de que no inclua o mdulo complementar Acelerador de Multiprocessamento.

5.

Execute o Photoshop com extenses desabilitadas Para desativar as extenses na inicializao do System 7.0.x ou superior, reinicie o computador com a tecla Shift pressionada at a exibio da mensagem Bem-vindo ao Mac OS. Extenses desabilitadas Isso tambm desativar qualquer software de compactao de memria virtual ou . RAM (por exemplo, RAM Doubler). Se voc no puder criar novamente os artefatos com extenses desabilitadas, solucione conflitos de extenso. Para obter instrues, consulte o documento 314385, Desabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in System 7.x ou o documento 311687, Desabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in Mac OS 8.0.x . Pressionar a tecla Shift na inicializao desativar a maioria, mas no todas as extenses do sistema. Se voc puder criar novamente os artefatos depois da reinicializao com a tecla Shift pressionada, siga as etapas para remover manualmente todas as extenses do sistema (e outros softwares que so carregados na inicializao) da Pasta do Sistema. 1. 2. 3. 4. Mova as pastas Painis de Controle, Extenses, Fontes e Preferncias da Pasta do Sistema para a rea de trabalho. Se voc estiver utilizando o System 7.x, v para a etapa 4. Se voc estiver utilizando o Mac OS 8.0.x, crie uma nova pasta, denomine-a Extenses e mova-a para a Pasta de Sistema. Mova a Extenso Aparncias da pasta Painis de Controle antiga para a pasta Extenses criada na etapa 2. Esta extenso exigida pelo Mac OS 8.0.x. Reinicie o Macintosh e tente criar novamente os artefatos.

6.

Certifique-se de que o disco rgido no esteja danificado ou fragmentado Verifique a unidade de disco rgido seguindo um ou mais destes procedimentos: Use um utilitrio de reparo de disco (por exemplo, Reparador de Discos da Apple, Norton Disk Doctor ou TechTool Pro) para verificar problemas no disco. Renncia: A Adobe Systems no oferece suporte para software de diagnstico de outros fornecedores e estas instrues so fornecidas somente como cortesia. Entre em contato com o desenvolvedor do utilitrio de disco para obter suporte. Para utilizar o utilitrio Reparador de Discos da Apple que acompanha os CDs de software do sistema: 1. 2. 3. 4. 5. Inicie o computador de qualquer disco flexvel inicializvel (isto , disco etiquetado como Ferramentas de disco que acompanha os discos de instalao do System 7.x) ou CD de software do sistema. Clique duas vezes no aplicativo Reparador de Discos. Selecione as unidades de disco a serem verificadas ou reparadas. Clique em Verificar para verificar o disco ou em Reparar para verificar e reparar o disco. Se voc clicar em Verificar, o Reparador de Discos informar que existe um problema no disco e perguntar se voc deseja repar-lo. Sempre repare o disco quando solicitado. Escolha Arquivo > Encerrar.

Use um utilitrio de disco de outros fornecedores (por exemplo, Norton Utilities, TechTool Pro ou Symantec Tools para Mac OS) para assegurar que os setores danificados estejam marcados como no utilizveis. Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio. Defragmente e otimize sua unidade de disco rgido utilizando um utilitrio de disco (por exemplo, Norton Utilities ou MacTools). Para obter instrues, consulte a documentao do utilitrio.

7.

Utilize uma unidade de disco rgido diferente Execute o Photoshop em uma unidade de disco rgido diferente instalada no mesmo computador. Alm disso, especifique um disco de trabalho nesta unidade, escolhendo Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho (Photoshop 4.0.x ou superior) ou escolhendo Arquivo > Preferncias > Disco de trabalho (Photoshop 3.0.x ). Se voc puder ainda criar novamente os artefatos, tente utilizar a mesma unidade de disco rgido instalada em um computador diferente, certificando-se de configurar tambm o disco de trabalho l.

8.

Execute uma instalao completa do sistema operacional Substitua o software do sistema executando uma instalao completa (isto , instalando um novo software do sistema em uma nova Pasta de Sistema, em vez de instalar sobre o software do sistema existente). Observe que, simplesmente executar o instalador do software do sistema ou um programa de atualizao, por exemplo, System 7.5.3 - System Updater 2.0, no garantir que uma nova cpia completa do software do sistema seja instalada de forma adequada. Em vez de apenas executar um programa de atualizao, ser necessrio instalar uma nova Pasta de Sistema. Se o CD ou o disco flexvel do sistema mais recente for um programa de atualizao (no uma verso completa), reinstale a verso completa mais recente antes de executar o programa de atualizao. Para obter mais informaes sobre como executar uma instalao completa de software do sistema, consulte Registros Relacionados.

9.

Utilize drivers de disco rgido compatveis Certifique-se de que os drivers de disco rgido no computador e toda a formatao de mdia sejam compatveis com o SCSI Manager 4.3.1 da Apple ou superior. Para obter informaes sobre a compatibilidade do software de formatao com o SCSI Manager 4.3.1, entre em contato com o fabricante do mecanismo de unidade de disco e software de formatao. A reformatao do disco rgido aps a atualizao do driver de disco rgido no exigida, mas ela pode corrigir problemas de mdia danificada que podem causar artefatos. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos de dados de todos os aplicativos.

O software de formatao da unidade de disco rgido comum compatvel com o SCSI Manager 4.3.1 inclui: HDSC 7.3 ou superior da Apple ou Drive Setup 1.0.x ou superior, para unidades de disco rgido da Apple (Drive Setup deve ser utilizado para formatar ou atualizar as unidades de disco IDE em computadores Macintosh mais novos) FWBs Hard Disk Toolkit 1.62 ou superior La Cies SilverLining 5.54, 5.6 ou superior

Para obter informaes adicionais sobre o software de formao da unidade de disco rgido, entre em contato com o desenvolvedor do produto. 10. Reformate o disco rgido Reformate o disco e instale somente o software do sistema e o Photoshop a partir dos discos ou do CD originais de instalao. No instale nenhum software ou hardware adicional at ter certeza de que voc no poder criar novamente os artefatos. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos pessoais (por exemplo, arquivos de imagem, de processamento de textos, de editorao eletrnica e de ilustrao). Dependendo da freqncia dos artefatos, convm testar possveis conflitos de hardware antes de reformatar o disco rgido. Tente criar novamente o artefato. Se persistir nesta configurao simplificada, ele ter sido causado por um problema de hardware. Voc deve solucionar o problema com a ajuda do fabricante ou de um revendedor autorizado, sugerindo que eles tentem executar um ou mais dos procedimentos na seo a seguir.

Solucionando problemas de variveis de hardware

Se as tarefas relacionadas na seo anterior no eliminarem os artefatos nas imagens do Photoshop, o hardware poder estar danificado ou poder estar tendo conflitos com o Photoshop. Renncia: A Adobe no oferece suporte para hardware e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter maior assistncia, entre em contato com o fabricante de hardware ou uma rede autorizada de servios de reparo. Observao: Apenas as representantes de reparo certificadas da Apple devem efetuar reparos no Macintosh. Se voc optar por remover ou reorganizar o hardware por si s, desligue a energia do computador e de todos os perifricos conectados antes de faz-lo. Esteja ciente de que a soluo de problemas de hardware por voc mesmo pode anular sua garantia. 1. Procure por problemas em mdulos de RAM SIMM ou DIMM Obtenha informaes sobre o arquivo do Aplicativo Photoshop (Command + I) e defina as configuraes mnima e prefervel para a quantidade padro de RAM relacionada na configurao de memria mnima. Em seguida, inicie o Photoshop e tente criar novamente os artefatos. Se voc no puder criar novamente os artefatos, provavelmente a RAM estar danificada e dever ser substituda. Observe, no entanto, que mesmo se voc puder criar novamente os artefatos, voc poder ainda ter uma RAM danificada. Para certificar-se de que os mdulos de RAM SIMM ou DIMM no sejam a causa dos artefatos, siga um ou mais destes procedimentos: Existem tambm utilitrios gratuitos disponveis que executam diagnsticos de RAM, como o RAMometer para Mac da Newer Technology, mas esses utilitrios no podem detectar todos os problemas. Remova e reinstale os mdulos SIMM ou DIMM para garantir sua fixao correta. Se voc tiver um grande nmero de SIMMs ou DIMMs instalados no computador, remova um subconjunto deles. Por exemplo, se voc tiver quatro SIMMs ou DIMMs instalados, remova dois e faa um teste para verificar se o problema persiste. Se continuar, coloque os dois de volta e remova os outros dois, testando mais uma vez para verificar se o problema persiste. Se voc no puder criar novamente o artefato, um ou mais dos mdulos SIMM ou DIMM removidos sero a causa do problema. Altere a ordem dos mdulos SIMM ou DIMM. Instale novos mdulos SIMMs ou DIMMs. Remova mdulos de RAM SIMM compostos. A Adobe no recomenda utilizar mdulos de RAM SIMM compostos. Certifique-se de que os mdulos SIMM ou DIMM estejam todos com a mesma velocidade e tamanho e de que sejam do mesmo fabricante. Verifique com o revendedor para determinar a velocidade, o tamanho e o fabricante dos mdulos SIMM ou DIMM instalados.

2.

Solucionando problemas de dispositivos SCSI Quando dispositivos SCSI externos (por exemplo, unidades de disco rgido externas, unidades de disco de mdia removvel, unidades de disco ZIP, Jazz Drives, unidades de disco ptico, unidades de CD-ROM externas ou digitalizadores) estiverem conectados ao Macintosh, certifique-se de que os dispositivos de conexo SCSI, cabos ou terminao no sejam a causa de problemas, desligando o computador e esses dispositivos, desconectando todos os dispositivos SCSI do Macintosh e reiniciando o computador. Se o computador tiver vrios dispositivos, ser possvel deixlos conectados uns aos outros, mas voc precisar desconectar toda a cadeia SCSI da parte traseira do computador. Observao: No conecte ou desconecte os cabos SCSI ou dispositivos SCSI com a energia ativada do computador ou dos dispositivos SCSI. Isso poder danificar permanentemente o computador, os dispositivos SCSI ou ambos. Para obter mais informaes sobre como solucionar problemas em SCSI, consulte a documentao 316381, Guia de Soluo de Problemas da Cadeia SCSI .

3.

Verifique a existncia de placas de expanso danificadas Desligue o computador, remova as placas do cache e outras placas de expanso instaladas no computador e reinicie o computador.

4.

Remova qualquer acelerador de chip de relgio do processador Um acelerador de chip de relgio (por exemplo, PowerClip da Newer Technology) adicionado por hardware CPU, que fora o processador do computador a executar com uma velocidade mais alta. O Adobe Photoshop no foi projetado, nem testado com CPUs com chip de relgio. Em algumas condies, uma CPU com chip de relgio pode causar panes ou artefatos.

5.

Substitua a placa-me Substitua a placa-me do computador (placa lgica). Com isso, voc tambm dever substituir a ROM e o processador PowerPC do Macintosh. Em alguns casos, o processador, a ROM do Macintosh ou ambos, podero ser movidos de uma placa-me para outra, se o problema tiver sido causado por um mal-funcionamento do processador ou da ROM do Macintosh. A substituio da placa-me durante o uso do processador ou da ROM original do Macintosh no solucionar o problema. Se voc substituir a placa-me do computador, a Adobe recomenda tambm a substituio do processador e da ROM do Macintosh na placa-me ao mesmo tempo. Verifique com o tcnico de manuteno, que substitui a placa-me, se a nova tambm contm uma nova ROM e um novo processador.

6.

Verifique se voc est utilizando um computador PowerMac 8100 Srie 100/110/120 ou um PowerComputing PowerBase Srie 100/110/120 O Suporte Tcnico da Adobe tomou conhecimento de que o Photoshop 4.0.x pode criar artefatos em grficos CMYK TIFF e EPS ao ser executado nos computadores com um processador 601 em 100, 110 ou 120 MHz e arquitetura de barramento interna Nu-Bus (por exemplo, PowerMac 8100 Srie 100/110/120, PowerComputing Powerbase 100/110/120). No entanto, isso no ocorre em todas as mquinas, mesmo em todas as mquinas de um determinado laboratrio. Se voc tiver executado todas as solues existentes neste documento e ainda puder criar novamente artefatos nessas mquinas, trabalhe com os arquivos originais em modo RGB ou Lab. Salve uma cpia do arquivo, depois abra e salve essa cpia em outro aplicativo que pode salvar em CMYK (por exemplo, Macromedia FreeHand).

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Artefatos (dados danificados) em imagens do Photoshop no Guia de Soluo de Problemas do Windows O que abordado
O que causa artefatos Distinguindo artefatos de problemas de exibio Processo de soluo de problemas Solucionando problemas de variveis relacionadas ao sistema e ao Photoshop Solucionando problemas de variveis de hardware Quando artefatos (dados inesperados de pixel) aparecem em uma imagem do Adobe Photoshop, eles indicam que o arquivo de imagem contm dados danificados. Artefatos podem aparecer como reas de cor inesperada, uma linha, uma srie de linhas repetitivas, reas em que um ou mais canais de cor tm informaes incorretas ou faltando, elementos de imagem embaralhados ou pixels aleatrios (denominados rudo) dispersos por toda uma imagem. Artefatos fazem parte dos dados do arquivo eles no somente aparecem no monitor, como tambm estaro presentes quando voc imprimir a imagem ou mov-la para um outro computador. Uma vez que um arquivo tiver artefatos, ele estar permanentemente danificado. Para garantir que outros arquivos no fiquem danificados, importante que voc localize e elimine as variveis que causam os artefatos e faa o backup dos arquivos com mais freqncia.

O que causa artefatos

Artefatos so causados por problemas com o hardware e com o software, dos quais o Photoshop e o arquivo so dependentes. Geralmente, os artefatos ocorrem quando voc salva ou copia um arquivo. As causas mais comuns de artefatos so: problemas de mdia (por exemplo, setores defeituosos ou blocos defeituosos) RAM defeituosa cabos, conectores ou outro hardware de conexo IDE ou SCSI de qualidade inferior ou danificados problemas de SCSI (por exemplo, terminao ou conflitos de ID) problemas de rede (software ou hardware) problemas do sistema operacional interferncia de rdio, eltrica ou magntica

Distinguindo artefatos de problemas de exibio

Um elemento inesperado ou a aparncia de dados danificados pode no ser um artefato. A utilizao do programa de forma incorreta, bem como problemas de exibio e limitao podem causar falsos artefatos. Alguns desses falsos artefatos aparecem apenas na tela, mas alguns so uma parte permanente dos dados do arquivo. Esses problemas de exibio no so artefatos, porque os pixels incorretamente exibidos no fazem parte dos dados do arquivo. Para determinar se voc est vendo um problema de exibio ou um artefato, faa uma amostragem dos pixels afetados com a ferramenta conta-gotas para determinar se o valor da cor diferente da cor exibida ou mova o arquivo suspeito para um outro computador e veja se o artefato aparece l tambm. Se a imagem aparecer como se estivesse danificada, no outro computador, provavelmente no ser apenas um problema de exibio, mas de dados danificados. A aparncia das imagens na tela, em qualquer aplicativo, ser afetada pela exibio do vdeo do computador. Por exemplo, em sistemas incapazes de exibir cores de 24 bits (milhes de cores), as imagens geralmente aparecem granuladas, em pixels ou manchadas. Mesmo em exibies de 24 bits, as imagens com cores totais podem ser manipuladas no Photoshop at os dados da imagem terem bem poucas cores ou pixelizao no desejada (por exemplo, usando o comando Posterizar ou convertendo para a cor indexada). As causas mais comuns de artefatos falsos e permanentes so: procura em baixa resoluo, criao de imagens em baixa resoluo, nova gravao de um arquivo JPEG (isto , nova compactao de um arquivo j salvo no formato de compactao com perdas), visualizao de uma imagem em alta ampliao ou aumento da resoluo de uma imagem alm dos dados reais da imagem. Geralmente, essas imagens aparecem com pixels, manchadas ou irregulares. Quando aplicados repetidamente a uma imagem, alguns comandos ou filtros do Photoshop (por exemplo, Nveis ou Rudo) podem fazer com que as imagens apaream danificadas e/ou com baixa qualidade. Ao trabalhar com tais comandos ou filtros, trabalhe com uma cpia do arquivo, de modo que no haja o risco de danos dos dados da imagem. Em vez de modificar uma imagem JPEG, sempre modifique o arquivo nativo do Photoshop (.psd) e salve-o no formato JPEG.

Processo de soluo de problemas

Para determinar o que est causando artefatos, ser preciso remover, substituir e atualizar variveis de sistema suspeitas. Uma vez estabelecido um padro, voc poder reduzir o nmero de variveis, fazendo com que a soluo de problemas se torne mais rpida e mais eficiente. Aps remover uma varivel, continue trabalhando no Photoshop e veja se os artefatos persistem. Se os artefatos no ocorrerem mais, comece novamente com a adio de variveis, uma por vez, e prossiga com os testes. Se, em algum ponto neste processo, voc puder criar novamente os artefatos, a ltima varivel adicionada ser a causa mais provvel. Remova-a e continue com os testes. Se nenhuma das outras variveis for a causa dos artefatos, voc ter encontrado a causa.

Mantenha um registro para descobrir os padres. J que os artefatos ocorrem por motivos diversos, determinar a causa poder levar muito tempo. Alm disso, uma vez que os artefatos ocorrem, em geral, de forma intermitente ou no-freqente, poder ser difcil determinar se a soluo de problemas foi eficiente. Se voc puder encontrar um padro no modo como os artefatos aparecem, ser possvel solucion-los de forma muito mais fcil. Manter um registro ao trabalhar e solucionar problemas no Photoshop, ajudar voc a isolar as variveis de sistema que estiverem causando o problema. Certifique-se de registrar todas as informaes sobre as imagens nas quais aparecem os artefatos, incluindo tamanho do arquivo, dimenses, tipo de arquivo, em quais unidades de disco foram salvos, a soluo de problemas utilizada e o resultado de tal soluo de problemas, os filtros utilizados e qualquer comportamento suspeito observado no sistema operacional ou em qualquer aplicativo. O registro tambm deve indicar se os artefatos aparecem em uma, algumas ou todas as imagens. Se os artefatos aparecerem em uma nica imagem, ela poder estar danificada, enquanto que o Photoshop e seu sistema podero estar em perfeito estado de funcionamento. Se os artefatos aparecerem em algumas, mas no em todas as imagens, procure elementos que as imagens afetadas tm em comum. Elas so todas do mesmo tamanho? Elas contm o mesmo tipo ou nmero de elementos (por exemplo, muitas camadas, canais ou demarcadores)? Alm disso, examine o fluxo de trabalho: todas as imagens afetadas foram movidas e armazenadas para o mesmo local ou a partir do mesmo local? Se voc puder encontrar um padro, o nmero de variveis a serem testadas ser reduzido.

Solucionando problemas de variveis relacionadas ao sistema e ao Photoshop

Componentes de software danificados ou incompatveis podem causar artefatos nas imagens do Photoshop. Os procedimentos de soluo de problemas desta seo o ajudaro a isolar as causas mais comuns de artefatos que ocorrem com freqncia e em mais de um arquivo. Antes de executar qualquer uma dessas tarefas, faa o backup de todos os arquivos pessoais, como arquivos de imagem criados no Photoshop. Reinicie o computador depois de cada etapa de soluo de problemas para atualizar a memria do computador. 1. Utilize o Photoshop 4.0.1 ou superior O Photoshop 4.0 para Windows ir adicionar artefatos s imagens com tons de cinza de 16 bits quando voc utilizar os comandos Nveis, Nveis Automticos ou Curvas. O Photoshop 4.0.1 ou superior aplica nveis e curvas s imagens com tons de cinza de 16 bits sem adicionar artefatos. Voc no poder remover esses artefatos depois de salvar a imagem. No entanto, se voc no tiver salvo a imagem, ser possvel remover os artefatos escolhendo Editar > Desfazer ou Arquivo > Reverter. Tambm ser possvel desfazer alguns dos artefatos no Photoshop 4.0 escolhendo Imagem > Modo > 8 Bits/Canal. No entanto, quando voc converter uma imagem com tons de cinza de 16 bits para uma imagem com tons de cinza de 8 bits, a imagem ter menos informaes e, portanto, uma faixa menor de cores com as quais os comandos Nvel e Curvas trabalharo. 2. Salve as imagens em um disco rgido local Salve e abra os arquivos diretamente de ou em um disco rgido local. O Photoshop no foi projetado para abrir ou salvar os arquivos em ou de qualquer lugar diferente de um disco rgido local. Utilize o Windows Explorer para copiar arquivos em uma unidade de disco de rede ou disco removvel. 3. Crie novamente os arquivos de preferncias do Photoshop Renomeie os arquivos de preferncias do Photoshop. Se voc estiver utilizando o Photoshop 5.5.x, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp na pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings. Se voc estiver utilizando o Photoshop 4.0.x, renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD no diretrio Photoshop\Prefs. Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias (Photoshop 5.5.x ou anterior) e as aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5.x, as aes so salvas em um arquivo de preferncias separado. 4. Teste os mdulos complementares do Photoshop quanto a danos ou incompatibilidade Mova a pasta Plug-ins da pasta do Photoshop para uma nova pasta em sua rea de trabalho e tente criar novamente o artefato: 1. 2. 3. 4. 5. Feche o Photoshop. No Windows Explorer, crie uma nova pasta fora da pasta do Photoshop (por exemplo, na rea de trabalho) para armazenar temporariamente os mdulos complementares do Photoshop. Abra a pasta Arquivos de programas\Photoshop 5.5\Plug-Ins (Photoshop 5.5.x) ou a pasta Adobe\Photoshop 5.5\Plug-Ins (Photoshop 4.0.x) e selecione todos os mdulos complementares e pastas da pasta ao pressionar Ctrl + A. Pressione Ctrl + X para recortar todos os mdulos complementares e pastas da pasta Plug-ins, abra a pasta criada na etapa 2 e pressione Ctrl + V para copi-los nela. Reinicie o Photoshop e tente criar novamente o artefato. Se isso no for possvel, retorne os mdulos complementares pasta anterior, um arquivo ou pasta por vez, (reiniciando o Photoshop a cada adio) at que voc encontre o que ter causado o artefato. Se voc puder criar novamente o artefato depois de retornar os mdulos pasta anterior, remova todos os mdulos complementares da pasta e adicione-os de volta um por um.

5.

Verifique a existncia de vrus Utilize o software antivrus atual (por exemplo, Norton AntiVirus ou McAfee AntiVirus) para verificar se existem vrus em seu sistema. Embora as infeces por vrus sejam raras, elas podem causar artefatos. A execuo regular do software de deteco de vrus (por exemplo, diariamente) impede que os vrus danifiquem o software no sistema. Os fabricantes de software de deteco de vrus lanam regularmente definies atualizadas de vrus; utilizar as definies mais recentes lhe dar uma maior proteo contra novos vrus. Para obter instrues sobre a execuo do software de deteco de vrus ou sobre a obteno de definies atualizadas de vrus, consulte a documentao do software.

6.

Execute o Photoshop enquanto no houver nenhum outro programa em execuo no segundo plano No Windows 95 ou no Windows 98, certifique-se de que nenhum programa esteja sendo iniciado automaticamente com o Windows, seguindo este procedimento: Remova os programas da pasta Iniciar: 1. 2. 3. 4. Inicie o Windows Explorer. Mova todos os cones e atalhos da pasta Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar para outra pasta. Reinicie o Windows. Se voc puder criar novamente os artefatos, mova os cones e atalhos de volta. Se voc no puder criar novamente os artefatos, mova os cones e atalhos de volta, um de cada vez, para isolar aquele que estava causando o erro.

No Windows 95, edite o arquivo Win.ini para desativar (isto , desmarcar) programas e utilitrios que so carregados automaticamente (por exemplo, painis de controle de vdeo, protetores de tela, utilitrios de proteo contra vrus): 1. 2. 3. Faa uma cpia do arquivo Win.ini na pasta Windows. Abra o arquivo Win.ini original em um aplicativo de edio de texto que possa salv-lo no formato somente texto (por exemplo, o Bloco de notas). Na seo [Windows], insira um ponto-e-vrgula no incio das linhas load= e run= Por exemplo: . ;load= ;run= 4. 5. Salve o arquivo Win.ini no formato somente texto reinicie o Windows. Se voc puder criar novamente os artefatos, exclua os sinais de ponto-e-vrgula que voc adicionou a cada linha para restaurar a configurao original. Se voc no puder criar novamente os artefatos, exclua os sinais de ponto-e-vrgula do incio das linhas, um de cada vez, para isolar aquele que estava causando o erro.

Feche todos os aplicativos, exceto Systray e Explorer, um por um, pressionando Control+Alt+Delete para exibir a caixa de dilogo Fechar programa, selecionando um aplicativo e clicando em Finalizar tarefa. Systray e Explorer so componentes bsicos do Windows. Reabra o Photoshop e tente criar novamente os artefatos antes de fechar o aplicativo seguinte. Se voc no puder criar novamente os artefatos depois que um aplicativo for fechado, esse aplicativo ter um conflito com o Photoshop. Algumas vezes, depois de fechar um aplicativo e visualizar outra vez a caixa de dilogo Fechar programa, voc ver que ele ainda estar sendo executado. s vezes, ser necessrio fechar esse aplicativo mais de uma vez para impedir que ele continue sendo executado. Outras vezes, isso indica que o aplicativo est sendo carregado no Registro ou no DOS. Entre em contato com o fabricante do aplicativo para obter informaes sobre como desativ-lo.

No Windows NT 4.0, certifique-se de que nenhum programa esteja sendo iniciado automaticamente com o Windows NT, seguindo este procedimento: Remova os programas da pasta Iniciar: 1. 2. 3. Feche todos os aplicativos. Inicie o Windows NT Explorer. Mova todos os cones e atalhos da pasta Winnt\Profiles\<usurio atual>\Menu Iniciar\Programas\Inicializar para outra pasta. Isto impedir que qualquer aplicativo de inicializao, Particulares ao logon do Usurio atual, sejam iniciados automaticamente at que voc mova os cones e atalhos pasta anterior. Mova todos os cones e atalhos da pasta Winnt\Profiles\All Users\Menu iniciar\Programas\Inicializar para outra pasta. Isto impedir que a maioria dos aplicativos de inicializao, Default User, seja iniciada automaticamente at que voc arraste os cones e os atalhos pasta anterior. Reinicie o Windows e tente criar novamente o erro. Se desativar os itens de inicializao no solucionar o problema, mova os cones e atalhos para a pasta anterior. Se isto solucionar o problema, mova-os de volta, um de cada vez, para isolar aquele que causou o erro.

4.

5. 6. -

Feche os aplicativos especificados para que iniciem automaticamente no registro: 1. 2. 3. 4. 5. Clique com o boto direito do mouse na barra de tarefas. Escolha Gerenciador de tarefas do menu popup. Clique na guia Aplicativos. Selecione um nome de aplicativo e clique em Finalizar tarefa. Reinicie o Photoshop e tente criar novamente o problema antes de fechar o aplicativo seguinte. Se o problema no ocorrer depois que um aplicativo for fechado, esse aplicativo ter um conflito com o Photoshop.

7.

Otimize e desfragmente as unidades de disco rgido Otimize e desfragmente as unidades de disco rgido usando os utilitrios ScanDisk e Desfragmentador de disco includos no Windows 95, Windows 98, Windows NT ou um utilitrio de otimizao de disco (por exemplo, Norton Utilities da Symantec Corporation). Voc pode acessar esses utilitrios escolhendo Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. Para obter instrues, consulte a documentao do Windows ou a documentao fornecida com o utilitrio de otimizao de disco.

O ScanDisk varre o disco rgido para localizar setores ruins, unidades de alocao perdidas e cadeias perdidas. O ScanDisk pode procurar e corrigir fragmentos de arquivos perdidos, arquivos com referncias cruzadas, nomes de arquivo invlidos e datas e horas invlidas: todos esses itens podem causar erros no Windows. O ScanDisk dever ser executado em cada partio ou unidade de disco rgido. O Desfragmentador de disco reorganiza os arquivos e o espao livre do computador para que os arquivos sejam armazenados em unidades adjacentes e o espao livre seja consolidado em blocos adjacentes. No Windows NT, verifique os discos rgidos quanto a erros digitando CHKDSK/f no prompt de comando ou utilizando um utilitrio de outros fornecedores compatvel com o Windows NT 4.0. 8. Verifique se a memria virtual est configurada de modo correto Crie novamente o arquivo de troca da memria virtual (Windows 95 ou Windows 98) ou arquivo de paginao (Windows NT) para certificar-se de que ele no esteja danificado. No Windows 95 ou Windows 98, crie novamente o arquivo de troca especificando uma configurao de memria virtual fixa: 1. 2. Feche todos os aplicativos. Crie um disco de inicializao do Windows, escolhendo Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clicando duas vezes em Adicionar ou remover programas, clicando na guia Disco de inicializao e seguindo as instrues na tela. (Aps a alterao das configuraes de sistema, como memria virtual, o Windows pode no ser inicializado e voc precisar de um disco de inicializao.) Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle; clique duas vezes em Sistema, clique na guia Desempenho e clique em Memria virtual. Selecione Especificar minhas prprias configuraes de memria virtual . No menu popup Disco rgido, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos o dobro da capacidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre. (Para verificar quanto h de espao livre em uma unidade de disco, inicie o Windows Explorer, clique com o boto direito do mouse na unidade de disco, escolha Propriedades no menu popup e observe o campo Espao disponvel.) Nas caixas de texto Mnimo e Mximo, digite um valor igual ao dobro da capacidade de RAM instalada do computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Quando aparecer a mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual, clique em Sim. Clique em Fechar na caixa de dilogo Propriedades de Sistema.

3. 4. 5.

6. 7. 8. 9.

10. Reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema. Se o Windows for reinicializado, insira o disco de inicializao e reinicie o Windows. No Windows NT 4.0, crie novamente o arquivo de paginao da memria virtual: 1. 2. 3. 4. Feche todos os aplicativos. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle clique duas vezes em Sistema e clique na guia Desempenho. Na seo Memria virtual, clique em Alterar. Na lista Unidades de disco, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos duas vezes a quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, selecione uma unidade de disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre em disco rgido. Para obter o melhor desempenho, escolha uma unidade de disco rgido no utilizada para os discos de trabalho do Photoshop. Na caixa Tamanho inicial da seo Tamanho do arquivo de paginao para a unidade de disco selecionada, digite um valor igual quantidade de RAM instalada no computador mais 12 MB. Na caixa Tamanho mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Definir e clique em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema.

5. 6. 7. 8. 9. 9.

Utilize uma unidade de disco rgido diferente Execute o Photoshop em uma unidade de disco rgido fsica diferente (no apenas em uma partio diferente) instalada no mesmo computador. Alm disso, defina os Discos de trabalho apenas para essa unidade de disco escolhendo Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho.

10. Reformate o disco rgido Reformate o disco e reinstale o Windows e o Photoshop, instalando a partir dos discos ou do CD originais de instalao. No instale nenhum software ou hardware adicional at ter certeza de que voc no poder criar novamente os artefatos. Observao: Reformatar a unidade apagar todos os arquivos. Antes de reformatar, faa o backup de todos os arquivos pessoais (por exemplo, arquivos de imagem, de processamento de textos, de editorao eletrnica e de ilustrao). Dependendo da freqncia dos artefatos, voc pode preferir testar possveis conflitos de hardware antes de reformatar o disco rgido. No entanto, no faa o backup da unidade de disco rgido e restaure o Windows e o Photoshop em vez de reinstalar. Se o problema for causado por um aplicativo ou pelo Windows, restaur-los poder fazer com os artefatos sejam criados novamente. Tente criar novamente o artefato. Se o mesmo persistir nesta configurao simplificada, ele ter sido causado por um problema de hardware. Voc deve solucionar o problema com a ajuda do fabricante ou de um revendedor autorizado, sugerindo que eles sigam um ou mais dos procedimentos na seo a seguir.

Solucionando problemas de variveis de hardware

Se as tarefas relacionadas na seo anterior no eliminarem os artefatos nas imagens do Photoshop, o hardware poder estar danificado ou poder estar tendo conflitos com o Photoshop. Renncia: A Adobe no oferece suporte para hardware e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter maior assistncia, entre em contato com o fabricante de hardware ou uma rede autorizada de servios de reparo. Renncia: Se voc optar por remover ou reorganizar o hardware sozinho, desligue o fornecimento de energia do computador e de qualquer perifrico conectado antes de faz-lo. Resolver problemas de hardware sozinho pode invalidar a garantia do computador. 1. Procure por problemas em mdulos de RAM SIMM ou DIMM Certifique-se de que os mdulos de RAM SIMM ou DIMM estejam instalados de forma apropriada e no sejam a causa de problemas, seguindo um ou mais destes procedimentos: Altere a ordem dos mdulos SIMM ou DIMM instalados. Quando houver um grande nmero de mdulos SIMM ou DIMM instalados, remova todos eles, exceto a quantidade mnima necessria para executar o Windows e o Photoshop e efetue testes para verificar se o problema persiste. Se continuar, insira os mdulos removidos e remova os outros, testando mais uma vez para verificar se o problema persiste. Se voc no puder criar novamente os artefatos, um ou mais dos mdulos SIMM ou DIMM removidos sero a causa do problema. Remova e reinstale os mdulos SIMM ou DIMM para garantir sua fixao correta. Instale novos mdulos SIMM ou DIMM.

2.

Solucionando problemas de dispositivos SCSI Quando dispositivos SCSI externos (por exemplo, unidades de disco rgido externas, unidades de disco de mdia removvel, unidades de disco ZIP, Jazz Drives, unidades de disco ptico, unidades de CD-ROM externas ou digitalizadores) estiverem conectados ao computador, em primeiro lugar certifique-se de que a unidade de disco do dispositivo de software para a placa SCSI e o dispositivo sejam atuais e certifique-se de que os dispositivos de conexo SCSI, cabos ou terminao no sejam a causa de problemas. Entre em contato com o fabricante do dispositivo SCSI ou do computador para adquirir o driver mais recente de dispositivo SCSI ou para obter informaes adicionais sobre os dispositivos SCSI. Observao: No conecte ou desconecte os cabos SCSI ou dispositivos SCSI quando o computador ou os dispositivos SCSI estiverem ligados. Isso poder danificar permanentemente o computador, os dispositivos SCSI ou ambos.

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Photoshop, redes e mdia removvel O que abordado
Problemas ao trabalhar em redes ou mdia removvel Fluxo de trabalho recomendvel Sugestes para soluo de problemas A instalao e execuo de um aplicativo e a gravao ou abertura de arquivos em uma rede ou fora da mdia removvel envolvem muitas variveis. Por esse motivo, alguns problemas (como por exemplo, arquivos danificados, acesso negado ou desempenho lento) podero ocorrer com mais freqncia ao se trabalhar em uma rede, o que no aconteceria se voc trabalhasse fora de um disco rgido local. No entanto, os problemas que surgem com o uso do Adobe Photoshop em uma rede ou fora da mdia removvel podem no acontecer imediatamente e podem ser intermitentes. O Suporte Tcnico da Adobe oferece suporte apenas ao uso do Photoshop em um disco rgido local devido dificuldade de criar novamente ou identificar de forma precisa os problemas de configurao de perifricos e de rede.

Problemas ao trabalhar em redes ou mdia removvel

O Photoshop um aplicativo com muitos recursos, que exige mais RAM e espao em disco rgido do que a maioria dos outros aplicativos. J que o Photoshop ir trabalhar com redes e com mdia removvel, isso ir comprometer o desempenho e a confiabilidade do aplicativo. Por exemplo, j que o Photoshop l e grava os dados da imagem, enquanto voc estiver trabalhando em uma imagem, quanto mais rpida for a velocidade de acesso do disco contendo a imagem ou os arquivos de disco de trabalho do Photoshop, mais rapidamente o Photoshop poder processar os dados da imagem. Os discos rgidos internos tm velocidade rpida de acesso em relao aos servidores de rede (um disco rgido acessado em uma rede) ou mdia removvel.

Variveis adicionais ao utilizar redes Existem muitos tipos diferentes de configuraes de rede (por exemplo, de vrios incios, cliente-servidor ou ponto a ponto) ou tipos (por exemplo, ethernet, token ring ou IP) fabricados por diferentes empresas. Cada configurao exige software e hardware especializados, com uma variedade de configuraes, preferncias e atualizaes. Esta camada adicional de software e hardware aumenta as chances de ocorrncia de um erro (por exemplo, de rudo de linha, interferncia de RF ou colises de pacote). A transmisso de dados ao longo de uma rede afetada por servidores de arquivo, roteadores, pontes, placas de rede, software, cabos, conectores, cabos de alimentao e fontes de alimentao. As conexes de rede podem, de repente, no ficar disponveis, aumentando o risco de perda de dados e erros de aplicativo. Durante a transmisso e recepo, o software de rede verifica se os dados foram enviados e recebidos. No entanto, a profundidade de verificao depender do pacote de software da rede e poder no ser acessada pelo sistema operacional. A rede ou o sistema operacional poder no dar uma notificao a voc se uma imagem do Photoshop ou arquivo de disco de trabalho contiver informaes danificadas ou incompletas.

Variveis adicionais ao utilizar mdia removvel Existem muitos tipos de mdia removvel (por exemplo, paralela externa [Windows], SCSI externa/interna, IDE interno) fabricados por muitas empresas. Todos exigem cabos e drivers de dispositivo que devem ser reconhecidos pelo Windows ou Mac OS. Alm disso, a mdia removvel pode ser mais facilmente danificada do que os discos internos, aumentando o risco de danos de dados da imagem ou arquivos de disco de trabalho.

Fluxo de trabalho recomendvel

Para impedir a perda de dados, o Suporte Tcnico da Adobe recomenda que voc trabalhe com o Photoshop diretamente no disco rgido local. Em primeiro lugar, salve os arquivos no disco rgido e transfira os mesmos para a rede ou para a unidade de disco removvel usando o Localizar ou Windows Explorer. Para recuperar os arquivos, copie-os no Localizar ou no Windows Explorer da rede ou da unidade de disco removvel para o disco rgido e abra os arquivos no Photoshop. Isso tambm evitar problemas que podem ocorrer de configuraes do sistema de rede divergentes (por exemplo, Windows NT Server, Netware ou AppleTalk) e drivers de dispositivo de mdia removvel que no so completamente compatveis com o sistema operacional ou com o Photoshop.

Sugestes para soluo de problemas

Se voc optar por trabalhar diretamente com redes ou mdia removvel, erros ou dados danificados podero ocorrer. Compare os resultados das sugestes abaixo com o fluxo de trabalho baseado na mdia removvel ou na rede para descobrir a causa de um problema. Muitos fatores diferentes podem causar problemas, incluindo conflitos de memria entre drivers de dispositivo, arquivos conflitantes ou danificados, software do sistema operacional, hardware ou problemas de DOS (Windows) de nvel baixo. Se voc acreditar que o problema no est relacionado com a mdia removvel ou com a rede, para obter mais informaes sobre a soluo de problemas, consulte Registros Relacionados. Renncia: Estas instrues so fornecidas somente como cortesia. A Adobe Systems no oferece suporte para redes e mdia removvel. Certifique-se de que voc esteja utilizando a ltima atualizao do Photoshop. Os usurios registrados podem fazer o download de atualizaes gratuitas na seo Mdulos Complementares e Atualizaes Gratuitas do site da Adobe na Web, em http:\\www.adobe.com ou podem adquirir a atualizao em CD-ROM (at o final do estoque) no Atendimento ao Cliente da Adobe em 800-492-3623 (nos EUA). Transfira o arquivo da rede ou da mdia removvel para um disco rgido local. Em seguida, abra o arquivo no Photoshop. Utilize um outro computador conectado mesma rede ou tipo de mdia removvel. Defina os discos de trabalho para um disco rgido local. Verifique com o administrador da rede se existem problemas conhecidos ou se alguma configurao de rede (por exemplo, drivers atualizados ou privilgios de acesso alterados) foi alterada. Instale e execute o Photoshop em um disco rgido local e tente repetir o problema. Se isso for possvel, solucione o problema na configurao local. Se no for possvel, o problema ter sido causado pelo trabalho fora da mdia removvel ou de uma rede. Observao: Uma vez que um arquivo tiver artefatos, eles podero permanentemente fazer parte dos dados da imagem. Duplique sua imagem em um novo arquivo utilizando o disco rgido local.

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Erro de Msvcrt20.dll ao iniciar o Photoshop 3.0.4 ou superior no Windows Problema
Ao iniciar o Adobe Photoshop 3.0.4 ou superior, o Windows retorna o erro Esta verso de Msvcrt20.dll no compatvel com o Win32s .

Solues
Reinstale o arquivo Msvcrt20.dll a partir do CD-ROM do Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. Feche todos os aplicativos. Se voc estiver utilizando o Windows 3.1x, abra o Gerenciador de arquivos do Windows e escolha Arquivo > Pesquisar. Se voc estiver utilizando o Windows 95, abra o Windows Explorer e escolha Ferramentas > Localizar > Arquivos ou pastas. Procure pelo arquivo Msvcrt20.dll. Renomeie todas as cpias do arquivo Msvcrt20.dll para Msvcrt20.old . Reinstale o arquivo Msvcrt20.dll executando uma das seguintes aes: Observao: Ao configurar o computador para dupla inicializao, voc ter duplicaes do arquivo Msvcrt20.dll em cada diretrio Windows\System do sistema operacional. Certifique-se de reinstalar cada verso do sistema operacional como cpia no diretrio Windows\System correto. --Se voc estiver utilizando o Windows 3.1x, reinstale o Photoshop. Para obter instrues, consulte a documentao que acompanha o Photoshop. Se voc estiver utilizando o Windows 95 ou Windows 95A (Service Pack 1), faa o download da atualizao do Msvcrt no site da Microsoft na Web. Depois do download da atualizao, execute-a para extrair os arquivos de atualizao do Msvcrt. Juntamente com os arquivos do Msvcrt est um arquivo Leia-Me, que contm as instrues para a instalao. A atualizao do Msvcrt est localizada no site da Microsoft na Web em (http:\\support.microsoft.com/download/support/mslfiles/Msvcrt.exe). Se voc estiver utilizando o Windows 95B (OSR2), insira o CD do Windows na unidade de CD-ROM e escolha Iniciar > Programas > Prompt do MS-DOS. Em seguida, digite os comandos a seguir no prompt do DOS, pressionando Enter depois de cada linha: d:\ cd win95 extract /a d:\win95\win95_02.cab msvcrt20.dll /l c:\windows\system Onde D: o indicador de sua unidade de CD-ROM e C: o indicador da unidade de disco na qual o Windows 95 est instalado e Windows o nome do diretrio no qual o Windows 95 est instalado. Observao: Se o Windows estiver utilizando o arquivo, ele retornar um erro, declarando que no ser possvel renomear ou sobregravar o arquivo existente. Reinicie o Windows e tente novamente. 6. Reinicie o Windows.

--

Informaes adicionais
O Windows retorna Erro de Msvcrt20.dll para Win32s: Esta verso de Msvcrt20.dll no compatvel com Win32s quando uma verso do arquivo Msvcrt20.dll incompatvel com o Windows estiver instalada, quando vrios arquivos Msvcrt20.dll estiverem instalados ou quando o arquivo Msvcrt20.dll estiver danificado. O arquivo Msvcrt20.dll um arquivo de sistema compartilhado por muitos aplicativos. Ao instalar o Photoshop 3.0.4 ou superior no Windows 3.1x, o programa de instalao ir instalar uma verso do arquivo Msvcrt20.dll compatvel com o sistema operacional. No entanto, no ir sobregravar um arquivo Msvcrt20.dll instalado por outro aplicativo, mesmo se tal arquivo for incompatvel com a verso instalada do Windows. Ao instalar o Photoshop 3.0.4 ou superior no Windows 95, o programa de instalao do Photoshop no ir instalar um arquivo Msvcrt20.dll, pois tal arquivo ser instalado com o Windows 95. No entanto, o programa de instalao de um outro aplicativo poder ter instalado uma cpia do arquivo Msvcrt20.dll ou sobregravado o arquivo Msvcrt20.dll com uma verso incompatvel com a verso instalada do Windows. As verses do arquivo Msvcrt20.dll compatveis com cada verso do Windows so: Sistema Operacional Windows 3.1x Windows 95 Windows 95A (Service Pack 1) Windows 95B (OSR2) Verso do Arquivo 2.10.000 2.11.000 2.11.000 2.11.000 Tamanho do Arquivo 244.736 bytes 253.952 bytes 154.464 bytes 253.952 bytes Data 20/1/95 11/7/95 31/12/95 24/8/96

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Como imprimir imagens do Photoshop em diferentes locais em uma pgina
O Adobe Photoshop imprime as imagens centralizadas. Para imprimir uma imagem fora do centro no Photoshop, ser preciso adicionar espaos em branco (pixels) imagem e imprimi-la no Photoshop ou imprimir a imagem em um aplicativo de layout de pgina (por exemplo, Adobe PageMaker, QuarkXPress). Os dois mtodos sero detalhados abaixo.

Imprimindo uma imagem fora do centro no Photoshop

Ao imprimir uma imagem, o Photoshop ir centralizar toda a rea da imagem, incluindo as telas de pintura na pgina impressa. Para imprimir a imagem fora do centro no Photoshop, utilize o comando Tamanho da Tela de Pintura do Photoshop para adicionar espao em branco nos lados, na parte superior ou na parte inferior da imagem. Uma vez adicionada a quantidade de telas de pintura desejada, a imagem ser impressa fora do centro no local desejado da pgina. Para adicionar telas de pintura a uma imagem e imprimi-la no Photoshop: 1. 2. 3. 4. Abra sua imagem no Photoshop. Clique no cone Cores Padro (quadrados pequenos em preto e branco) da caixa de ferramentas do Photoshop para definir a cor de plano de fundo como branca, de modo que as telas de pintura adicionadas imagem fiquem brancas. Escolha Imagem > Tamanho da Tela de Pintura. Na seo Novo Tamanho, digite um valor para Largura e Altura da tela de pintura, para que a mesma, quando centralizada em sua pgina, inclua a rea da pgina onde voc deseja que sua imagem seja impressa. Por exemplo, se voc estiver imprimindo em papel 8.5" x 11" e desejar imprimir sua imagem no canto superior esquerdo da pgina, digite uma Altura de aproximadamente 10" e uma Largura de aproximadamente 7", dependendo da rea de imagem de sua impressora. Para Posicionamento (Photoshop 3.0.x) ou ncora (Photoshop 4.0.x ou superior), clique no quadrado da grade que representa onde voc deseja que sua imagem seja posicionada na tela de pintura. Por exemplo, se voc desejar que sua imagem seja posicionada no canto inferior esquerdo da tela de pintura, clique no quadrado inferior esquerdo da grade. Observao: A adio de tela de pintura imagem aumentar o tamanho do arquivo, o que poder diminuir o processamento da imagem (por exemplo, redesenho da tela, impresso). Adicione apenas o suficiente de telas de pintura para mudar a imagem a um local desejado na pgina impressa. Por exemplo, para imprimir uma imagem no centro superior da pgina, altere apenas a Altura para o mximo da rea de imagem de sua impressora e clique no quadrado central superior para Posicionamento ou ncora. 6. 7. Clique em OK. Para visualizar o tamanho da nova imagem (incluindo telas de pintura) na pgina, clique e mantenha a caixa no canto inferior esquerdo da janela do documento, onde o tamanho do arquivo exibido. Observao: As dimenses da pgina mostradas na caixa de visualizao da mesma correspondem ao tamanho da pgina selecionado na caixa de dilogo Configurar pgina. 8. Imprima a imagem no Photoshop.

5.

Imprimindo uma Imagem Fora do Centro em um Aplicativo de Layout de Pgina

J que a adio de telas de pintura a uma imagem aumenta o tamanho do arquivo e diminui a impresso, voc poder optar por imprimir a imagem fora do centro em um aplicativo de layout de pgina (por exemplo, Adobe PageMaker, QuarkXPress). Para imprimir uma imagem fora do centro do Photoshop em um aplicativo de layout de pgina: 1. 2. 3. No Photoshop, escolha Arquivo > Salvar para salvar sua imagem do Photoshop em um formato de arquivo (por exemplo, TIFF, EPS) que pode ser importado para o aplicativo de layout de pgina. Importe a imagem do Photoshop para o documento do aplicativo de layout de pgina e mova a mesma para o local desejado na pgina. Imprima a imagem.

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Erro No foi possvel iniciar o Photoshop por causa de um erro de disco no Windows 3.1x ou superior Problema
Ao iniciar o Adobe Photoshop 2.5.x ou superior, o sistema retornar o erro No foi possvel iniciar o Photoshop por causa de um erro de disco ou No foi possvel iniciar o Photoshop devido a um erro de disco .

Solues
Siga um ou os dois procedimentos: A. Crie novamente o arquivo de preferncias do Photoshop: 1. 2. Feche o Photoshop. Exclua os arquivos de preferncias do Photoshop. Quanto a nomes e locais para o arquivo de preferncias, consulte Informaes Adicionais. Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias (Photoshop 5.5 ou anterior) e as aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5, no exclua Actions Palette.psp. B. Utilize um utilitrio de disco (por exemplo, ScanDisk, Norton Disk Doctor) para localizar e reparar problemas de mdia (por exemplo, setores defeituosos, informaes de diretrio danificadas) na unidade de disco rgido contendo o Photoshop e o software do sistema, bem como outros volumes definidos como disco de trabalho do Photoshop.

Informaes adicionais
O arquivo de preferncias do Photoshop armazena as informaes de local e contedo de uma variedade de configuraes do Photoshop. O Photoshop cria arquivos de referncias durante a inicializao. Quando as informaes contidas nos arquivos de preferncia estiverem danificadas ou quando problemas de mdia existirem nos discos rgidos, o Photoshop poder no ser inicializado e o sistema retornar um erro.

Locais e nomes dos arquivos de preferncias do Photoshop Verso do Photoshop Arquivos de preferncias Photoshop 5.5 Adobe Photoshop 5.psp Photoshop 5.5 Actions Palette.psp Photoshop 5.5 Color Settings.psp Photoshop 4.0.x Photos40.psp e CcolorSD Photoshop 3.0.5 Photos30.psp e CcolorSD Photoshop 3.0.5 LE Phot30le.psp e CcolorSD Photoshop 3.0.4 - 3.0 Photos30.psp e CcolorSD Photoshop 3.0.4 LE - 3.0 LE Phot30le.psp e CcolorSD Photoshop 2.5.x Photoshp.psp e CcolorSD Photoshop 2.5 LE Photosle.psp e CcolorSD

Nomes e locais Diretrio Photoshop 5.5\Adobe Photoshop Settings Diretrio Photoshop5.5\Adobe Photoshop Settings Diretrio Photoshop5.5\Adobe Photoshop Settings Subdiretrio Photoshop\Prefs Subdiretrio Photoshp\Prefs Subdiretrio Photosle\Prefs Diretrio Windows Diretrio Windows Diretrio Windows Diretrio Windows

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Utilizando o AppleScript com o Photoshop 5.5 e 4.0.x O que abordado
Suporte para AppleScript no Photoshop 5.5 ou 4.0.x Scripts de amostra Fechando caixas de dilogo automaticamente Informaes adicionais sobre automao externa no Photoshop O AppleScript corresponde a uma linguagem de script que permite automatizar as tarefas nos aplicativos (por exemplo, Adobe Photoshop 5.5 para Mac OS) e no prprio Mac OS. O AppleScript acompanha o Mac OS 7.1 ou superior, ou voc pode fazer o download do mesmo no site da Apple na Web em http:\\www.applescript.apple.com/sw.html. O AppleScript inclui o aplicativo Editor de Scripts para a construo de scripts. Consulte a documentao da Apple para obter mais informaes. O Photoshop 5.5 e 4.0.x tm suporte limitado para automao externa utilizando o AppleScript no Macintosh ou um controlador de automao OLE, como Microsoft Visual Basic, no Windows. Usar um desses mtodos permitir que voc inicie o Photoshop e execute aes externamente. Para visualizar uma lista de comandos do AppleScript suportados por um aplicativo (isto , Dicionrio do aplicativo) inicie o Editor de Scripts e escolha Arquivo > Abrir Dicionrio e selecione o aplicativo e clique em Abrir. Renncia: O Suporte Tcnico da Adobe no pode solucionar problemas ou ajud-lo a criar scripts. Os scripts de amostra neste documento so fornecidos como cortesia para ajud-lo no incio. Para obter assistncia para o AppleScript, consulte o guia de programao do AppleScript ou entre em contato com o Suporte Tcnico da Apple no nmero 800-767-2775 (nos EUA).

Comandos do AppleScript com o Photoshop 5.5 ou 4.0.x

O Photoshop 5.5 ou 4.0x para Mac OS compatvel com os seguintes comandos do AppleScript. Para automatizar as tarefas no Photoshop, utilize o comando correspondente. Funo do Photoshop Abrir um arquivo Imprimir Fechar o Photoshop Iniciar o Photoshop Executar uma Ao existente Comando AppleScript open print quit run do script Descrio Abre os objetos especificados. Imprime os objetos especificados. Fecha o aplicativo. Envia o script a um aplicativo quando for duplo. Executa a Ao especificada. Digite o nome da forma como aparece na paleta de Aes.

O AppleScript no tem um comando de Lote e voc no pode acessar o comando Lote do Photoshop utilizando o AppleScript. O Guia do Usurio do Photoshop faz referncia aos arquivos de processo em lote do Photoshop. No uma referncia ao comando Lote do Photoshop. Por sua vez, ser possvel utilizar o comando Repetir do AppleScript (conforme mostrado na amostra 2 para o Photoshop 5.5 e 4.0.x abaixo) para processar um lote de arquivos.

Scripts de amostra
Para cada uma das amostras a seguir, digite os comandos no AppleScripts e selecione o Aplicativo no menu popup Tipo ao salvar o script ou execute o script de dentro do AppleScripts ao clicar em Run. Na primeira vez em que voc executar um novo comando do AppleScript com o Photoshop, o AppleScript exibir a mensagem Onde est o aplicativo Adobe Photoshop 5.5? ou Onde est o aplicativo Adobe Photoshop 4.0? Voc precisar especificar ao AppleScript onde o Photoshop est instalado, selecione-o e clique em OK. Depois disso, quando voc executar o script com o Photoshop, ele no dever produzir tal mensagem. Ao executar um AppleScript no Photoshop, este permanecer no segundo plano. Se outros aplicativos estiverem abertos, voc poder no ver o script sendo executado no Photoshop. Para ver o script concludo, selecione o Photoshop no Localizador ou no mantenha outros aplicativos em execuo quando executar o script. Consulte a documentao do AppleScript para obter mais informaes. Observao: As amostras abaixo apenas funcionam com as aes padro instaladas no Photoshop. Se voc tiver editado as aes padro (especialmente os nomes), estas amostras podero no funcionar corretamente. Estas amostras no salvam automaticamente as imagens do Photoshop. Para salvar o arquivo, inclua um comando Salvar no script.

Amostra 1 para o Photoshop 5.5 O script a seguir exibir a caixa de dilogo Selecionar um arquivo a ser aberto (na qual voc dever selecionar um arquivo a ser aberto e clicar em OK), iniciar o Photoshop, abrir o arquivo e executar a ao Tons de Sepia (camada). set FileToOpen to choose file with prompt Selecionar um arquivo a ser aberto... tell application Adobe Photoshop 5.5 open FileToOpen do script Tons de Sepia (camada) end tell Observao: Para criar o smbolo de registro (), pressione Opo+R.

Amostra 2 para o Photoshop 5.5 O script a seguir ir repetir 10 vezes o comando para exibir a caixa de dilogo Selecionar um arquivo a ser aberto (na qual voc dever selecionar um arquivo a ser aberto e clicar em OK), ir iniciar o Photoshop (se ainda no tiver sido executado), ir abrir o arquivo e ir executar a ao Tons de Sepia (camada). repeat 10 times set FileToOpen to choose file with prompt Selecionar um arquivo a ser aberto... tell application Adobe Photoshop 5.5 open FileToOpen do script Tons de Sepia (camada) end tell end repeat

Amostra 3 para o Photoshop 5.5 O script a seguir exibir a caixa de dilogo Selecionar um arquivo a ser aberto (na qual voc dever selecionar um arquivo a ser aberto e clicar em OK), iniciar o Photoshop, abrir o arquivo e exibir a caixa de dilogo de impresso. Voc dever escolher o Photoshop no Finder para ver a caixa de dilogo de impresso. set FileToOpen to choose file with prompt Selecionar um arquivo a ser aberto... tell application Adobe Photoshop 5.5 open FileToOpen print FileToOpen end tell

Amostra 1 para o Photoshop 4.0.x O script a seguir exibir a caixa de dilogo Selecionar um arquivo a ser aberto (na qual voc dever selecionar um arquivo a ser aberto e clicar em OK), iniciar o Photoshop, abrir o arquivo e executar a ao Vinheta (seleo). Uma vinheta uma figura que esmaece gradualmente para tons claros em suas arestas. set FileToOpen to choose file with prompt Selecionar um arquivo a ser aberto... tell application Adobe Photoshop 4,0 open FileToOpen do script Vinheta (seleo) end tell

Amostra 2 para o Photoshop 4.0.x O script a seguir ir repetir 10 vezes o comando para exibir a caixa de dilogo Selecionar um arquivo a ser aberto (na qual voc dever selecionar um arquivo a ser aberto e clicar em OK), ir iniciar o Photoshop (se ainda no tiver sido executado), ir abrir o arquivo e ir executar a ao Vinheta (seleo). repeat 10 times set FileToOpen to choose file with prompt Selecionar um arquivo a ser aberto... tell application Adobe Photoshop 4,0 open FileToOpen do script Vinheta (seleo) end tell end repeat

Amostra 3 para o Photoshop 4.0.x O script a seguir exibir a caixa de dilogo Selecionar um arquivo a ser aberto (na qual voc dever selecionar um arquivo a ser aberto e clicar em OK), iniciar o Photoshop, abrir o arquivo e exibir a caixa de dilogo de impresso. Voc dever escolher o Photoshop no Finder para ver a caixa de dilogo de impresso. set FileToOpen to choose file with prompt Selecionar um arquivo a ser aberto... tell application Adobe Photoshop 4,0 open FileToOpen print FileToOpen end tell

Fechando caixas de dilogo automaticamente

Um comando AppleScript pode abrir automaticamente uma caixa de dilogo; no entanto, no pode automatizar a ao de clicar de um boto dentro da caixa de dilogo, como o boto Imprimir na caixa de dilogo de impresso. J que algumas caixas de dilogo no se fecham at que voc clique em um boto dentro delas, um Script ser parado se tal caixa de dilogo for aberta. Para fechar as caixas de dilogo, ser possvel utilizar um utilitrio, como o Okey Dokey Pro, para selecionar automaticamente o boto padro na caixa de dilogo, permitindo o prosseguimento do script. Voc poder fazer o download gratuito de Okey Dokey Pro no site da c/net Shareware na Web em http:\\www.shareware.com.

Informaes adicionais sobre automao externa no Photoshop

Voc poder encontrar informaes sobre a automao de objetos na Ajuda on-line. Informaes adicionais sero encontradas na documentao (por exemplo, Photoshop SDK Guide.pdf ) que acompanha o Adobe Photoshop SDK (Software Developers Kit). O SDK est disponvel na rea Adobe Developer Relations do site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com. O SDK est tambm localizado no CD-ROM do Photoshop na pasta Adobe Technical Info\Developer Support\SDK. O Adobe Photoshop SDK contm informaes tcnicas que auxiliam os desenvolvedores na criao de mdulos complementares para o Photoshop. Tambm contm informaes e exemplos que so de grande auxlio para a compreenso das conexes de automao externa no Adobe Photoshop.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Erros ao utilizar uma cmera ou um Digitalizador com TWAIN no Photoshop no Windows NT ou Windows 95 Guia de Soluo de Problemas Problema
O Adobe Photoshop 3.0.x ou superior retornar uma ou mais das seguintes ocorrncias de erros quando voc obter uma imagem utilizando um digitalizador ou uma cmera e o TWAIN no Windows NT 4 ou Windows 95: No foi possvel completar sua solicitao porque no existe um digitalizador instalado . No foi possvel completar sua solicitao devido a um problema com o digitalizador . No foi possvel inicializar o TWAIN. Certifique-se de que TWAIN.DLL esteja instalado no diretrio Windows .

Solues
Faa o download ou digitalize a imagem utilizando o aplicativo que acompanha o digitalizador (por exemplo, HP Deskscan II), a cmera ou outro aplicativo que oferea suporte para TWAIN. Se voc estiver utilizando um digitalizador e no for capaz de obter imagens de um outro aplicativo, o digitalizador poder no estar configurado corretamente e voc ir precisar entrar em contato com o fabricante do digitalizador (para obter dicas bsicas de soluo de problemas, consulte Informaes Adicionais). Se voc puder obter uma imagem de outro aplicativo, siga um ou mais destes procedimentos:

Soluo 1 Selecione novamente a origem dos dados do digitalizador ou da cmera no Photoshop ao escolher Arquivo > Importar > Selecionar origem do TWAIN ou Selecionar origem do TWAIN_32 na caixa de dilogo Select Source, ao clicar em OK e ao selecionar a origem dos dados do dispositivo. Observao: O Windows 95 compatvel com TWAIN (16 bits) e com TWAIN_32 (32 bits). Mas o Windows NT 4.0 apenas compatvel com TWAIN_32. Se voc estiver utilizando o Windows 95 e no tiver certeza de qual TWAIN utilizar, consulte a documentao do dispositivo ou entre em contato com o fabricante.

Soluo 2 Diminua a quantidade de memria alocada ao Photoshop. 1. 2. 3. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Memria e Cache de Imagem. Na seo Uso de Memria Fsica, reduza a configurao Usado pelo Photoshop a 50% e clique em OK. Reinicie o Photoshop. Observao: O Photoshop pode suportar a quantidade de RAM alocada na caixa de dilogo Preferncias de Memria e Cache de Imagem. A reduo da quantidade de RAM utilizada pelo Photoshop permitir ao software da cmera ou do digitalizador acessar mais RAM disponvel. Alguns aplicativos exigem mais RAM do que outros.

Soluo 3 Se o computador travar no momento em que o digitalizador estiver no processo de digitalizao, digitalize apenas uma seo com 1 por 1 polegada da imagem em 72 ppi. Se voc puder digitalizar uma seo com 1 por 1 polegada da imagem em 72 ppi, o digitalizador estar operando corretamente com TWAIN no Photoshop, mas os recursos do sistema estaro limitados. Siga um ou mais destes procedimentos: a. b. c. Digitalize com uma resoluo mais baixa. Para obter mais informaes sobre as resolues de digitalizao no Photoshop, consulte o documento 311216 . Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados no segundo plano antes da digitalizao. Se voc estiver utilizando o Windows 95, consulte o documento 316693 para obter instrues quanto soluo de problemas relacionados com a memria.

Soluo 4 Certifique-se de que os arquivos relacionados ao TWAIN estejam instalados nos diretrios corretos e tenham o tamanho e a data corretos de arquivo. Se os arquivos relacionados ao TWAIN estiverem faltando ou no tiverem o tamanho e a data corretos de arquivo, renomeie os arquivos. Em seguida, reinstale o Photoshop, escolhendo a instalao Personalizada e desmarque todas as opes exceto Arquivos de Programas. Arquivo O Photoshop 3.0.1 instala: Twain.dll Twain8b.8ba Twain32.8ba Psut16.dll Psut32.dll O Photoshop 3.0.4 instala: Twain.dll Twain32.dll Twain8b.8ba Twain32.8ba Psut16.dll Psut32.dll Psut9516.dll Psut9532.dll O Photoshop 3.0.5 instala: Twain.dll Twain_32.dll Twunk_16.exe Twunk_32.exe Twain8b.8ba Twain_32.8ba Psut16.dll Psut32.dll Psut9516.dll Psut9532.dll O Photoshop 4.0 instala: Twain.dll Twain_32.dll Twunk_16.exe Twunk_32.exe Twain8b.8ba Twain_32.8ba Psut16.dll Psut32.dll Psut9516.dll Psut9532.dll O Photoshop 4.0.1 instala: Twain.dll Twain_32.dll Twunk_16.exe Twunk_32.exe Twain8b.8ba Twain_32.8ba Psut16.dll Psut32.dll Psut9516.dll Psut9532.dll O Photoshop 5.5 instala: Twain.dll Twain_32.dll Twunk_16.exe Twunk_32.exe Twain_32.8ba Local Tamanho em bytes Verso Data de modificao

Windows Photoshp\Plugins Photoshp\Plugins Photoshp Photoshp

22.944 15.424 19.968 32.168 11.776

1.00\0 n/a n/a n/a n/a

Quarta-feira, 11 de maro de 1992 Segunda-feira, 11 de outubro de 1993 Segunda-feira, 31 de outubro de 1994 Quinta-feira, 20 de outubro de 1994 Quarta-feira, 12 de outubro de 1994

Windows Windows Photoshp\Plugins Photoshp\Plugins Photoshp Photoshp Photoshp Photoshp

22.944 104.448 20.224 18.432 12.479 15.360 20.992 20.480

1.00\0 1.5 a3\0 n/a 3.0.4 n/a 3.0.4 n/a 3.0.4

Quarta-feira, 11 de maro de 1992 Quinta-feira, 15 de julho de 1993 Sexta-feira, 16 de junho de 1995 Segunda-feira, 19 de junho de 1995 Tera-feira, 16 de maio de 1995 Tera-feira, 16 de maio de 1995 Quinta-feira, 18 de maio de 1995 Quinta-feira, 18 de maio de 1995

Windows Windows Windows Windows Photoshp\Plugins Photoshp\Plugins Photoshp Photoshp Photoshp Photoshp

85.696 75.776 48.592 69.632 20.256 18.432 12.479 15.360 19.968 18.432

1,6,0,0 1,6,0,0 1,6,0,0 1,6,0,0 n/a 3.0.5 x107 n/a 3.0.5 n/a 3.0.5 x105

Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Segunda-feira, 15 de janeiro de 1996 Segunda-feira, 15 de janeiro de 1996 Segunda-feira, 15 de janeiro de 1996 Segunda-feira, 15 de janeiro de 1996 Segunda-feira, 15 de janeiro de 1996 Segunda-feira, 15 de janeiro de 1996

Windows Windows Windows Windows Photoshop\Plugins\Import Photoshop\Plugins\Import Photoshop Photoshop Photoshop Photoshop

85.696 75.776 48.592 69.632 20.288 15.360 12.479 15.872 19.456 18.432

1,6,0,0 1,6,0,0 1,6,0,0 1,6,0,0 n/a 4.0 n/a 3.0.5 n/a 3.0.5 x105

Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quarta-feira, 30 de outubro de 1996 Quarta-feira, 30 de outubro de 1996 Quarta-feira, 30 de outubro de 1996 Quarta-feira, 30 de outubro de 1996 Quarta-feira, 30 de outubro de 1996 Quarta-feira, 30 de outubro de 1996

Windows Windows Windows Windows Photoshop\Plugins\Import Photoshop\Plugins\Import Photoshop Photoshop Photoshop Photoshop Windows Windows Windows Windows Program Files\Adobe\ Photoshop 5.5\Plug-Ins\ Import-Export Program Files\Adobe\ Photoshop 5.5\ Photoshop

85.696 75.776 48.592 69.632 20.288 15.360 12.479 15.872 19.456 18.432 87.392 77.312 48.560 69.632 19.1968

1,6,0,0 1,6,0,0 1,6,0,0 1,6,0,0 n/a 4.0 n/a 3.0.5 n/a 3.0.5 x105 1,6,0,3 1,6,0,3 1,6,0,1 1,6,0,1 5.5

Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Quinta-feira, 24 de agosto de 1995 Tera-feira, 20 de agosto de 1996 Quarta-feira, 30 de outubro de 1996 Tera-feira, 16 de maio de 1995 Quarta-feira, 20 de dezembro de 1995 Tera-feira, 19 de dezembro de 1995 Quinta-feira, 14 de dezembro de 1995 Segunda-feira, 10 de fevereiro de 1997 Quarta-feira, 11 de outubro de 1995 Quinta-feira, 19 de outubro de 1995 Quinta-feira, 19 de outubro de 1995 Quinta-feira, 14 de maio de 1998

Psut9516.dll Psut9532.dll

19.456 18.432

n/a 3.0.5 x105

Quinta-feira, 14 de maio de 1998 Quinta-feira, 14 de maio de 1998

Observao: O Windows 95 pode arredondar o tamanho dos arquivos; para determinar o tamanho em bytes de um arquivo (ao contrrio de seu tamanho aproximado em kilobytes), clique com o boto direito do mouse no arquivo e escolha Propriedades no menu popup.

Soluo 5 Se voc estiver executando o Quarterdeck CleanSweep Deluxe, desative-o. Iniciar o Photoshop enquanto o CleanSweep Deluxe estiver sendo executado impedir que alguns mdulos complementares sejam carregados, incluindo o mdulo complementar do digitalizador do Photoshop. Renncia: A soluo a seguir provisria. Para obter ajuda quanto remoo ou para descobrir como atualizar o CleanSweep Deluxe, consulte a documentao includa ou entre em contato com a Quarterdeck Corporation. Para desativar provisoriamente o CleanSweep Deluxe: 1. 2. 3. 4. 5. Feche todos os aplicativos. Pressione Control+Alt+Delete para abrir o Gerenciador de tarefas do Windows. Selecione Csinject e clique em Finalizar tarefa. Reinicie o Photoshop. Selecione a origem dos dados do digitalizador e digitalize a imagem.

Informaes adicionais
A interface com TWAIN permite que diferentes tipos de dispositivos, como digitalizadores e cmeras digitais, se comuniquem com o Photoshop e com outros aplicativos compatveis com TWAIN. Para obter imagens no Photoshop utilizando TWAIN, ser preciso um arquivo do Gerenciador de origens e um arquivo de Origem de dados TWAIN (*.ds) para o digitalizador ou para a cmera. No entanto, a Adobe no fornece esses mdulos de software e voc dever obt-los do fabricante do digitalizador ou da cmera. Se voc no puder obter uma imagem de qualquer outro aplicativo, a cmera ou o digitalizador poder no estar configurado corretamente e voc dever solucionar o problema com a ajuda do fabricante do digitalizador ou da cmera. No entanto, antes de entrar em contato com o fabricante, voc poder tentar um ou mais destes procedimentos para certificar-se de que a cmera ou o digitalizador esteja configurado corretamente: Renncia: A Adobe no oferece suporte para hardware de outros fornecedores e estas solues so fornecidas somente como cortesia. Para obter maior assistncia, entre em contato com o fabricante do digitalizador. ----Certifique-se de que a cmera ou o digitalizador esteja ligado e conectado porta onde a placa do digitalizador est instalada. Certifique-se de que os cabos estejam corretamente conectados e no estejam dobrados, torcidos ou danificados. Todos os cabos devero estar conectados e firmes. Substitua os cabos, se necessrio. Copie todos os arquivos de origem de dados (*.ds) para a raiz do diretrio Twain ou Twain_32. Desinstale o software do digitalizador ou da cmera, reinicie o Windows e reinstale o software. Para obter informaes sobre a desinstalao e nova instalao do software do digitalizador ou da cmera, consulte a documentao ou entre em contato com o fabricante do digitalizador ou da cmera. Entre em contato com o fabricante para obter um arquivo de origem de dados de 32 bits atualizado. Para Windows NT, todos os componentes TWAIN devem ter 32 bits, inclusive um arquivo de origem de dados de 32 bits. Consulte a documentao do digitalizador ou entre em contato com o fabricante para verificar se o arquivo de origem de dados atual de 32 bits. Se voc estiver executando o Windows 95, verifique se o Windows 95 detecta de forma adequada o hardware da cmera ou do digitalizador: 1. 2. 3. 4. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle > Sistema > Gerenciador de dispositivos. Clique duas vezes na categoria do digitalizador (por exemplo, controladores SCSI, Digitalizadores HP ScanJet). Clique duas vezes no cone do digitalizador especfico (por exemplo, HP ScanJet IIc). Verifique no campo Status do dispositivo quanto ao texto Este dispositivo est funcionando corretamente Se a linha Status do dispositivo no . mostrar Este dispositivo est funcionando corretamente reinstale o software do driver de dispositivo. Entre em contato com o fabricante do , dispositivo para obter instrues sobre a instalao. Repita as etapas 3 e 4 para o hardware relacionado (controlador SCSI, Digitalizador, etc.). Se necessrio, instale ou reinstale o hardware da cmera ou digitalizador (Controlador SCSI, Digitalizador) por intermdio do Painel de controle selecionando Iniciar > Configuraes > Painel de controle > Adicionar novo hardware e seguindo as instrues na tela.

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5. 6. --

Certifique-se de que a cmera ou o digitalizador e as placas sejam compatveis entre si e com a verso do Windows. Entre em contato com o fabricante para obter informaes sobre compatibilidade entre digitalizadores, placas de digitalizador, drivers e verso do Windows.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Exibio de imagens digitalizadas com o padro xadrez, tela ou moir no Photoshop Problema
As imagens digitalizadas so exibidas e impressas com um padro xadrez, tela ou moir, ou com manchas coloridas ou em tons de cinza no Adobe Photoshop 3.0.x ou superior.

Solues
Siga um ou os dois procedimentos:

Soluo 1 Digitalize novamente a imagem a partir da arte-final original ou de fotografias em vez de uma reproduo (por exemplo, um meio-tom).

Soluo 2 Para minimizar o padro moir, siga um ou mais destes procedimentos: Observao: Minimizar o padro moir poder diminuir os detalhes da imagem. -Digitalize novamente a imagem com o dobro da resoluo, utilize o filtro Desfoque Gausssiano do Photoshop para reduzir o padro moir, faa uma nova amostra da imagem e utilize o filtro Mscara de Nitidez. 1. 2. 3. 4. 5. 6. -Digitalize a imagem com o dobro da resoluo recomendada. Com a imagem aberta no Photoshop, selecione Filtro > Desfoque > Desfoque Gaussiano. Selecione Visualizar na caixa de dilogo Desfoque Gaussiano e mova o controle deslizante abaixo do Raio at o padro moir desaparecer ou ficar diminudo a um nvel aceitvel. Selecione Imagem > Tamanho da Imagem e faa uma nova amostra dela com a resoluo prefervel. Selecione Filtro > Nitidez > Mscara de Nitidez. Selecione Visualizar na caixa de dilogo Mscara de Nitidez e mova os controles deslizantes de Intensidade, Raio e Limiar para ganhar novamente nitidez na imagem.

Digitalize novamente a imagem com o dobro da resoluo, faa uma nova amostra da imagem, utilize o filtro Desfoque Gaussiano do Photoshop para reduzir o padro moir e utilize o filtro Mscara de Nitidez. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Digitalize a imagem com o dobro da resoluo recomendada. Selecione Imagem > Tamanho da Imagem e faa uma nova amostra dela com a resoluo prefervel. Com a imagem aberta no Photoshop, selecione Filtro > Desfoque > Desfoque Gaussiano. Selecione Visualizar na caixa de dilogo Desfoque Gaussiano e mova o controle deslizante abaixo do Raio at o padro moir desaparecer ou ficar diminudo a um nvel aceitvel. Selecione Filtro > Nitidez > Mscara de Nitidez. Selecione Visualizar na caixa de dilogo Mscara de Nitidez e mova os controles deslizantes de Intensidade, Raio e Limiar para ganhar novamente nitidez na imagem.

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Digitalize novamente utilizando um aplicativo de digitalizao (por exemplo, ScanPrep, ScanPrepPro, Ofoto), que inclua uma opo (por exemplo, Apresentao) que possa compensar a digitalizao da arte-final com meio-tom.

Informaes adicionais
O material anteriormente impresso (isto , uma imagem de uma revista, livro, brochura, jornal, pster) j foi aberto com um padro de meio-tom para reproduo. J que os digitalizadores convertem as reas claras e escuras em um padro pontilhado ou meio-tom, a criao de um padro pontilhado das reas que j tm esse padro produzir um padro moir.

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Instalando drivers de vdeo especficos ao modelo e ao fabricante no Windows 95 informaes gerais
Quando o Windows 95 detectar um novo hardware, ele poder carregar drivers de vdeo genricos para placas que utilizam um conjunto de chips padro (por exemplo, MGA, Cirrus Logic, Tseng, S3) mesmo quando os drivers especficos ao modelo e ao fabricante estiverem disponveis no CD-ROM do Windows 95. Quando o Windows 95 utilizar drivers genricos para placas de vdeo, o ambiente operacional poder se tornar instvel e poder causar erros. A instalao ou nova instalao dos drivers compatveis com Windows 95, que especificam o fabricante e o modelo de sua placa de vdeo, garantir o ambiente mais estvel possvel para todos os programas. Para instalar um driver de vdeo compatvel com Windows 95 que especifique o fabricante e o modelo de sua placa de vdeo: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle. Clique duas vezes em Vdeo no Painel de controle. Selecione a guia Configuraes. Clique em Alterar o tipo de exibio. Clique em Alterar na seo Tipo de Adaptador. Instale um driver que especifique o fabricante e o modelo de sua placa de vdeo: Se voc tiver um driver do fabricante da placa de vdeo, clique no boto Com disco. OU: Se voc no tiver um driver do fabricante da placa de vdeo, selecione um driver de vdeo fornecido no CD-ROM do Windows 95 ao escolher a opo Mostrar todos os itens de hardware. Role pela lista de Fabricantes e Modelos e selecione o fabricante e o modelo de sua placa de vdeo especfica. Clique em OK. O Windows solicitar para que voc insira o CD-ROM do Windows 95. OU: Se o fabricante ou o modelo de sua placa de vdeo no estiver relacionado em Fabricantes e Modelos, entre em contato com o fabricante de sua placa de vdeo para obter um driver compatvel com o Windows 95. 7. Reinicie o computador.

Servios de Suporte ao Cliente da Adobe

Erro Operao ilegal, o Photoshop causou uma falha de pgina no mdulo <desconhecido> no Photoshop 3.0.x ou superior no Windows 95 Problema
Ao iniciar ou trabalhar no Adobe Photoshop 3.0.x ou superior, o Windows 95 retornar o erro Operao ilegal, o Photoshop causou uma falha de pgina no mdulo <desconhecido> .

Soluo
Instale ou reinstale um driver de vdeo compatvel com o Windows 95 que especifique o fabricante e o modelo de sua placa de vdeo: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle. Abra Vdeo no Painel de controle e selecione a guia Configuraes. Clique em Alterar o tipo de exibio. Clique em Alterar na seo Tipo de adaptador. Se voc tiver um driver do fabricante da placa de vdeo, clique no boto Com disco. Se voc no tiver um driver do fabricante da placa de vdeo, selecione Mostrar todos os dispositivos e role pela lista de Fabricantes e Modelos e selecione o fabricante e o modelo de sua placa de vdeo especfica. Clique em OK e insira o CD_ROM do Windows 95 quando solicitado. Observao: Se o fabricante ou o modelo de sua placa de vdeo no estiver relacionado em Fabricantes e Modelos, entre em contato com o fabricante de sua placa de vdeo para obter um driver compatvel com o Windows 95. 6. Reinicie o computador.

Informaes adicionais
Quando o Windows 95 detectar um novo hardware, ele poder carregar drivers de vdeo genricos para placas que utilizam um conjunto de chips padro (por exemplo, MGA, Cirrus Logic, Tseng, S3) mesmo quando os drivers especficos ao modelo e ao fabricante estiverem disponveis para a placa de vdeo no CD-ROM do Windows 95. Quando o Windows 95 utilizar drivers genricos para placas de vdeo, erros podero ocorrer. Quando o Windows ou um programa retornar um erro no mdulo <desconhecido>, o driver de vdeo selecionado poder estar danificado ou poder ser incompatvel com o monitor e a placa de vdeo.

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Erro de memria ou do disco de trabalho ao abrir uma imagem no Photoshop 3.0.x ou superior Problema
Ao tentar abrir uma imagem, o Adobe Photoshop 3.0.x ou superior retornar o erro Sem memria O disco de trabalho est cheio No h memria , , suficiente (RAM) ou No foi possvel abrir o documento devido aos discos de trabalho estarem cheios .

Solues
Siga um destes procedimentos:

Soluo 1 Na partio de disco rgido definida para os arquivos de disco de trabalho, certifique-se de que voc tenha espao em disco livre igual a 3-5 vezes o tamanho do arquivo que voc est tentando abrir. Se o arquivo que voc est abrindo tiver muitos canais ou camadas, o tamanho de arquivo na caixa de dilogo Imagem > Tamanho da Imagem, quando o arquivo estiver aberto, poder ser maior que o tamanho no Windows Explorer, exigindo arquivos de disco de trabalho ainda maiores.

Soluo 2 Especifique uma partio de disco rgido que tenha mais espao livre do que o disco de trabalho primrio e especifique um segundo disco de trabalho (ou para o Photoshop 5.5, um terceiro ou quarto). Para o Photoshop 4.0.x ou anterior, no especifique a mesma partio de disco rgido para ambos os discos de trabalho primrio e secundrio. Para especificar um disco de trabalho no Photoshop: No Photoshop 4.0.x ou 5.5, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. No Photoshop 3.0.x, escolha Arquivo > Preferncias > Discos de trabalho (Mac OS) ou Arquivo > Preferncias > Memria (Windows).

Soluo 3 Crie novamente o arquivo de preferncias do Photoshop. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais.

Informaes adicionais
Para abrir um arquivo, o Photoshop requer espao em disco livre para um arquivo de disco de trabalho igual a 3-5 vezes o tamanho do arquivo. Como o formato de arquivo nativo do Photoshop (.psd) utiliza a Compactao RLE, os arquivos salvos no formato .psd, em geral, sero maiores em tamanho quando abertos no Photoshop do que quando salvos na unidade de disco rgido. Quanto mais camadas e canais alfa existirem em um arquivo .psd, mais espao em disco rgido ir exigir o Photoshop para abrir o arquivo. Se um arquivo .psd tiver muitos canais e camadas, os campos Tamanho atual (Photoshop 3.0.x) ou Dimenses de Pixel (Photoshop 4.0.x ou superior) da caixa de dilogo Tamanho da Imagem podero indicar um tamanho de arquivo maior que 10 vezes o tamanho de arquivo indicado pelo sistema operacional. Por exemplo, um arquivo cujo tamanho de 25 MB na unidade de disco rgido poder ser aberto como um arquivo de 500 MB no Photoshop, se tiver muitos canais e camadas. O Photoshop usar um arquivo de disco de trabalho (isto , espao em disco temporrio usado para armazenar dados e executar clculos) quando existir RAM insuficiente para edio de imagens. Podem existir dois discos de trabalho no Photoshop 3.0.x e 4.0.x e cada um pode ter at 2 GB. Cada disco de trabalho deve estar em uma partio separada de unidade de disco rgido. No Photoshop 4.0.x ou anterior, isto quer dizer que, se voc tiver 5 GB de espao livre em uma unidade de disco rgido no particionada e se todos os discos de trabalho forem atribudos a ela, o Photoshop poder usar at 2 GB de espao em um arquivo de disco de trabalho. Para utilizar os 4 GB totais, particione as unidades de disco rgido de modo que exista a mesma quantidade de parties que a quantidade de discos de trabalho a serem utilizados. No Photoshop 5.5, possvel atribuir at quatro parties para arquivos de discos de trabalho. Embora os arquivos de discos de trabalho ainda tenham um limite de 2 GB cada um, o Photoshop 5.5 pode gravar tantos discos de trabalho por partio quanto o espao livre em disco permitir. Isto significa que, se voc tiver 5 GB de espao livre em uma unidade de disco rgido no particionada e se todos os discos de trabalho forem atribudos a ela, o Photoshop 5.5 poder usar at 5 GB de espao em trs arquivos de disco de trabalho (2 GB, 2 GB, 1 GB).

Arquivo de preferncias do Photoshop O arquivo de preferncias do Photoshop, criado por ele durante a inicializao, armazena as informaes sobre as configuraes do Photoshop. Quando o arquivo de preferncias estiver danificado, o Photoshop poder retornar um erro relacionado RAM disponvel (isto , memria) ou ao espao do Disco de Trabalho. A excluso do arquivo de preferncias e a reinicializao do Photoshop, forar o programa a criar um novo arquivo de preferncias, que ir conter as configuraes de preferncias padro, a pasta de mdulos complementares padro e as informaes sobre o arquivo. Observao: Quando voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias e as aes no salvas no Photoshop 4.0.x sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes antes de excluir o arquivo de preferncias. O Photoshop 5.5.x grava as aes em um arquivo de preferncias separado.

Para criar novamente o arquivo de preferncias no Photoshop para Mac OS: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Se voc estiver utilizando o Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes para salvar qualquer ao criada. Se voc estiver utilizando o Photoshop 5.5, localize Prefs do Adobe Photoshop 5 na pasta Adobe Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings. Para outras verses, localize o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 4.0 (Photoshop 4.0.x), o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 3.0 (Photoshop 3.0.x) ou o arquivo Prefs do Adobe Photoshop LE (Photoshop 3.0.x LE) na pasta System\Preferences. Exclua ou renomeie o arquivo. Reinicie o Photoshop.

4.

Para criar novamente o arquivo de preferncias no Photoshop para Windows: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Se voc estiver utilizando o Photoshop 4.0.x ou anterior, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes para salvar qualquer ao criada. Se voc estiver utilizando o Photoshop 5.5, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp na pasta do Photoshop 5.5 > Adobe Photoshop Settings. Para outras verses, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD no diretrio Photoshop\Prefs (Photoshop 4.0.x) ou os arquivos Photos30.psp e CColorSD no diretrio Win32app\Photoshp\Prefs (Photoshop 3.0.5) ou no diretrio do Windows (Photoshop 3.0.4, 3.0). Reinicie o Photoshop.

4.

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Erro Arquivo no encontrado ao abrir um arquivo DCS EPS no Photoshop Problema
Quando voc tentar abrir um arquivo DCS do Photoshop (1.0 ou 2.0), o Adobe Photoshop retornar um dos erros a seguir: O Photoshop para Mac OS retornar o erro No foi possvel abrir ou analisar um arquivo de chapa DCS devido a um Arquivo no ter sido encontrado . O Photoshop para Windows retornar o erro No foi possvel abrir o documento devido ao arquivo no ter sido encontrado .

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos para ajud-lo a garantir que o Photoshop poder ler todos os arquivos do componente DCS (isto , o arquivo mestre e os arquivos de separao): Observao: Se voc estiver tentando abrir um arquivo DCS 2.0 criado com A Lowly Apprentice Platemaker, Pantone Channel 24, um outro mdulo complementar ou um aplicativo de outro fornecedor, v para a Soluo 4.

Soluo 1 Coloque todos os arquivos do componente DCS na mesma pasta de um volume local e abra o arquivo DCS composto.

Soluo 2 Se voc estiver utilizando o Mac OS, feche todos os aplicativos e reconstrua o arquivo da rea de trabalho pressionando as teclas Comando e Opo enquanto estiver reinicializando o computador. Mantenha as teclas pressionadas at receber a mensagem Voc tem certeza que deseja reconstruir o arquivo da rea de trabalho no disco [nome do disco]? Clique em OK e abra o arquivo DCS composto.

Soluo 3 Certifique-se de que todos os arquivos do componente DCS estejam nomeados de acordo com as convenes de nomenclatura DCS e abra o arquivo DCS composto. Cada arquivo de separao deve ter uma extenso de nome de arquivo que indique a cor da chapa de separao na qual ser impresso (por exemplo, nome do arquivo.c para a chapa ciano, nome do arquivo.m para a chapa magenta, nome do arquivo.5 para a primeira cor spot, nome do arquivo.6 para a segunda cor spot).

Soluo 4 Abra cada arquivo do componente DCS no Photoshop e mescle-os em um nico arquivo. 1. Abra cada arquivo de separao DCS (por exemplo, nome do arquivo.c nome do arquivo.m nome do arquivo.y nome do arquivo.k nome do , , , , arquivo.5) no Photoshop: --2. 3. No Mac OS, escolha Arquivo > Abrir, selecione o primeiro arquivo de separao e clique em Abrir. Repita para os arquivos de separao restantes. No Windows, escolha Arquivo > Abrir Como, escolha EPS do Photoshop (*.eps) no menu popup Abrir como, selecione o primeiro arquivo de separao e clique em Abrir. Repita para os arquivos de separao restantes.

Escolha Janela > Mostrar canais. No menu da paleta Canais, escolha Mesclar canais e execute o seguinte: -Para quatro imagens CMYK do canal: a. b. -Na caixa de dilogo Mesclar canais, escolha CMYK no menu popup Modo. Digite 4 no campo Canais e clique em OK. Escolha o arquivo de separao correto de cada menu popup de canais (por exemplo, escolha nome do arquivo.c no menu popup Ciano) e clique em OK na caixa de dilogo Mesclar Canais.

Para imagens CMYK com canais de cor spot (isto , imagens com vrios canais) no Photoshop 5.5 (se voc estiver utilizando o Photoshop 4.0.x ou anterior, consulte Registros Relacionados para obter mais informaes sobre a edio de imagens com vrios canais): a. b. Na caixa de dilogo Mesclar Canais, escolha Multicanal no menu popup Modo. Digite o nmero de canais no campo Canais (por exemplo, digite 6 para uma imagem que tenha dois canais de cor spot) e clique em OK. Escolha o arquivo de separao correto no menu popup Imagem na seo Especificar Canal [Nmero do canal] e clique em Prximo. Certifique-se de que voc tenha especificado canal 1 como nome do arquivo.c, canal 2 como nome do arquivo.m, canal 3 como nome do arquivo.y, canal 4 como nome do arquivo.k, canal 5 como nome do arquivo.5, canal 6 como nome do arquivo.6 e assim por diante. Repita para cada canal e clique em OK.

Renncia: (Somente Windows) Clique em No para cada uma das mensagens Salvar alteraes no documento do Adobe Photoshop nome do arquivo antes de fechar? c. d. Escolha Imagem > Modo > Cores CMYK. Clique duas vezes no primeiro canal alfa da paleta Canais.

e. f. g.

Selecione Cor spot na seo A Cor Indicada e clique na amostra da cor na seo Cor. Atribua uma cor ao canal com o uso da caixa de dilogo Seletor de Cores ou Cores Personalizadas e clique em OK. Repita as etapas d-f para os canais alfa restantes.

Informaes adicionais
O DCS (Desktop Color Separation) descreve as imagens previamente separadas e um aprimoramento do formato de arquivo grfico EPS (Encapsulated PostScript). Um arquivo DCS 1.0 consiste em cinco arquivos do componente quatro arquivos de separao (ciano, magenta, amarelo e preto) e um arquivo mestre ao qual cada arquivo de separao est vinculado. Um dos recursos do Photoshop 5.5 a opo de salvar uma imagem como um arquivo DCS 2.0, que tambm suporta as informaes de cor spot. Os vnculos do arquivo DCS podem se romper quando o arquivo da rea de trabalho for danificado, quando voc mover ou renomear qualquer arquivo de separao ou quando um dos arquivos do componente for danificado. Para abrir um arquivo mestre DCS, o Photoshop dever ser capaz de localizar os arquivos de separao vinculados. Se um ou mais vnculos forem rompidos, o Photoshop retornar o erro No foi possvel abrir ou analisar um arquivo de chapa DCS devido a um Arquivo no ter sido encontrado (Mac OS) ou No foi possvel abrir o documento devido ao arquivo no ter sido . encontrado (Windows). Por exemplo, o Photoshop retornar um erro no momento em que o arquivo DCS 1.0 denominado Bridge.eps localizado na , pasta Adobe Technical Info\Test Files (Mac OS) ou Techinfo\Tstfiles do CD-ROM do aplicativo Photoshop 5.5.x, for aberto, porque tal arquivo foi inadvertidamente renomeado depois que os arquivos de separao foram salvos. Os arquivos DCS 2.0 gravados por outros aplicativos ou mdulos complementares (por exemplo, Platemaker, Channel 24) podero ou no ser compatveis com o Photoshop. Voc no ser conseguir abrir esses arquivos no Photoshop 5.5.

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Erro Um usurio desconhecido j est utilizando uma cpia com este nmero de srie no Photoshop para Mac OS Problema
Quando voc tentar iniciar o Adobe Photoshop 3.0.x ou superior para Mac OS, ele retornar o erro No foi possvel iniciar o aplicativo porque um usurio desconhecido j est executando uma cpia do Adobe Photoshop com este nmero de srie Ou, o Photoshop ser fechado enquanto voc . estiver trabalhando nele e retornar o erro Um usurio desconhecido j est utilizando uma cpia do Adobe Photoshop com este nmero de srie .

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos:

Soluo 1 Certifique-se de que nenhum outro usurio do Photoshop na rede esteja utilizando o mesmo nmero de srie: 1. 2. 3. Feche o Photoshop e desligue o Macintosh. Desconecte os cabos de todas as conexes de rede (AppleTalk e/ou Ethernet). Reinicie o Macintosh e reinicie o Photoshop.

Soluo 2 Crie novamente o arquivo de preferncias do Photoshop: Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias e as aes no salvas no Photoshop 4.0.x sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes do Photoshop 4.0.x antes de executar as etapas a seguir. No Photoshop 5.5, as aes so salvas em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Se voc estiver utilizando o Photoshop 5.5, renomeie os 3 arquivos (Actions Palette, Adobe Photoshop 5.5 Prefs e Color Settings) na pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop Settings. Se voc estiver utilizando uma verso anterior, renomeie o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 4.0 (Photoshop 4.0), o arquivo Prefs do Adobe Photoshop 3.0 (Photoshop 3.0.x) ou o arquivo Prefs do Adobe Photoshop LE (Photoshop 3.0.x LE) na pasta System\Preferences. Reinicie o Photoshop.

3.

Soluo 3 Execute o Photoshop com todas as extenses desabilitadas para verificar se as extenses adicionadas no so a causa de problemas. Para desativar todas as extenses na inicializao do System 7, reinicie o computador com a tecla Shift pressionada e a mantenha pressionada at receber a mensagem Bem-vindo ao Mac OS. Extenses desabilitadas . Observao: Se voc estiver utilizando um teclado no fabricado pela Apple, ser preciso utilizar um mtodo diferente para desativar as extenses. Consulte a documentao que acompanha o teclado para obter instrues. Se o erro persistir depois da reinicializao com a tecla Shift pressionada, mova a pasta Fontes, a pasta Extenses, a pasta Painis de Controle, a pasta Itens de Inicializao, o arquivo Adobe Photoshop 3.0 Prefs, os painis de controle e as extenses do sistema da Pasta do Sistema para um outro local (por exemplo, para a rea de trabalho) e reinicie o Macintosh. Para obter informaes adicionais, consulte o documento 314385, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in System 7.x ou o documento 311687, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in Mac OS 8.0.x .

Soluo 4 Crie novamente o arquivo de preferncias do AppleTalk e o arquivo de Preferncias do Finder: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. Exclua o arquivo de preferncias do AppleTalk e o arquivo de Preferncias do Finder da Pasta do Sistema\Preferncias. Reinicie o Macintosh. Reinicie o Photoshop.

Soluo 5 Remova e reinstale o Photoshop: 1. 2. Remova qualquer arquivo que no seja do Photoshop (por exemplo, imagens criadas, mdulos complementares de outros fornecedores) da pasta e das subpastas do Adobe Photoshop. Exclua o arquivo de preferncias do Adobe Photoshop e a pasta Adobe Photoshop da pasta System\Preferences.

3. 4.

Reinstale o Photoshop a partir dos discos de software ou do CD-ROM. Reinicie o Macintosh e reconstrua o arquivo da rea de trabalho ao pressionar as teclas Comando e Opo enquanto reinicia o computador. Mantenha as teclas pressionadas at receber a mensagem Tem certeza que deseja reconstruir o arquivo de mesa no disco [nome do disco]? . Em seguida, clique em OK.

Soluo 6 Certifique-se de que o Photoshop tenha sido fechado corretamente nos Macintoshes conectados em rede: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop no Macintosh em que voc recebeu a mensagem nmero de srie e desligue-o. Inicie o Photoshop em outros Macintoshes da rede. Se o Photoshop tiver sido removido de qualquer Macintosh da rede, reinstale-o nos computadores. Feche o Photoshop e desligue os Macintoshes da rede. Reinicie o Macintosh no qual ocorreu o erro e reinicie o Photoshop.

Soluo 7 Certifique-se de que o software da rede tenha reconhecido que o Photoshop foi fechado corretamente em todos os Macintoshes conectados em rede: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop nos Macintoshes da rede. Desligue o software da rede. Para obter instrues, entre em contato com o fabricante (por exemplo, Novel, Microsoft). Reinicie o software da rede. Reinicie o Macintosh no qual ocorreu o erro e reinicie o Photoshop.

Soluo 8 Reinstale o software do sistema Macintosh executando uma instalao completa (isto , instalando um novo software do sistema em uma nova Pasta do Sistema, em vez de atualizar o software do sistema existente). Para obter mais informaes, consulte o documento 200407.

Soluo 9 Redefina o parmetro RAM (PRAM) pressionando as teclas Comando + Opo + P + R ao reinicializar o computador. Mantenha essas teclas pressionadas at ouvir um bip duplo de inicializao, em seguida solte as teclas. Observao: Redefinir o Parmetro RAM, redefinir as preferncias do sistema como configuraes padro (por exemplo, Preto e Branco no painel de controle dos Monitores, LocalTalk Built In no painel de controle da Rede). Para obter mais informaes, consulte o documento 200307.

Informaes adicionais
O Photoshop verifica sua rede durante a inicializao e em execuo para comprovar que nenhuma outra cpia do aplicativo com o mesmo nmero de srie esteja sendo utilizada. Se o Photoshop receber uma mensagem do software da rede ou do Sistema, ele ir for-lo a fechar o programa. Geralmente, isso acontecer quando uma outra cpia do Photoshop com o mesmo nmero de srie estiver sendo utilizada, mas poder tambm acontecer quando os arquivos da rede ou do Sistema estiverem danificados. O Photoshop inclui a licena de um nico usurio, que permite que apenas uma cpia do aplicativo seja utilizada em qualquer computador na rede. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe para obter informaes sobre as 5 licenas de usurio do Photoshop.

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Submenu Importar esmaecido ou que no contm mdulos complementares no Photoshop para Mac OS Problema
O submenu Importar no Adobe Photoshop est esmaecido ou no contm mdulos complementares.

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos:

Soluo 1 Certifique-se de que os arquivos de mdulos complementares estejam na pasta Plug-ins do disco rgido.

Soluo 2 Reposicione a pasta Plug-ins: 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. Verifique se o caminho na seo Pasta de Mdulos Complementares est correto (por exemplo, Unidade de Disco Rgido: Adobe Photoshop 5.5: Plug-ins). Se no for o caso, clique em Escolher. Na caixa de dilogo Selecionar a pasta Plug-ins, clique na pasta para selecion-la. Clique em Selecionar Plug-ins abaixo da caixa de rolagem. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Mdulos Complementares e Discos de trabalho. Reinicie o Photoshop.

Soluo 3 Crie novamente o arquivo de preferncias do Photoshop: Observao: Quando voc excluir o arquivo de preferncias principal, as configuraes personalizadas de Preferncias e as aes no salvas no Photoshop 4.0.x sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes antes de excluir o arquivo de preferncias. O Photoshop 5.5.x grava as aes em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. Se voc estiver utilizando o Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes para salvar qualquer ao criada. Exclua o arquivo Adobe Photoshop 5.5 Prefs na pasta Adobe Photoshop 5.5\Adobe Photoshop Settings ou exclua o arquivo Adobe Photoshop 4.0 Prefs na pasta System\Preferences. Reinicie o Photoshop.

Informaes adicionais
O Photoshop carrega os mdulos complementares importados localizados nas pastas de mdulos complementares e os relaciona no submenu Importar. Se o Photoshop no puder acessar os mdulos complementares, ele ir esmaecer o submenu Importar ou no ir relacionar os mdulos complementares a serem importados. O arquivo de preferncias do Photoshop inclui o recurso de mdulos complementares, denominado PipL cache, que armazena as informaes do contedo e do local na pasta Plug-ins. Se o nome ou o contedo da pasta for alterado e PipL no estiver atualizado, o Photoshop no poder acessar os mdulos complementares. O arquivo de preferncias do Photoshop contm informaes sobre mdulos complementares e outras informaes sobre as configuraes personalizadas. Depois de excluir o arquivo de preferncias do Photoshop, este criar um novo arquivo de Preferncias, que incluir as configuraes de preferncia padro do Photoshop, na prxima vez em que o Photoshop for reinicializado.

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Caracteres de fonte eliminados no Photoshop para Mac OS Problema
Os caracteres de fonte com descendentes (como, j, p, q, y) ou ascendentes (como, b, d, f, h) so eliminados no Adobe Photoshop para Mac OS.

Solues
Siga um destes procedimentos: Selecione Preserve Character Shapes no painel de controle ATM: 1. 2. 3. Feche o Photoshop. Abra o painel de controle ATM e selecione a opo Preserve Character Shapes. No ATM Deluxe 4.0, escolha File > Preferences, General no menu popup e selecione a opo Preserve Character Shapes. Reinicie o Macintosh.

OU: Converta os caracteres em fontes geomtricas em outro aplicativo e abra-os no Photoshop: 1. 2. 3. 4. Inicie um aplicativo que possa converter texto em fontes geomtricas ou demarcadores (por exemplo, Adobe Illustrator, Macromedia FreeHand). Digite os caracteres e converta-os em fontes geomtricas. Salve o arquivo no formato suportado pelo Photoshop (por exemplo, EPS). Abra o arquivo no Photoshop.

OU: Digite os caracteres em um outro aplicativo de edio de imagens (por exemplo, Fractal Painter), salve-os em um formato suportado pelo Photoshop (por exemplo, TIFF) e abra-os no Photoshop.

Informaes adicionais
Quando voc selecionar Preserve Line Spacing no painel de controle ATM, os caracteres de fonte com descendentes longos ou ascendentes altos digitados no Photoshop sero exibidos e impressos de forma truncada no Photoshop. Quando voc selecionar Preserve Character Shapes no painel de controle ATM ou quando voc digitar os caracteres em um outro aplicativo, os caracteres de fonte sero exibidos e impressos corretamente no Photoshop. ATM pode preservar as formas dos caracteres ou o espaamento de linha, mas no ambos. A opo Preserve Character Shapes do ATM permite que os caracteres de fonte sejam exibidos e impressos da forma mais precisa possvel. A opo Preserve Line Spacing do ATM permite que os comprimentos de linha do texto sejam exibidos e impressos da forma mais precisa possvel. Desmarcar a opo Preserve Line Spacing, poder alterar as quebras de linha no texto. Os caracteres truncados podem ocorrer em uma fonte com qualquer tamanho de ponto, no entanto, o truncamento mais bvio em tamanhos de ponto maiores (por exemplo, acima de 72 pontos) e em fontes que tm ascendentes e descendentes particularmente longos, como fontes de script ou flourished. O problema ocorre em fontes Adobe (como, Ex Ponto) e em fontes no Adobe (como, Letraset Papyrus). Ajustar entrelinhas, na caixa de dilogo de texto do Photoshop, no ter efeito nos caracteres truncados.

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Erro de programa no Photoshop 3.0.x ou superior no Windows NT 4.0 Problema
Ao iniciar ou trabalhar no Adobe Photoshop 3.0.x ou superior com o Windows NT 4.0, o Photoshop retornar um dos erros a seguir: No foi possvel iniciar o Photoshop devido a um erro de programa . No foi possvel abrir o arquivo [nome do arquivo] devido a um erro de programa . No foi possvel salvar o arquivo [nome do arquivo] devido a um erro de programa . Exceo de modo K no tratada . Exceo_de_modo_K_no_tratada .

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos: A. Especifique uma impressora padro diferente: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Impressoras. Clique com o boto direito do mouse em uma impressora PostScript diferente da impressora padro atual e escolha Definir como padro no menu popup. Se no houver um driver de impressora PostScript instalado, ser possvel selecionar uma impressora no PostScript. No selecione um dispositivo que no seja da impressora, como um fax ou modem.

B.

Instale um driver de impressora PostScript (por exemplo, driver de impressora Microsoft PostScript) e defina a impressora como padro. Voc no precisa ter uma impressora PostScript conectada ao computador para instalar um driver de impressora PostScript. Para obter mais informaes sobre a instalao de drivers de impressora, consulte a documentao do Windows. Remova e reinstale o driver de impressora para a impressora padro. Para obter instrues, consulte a documentao do driver de impressora ou entre em contato com o fabricante da impressora. Desative qualquer software de fax. Instale uma verso atualizada do driver de impressora para a impressora padro. Entre em contato com o fabricante do driver de impressora quanto disponibilidade. Crie novamente os arquivos de preferncias do Photoshop: Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas de Preferncias (Photoshop 5.5 ou anterior) e as aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. O Photoshop 5.5 grava as aes em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Para o Photoshop 5.5, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp na pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings. Para outras verses, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD no diretrio Photoshop\Prefs (Photoshop 4.0.x) ou os arquivos Photos30.psp e CColorSD no diretrio Win32app\Photoshp\Prefs (Photoshop 3.0.5) ou no diretrio do Windows (Photoshop de 3.0 a 3.0.4). Reinicie o Photoshop.

C. D. E. F.

3. G.

Crie novamente o arquivo de paginao da memria virtual: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Feche todos os aplicativos. Clique com o boto direito do mouse em Meu computador e escolha Propriedades no menu popup. Clique na guia Desempenho e em Alterar. Na lista Unidades, selecione um disco rgido que tenha pelo menos duas vezes a quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, selecione um disco rgido que tenha pelo menos 48 MB de espao livre em disco rgido. Na caixa Tamanho inicial da seo Tamanho do arquivo de paginao da unidade selecionada, digite um valor igual quantidade de RAM instalada no computador mais 12 MB. Na caixa Tamanho mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Definir e clique em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterao das configuraes do sistema.

Informaes adicionais
Quando o Photoshop iniciar ou quando obter, abrir, salvar ou criar um arquivo, ele ir verificar o driver de impressora padro para obter informaes sobre a impressora (por exemplo, tamanho da pgina, margens, rea de imagem). Quando o Photoshop no puder interpretar essas informaes, ele retornar um erro de programa. O Photoshop poder no interpretar as informaes se o driver de impressora estiver danificado ou no for compatvel com o Windows NT 4.0, ou se o driver servir para um dispositivo que no seja de impressora (como fax) ou uma impressora que no seja PostScript (como PCL). Alm disso, quando o Photoshop for iniciado, ele ler os prprios arquivos de preferncias para carregar configuraes personalizadas (por exemplo, posicionamento da paleta, tamanhos do pincel). Quando os arquivos de preferncias estiverem danificados, o Photoshop no poder l-los e retornar um erro de programa. Se voc renomear os arquivos de preferncias e iniciar o Photoshop, o programa criar novos arquivos de preferncias contendo as configuraes padro. O Windows NT requer um tamanho fixo para um arquivo de paginao (isto , o espao que o Windows utiliza para a memria virtual). O Photoshop poder retornar um erro de programa se o arquivo de paginao estiver danificado. Quando voc criar novamente o arquivo de paginao, a ocorrncia de erros de programa no Photoshop ser menos provvel. Para obter mais informaes sobre o arquivo de paginao, consulte a documentao do Windows ou entre em contato com a Ajuda on-line do Windows NT.

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Erro . . . MSVCRT40.DLL foi desenvolvido somente para Win32s durante inicializao do Photoshop 4.0.x ou superior para Windows Problema
Quando voc inicia o Adobe Photoshop 4.0.x ou superior, o Windows retorna o erro, Essa verso do MSVCRT40.DLL foi desenvolvida somente para Win32s Depois que voc clicar em OK, o Photoshop ser iniciado como esperado. .

Detalhe Na caixa de dilogo Erro aparece: Microsoft Visual C++ Runtime Library MSVCRT40.DLL para Win32s Erro: Essa verso do MSVCRT40.DLL no foi desenvolvida para Win32s.

Soluo
Renomeie cada um dos arquivos Msvcrt40.dll e reinstale o Photoshop (Windows 3.1x) ou o arquivo Msvcrt40.dll (Windows 95, Windows NT): 1. 2. 3. Feche todos os aplicativos. Usando o Gerenciador de arquivos do Windows ou o Windows Explorer, localize cada arquivo Msvcrt40.dll e renomeie-os como Msvcrt40.old . Reinstale o Photoshop (Windows 3.1x) ou o arquivo Msvcrt40.dll (Windows 95, Windows NT) seguindo um destes procedimentos: Para Windows 95A: Faa o download do arquivo Msvcrt.exe a partir do site da Microsoft na Web em http:\\support.microsoft.com/download/support/mslfiles/ Msvcrt.exe. O arquivo Msvcrt.exe instala os arquivos Msvcrt40.dll e Msvcrt20.dll. Para Windows 95B: Insira o CD-ROM do Windows na unidade de CD e escolha Iniciar > Programas > Prompt do MS-DOS. No aviso do DOS, digite os comandos a seguir e pressione Enter no final de cada linha: D:\ CD Win95 Extract /A win95_02.cab msvcrt40.dll /L C:\Windows\System (Onde D a unidade de CD, C a unidade do Windows 95 e Windows a pasta do Windows 95.) Observao: Se o Windows estiver usando o arquivo, ele ir retornar uma mensagem informando que no pode renomear ou sobrescrever o arquivo existente. Reinicie o Windows e tente novamente. Para Windows NT: Insira o CD-ROM do Windows na unidade de CD e escolha Iniciar > Programas > Prompt de comando. No aviso do DOS, digite os comandos a seguir e pressione Enter no fim de cada linha: C: CD\ Expand D:\i386\Msvcrt40.dl_ C:\Winnt\System32\Msvcrt40.dll (Onde D a unidade de CD-ROM, C a unidade do Windows NT e Winnt o diretrio do Windows NT.) Observao: Se o Windows estiver usando o arquivo, ele ir retornar uma mensagem informando que no pode renomear ou sobrescrever o arquivo existente. Reinicie o Windows e tente novamente.

Informaes adicionais
Vrios aplicativos instalam um arquivo de sistema Msvcrt40.dll. Se for instalada uma verso desse arquivo que seja incompatvel com o sistema operacional, o Photoshop retornar um erro, mas ser executado como esperado. No Windows 3.1x, o Photoshop instala uma verso do arquivo Msvcrt40.dll compatvel com o Windows 3.1x. No entanto, ele no substitui qualquer outro arquivo Msvcrt40.dll j instalado, mesmo que o arquivo no seja compatvel com o Windows 3.1x. Se voc renomear cada arquivo Msvcrt40.dll e reinstalar o Photoshop, o Photoshop e os outros aplicativos iro usar o arquivo Msvcrt40.dll compatvel, instalado pelo Photoshop. No Windows 95, o Photoshop no instala ou requer um arquivo Msvcrt4.0.dll. No entanto, ele retornar uma mensagem de erro se o arquivo no for compatvel com o sistema operacional. Se voc renomear o arquivo Msvcrt40.dll, o Photoshop no retornar uma mensagem de erro, mas provvel que os outros aplicativos no funcionem. Se voc instalar a verso compatvel do arquivo, o Photoshop e os outros aplicativos funcionaro como esperado.

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Duotnicos exportados imprimem uma chapa extra no Photoshop 2.5.x ou superior Problema
Quando voc imprime arquivos em modo de cor duotnico, criados no Adobe Photoshop 2.5.x ou superior, a partir de um aplicativo de layout de pgina (isto , Adobe Illustrator, Adobe PageMaker, QuarkXPress), um duotnico de cores de processo PANTONE imprime em uma chapa separada e no na chapa apropriada da cor de processo. Por exemplo, se o duotnico tiver PANTONE Process Preto uma outra chapa, denominada PANTONE Process , Preto ser impressa alm da chapa preta. ,

Soluo
Renomeie a cor de processo usada no duotnico: 1. 2. 3. Escolha Modo > Duotnico no Photoshop 2.5.x ou 3.0.x ou escolha Imagem > Modo > Duotnico no Photoshop 4.0.x ou superior para abrir a caixa de dilogo Opes do Modo Duotnico. Na caixa de dilogo Opes do Modo Duotnico, renomeie a cor de processo Preto (ou Ciano Magenta ou Amarelo). Certifique-se de que a primeira letra do nome da cor esteja em letra maiscula. Salve novamente o arquivo em modo duotnico como arquivo PSD e importe-o novamente para o aplicativo de layout de pgina.

Informaes adicionais
As cores de processo nos aplicativos de layout de pgina so sempre CianoMagenta Amarelo e Preto As cores de processo da lista PANTONE , , . Coated no Photoshop so sempre denominadas PANTONE Process <Nome da cor> CV Renomear a cor duotnica no Photoshop para correspond-la . verso usada no aplicativo de layout de pgina garante que as partes separadas sejam impressas corretamente.

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CleanSweep Deluxe causa erros ou evita que mdulos complementares sejam carregados no Photoshop Problema
Os mdulos complementares no so carregados ou ocorre um erro no Adobe Photoshop 3.0.x ou superior para Windows 95 ou NT 4.0.

Detalhes O CleanSweep Deluxe est instalado. Ocorrem um ou mais dos problemas a seguir Quando voc inicia o Photoshop, ele retorna um destes erros: No foi possvel carregar o mdulo Fast Core Routines devido a um erro do programa. No foi possvel carregar o mdulo MMX Core Routines devido a um erro do programa. No foi possvel carregar o mdulo Multiprocessor Support devido a um erro do programa. No foi possvel carregar a extenso da presso da caneta do digitalizador devido a um erro do programa. Quando voc abre um arquivo, o Photoshop retorna o erro, No foi possvel abrir [arquivo] porque o Photoshop no pde reconhecer a extenso do arquivo . Origens TWAIN (por exemplo, digitalizador, cmera digital) no foram encontradas. No foram encontrados os seguintes filtros do menu Filtro: Desfoque Radial, Desfoque Inteligente, Mesclagem, Suco, Coordenadas Polares, Ondulao, Cisalhamento, Esferizao, Redemoinho, Ondas, ZigueZague, Meio-Tom em Cores, Cristalizar, Meia-Tinta, Pontilhismo, Nuvens, Nuvens por Diferena, Reflexo de Flash, Efeitos de Iluminao, Preenchimento com Textura, Extruso, Solarizao, Ladrilhos, Vento, Desentrelaamento e Cores NTSC. Os submenus Acabamento e Vdeo no foram encontrados no menu Filtro.

Solues
Siga um destes procedimentos: Instale o CleanSweep Deluxe 3.0.8 ou obtenha a atualizao da verso americana do Deluxe 3.07 para a verso americana do Deluxe 3.08(433k) com a Quaterdeck. Feche o Photoshop, desative o componente Csinject do CleanSweep Deluxe e reinicie o Photoshop: Windows 95: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. Pressione Ctrl+Alt+Del para exibir a caixa de dilogo Fechar programa. Selecione Csinject, clique em Finalizar tarefa e siga as instrues na tela. Reinicie o Photoshop.

Windows NT 4.0: 1. 2. 3. 4. 5. Feche o Photoshop. Pressione Ctrl+Alt+Del e clique em Gerenciador de tarefas. Clique na guia Processos. Selecione Csinject, clique em Finalizar tarefa e siga as instrues na tela. Reinicie o Photoshop.

Feche o Photoshop, desinstale o CleanSweep Deluxe e reinicie o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. Feche o Photoshop. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. Escolha CleanSweep Deluxe, clique em Adicionar/remover e siga as instrues na tela. Reinicie o Photoshop.

Informaes adicionais
O utilitrio CleanSweep Deluxe controla a instalao de programas, auxilia na desinstalao de programas e monitora as alteraes na sua unidade de disco rgido. Para ativar o Photoshop para que ele carregue mdulos complementares, inicie e abra arquivos sem retornar uma mensagem de erro quando o CleanSweep Deluxe estiver ativo, necessrio que voc desative o componente Csinject do CleanSweep Deluxe aps o Windows ter sido iniciado ou desinstale o CleanSweep antes de iniciar o Photoshop. Durante o processo de inicializao do Windows, o componente Csinject carrega um arquivo DLL exigido pelo CleanSweep Deluxe. Aps o Windows ter sido iniciado, o Csinject permanece ativo, embora no seja mais necessrio. Quando o Csinject estiver ativo, provvel que o Photoshop para Windows no consiga carregar alguns mdulos complementares ou retorne uma mensagem de erro enquanto estiver sendo iniciado ou estiver abrindo um arquivo. O Csinject pode ser desativado pelo Gerenciador de Tarefas ou pela caixa de dilogo Fechar programa, sem prejudicar o CleanSweep Deluxe ou outros aplicativos. Para obter mais informaes sobre a operao ou desinstalao do CleanSweep Deluxe, consulte o guia do CleanSweep ou entre em contato com a Quarterdeck Corporation.

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As associaes e os cones de arquivo so alterados aps a instalao do Photoshop 4.0.x, Photoshop 4.0.1 verso experimental ou 5.5 no Windows Problema
Quando voc instala o Adobe Photoshop 4.0.x, o Adobe Photoshop 4.0.1 Verso Experimental ou o Photoshop 5.5, alguns formatos de arquivo (por exemplo, TIFF, JPEG, GIF) associam-se ao Photoshop ou ao Adobe ImageReady. Seus cones de arquivo so alterados para cones do Photoshop e, se voc clicar duas vezes neles, o Photoshop ser iniciado no lugar do aplicativo desejado.

Solues
Siga um destes procedimentos:

Soluo 1 Reinstale os aplicativos associados aos formatos de arquivos.

Soluo 2 Associe, manualmente, cada aplicativo a um formato de arquivo: Observao: A associao manual de um aplicativo a um formato de arquivo no restaura os cones dos arquivos a seus respectivos aplicativos. Para restaur-los, necessrio reinstalar o aplicativo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Escolha Iniciar > Programas > Windows Explorer. Selecione um arquivo cuja associao de formato de arquivo voc deseja alterar. Por exemplo, se voc deseja alterar a associao de formato de arquivo para todos os arquivos TIFF, selecione um arquivo TIFF. Pressione Shift + F10 ou mantenha pressionada a tecla Shift e clique com o boto direito do mouse no arquivo. No menu popup, selecione Abrir com. Na caixa de dilogo Abrir com, selecione o aplicativo com o qual voc deseja associar o formato de arquivo. Se o aplicativo no estiver relacionado, clique em Outros e localize e selecione o aplicativo desejado. Marque a opo Usar sempre este programa para abrir este tipo de arquivo. Clique em OK. Repita as etapas de 1 a 7 para qualquer outra associao que deseje alterar.

Informaes adicionais
Quando voc instala um aplicativo no Windows 95, Windows 98 ou no NT 4.0, o instalador do aplicativo pode associar o aplicativo aos formatos de arquivo comumente usados pelo aplicativo. Essa uma funo do Windows, sempre disponvel para todos os aplicativos que estejam sendo executados com o Windows. Os arquivos daquele formato aparecem com os cones de arquivo do aplicativo e, quando voc clica duas vezes nos arquivos, o aplicativo iniciado automaticamente. Por exemplo, quando voc instala o Photoshop 5.5 no Windows 95, Windows 98 ou no NT 4.0, o instalador do Photoshop associa o Photoshop a vrios formatos de arquivo, incluindo TIFF, JPEG e GIF, e altera seus cones para cones do Photoshop. Se voc, posteriormente, instalar um outro aplicativo que normalmente utilize arquivos TIFF, JPEG e GIF, provvel que a associao desses formatos mude para o novo aplicativo. O Photoshop 5.5.x apenas associa seu formato nativo (.psd) para si. No entanto, o instalador do Photoshop 5.5 permite alterar ou desassociar formatos do Photoshop ou do ImageReady, ou manter as associaes padro. As associaes padro de formatos do Photoshop 5.5 so Bitmap (.bmp), Encapsulated PostScript (.eps), FlashPix (.fpx), Amiga (.iff ), PICT, PC Exchange (.pcx), Pixar (.pxr), dados brutos do Photoshop (.raw), Scitex CT (.sct), Targa (.tga), Tagged Image File Format (.tif ). As associaes padro de formatos para o ImageReady so Portable Network Graphics (.png), JPEG e GIF. A prtica de associar formatos de arquivo a um aplicativo especfico faz parte das especificaes do Windows. Se voc anteriormente clicou duas vezes em um cone de arquivo e um aplicativo diferente foi iniciado, porque o aplicativo associou o formato do arquivo para si durante sua instalao.

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Criando separaes previsveis com o Photoshop 5.5.x O que abordado
Calibrao do monitor Calibrao da compositora Aumento de ponto na impresso Configurao da separao Modo de cores Lab Para gerar separaes de cores confiveis no Adobe Photoshop, importante compreender o papel da calibrao. Este documento descreve as questes que envolvem a calibrao. Para obter informaes mais detalhadas, consulte o Guia do Usurio do Adobe Photoshop e o documento 321625, Photoshop 5.5 Color Management Technical Guides .

Calibrao do monitor
As cores exibidas em um monitor podem parecer diferentes das que so impressas, mas possvel controlar certos fatores para ajudar a garantir resultados previsveis de impresso.

Condies de iluminao e visualizao importante trabalhar em um ambiente adequado, onde a luz ambiental no seja alterada durante o dia. Qualquer alterao pode afetar sua percepo com relao s cores no monitor. O ideal seria que voc trabalhasse em um local com iluminao artificial, que possua um nvel de luminosidade estvel. possvel controlar o nvel de luminosidade, fechando o local para evitar a entrada de luz externa e regulando a luminosidade do monitor e a luz do local. A luz refletida de paredes ou roupas com cores vibrantes tambm afeta sua percepo das cores. Se possvel, visualize as cores em um local com paredes cinzas e roupas de cores neutras.

Cores na tela As cores exibidas por um monitor podem ser afetadas pela idade e temperatura do monitor. Ajuste o monitor de acordo com as instrues do fabricante e deixe-o aquecer durante uma hora antes de efetuar correes nas cores de uma imagem. Tambm no deixe o monitor ligado durante a noite inteira.

Distoro de cores A maioria dos monitores no-calibrados possui uma distoro de cor azulada. Utilize o Painel de Controle Adobe Gama (ou algum outro aplicativo de calibrao) para eliminar a distoro e neutralizar o estado do monitor. Trabalhar com um monitor descalibrado pode fazer com que voc perca muito tempo com correo de imagens. Por exemplo, se voc no ajustar a distoro azulada de cor, provavelmente ir adicionar amarelo e vermelho a uma imagem para compensar a distoro, fazendo com que ela seja impressa com distoro de amarelo e vermelho.

Calibrao da compositora
A menos que a compositora e o processador sejam mantidos de acordo, a porcentagem de pontos definidos no Photoshop pode no ser a porcentagem real medida por um densitmetro no filme. Por exemplo, se voc especificar uma retcula de 65 por cento, a leitura do densitmetro pode variar em at 20 por cento. Utilize um densitmetro bem calibrado para medir a densidade dos pontos para obter retculas mais precisas. Seria interessante calibrar a compositora pelo menos uma vez por dia e verificar a sada da separao de cores a cada novo cilindro ou filme e lote de produtos qumicos. Se voc marcar a opo Barras de Calibrao na caixa de dilogo Configurao de Pgina, ser impressa uma cunha cinza de onze etapas nas separaes. Voc pode us-la para registrar os diferentes nveis de densidade de uma determinada compositora. O Photoshop pode compensar essas alteraes de densidade com funes de transferncia. Se voc inserir as informaes sobre a densidade registrada em diferentes nveis, o Photoshop faz os ajustes necessrios para garantir a linearidade (isto , para garantir que as cores requisitadas correspondam sada). Essa opo reconhecida somente quando voc imprime diretamente a partir do Photoshop ou quando voc salva o arquivo como EPS e o imprime em uma impressora PostScript. Para obter melhores resultados, use o utilitrio de calibrao oferecido pelo fabricante da sua compositora em vez das funes de transferncia.

Aumento de ponto na impresso

Mesmo que as porcentagens de pontos registradas no filme estejam precisas, podem ocorrer alteraes durante a impresso, devido ao aumento de ponto na impresso. O aumento de ponto ocorre quando os pontos da retcula reproduzem-se maiores no papel (em vrios graus, dependendo do papel) do que no filme. Isso pode ser causado por cores muito saturadas ou falha na reproduo. comum ocorrer uma certa quantidade de aumento de ponto na impresso, mas isso pode ser compensado se voc souber quais sero os resultados. Para cada projeto, solicite ao impressor para antecipar o aumento de ponto. O Photoshop compensa o aumento de ponto na impresso com tabelas de consulta na caixa de dilogo Configurao de CMYK. As tabelas de consulta consideram a qualidade do papel, como as cores se reproduzem no papel e o ndice de aumento de ponto previsto para o papel, na marca de 20 por cento. O Photoshop utiliza esse valor de 20 por cento para gerar uma curva que aplica compensao de aumento de ponto na imagem.

Configurao da separao
Ao preparar separaes de cores, importante selecionar as opes corretas de separao na seo Opes de Separao da caixa de dilogo Configurao de CMYK do Photoshop. As opes de separao so UCR (Remoo de Cor de Base) e GCR (Substituio de Componentes de Cinza), o padro e Remoo de Cor de Base (UCR). Entre em contato com o fabricante da impressora para descobrir o mtodo para produo de chapa preta, com a qual eles tm mais prtica. Muitas impressoras operam melhor com o mtodo UCR de impresso. As outras opes da caixa de dilogo como Limite de Tinta Preta, Limite de Total das Tintas e Intensidade de UCA envolvem condies especficas prensa na qual as separaes sero impressas. Entre em contato com o fabricante da impressora para obter ajuda sobre esses valores.

Modo de cores Lab

O Photoshop utiliza o modo de cores Lab como intermedirio na maioria das converses de modo. O modo de cor Lab um modo de cor independente de driver, que aparece sempre igual, independentemente do tipo de monitor ou impressora que voc estiver usando, contanto que os drivers estejam calibrados. Em todas as converses de modos de cor, o Photoshop converte as imagens para o modo Lab. Por exemplo, quando voc converte um arquivo de RGB para CMYK, o Lab o modo de cor que a converso utiliza como rea neutra. Para obter mais informaes, consulte o documento 310838, The Lab Color Mode in Photoshop.

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Preparando arquivos do Photoshop para imprimir separaes O que abordado
Freqncia da tela e resoluo de imagem Aumento de ponto na impresso Gerando a chapa de separao preta Limites de tinta O papel do impressor na produo de um filme Para obter melhores separaes no Adobe Photoshop, importante consultar diferentes profissionais envolvidos no processo grfico. Entre todas as opinies, a mais importante a de seu impressor. Antes de comear o processo de desenho, voc deve escolher um bureau de impresso. Para selecionar um bureau de impresso, consulte vrios impressores e pesquise seus recursos. Depois disso, pea para ver algumas amostras impressas e folhetos com especificaes sobre os equipamentos. Vrios impressores oferecem informaes sobre o trabalho com arquivos em desktop. Pesquise bem os recursos. Quando escolher um impressor e estiver preparado para trabalhar em um projeto, pergunte todas as dvidas que podero surgir. Fazer as perguntas certas ir ajud-lo a estabelecer um bom relacionamento com o impressor e voc ter as informaes necessrias para produzir separaes de boa qualidade. As sees a seguir detalham informaes importantes que voc precisa obter com o impressor para produzir boas separaes de cores no Photoshop: a faixa de freqncias de tela que a impresso pode administrar as condies da impressora e o aumento de ponto em potencial mtodo para produo de chapas de separao preta limitaes de tinta da impressora e a densidade de tinta na chapa preta o papel da impressora na produo de um filme

O impressor tambm poder ajud-lo na seleo e modificao de imagens que sero mais bem impressas e talvez possa recomendar um bureau de impresso para digitalizaes de alta qualidade.

Freqncia da tela e resoluo de imagem

A primeira vez em que voc configurar sua impressora, determine o potencial de freqncia de tela de impresso. A freqncia de tela pode variar dependendo das chapas. Mas, uma freqncia de tela mais elevada pode ser mais cara. A freqncia de tela afeta a resoluo da imagem digitalizada no Photoshop. Em geral, a resoluo de imagem precisa ser equivalente a uma vez e meia ou duas freqncia da tela, na qual o arquivo impresso. Por exemplo, se uma impresso puder suportar uma tela de 150 linhas, voc no ir precisar de uma resoluo de imagem superior a 300 pixels por polegada (ppi). Uma maior resoluo de imagem no ir necessariamente produzir resultados significativamente superiores, mas ir produzir um arquivo bem maior em termos de tamanho. Por outro lado, uma resoluo inferior da sua imagem pode criar um arquivo blocado ou distorcido quando impresso.

Aumento de ponto na impresso

Certifique-se do ndice de aumento de ponto que o impressor produz com determinado papel. Pergunte qual ser a previso de aumento de ponto em filme para imprimir folha em retculas. Vrios impressores informaro o aumento de ponto previsto no estgio de prova para a impresso, mas esse valor no pode ser usado no Photoshop. Em geral, papis com revestimento registram um aumento de ponto de 18 a 25% em retculas. O aumento de ponto em papis sem revestimento e papel-jornal varia de 30 a 40%. Como as retculas registram o maior aumento de ponto na impresso, o Photoshop utiliza o ganho nas retculas como um bom indicador do ganho que ir ocorrer no resto da imagem. Caso sua impressora no possa informar com preciso o valor de aumento de ponto, utilize os valores padro oferecidos pela caixa de dilogo Configurao de CMYK: Cores das tintas: SWOP (Brilhante) Aumento de ponto: 20%

Gerando a chapa de separao preta

O Photoshop oferece duas formas para a produo da chapa de separao preta: UCR (Remoo de Cor de Base) e GCR (Substituio de Componentes de Cinza). As opes aparecem na caixa de dilogo Configurao de CMYK. A diferena entre os dois mtodos afeta primordialmente a chapa preta. O GCR produz preto em toda a imagem, comeando pelos realces. UCR produz preto principalmente nos tons em 3/4 e nas partes pretas da imagem, embora trabalhe melhor com detalhes sombreados. Veja como os dois mtodos distribuem a tinta preta, observando o preto em Rampa de Cinza quando escolher GCR ou UCR. (Verifique tambm se C, M e Y esto ajustadas.) Para obter melhores resultados, escolha GCR ou UCR, dependendo de qual mtodo o bureau de impresso tenha mais prtica e esteja mais familiarizado. Vrias impressoras operam melhor com UCR.

Limites de tinta
Pergunte ao impressor qual o limite de tinta a impresso consegue suportar e a densidade total de tinta usada pela chapa de separao preta. Coloque essas informaes na caixa de dilogo Configurao de CMYK. Vrios bureaus de impresso de pequeno e mdio porte no sero capazes de fornecer essas informaes. Se no tiver certeza, utilize os valores padro.

O papel do impressor na produo de um filme

Um relacionamento de trabalho mais prximo com o impressor sobre a produo de filmes poder economizar tempo e dinheiro. Pergunte que papel o bureau de impresso ter na produo do filme. Escolha um impressor que assuma essa funo em suas prprias instalaes e que tenha uma relao de trabalho estreita com sua grfica ou bureau de impresso.

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As imagens ficam irregulares no Photoshop 4.0.x ou superior Problema
As imagens no Adobe Photoshop 4.0.x ou superior aparecem irregulares ou desfocadas na tela, mas so impressas como esperadas.

Soluo
Altere a ampliao da imagem para um dos seguintes valores: 6,25%, 12,5%, 50%, 100%, 200%, 300%, 400%, 500%, 600%, 700%, 800%, 900%, 1000%, 1100%, 1200%, 130%, 140%, 150% ou 1600%. possvel alterar a ampliao usando a ferramenta Zoom ou digitando a porcentagem no canto inferior esquerdo da paleta Navegador ou no canto inferior esquerdo da janela do aplicativo.

Informaes adicionais
O Photoshop 3.0.x ou anterior exibe imagens em escalas fixas de pixels (por exemplo, 1:16, 1:8, 1:4, 1:2, 1:1, 2:1, 11:1). O Photoshop 4.0.x ou superior otimizado para exibir imagens em porcentagens de ampliao correspondentes a essas escalas fixas de pixels. A alterao da porcentagem de ampliao no Photoshop 4.0.x ou superior para um valor que no corresponda a uma escala de visualizao do Photoshop 3.0.x, no afeta os dados de pixel reais; na verdade afeta somente a capacidade do Photoshop em exibir nitidamente os pixels na tela. No Photoshop 4.0.x ou superior, possvel especificar visualizaes com preciso decimal de at centsimos. No entanto, devido s limitaes de resoluo dos monitores, nem sempre possvel exibir a imagem nitidamente, especialmente no caso de linhas diagonais e curvas. Escalas de Visualizao do Photoshop 3.0.x 1:16 1:12 1:8 1:6 1:4 1:3 1:2 1:1,5 1:1 2:1 3:1 4:1 5:1 6:1 7:1 8:1 12:1 16:1 Porcentagens de Visualizao do Photoshop 4.0.x ou Superior 6,25% 8,33% 12,5% 16,7% 25% 33,3% 50% 66,7% 100% 200% 300% 400% 500% 600% 700% 800% 1200% 1600%

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Simplificando o Windows 95 para solucionar erros do Photoshop, do ImageReady ou do ImageStyler
Os erros de sistema no Windows 95 normalmente so causados por itens de inicializao ou drivers que so danificados ou que entram em conflito entre si ou com outros aplicativos. Para solucionar os erros, possvel desativar esses itens, iniciando o Modo Confirmao passo a passo ou, no caso de problemas mais complexos, usando um arquivo de Configurao de Teste com o Modo Confirmao passo a passo. Iniciar o Windows 95 no Modo Confirmao passo a passo permite ignorar seletivamente alguns itens de inicializao (por exemplo, o Registro, o arquivo Autoexec.bat), mas no os drivers de dispositivos. Se ainda assim ocorrerem erros aps a reinicializao nesse modo, pode ser que algum dos drivers de dispositivo carregados possa estar causando o erro. Voc pode usar um arquivo de Configurao de Teste neste estgio para, seletivamente, ignorar drivers de dispositivos, carregando somente os drivers mnimos necessrios para executar o Adobe ImageStyler, o Adobe ImageReady ou o Adobe Photoshop (isto , mouse, teclado, vdeo). Se os erros no ocorrerem quando voc desativar os itens de inicializao ou drivers de dispositivos, voc pode determinar qual item est causando problemas no ImageStyler, no ImageReady ou no Photoshop recarregando-os um a um. Observao: Os aplicativos carregados automaticamente no Windows tambm podem causar erros. Antes de iniciar o modo passo a passo, inicie o Explorer e mova todos os cones e atalhos do diretrio Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar para um outro diretrio, reinicie o Windows e o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop. O Modo de segurana do Windows 95 desativa os programas em Iniciar, mas carrega o driver de vdeo padro VGA, que no exibe nmero de cores suficiente para executar o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop. Observao: O Photoshop 3.0.5 a verso mais antiga compatvel com Windows 95. No entanto, esse documento pertence ao Photoshop 3.0.5 ou superior.

Usando o Modo Confirmao passo a passo com o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop

Para executar o Windows usando o Modo Confirmao passo a passo com o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop: 1. 2. 3. Reinicie o Windows 95. Quando aparecer a mensagem Iniciando o Windows 98. . . pressione a tecla F8. , Selecione Confirmao passo a passo no Menu para inicializar o Microsoft Windows 98. Digite S ou N para as seguintes mensagens, conforme indicado: Observao: Digite S para qualquer mensagem que faa referncia ao DoubleSpace, ao DriveSpace ou ao DoubleBuffer (Dblbuff.sys). O DoubleSpace e o DriveSpace so esquemas de compactao de disco. O Windows requer esses drivers para quando o disco for compactado com esses utilitrios. O DoubleBuffer permite carregar um driver de duplicao de buffer para uma controlador SCSI. Processar o Registro do sistema? Criar um arquivo de log da inicializao (BOOTLOG.TXT)? Processar drivers de disp. de inicializao (CONFIG.SYS)? DEVICE=C:\WlN95\HlMEM. SYS? DEVICEHlGH=C:\WlN95\lFSHLP.SYS? DEVICEHlGH=C:\WIN95\SETVER.EXE? Processar o arquivo de cmds da inicializao (AUTOEXEC.BAT)? Carregar a interface grfica do Windows com usurios? Carregar todos os drivers do Windows? N N N Y Y N N S S

Observao: necessrio carregar todos os drivers do Windows para que seja carregado o driver de vdeo necessrio para executar o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop. Se voc no carregar todos os drivers do Windows, o Windows ser iniciado no Modo de segurana. Depois que voc digitar S para carregar todos os drivers do Windows, ele, normalmente, ser iniciado.

Criando uma Configurao de Teste no Windows 95 para o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop

Se os erros continuarem a ocorrer depois que voc tiver iniciado o Windows no Modo confirmar passo a passo, pode ser que um dos drivers de dispositivo carregados esteja causando o problema. Crie uma Configurao de Teste para o Windows que, seletivamente, desative todos os drivers de dispositivo, exceto o driver de mouse, teclado e vdeo, necessrios para executar o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop. Para executar o Windows usando uma Configurao de Teste para o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de Controle > Sistema. Clique na guia Perfis de hardware. Selecione Configurao original e clique em Copiar. Na caixa de dilogo Copiar perfil, digite Configurao de Teste e clique em OK. Clique na guia Gerenciador de dispositivos. Clique no smbolo de adio (+), prximo a cada dispositivo. Selecione um dispositivo que deseje desativar e, em seguida clique no boto Propriedades. Na seo Uso do dispositivo, clique na caixa de seleo prxima a Desativar neste perfil de hardware e clique em OK. Observao: Os dispositivos requeridos pelo Windows 95 no podem ser desativados e no possuem a opo Uso do dispositivo.

9.

Repita as etapas de 7 a 8 para todos os dispositivos, exceto para os drivers de mouse, teclado e de vdeo.

10. Feche Propriedades de sistema, Painel de controle e reinicie o Windows. 11. Quando aparecer a mensagem Iniciando o Windows 95... pressione a tecla F8. Em seguida, siga as etapas de 1 a 3 em Usando o Modo confirmar , passo a passo com o ImageReady ou o Photoshop, da seo acima. 12. Quando terminar Confirmao passo a passo, o Windows solicitar que voc selecione uma configurao de inicializao. Selecione Configurao de Teste e pressione Enter. O Windows iniciado usando o mnimo de itens de inicializao e drivers de dispositivo. Observao: Se mais de uma configurao (por exemplo, Configurao original, Configurao de Teste) estiver disponvel, o Windows ir continuar a solicitar que voc selecione uma configurao de inicializao sempre que o computador foi reiniciado. Siga estes procedimentos para remover a Configurao de Teste. Para remover sua Configurao de Teste: 1. 2. 3. 4. 5. Inicie o Windows na Configurao original e escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle > Sistema. Clique na guia Perfis de hardware. Selecione a Configurao de Teste. Clique no boto Excluir. Feche a caixa de dilogo Propriedades de sistema.

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A imagem do Photoshop no impressa como esperado com telas de meio-tom personalizadas de outros aplicativos Problema
Imagens importadas do Photoshop 2.5.1 ou superior no so impressas como esperado, com telas de meio-tom personalizadas, como especificado na caixa de dilogo Telas de Meio-Tom do Photoshop.

Solues No Photoshop, salve novamente a imagem como arquivo EPS (*.eps), escolhendo EPS no menu popup Salvar como e selecione Incluir Tela de Meio-Tom na caixa de dilogo Opes de EPS. OU: Especifique uma tela de meio-tom personalizada para a imagem dentro do aplicativo de impresso (por exemplo, QuarkXPress, PageMaker).

Informaes adicionais Somente o arquivo de formato EPS inclui informaes sobre tela de meio-tom personalizada. Quando imprimir um arquivo EPS importado do Photoshop em um outro aplicativo, as telas de meio-tom personalizadas, includas no arquivo EPS iro se sobrepor s telas de meio-tom padro do aplicativo de impresso. As imagens do Photoshop salvas em outros formatos de arquivo (por exemplo, TIFF, PICT) no contm informaes sobre telas de meio-tom personalizadas, pois tais formatos so incapazes de incluir informaes sobre telas de meio-tom personalizadas. As imagens do Photoshop importadas, salvas em formatos que no sejam EPS, so impressas em outros aplicativos usando a tela de meio-tom padro ou a tela de meio-tom associada a elas no aplicativo. Para configurar telas de meio-tom personalizadas para uma imagem CMYK no Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra uma imagem CMYK. Escolha Arquivo > Configurao de Pgina e clique em Tela. Na caixa de dilogo Telas de Meio-Tom, desmarque a opo Usar Telas Padro da Impressora. Selecione Ciano no menu popup Tinta e digite a freqncia de tela e ngulo desejados. Selecione as demais tintas (isto , Magenta, Amarelo, Preto) no menu popup Tinta e digite a freqncia de tela e ngulo desejados. Clique em OK.

Para configurar uma tela de meio-tom personalizada para uma imagem em tons de cinza no Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. Abra uma imagem em tons de cinza. Escolha Arquivo > Configurao de Pgina e clique em Tela. Na caixa de dilogo Telas de Meio-Tom, desmarque a opo Usar Telas Padro da Impressora. Digite a freqncia de tela desejada. Clique em OK.

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Erro O disco de trabalho est cheio durante edio de um arquivo no Photoshop 3.0.x ou superior Problema
Quando voc edita um arquivo do Adobe Photoshop 3.0.x ou superior para Windows, o Photoshop retorna o erro, O disco de trabalho est cheio .

Solues
Siga um destes procedimentos: A. Como disco de trabalho primrio, especifique uma partio do disco rgido que possua de 3 a 5 vezes o tamanho do arquivo que voc est editando em espao livre e especifique um disco de trabalho secundrio (ou, no caso do Photoshop 5.5, um terceiro, quarto). Se estiver usando o Photoshop 4.0.x ou superior, especifique uma partio de disco rgido diferente para os discos de trabalho primrio e secundrios. Para especificar um disco de trabalho no Photoshop: B. No Photoshop 4.0.x ou 5.5, escolha Arquivo > Preferncias > Mdulos Complementares e Discos de Trabalho. No Photoshop 3.0.x, escolha Arquivo > Preferncias > Memria.

Otimize e desfragmente sua(s) unidade(s) de disco rgido usando os utilitrios ScanDisk e o Desfragmentador de Disco includos no Windows, os comandos Scandisk e Defrag includos no MS-DOS 6.2x ou superior, ou um utilitrio de otimizao de disco (por exemplo, Norton Utilities da Symantec Corporation). Voc pode acessar esses utilitrios no Windows, escolhendo Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. Para obter instrues, consulte a documentao do Windows 95 ou a documentao que acompanha o utilitrio de otimizao de disco. Aumente a quantidade de memria virtual disponvel no Windows. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Se voc estiver executando o Windows para Workgroups 3.11, desmarque a opo Acesso a 32 bits na caixa de dilogo Memria virtual do Windows. (Isso pode fazer com que alguns aplicativos Windows fiquem mais lentos.): 1. 2. 3. 4. 5. Saia de todos os aplicativos. Abra o Painel de controle 386 Avanado. Clique em Memria virtual e, em seguida em Alterar. Desmarque a opo Acesso a 32 Bits e clique em OK. Clique em OK para reiniciar o Windows.

C. D.

OU: Atualize o Photoshop 3.0.4. E. Ajuste a porcentagem de memria usada pelo Photoshop: 1. 2. 3. F. No Photoshop, escolha Arquivo > Preferncias > Memria (Photoshop 3.0.x) ou Arquivo > Preferncias > Memria e Cache de Imagem (Photoshop 4.0.x ou superior). Na seo Uso de Memria Fsica, altere a configurao Usado pelo Photoshop para 75% (Windows 3.1x, Windows 95), ou 65% (Windows NT 3.5x ou superior) e clique em OK. Reinicie o Photoshop.

Crie novamente os arquivos de preferncias do Photoshop: Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas em Preferncias (Photoshop 5.5 ou superior) e as aes no salvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar as aes criadas no Photoshop 4.0.x, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. No Photoshop 5.5, as aes so salvas em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Se voc estiver usando o Photoshop 5.5, renomeie os arquivos Adobe Photoshop 5.5 Prefs.psp e Color Settings.psp do Adobe Photoshop 5.5 da pasta do Photoshop 5.5\Adobe Photoshop 5.5 Settings. Nas outras verses, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD do diretrio Photoshop\Prefs (Photoshop 4.0.x), ou os arquivos Photos30.psp e CColorSD do diretrio Win32app\Photoshp\Prefs (Photoshop 3.0.5). Inicie o Photoshop.

3.

Informaes adicionais
O Photoshop utiliza um disco de trabalho (isto , um espao temporrio no disco usado para armazenar dados e executar tarefas computacionais) quando no houver RAM suficiente para a edio de imagens. Quando no houver RAM suficiente ou espao no disco de trabalho para executar operaes de edio de imagens, o Photoshop retornar a mensagem de erro O disco de trabalho est cheio. Podem haver dois discos de trabalho no Photoshop 3.0.x e 4.0.x e cada um pode ter at 2 GB. Cada disco de trabalho deve estar em uma partio diferente do disco rgido. Isso significa que, no Photoshop 4.0.x ou superior, se voc tiver 5 GB de espao livre no particionado no disco rgido e todos os discos de trabalhos estiverem associados a ele, o Photoshop pode usar at 2 GB de espao em um arquivo de disco de trabalho. Para usar todos os 4 GB, particione os discos rgidos para que existam tantas parties quantos discos de trabalho voc deseja usar. No Photoshop 5.5, voc pode associar at quatro parties para arquivos de disco de trabalho. Embora os arquivos de disco de trabalho ainda tenham o limite de 2 GB cada, o Photoshop 5.5 pode gravar tantos discos de trabalho quanto houver de espao livre no disco, o que significa que se voc tiver 5 GB de espao livre em uma unidade de disco no particionada e todos os discos de trabalho forem associados a ela, o Photoshop 5.5 pode usar at 5 GB de espao em trs arquivos de disco de trabalho (2 GB, 2 GB, 1 GB). O Photoshop utiliza o arquivo de troca de memria virtual para colocar e retirar partes do aplicativo da memria, mas no utiliza memria virtual para operaes de edio de imagens. Quando a memria virtual for insuficiente, o Windows retm grandes pores do Photoshop em RAM, o que reduz a quantidade de RAM disponvel para a edio de imagens. O aumento de memria virtual libera RAM para edio de imagens. Quando a opo Uso de Memria Fsica do Photoshop estiver definida para 100%, provvel que no haja RAM suficiente para que o Windows execute algumas operaes (por exemplo, impresso, varredura). Para algumas operaes de edio de imagens, o Photoshop requer uma combinao da quantidade de memria disponvel e espao em disco de trabalho, equivalente a 3 ou 5 vezes o tamanho do arquivo. Quando o Acesso a 32 bits est ativado no Windows para Workgroups 3.1.1, o Photoshop 3.0, 3.0.1 e 3.0.3 pode criar alguns clusters perdidos, resultando em menos espao em disco e erros aleatrios (por exemplo, No possvel abrir /salvar o arquivo [arquivo] devido a um erro do programa ). O Photoshop 3.0.4 ou superior no cria clusters perdidos quando o acesso a 32 bits est ativado. Um cluster perdido ou uma unidade de alocao de arquivo o fragmento de um arquivo que no est mais associado ao arquivo original. Quando voc salva um arquivo em disco, nem sempre ele gravado de maneira adjacente no disco rgido. A FAT (File Allocation Table, Tabela de Alocao de Arquivos) liga o final do fragmento de um arquivo ao incio do prximo. Quando a FAT perde as ligaes de fragmentos dos arquivos, o resultado um cluster perdido. O utilitrio ScanDisk da Microsoft repara ou remove clusters perdidos. A Microsoft desenvolveu o acesso a arquivos e discos a 32 bits, baseado em um controlador de disco rgido IDE da Western Digital, incompatvel com muitos discos rgidos. Ativar o acesso a disco ou arquivo a 32 bits para um disco rgido incompatvel causar problemas na FAT, especialmente quando Win32s estiver instalado, assim como com o Photoshop 3.0.x. O arquivo de preferncias do Photoshop armazena informaes sobre o local e contedo das configuraes do Photoshop. O Photoshop cria um arquivo de preferncias durante a inicializao. Se as informaes contidas nesse arquivo forem danificadas, o Photoshop poder retornar uma mensagem de erro, O disco rgido est cheio A excluso do arquivo de preferncias e a reinicializao . do Photoshop foram o Photoshop a criar um novo arquivo de preferncias contendo as configuraes padro de preferncias e as informaes atualizadas sobre a pasta de mdulos complementares e sobre os arquivos. Para aumentar a quantidade de memria virtual disponvel no Windows: Para Windows 95: 1. 2. Saia de todos os aplicativos. Tenha um disquete disposio antes de continuar. Depois de alterar as configuraes do sistema como Memria virtual, pode ser que o Windows no consiga ser inicializado; assim pode ser que voc precise de um disquete para iniciar o Windows. Para obter instrues sobre a criao de um disquete de inicializao, consulte Informaes Adicionais. Clique com o boto direito do mouse em Meu computador e escolha Propriedades no menu popup. Clique na guia Desempenho e em Memria virtual. Selecione a opo Permitir ao Windows gerenciar minhas configuraes de memria virtual (recomendvel) e clique em OK. No menu popup Disco rgido, escolha um disco rgido que possua pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha um disco rgido que tenha, pelo menos, 48 MB de espao livre. Nas caixas Mnimo e Mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. A mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente. . . aparecer na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual. Se voc criou um disquete de inicializao, clique em Sim para fechar essa caixa.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. 11. Para reinicializar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterar configuraes do sistema. Se o Windows no for reiniciado, insira o disquete de inicializao e reinicie o Windows. Para Windows NT 4.0: 1. 2. 3. 4. Feche todos os aplicativos. Clique com o boto direito do mouse em Meu computador e escolha Propriedades no menu popup. Clique na guia Desempenho e em Alterar. Na lista Unidade, selecione um disco rgido que possua pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha um disco rgido que tenha, pelo menos, 48 MB de espao livre.

5. 6. 7. 8. 9.

Na caixa Tamanho inicial (MB), digite um valor igual a quantidade de RAM instalada no computador mais 12 MB. Na caixa Tamanho mximo (MB), digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Aplicar e em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Memria virtual.

Para Windows NT 3.51: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Feche todos os aplicativos. Abra o Painel de Controle Sistema. Clique em Memria virtual. Na lista Unidade, selecione um disco rgido que possua pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha um disco rgido que tenha, pelo menos, 48 MB de espao livre. Nas caixas Tamanho inicial e Tamanho mximo da seo Tamanho de arquivo de paginao para unidade selecionada, digite um valor igual a quantidade de RAM instalada no computador. Clique em Aplicar e em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Sistema. Para reiniciar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Alterar configuraes do sistema.

Para Windows 3.1x: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Feche todos os aplicativos. Abra o Painel de controle 386 Avanado. Clique em Memria virtual e em Alterar. No menu popup Tipo, escolha Nenhum e clique em OK. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Clique em Sim quando o Windows exibir a mensagem Voc tem certeza que deseja fazer as alteraes nas configuraes de memria virtual? Clique em Reiniciar o Windows. Depois que o Windows tiver sido reiniciado, abra o Painel de controle 386 Avanado. Clique em Memria virtual e em Alterar.

10. No menu popup Unidade, escolha um disco rgido que possua pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha um disco rgido que tenha, pelo menos, 48 MB de espao livre. 11. No menu popup Tipo, escolha Permanente. 12. Na caixa Novo tamanho, digite um valor igual ao dobro da RAM instalada no computador. 13. Clique em Sim para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. 14. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. Clique em OK Se o Windows exibir a mensagem, O Windows no ir usar mais que a memria virtual especificado por Tamanho recomendado. Voc tem certeza que deseja criar um arquivo de troca maior? 15. Clique em Reiniciar o Windows.

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Erro de programa no Photoshop 3.0.4 ou superior no Windows 95 Problema
Quando voc inicia ou trabalha no Adobe Photoshop 3.0.4 ou superior, no Windows 95, o Photoshop retorna um destes erros: No foi possvel iniciar o Photoshop devido a um erro de programa. No foi possvel abrir o arquivo [arquivo] devido a um erro de programa. No foi possvel salvar o arquivo [arquivo] devido a um erro de programa. No foi possvel abrir [arquivo] devido a um erro durante a impresso.

Solues
Siga um destes procedimentos: A. Especifique uma outra impressora padro: 1. 2. Escolha Iniciar > Configuraes > Impressoras. Clique com o boto direito do mouse em uma impressora PostScript diferente da impressora padro e escolha Definir como padro no menu popup. Caso o driver da impressora PostScript no estiver instalado, voc pode selecionar uma impressora que no seja PostScript. No selecione um dispositivo que no seja uma impressora, isto , um fax ou modem.

B.

Instale um driver de impressora PostScript (por exemplo, driver de impressora PostScript da Adobe, driver de impressora PostScript da Microsoft) e configure a impressora como padro. No necessrio ter uma impressora PostScript conectada ao computador para instalar o driver de impressora PostScript. Para obter mais informaes sobre a instalao de drivers, consulte a documentao do Windows. Remova e reinstale o driver para a impressora padro. Para obter instrues sobre como faz-lo, consulte a documentao sobre o driver ou entre em contato com o fabricante da impressora. Desative qualquer software de fax instalado no sistema. Instale uma verso atualizada do driver para a impressora padro. Entre em contato com o fabricante do driver da impressora para saber sobre disponibilidade. Crie novamente os arquivos de preferncias do Photoshop: Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas em Preferncias (Photoshop 5.5 ou superior) e aes nosalvas (Photoshop 4.0.x) sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. O Photoshop 5.5 salva as aes em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Para o Photoshop 5.5, renomeie os arquivos Prefs.psp e Color Settings.psp do Adobe Photoshop 5.5, que esto na pasta do Photoshop 5.5\Preferncias do Adobe Photoshop. Para as outras verses, exclua ou renomeie os arquivos Photos40.psp e CColorSD da pasta do Photoshop\Prefs (Photoshop 4.0.x), os arquivos Photos30.psp e CColorSD da pasta Win32app\Photoshp\Prefs (Photoshop 3.0.5) ou da pasta Windows (Photoshop 3.0.4). Reinicie o Photoshop.

C. D. E. F.

3. G.

Especifique uma configurao fixa de Memria virtual: 1. 2. Feche todos os aplicativos. Tenha um disquete disposio antes de continuar. Depois de alterar as configuraes do sistema como Memria virtual, pode ser que o Windows no consiga ser inicializado; assim pode ser que voc precise de um disquete para iniciar o Windows. Para obter instrues sobre a criao de um disquete de inicializao, consulte Informaes Adicionais. Clique com o boto direito do mouse em Meu computador e escolha Propriedades no menu popup. Clique na guia Desempenho e em Memria virtual. Marque a opo Permitir ao Windows gerenciar minhas configuraes de memria virtual (recomendvel). No menu popup Disco rgido, escolha um disco rgido que possua pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha um disco rgido que tenha, pelo menos, 48 MB de espao livre. Nas caixas Mnimo e Mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. A mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente. . . aparecer na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual. Se voc criou um disquete de inicializao, clique em Sim para fechar essa caixa.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. 11. Para reinicializar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual. Se o Windows no for reiniciado, insira o disquete de inicializao e reinicie o Windows.

H.

Se voc especificou uma configurao fixa de memria, crie novamente o arquivo de troca de Memria virtual: 1. 2. Feche todos os aplicativos. Tenha um disquete disposio antes de continuar. Depois de alterar as configuraes do sistema como Memria virtual, pode ser que o Windows no consiga ser inicializado; assim pode ser que voc precise de um disquete para iniciar o Windows. Para obter instrues sobre a criao de um disquete de inicializao, consulte Informaes Adicionais. Clique com o boto direito do mouse em Meu computador e escolha Propriedades no menu popup. Clique na guia Desempenho e em Memria virtual. Marque a opo Permitir ao Windows gerenciar minhas configuraes de memria virtual (recomendvel) e clique em OK. Clique em sim na caixa de dilogo Confirmar as configuraes de memria virtual. Clique em Fechar para fechar a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. Clique em Sim em Alterar configuraes do sistema para reiniciar o computador. Clique com o boto direito do mouse em Meu computador e escolha Propriedades no menu popup.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10. Clique na guia Desempenho e em Memria virtual. 11. Marque a opo Permitir ao Windows gerenciar minhas configuraes de memria virtual (recomendvel). 12. No menu popup Disco rgido, escolha um disco rgido que possua pelo menos o dobro da quantidade de RAM instalada no computador. Por exemplo, se o computador tiver 24 MB de RAM, escolha um disco rgido que tenha, pelo menos, 48 MB de espao livre. 13. Nas caixas Mnimo e Mximo, digite um valor igual ao dobro da quantidade de RAM instalada no computador. 14. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Memria virtual. A mensagem Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente. . . aparecer na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual. 15. Se voc criou um disquete de inicializao, clique em Sim para fechar essa caixa. 16. Feche a caixa de dilogo Propriedades de Sistema. 17. Para reinicializar o Windows, clique em Sim na caixa de dilogo Confirmar as configuraes da memria virtual. Se o Windows no for reiniciado, insira o disquete de inicializao e reinicie o Windows.

Informaes adicionais
Quando o Photoshop iniciado ou quando adquire, abre, salva ou cria um arquivo, ele consulta o driver da impressora para obter informaes sobre a impressora (por exemplo, tamanho da pgina, margens, rea reservada imagem). Quando o Photoshop no consegue interpretar essas informaes, ele retorna um erro de programa. O Photoshop poder no interpretar as informaes se o driver da impressora estiver danificado, for incompatvel com o Windows 95, se o driver no for de um dispositivo de impresso (por exemplo, de fax) ou de uma impressora que no seja PostScript (por exemplo, PCL). Quando o Photoshop iniciado, ele tambm l os arquivos de preferncias para carregar as configuraes personalizadas (por exemplo, disposio da paleta, tamanhos do pincel). Quando o arquivo de preferncias est danificado, o Photoshop no consegue l-los e retorna um erro de programa. Se voc renomear os arquivos de preferncias e iniciar o Photoshop, ele ir criar novos arquivos de preferncias contendo as configuraes padro. Por padro, o Windows 95 gerencia dinamicamente a memria virtual, usando o mximo ou mnimo espao em disco rgido necessrio. Pode ser que o Photoshop retorne um erro de programa se o arquivo de troca (isto , o espao no disco rgido que o Windows 95 utiliza para memria virtual) estiver danificado. A Adobe recomenda que o Photoshop seja usado com uma quantidade fixa de memria virtual. Quando voc especifica uma configurao fixa de memria virtual ou crie novamente o arquivo de troca, os erros de programa no Photoshop tm menos probabilidade de ocorrerem. Para obter mais informaes sobre o arquivo de troca, consulte a Ajuda on-line do Windows 95 ou a documentao do Windows. Depois que voc alterar as configuraes de memria virtual, o Windows ir exibir a mensagem, Voc escolheu no permitir que o Windows gerencie a memria virtual automaticamente. provvel que voc no consiga iniciar o computador ou que haja degradao de desempenho do sistema. No continue se no tiver certeza se deseja realmente fazer isso. Tem certeza de que deseja continuar? Essa mensagem refere-se a improvvel possibilidade de que o Windows no possa alterar ou criar um arquivo de memria virtual. provvel que isso acontea se no houver espao disponvel na unidade de disco rgido especificada. Se o Windows estiver danificado, se a unidade de disco rgido estiver danificada, demasiadamente fragmentada, tiver blocos no-mapeados ou se o driver de dispositivo da unidade de disco rgido estiver desatualizado. possvel evitar esses problemas certificando-se de que a unidade de disco rgido especificada para memria virtual tenha espao suficiente. Voc pode remover arquivos temporrios (*.tmp) desnecessrios e mover arquivos de dados pessoais para um outro local (por exemplo, uma outra unidade de disco rgido ou para uma unidade de disco removvel). Alm disso, pode usar os utilitrios que acompanham o Windows para liberar espao no disco rgido e fazer a manuteno no disco: o ScanDisk (com varredura de superfcie) ir remover fragmentos de arquivos perdidos; o Desfragmentador de disco ir otimizar o espao disponvel na unidade de disco rgido. Para acessar esses programas, escolha Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema. Consulte a documentao do Windows para obter mais informaes sobre o ScanDisk e o Desfragmentador de disco. Se voc tiver uma unidade de disco rgido SCSI, a verso do driver da placa adaptadora SCSI dever ser atualizada ou poder apresentar incompatibilidade com a memria virtual do Windows. Entre em contato com o fabricante da placa adaptadora SCSI para saber sobre atualizaes ou obter mais informaes. Para criar um disco de inicializao: 1. 2. 3. 4. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas no Painel de controle. Clique na guia Disco de inicializao. Siga as instrues na tela.

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Instalando o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop no Modo de segurana do Windows 95
Software carregados automaticamente no Windows (por exemplo, protetores de tela, drivers de dispositivos, programas residentes [TSR], utilitrios antivrus) podem entrar em conflito com o Adobe ImageStyler, com o Adobe ImageReady ou com o aplicativo instalador do Adobe Photoshop, podendo causar erros. Iniciar temporariamente o Windows em Modo de segurana desativar o conflito entre o software e os drivers de dispositivo, reduzindo os erros do instalador. Depois que tiver instalado o aplicativo com xito, reinicie o Windows no modo Normal. O ImageStyler, o ImageReady e o Photoshop no sero executados no Modo de segurana. Para obter mais informaes sobre os modos de inicializao do Windows 95, entre em contato com o Suporte Tcnico da Microsoft.

Instalando o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop a partir do CD-ROM

Para instalar o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop a partir do CD-ROM quando estiver executando o Windows em Modo de segurana, copie os arquivos do instalador do CD para o disco rgido, reinicie o Windows no Modo de segurana e inicie o aplicativo de instalao: Observao: Como o Windows carrega somente os drivers de mouse, teclado e o driver VGA padro no Modo de segurana, voc no poder acessar o CD-ROM enquanto estiver no Modo de segurana. 1. Se estiver reinstalando o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop, mova todos os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fabricantes) da pasta e das subpastas do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop. Em seguida, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas, selecione Adobe ImageStyler, Adobe ImageReady ou Adobe Photoshop e clique em Adicionar/remover. Insira o CD na unidade de CD-ROM. Feche todos os aplicativos e escolha Iniciar > Programas > Windows Explorer. No Explorer, clique duas vezes na unidade de CD-ROM para abri-la. Localize o diretrio do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop e copie-o para sua unidade de disco rgido. Observao: Se ocorrer um erro durante a cpia dos arquivos do CD para a unidade de disco rgido, o CD poder estar sujo ou danificado ou poder existir algum problema com a unidade de CD-ROM. Limpe o CD e o porta-CD com um pano macio e sem fibras para garantir que eles fiquem sem poeira ou impresses digitais. Experimente copiar arquivos de outros CDs para o disco rgido para verificar se a unidade de CD-ROM est funcionando. Se no copiar arquivos de outros CDs, entre em contato com o fabricante da unidade de CD-ROM ou com o fabricante do computador. Se conseguir copiar arquivos de outros CDs, mas no do CD do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop, entre em contato com o Suporte Tcnico da Adobe. 6. 7. 8. 9. Feche o Explorer. Escolha Iniciar > Desligar > Reiniciar o computador. Quando vir Iniciando o Windows 95 . . . , pressione a tecla F5. Clique em OK na caixa de dilogo rea de trabalho indicando que o Windows 95 est sendo executado no Modo de segurana. Se o Windows no exibir as palavras Modo de segurana em cada canto da rea de trabalho, repita as etapas 6 e 7.

2. 3. 4. 5.

10. Clique duas vezes no programa de instalao (por exemplo, Setup.exe ou Imageready.exe) na pasta do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop na unidade de disco rgido para instalar o aplicativo. 11. Reinicie o Windows no modo Normal.

Instalando o Photoshop 4.0.x ou superior a partir de discos

Para instalar o Photoshop 4.0.x ou superior, a partir de discos, quando o Windows estiver sendo executado no Modo de segurana: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Iniciar > Desligar > Reiniciar o computador. Quando voc vir Iniciando o Windows 95 . . . , pressione a tecla F5. Clique em OK na caixa de dilogo rea de trabalho indicando que o Windows 95 est sendo executado no Modo de segurana. Se o Windows no exibir as palavras Modo de segurana em cada canto da rea de trabalho, repita as etapas 1 e 2. Insira o Disco 1 e inicie o aplicativo de instalao (Setup.exe) para instalar o Photoshop. Reinicie o Windows no modo Normal.

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Exportando imagens com cores spot como DCS 2.0 a partir do Photoshop 5.5 O que abordado
Salvando as imagens como Photoshop DCS 2.0 Usando as imagens DCS do Photoshop com outros aplicativos No Adobe Photoshop 5.5, possvel salvar imagens no formato de arquivo DCS 2.0, que suporta os canais de Cor Spot nos modos CMYK, Multicanal e Tons de Cinza. Uma imagem DCS 2.0 pode incluir at vinte e quatro canais de cores (por exemplo, CMYK e trs cores spot), as quais podem ser criadas usando a paleta Canais. Quando salvar as imagens DCS 2.0 do Photoshop 5.5, voc possui vrias opes de visualizao e de arquivo para escolher. A escolha das opes apropriadas ir garantir que as imagens sejam exibidas e impressas corretamente. Para determinar quais opes escolher, importante conhecer os requisitos do aplicativo no qual voc estar colocando sua imagem DCS 2.0. Consulte Usando as imagens DCS do Photoshop com Outros Aplicativos para obter mais informaes.

Salvando as imagens como Photoshop DCS 2.0

Se voc criou canais de cor spot na sua imagem do Photoshop 5.5 e deseja que essas cores spot estejam disponveis e sejam possveis de serem separadas em um aplicativo de layout de pgina, voc precisa salvar a imagem no formato Photoshop DCS 2.0. Observao: Quando usar cores spot, pode ser que seja necessrio criar truques se estiver imprimindo sua imagem em uma prensa. Para obter mais informaes, consulte o Guia do Usurio do Adobe Photoshop 5.5. Para salvar uma imagem no formato Photoshop DCS 2.0: 1. 2. 3. Escolha Arquivo > Preferncias > Geral e verifique se a opo Nomes PANTONE Curtos est selecionada. A utilizao de Nomes PANTONE Curtos assegura que os nomes das cores spot criadas no Photoshop correspondam aos nomes nos outros aplicativos. Certifique-se de que a imagem esteja achatada na paleta Camadas. Uma imagem achatada contm somente uma camada denominada Plano de Fundo (em itlico). Se a imagem no estiver achatada, escolha Camada > Achatar Imagem. Certifique-se de que sua imagem esteja em um modo de cor que suporte o formato de arquivo Photoshop DCS 2.0 (isto , Cores CMYK, Multicanal ou Tons de Cinza). Se a imagem no estiver em um desses modos, escolha Imagem > Modo > [Modo]. Observao: Se sua imagem tiver cores do processo CMYK e uma ou mais cores spot, escolha Cores CMYK. Se sua imagem em tons de cinza ou colorida no tiver cores de processo, escolha Multicanal para reduzir o tamanho do arquivo e tempo de impresso de imagens grandes (por exemplo, 30 MB ou mais). 4. 5. 6. Escolha Arquivo > Salvar como. Escolha Photoshop DCS 2.0 no menu popup Salvar Como, especifique o nome e local da imagem e clique em Salvar. Nos menus Visualizao, DCS e Codificao, escolha as opes apropriadas para o aplicativo no qual voc estar colocando a imagem DCS 2.0 (consulte Usando as Imagens DCS do Photoshop com Outros Aplicativos abaixo). Clique em OK na caixa de dilogo Formato DCS 2.0.

Usando imagens DCS do Photoshop com outros aplicativos

Listados abaixo esto os aplicativos grficos usados com mais freqncia para impresso de imagens do Photoshop. Se o aplicativo que voc deseja usar no estiver listado, consulte o Guia do Usurio para saber como usar imagens do DCS 2.0 com ele.

Adobe Illustrator O Illustrator 8.0 est otimizado para trabalhar com arquivos do DCS 2.0, salvos com a opo Arquivo Mltiplo, Composio de Cores escolhida no menu popup DCS da caixa de dilogo Formato DCS 2.0. O Illustrator 7.0 ou anterior no suporta as imagens Photoshop DCS 1.0 ou 2.0. Para usar uma imagem DCS com elementos criados no Illustrator, voc ter que combinar o arquivo do Illustrator com o arquivo DCS em um aplicativo de layout de pgina como o Adobe PageMaker.

MacroMedia Freehand Para que uma imagem do Photoshop DCS 2.0 seja impressa corretamente no Freehand 8.0, necessrio salv-la no Photoshop 5.5 com a opo arquivo mltiplo selecionada no menu popup DCS da caixa de dilogo Formato DCS 2.0. Se voc importar uma imagem de arquivo simples do Photoshop DCS 2.0 para o Freehand, o vnculo com os dados de separao de alta resoluo ser perdido e somente a visualizao em baixa resoluo ser impressa.

Adobe PageMaker O PageMaker 6.5x ou anterior exibe e imprime corretamente imagens DCS 2.0 de arquivo mltiplo salvas com as devidas visualizaes. Para obter mais informaes sobre quais opes de visualizao escolher, consulte o documento 320965.

QuarkXPress Se voc estiver importando a imagem DCS para um documento do QuarkXPress 4.0 ou anterior, salve-a com a opo arquivo mltiplo selecionada no menu popup DCS e com qualquer opo de visualizao escolhida a partir do menu popup Visualizao da caixa de dilogo Formato DCS 2.0.

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Criando uma matiz ou cor spot no Photoshop 5.5
A configurao Solidez, da caixa de dilogo Opes de Canal Spot do Adobe Photoshop 5.5, controla a opacidade da visualizao em tela das cores spot. No entanto, ela no afeta a tinta impressa da cor spot. Para que a visualizao de tela da cor spot reflita corretamente a tinta impressa, a configurao Solidez deve estar 100%, mesmo que voc deseje uma matiz com menos de 100% para a cor spot impressa.

Criando uma matiz de cor spot que corresponda na tela e na impresso

Para criar uma matiz de um canal de cor spot que corresponda na visualizao em tela e na impresso: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Clique duas vezes na cor spot na paleta Canais. Digite 100 na caixa de texto Solidez e clique em OK na caixa de dilogo Opes do Canal Spot. Selecione a parte do canal de cor spot que voc deseja pintar. Para obter mais informaes, consulte o Captulo 7: Selecionando, pginas 137 a 164 no Guia do Usurio do Photoshop 5.5. Escolha Editar > Apagar. Selecione Editar > Preencher. Escolha Preto no menu popup Usar, digite a porcentagem de tinta na caixa de texto Opacidade e escolha Normal no menu popup Modo. Clique em OK. Repita as etapas de 3 a 6, quando necessrio, para criar uma matiz diferente para outras partes do canal de cor spot.

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A tela AutoPlay do instalador do Photoshop 4.0.x aparece durante a instalao do Photoshop 5.5 no Windows 98 e no Windows NT 4.0 Problema
Depois que voc tiver inserido o CD-ROM do Adobe Photoshop 4.0 na unidade, durante o processo de verificao do instalador de atualizao de verso do Photoshop 5.5, a tela AutoPlay do Photoshop 4.0.x ir aparecer.

Soluo
Clique em Sair para a rea de trabalho na tela AutoPlay para retornar ao processo de instalao do Photoshop 5.5.

Informaes adicionais
O instalador da atualizao do Photoshop 5.5 procura na unidade de CD-ROM, na unidade de disco rgido ou no disquete, uma verso anterior do Photoshop e, se encontrar uma, ir automaticamente prosseguir com o processo de instalao. Se voc no tiver uma verso anterior do Photoshop na sua unidade de disco rgido, o instalador da atualizao do Photoshop 5.5 solicita que voc insira um CD-ROM ou disquetes para verificao. A tela AutoPlay (isto , a tela que diz Adobe Photoshop 4.0, por favor escolha uma opo ) est configurada para ser executada sempre que voc inserir o CD-ROM do Photoshop 4.0.x na unidade. O instalador da atualizao do Photoshop 5.5 desativa a tela AutoPlay no Windows 95; no entanto, no a desativa no Windows 98 nem no Windows NT 4.0. Os instaladores no Photoshop 3.0.x ou anterior no possuem uma tela AutoPlay.

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Opo Aumento de Ponto no Photoshop 5.5.x O que abordado
Importando as configuraes do Photoshop 4.0.x para o Photoshop 5.5.x Inserindo valores manualmente usando um tabela de converso de aumento de ponto Configurando aumento de ponto usando curvas Usando aumento de ponto durante a converso de imagens para tons de cinza O aumento de ponto o aumento na densidade de pontos de meio-tom, medida em que a tinta absorvida pelo papel. Ocorre em vrios graus, dependendo do papel e de outros fatores ambientais, podendo causar super saturao das tintas impressas. O algoritmo de aumento de ponto do Adobe Photoshop 5.5.x foi aprimorado desde o Photoshop 4.0.x ou anterior, de forma a representar, mais precisamente, o aumento de ponto correto. Por exemplo, se voc usar um valor de 15% de aumento de ponto no Photoshop 4.0.x, utilize 5% no Photoshop 5.5.x. Sempre ocorre aumento de ponto durante a impresso, mas isso pode ser compensado se voc j souber o que lhe espera. Pergunte ao impressor quanto aumento de ponto antecipar. Para obter mais informaes sobre esse assunto e outras configuraes para sua impressora, consulte o documento 314707, Preparing Photoshop Files for Print Separations .

Importando as configuraes do Photoshop 4.0.x para o Photoshop 5.5.x

Para usar as configuraes de aumento de ponto do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5.x: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Inicie o Photoshop 4.0.x. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao das tintas de impresso. Clique em Salvar. Nomeie o arquivo com a extenso .API e clique em Salvar. Clique em OK para sair da caixa de dilogo Configurao das tintas de impresso. Feche o Photoshop 4.0.x e inicie o Photoshop 5.5.x Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK e selecione Interno. Clique em Carregar, selecione o arquivo salvo e clique em Abrir (Mac OS) ou Carregar (Windows). Clique em OK na caixa de dilogo Configurao de CMYK.

Inserindo valores manualmente usando uma tabela de converso de aumento de ponto

Para inserir manualmente valores de aumento de ponto no Photoshop 5.5.x, com base nas configuraes do Photoshop 4.0.x: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Inicie o Photoshop 4.0.x. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao das tintas de impresso e anote o nmero do campo Aumento de Ponto. Localize o valor correspondente no Photoshop 5.5.x na tabela abaixo. Feche o Photoshop 4.0.x e inicie o Photoshop 5.5.x. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK e selecione Interno. Escolha Padro no menu popup Aumento de Ponto e insira a porcentagem correspondente s configuraes do Photoshop 4.0. Clique em OK na caixa de dilogo Configurao de CMYK. Aumento de Ponto do Photoshop 5.5.x -10 -10 -10 -10 -10 -10 -9 -7 -5 -3 -1 1 4 Aumento de Ponto do Photoshop 4.0.x 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 Aumento de Ponto do Photoshop 5.5.x 6 9 12 15 18 21 25 29 32 36 40 40 40

Aumento de Pontos do Photoshop 4.0.x -10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10 12 14

Configurando o aumento de ponto usando curvas

No Photoshop 5.5.x, possvel definir configuraes calibradas de aumento de ponto para cada uma das quatro cores, bem como ajustar qualquer ponto na escala: 1. 2. 4. 5. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK e selecione Interno. Escolha Padro no menu popup Aumento de Ponto. Na caixa de dilogo Curvas, edite as curvas manualmente ou insira os nmeros. Voc tambm pode usar uma curva para todas as cores, selecionando Automtico. Clique em OK na caixa de dilogo Curvas. Clique em OK na caixa de dilogo Configuraes de CMYK.

Usando aumento de ponto durante a converso de imagens para tons de cinza

No Photoshop 5.5.x, possvel usar as configuraes de aumento de ponto durante a converso de imagens para tons de cinza, escolhendo Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Tons de Cinza e selecionando Tinta Preta; a opo padro RGB no utiliza as configuraes de aumento de ponto. A opo Tinta Preta equivale opo Usar Aumento de Ponto para Imagens de Tons de Cinza do Photoshop 4.0.x e utiliza as configuraes de aumento de ponto especificadas na caixa de dilogo Configurao de CMYK.

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Erro No h espao suficiente na unidade de destino... durante a instalao do Photoshop 5.5 no Windows Problema
O instalador do Adobe Photoshop 5.5 retorna o erro No h espao suficiente na unidade de destino durante a descompactao para [nome do caminho] quando voc instala o Photoshop no Windows 95, Windows 98 ou Windows NT 4.0.

Solues
Siga um destes procedimentos: Observao: Quando a instalao do Photoshop 5.5 for interrompida e voc receber a mensagem de erro acima, provvel que o instalador tenha deixado arquivos temporrios na unidade de disco rgido. Para solucionar o erro acima, convm repetir vrios destes procedimentos para remover esses arquivos, bem como qualquer arquivo do aplicativo Photoshop instalado.

Soluo 1 Certifique-se de que voc possua acesso de leitura/gravao unidade de destino, exclua os arquivos temporrios e desinstale e reinstale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. Certifique-se de que voc possua acesso de leitura/gravao unidade na qual deseja instalar o Photoshop. Observe que algumas unidades da rede podem ter permisses especficas de leitura/gravao; consulte o administrador da rede se fazendo instalao em rede. Exclua os arquivos temporrios. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Desinstale as instalaes anteriores do Photoshop 5.5. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Instale o Photoshop.

Soluo 2 Se estiver usando o Windows 95 ou Windows 98, exclua os arquivos temporrios, desinstale o Photoshop, copie os arquivos do instalador do CD para o disco rgido, reinicie o Windows no Modo de segurana e reinstale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Exclua os arquivos temporrios. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop 5.5. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Insira o CD do Aplicativo Photoshop na unidade de CD-ROM. Feche todos os aplicativos e escolha Iniciar > Programas > Windows Explorer. No Explorer, clique duas vezes na unidade de CD-ROM para abri-la. Localize o diretrio Photoshop e copie-o para o disco rgido. Observao: Se ocorrer um erro durante a cpia dos arquivos do CD para o disco rgido, pode ser que o CD esteja com p, danificado ou que haja algum problema na unidade de CD-ROM. Limpe o CD e o porta-CD com um pano macio e sem fibras para garantir que eles fiquem sem poeira ou impresses digitais. Experimente copiar arquivos de outros CDs para o disco rgido para verificar se a unidade de CD-ROM est funcionando. Se no copiar arquivos de outros CDs, entre em contato com o fabricante da unidade de CD-ROM ou com o fabricante do computador. Se conseguir copiar arquivos de outros CDs, mas no do CD do Photoshop, entre em contato com o Suporte Tcnico da Adobe. 7. 8. 9. Feche o Explorer. Escolha Iniciar > Desligar > Reiniciar o computador. Quando vir Iniciando o Windows 95 . . . ou Iniciando o Windows 98... pressione a tecla F5. ,

10. Clique em OK na caixa de dilogo rea de trabalho indicando que o Windows est sendo executado no Modo de segurana. Se o Windows no exibir as palavras Modo de segurana em cada canto da rea de trabalho, repita as etapas 6 e 7. 11. Clique duas vezes no arquivo Setup.exe na pasta do Photoshop no disco rgido. Siga as mensagens para completar a instalao. 12. Reinicie o Windows no modo Normal. Soluo 3 Exclua os arquivos temporrios, desinstale o Photoshop, faa o backup, edite o registro e reinstale o Photoshop: Renncia: O Editor do Registro do Windows contm informaes crticas para o computador e os aplicativos. A Adobe no oferece suporte sobre problemas que possam surgir da modificao inadequada do Editor do Registro do Windows. altamente recomendvel uma experincia na edio de arquivos de sistema. Faa o backup do registro antes de modific-lo. Para obter mais informaes sobre o Editor do Registro do Windows, consulte o Guia do Usurio do Windows ou entre em contato com o Suporte Tcnico da Microsoft. 1. 2. Exclua os arquivos temporrios. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop 5.5. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais.

3. 4. 5. 6.

Feche todos os aplicativos. Escolha Iniciar > Executar. Digite regedit na caixa de dilogo Executar e clique em OK. Escolha Registro > Exportar arquivo do Registro. Escolha um local e nome para o arquivo de backup e clique em Salvar na caixa de dilogo Exportar arquivo do Registro. Selecione HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion esquerda da janela Editor do Registro. Observao: Selecione a chave do Windows, independentemente do sistema operacional que estiver usando.

7. 8. 9.

Clique duas vezes em CommonFilesDir direita da janela Editor do Registro. Certifique-se de que X:\Arquivos de programas\Arquivos comuns (onde X representa o disco de inicializao) esteja aparecendo na caixa de texto Dados do valor e clique em OK na caixa de dilogo Editar seqncia. Clique duas vezes em ProgramFilesDir, do lado direito da janela Editor do Registro.

10. Certifique-se de que X:\Arquivos de programa (onde X representa o disco de inicializao) esteja aparecendo na caixa de texto Dados do valor e clique em OK na caixa de dilogo Editar seqncia. 11. Selecione a chave HKey_Local_Machine\Software\Kodak do lado esquerdo da janela Editor do Registro. 12. Escolha Editar > Excluir. 13. Escolha Registro >Sair. 14. Instale o Photoshop. Soluo 4 Exclua os arquivos temporrios, desinstale o Photoshop, faa o backup e feche o registro e execute uma instalao personalizada do Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Exclua os arquivos temporrios. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Exclua as instalaes anteriores do Photoshop 5.5. Para obter instrues, consulte Informaes Adicionais. Execute as etapas de 1 a 11 da soluo 3 para certificar-se de que o registro possui as configuraes corretas. Clique duas vezes em Setup.exe no diretrio do Photoshop do CD do Aplicativo. Clique em Prximo na caixa de dilogo Bem-Vindo. Clique em Prximo na caixa de dilogo Selecionar o pas. Clique em Aceito na caixa de dilogo Contrato de Licenciamento do Software. Selecione Personalizada e clique em Prximo na caixa de dilogo Tipo de Configurao. Desmarque Adobe Online e Arquivos CMap e clique em Avanar na caixa de dilogo Selecione os Componentes. Observao: O Adobe Online permite que voc visite o site da Adobe na Web, clicando na barra de ferramentas do Photoshop. Se os arquivos do Adobe Online no forem instalados, voc no poder acessar o site da Adobe na Web diretamente do Photoshop. Os arquivos CMap permitem usar fontes de idiomas estrangeiros no Photoshop. 8. 9. Clique em Prximo na caixa de dilogo Cpia de Arquivos. Permita que a instalao seja concluda. Desmarque a opo Exibir o arquivo Readme do Photoshop e clique em Terminar na caixa de dilogo Instalao do Adobe Photoshop 5.5. Clique em OK na caixa de dilogo Instalao do Adobe Photoshop 5.5.

Soluo 5 Reinstale o Windows em uma nova pasta, copie os arquivos do instalador do CD para o disco rgido, reinicie o Windows no Modo de segurana (Windows 95 e Windows 98) ou Modo VGA (Windows NT 4.0) e instale o Photoshop 5.5. Renncia: Para obter instrues sobre a reinstalao do Windows 95 em uma nova pasta, consulte a Microsoft Knowledge Base, artigo Q142096 em http:\\support.microsoft.com/support/kb/articles/q142/0/96.asp. A reinstalao do Windows 95 ou do Windows NT em um novo diretrio, primeiro pode economizar seu tempo porque os arquivos de dados so mantidos na unidade de disco rgido e voc no precisa reformar o disco. Para obter ajuda sobre a instalao do Photoshop no Modo de segurana ou Modo VGA, consulte Registros Relacionados.

Informaes adicionais
Durante a instalao, o Photoshop descompacta os arquivos de instalao e cria arquivos temporrios na unidade de disco rgido. No final do processo de instalao, o instalador exclui os arquivos temporrios. Quando o processo de instalao do Photoshop interrompido (por exemplo, no h espao suficiente na unidade de disco rgido para descompactar arquivos), o instalador no exclui os arquivos temporrios. Como esses arquivos podem interferir no processo de instalao do Photoshop, voc deve exclu-los antes de executar o instalador novamente. Da mesma forma, a remoo de qualquer arquivo instalado do Photoshop libera espao na unidade de disco rgido e permite que o instalador grave novos arquivos sem sobrescrever nenhum arquivo que possa estar danificado. Outras variveis que podem interferir no instalador do Photoshop incluem softwares carregados automaticamente no Windows, como protetores de tela, drivers de dispositivos, programas residentes e utilitrios antivrus. A inicializao do Windows no Modo de segurana desativa, temporariamente, o conflito com softwares e drivers de dispositivos, reduzindo os erros do instalador. O processo de instalao do Photoshop tambm pode ser interrompido quando o instalador grava no registro do Windows. O instalador do Photoshop pesquisa no registro do Windows a localizao dos diretrios Arquivos comuns, Arquivos de programa e do arquivo Kpcms.ini da Kodak. Quando o registro contm informaes incorretas, o instalador retorna um erro porque no consegue localizar um diretrio ou arquivo.ini.

Excluindo arquivos temporrios Para excluir arquivos temporrios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Escolha Iniciar > Localizar> Arquivos ou pastas. Na caixa de texto Nome, digite *.tmp . Escolha Discos rgidos locais no menu popup Examinar. Clique em Localizar agora. Quando aparecer o resultado da pesquisa, escolha Editar > Selecionar tudo. Escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim quando for perguntado se voc deseja enviar todos os arquivos para a Lixeira. Verifique a Lixeira para ver se h algum arquivo temporrio que voc no deseja excluir e remova-os se desejar. Esvazie a Lixeira.

Excluindo as instalaes anteriores do Photoshop Para excluir as instalaes anteriores do Photoshop: 1. 2. 3. 4. 5. Navegue para e selecione a pasta do Photoshop 5.5 (por exemplo, x:\Arquivos de programas\Adobe\pasta do Photoshop 5.5 e escolha Arquivo > Excluir (onde x a unidade de instalao do Photoshop)) e escolha Arquivo > Excluir. Clique em Sim na caixa de dilogo Confirmar excluso de pasta. Selecione x:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\ pasta Adobe e escolha Arquivo > Excluir (onde x a unidade de inicializao). Verifique a Lixeira para ver se h algum arquivo temporrio que voc no deseja excluir e remova-os se desejar. Esvazie a Lixeira. Clique em Sim na caixa de dilogo Confirmar excluso de pasta.

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Erro No foi possvel inicializar o Photoshop devido a um erro de disco Guia de Soluo de Problemas Problema
Quando voc inicia o Adobe Photoshop 2.0 ou superior para Mac OS, o sistema retorna um dos erros a seguir: No foi possvel inicializar o Photoshop devido a um erro no disco. No foi possvel inicializar o Photoshop devido a um erro no disco. No foi possvel inicializar o Photoshop porque o arquivo foi danificado devido a um erro no disco.

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos: A. Crie novamente o arquivo de preferncias do Photoshop: Observao: Se voc excluir o arquivo de preferncias, as configuraes personalizadas em Preferncias e aes no salvas do Photoshop 4.0.x sero perdidas. Para salvar qualquer ao criada, escolha Salvar Aes no menu da paleta Aes. O Photoshop 5.5 salva as aes em um arquivo de preferncias separado. 1. 2. Feche o Photoshop. Renomeie o arquivo de preferncias do Photoshop: Verso do Photoshop Photoshop 5.5 Photoshop 4.0.x Photoshop 3.0.x Photoshop 3.0.x LE Photoshop 2.5.x Photoshop 2.5.x LE Photoshop 2.0 3. B. Reinicie o Photoshop. Arquivo Adobe Photoshop 5.5 Prefs Adobe Photoshop 4.0 Prefs Adobe Photoshop 3.0 Prefs Adobe Photoshop LE Prefs Photoshop Prefs Photoshop LE PS Prefs Localizao Adobe Photoshop 5.5:Adobe Photoshop 5.5 Settings Pasta System:Preferences Pasta System:Preferences Pasta System:Preferences Pasta System:Preferences Pasta System Prefs:Preferences Plug-ins do Photoshop (localizao padro)

Utilize um utilitrio de disco (por exemplo, Reparador de Discos da Apple, Norton Disk Doctor) para localizar e reparar problemas com mdias (por exemplo, setores defeituosos, informaes danificadas de diretrios) na unidade de disco rgido que contm o Photoshop e o software do sistema e outros volumes definidos como disco de trabalho do Photoshop. Execute o Photoshop com todas as extenses desabilitadas para verificar se a causa no um conflito de extenso. Para desativar todas as extenses durante a inicializao no System 7.0.x ou superior, reinicie o computador com a tecla Shift pressionada, at que a mensagem Bem-vindo ao Mac OS. Extenses Desabilitadas aparecer. Isso tambm ir desativar qualquer software de compactao de memria virtual ou RAM (por exemplo, RAM Doubler). Observao: Pode ser que os teclados que no sejam da Apple tenham um mtodo diferente de reinicializao do Macintosh com as Extenses Desabilitadas. Para obter informaes sobre o mtodo adequado para inicializao sem extenses, entre em contato com o fabricante do teclado. Se o erro no ocorrer novamente com as extenses desabilitadas, consulte soluo de problemas relacionados a conflitos de extenses. Para obter instrues, consulte o documento 314385, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in System 7.x ou o documento 311687, Disabling Extensions and Isolating Extension Conflicts in Mac OS 8.0.x . Pressionar a tecla Shift durante a inicializao, desativa a maior parte das extenses do sistema, mas no todas. Se ocorrer novamente um erro aps a reinicializao com a tecla Shift pressionada, siga as etapas adicionais para remover manualmente todas as extenses do sistema (e outros softwares carregados durante a inicializao) a partir da Pasta do Sistema: 1. 2. 3. Mova as pastas Painis de Controle, Extenses, Fontes e Preferncias da Pasta do Sistema para uma nova localizao (por exemplo, para a rea de trabalho). Se voc estiver usando o System 7.x, pule a etapa 4. Se estiver usando o Mac OS 8.0.x, crie uma nova pasta, nomeie-a como Extenses e movaa para a Pasta Sistema. Mova a Extenso Aparncias da antiga pasta Painis de Controle para a pasta Extenses criada na etapa 2. O Mac OS 8.0.x precisa da Extenso Aparncias para iniciar o Macintosh. Se a Extenso Aparncias no estiver instalada na pasta Pasta do Sistema: Extenses, o sistema retorna esta mensagem de erro: O Finder no pde ser inicializado porque a seguinte biblioteca biblioteca de sistema no pde ser encontrada: AppearanceLib. Para inicializar, utilize o CD ou disquetes que vm com o seu computador. Para iniciar a partir de um CD, aperte a tecla C durante a inicializao, ou consulte o Guia do Usurio que vem com o seu computador. Se o sistema retornar esse erro, voc deve iniciar o Macintosh usando um disco de inicializao (por exemplo, CD-ROM do Mac OS 8, Ferramentas de Disco). 4. Reinicie o Macintosh e tente criar novamente o erro.

C.

Informaes adicionais
O arquivo de preferncias do Photoshop armazena informaes sobre local e contedo de uma ampla variedade de configuraes do Photoshop. O Photoshop cria o arquivo de preferncias durante a inicializao. Quando as informaes contidas no arquivo de preferncias so danificadas, quando h problemas de mdia no(s) disco(s) rgido(s), ou quando h conflitos de extenses, o sistema retorna o erro No foi possvel inicializar o Photoshop devido a um erro no disco .

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Erro No foi possvel personalizar sua cpia do Adobe Photoshop... durante a inicializao do Photoshop 5.5 para Mac OS Problema
Durante a inicializao, o Adobe Photoshop 5.5 retorna a mensagem No foi possvel personalizar sua cpia do Adobe Photoshop porque h informaes de personalizao invlidas ou em falta .

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos:

Soluo 1 Digite o nmero de srie exatamente como ele aparece no carto de registro: Utilize os caracteres corretos. Por exemplo, diferencie o nmero zero da letra O maiscula ou o nmero um da letra maiscula L . Utilize os nmeros localizados acima das letras no teclado e no os nmeros do teclado numrico. Certifique-se que a tecla Caps Lock esteja desativada. Certifique-se de que o nmero esteja completo e formatado corretamente. O nmero dever terminar com um hfen seguido por trs dgitos e no dever conter espaos (por exemplo, PSW123R1234567-123). Certifique-se de que no haja espaos antes ou depois do nmero de srie, realando o nmero na caixa de texto Nmero de Srie com o mouse ou a tecla Tab e inserindo novamente o nmero.

Soluo 2 Renomeie o arquivo Adobe Registration Database e remova e reinstale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. Renomeie o arquivo Adobe Registration Database, localizado na Pasta do Sistema: Preferncias. Exclua a pasta do Photoshop. Execute uma instalao tpica do Photoshop. Inicie o Photoshop.

Soluo 3 Execute uma instalao completa do software do sistema e remova, reinstale e reinicie o Photoshop. Para obter mais informaes sobre como executar uma instalao completa, consulte o documento 314980.

Informaes adicionais
Assim como outros instaladores de produtos Adobe, o instalador do Photoshop cria o arquivo Adobe Registration Database, no qual registra informaes sobre o cliente inseridas durante a instalao. Os instaladores de produtos Adobe podem acessar algumas dessas informaes sobre clientes desse arquivo para que no seja necessrio digit-las novamente durante a instalao de outros produtos Adobe ou reinstalao do Photoshop. Esse arquivo pode estar danificado, o que no permite que o Photoshop seja iniciado. Esses erros tambm podem resultar de softwares de sistema danificados.

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Opo Excluir Dados No-Imagem no Photoshop 5.5.x
A caixa de dilogo Salvar uma Cpia do Adobe Photoshop 5.5.x inclui uma opo Excluir Dados No-Imagem, de forma que o tamanho dos arquivos de imagens que voc no pretenda imprimir no precise ser desnecessariamente grande. Os aplicativos via Web ou de vdeo no precisam que os dados que essa opo exclui, como impressoras, aplicativos de layout de pgina e bureaus de servios precisam. Quando essa opo estiver selecionada, o Photoshop exclui os dados a seguir do arquivo: Os nomes dos canais alfa, incluindo canais spot. Em vez disso, o Photoshop renomeia esses canais como Alfa 1 Alfa 2 etc., na ordem em que foram , , criados. Qualquer informao duotnica acrescentada. Se a opo Excluir Dados No-Imagem estiver selecionada quando voc salvar uma cpia de uma imagem duotnica, a cpia incluir somente a imagem original em tons de cinza (isto , antes da converso para o modo Duotnico). As informaes de configurao de pgina especficas do Photoshop, como funes personalizadas de transferncia e telas de meio-tom. Caminhos, incluindo demarcadores, demarcadores de corte. Visualizaes da imagem, incluindo miniaturas e visualizaes EPS. Guias e grades. Perfis ICC. Informaes sobre o arquivo, como legendas. Informaes sobre resoluo (somente quando o arquivo for salvo no formato nativo do Photoshop). Embora o Photoshop no exclua informaes sobre resoluo, nenhum dado sobre a imagem ser perdido a resoluo da imagem ser de 72 ppp e o tamanho da impresso ir se alterar de acordo, mas as dimenses de pixels permanecero constantes.

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Os arquivos do Photoshop mudam de cor quando importados para o Premiere ou After Effects Problema
As imagens do Adobe Photoshop 5.5 ficam mais brilhantes ou mudam de cor quando importadas para o Adobe Premiere ou Adobe After Effects.

Soluo
No Photoshop, especifique para que as informaes sobre gerenciamento de cores sejam excludas do arquivo e salve-o novamente. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra o arquivo de imagem no Photoshop 5.5 e escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. Escolha RGB do Monitor no menu popup RGB. Desmarque a opo Exibir Usando a Compensao de Monitor e clique em OK. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Perfil. Na seo Perfis Assumidos, escolha Nenhum a partir do menu popup RGB e clique em OK. Salve o arquivo e importe-o para o After Effects ou o Premiere.

Informaes adicionais
O Premiere e o After Effects utilizam espao de cor do RGB do Monitor para exibir imagens e ignoram informaes referentes ao gerenciamento de cores. Por essa razo, esses aplicativos no utilizam as informaes referentes ao gerenciamento de cores que podem estar presentes em um arquivo do Photoshop. Como o Premiere e o After Effects no utilizam as informaes referentes ao gerenciamento de cores para exibir uma imagem, as cores da imagem podem diferir das cores no Photoshop. Configurar o espao de cor no Photoshop para RGB do Monitor e definir o perfil como Nenhum exclui todas as informaes referentes ao gerenciamento de cores do arquivo de imagem.

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Usando a configurao de fluxo de trabalho CMYK do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5 O que abordado
Carregando as configuraes CMYK do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5 Carregando e personalizando as configuraes CMYK do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5 O Adobe Photoshop 5.5 utiliza algoritmos atualizados e perfis ICC para produzir cores precisas e previsveis. No entanto, para aqueles habituados com o mtodo usado pelo Photoshop 4.0.x para produzir as cores CMYK, o Photoshop 5.5 tambm permite carregar e utilizar as configuraes de converso de cores CMYK do Photoshop 4.0. A utilizao dessas configuraes no Photoshop 5.5 permite que voc se aproxime mais do mtodo usado pelo Photoshop 4.0.x para produzir cores CMYK. Esse documento oferece duas maneiras para se carregar as configuraes do Photoshop 4.0.x para o Photoshop 5.5. A primeira seo contm o mtodo mais simples e a segunda o mtodo que oferece a maior preciso de cores.

Carregando as configuraes CMYK do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5

Esse procedimento divide-se em trs sees. A primeira seo aborda o mtodo mais simples para carregar as configuraes do Photoshop 4.0.x para o Photoshop 5.5. Se voc escolher usar este procedimento, deve executar as etapas da primeira seo. As etapas da segunda e terceira sees so opcionais e sua opo por us-las depende de suas necessidades de gerenciamento de cores. As etapas da primeira seo permitem que voc consiga uma correspondncia de comportamento da converso CMYK do Photoshop 4.0.x sem alterar as configuraes CMYK do Photoshop 5.5. As etapas da segunda seo permitem que voc utilize todas as opes de gerenciamento de cores disponveis no Photoshop 5.5. As etapas da terceira seo permitem que voc utilize o perfil ICC do Photoshop 4.0.x como perfil assumido quando abrir imagens no Photoshop 5.5. Observao: O mtodo de converso de uma imagem Photoshop 4.0.x para o modo CMYK no to poderoso quanto os mtodos possveis com o gerenciamento de cores do Photoshop 5.5. Carregando as configuraes usadas no Photoshop 4.0.x, voc no poder especificar perfis ICC no identificados, usados para criar uma imagem, quando abrir a imagem no Photoshop 5.5. Para carregar as Configuraes CMYK do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Inicie o Photoshop 4.0.x. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Tabelas de Separao. Clique em Salvar na caixa de dilogo Tabelas de Separao. Nomeie o arquivo com extenso .ast escolha sua pasta na rea de trabalho e clique em Salvar na caixa de dilogo Salvar. , Clique em OK na caixa de dilogo Tabelas de Separao. Feche o Photoshop 4.0.x. Inicie o Photoshop 5.5. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK. Selecione Tabelas para a opo Modelo CMYK e clique em Carregar.

10. Escolha Tabela de Separao (*.AST) a partir do menu popup Arquivos do tipo, selecione o arquivo salvo nas etapas de 3 a 4 e clique em Carregar. 11. Clique em OK na caixa de dilogo Configurao de CMYK. Voc agora est configurado para usar o mtodo de converso e as configuraes de CMYK do Photoshop 4.0.x. Para usufruir dos recursos de gerenciamento de cores do Photoshop 5.5 (por exemplo, cor independente de dispositivo, uso do perfil ICC) usando as mesmas configuraes do Photoshop 4.0.x: 12. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK e clique em Salvar. 13. Navegue at a pasta que contm os perfis ICC: No Windows 95 e Windows 98, navegue para a pasta Windows\System\Color. No Windows NT 4.0, navegue para a pasta WinNT\system32\Color. No Mac OS, navegue para Pasta do Sistema:Color Sync Profiles (para ColorSync 2.5) ou Pasta do Sistema:Preferences: Color Sync Profiles (ColorSync 2.1.2 ou anterior).

14. Atribua ao arquivo um nome que represente as configuraes do Photoshop 4.0.x, com a extenso .icm (por exemplo, ps4set.icm) e clique em Salvar. 15. Clique em OK na caixa de dilogo Configurao de CMYK. 16. Reinicie o Photoshop 5.5.

17. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK. 18. Selecione ICC para a opo, Modelo CMYK. 18. Clique em OK mensagem, Descartar tabelas CMYK? 20. Escolha o perfil salvo na etapa 14, a partir do menu popup Perfil. 21. Clique em OK na caixa de dilogo Configurao de CMYK. 22. No Windows Explorer (Windows 95 e Windows 98) ou Windows NT Explorer (Windows NT 4.0), exclua o arquivo .ast salvo nas etapas 3 e 4. Se estiver abrindo imagens salvas do Photoshop 4.0.x, aconselhvel definir o perfil ICC do Photoshop 4.0.x como o perfil assumido na caixa de dilogo Configurao de Perfil. Para definir o perfil do Photoshop 4.0.x como assumido: 23. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Perfil. 24. Na seo Perfis assumidos, escolha o perfil ICC salvo no menu popup CMYK na etapa 14. 25. Na seo Gerenciamento de Perfil No-Correspondente, escolha Converter para cores CMYK, a partir do menu popup CMYK e clique em OK.

Carregando e personalizando as configuraes CMYK do Photoshop 4.0 no Photoshop 5.5

O procedimento desta seo oferece mais flexibilidade e opes para a personalizao das configuraes do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5. Como esse procedimento permite efetuar mudanas nas tintas de impresso que acompanham o programa e nas configuraes de separao da caixa de dilogo Configurao de CMYK e crie um perfil com essas configuraes. Outros aplicativos como o PageMaker e o Illustrator, conseguiro trabalhar com as mesmas opes CMYK encontradas no Photoshop 5.5. As etapas a seguir podem ser mais teis para prestadores de servios e profissionais do ramo de impresso que precisam efetuar alteraes nas configuraes usadas para gerar separaes CMYK no Photoshop 5.5. Este mtodo o que oferece mais opes para personalizao da forma com que o Photoshop 5.5 converte imagens RGB para CMYK. A execuo destas etapas permitiro que voc utilize a Tabela de Separao do Photoshop 4.0 como perfil ICC e o arquivo Configurao das Tintas de Impresso como configuraes de converso para converso de Cores CMYK no Photoshop 5.5. Esse mtodo tambm garante que a configurao de Perfil esteja definida para usar o perfil ICC salvo na configurao da separao. Para carregar as configuraes CMYK do Photoshop 4.0.x no Photoshop 5.5: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Inicie o Photoshop 4.0.x. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao das Tintas de Impresso. Clique em Salvar na caixa de dilogo Configurao das Tintas de Impresso. Nomeie o arquivo com uma extenso .api escolha sua pasta da rea de trabalho e clique em Salvar em na caixa de dilogo Salvar. , Clique em OK na caixa de dilogo Configurao das Tintas de Impresso. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Tabelas de Separao. Clique em Salvar na caixa de dilogo Tabelas de Separao. Nomeie o arquivo com uma extenso .ast escolha sua pasta da rea de trabalho e clique em Salvar em na caixa de dilogo Salvar. , Clique em OK na caixa de dilogo Tabelas de Separao.

10. Feche o Photoshop 4.0.x. 11. Reinicie o Photoshop 5.5. 12. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK. 13. Selecione Interno para a opo Modelo CMYK e clique em Carregar. 11. Selecione o arquivo Printing Inks salvo nas etapas 3 e 4 e clique em Carregar. 12. Cliquem em OK na caixa de dilogo Configurao de CMYK. Agora voc est configurado para usar o mtodo de converso e configuraes CMYK do Photoshop 4.0.x. 13. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK. 14. Selecione Tabelas para a opo Modelo CMYK e clique em Carregar. 15. Escolha Tabela de Separao (*.AST) a partir do menu popup Arquivos do tipo, navegue para sua rea de trabalho e selecione o arquivo salvo nas etapas 7 e 8 acima; em seguida, clique em Carregar na caixa de dilogo Carregar. 16. Clique em Salvar na caixa de dilogo Configurao de CMYK. 17. Navegue para a pasta contendo os perfis ICC: No Windows 95 e Windows 98, navegue para a pasta Windows\System\Cor. No Windows NT 4.0, navegue para a pasta WinNT4\System32\Cor. No Mac OS, navegue para Pasta do Sistema:Color Sync Profiles (for ColorSync 2.5) ou Pasta do Sistema:Preferncias: Color Sync Profiles (ColorSync 2.1.2 ou anterior).

18. Atribua ao arquivo um nome que o represente de acordo com as configuraes do Photoshop 4.0.x e com a extenso .icm (por exemplo, ps4set.icm) e clique em Salvar. 19. Selecione Interno na opo Modelo CMYK na caixa de dilogo Configurao de CMYK. 20. Clique em OK a mensagem, Descartar tabelas CMYK? 21. Certifique-se de que o arquivo Ink Colors seja o mesmo selecionado na etapa 11 e clique em OK. 22. Reinicie o Photoshop 5.5 para reinicializar a lista dos perfis disponveis. Agora voc pode converter as cores para CMYK no Photoshop 5.5, como fazia nas verses anteriores do Photoshop. 23. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Perfil. 24. Na seo do campo Perfis Assumidos, escolha o perfil ICC salvo no menu popup CMYK na etapa 15. 25. Na seo Gerenciamento de Perfil No-Correspondente, escolha Converter para Cores CMYK no menu popup CMYK e clique em OK.

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Perfis ICC no Photoshop 5.5 O que abordado
O que um Perfil ICC? Usando e incorporando perfis no Photoshop 5.5 Onde obter Perfis ICC Este registro permite entender os fundamentos bsicos dos Perfis ICC e como voc pode us-los para conseguir representaes precisas de cores no Photoshop 5.5. O ICC (International Color Consortium, Consrcio Internacional de Cores) foi estabelecido em 1993, por oito fabricantes do mercado (incluindo a Adobe Systems) com a finalidade de criar, promover e incentivar a padronizao e evoluo de sistemas de gerenciamento de cores abertos, multiplataforma, independentes de fabricante. Esse grupo apresentou o formato de perfil de dispositivo padro usado para caracterizar os dispositivos a cores. (Para obter mais informaes sobre o ICC, consulte http://www.color.org.)

O que um Perfil ICC?

Um perfil ICC um arquivo que descreve como um determinado dispositivo reproduz cores (isto , ele descreve o espao da cor do dispositivo). Os perfis ICC podem ser criados para trs tipos de drivers: um driver de vdeo (monitor), um driver de entrada (um digitalizador ou uma cmera digital) ou um driver de sada (uma impressora). Os perfis ICC podem ser genricos ou personalizados. Os perfis genricos so criado pelo fabricante do dispositivo. O fabricante cria o perfil usando softwares e instrumentos de perfil que examinam as caractersticas de cor de um grupo composto pelos mesmos dispositivos, sob condies controladas. O perfil genrico, que acompanha o dispositivo, no especfico quele dispositivo ou s condies operacionais. Os perfis personalizados descrevem um determinado dispositivo sob certas condies operacionais. Normalmente, os perfis personalizados so criados usando-se um instrumento de medio de cor (isto , um espectrofotmetro ou colormetro) e seu respectivo software. Voc tambm pode criar perfis personalizados de exibio, usando o Adobe Gama para alterar um perfil genrico do monitor. (O Adobe Gama um painel de controle que se instala com o Photoshop 5.5. Consulte Registros Relacionados para obter mais informaes sobre a utilizao do Adobe Gama.) Aplicativos de outros fornecedores como o sistema Colortron da LightSource, permitem criar um perfil de exibio usando um colormetro para caracterizar sua tela; o Candela Color Synergy permite criar um perfil de entrada para o digitalizador e um perfil de sada para a impressora.

Usando e incorporando Perfis ICC no Photoshop 5.5

O Photoshop 5.5 suporta perfis ICC para todos os drivers de exibio, entrada e sada. O Photoshop 5.5 e outros aplicativos que operam com ICC utilizam perfis para produzir cores mais precisas, para que tenham a mesma aparncia quando impressas ou visualizadas em um monitor diferente. O Photoshop tambm utiliza perfis para melhor converter valores RGB para CMYK e vice-versa, para exibir imagens dos CDs do Photoshop com maior preciso de cores e para suavizar a prova de uma imagem para que possa ser vista mais nitidamente, como seria sua aparncia com diferentes configuraes. Para obter mais informaes sobre a utilizao de perfis ICC no Photoshop, consulte os guias de gerenciamento de cores do Photoshop no site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/supportservice/custsupport/TECHGUIDE/PSHOP/main.html. Voc pode incorporar perfis ICC em qualquer arquivo *.psd, *.eps, *.tif, *.jpg, *.pct ou *.pdf RGB ou em tons de cinza, salvos no Photoshop 5.5. Um perfil incorporado permanece com o arquivo, de forma que as informaes sobre o espao de cor do dispositivo possam ser lidas por qualquer aplicativo que opere com ICC. Para configurar um perfil incorporado no Photoshop, escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Perfil e selecione os modos de cores na seo Incorporar perfil para incorporar qualquer perfil RGB, CMYK, Tons de cinza ou Lab.

Onde obter Perfis ICC

O Photoshop 5.5 instala uma seleo de perfis genricos para dispositivos de exibio e de sada, nos seguintes locais: Windows 95 e 98 Windows NT 4.0 Mac OS Windows\System\pasta Color Windows\System32\pasta Color Pasta do Sistema:Color Sync Profiles (ColorSync 2.5) ou Pasta do Sistema:Preferncias:Color Sync Profiles (Colorsync 2.1.2 ou anterior).

A Adobe no cria os perfis que inclui nos aplicativos, mas os distribui como cortesia aos clientes. Os perfis ICC genricos normalmente encontram-se disposio no fabricante do dispositivo. Entre em contato com o fabricante ou pesquise no site da Web para obter os perfis ICC genricos. Os perfis ICC tambm podem ser includos em outros aplicativos que trabalham com gerenciamento de cores (isto , Adobe Illustrator, Adobe PageMaker). No Windows, os perfis ICC possuem extenso *.icm; no Mac OS, normalmente possuem extenso *.pf ou *.icm. (os arquivos *.icm so compatveis com multiplataforma.).

Hardware e software para a criao de perfis de monitores

Um monitor calibrado com preciso e caracterizado pr-requisito para o gerenciamento de cores. Listadas abaixo encontram-se empresas que fabricam software ou hardware (ou ambos) que geram perfis ICC para um monitor especfico. Fabricantes de Perfis ICC Agfa Division, Bayer Corp. URL http:\\www.agfahome.com/prod ucts/dtp/software/colortune.html http:\\www.Apple.com/colorsync/ http:\\www.candelacolor.com/ http:\\www.colorpar.com/ Software ColorTune e ColorTune Pro Hardware suportado X-Rite Colortron 2, X-Rite DTP92 GretagMacbeth SpectrolLino/SpectroScan Nenhum Todos os GretagMacbeth e X-Rite Mac: GretagMacbeth, SpectrolLino/SpectroScan e OptimateI, II, III Windows: X-Rite DPT92 Todos os ColorMouseToo, GretagMacbeth e X-Rite Todos os GretagMacbeth, Minolta, Sequel, Techkon e X-Rite Todos os GretagMacbeth e X-Rite Todos os GretagMacbeth Todos os GretagMacbeth GretagMacbeth SpectroLino/SpectroScan, X-Rite Colortron 2, todos os Minolta, X-Rite DTP92 GretagMacbeth SpectroLino/SpectroScan, MonacoView,Techkon, X-Rite DTP41 e X-DTP92 Nenhum Nenhum Todos os GretagMacbeth Nenhum X-Rite DTP92 X-Rite Colortron 2, X-Rite DPT92.

Apple Computer Candela Color Partnership

ColorSync ColorSynergy Optcal

Color Savvy Color Solutions Delta-e GretagMacbeth Heidelberg Color Publishing Solutions Kodak Polychrome Graphics

http:\\www.colorsavvy.com/ http:\\www.color.com/ http:\\www.delta-e.com/ http:\\208.159.8.2/about.htm/ http:\\www.linocolor.com/ http:\\www.kpgraphics.com/

SavvyProfile ColorBlind Professional ColorBlind ICC Profiler ProfileMaker LinoColor Profilers ColorFlow ICC Profile Tools ColorFlow ICC Monitor Profile Builder ColorFlow Input Profile Builder MonacoProfiler

Monaco Systems

http:\\www.monacosys.com/Tool sIndexfset.html

Pantone Radius Scitex Corp. Sonnetech Southwest Software X-Rite

http:\\www.pantone.com/ http:\\www.radius.com/ http:\\www.scitex.com/ http:\\www.colorific.com/ http:\\www.swsoft.com/ http:\\www.xrite.com/

Personal Color Calibrator ColorMatch Separation Lab Profile Wizard Colorific Color Encore for Monitors ColorShop

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Configuraes de cor do Photoshop 5.5.x para imagens Web O que abordado
Adobe Gama Configurao de RGB Configurao de Perfil Configuraes de cor para grficos da Web Salvando as imagens para Web O Adobe Photoshop 5.5.oferece ferramentas de gerenciamento de cores que garantem imagens com qualidade de cor consistente na sada e que sero exibidas na Internet. Antes de efetuar ajustes de cores nas imagens existentes no Photoshop 5.5.x, necessrio que voc saiba com qual espao de cor essas imagens foram criadas para obter uma impresso confivel. Para entender o ajuste de cor no Photoshop, importante entender como a cor exibida e convertida atravs do Adobe Gama, Configurao de RGB e Configurao de Perfil. Este documento descreve como garantir que a preciso da cor nas imagens do Photoshop pretendem ser visualizadas em um navegador da Web.

Adobe Gama
provvel que voc j tenha calibrado o monitor usando o Adobe Gama. O Adobe Gama otimiza a exibio do monitor para um estado neutro, configurando o Brilho e Contraste, Ponto Branco, Temperatura da Cor e Gama. Quando o monitor estiver devidamente calibrado, o Photoshop permite gerenciar com preciso as cores na tela para as novas imagens. Embora nem todo monitor exiba que imagens da Internet ser calibrado, a calibrao do monitor para um estado neutro pode criar imagens que se encaixam entre os extremos da escurido e brilho de um monitor no-calibrado.

Configurao de RGB
A caixa de dilogo Configurao de RGB contm configuraes que informam ao Photoshop como converter e exibir imagens. ou padro, o Photoshop 5.5.x utiliza o espao de cores RGB, que possui 2,2 gamas. A Adobe escolheu o RGB como padro porque a maioria dos computadores (isto , os baseados em Windows) tem um gama padro de 2,2. No entanto, se voc criou imagens no Photoshop 4.0.x ou anterior usando a Configurao de Monitor padro do programa, as imagens foram criadas usando espao de cor da AppleRGB, com gama de 1,8. Voc pode convert-las para uma configurao de 2,2, pois 90% dos computadores do mercado exibem gama 2,2, assim as imagens tero melhor aparncia em todos os sistemas. A opo Exibir Usando a Compensao de Monitor da caixa de dilogo Configurao de RGB permite que o Photoshop exiba as imagens com as configuraes de monitor calibradas feitas com Adobe Gama. Quando essa opo estiver selecionada, o Photoshop ir exibir as imagens entre os limites escuto e brilhante de um monitor no-calibrado. No entanto, para que voc tenha uma representao precisa de como os navegadores Web, como o Microsoft Internet Explorer ou o Netscape Navigator, iro exibir as imagens; essa opo dever ser desmarcada. Cancelar essa opo far com que o Photoshop exiba as imagens como apareceriam em um monitor no-calibrado, ou em um navegador da Web.

Configurao de Perfil
A caixa de dilogo Configurao de Perfil contm configuraes sobre como o Photoshop ir administrar os perfis ICC quando abrir e salvar imagens. A seo Incorporar Perfis permite selecionar os perfis que sero includos na imagem quando ela for salva. Desmarcar alguns ou todos os perfis diminui o tamanho do arquivo da imagem. As sees Perfis Assumidos e Gerenciamento de Perfil No-Correspondente permitem que voc informe ao Photoshop de que espao de cor os arquivos esto vindo e, se necessrio, para que espao de cor eles sero convertidos. A primeira vez em que voc abre uma imagem sem marcas criada no Photoshop 4.0.x ou anterior, sua imagem ser convertida para o espao de cor selecionado na seo Gerenciamento de Perfil No-Correspondente. Pode ser que voc queira converter as imagens para o espao de cor do Windows (sRGB), pois a maioria dos usurios de Internet utilizam computadores baseados em Windows. Ou, talvez, pode ser que prefira no converter as imagens, caso estejam com as cores seguras para Web. Utilize a caixa de dilogo Configurao de Perfil para garantir que as imagens no sejam abertas nem convertidas para um espao de cor incorreto. Para obter mais informaes, consulte as instrues Imagens Existentes abaixo. Observao: As imagens salvas no modo Cores Indexadas (por exemplo, formato de arquivo GIF89a) no sero afetadas pelas configuraes da caixa de dilogo Configurao de Perfil. O Photoshop no converter essas imagens porque as imagens com cores indexadas no contm um perfil ICC. As imagens salvas no modo Cores Indexadas incluem tabelas de cores (isto , ndice), que contm informaes sobre as cores da imagem.

Configuraes de cor para grficos da Web

Abaixo esto vrios fluxos de trabalho para criao de imagens do Photoshop para Web. provvel que uma ou mais destas opes atenda melhor a suas necessidades.

Imagens novas Se voc estiver criando imagens novas na Web e quiser que as cores apaream corretamente no maior nmero possvel de computadores, siga este procedimento: 1. 2. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. A partir do menu popup RGB, escolha sRGB. Observao: Se as imagens Web forem exibidas principalmente em monitores Mac OS, escolha AppleRGB.

3. 4. 5. 6. 7.

Selecione Exibir Usando a Compensao de Monitor e clique em OK. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Perfil. Desmarque RGB e Tons de Cinza, na seo Incorporar Perfis. Na seo Perfis Assumidos, escolha Nenhum a partir do menu popup RGB. Na seo Gerenciamento de Perfil No-Correspondente, escolha Ignorar a partir do menu popup RGB. Clique em OK.

Imagens existentes (Sem converso de cores) Se voc possui imagens Web cujas cores possuem a aparncia que voc deseja em um navegador Web, provvel que voc no queira convert-las para um espao de cor diferente. Antes de abrir essas imagens no Photoshop, faa essas alteraes para garantir que as imagens no sero convertidas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. A partir do menu popup RGB, escolha sRGB. Cancele Exibir Usando a Compensao de Monitor e clique em OK. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Perfil. Desmarque RGB e Tons de Cinza na seo Incorporar perfis. Na seo Perfis Assumidos, escolha Nenhum a partir do menu popup RGB. Na seo Gerenciamento de Perfil No-Correspondente, escolha Ignorar a partir do menu popup RGB. Clique em OK.

Imagens existentes (converso de cores) Se voc possui imagens que foram criadas em diversas plataformas ou espaos de cores, configure o Photoshop para que ele solicite que voc escolha qual perfil foi usado quando o arquivo foi criado e converta-o para um espao de cor comum (isto , RGB). Para fazer isso, siga estas instrues: 1. 2. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. A partir do menu popup RGB, escolha sRGB. Observao: Se as imagens Web forem exibidas principalmente em monitores Mac OS, escolha AppleRGB. 3. 4. 5. 6. 7. Selecione Exibir Usando a Compensao de Monitor e clique em OK. Escolha Arquivo> Configuraes de Cores > Configurao de Perfil. Desmarque RGB e Tons de Cinza na seo Incorporar Perfis. Na seo Perfis Assumidos, escolha Perguntar ao Abrir a partir do menu popup RGB. Na seo Gerenciamento de Perfil No-Correspondente, escolha Converter para Cores RGB a partir do menu popup RGB.

Aps fazer essas configuraes para converter as imagens existentes, o Photoshop 5.5.x ir solicitar, sempre que voc abrir um arquivo, para que escolha qual perfil foi usado quando o arquivo foi criado. Se o arquivo veio de um computador Macintosh sem um perfil, de uma verso anterior do Photoshop, de qualquer plataforma, escolha AppleRGB. Se sua imagem veio de um programa de edio de imagens que no o Photoshop, mas de um sistema Windows, escolha sRGB.

Salvando as imagens para Web

Para manter os grficos da Web com o menor tamanho possvel, voc deve salvar os arquivos sem as marcas de cores adicionais. Essas marcas controlam todas as informaes referentes ao perfil. A excluso das marcas de cor adicionais ajudar a manter os arquivos de imagem os menores possveis. Selecionar Excluir Dados No-Imagem no ir alterar como os navegadores Web iro exibir as cores da imagem. No entanto, as informaes a seguir no sero salvas com a imagem: canais alfa, demarcadores, guias, grades, visualizaes em miniatura, visualizaes EPS, perfis ICC e informaes sobre o arquivo (por exemplo, legenda, palavras-chave, copyright). Se voc selecionar o formato Photoshop (*.psd), a resoluo do arquivo resultante ser de 72 ppp. Alm disso, qualquer imagem duotnica ir se transformar em arquivos com tons de cinza, incluindo apenas dados do canal Preto da imagem original. Para excluir dados no referentes imagem ao salvar uma imagem: 1. 2. 3. Escolha Arquivo > Salvar uma Cpia. Selecione Excluir Dados No-Imagem na caixa de dilogo Salvar uma Cpia. Escolha um nome, local e tipo de arquivo e clique em Salvar.

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Usando o Adobe Gama no Windows NT 4.0
Como est no Guia do Usurio do Adobe Photoshop 5.5, o Adobe Gama um utilitrio de calibrao de monitor e criao de perfis, instalado com o Photoshop 5.5. Como o Windows NT 4.0 no permite utilitrios que interajam diretamente com o hardware do sistema, o Adobe Gama no consegue calibrar ou alterar a exibio do monitor. No entanto, voc pode usar o Adobe Gama no Windows NT 4.0 para criar um perfil ICC para o monitor. Esse perfil pode ajud-lo a conseguir uma cor precisa na tela com o Photoshop e outros aplicativos que suportam perfis ICC, como o Adobe PageMaker e o Adobe Illustrator. O Photoshop 5.5 utiliza os perfis ICC para exibir o espao de cor do aplicativo, se a opo Exibir Usando a Compensao de Monitor estiver selecionada na caixa de dilogo Configurao de RGB. (Para acessar a caixa de dilogo Configurao de RGB, escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB.) Para iniciar o Adobe Gama, siga um destes procedimentos: Clique duas vezes no arquivo Adobe Gamma.cpl a partir de sua localizao original na pasta Arquivos de programas/Arquivos comuns/Adobe/ Calibration/. Mova o Adobe Gamma para a pasta Winnt/system32 e reinicie-o a partir do Painel de controle: 1. 2. 3. Efetue logon no Windows NT como administrador. Localize o arquivo Adobe Gama.cpl na pasta Arquivos de programa/Arquivos comuns/Adobe/Calibration/ e mova-o para a pasta Winnt/ System32. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle e clique duas vezes em Adobe Gama. (Se o Adobe Gama no aparecer no Painel de controle, escolha Exibir > Atualizar.)

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Configuraes de cores para impressoras jato de tinta que no sejam Postscript no Photoshop 5.5.x O que abordado
Etapas e configuraes gerais Configuraes especficas da impressora O Adobe Photoshop 5.5.x utiliza perfis ICC para corresponder as cores do monitor com as de uma impressora jato de tinta, no- Postscript. Um perfil ICC descreve as cores que um dispositivo capaz de exibir ou produzir. Vrios fabricantes de impressora incluem perfis especficos a uma linha de produto com o respectivo software do dispositivo ou em seus sites na Web. Voc pode criar perfis personalizados para sua impressora usando um pacote para criao de perfis de outro fabricante (por exemplo, Light Source Colortron, Delta e Profiler). Os perfis devem ser colocados na pasta de perfis ICC do sistema para que o ColorSync (Mac OS) ou ICM (Windows) possam disponibiliz-los como programas de acordo com ICC como o Photoshop. Para obter mais informaes, consulte o documento 321382, ICC Profiles in Photoshop 5.5 . Para conseguir uma boa correspondncia entre cor na tela e a impressa, as imagens precisam mover-se consistentemente do espao de trabalho RGB atual no Photoshop para o espao de cor da impressora. As configuraes especficas que iro completar essa consistncia variam, dependendo da disponibilidade dos perfis ICC para sua impressora e da capacidade em associar perfis ao driver da impressora usando o ColorSync ou o ICM. Para descobrir se sua impressora suporta perfis ICC, ColorSync ou ICM, consulte a documentao ou o fabricante da impressora.

Etapas e configuraes gerais

Independentemente do suporte para a impressora a ColorSync ou ICM, voc deve seguir este procedimento como primeiros passos para gerenciar a sada de cor: 1. 2. Utilize imagens RGB quando imprimir em um dispositivo No-Postscript. As cores das imagens nos outros modos de cor (por exemplo, CMYK, Tons de Cinza) no sero impressas como previstas. Calibre o monitor e crie um Perfil ICC para ele usando o Adobe Gama. Para obter instrues, consulte o Guia do Usurio do Photoshop ou o documento 321601, Using Adobe Gamma on Mac OS o documento 321608 Using Adobe Gamma in Windows 95 and Windows 98 ou o documen, to 321399, Using Adobe Gamma in Windows NT 4.0 . No Photoshop, escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. Na caixa de dilogo Configurao de RGB, escolha Exibir Usando a Compensao de Monitor e clique em OK.

3. 4.

Configuraes especficas da impressora

Quando imprimir a partir do Photoshop, siga estas etapas apropriadas para impressora: Se o driver da impressora suporta os perfis ICC relativos a ela e se voc possui um perfil para ela, siga este procedimento: 1. 2. 3. 4. Associe o driver da impressora a seu perfil ICC, usando as instrues fornecidas na documentao da impressora. Ative a opo ICC do driver de sua impressora, usando as instrues fornecidas na documentao da impressora. No Photoshop, escolha Arquivo > Imprimir. Selecione a opo Gerenciamento de Cores de PostScript, escolha Cores RGB a partir do menu Espao e clique em OK. Observao: A opo Gerenciamento de Cores de PostScript est disponvel somente para impressoras no-Postscript. As impressoras Postscript utilizam Gerenciamento de Cores de PostScript. Para obter mais informaes sobre Gerenciamento de Cores PostScript, consulte o site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/supportservice/usergroup/PDFS/stp012999.pdf. Se o driver de sua impressora no suporta perfis ICC e voc tem um perfil para sua impressora, siga este procedimento: 1. 2. No Photoshop, escolha Arquivo > Imprimir. Desmarque a opo Gerenciamento de Cores de PostScript (isto , troque o gerenciamento de cores do driver de sua impressora pelo da Adobe), escolha o perfil para sua impressora a partir do menu Espao e clique em OK.

Caso voc no possua um perfil para sua impressora, siga este procedimento: 1. 2. No Photoshop, escolha Arquivo > Imprimir. Desmarque a opo Gerenciamento de Cores de PostScript, escolha o perfil genrico de acordo com seu sistema operacional (Apple RGB [Mac OS] ou sRGB [Windows]) a partir do menu Espao e clique em OK.

A maioria dos drivers de impressora oferece controles de cores, alm dos citados acima. Para obter mais informaes sobre os outros recursos de cores de sua impressora, consulte a documentao da impressora ou entre em contato com o fabricante do hardware.

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Abrindo imagens Kodak PhotoCD no Photoshop 5.5.x O que abordado
Perfis de origem e de destino Criando um perfil de destino do espao de cor de trabalho Especificando perfis durante a abertura de uma imagem do PhotoCD Perfis de origem e destino includos no Photoshop O Adobe Photoshop 5.5.x utiliza o Sistema de Gerenciamento de Cores ICC da Kodak (KICC CMS) para abrir as imagens Kodak PhotoCD. O KICC CMS utiliza perfis ICC para converter o espao de cor de uma imagem do PhotoCD. Os perfis de origem e destino permitem que o Photoshop converta, precisa e consistentemente, as cores da imagem do PhotoCD que est sendo aberta. Este documento explica cada tipo de perfil, para ajud-lo a decidir qual deles escolher quando for abrir imagens do PhotoCD no Photoshop 5.5.x.

Perfis de origem e destino

Os perfis ICC (Consrcio Internacional de Cores, International Color Consortium), que incluem perfis de origem e destino, so arquivos que descrevem como determinado dispositivo reproduz as cores eles descrevem o espao da cor do dispositivo. Pode-se criar perfis ICC para trs tipos de dispositivos: um dispositivo de exibio (monitor), um dispositivo de entrada (um digitalizador ou uma cmera digital) ou um dispositivo de sada (uma impressora). O Mac OS, o Windows 95 ou superior e o Windows NT 4.0 gerenciam e armazenam os perfis ICC de forma diferente (veja a tabela abaixo para obter mais detalhes). Sistema operacional Mac OS Windows 95 Windows 98 Windows NT Gerenciador do Perfil ICC ColorSync 2.x KICC CMS ICM 2.0 4.0 KICC Local do perfil de origem Pasta do Sistema:ColorSync Profiles Windows\System\Color Windows\System\Color CMS Windows\System32\Color Local do perfil de destino Pasta do Sistema:ColorSync Profiles Windows\System\Color Windows\System\Color Windows\System32\Color

Perfis de origem Um perfil de origem descreve o espao de cor usado para criar uma imagem. Os perfis de origem do CD de Fotos da Kodak tambm descrevem o tipo de filme (negativo colorido ou slide colorido) usado para criar a imagem original. Os perfis de origem do slide colorido (isto , transparncia colorida, inverso de cores) descrevem o processamento do filme: o filme Kodak Kodachrome utiliza processamento K-14; o Kodak Ektachrome e todos os outros filmes para slide utilizam o processamento E-6. Os perfis de origem tambm podem descrever o mtodo de digitalizao usado para a imagem do CD de Fotos. No Photoshop, as informaes sobre o processamento aparecem na caixa de dilogo Image Info, juntamente com o cdigo Product Type of Original. Se voc estiver usando o Photoshop no Windows, as informaes sobre processamento tambm podem aparecer na caixa de dilogo Sources Open, na linha KDeviceSettings da rea Show Profile Attributes.

Perfis de destino Um perfil de destino descreve o espao de cor no qual a imagem aberta (por exemplo, RGB, CMYK, LAB). Voc determina qual perfil usar, com base no fluxo de trabalho. Por exemplo, voc pode usar perfis ICC para abrir uma imagem em um espao de cor RGB e, mais tarde, convert-la para CMYK ou pode usar um perfil CMYK para abrir uma imagem diretamente no espao de cor CMYK. Para obter mais informaes sobre o perfil de destino apropriado para o fluxo de trabalho, consulte o site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/supportservice/custsupport/TECHGUIDE/PSHOP/main.html. Para determinar o espao de cor do perfil no Photoshop, certifique-se de que Exibir atributos do perfil esteja selecionado. Selecione o perfil e observe o Espao de cor do dispositivo na caixa de dilogo Destinations Open.

Criando um perfil de destino do espao de cor de trabalho

Antes de abrir uma imagem do PhotoCD, convm criar um perfil ICC para o espao de cor de trabalho RGB no Photoshop 5.5. Escolha esse perfil como perfil de destino quando abrir uma imagem do PhotoCD. Esse procedimento garante que o Photoshop abra a imagem no espao de cor de trabalho. Para criar um perfil ICC para o espao de cor de trabalho RGB: 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Photoshop, escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. Selecione o espao de trabalho RGB desejado a partir do menu popup RGB. Clique em Salvar na caixa de dilogo Configurao de RGB. Navegue para Pasta do Sistema:ColorSync Profiles (Mac OS), Windows\System\Color (Windows 95 ou 98) ou Winnt\System32\Color (Windows NT). Nomeie o perfil e clique em Salvar na caixa de dilogo Salvar. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Configurao de RGB.

Especificando perfis na abertura de uma imagem do PhotoCD

necessrio especificar um perfil de origem e um perfil de destino para uma imagem do PhotoCD, quando ela aberta no Photoshop 5.5.x. Antes de especificar um perfil de origem, voc precisa saber qual tipo de filme foi usado para criar a imagem. Para determinar o tipo de filme: 1. 2. 3. 4. Escolha Arquivo > Abrir. Selecione a imagem a partir da pasta [x]:/Photo_CD/Image (onde x a unidade de CD-ROM) e clique em Abrir. Clique em Image Info na caixa de dilogo Kodak ICC PhotoCD. Observe o tipo de filme usado: --Se em Medium of Original estiver Negativo colorido o tipo do filme negativo colorido. , Se em Medium of Original estiver Inverso de cores utilize o cdigo Product Type of Original para determinar o tipo de filme: , Tipo de filme Filme para slide colorido, digitalizado como filme PhotoCD (Ektachrome) ou filme para slide colorido, digitalizado como Pro PhotoCD (Ektachrome) Filme para slide colorido, digitalizado como Pro PhotoCD (Ektachrome) Filme para slide colorido, digitalizado como PhotoCD (Kodachrome)

Tipo de Original do Produto 052/55 SPD 0000

116/72 SPD 0000 116/22 SPD 0000 5. Clique em OK.

Para abrir uma imagem do PhotoCD no Photoshop 5.5.x: 1. 2. 3. 4. 5. Escolha Arquivo > Abrir. Selecione uma imagem a partir da pasta [x]:/Photo_CD/Image (onde x a unidade de CD-ROM) e clique em Abrir. Escolha una resoluo a partir do menu popup Resolution na caixa de dilogo Kodak ICC PhotoCD. O tamanho do arquivo aparece abaixo do menu popup Resolution. Clique em Source. Selecione um perfil de origem e clique em Abrir. Determine o perfil de Source de acordo com o tipo de filme usado para criar a imagem: Tipo de filme Filme negativo colorido Perfil de origem pcdcnycc.pf (Mac OS) pcdcnycc.icm (Windows) Para Kodachrome: pcd4050k.pf ou pcdkoycc.pf (Mac OS); cd4050k.icm ou inverso de cores) pcdkoycc.icm (Windows) Para Ektachrome e outros tipos: pcd4050e.pf ou pcdekycc.pf (Mac OS); pcd4050e.icm ou pcdekycc.icm (Windows) Para Kodachrome: pcdkoycc.pf (Mac OS); pcdkoycc.icm (Windows) Para Ektachrome: pcdekycc.pf (Mac OS); pcdekycc.icm (Windows)

Filme para slide colorido (isto , transparncia colorida

Filme para slide colorido digitalizado como PhotoCD

Filme para slide colorido digitalizado como Pro PhotoCD Para Kodachrome: pcd4050k.pf (Mac OS); pcd4050k.icm (Windows) Para Ektachrome: pcd4050e.pf (Mac OS); pcd4050e.icm (Windows) 6. 7. 8. Clique em Destination. Selecione um perfil de destino e clique em Abrir. Clique em OK para abrir a imagem no Photoshop.

Perfis de origem e destino includos no Photoshop

O Photoshop 5.5 inclui os seguintes perfis de destino e origem Kodak ICC (pode ser que outros aplicativos instalem outros perfis ICC): Perfil ICC de Origem pcd4050e.pf (Mac OS) pcd4050e.icm (Windows) pcd4050k.pf (Mac OS) pcd4050k.icm (Windows) pcdcnycc.pf (Mac OS) pcdcnycc.icm (Windows) pcdekycc.pf (Mac OS) pcdekycc.icm (Windows) pcdkoycc.pf (Mac OS) pcdkoycc.icm (Windows) Tipo de filme Kodak Ektachrome ou todos os outros para slide, coloridos Descrio Kodak PhotoCD Universal Ektachrome 3.4

Kodak Kodachrome para slide, colorido

Kodak PhotoCD Universal Kodachrome 3.4

Negativos coloridos

Kodak PhotoCD Color Negative 3.0

Kodak Ektachrome ou todos os outros para slide, coloridos

Kodak PhotoCD Universal E-6 3.2

Kodak Kodachrome para slide, colorido

Kodak PhotoCD Universal K-14 3.2.

Perfil de destino
Ebug15m7.icm Ebug18m7.icm Epsn1p04.icm Epsn3p04.icm Eucmyk06.icm Eucmyk50.icm Genkdcs1.icm Gncmyk04.icm Gncmyk50.icm Hpsj2cx.icm Hpsjtwm7.icm Jpcmyk06.icm Jpcmyk50.icm Ls3510m7.icm Mt600zm7.icm Openrgb.icm Pslabint.icm Pslabpcs.icm Rfs2035m.icm Stdpyccl.icm Xyz2xyz.icm XYZ to XYZ Xyzinput.icm XYZ to XYZ

Dispositivo de destino
Generic EBU 1.5 Gamma Monitor Generic EBU 1.8 Gamma Monitor Epson ES-800C Single Pass Epson ES-800C Three Pass Light GCR 300 UCR CMYK Euro Positive Proofing Light GCR 360 UCR CMYK Euro Positive Proofing KODAK Generic DCS Camera Input Light GCR 280 UCR CMYK US Negative Proofing Light GCR 360 UCR CMYK US Negative Proofing HP ScanJet IICX/T Hewlett Packard ScanJet IIc Light GCR 300 UCR CMYK Japan Std. Proofing Light GCR 360 UCR CMYK Japan Std. Proofing Nikon LS-3510 AF Microtek 600ZS KODAK Open Interchange RGB Adobe Photoshop CIELAB Adobe Photoshop CIELAB Kodak Professional RFS 2035 Film Scanner Std Photo YCC Print Identity Profile Identity Input Profile

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Usando o Adobe Gama com Mac OS O que abordado
Vantagens da calibrao do monitor Como usar o Adobe Gama Evitando conflitos com outros utilitrios de calibrao de monitor O Adobe Gama um utilitrio instalado pelo Adobe Photoshop 5.5, que pode ser usado para calibrar o monitor e criar um perfil ICC que descreva o espao de cor do monitor. Assim, voc pode usar esse perfil com o Photoshop e com outros aplicativos que trabalham com perfis, como o Adobe Illustrator 7.0.x e o Adobe PageMaker 6.5x. Os aplicativos utilizam perfis para produzirem cores com maior preciso, de forma que elas tenham a mesma aparncia quando impressas ou visualizadas em outro monitor.

Vantagens da calibrao do monitor

A calibrao do monitor permite eliminar matizes de cores indesejadas para obter a melhor exibio possvel no ambiente de trabalho. Aps calibrar o monitor, voc poder criar um perfil ICC que o caracterize. Esse perfil poder ser usado por qualquer aplicativo que funcione com ICC para compensar as caractersticas do monitor na exibio de cores. A calibrao e caracterizao correta do monitor o primeiro passo crucial para o desenvolvimento de um fluxo de trabalho gerenciado por cores. Para obter mais informaes sobre a utilizao de um fluxo de trabalho gerenciado por cores no Photoshop 5.5, consulte os guias tcnicos no site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/supportservice/custsupport/TECHGUIDE/PSHOP/main.html.

Como usar o Adobe Gama

O Photoshop 5.5 instala o Adobe Gama na pasta Pasta do Sistema:Painis de Controle. Para usar o Adobe Gama para calibrar o monitor e criar um perfil ICC: 1. 2. Escolha Menu Apple > Painis de Controle > Adobe Gama. Selecione Passo a passo como verso que voc gostaria de usar, clique em Prxima e siga as instrues na tela. Para obter mais informaes, consulte Calibrando o Monitor pg. 82-84, no Guia do Usurio do Adobe Photoshop 5.5. , Observao: Aps completar o Assistente Adobe Gama, o perfil ICC que voc criou (juntamente com os outros perfis ICC) ficaro na Pasta do Sistema:Preferncias:ColorSync Profiles (ColorSync 2.1.2 ou anterior) ou na pasta Pasta do Sistema:ColorSync Profiles (ColorSync 2.5). O novo perfil ser definido, automaticamente, como perfil do sistema no painel de controle do ColorSync System Profile (ColorSync 2.1.2 ou anterior) ou ColorSync (ColorSync 2.5). Aps criar o perfil ICC para o monitor, configure o Photoshop para us-lo para que as imagens sejam exibidas de acordo com as caractersticas do monitor: 1. 2. 3. Inicie o Photoshop. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. Selecione Exibir Usando a Compensao de Monitor e clique em OK. Observao: Desmarque a opo Exibir Usando a Compensao de Monitor se voc estiver imprimindo em uma impressora colorida que no seja PostScript (por exemplo, uma impressora QuickDraw), criando grficos para exibio na Web ou importando arquivos salvos no Photoshop 5.5 para aplicativos que no suportem perfis ICC (por exemplo, Adobe Premiere 5.5, Adobe After Effects 3.1, Microsoft PowerPoint). Caso contrrio, podem ocorrer resultados inesperados. Para obter mais informaes, consulte Registros Relacionados.

Evitando conflitos com outros utilitrios de calibrao

Se voc instalou o Adobe Gama e algum outro utilitrio de calibrao de monitor, aconselhvel desativar um deles para evitar um conflito que poder causar exibio incorreta. Isso inclui o painel de controle Gama, instalado com o Photoshop 4.0.x ou anterior e PageMaker 6.x. Para desinstalar o painel de controle Gama: 1. 2. Abra Pasta do Sistema:Painis de Controle. Mova o arquivo Gama para a Pasta do Sistema:Painis de Controle (Desativada).

Para desinstalar o Adobe Gama: 1. 2. Abra Pasta do Sistema:Painis de Controle. Mova o arquivo Adobe Gama para a Pasta do Sistema:Painis de Controle (Desativada).

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Usando o Adobe Gama no Windows 95 e Windows 98 O que abordado
O que faz o Adobe Gama Como funciona o Adobe Gama Como usar o Adobe Gama Adobe Gama e utilitrios de calibrao de monitor de outros fornecedores O Adobe Gama um Painel de Controle instalado com o Adobe Photoshop 5.5, que voc pode usar para calibrar o monitor em nvel de sistema e criar um perfil ICC que descreva o comportamento do monitor. Qualquer aplicativo que utilize perfis ICC pode usar esse perfil.

O que faz o Adobe Gama

Com a calibrao do monitor no nvel do sistema, o Adobe Gama permite eliminar matizes de cores indesejadas do monitor, de modo a obter a melhor exibio possvel no ambiente de trabalho. Alm disso, o Adobe Gama carateriza o monitor atravs de um perfil ICC, que um arquivo que inclui uma descrio das caractersticas do monitor. Esse perfil pode ser usado por aplicativos que trabalham com ICC, assim como o Adobe Illustrator 7.0.x e o Adobe PageMaker 6.5x., alm do Photoshop 5.5, para compensar as limitaes de exibio de cores do monitor. A calibrao e caracterizao correta do monitor o primeiro passo crucial para o desenvolvimento de um fluxo de trabalho gerenciado por cores.

Como funciona o Adobe Gama

O instalador do Photoshop 5.5 instala o Painel de Controle Adobe Gama (Adobe Gama.cpl) na pasta Windows\System, e o aplicativo Adobe Gama Loader (Adobe Gama Loader.exe) na pasta Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Calibration. Alm disso, instala um atalho para o aplicativo Adobe Gama Loader na pasta Windows\Menu Iniciar\Programas\Iniciar, o que significa que ele ir aparecer no menu Iniciar > Programas > Iniciar e o Adobe Gama Loader ser iniciado automaticamente durante a inicializao do Windows. No carregamento do Adobe Gama.cpl durante a inicializao do Windows, o aplicativo Adobe Gama Loader aplica as configuraes do arquivo Adobe Gama.cpl ao sistema e as configuraes salvas para o monitor no nvel do sistema.

Como usar o Adobe Gama

Para usar o Adobe Gama para calibrar o monitor e salvar um perfil ICC: 1. 2. 3. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle. Clique duas vezes em Adobe Gama. Selecione Passo a Passo (Assistente), clique em Avanar e siga as instrues na tela. Observao: Antes de concluir o Assistente Adobe Gama e salvar seu perfil ICC, voc poder usar os botes Voltar e Avanar para ver as alteraes feitas em vigor na exibio do monitor. Aps ter nomeado o Perfil ICC do monitor e clicado em Concluir na ltima etapa do Assistente do Adobe Gama, o Perfil ICC ser salvo, juntamente com todos os outros perfis ICC na pasta Windows\System\Color. Para obter mais informaes, consulte Calibrando o Monitor nas pginas 82 a 84, , do Guia do Usurio do Adobe Photoshop 5.5. Para configurar o Photoshop 5.5 para otimizar a exibio de acordo com as caractersticas do monitor: 1. 2. Inicie o Photoshop e escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. Certifique-se de que a opo Exibir Usando a Compensao de Monitor esteja selecionada e clique em OK. Observao: Quando a opo Exibir Usando a Compensao de Monitor estiver selecionada, podem ocorrer resultados inesperados (por exemplo, mudana de cores, imagem muito escura ou muito clara) quando voc imprimir em impressoras coloridas que no sejam PostScript (por exemplo, a QuickDraw), quando criar grficos para exibio na Web ou quando estiver importando arquivos salvos no Photoshop 5.5 para aplicativos que no suportem perfis ICC (por exemplo, Adobe Premiere 5.5, Adobe After Effects 3.1 e Microsoft PowerPoint). Nesses casos, desmarque a opo Exibir Usando a Compensao de Monitor. Para obter mais informaes, consulte o documento 321267.

Adobe Gama e utilitrios de calibrao de monitor de outros fornecedores

Se voc j tem instalado um utilitrio de calibrao de monitor capaz de criar perfis ICC, aconselhvel desativar o outro utilitrio ou evitar que o Adobe Gama aplique as configuraes no nvel do sistema durante a inicializao do Windows. Isso ir evitar que os dois entrem em conflito, causando problemas na exibio. Para desativar o utilitrio de outro fornecedor, consulte a documentao que acompanha o utilitrio. Para evitar que o Adobe Gama carregue as configuraes durante a inicializao, remova o Adobe Gamma Loader: 1. 2. 3. Escolha Iniciar > Configuraes > Barra de tarefas > menu Iniciar. Clique na guia Programas do menu Iniciar. Clique em Remover na seo Personalizar o menu Iniciar.

4. 5. 6. 7.

Clique duas vezes na pasta Programas, se ela no estiver expandida e clique duas vezes em Iniciar. Selecione Adobe Gama Loader.exe e clique em Remover. Clique em Sim quando perguntado se deseja remover esse item. Clique em Fechar na caixa de dilogo Remover atalhos ou pastas e clique em OK na caixa de dilogo Propriedades de Barra de tarefas. Observao: O Adobe Gama ainda estar disponvel na pasta Painel de controle, mas as configuraes no sero carregadas quando o Windows for inicializado.

Aps voc remover o Adobe Gama Loader da pasta Iniciar, o Photoshop 5.5 continuar a usar o Adobe Gama para acessar o perfil de monitor especificado. Se voc criar um perfil com utilitrio de calibrao de monitor de outro fornecedor, a Adobe recomenda que esse perfil seja carregado no Adobe Gama: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle. Clique duas vezes em Adobe Gama. Selecione Painel de Controle e clique em Avanar. Clique em Carregar direita da caixa de texto Perfil ICC. Navegue para o diretrio que contm o perfil que voc deseja carregar (por exemplo, Windows\System\Color). Selecione o perfil criado pelo utilitrio de calibrao de outro fornecedor e clique em Abrir. Clique em OK no painel de controle Adobe Gama. Clique em Salvar quando a mensagem, Salvar alteraes no perfil <nomeperfil.icm> antes de fechar? aparecer. Aps fechar o Adobe Gama e clicar em Salvar, o perfil criado pelo utilitrio de outro fornecedor estar disponvel para o Photoshop 5.5..

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Telas Precisas e Photoshop O que abordado
Telas Precisas Usando Telas Precisas no Photoshop As tecnologias digitais de exibio em tela ajudam a evitar problemas como padres ondulados ou mesclagem de cores, que podem ocorrer durante a impresso de imagens em meio-tom. Essas tecnologias tambm ajudam a agilizar a visualizao da imagem, a apresentar telas de melhor qualidade e podem oferecer mais detalhes por terem mais clulas em uma rea. Vrios fabricantes de compositoras possuem suas prprias tecnologias de exibio em tela (por exemplo, Telas Balanceadas da Agfa), mas alguns utilizam a Telas Precisas da Adobe.

Telas Precisas
O recurso Telas Precisas uma tecnologia digital de exibio em tela, desenvolvida pela Adobe. Ela utiliza o padro super clulas de pontos de tela em meio-tom como soluo para os problemas de registro incorreto que s vezes ocorrem com o tradicional padro de pontos rosette. O padro super clula contm clulas de meio-tom constitudas por clulas ainda menores de meio-tom, contendo vrios pontos em meio-tom. Quando a tecnologia eletrnica de exibio em tela no consegue dispor da melhor forma possvel os pontos em meio-tom, o padro super clula minimiza o impacto, disseminando a correo sobre uma rea maior que os padres tradicionais. O recurso Telas Precisas no um produto vendido separadamente. Est disponvel em OEMs (Original Equipment Manufacturers, Fabricantes Originais de Equipamentos), parceiros da Adobe. Para obter mais informaes, entre em contato com o fabricante da do RIP (Raster Image Processor, Processador de Imagens de Varredura).da compositora.

Usando Telas Precisas no Photoshop

Se voc selecionar a opo Usar Telas Precisas do Photoshop, o Photoshop inclui um comentrio PostScript LanguageLevel 2 quando voc imprime um arquivo. Para ler o comentrio, um RIP precisa suportar tanto PostScript LanguageLevel 2 como Telas Precisas. Caso contrrio, a seleo dessa opo no tem efeito. Consulte o operador da compositora para determinar se voc deve usar a opo Telas Precisas. Embora voc precise usar as tecnologias digitais de exibio em tela no RIP da compositora, voc pode usar Telas Precisas no Photoshop, selecionando a opo Usar Telas Precisas. Para usar Telas Precisas no Photoshop: No Windows, escolha Arquivo > Imprimir, clique em Configurar, Telas, desmarque a opo Usar Telas Padro da Impressora e selecione Usar Telas Precisas. No Mac OS, escolha Arquivo > Configurao de Pgina, selecione Adobe Photoshop 5.5.x a partir do menu popup, clique em Telas, desmarque a opo Usar Telas Padro da Impressora e selecione Usar Telas Precisas.

Voc tambm pode anexar as configuraes de Telas Precisas quando salvar um arquivo EPS, selecionando Incluir Telas de Meio-Tom na caixa de dilogo Opes de EPS. No entanto, as informaes de tela so melhor aplicadas no RIP ou no aplicativo de layout de pgina. Por exemplo, se voc aplicar informaes de tela em uma imagem do Photoshop, coloque essa imagem em um programa de layout de pgina e envie o arquivo para uma compositora. Pode ser que a impresso apresente algumas ondulaes, se a compositora estiver configurada para filme de imagem com configurao de tela com linha diferente.

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No foi possvel abrir as imagens do PhotoCD no Photoshop 5.5.x para Windows Problema
Quando voc tenta abrir uma imagem (*.pcd) Kodak PhotoCD no Adobe Photoshop 5.5.x para Windows, o formato de arquivo *.pcd no aparece no menu popup Arquivos do tipo da caixa de dilogo Abrir. Ou, quando voc clica no boto Source na caixa de dilogo do Kodak ICC PhotoCD, no aparece nenhum perfil de origem na caixa de dilogo Abrir.

Solues
Siga um ou mais destes procedimentos:

Soluo 1 Remova o Photoshop, renomeie os arquivos DLL do Kodak PhotoCD e reinstale o Photoshop: 1. 2. 3. 4. Feche o Photoshop. Desinstale o Photoshop usando Adicionar ou remover programas no Painel de controle. No Windows Explorer, escolha Ferramentas > Localizar > Arquivos ou pastas. Localize, na unidade que contm a pasta Winnt (Windows NT 4.0) ou Windows (Windows 95, Windows 98), os arquivos a seguir: kpsys32.dll kpcp32.dll sprof32.dll pcdlib32.dll 5. 6. 7. 8. Renomeie cada um deles com a extenso .old em vez de .dll . Reinicie o Windows. Reinstale o Photoshop. Inicie o Photoshop e abra a imagem Kodak PhotoCD.

Soluo 2 Instale o Acquire Module para Windows do Kodak Digital Science PhotoCD e utilize o comando Importar ou Adquirir para abrir a imagem do PhotoCD. 1. Faa o download do Acquire Module do PhotoCD a partir do site da Kodak na Web em http:\\www.kodak.com/global/en/service/software/pcdAcquireModule.shtml ou, solicite-o via Eastman Kodak Company Digital Imaging Support (800-235-6325). Para instal-lo, siga as instrues na tela includas no Acquire Module do PhotoCD. No Photoshop, abra um arquivo do PhotoCD escolhendo Arquivo > Importar > Kodak PhotoCD v3.0.

2. 3.

Informaes adicionais
Durante a inicializao, o Photoshop 5.5.x procura os arquivos DLL do Kodak PhotoCD necessrios para abrir os arquivos do PhotoCD. Se os arquivos DLL estiverem desatualizados ou danificados, provvel que o Photoshop no consiga abrir as imagens do PhotoCD. Para garantir que os arquivos DLL que o Photoshop precisa estejam com a verso correta e no estejam danificados, voc deve renomear os arquivos DLL instalados e reinstalar o Photoshop. Renomear os arquivos DLL instalados garante que o instalador do Photoshop ir instalar os arquivos DLL corretos. Para abrir as imagens do PhotoCD, o Photoshop 5.5.x utiliza o Sistema de Gerenciamento de Cores Kodak ICC (KICC CMS), que utiliza os perfis ICC de origem e destino. O Photoshop 4.0.x utiliza o Acquire Module do Kodak Digital Science PhotoCD, que utiliza arquivos Precision Transform (*.pt), proprietrios da Kodak, precursores dos arquivos de perfil ICC. O Photoshop 5.5.x tambm utiliza o Acquire Module do Kodak Digital Science PhotoCD, no lugar do KICC CMS, para abrir as imagens do PhotoCD. Observe, no entanto, que quando voc usar o Acquire Module do Kodak Digital Science PhotoCD, as opes de espaos de cor de destino sero bem mais limitadas. No entanto, o Acquire Module ter mais opes de aprimoramento da imagem, mais opes de orientao da imagem, maior visualizao e opes para alterao de unidades de medida e resoluo. Esses recursos no estaro totalmente disponveis quando voc abrir um arquivo do PhotoCD usando o comando Abrir, s quando voc usar o comando Importar. Para obter mais informaes, consulte o documento 321574, Opening Kodak Photo CD Images in Adobe Photoshop 5.5.x .

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Dois cliques no arquivo Active Server Page (*.asp) iniciam o Photoshop e no o Aplicativo desejado no Windows Problema
Quando voc clica duas vezes em um arquivo Active Server Page (*.asp) no Windows, ele abre o Adobe Photoshop 3.0.x ou superior e no um navegador Web (por exemplo, Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer) ou editor HTML (por exemplo, Adobe PageMill, Allaire Homesite, Microsoft FrontPage).

Solues
Siga ou mais desses procedimentos:

Soluo 1 Abra o arquivo a partir do navegador ou do editor HTML.

Soluo 2 Associe novamente o arquivo *.asp ao navegador ou editor HTML (para obter mais informaes sobre associao de formatos de arquivos a aplicativos, consulte o documento 315812): 1. 2. 3. 4. 5. Selecione o arquivo *.asp. Pressione Shift+F10. Escolha Abrir com a partir do menu popup. Na caixa de dilogo Abrir com, selecione o navegador ou o editor HTML. Se o navegador ou editor HTML no aparecerem, selecione Outros e navegue para localiz-lo. Selecione Usar sempre este programa para abrir este tipo de arquivo e clique em OK.

Soluo 3 Remova e reinstale o navegador ou editor HTML: 1. 2. 3. Mova todos os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fornecedores) das pastas e das subpastas do navegador ou do editor HTML. Escolha Iniciar> Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas, selecione o nome do editor HTML ou do navegador a partir da lista e clique em Adicionar/remover. Verifique a pasta do programa que voc removeu: --4. 5. Se a pasta do navegador ainda permanecer, exclua-a, juntamente com as subpastas. Se a pasta do editor HTML ainda permanecer, exclua-a, juntamente com as subpastas.

Reinicie o Windows. Reinstale o navegador ou editor HTML.

Informaes adicionais
Cada tipo de arquivo no Windows possui uma extenso de trs dgitos associada a ele. A extenso determina qual programa iniciar quando se clica duas vezes em um arquivo. O Windows iniciar o programa associado ao tipo de arquivo. Por exemplo, o instalador do Photoshop associa vrios tipos de arquivos (por exemplo, *.tif, *.jpg) ao Photoshop e, fazendo isso, altera seus cones par cones do Photoshop. Se voc instalar um outro aplicativo que normalmente utilize tipos de arquivo *.tif ou *.jpg, aps a instalao do Photoshop, pode ser que esses arquivos fiquem associados ao novo aplicativo. O Photoshop utilizou a extenso de arquivo *.asp para as tabelas de separao de cor (usadas na converso para o modo CMYK), desde o Photoshop 3.0. A Microsoft comeou a usar a extenso *.asp para arquivos Active Server Pages. Esses arquivos so pginas HTML contendo scripts incorporados, que so processados atravs de um Servidor Web da Microsoft antes de serem lidos pelo navegador.

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Instalando o ImageReady, o ImageStyler ou o Photoshop no Modo de segurana do Windows 98
Softwares automaticamente carregados no Windows (por exemplo, protetores de tela, drivers de dispositivos, programas residentes [TSR] e utilitrios antivrus) podem entrar em conflito com o aplicativo instalador do Adobe ImageStyler, do Adobe ImageReady ou do Adobe Photoshop e causar erros. A inicializao do Windows temporariamente em Modo de segurana desativa os softwares e os drivers de dispositivos em conflito, reduzindo os erros do instalador. Aps instalar o aplicativo com xito no Modo de segurana, reinicie o Windows no modo Normal. O ImageStyler, o ImageReady e o Photoshop no iro rodar em Modo de segurana. Para obter mais informaes sobre os modos de inicializao do Windows 98, entre em contato com o Suporte Tcnico da Microsoft.

Instalando o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop a partir do CD-ROM

Para instalar o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop a partir do CD-ROM quando estiver executando o Windows em Modo de segurana, copie os arquivos do instalador do CD para o disco rgido, reinicie o Windows em Modo de segurana e reinicie o aplicativo instalador: Observao: Como, no Modo de segurana, o Windows carrega somente os drivers de mouse, teclado e VGA padro, voc no ir conseguir acessar o CD-ROM enquanto estiver nesse modo. Instrues padro para iniciar o Windows 98 no Modo de segurana: 1. Se voc estiver reinstalando o ImageStyler, o ImageReady ou o Photoshop, mova todos os arquivos pessoais (por exemplo, imagens, mdulos complementares de outros fornecedores) da pasta e das subpastas do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop. Em seguida, escolha Iniciar > Configuraes > Painel de controle, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas, selecione Adobe ImageStyler, Adobe ImageReady ou Adobe Photoshop e clique em Adicionar/remover. Insira o CD na unidade de CD-ROM. Feche todos os aplicativos e escolha Iniciar > Programas > Windows Explorer. No Explorer, clique duas vezes na unidade de CD-ROM para abri-la. Localize a pasta do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop e copie-a para o disco rgido. Observao: Se ocorrer um erro durante a cpia dos arquivos do CD para o disco rgido, pode ser que o CD esteja com poeira, danificado ou pode ser que o problema seja em sua unidade de CD-ROM. Limpe o CD e o porta-CD com um pano fino macio, para garantir que eles fiquem sem p ou impresses digitais. Tente copiar arquivos de outros CDs para o disco rgido para garantir que a unidade de CD-ROM esteja funcionando corretamente. Se no conseguir copiar outros CDs, entre em contato com o fabricante da unidade de CD-ROM ou do computador. Se voc conseguir copiar arquivos de outros CDs, mas no do CD do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop, entre em contato com o Suporte Tcnico da Adobe. 6. 7. 8. 9. Feche o Explorer. Escolha Iniciar > Desligar > Reiniciar o computador. Quando o Windows 98 iniciar, pressione a tecla CTRL esquerda. Se no for possvel reiniciar o Windows no Modo de segurana dessa forma, use estas instrues alternativas. No Menu de Inicializao do Microsoft Windows 98, escolha a opo 3: Modo de segurana e pressione Return.

2. 3. 4. 5.

10. Clique em OK na caixa de dilogo rea de trabalho que indica que o Windows 98 est sendo executado em Modo de segurana. Se o Windows no exibir as palavras Modo de segurana em cada uma das extremidades da rea de trabalho, repita as etapas 6 e 7 ou consulte estas instrues alternativas. 11. Clique duas vezes no programa de Configurao (por exemplo, Setup.exe ou Imageready.exe) na pasta do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop do disco rgido, para instalar o aplicativo. 12. Reinicie o Windows no modo Normal. Instrues alternativas para inicializao do Windows 98 no Modo de segurana: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Escolha Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema > Informaes sobre o sistema. Escolha Ferramentas > Utilitrio de configurao do sistema. Na guia Geral, selecione a opo Inicializao de diagnstico carregar interativamente drivers e software . Clique em OK e inicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterar configuraes do sistema. No Menu de Inicializao do Microsoft Windows 98, escolha a opo 3: Modo de segurana e pressione Return. Clique em OK na caixa de dilogo rea de trabalho que indica que o Windows 98 est sendo executado em Modo de segurana. Clique duas vezes no programa de Configurao (por exemplo, Setup.exe ou Imageready.exe) na pasta do ImageStyler, do ImageReady ou do Photoshop do disco rgido, para instalar o aplicativo. Escolha Iniciar > Programas > Acessrios > Ferramentas de sistema > Informaes sobre o sistema. Escolha Ferramentas > Utilitrio de configurao do sistema.

10. Na guia Geral, selecione a opo Inicializao normal carregar todos os drivers de dispositivo e software. 11. Clique em OK e reinicie o Windows clicando em Sim na caixa de dilogo Alterar configuraes do sistema.

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Produzindo cor consistente entre o Photoshop 5.5.x e o PageMaker 6.5x, usando um fluxo de trabalho CMYK O que abordado
Quem deve usar esse fluxo de trabalho Criando um perfil de dispositivo para o monitor Definindo configuraes de cores no Photoshop 5.5.x Definindo configuraes CMS do PageMaker 6.5x Definindo configuraes de impresso Atualizando arquivos existentes do Photoshop com as novas configuraes CMS Manter a cor durante a transferncia de documentos e imagens entre aplicativos e dispositivos (por exemplo, monitores, impressoras ou digitalizadores) um processo complexo. O processo limita-se pelos recursos dos monitores, aplicativos, sistemas operacionais e impressoras. Um sistema de gerenciamento de cores (CMS) pode oferecer melhor qualidade de impresso para as impressoras, mas requer equipamentos especiais para calibrao do hardware e a criao de perfis de dispositivo (arquivos que descrevem como determinados dispositivos reproduzem as cores). O verdadeiro gerenciamento de cores tambm requer o controle de todos os elementos com distoro de cor no ambiente de trabalho (por exemplo, cor da pintura da sala, iluminao solar direta ou indireta), que podem tomar muito tempo e ser muito dispendiosos. Este documento descreve um fluxo de trabalho alternativo para gerenciamento de cores, usando as ferramentas oferecidas pelo Adobe Photoshop 5.5.x e Adobe PageMaker 6.5x. Normalmente, o gerenciamento de cores definido incorretamente como uma maneira de se obter a melhor exibio e impresso possveis das cores em todos os aplicativos. O gerenciamento de cores abordado aqui pouco tem a ver com melhor apresentao das cores Na verdade, esse documento . oferece instrues para a obteno de impresses coloridas mais correspondentes e consistentes a partir do Photoshop 5.5.x e PageMaker 6.5x. Quando tiver conseguido corresponder a cores a partir do Photoshop e do PageMaker, voc pode ter certeza que qualquer correo de cor que fizer nas imagens do Photoshop sero mantidas quando essas imagens forem impressas a partir do PageMaker.

Quem deve usar esse fluxo de trabalho

O fluxo de trabalho descrito nesse documento inclui somente as ferramentas oferecidas com o Photoshop 5.5.x e PageMaker 6.5x. Se voc possui um equipamento e software para gerenciamento de cores para calibrar os dispositivos de hardware e criar perfis personalizados de dispositivos, aconselhvel seguir as instrues oferecidas pelo fabricante para a calibrao e criao de perfis e no depender dos perfis genricos fornecidos pelo fabricante ou pela Adobe. mais provvel que voc obtenha melhores resultados criando um perfil de monitor usando um espectrofotmetro, um dispositivo capaz de medir a luz, como o X-Rite ou o Colortron II, do que usar um programa como o Adobe Gama. Esse fluxo de trabalho elaborado para utilizao com impressora de linguagem PostScript. Se a impresso final for feita em uma impressora jato de tinta colorida, no-PostScript consulte o documento 321999,Printing Consistent Color From Photoshop 5.5.x and PageMaker 6.5x to a Non-PostScript Inkjet Printer .

Criando um perfil de dispositivo para o monitor

Cada monitor vem de fbrica com diferentes recursos de cor que podem ser alterados com o tempo. Por causa disso, a criao de um perfil personalizado de acordo com ICC (tambm conhecido como caracterizao) e calibrar regularmente o monitor so duas etapas importantes no gerenciamento de cores. Se voc j criou um perfil ICC de monitor usando um utilitrio de calibrao e criao de perfis, pode us-lo nesse fluxo de trabalho. Caso contrrio, crie um perfil ICC usando um utilitrio de outro fornecedor ou o utilitrio Adobe Gama, includo no Photoshop 5.5.x. Para criar um perfil de monitor, siga as instrues das pginas 82 a 84 do Guia do Usurio do Adobe Photoshop 5.5. Como alternativa, consulte Usando o Adobe Gama em Registros Relacionados. Observao: Quando configurar o monitor, no ajuste as configuraes muito distantes em qualquer direo, pois isso pode causar mesclagens de cor no desejadas nas imagens.

Definindo configuraes de cores no Photoshop 5.5.x

As instrues a seguir definem as configuraes das caixas de dilogo Configuraes de Cor do Photoshop 5.5.x para as imagens que eventualmente sero impressas como imagens CMYK em uma impressora PostScript. Como uma prtica bastante comum abrir imagens em RGB no Photoshop antes de convert-las para CMYK, importante certificar-se que ambas as configuraes, RGB e CMYK, estejam corretas no Photoshop. Para obter informaes detalhadas sobre a implementao do gerenciamento de cores no Photoshop 5.5.x, consulte os guias tcnicos do Photoshop no site da Adobe na Web em http:\\www.adobe.com/supportservice/custsupport/TECHGUIDE/PSHOP/main.html. 1. 2. 3. Inicie o Adobe Photoshop 5.5.x. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de RGB. Escolha um espao de cor apropriado para o trabalho de pr-impresso, como Adobe RGB (1998) ou Colormatch. Certifique-se de que a opo Exibir Usando a Compensao de Monitor esteja ativa e a opo Visualizar selecionada e clique em OK para fechar a caixa de dilogo Configurao de RGB. Observao: A definio da configurao de RGB no Photoshop 5.5.x para Adobe RGB (1998) ou Colormatch garante que voc est trabalhando com um espao de cor padro para impresso CMYK. no entanto, isso no ir, necessariamente produzir a melhor correspondncia de cores com os aplicativos que no suportam CMS compatvel com ICC. A converso das imagens para esse novo espao de trabalho pode alterar as aparncias ou os valores de cores. Para obter mais informaes sobre isso, consulte o guia tcnico mencionado acima. O Photoshop permite trabalhar em outros espaos de cores, mas para esse fluxo de trabalho, aconselhvel permanecer em um desses espaos de cor, exceto se instrudo pelo provedor de servios para fazer o contrrio.

4. 5. 6. 7. 8. 9.

Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de Perfil. Selecione RGB e CMYK na seo Incorporar Perfis. Escolha Nenhum a partir de ambos os menus popup, RGB e CMYK, na seo Perfis Assumidos. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Configurao de Perfil. Escolha Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK. Selecione ICC na seo Modelo CMYK. Escolha o perfil para o dispositivo de impresso final a partir do menu popup Perfil. Se no tiver um perfil para o dispositivo de impresso final, entre em contato com o prestador de servios para obter um. Escolha Kodak Digital Science ICC CMS (Windows e Mac OS) ou Apple ColorSync (somente Mac OS), a partir do menu popup Mecanismo. Observao: Se voc tiver um sistema de gerenciamento de cores proprietrio, poder escolh-lo a partir do menu popup Mecanismo, mas ele tambm precisa estar disponvel no PageMaker para garantir a correspondncia de impresses entre o PageMaker e o Photoshop.

10. Escolha Perceptual (Imagens) a partir do menu popup Objetivo e selecione Visualizar. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Configurao de CMYK. 11. Abra ou crie sua imagem e imprima-a, se desejar. Consulte a seo Imprimindo abaixo para obter instrues especficas sobre impresso a partir do Photoshop. 12. Salve sua imagem como arquivo TIFF. No Pagemaker, possvel efetuar gerenciamento de cores em imagens. Observao: Para que essas alteraes entrem em vigor nas imagens salvas previamente, voc ter que abri-las e salv-las novamente. Esse processo pode ser automatizado atravs de uma ao. Utilize a ltima seo desse documento para obter mais informaes.

Definindo as configuraes CMS do PageMaker 6.5x

Esta seo descreve como configurar o gerenciamento de cores para todos os documentos novos do PageMaker. Observe que voc ter que atualizar individualmente os documentos antes de configurar o gerenciamento de cores. Se qualquer um dos documentos j existentes possui imagens TIFF do Photoshop 5.5.x, ser necessrio selecionar tambm cada imagem TIFF no PageMaker, escolher Elemento > Imagem > Origem do CMS e escolher o mecanismo, perfil e acabamento de cor desejados. Alternativamente, voc pode abrir as imagens no Photoshop, salv-las novamente e substitu-las no PageMaker. Para definir as configuraes CMS do PageMaker para novas publicaes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Inicie o PageMaker, mas no abra nenhum arquivo. Escolha Arquivo > Preferncias > Geral. Clique em Configurar CMS. Escolha Ativado a partir do menu popup Gerenciamento de cores. Escolha Impressora para separao a partir do menu popup Monitor Simula. A partir do menu popup Itens novos usam, escolha o mesmo Mecanismo CMS (por exemplo, Kodak ICC ou Colorsync) escolhido para o Photoshop na etapa 9 da seo anterior. Escolha o perfil de monitor criado anteriormente nesse documento, a partir do menu popup Monitor. Escolha o dispositivo de prova PostScript a partir do menu popup Impressora para composite. Observao: Se voc no tiver um perfil para o dispositivo de prova PostScript, entre em contato com o fabricante da impressora para obter um. Se o fabricante no tiver um perfil para o dispositivo, experimente a sada produzida por outros perfis para determinar o que melhor se ajusta impressora. 9. Escolha o perfil para o dispositivo de impresso final, a partir do menu popup Impressora para separao. Deve corresponder ao perfil selecionado no menu popup Arquivo > Configuraes de Cores > Configurao de CMYK > Perfil do Photoshop, na etapa 8 da seo anterior.

10. Escolha o perfil do Monitor para o menu popup Origem de imagem RGB. 11. Escolha o perfil de sua Impressora para separao, a partir do menu popup Origem de imagem CMYK. 12. Clique em OK na caixa de dilogo Preferncias do sistema do Gerenciamento de cores. 13. Clique em OK na caixa de dilogo Preferncias. 14. Crie o arquivo do PageMaker e imprima-o. Consulte a seo Definindo Configuraes de Impresso abaixo, para obter instrues especficas sobre impresso no PageMaker. Quando voc ativa o Gerenciamento de cores no PageMaker, est informando ao PageMaker que ele dever usar os perfis de dispositivos para gerenciar as informaes sobre as cores da imagem durante a impresso. Quando imprimir separaes, o PageMaker ir usar o perfil selecionado no menu popup Impressora para separao para gerenciar as informaes de cor; quando imprime composies, o PageMaker ir usar o perfil de Impressora para composite selecionado aqui. A impresso produzida com o gerenciamento de cores ativado no PageMaker, normalmente depende quase que totalmente da preciso dos perfis selecionados na caixa de dilogo Configurao CMS. Esses perfis so criados pelos fabricantes dos dispositivos no fluxo de trabalho (por exemplo, monitor, digitalizador e impressora) e podem ser obtidos com os fabricantes. Para obter instrues sobre onde obter perfis de dispositivos no includos no PageMaker 6.5x, consulte o documento 311632, Obtaining Device Profiles (Precision Transforms) Not Included With PageMaker 6.x .

Definindo configuraes de impresso

Para corresponder a sada do Photoshop com a do PageMaker, cada aplicativo deve enviar informaes de cores comparveis impressora. Para conseguir resultados comparveis, preste ateno a certas configuraes na caixa de dilogo de impresso.

Imprimindo a partir do Photoshop 5.5.x 1. Escolha Arquivo > Configurao de Pgina e selecione a impressora que ser o dispositivo final de sada. 2. Escolha todas as opes especficas ao driver da impressora (por exemplo, tamanho e orientao de pgina). Observao: Impressoras diferentes possuem opo de impresso diferentes. Escolha as configuraes de cor apropriadas para a imagem que voc est imprimindo. Para obter mais informaes sobre o significado de cada uma das configuraes e como elas afetam sua impresso, consulte a documentao da impressora ou entre em contato com o fabricante. 3. 4. 5. Escolha Arquivo > Imprimir. A partir do menu popup Espao, escolha o perfil escolhido na caixa de dilogo Configurao de CMYK. Clique em Imprimir.

Imprimindo a partir do PageMaker 6.5x 1. Escolha Arquivo > Imprimir. 2. 3. Clique em Recursos e observe as configuraes relacionadas a cores. Clique em Imprimir. Observao: Se a impresso no corresponder a do Photoshop, verifique se as configuraes relacionadas a cores da Etapa 2 correspondem s configuraes feitas na Etapa 2 do procedimento de impresso do Photoshop. Para obter mais informaes sobre configuraes CMS no Photoshop 5.5.x, leia o Captulo 5 do Guia do Usurio do Adobe Photoshop 5.5. Para obter mais informaes sobre as configuraes CMS no PageMaker 6.5x, leia o Captulo 9 do Guia do Usurio do Adobe PageMaker 6.5.

Atualizando os arquivos existentes do Photoshop com novas configuraes CMS

Se voc tiver um grande nmero de arquivos TIFF do Photoshop em uma publicao do PageMaker 6.5x e desejar atualiz-los com as novas configuraes CMS escolhidas acima, provvel que tenha que criar uma ao no Photoshop 5.5.x para automatizar esse processo.

Para criar uma ao que ir salvar as imagens novamente no Photoshop 5.5.x: 1. Abra uma imagem no Photoshop 5.5.x. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Escolha Janela > Mostrar Aes. Escolha Nova Ao a partir do menu da paleta Aes. Atribua um nome Ao e clique em Gravar. Escolha Arquivo > Salvar Como e escolha TIFF a partir do menu popup Salvar Como. Clique em Salvar. (No altere o nome do arquivo ou sua localizao.) Clique em OK na caixa de dilogo Opes de TIFF. Escolha Arquivo > Fechar. Clique no boto Parar na paleta Aes.

10. Escolha Arquivo > Automatizar > Lote. 11. Certifique-se de que sua nova ao aparea no menu popup Aes, na seo Executar da caixa de dilogo. Se no aparecer, repita as etapas de 3 a 8. 12. Escolha Pasta a partir do menu popup Origem. 13. Clique em Escolher e selecione a pasta contendo as imagens que voc colocou no PageMaker. 14. Escolha pasta no menu popup Destino. 15. Escolha e selecione a mesma pasta selecionada na etapa 13. 16. Clique em OK. 17. Repita as etapas de 12 a 16 para todas as outras pastas que contenham imagens colocadas na publicao PageMaker. Observao: Depois de salvar novamente as imagens TIFF colocadas em uma publicao do PageMaker, provvel que voc tenha que atualizar os vnculos da publicao. Para obter mais informaes sobre aes, consulte o Guia do Usurio do Adobe Photoshop 5.5.x.