Sistema Integrado de Gesto

Professora: Ana Maria Ferrari Lima Campo Mouro, dezembro de 2012

Escopo
1. Introduo 2. Viso Geral de Sistemas 3. Sistema Integrado de Gesto 4. Por que e quando considerar a integrao? 5. Etapas para a implantao de um SIG 6. O ciclo PDCA Contedo da Prxima aula Exerccio Bibliografia

1-Introduo

Sc XVIII Rev Industrial

Sc XX Meio Ambiente

Sistemas de Gesto

2-Viso Geral de Sistemas

Sistema: conjunto de atividades administrativas e operacionais inter-relacionadas Seu sucesso depende de: Gesto Implementao Reviso/Auditoria Treinamento/Motivao

3-Sistema Integrado de Gesto

Entende-se por Sistema de Gesto Integrada (SGI) o conjunto integrado dos sistemas de gesto da qualidade, do meio ambiente, da segurana e sade no trabalho, e da responsabilidade social, incluindo a gesto de riscos, de custos e de prazos.

SIG

3-Sistema Integrado de Gesto

SGA RS SST SGQ

3-Sistema Integrado de Gesto

Normas
ISO 14001 SA 8000 OHSAS 18001 ISO 9001

3-Sistema Integrado de Gesto

Entidade Especificaes
ISO 9001:2000 Sistemas de Gesto da Qualidade Requisitos ISO 14001:1996 Sistema de Gesto Ambiental Especificao e Diretrizes de Uso

Diretrizes
ISO 9004:2000 Sistemas de Gesto da Qualidade Diretrizes para Melhoria de Desempenho ISO 14004:1996 Sistemas de Gesto Ambiental Diretrizes Gerais sobre Princpios, Sistemas e Tcnicas de Apoio

ISO International Organization for Standardization

BSI - British Standards Institutions

SAI - Social Accountability International

OHSAS 18001:1999 Occupational Health and Safety Assesment Series Specifications

AS 8000:2001 Social Accountability

OHSAS 18002:1999 Sistemas de Gesto da Sade e Segurana no Trabalho Diretrizes para Implementao da OHSAS 18001
AS 8000 Guidance Document

3-Sistema Integrado de Gesto

Integrao das Normas: Requisitos Comuns
A Poltica da Companhia Objetivos, Metas e Programas

Treinamento e Conscientizao
Controle de Documentos Medio e Monitoramento

Reclamaes
Aes Corretiva e Preventiva Registros
SA 8000

ISO 14001

ISO 9001

Auditorias Internas
Anlise Crtica
OHSAS 18001

Comuns

Requisitos Requisitos

Qualidade

Meio Ambiente Segurana e Sade Ocupacional Responsabilidade Social Recursos Humanos

3-Sistema Integrado de Gesto

Recursos Financeiros

Outros

Especficos

Componentes do SGI
TI

3.1- ISO 9001

A ISO 9001 uma norma dirigida para garantir a qualidade do produto ou do servio que ser entregue ao cliente, ela define requisitos para:

Sistema de gesto da qualidade (processos, documentos, registros)

Responsabilidade da direo (poltica, objetivos, organizao, comunicao)

Gesto de recursos materiais e humanos

Realizao do produto (projeto, vendas, aquisio, produo, estoque, medio)

Medio, anlise e melhoria (monitoramento, medio, no conformidades, etc.)

3.2- ISO 14001, OHSAS 18001 e AS 8000

A NBR ISO 14001, a OHSAS 18001 e a AS 8000 possuem uma estrutura baseada no PDCA para desenvolver, implantar, monitorar e agir para melhoria em um sistema de gesto ambiental/gesto de sade e segurana/responsabilidade social:
Planejamento (aspectos e impactos, requisitos legais e regulamentares, objetivos, programas) Verificao e ao corretiva (monitoramento, medio, no conformidades, aes corretivas e preventivas, registros, auditorias, anlise).

Escopo, poltica

Implementao e operao (estrutura, treinamento, comunicao, documentao, operao, emergncias)

4- Por que considerar a integrao?

Encorajar uma viso holstica da organizao

Evitar a duplicao e redundncia da documentao

Agir preventivamente, minimizando os fatores de riscos

Reduzir de Custos

4- Quando considerar a integrao?

Estiverem ocorrendo reclamaes de clientes cuja causa devida a problemas na comunicao inter-funcional Auditorias internas estiverem focadas em temas de cada funo e no abrangerem as inter-relaes O tempo e o esforo sendo gasto com clientes internos for grande Requisitos de medicina e segurana do trabalho, legais ou ambientais no estiverem sendo atendidos Conflitos ocorrerem devido a brechas ou sobreposio de responsabilidades

5- Etapas para Implantao de um SIG: Viso Geral

1. 2. 3. 4. 5. Equipe multidisciplinar Planejamento estratgico Identificao de todos os processos da organizao Identificao da legislao, normas, boas prticas Identificao dos riscos do negcios (anlise de aspectos/perigos e impactos/riscos) 6. Priorizao dos riscos 7. Definio de melhorias, controles / mitigaes, 8. Objetivos / metas e programas 9. Planos de emergncia 10. Implantao do sistema de gesto (manual, monitoramento, no conformidades, aes corretivas e preventivas, auditorias, registros, anlise crtica, treinamentos e comunicao)

6- O ciclo PDCA

6- O ciclo PDCA

7- Vdeo - O que um ERP?

Planejamento de Recursos Empresariais

Prxima Aula
Abordagem detalhada das etapas de implementao de um Sistema Integrado de Gesto

Avaliao
Pesquisar um caso de estudo da implantao de um sistema de gesto ambiental e enumerar os principais benefcios e as maiores dificuldade encontradas pela organizao. (Trazer para a prxima aula)

Bibliografia
CERQUEIRA, Jorge Pedreira de. Sistemas de gesto integrados: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, NBR 16001: conceitos e aplicaes. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006. 499 p.

CERQUEIRA, Jorge Pedreira de; MARTINS, Mrcia Copello. Auditorias de Sistemas de Gesto: ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISSO/IEC 17025, SA 8000, ISO 19011:2002. 2004. 164p.