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Conceitos
Eficcia: Determina o quanto uma organizao realiza seus objetivos. Quanto mais alto
o grau de realizao dos objetivos, mais a organizao eficaz.
Eficincia: Determina o quanto uma organizao usa corretamente os seus recursos.
Quanto mais alto o grau de produtividade na utilizao de seus recursos, mais eficiente
a organizao. Eficincia significa a realizao de atividades ou tarefas de maneira
certa e inteligente, com o mnimo de esforo e com o mximo de aproveitamento de
seus recursos.
Habilidades para Administrar
Habilidades Humanas: envolvem tambm aptido, pois interage com as pessoas e suas
atitudes, exige compreenso para liderar com eficincia.