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Qualidade
Um Sentimento ...
Um Smbolo...
Uma Marca...
Um Servio...
Um Mito...
Um Estado de Esprito...
Reflexes
Por que uma empresa perde clientes?
Pasmem!!!
Por que alguns...
Morrem
Mudam de endereo
Ou mudam para a
concorrncia...
Preo
Insatisfeitos