O que ERP

Os ERPs em termos gerais, so uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automatizao e armazenamento de todas as informaes de negcios.

ERP
Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais

Para que serve o ERP

Tm um objetivo fundamental: controlar, integrar e fornecer suporte a todos os processos de uma empresa operacionais, produtivos, administrativos e comerciais. O ERP integra vrias funes: controles financeiros, contabilidade, folha de pagamento, faturamento, compras, produo, estoque e logstica. Possibilita um fluxo de informaes nico, contnuo e consistente por toda a empresa, o que permite administrar os negcios em uma nica base de dados. um instrumento para a melhoria de processos e das informaes online e em tempo real. Em suma, permite aos gestores das empresas visualizarem as transaes efetuadas, o impacto delas em cada rea da empresa, desenhando um amplo cenrio dos negcios.

Dicas de Quem Conhece o Mercado

Especializada na produo de componentes e peas usinadas, a Indstria Metalrgica Friuli, instalada em So Jos dos Campos (SP), com 80 funcionrios, no possua um ambiente de infra-estrutura de rede integrado, o que dicultava o compartilhamento de informaes, recursos, troca de mensagens e acesso a arquivos e documentos importantes. A questo mais importante para a Friuli era garantir o atendimento aos requisitos de seu principal cliente, a Embraer que responde por 80% do seu faturamento. Durante todo o processo de produo, a Embraer estabelece requisitos de rastreabilidade dos processos e indicadores de qualidade, j que o segmento aeronutico regido por normas e padres extremamente rgidos. Para atender s necessidades de um ambiente integrado, a Friuli investiu na aquisio de um sistema ERP, atravs da Computeasy. A soluo escolhida, o SAP Business One, foi implantado em apenas trs meses com auxlio de consultores da Computeasy. Hoje, o sistema permite que o ciclo de projeto da Friuli seja planejado de forma que todas as etapas e entregas sejam previstas antecipadamente com o cliente. A reduo do ciclo de projeto tambm permitiu Friuli uma diminuio de custos da ordem de 40% em relao s solues da concorrncia, com ciclos de implantao bem mais longos e grande volume de customizaes. O software integra vrias reas de compra, de processos, rea nanceira, possibilitando que a gente tenha num sistema nico todas essas reas com informaes acessveis a todos os usurios. E a nossa vantagem de dizer com certeza para nossos concorrentes que estamos frente. Uma empresa que tem grandes clientes precisa de grandes parceiros para poder atend-los no mesmo nvel, avalia Eloisio Henrique da Silva, gerente industrial da Friuli.

A melhor escolha
O sucesso na adoo de um ERP se inicia no processo de seleo. A escolha de uma soluo de ERP tem muito mais a ver com a quantidade de informaes que precisam ser sistematizadas do que com o porte da empresa. A grande empresa pede tudo sob encomenda. Grandes companhias como Embraer, Petrobrs e Nestl, por exemplo, querem uma soluo de ERP que atenda pelo menos 80% de suas necessidades. As pequenas empresas no tm essa condio. Para elas mais fcil aceitar pacotes de ERP j prontos.

PassoPasso-a-passo de um projeto ERP

Fase 1 Raio X: Esta a fase do projeto onde os processos e as prticas de negcio so analisados. o momento em que a companhia profundamente observada e quando definida a necessidade de uma soluo ERP. Fase 2 Desenvolvimento: neste momento que uma aplicao escolhida e configurada para uma companhia. Tambm so definidos o modelo de funcionamento da soluo e outros aspectos do ambiente. Fase 3 Teste: Aqui a soluo de ERP colocada em um ambiente de teste. quando os erros e falhas so identificados. Fase 4 Treinamento: Todos os profissionais so treinados no sistema para saber como utiliz-lo antes da implementao ser concluda. Fase 5 Implementao: O software de ERP finalmente instalado na companhia e se torna funcional aos usurios. Fase 6 Avaliao: A soluo de ERP avaliada, observando-se o que necessrio melhorar e o que est ou no funcionando adequadamente. Esta apenas uma avaliao geral do projeto ERP para referncias futuras.

Quanto tempo leva um projeto de ERP?

Instalar o ERP no foi um processo fcil para as companhias que o fizeram. Os vendedores de ERP dizem que o tempo de implantao, em mdia, de trs ou seis meses. As implementaes que foram feitas em um curto tempo, todas foram realizadas em pequenas empresas, ou foram limitadas a pequenas reas da empresa, ou apenas usaram as partes financeiras do programa ( no qual o ERP apenas um caro sistema de contabilidade). Para fazer o ERP certo, a forma como voc faz negcio ter que mudar, bem como a forma como as pessoas trabalham. O importante no focarse no tempo que levar a sua implantao, j que transformaes reais com o ERP normalmente levam entre um e trs anos em mdia, mas sim entender porque voc precisa dele e como voc pode utiliz-lo para aumentar seus negcios.

Implementao
Alinhar o software, a cultura e os objetivos de negcio da empresa, eis as razes de sucesso para uma boa implementao de um sistema de ERP. Nada muito complexo. preciso apenas uma boa articulao entre o que se quer com a soluo de gesto integrada e a expectativa de mudana dentro da empresa. H uma condio prvia: em qualquer empresa, para uma boa implementao preciso ter um patrocinador dentro do projeto. Se for o dono, tanto melhor. Mas muitas vezes o filho do dono, um gerente que enxergou uma boa oportunidade de implementar uma soluo de gesto na pequena empresa para melhorar o negcio. Se o patrocinador o dono, e normalmente o que acontece na pequena empresa, o caminho j est bastante trilhado porque ele o responsvel por disponibilizar os recursos para o projeto financeiro material e humano.

Vantagens do ERP
Algumas das vantagens da implementao de um ERP numa empresa so: Eliminar o uso de interfaces manuais Reduo de custos Otimizar o fluxo da informao e a qualidade da mesma dentro da organizao (eficincia) Otimizar o processo de tomada de deciso Eliminar a redundncia de atividades Reduzir os lead times e tempos de resposta ao mercado.

Alguns motivos que levam uma empresa a usar ERP, podem ser citados:
Permanecer competitivas Melhorar a produtividade Melhorar a qualidade Melhorar os servios prestados aos clientes Reduzir custos, estoques Melhorar o planejamento e alocao de recursos

Os componentes tpicos de um ERP

. Finanas . Contabilidade . Planejamento e Controle da Produo . Recursos Humanos . Custos . Vendas . Marketing . Etc.

Os problemas mais comuns

Falta de apoio da alta gerncia, problemas no gerenciamento de mudana e treinamento insuficiente so as maiores dificuldades a serem superadas pelas empresas que resolvem adotar uma soluo de ERP. O processo de implantao de um software algo que sempre causa um impacto na cultura da empresa, provoca mudanas na organizao, no modelo de gesto, na estrutura gerencial, nos processos de negcios e, principalmente, nas pessoas. Ningum deve implantar um ERP esperando que apenas o software v resolver os problemas da empresa. Muitas vezes o problema da empresa tem a ver com processos de negcios, qualidade de banco de dados, entre outros fatores. Para adoo de um ERP so necessrios trs pilares inovadores o software, uma nova tecnologia que vai mexer com a arquitetura de informaes da empresa; os processos de negcios; e o treinamento dos usurios.

Dicas e cuidados
Depois de escolher um bom software e implant-lo, resta agora empresa procurar adotar formas permanentes de administrao e manuteno para tirar o melhor proveito do uso do ERP. Quando se implementa um ERP, os objetivos so claros: a empresa quer encurtar o ciclo de vida dos seus processos de negcios. Sejam eles quais forem. Um processo de compra, por exemplo, que demorava cinco dias, com a adoo do ERP, hoje dura apenas dois dias. Quer dizer, com isso, a empresa passou a ganhar mais dinheiro. Recrutar um funcionrio, que demorava quatro dias e hoje consegue ser feito em um dia, tambm traz mais dinheiro para a empresa. Isso significa ganho de produtividade. Por isso, depois de implantar o projeto de ERP, uma coisa que a empresa no pode deixar de fazer na parte de manuteno medir o tempo todo os ganhos que obteve com a implementao em cada processo.

Quando receberei o retorno do ERP - e de quanto ser este retorno?

A implantao dele requer uma reorganizao na forma como as coisas funcionam mais internamente na sua empresa do que externamente com clientes, fornecedores ou parceiros. Mas, para quem tem pacincia, esse um projeto com retorno garantido. Um estudo feito em 63 empresas que adotaram o sistema descobriu que os benefcios costumam aparecer em mdia oito meses depois da instalao do novo sistema, ou seja, em 31 meses. Aps esse perodo, a mdia de economia anual com o sistema ERP em torno de U$1.6 milhes.