Treinamento para Monitores

LIDERANA

Funes do monitor na Tyson

1. Assegurar o cumprimento das metas dirias da produo. 2. Fazer o treinamento inicial dos novos colaboradores nas mesas/reas.

3. Facilitar a comunicao entre os colaboradores e as chefias.

4. Incentivar as boas prticas e o clima positivo no ambiente de trabalho. 5. Orientar os colaboradores nas suas necessidades de trabalho.

Liderana

uma capacidade de influenciar as pessoas atravs de nossas idias, exemplos e aes e fazer com que as pessoas conquistem suas metas, acreditem em conceitos ou aceitem sugestes.

Liderana

Toda liderana uma administrao de pessoas, que consiste em unir as pessoas e orientar suas competncias e energias para a realizao das metas da empresa.

Liderana
Para ser um Lder de sucesso voc precisa ter...
Percepo Boa comunicao Postura e tica Motivao Habilidade para ensinar

Liderana
E mais...
Auto conhecimento Conhecer sua equipe Determinao e persistncia Confiana em si mesmo e na equipe Conhecimento tcnico Domnio do Processo

Liderana
Principais erros cometidos por lderes...
M comunicao Desvalorizao da sua equipe (no elogiar, no ouvir, no ensinar, entre outros) Autoritarismo em demasia No ser o exemplo Agir diferente de suas cobranas: Faa o que eu digo e no faa o que eu fao. No cumprir com o combinado Beneficiar as pessoas que tem maior amizade

Liderana
Para Conduzir uma equipe de Trabalho, preciso saber...
importante no julgar a personalidade das pessoas, mas o desempenho delas (?) Reconhecer potencialidades (Se um colaborador no desempenhar uma funo, pode ser que seja melhor em outra) Evitar a super proteo, ser imparcial As pessoas no entram em uma empresa simplesmente por entrar: participam da realizao de um objetivo Toda pessoa precisa sentir-se til

Liderana

Todos ns queremos ser elogiados, o reconhecimento de um bom trabalho refora o bom desempenho dos funcionrios.
Portanto, aprenda a elogiar ou reforce-o, caso j o faa!!!!

PERCEPO

Percepo
O que ?
a maneira pela qual interpretamos o que olhamos a nossa reao diante daquilo que percebemos. As percepes so diferentes e essencialmente individuais. Perceber um ato individual e personalizado. Como cada um de ns percebe-se a imagem que cada pessoa tem de si mesmo.

Percepo
Fatores que influenciam as PERCEPES : aspecto fsico, experincias passadas, expectativas, motivao, emoo, momento de vida, etc. Uma PERCEPO distorcida leva a aceitao de indcios como se fossem fatos. A nossa PERCEPO inicial quase sempre criadora de obstculos no relacionamento interpessoal (Pr-conceitos). Ex: Contratao de um candidato indicado por algum que no gostamos j basta para avaliarmos mal, ou ento, irmo de um funcionrio no exemplar, ou irmo de um funcionrio exemplar, entre outros.

Percepo

A nossa PERCEPO inicial quase sempre criadora de obstculos no relacionamento interpessoal (Pr-conceitos).

Ex: Contratao de um candidato indicado por algum que no gostamos j basta para o avaliarmos mal, ou ento, irmo de um funcionrio no exemplar, ou irmo de um funcionrio exemplar.

Percepo

Uma PERCEPO distorcida leva a aceitao de indcios como se fossem fatos.

Exerccio

COMUNICAO

Comunicao

Comunicao o processo de transmitir a informao e compreenso de uma pessoa para outra.

Comunicao
H vrios fatores que influem no processo comunicativo, mas podemos resumi-los em trs:
O RACIONAL O EMOCIONAL O TCNICO

Tipos de Comunicao

Comunicao Escrita

Comunicao Formal

Comunicao Corporal

Comunicao Informal

Como Evitar Erros na Comunicao

1. Quando h falhas na comunicao, no adianta procurar os culpados. O que preciso ir s causas da distoro, analisando o processo de comunicao para prevenir as falhas para o futuro.

2.No existe comunicao totalmente objetiva (?)

3. A comunicao eficaz comea quando se v o mundo do ponto de vista dos outros. 4. Faa o feedback.

Voc est errado!

No voc

Comunicao Incorreta
A forma incorreta de se expressar acarreta uma falha de comunicao em que na maioria dos casos, a mensagem que se esta querendo transmitir chegar ao destinatrio de forma incompreensvel ou distorcida (Telefone sem fio).

Sucesso na Comunicao Capacidade de se comunicar Estabelecer uma linguagem clara e objetiva Conhecimento do assunto Participao

Transmisso
Troca de conhecimentos e experincias

Dinmica

POSTURA E TICA

Idoneidade

tica
Conduta

Correo
Respeito

Postura e tica

A tica o estudo geral do que bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou inadequado. Um dos objetivos da tica a busca de justificativas para as regras propostas pela Moral e pelo Direito.

tica Profissional: Como esta reflexo?

Pode perguntar a si mesmo:

1. Estou sendo bom profissional? 2. Estou agindo adequadamente? 3. Realizo corretamente minha atividade?

tica Profissional: Como esta reflexo?

4. Consigo manter um relacionamento igualitrio com meus colaboradores, sem preferncias? 5. Respeito meus colaboradores?

6. Respeito o cdigo de tica da empresa?

MOTIVAO

Motivao
A palavra motivao vem do Latin motivus, relativo a movimento, coisa mvel. Vemos que a palavra motivao, dada a origem, significa movimento. Quem motiva uma pessoa, isto , quem lhe causa motivao, provoca nela um novo nimo, e ela comea a agir em busca de novos horizontes, de novas conquistas.

Tipos de Motivao

Motivao direta: aquela que nos impulsiona diretamente ao objeto que satisfaz uma necessidade nossa.

Motivao indireta: aquela que nos impulsiona em direo a um objetivo comum a todos.

Principais Motivaes no Trabalho Cinco fatores que motivam as pessoas no trabalho.

Realizaes pessoais
Reconhecimento

Segurana
Perspectiva de futuro Um bom clima organizacional

Vdeo

DESMOTIVAO

Mitos
Os Mitos como surgem?
Os mitos surgiram da necessidade do homem justificar fenmenos que acontecem no dia-a-dia. Em muitos casos, o mito comea com a boa vontade de uma pessoas em contar um fato fantasiando e aumentando suas propores. Como agir diante do surgimento de um mito? Ficar atento quando surgirem e falar abertamente com os colaboradores sobre estes, desmistificando. Quando os mitos depreciam a Empresa, precisa-se atentar-se que h algo por trs dessas informaes, geralmente, a insatisfao aparece de maneira disfarada, seja em atitudes de vandalismo, seja em divulgar informaes no verdadeiras, a fim de depreciar o local de trabalho.

Reflexo