Reunião de Indicadores

Digital |

19/05/2022
DNR | Fase lIl - Funil
 Obs. As ações devem conter percentual de retorno e
DNR | FASE lIl quanto agregam no numero de caixa

DIAGNÓSTICO PLANO DE AÇÃO RESULTADOS

Em nosso indicadores, maior ofensor está na esteira

de Alô. Revisamos os acionamentos do discador para
melhora na entrega.

-Manter as Ações direcionadas para portal Renegocie

casas bahia/pontofrio, loja, Portal Renegocie, afim de
melhorar nossa efetividade.

1. Aumento na esteira de acionamento (Alô); -Ação de acionamento através do whatsapp para os

2. Aumentar TKM do valor Saldo Risco. clientes com maior propensão de pagamento
(Diamante, Ouro e Maiores Saldos).

-Ações de SMS disparadas diariamente para as

entradas.

-Campanha motivacional vigente Fase 3, buscando

maiores comprovantes de pagamento (Saldo Risco.

- Maior atuação nos maiores riscos (foco no TOP

200).