Reunião de Indicadores

Digital

19/05/2022
DNR | Fase lIl - Funil
 Obs. As ações devem conter percentual de retorno e
DNR | FASE lIl quanto agregam no numero de caixa

DIAGNÓSTICO PLANO DE AÇÃO RESULTADOS

-Foco em melhorar indicador de Promessa no funil e

efetividade sobre base;

-Supervisores fazendo segunda voz na reversão (no RESULTADO CONSOLIDADO - PRÉVIA 20/05/2022
CPC não revertido) e confirmação nos acordos acima
ESCRITÓRIO % PAGO (%) DISPERSÃO Ranking
de R$ 1.000 de risco);
CONTROLE 1,00% 1
1. Aumento na esteira de acionamento (Alô); 23,02%
-Manter as Ações direcionadas para portal Renegocie DNR 0,81% 2
2. Aumentar TKM do valor Saldo Risco.
3. Melhorar reversão de promessas/dia casas bahia/pontofrio, loja, Portal Renegocie, afim de
4. Melhorar Efetividade melhorar nossa efetividade.
5. Tivemos evolução na dispersão entre grupo RESULTADO CONSOLIDADO - 23/05/2022
controle -Ação de acionamento através do whatsapp para os ESCRITÓRIO % PAGO (%) DISPERSÃO Ranking
clientes com maior propensão de pagamento CONTROLE 1,05% 1
(Diamante, Ouro e Maiores Saldos). 15,85%
DNR 0,90% 2

-Ações de SMS disparadas diariamente para as

entradas.

-Campanha motivacional vigente Fase 3, buscando

maiores comprovantes de pagamento (Saldo Risco.

- Maior atuação nos maiores riscos (foco no TOP

200).