Reunião de Indicadores

Digital

01/04/2022
DNR | Fase ll

Meritocracia

Evolução
1P 2P 3P 4P 5P
3,00% 2,90% 2,50% 2,39% 2,24%

Efetividade
 Obs. As ações devem conter percentual de retorno e
DNR | FASE ll quanto agregam no numero de caixa

DIAGNÓSTICO PLANO DE AÇÃO RESULTADOS

1. Novo enriquecimento de telefones;

2. Otimização das pausas para melhor desempenho
do discador (pausa única);
1. Aumento na esteira de acionamento (Alô, CPC e 3. Campanha motivacional MC Lanche Feliz (toda
reversão); sexta-feira), melhores em pagamento (baixa risco);
2. Diminuição da dispersão nas Safras fev/22 e 4. Ajuste nas discagens, estratégia dos 5 dias
mar/22; entradas e 5 dias saídas das safras;
5. Maior atuação nos maiores riscos (foco no TOP
200)
DNR | FASE ll | Visita

Aqui vou apresentar o status da visita do Igor, o prazo para adequação é hoje,
então preciso que o time de planejamento me formalize o controle de ações por
e-mail.
Check DNR Ocorrência
1. Importação da carteira no modelo de safra realizado, número precisa ser refinado com a identificação dos contratos de atualização
2. Pendentes principais relatórios de acompanhamento operacional (Safra, estratificação da carteira e controle de ações)
2.1 Safra
2.2 Estratificação
2.3 Controle de Ações
3. Pendente definição de régua de SMS
4. Pendente definição de estratégia de discagem

Pablo estará enviando controle do plano de ação