TEORIAS DA ADMINISTRAO

Prof Marion Mello

Teoria Geral da Administrao 1

PARTE 1

ADMINISTRAO, ORGANIZAO E TGA

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Conceituao: Administrao o ato ou processo de gerir, reger ou governar negcios pblicos ou particulares. A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para algo) e minister (pessoas), e designa o desempenho de tarefas de direo dos assuntos de um grupo. Sem a Administrao as organizaes jamais teriam condies de existir, sobreviver, de se desenvolver (crescer).Assim a Administrao imprescindvel para a existncia, sobrevivncia e sucesso das organizaes.
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PARTE 1
Conceituao: Administrao A Administrao nada mais do que a conduo racional e estratgica das atividades de uma organizao, seja ela lucrativa ou no lucrativa. A Administrao trata do planejamento, da organizao (estruturao), da direo e do controle de todas as atividades diferenciadas pela diviso do trabalho que ocorrem dentro de uma organizao.
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PARTE 1
As principais funes administrativas so:
Fixar objetivos (planejar) Analisar: conhecer os problemas. Solucionar problemas Organizar e alocar recursos (recursos financeiros e tecnolgicos e as pessoas). Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar) Negociar Tomar as decises. Mensurar e avaliar (controlar).
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Teorias da Administrao (Conceituao)

PLANEJAR
100 80 60 40 20 0 1 Trim 2 Trim 3 Trim 4 Trim Leste Oeste Norte

CONTROLAR

Processo Administrativo
EXECUTAR

ORGANIZAR

gir iri D

PARTE 1
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PLANEJAMENTO

O planejamento um processo administrativo que visa determinar a direo a ser seguida para alcanar um resultado desejado. O planejamento uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina.
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ORGANIZAO

Em sentido geral organizao o modo como se organiza um sistema. a forma escolhida para arranjar, dispor ou classificar objetos, documentos e informaes. Organizar compreende atribuir responsabilidades s pessoas e atividades aos rgos (unidades administrativas).

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DIREO
A funo de direo se relaciona maneira pela qual os objetivos devem ser alcanados por meio da atividade das pessoas que compem a organizao. A direo a funo administrativa que se refere s relaes interpessoais dos administradores e seus subordinados. Para que o planejamento e a organizao sejam eficazes, eles precisam ser dinamizados pela orientao a ser dada s pessoas por meio de uma adequada comunicao e habilidade de liderana e de motivao.
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CONTROLE

A finalidade do controle assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possvel aos objetivos previamente definidos. A essncia do controle reside em verificar se a atividade controlada est ou no alcanando os objetivos ou resultados desejados. O controle consiste fundamentalmente em um processo que guia a atividade exercida para um fim previamente determinado.
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PARTE 1
POR QUE EXISTE ADMINISTRAO?

Manter

PADRO DE VIDA SATISFATRI O

REQUER 1

ALTO PADRO DE CONSUMO

REQUER 2

ALTO NVEL DE PRODUO PER CAPITA

REQUER

REQUER ALTA PRODUTIVIDAD 4 E

ESPECIALIZAO

REQUER 5

DIVISO DE TRABALHO

REQUER

TROCA DOS BENS E SERVIOS PRODUZIDOS PELOS ESPECIALISTA S

REQUER 7

VIDA EM GRUPO

REQUER 8

LIDERANA

REQUER

ORGANIZA O 10

REQUER

ADMINISTRAO

11

Leitura: Manter 1, requer 2; Manter 2, requer 3; ...

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PARTE 1
Conceituao: Organizao
Grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns.

1. O mundo atual uma sociedade institucionalizada e composta de organizaes 2. A sociedade moderna basicamente uma sociedade de organizaes 3. Para que as organizaes possam ser adequadamente gerenciadas, elas precisam ser estudadas, compreendidas e sobretudo, administradas
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PARTE 1
Conceituao: TGA TGA o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizaes em geral e das empresas em particular. Dentro da organizao, o administrador desenvolve estratgias, define misses, estabelece objetivos e metas, efetua diagnsticos, soluciona problemas, impulciona inovaes, aplica e gerencia o Teoria Geral da conhecimento, cria valor.Administrao 1

PARTE 1

O ADMINISTRADOR

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O PAPEL BSICO E O PERFIL DO ADMINISTRADOR

Obteno de resultados por meio de pessoas; Prioridade para resultados econmicos; Papel de empreendedor; Saber administrar com bom-senso; Possuir bons conhecimentos gerais.

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CAPACIDADES DO ADMINISTRADOR
Internalizao de valores de responsabilidade: social, justia e tica profissional; Formao humanstica e viso global que o habilite a compreender o meio social, poltico, econmico e cultural no qual est inserido e tomar decises em um mundo diversificado e interdependente; Formao tcnica e cientfica para atuar na administrao das organizaes, alm de desenvolver atividades especficas da prtica profissional em consonncia com as demandas mundiais, nacionais e regionais;

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CAPACIDADES DO ADMINISTRADOR
Competncia para empreender, analisando criticamente as organizaes, antecipando e promovendo suas transformaes; Capacidade para atuar em equipes multidisciplinares; Capacidade de compreenso da necessidade do contnuo aperfeioamento profissional e do desenvolvimento da autoconfiana.

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HABILIDADES NECESSRIAS PARA O ADMINISTRADOR

Comunicao e expresso: Dever ser capaz de estabelecer comunicao interpessoal, de expressarse corretamente nos documentos tcnicos especficos e de interpretar a realidade das organizaes. Raciocnio lgico e analtico: Dever ser capaz de utilizar raciocnio lgico, crtico e analtico, operando com valores e formulaes matemticas e estabelecendo relaes formais e causais entre fenmenos. Dever tambm ser capaz de interagir criativamente diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais.
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HABILIDADES NECESSRIAS PARA O ADMINISTRADOR

Viso sistmica e estratgica: Dever demonstrar a compreenso do todo administrativo, de modo integrado, sistmico e estratgico, bem como suas relaes com o ambiente externo. Criatividade e iniciativa: Dever ser capaz de propor e implementar modelos de gesto, inovar e demonstrar um esprito empreendedor. Negociao: Dever ser capaz de resolver situaes com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas e desafios organizacionais.

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HABILIDADES NECESSRIAS PARA O ADMINISTRADOR

Tomada de deciso: Dever ser capaz de ordenar atividades e programas, de decidir entre alternativas e de identificar e dimensionar riscos. Liderana: Dever ter capacidade de selecionar estratgias adequadas de ao, visando a atender interesses interpessoais e institucionais. Trabalho em equipe: Dever ser capaz de selecionar procedimentos que privilegiem formas de atuao em prol de objetivos comuns.

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O ADMINISTRADOR DEVE SER EFETIVO

O teste decisivo da administrao o resultado da empresa. O que interessa a realizao e no o conhecimento. Administrao, em outras palavras, uma prtica, e no uma cincia ou profisso, embora contenha elementos de ambas.
Peter Drucker

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HABILIDADES NECESSRIAS PARA O ADMINISTRADOR

Implica na compreenso e no domnio de um determinado tipo de atividade; Envolve conhecimento especializado, habilidade analtica dentro da especialidade e facilidade no uso das tcnicas e do instrumental da disciplina especfica.

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HABILIDADE HUMANA

a que se refere capacidade de trabalhar com eficcia como membro de um grupo e de conseguir esforos cooperativos no grupo na direo dos objetivos definidos. Refere-se s aptides para trabalhar com pessoas e para obter resultados atravs destas pessoas. Requer capacidade para criar uma atmosfera de segurana, para comunicar e encorajar a comunicao entre subordinados e para compreender as necessidades e motivaes dos membros do grupo.

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IMPORTNCIA DAS HABILIDADES HUMANAS

Pela habilidade para lidar com pessoas pagarei mais do que por qualquer outra habilidade que se possa imaginar. John D. Rockefeller

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HABILIDADE CONCEITUAL (Viso sistmica)

Habilidade para visualizar a organizao como um conjunto integrado. a) Implica na capacidade de se posicionar no ponto de vista da organizao, perceber como as vrias funes so interdependentes e como uma alterao em uma delas afeta todas as demais. b) Implica ainda na capacidade de visualizar a organizao dentro do seu ambiente externo e compreender as foras polticas, econmicas, tecnolgicas e sociais que atuam sobre ela.

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HABILIDADE CONCEITUAL (Viso sistmica)

Habilidade para visualizar a organizao como um conjunto integrado (cont...). c) Implica, alm de reconhecer as relaes, saber destacar os elementos significativos em cada situao e em identificar a alternativa mais adequada para ao ou deciso, considerando todos os aspectos acima.

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V A R IA O D A S PR O PO R E S N E C E SS R IA S D E C A D A H A B IL ID A D E
N E C E S S ID A D E

V IS O S IS T M IC A

H A B IL ID A D E S G E R E N C IA IS H A B IL ID A D E S T C N IC A S

N V E L H IE R R Q U IC O

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PARTE 1
Contedo e objeto de estudo da administrao O contedo do estudo da Administrao varia de acordo com a teoria ou escola considerada. Cada autor tende a abordar as variveis e assuntos tpicos da orientao terica de sua escola ou teoria. Cada abordagem estruturou a seu tempo uma diferente teoria administrativa.

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PARTE 1
Contedo e objeto de estudo da administrao As diferentes escolas abordaram variveis podendo ser classificadas em cinco tipos, a saber: tarefas, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente. Ao longo do sculo XX as vrias teorias administrativas, cada qual com suas diferentes contribuies e enfoques, foram envolvendo essas cinco variveis no desenvolvimento da TGA.
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TEORIAS DA ADMINISTRAO

As teorias da administrao podem ser divididas em vrias correntes ou abordagens: Tarefas, Estrutura, Pessoas, Ambiente e Tecnologia. Cada abordagem representa uma maneira especfica de encarar a tarefa e as caractersticas do trabalho de administrao.
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Cinco Variveis Bsicas Cinco Variveis Bsicas da Teoria Geral de Administrao da Teoria Geral de Administrao
TAREFAS ESTRUTURA PESSOAS

ORGANIZAO

AMBIENTE

TECNOLOGIA

Fonte: Chiavaneto, I. Introduo TGA, Makron Books, 1998

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Cronologia das teorias da administrao

1903 Administrao cientfica 1909 Teoria da burocracia 1916 Teoria clssica da administrao 1932 Teoria das relaes humanas 1947 Teoria estruturalista 1951 Teoria dos sistemas 1954 Teoria neoclssica da administrao 1957 Teoria comportamental 1962 Desenvolvimento organizacional 1972 Teoria da contingncia
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Principais Correntes Tericas e seus Enfoques

nfase
nas Tarefas

Teorias Administrativas
Administrao Teoria clssica

Principais enfoques (I)

Racionalizao do trabalho no nvel cientfica operacional.

Organizao formal. Princpios gerais da Administrao. Teoria neoclssica Funes do administrador. na Estrutura Organizao formal burocrtica. Teoria da burocracia Racionalidade organizacional. Mltiplas Abordagens: Organizao formal e informal Teoria estruturalista Anlise intra-organizacional e anlise interorganizacional. cont...
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Principais Correntes Tericas e seus Enfoques

nfase Teorias Administrativas Principais enfoques (II)

Organizao informal, motivao, Teoria das relaes humanas comunicaes e dinmica de liderana, grupos. nas Pessoas Estilos de Administrao. Teoria do comportamento organizacional Integrao dos Teoria das decises, objetivos organizacionais e individuais. Mudana organizacional planejada. Teoria do desenvolvimento organizacional aberto. Abordagem de sistema Teoria dos sistemas na Tecnologia Administrao da tecnologia (imperativo Teoria da contingncia tecnolgico) cont...
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Principais Correntes Tericas e seus Enfoques

nfase Teorias Administrativas Principais enfoques (III)

no Ambiente

Anlise intra-organizacional e anlise Teoria estruturalista ambiental. Abordagem de sistema aberto. Anlise ambiental (imperativo Teoria da contingnciaambiental). Teoria dos sistemas Abordagem de sistema aberto.

De um certo modo todas as teorias administrativas so aplicveis s situaes atuais.

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Administrao Cientfica Administrao Cientfica

Destaque: Frederick Taylor (1903) nfase: Na tarefa Termos mais utilizados
Organizao racional Diviso das tarefas Simplificao Especializao Tempos e movimentos

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Organizao Racional do Trabalho

Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a iseno de movimentos inteis, para que o operrio executasse de forma mais simples e rpida a sua funo, estabelecendo um tempo mdio. Estudo da fadiga humana: a fadiga predispe o trabalhador diminuio da produtividade e perda de qualidade, acidentes, doenas e aumento da rotatividade de pessoal.

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Organizao Racional do Trabalho

Diviso do trabalho e especializao do operrio. Desenho de cargos e tarefas: desenhar cargos especificar o contedo de tarefas de uma funo, como executar e as relaes com os demais cargos existentes. Incentivos salariais e prmios por produtividade.
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Organizao Racional do Trabalho

Condies de trabalho: O conforto do operrio e o ambiente fsico ganham valor, no porque as pessoas merecessem, mas porque so essenciais para o ganho de produtividade. Padronizao: aplicao de mtodos cientficos para obter a uniformidade e reduzir os custos.

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Organizao Racional do Trabalho

Superviso funcional: os operrios so supervisionados por supervisores especializados, e no por uma autoridade centralizada. Homem econmico: o homem motivvel por recompensas salariais, econmicas e materiais.
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Os quatro princpios fundamentais da administrao Cientfica so: Princpio do planejamento Princpio da preparao dos trabalhadores Princpio do controle Princpio da execuo

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Princpio do Planejamento
O Princpio do Planejamento consiste em substituir o critrio individual do operrio, a improvisao e o empirismo por mtodos planejados e testados.

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Princpio da preparao dos trabalhadores

O Princpio da preparao dos trabalhadores consiste em selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptides, prepar-los e trein-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o mtodo planejado, e em preparar mquinas e equipamentos em um arranjo fsico e disposio racional. Pressupe o estudo das tarefas ou dos tempos e movimentos e a Lei da fadiga.

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Princpio de Controle
O Princpio de Controle consiste em controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo est sendo executado de acordo com o mtodo estabelecido e segundo o plano de produo.

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Princpio da Execuo
O Princpio da Execuo consiste em distribuir distintamente as atribuies e as responsabilidades para que a execuo do trabalho seja o mais disciplinado possvel.

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Administrao Cientfica Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho SELEO PLANO DE
CIENTFICA DO TRABALHAD OR DETERMI NAO DO BEST WAY LEI DA FADIGA INCENTIV O SALARIAL PADRO DE PRODU O SUPERVIS O FUNCIONA L CONDI ES AMBIENTA IS TRABALH O MXIMA EFICINCI A

TEMPOS E MOVIMENT OS

LUCROS E SALRIOS

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Teoria Clssica da Administrao Teoria Clssica da Administrao

Destaque: Henri Fayol (1916) nfase: Na estrutura da organizao Classificao das atividades da empresa:
Funes tcnicas, comerciais, de segurana, contbeis, financeiras, e administrativas Funo Administrativa paira sobre todas as outras Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar

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Princpios Bsicos
Fayol relacionou 14 princpios bsicos que podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor: Diviso do trabalho - Especializao dos funcionrios desde o topo da hierarquia at os operrios da fbrica, assim, favorecendo a eficincia da produo aumentando a produtividade. Autoridade e responsabilidade - Autoridade o direito dos superiores darem ordens que teoricamente sero obedecidas. Responsabilidade a contrapartida da autoridade.
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Princpios Bsicos
Unidade de comando - Um funcionrio deve receber ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens. Unidade de direo - O controle nico possibilitado com a aplicao de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos. Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho vlidas pra todos os funcionrios. A ausncia de disciplina gera o caos na organizao.
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Princpios Bsicos
Prevalncia dos interesses gerais - Os interesses gerais da organizao devem prevalecer sobre os interesses individuais. Remunerao - Deve ser suficiente para garantir a satisfao dos funcionrios e da prpria organizao. Centralizao - As atividades vitais da organizao e sua autoridade devem ser centralizadas.

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Princpios Bsicos
Hierarquia - Defesa incondicional da estrutura hierrquica, respeitando risca uma linha de autoridade fixa. Ordem - Deve ser mantida em toda organizao, preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar. Eqidade - A justia deve prevalecer em toda organizao, justificando a lealdade e a devoo de cada funcionrio empresa.
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Princpios Bsicos
Estabilidade dos funcionrios - Uma rotatividade alta tem conseqncias negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionrios. Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de estabelecer um plano e cumpri-lo. Esprito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicao dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter conscincia de classe, para que defendam seus propsitos.
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Funes Administrativas
Planejar - Estabelece os objetivos da empresa, especificando a forma como sero alcanados. Parte de uma sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de aes para atingir as metas traadas. a primeira das funes, j que servir de base diretora operacionalizao das outras funes. Organizar - a forma de coordenar todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocandoos da melhor forma segundo o planejamento estabelecido.

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Funes Administrativas
Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve ser feito. Pressupe que as relaes hierrquicas estejam claramente definidas, ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja explcita, assim como o grau de participao e colaborao de cada um para a realizao dos objetivos definidos. Coordenar - A implantao de qualquer planejamento seria invivel sem a coordenao das atitudes e esforos de toda a empresa, almejando as metas traadas.

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Funes Administrativas
Controlar - Controlar estabelecer padres e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas so as mais compatveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras estabelecidas e ditadas.

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Teoria Neoclssica Teoria Neoclssica

Dcada de 50 nfase: Na estrutura Caractersticas : nfase na prtica da Administrao Reafirmao relativa dos postulados clssicos nfase nos princpios gerais da Administrao nfase nos objetivos e resultados Ecletismo nos conceitos
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Teoria Neoclssica
A Teoria Neoclssica (Escola Operacional ou do Processo Administrativo) surgiu da necessidade de utilizar os conceitos vlidos e relevantes da Teoria Clssica, expurgando-os dos exageros e distores tpicos do pioneirismo e condensandoos com outros conceitos vlidos e relevantes oferecidos por outras teorias administrativas mais recentes.
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nfase na prtica da administrao A Teoria Neoclssica caracteriza-se por: uma forte nfase nos aspectos prticos da Administrao, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpveis, embora no se descuti os conceitos tericos.

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Reafirmao relativa dos postulados clssicos

Os neoclssicos retomam grande parte do material desenvolvido pela Teoria Clssica, redimensionando-o e reestruturando-o de acordo com as condies da poca atual, dando-lhe uma configurao mais ampla e flexvel. A estrutura de organizao do tipo linear, funcional e linha staff, as relaes de linha e assessoria, o problema da autoridade e responsabilidade, a departamentalizao e toda uma avalanche de conceitos clssicos so realinhados dentro da nova abordagem neoclssica.
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ORGANIZAO LINEAR ORGANIZAO LINEAR A organizao do tipo linear tem sua origem A na organizao do tipo linear tem sua origem dos antigos exrcitos, o na organizao dos antigos princpio da autoridade linear, exrcitos, o princpio princpio autoridade hierarquia da escalar que daestabelece a linear, princpio escalar autoridade.que estabelece a hierarquia da Oautoridade. nome organizao linear significa que O nome organizao linear significa que existem linhas diretas e nicas de autoridade e existem linhas diretas entre superior e responsabilidade e nicas de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados. subordinados.
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Caractersticas da Organizao Linear Caractersticas da Organizao Linear

Autoridade linear ou nica: a autoridade nica e absoluta do

superior sobre seus subordinados, tpica das organizaes militares. Linhas formais de comunicao: so feitas unicamente atravs das linhas existentes no organograma. Centralizao das decises: existe uma autoridade mxima que centraliza todas as decises e o controle da organizao. Aspecto piramidal: medida que se sobe na escala hierrquica, diminui o nmero de cargos ou rgos.

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ORGANIZAO LINHA-STAFF ORGANIZAO LINHA-STAFF

Na organizao linha-staff coexistem rgos de linha ( rgos de execuo) e de assessoria (rgos de apoio e de consultoria) mantendo relaes entre si. Os rgos de linha caracterizam-se pela autoridade linear e pelo princpio escalar, enquanto os rgos de staff prestam assessoria e servios especializados.

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CARACTERSTICAS DA LINHA E DO STAFF

Aspectos Papel Principal Atuao

Linha Quem Decide Quem Cuida da Execuo Comando Ao Trabalho de Campo Pela Operao Pelos Resultados Gerente de Departamento

Staff Quem Assessora Quem D Consultoria Recomendao Alternativas Trabalho de Gabinete Pelo Planejamento Pelas Sugestes Gerente de Staff

Tipo de Atividade

Responsabilidade Exemplo

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A ORGANIZAO LINEAR E A LINHA-STAFF Estrutura Linear

Estrutura Linha-Staff

S L S
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S L L L S

ORGANIZAO FUNCIONAL ORGANIZAO FUNCIONAL

A organizao funcional o tipo de estrutura organizacional que aplica o princpio funcional ou princpio da especializao das funes. O princpio funcional separa, distingue e especializa.

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Caractersticas da Organizao Funcional Caractersticas da Organizao Funcional

Autoridade funcional ou dividida: uma autoridade do conhecimento. Cada subordinado reporta-se a muitos superiores, simultaneamente. Nenhum superior tem autoridade total sobre os subordinados. Linhas diretas de comunicao: as comunicaes so efetuadas diretamente. A organizao funcional busca a maior rapidez possvel nas comunicaes. Descentralizao das decises: no hierarquia, mas a especialidade quem promove as decises. Caracteriza-se pela descentralizao das decises. nfase na especializao: baseia-se no primado da especializao de todos os rgos ou cargos. As responsabilidades so delimitadas de acordo com as especializaes.

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ORGANIZAO FUNCIONAL

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ESTRUTURAS LINEAR, FUNCIONAL E LINHA-STAFF

Estrutura Linear Estrutura Funcional F uncional Estrutura Linha - Staff

Diretor

Diretor

Diretor

Gerncia

Gerncia

Gerncia

Gerncia

Gerncia

Gerncia

Execuo

Execuo

Execuo

Execuo

Staff

Staff

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nfase nos princpios gerais de Administrao nfase nos princpios gerais de Administrao Os princpios de Administrao, que os clssicos utilizavam como leis so retomados como critrios elsticos para a busca de solues prticas. O estudo da Administrao para alguns autores, como Koontz e ODonnell, The Haiman e outros, baseia-se na utilizao de princpios gerais de como planejar, organizar, dirigir, controlar etc.

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nfase nos objetivos e nos resultados nfase nos objetivos e nos resultados
em funo dos objetivos e resultados que a organizao deve ser dimensionada, estruturada e orientada. Da a nfase colocada nos objetivos organizacionais e nos resultados pretendidos como forma de avaliar o desempenho das organizaes. A organizao espera alcan-los por meio de sua operao eficiente. Se a operao falha, os objetivos so parcialmente alcanados ou simplesmente frustrados. So os objetivos que justificam a existncia e operao de uma organizao. Um dos melhores produtos da Teoria Neoclssica a chamada Administrao por Objetivos (APO).
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Ecletismo (escolha entre vrios sistemas) Ecletismo (escolha entre vrios sistemas)

Os autores neoclssicos so eclticos, absorvendo o contedo de outras teorias administrativas mais recentes. Devido a esse ecletismo, a Teoria Neoclssica se afigura como uma Teoria Clssica atualizada e dentro do figurino ecltico que define a formao do administrador na metade final do sculo XX. Absorveu contedos de outras Teorias Administrativas: Teoria das Relaes Humanas, Burocracia, Estruturalista, Comportamental, Matemtica e Sistemas.

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Princpios Bsicos da Organizao Princpios Bsicos da Organizao A organizao consiste em um conjunto de posies funcionais hierrquicas orientados para o objetivo econmico de produzir bens ou servios. Os princpios fundamentais da organizao formal so: Diviso do trabalho. Especializao. Hierarquia. Amplitude administrativa.
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Teoria da Burocracia Teoria da Burocracia

Destaque: Max Weber nfase: Na estrutura Origens da Burocracia:
Racionalidade tica

Dimenses:
Diviso do Trabalho Hierarquia de autoridade Regulamentao Comunicao formalizada Impessoalidade Competncia profissional

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Teoria da Burocracia Teoria da Burocracia

WEBER construiu um modelo ideal, no qual as WEBER construiu um modelo por cargos organizaes so caracterizadasideal, no qual as organizaes definidos, ordem por cargos formalmente bem so caracterizadashierrquica formalmente bem definidos, ordem hierrquica com linhas de autoridade e responsabilidades bem com linhas de autoridade e responsabilidades bem delimitadas. delimitadas. Burocracia a organizao eficiente por Burocracia a organizao eficincia, a excelncia. E para conseguir essaeficiente por excelncia. E detalhar antecipadamente e nos burocracia precisapara conseguir essa eficincia, a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mnimos detalhes como as coisas devero ser feitas. mnimos detalhes como as coisas devero ser feitas.
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Princpios Fundamentais Princpios Fundamentais

Formalizao: existem regras definidas e protegidas da
alterao arbitrria ao serem formalizadas por escrito. Diviso do trabalho: cada elemento do grupo tem uma funo especfica, de forma a evitar conflitos na atribuio de competncias. Hierarquia: o sistema est organizado em pirmide, sendo as funes subalternas controladas pelas funes de chefia, de forma a permitir a coeso do funcionamento do sistema.

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Princpios Fundamentais Princpios Fundamentais

Impessoalidade: as pessoas, enquanto elementos da organizao, limitam-se a cumprir as suas tarefas, podendo sempre ser substitudas por outras - o sistema, como est formalizado, funcionar tanto com uma pessoa como com outra. Competncia tcnica e Meritocracia: a escolha dos funcionrios e cargos depende exclusivamente do seu mrito e capacidades - havendo necessidade da existncia de formas de avaliao objetivas.

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Princpios Fundamentais Princpios Fundamentais

Separao entre propriedade e administrao: os burocratas limitam-se a administrar os meios de produo. Profissionalizao dos funcionrios. Completa previsibilidade do funcionamento: todos os funcionrios devero comportar-se de acordo com as normas e regulamentos da organizao a fim de que esta atinja a mxima eficincia possvel.
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Disfunes da Burocracia Disfunes da Burocracia

Internalizao das regras: Elas passam de "meios para os fins", ou seja, s regras so dadas mais importncia do que s metas. Excesso de Formalismo e papelatrio: Torna os processos mais lentos. Resistncias s Mudanas. Despersonalizao: Os funcionrios se conhecem pelos cargos que ocupam. Categorizao como base no processo decisorial: O que tem um cargo maior toma decises, independentemente do que conhece sobre o assunto.
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Disfunes da Burocracia Disfunes da Burocracia Superconformidade as Rotinas: Traz muita dificuldade de inovao e crescimento. Exibio de poderes de autoridade e pouca comunicao dentro da empresa. Dificuldade com os clientes: o funcionrio est voltado para o interior da organizao, torna difcil realizar as necessidades dos clientes tendo que seguir as normas internas.

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Teoria Estruturalista Teoria Estruturalista

Destaques:
Levi-Strauss Karl Marx Abordagem Estruturalista inclui:
a organizao formal e a informal, e suas inter-relaes o objetivo e o alcance dos grupos informais e as relaes de tais grupos dentro e fora da organizao os nveis mais altos e os nveis mais baixos as recompensas materiais e as no materiais a interao da organizao com o seu ambiente as organizaes de trabalho e as de natureza diferenciada

nfase:
Na estrutura

Origens:
Teoria Clssica

X
Relaes Humanas

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Teoria Estruturalista Teoria Estruturalista

A Teoria Estruturalista inaugura os estudos acercaEstruturalista inaugura os A Teoria dos ambientes dentro do conceito de que dosorganizaodentro do estudos acerca a ambientes um sistema aberto eque constante interao conceito de em a organizao um com o seuaberto ambiente. At agora, a sistema meio e em constante interao teoria administrativa havia se At agora, a com o seu meio ambiente. confinado aos estudos dos aspectos internos da teoria administrativa havia se confinado organizao dentro de uma concepoda aos estudos dos aspectos internos deorganizao dentro de uma concepo sistema fechado. de sistema fechado.
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Reengenharia Reengenharia
o repensar fundamental e a reestruturao radical dos processos empresariais que visam alcanar drsticas melhorias em indicadores crticos e contemporneos de desempenho, tais como custo, qualidade, atendimento e velocidade.
Fundamental: por que fazemos? Por que desta forma? Radical: anular estrutura e procedimentos existentes focar novas formas de se realizar os trabalhos. Drstica: destruio total do antigo e a sua substituio pelo inovador, que cause profundos impactos ao sistema. Processo: devem ser recriados do inicio ao fim.
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Teoria das Relaes Humanas Teoria das Relaes Humanas

Dcada de 30 nfase: Nas pessoas Pressupostos:
Incentivo econmico no a nica forma motivadora O trabalhador no se comporta como um ser isolado A especializao funcional no cria necessariamente a organizao mais eficiente

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Teoria das Relaes Humanas Teoria das Relaes Humanas

Essas teorias criam novas perspectivas para a administrao, visto que busca conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a formao de grupos. At ento, o trabalhador era tratado pela Teoria Clssica de forma muito mecnica. Com os novos estudos o foco mudou e do Homo economicus o trabalhador passou a ser visto como homos social. A partir daqui comea-se a pensar na participao dos funcionrios na tomada de decises e na disponibilizao das informaes para eles.

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Teoria das Relaes Humanas Teoria das Relaes Humanas

Questes Abordadas
Integrao social Comportamento social Recompensas e punies Grupos informais Relaes intergrupais Motivao Liderana Comunicao Organizao Informal Dinmica de Grupo Processo Decisrio Mudana Organizacional
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Experincia de Hawthorne Experincia de Hawthorne A Escola das Relaes Humanos surgiu efetivamente com a Experincia de Hawthorne, realizada em uma fbrica no bairro que d nome a pesquisa, em Chicago. O mdico e socilogo australiano Elton Mayo, fez testes na linha de produo, na busca por variveis que influenciassem, positiva ou negativamente, na produo. Mayo fez estudos sobre a influncia da luminosidade, do trabalho em grupo, da qualidade do ambiente e descreveu-as afirmando que o cuidado com os aspectos sociais era favorvel aos empresrios.
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Teoria Comportamental Teoria Comportamental

Dcada de 40 Dcada de 40 Destaque: McGregor, Maslow e Destaque: McGregor, Maslow e Herzberg nfase: Nas Pessoas nfase: Nas Pressupostos: Pessoas Estilos de Administrao Pressupostos:
Herzberg

Teoria das decises Estilos de Administrao IntegraoTeoria das decises dos objetivos organizacionais Integrao dos objetivos organizacionais e individuais. e individuais.
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Teoria Comportamental Teoria Comportamental Marca a mais profunda influncia das cincias do comportamento na administrao. Para muitos, representa a aplicao da Psicologia Organizacional Administrao. O administrador precisa conhecer os mecanismos motivacionais para poder dirigir adequadamente as pessoas.

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Teoria Comportamental Teoria Comportamental

O comportamento organizacional o tema preferido pelos behavioristas na teoria organizacional A oreciprocidade entre pelos O comportamento administrativa. tema preferido os indivduos e organizaes administrativa. A reciprocidade entre os behavioristas na teoria e suas relaes de intercmbio so importantes para oorganizaes e suas relaes de intercmbio so indivduos e estudo das organizaes. importantes para o estudo das organizaes. McGregor traa dois extremos: a Teoria X e a Teoria Y. McGregor traa dois extremos: a Teoria X e a Teoria Y. Teoria X a concepo tradicional de administrao e baseia-se em convices errneas e incorretas sobrede comportamento humano. em Teoria X a concepo tradicional o administrao e baseia-se convices errneas e incorretas sobre o comportamento humano. Teoria Y a moderna concepo de administrao, baseia-se em concepes e premissas atuais e semde administrao, baseia-se em Teoria Y a moderna concepo preconceitos a respeito da natureza humana. concepes e premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana.
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TEORIA X
o homem mdio no gosta do trabalho e o evita; ele precisa ser forado, controlado e dirigido; o homem prefere ser dirigido e tem pouca ambio; ele busca apenas a segurana.

TEORIA Y
o dispndio de esforo no trabalho algo natural; o controle externo e a ameaa no so meios adequados de se obter trabalho; o homem exercer autocontrole e auto-direo, se suas necessidades forem satisfeitas; a pessoa mdia busca a responsabilidade; o empregado exercer e usar sua engenhosidade, quando lhe permitirem auto-direo e autocontrole
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Em oposio Teoria X, McGregor aponta a Teoria Y, segundo a qual administrar um processo de criar oportunidades e liberar potenciais rumo ao autodesenvolvimento das pessoas . No longo perodo de predomnio da Teoria X, as pessoas acostumaram-se a ser dirigidas, controladas e manipuladas pelas empresas e a encontrar fora do trabalho as satisfaes para as suas necessidades pessoais de auto-realizao.
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TEORIA X Essas concepes e premissas a respeito da natureza humana levam a teoria X, que reflete um estilo de administrao duro, rgido e autocrtico e que faz as pessoas a trabalharem dentro de esquemas e padres planejados e organizados, tendo em vista os objetivos da organizao. TEORIA Y Essas concepes e premissas a respeito da natureza humana levam a teoria Y, desenvolve um estilo de administrao aberto, dinmico e democrtico, atravs do qual administrar torna-se um processo de criar oportunidades, liberar potenciais, remover obstculos, encorajar o crescimento individual e proporcionar orientao quanto a objetivos.
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Maslow apresentou a teoria da motivao, segundo a qual as necessidades humanas esto organizadas e dispostas em nveis, numa hierarquia de importncia e de influncia: Necessidades Fisiolgicos Necessidades de Segurana Necessidades Sociais Necessidades de Estima Necessidades de Auto-realizao

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Teoria Comportamental Teoria Comportamental

Autoridade funcional ou dividida: uma autoridade do conhecimento. Cada subordinado reporta-se a muitos superiores, simultaneamente. Nenhum superior tem autoridade total sobre os subordinados. Linhas diretas de comunicao: as comunicaes so efetuadas diretamente. A organizao funcional busca a maior rapidez possvel nas comunicaes. Descentralizao das decises: no hierarquia, mas a especialidade quem promove as decises. Caracteriza-se pela descentralizao das decises. nfase na especializao: baseia-se no primado da especializao de todos os rgos ou cargos. As responsabilidades so delimitadas de acordo com as especializaes.

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Teoria do Desenvolvimento Organizacional Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Destaque: Leland Bradford Dcada de 60 nfase: Nas Pessoas

Dimenses:
meio ambiente organizao grupo social indivduo

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Variveis do D.O Variveis do D.O

O meio ambiente, focalizando aspectos como a turbulncia ambiental, a exploso do focalizando aspectos comotecnolgica, O meio ambiente, conhecimento, a exploso a turbulncia a exploso das comunicaes, o impacto dessas mudanas sobre ambiental, a exploso do conhecimento, a exploso tecnolgica, a exploso as instituies e valores sociais, etc.; mudanas sobre das comunicaes, o impacto dessas A organizao,instituies e valores sociais, etc.; decorrncia as abordando o impacto sofrido em a turbulncia ambiental e as ocaractersticas necessrias de A organizao, abordando impacto sofrido em decorrncia inamismo e flexibilidade organizacional para sobreviver nessede da turbulncia ambiental e as caractersticas necessrias mbiente; dinamismo e flexibilidade organizacional para sobreviver nesse O grupo social, considerando aspectos de liderana, ambiente; omunicao, relaes interpessoais, conflitos, etc.; e de liderana, O grupo social, considerando aspectos O indivduo ressaltando as motivaes, comunicao, relaes interpessoais, conflitos, etc.; e atitudes ecessidades. O indivduo ressaltando as motivaes, atitudes necessidades.
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Teoria da Contingncia Teoria da Contingncia

Dcada de 70 Dcada de 70 Destaque:Dill, Burns e Stalker Destaque:Dill, Burns nfase: No Ambiente e Stalker nfase: No No se alcana Pressupostos: Ambiente a eficcia organizacional seguindo um nicoaeeficcia Pressupostos: No se alcana
exclusivo modeloseguindo um nico e organizacional organizacional. exclusivo modelo organizacional.

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Teoria das Contingncias Teoria das Contingncias

A Teoria da Contingncia nasceu a partir de uma srie de pesquisas feitas para verificar quais os modelos de estrutura de A Teoria da Contingncia nasceu a partir de uma srie organizacionais mais verificar em determinados tipos de pesquisas feitas para eficazes quais os modelos de estrutura indstrias. Essas pesquisas e estudos foram contingentes na organizacionais mais eficazes em determinados tipos de medida em que procuravam compreender e explicar o modona indstrias. Essas pesquisas e estudos foram contingentes pelo em que empresas funcionavam em explicar medidaquais as procuravam compreender ediferenteso modo condies. pelo quais as empresas funcionavam em diferentes condies.

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Principais Pesquisas Principais Pesquisas

Pesquisa de Alfred D. Chandler sobre estratgia e estruturaPesquisa de Alfred D. Chandler sobrehistrico das organizacional envolvendo o processo estratgia e grandes empresas Du Pont, envolvendo o processo e Standard estrutura organizacional General Motors, Sears histrico das Oil. A concluso de Du Pont, General Motors, Sears e Standard grandes empresas Chandler de que, na historia industrial dos ltimos cem anos, a estruturaorganizacional das grandes Oil. A concluso de Chandler de que, na historia industrial empresas americanas foi a estrutura organizacional das grandes dos ltimos cem anos, sendo gradativamente determinada pela sua estratgia mercadolgica. empresas americanas foi sendo gradativamente determinada pela sua estratgia mercadolgica. Concluso: Diferentes ambientes levam as empresas a adotar diferentes estratgias, que exigem diferentesempresas a Concluso: Diferentes ambientes levam as estruturas organizacionais. adotar diferentes estratgias, que exigem diferentes estruturas organizacionais.
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Principais Pesquisas Principais Pesquisas

Pesquisa de T. Burns e G.M. Stalker - sobre organizaes mecansticas e orgnicas. Pesquisaram para-verificar a relao Pesquisa de T. Burns e G.M. Stalker sobre organizaes existente entre as praticas administrativas para verificar externo mecansticas e orgnicas. Pesquisaram e o ambiente a relao dessas administrativas existente entre as praticasorganizaes. e o ambiente externo dessas organizaes. Concluso: H uma espcie de seleo natural do tipo: sistemas mecanicistas uma espcieem seleo natural do tipo: Concluso: H sobrevivem de ambientes imutveis e estveis, e mecanicistas sobrevivem em ambientes imutveis e sistemas sistemas orgnicos se adaptam bem a ambientes instveis e turbulentos. estveis, e sistemas orgnicos se adaptam bem a ambientes instveis e turbulentos.
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Principais Pesquisas Principais Pesquisas

Pesquisa de F. E. Emery e E.L. Trist: sobre os contextos ambientais e de F. conseqncias para as organizaes. Pesquisa suas E. Emery e E.L. Trist: sobre os contextos ambientais e suas conseqncias para as organizaes. Concluso: Para ambos existem quatro tipos de contexto ambiental, cada qual proporcionando determinada estrutura e Concluso: Para ambos existem quatro tipos de contexto comportamentos organizacionais. ambiental, cada qual proporcionando determinada estrutura e comportamentos organizacionais.

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Principais Pesquisas Principais Pesquisas

Pesquisa de P.R.Laurence e J.W. Lorsch - sobre a defrontao entre organizaes e ambiente, envolvendo dez empresas Pesquisa de P.R.Laurence e J.W. Lorsch - sobre a defrontao (plsticos, alimentos e recipientes) entre organizaes e ambiente, envolvendo dez empresas (plsticos, alimentos e recipientes) Concluso: Esta pesquisa levou a formulao da Teoria da Contingncia: Esta existe uma nica formulao da Teoria da Concluso: no pesquisa levou a maneira melhor de organizar, em vez disso, as uma nica maneira melhor de Contingncia: no existe organizaes precisam ser sistematicamente ajustadasas organizaes precisam ser organizar, em vez disso, s condies ambientais. sistematicamente ajustadas s condies ambientais.

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Teoria de Sistemas Teoria de Sistemas

Dcada de 50 Dcada de 50 Destaque:Ludwig von Bertalanffy Destaque:Ludwig von nfase: No Ambiente Bertalanffy nfase: No As aplicaes Pressupostos: Ambiente da teoria dePressupostos: As aplicaes da teoria sistemas abrangem o desenvolvimento
dede sistemas abrangem o desenvolvimento todos os ramos da cincia. de todos os ramos da cincia.

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Teoria Reducionista e Teoria Sistmica Teoria Reducionista e Teoria Sistmica

Segundo a teoria de sistemas, ao invs de se reduzir uma ntidade (um animal, por de sistemas, ao invs de se reduzir uma Segundo a teoria exemplo.) para o estudo individual das propriedades deanimal, por exemplo.) para o estudo individual das entidade (um suas partes ou elementos (rgos ou clulas), se deve focalizar no arranjo do todo, ou seja, nas relaes clulas), se propriedades de suas partes ou elementos (rgos ou entre as partes que no arranjo do todo, ou seja, nas relaes deve focalizar se interconectam e interagem orgnica e entre as estatisticamente. partes que se interconectam e interagem orgnica e Uma organizao realimentada e auto gerenciada geram estatisticamente. assim um organizao realimentada e auto gerenciada geram Uma sistema cujo funcionamento independente da substnciaum sistema cujo funcionamento independente da assim concreta dos elementos que a formam, pois estes podem ser substitudos sem dano ao todo,formam, pois estes substncia concreta dos elementos que a isto , a autoregulao onde o todo assume as dano aoda parte que falhou. podem ser substitudos sem tarefas todo, isto , a autoregulao onde o todo assume as tarefas da parte que falhou.
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