A TI possibilita a comunicao das informaes de forma imediata e no filtrada entre toda a organizao permitindo; elimina burocracias e nveis hierrquicos;

proporciona mudanas em direo a um maior uso dos mercados na coordenao da atividade econmica permitindo s organizaes tornarem-se mais flexveis; A TI influencia a competio pelos mercados, alterando as estruturas das indstrias, suportando estratgias de custos e diferenciao, e permitindo a criao de novos negcios

redues de custos, redues de tempos de resposta e melhorias de qualidade, referindo-se relao entre entradas e sadas do sistema; pode tambm ser aplicada avaliao das entradas, de forma a obter o tipo e nvel adequado de entradas, em funo das sadas desejadas; pode ainda servir como meio de identificao mais precisa das necessidades do mercado, segmentado cada vez mais, de forma a evitar direcionamentos improdutivos dos esforos internos na direo de mercados pouco promissores. , na realidade, o enfoque sobre as relaes sadas/entradas na abordagem sistmica. a criao de relaes mais estreitas entre a empresa e seus clientes, fornecedores e parceiros objetivando, alm de ganhos de eficincia (custos, tempos de resposta e qualidade), associaes estratgicas mais fortes Neste caso, o produto ou servio inclui a tecnologia, com mais valor para o cliente; a prpria tecnologia passa a fazer parte do produto; a TI pode tambm ser utilizada para diferenciar um produto ou servio por meio da agregao de novas funes, do automatismo, entre outros aspectos.

http://uni.com.br/knowledge_base/?p=607
http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/3908/josegeraldo.p df?sequence=1