I GOVERNANA DE TECNOLOGIA DA INFORMAO: Conceitos bsicos; planejamento estratgico; gerncia de portflio; escritrio de projetos: implantao, estrutura e funcionamento.

II COBIT 4.1: conceitos bsicos, estrutura e objetivos, requisitos da informao, recursos d e tecnologia da informao, domnios, processos e objetivos de controle. III ITIL v.3: conceitos bsicos, estrutura e objetivos; processos e funes de estratgia, desenho, transio e operao de servios. IV PMBOK 4 edio: conceitos bsicos, estrutura e objetivos; projetos e a organizao; ciclo de vida de projeto e de produto; processos, grupos de processo e re as de conhecimento. V CONTRATAO DE BENS E SERVIOS DE TI: aspectos especficos da contratao de bens e servios de TI; Instruo Normativa n 4, de 19/5/2008, do Ministrio do Planejamento, Oramento e Gesto; elaborao de projetos bsicos para contratao de bens e servios de TI; acompanhamento de contratos de TI. VI INGLS TCNICO. VII REDES DE COMUNICAO: Meios de transmisso; tcnicas bsicas de comunicao de dados; tcnicas de comutao de circuitos, pacotes e clulas; topologias de redes de computadores; arquitetura e protocolos de redes de comunicao de dados; modelo de referncia OSI; tecnologias de rede local Ethernet/Fast Ethernet/Gibabit Ethernet; fibras pticas; redes sem fio (wireless); elementos de interconexo de redes de computadores (gateways, hubs, repeti dores, bridges, switches, roteadores); redes locais virtuais (IEEE 802.1Q); qual idade de servio(QoS), priorizao de pacotes (IEEE 802.1p); aplicaes de voz e imagem sobre redes, protocolo SIP, servios multicast, stre aming de udio e vdeo; elementos dos servios de voz e vdeo sobre IP (gateways de voz, gatekeepers , SIP Servers, MCUs, Codecs); redes de longa distncia; redes ATM, Frame-Relay e MPLS; servios de diretrio, padro X.500 e LDAP; Internet; protocolo TCP/IP; protocolo ICMP; tcnicas de roteamento de pacotes de dados(rotas estticas e protocolos de r oteamento dinmico RIP, OSPF e BGP); servios de nomes de domnios (DNS); servio DHCP; servios HTTP e HTTPS; servio de transferncia de mensagens SMTP; protocolo SNMP. VIII SEGURANA DA INFORMAO: Vulnerabilidades e ataques a sistemas computacionais. Algoritmos de criptografia simtricos e assimtricos; assinatura e certificao digital; VPN e VPN-SSL; Firewall;

preveno de intruso; Proxy; filtro de contedo WEB; combate a cdigos maliciosos; norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005 (Anlise/Avaliao e tratamento dos riscos, poltica de segurana da informao, gesto de ativos, segurana fsica e do ambiente, gerenc amento das operaes e comunicaes, controle de acessos, aquisio, desenvolvimento e manut eno de sistemas de informao, gesto de incidentes de segurana da informao e gesto da nuidade do negcio). IX SISTEMAS OPERACIONAIS WINDOWS 2003 SERVER e LINUX: Fundamentos; instalao, administrao e configurao; performance e deteco de problemas; conceitos de ambientes virtualizados.