O QUE MARKETING? O que significa o termo marketing? Muita gente pensa em marketing apenas como vendas e propaganda.

. No de admirar, pois todos os dias somos bombardeados por comerciais de televiso, anncios em jornais, mala-direta e telemarketing ativo. Algum est sempre tentando nos vender alguma coisa. Parece que no podemos escapar da morte dos impostos e das vendas. Portanto, talvez voc se surpreenda em descobrir que vendas e propaganda so apenas a ponta do iceberg do marketing. So apenas duas funes dentre muitas, e em geral no as mais importantes. Hoje em dia o marketing deve ser compreendido no s no antigo sentido de vender dizer e vender mas tambm de satisfazer as necessidades do cliente. Se um profissional de marketing fizer um bom trabalho de identificao dessas necessidades, desenvolver produtos de valor superior, definir bem seus preos, fizer uma boa distribuio e promoo esses produtos sero vendidos com muita facilidade. Todos sabem sobre produtos quentes. Quando a Sony projetou seu primeiro walkman, quando a Nintendo apareceu com seu primeiro vdeo game, e quando a Ford lanou o modelo Taurus, esses fabricantes tiveram milhares de encomendas. Eles tinham projetado os produtos certos no os mesmos produtos mas os que ofereciam novas vantagens. Peter Drucker, um dos principais pensadores da administrao declara: O objetivo do marketing tornar a venda suprflua. conhecer e compreender o cliente to bem que o produto ou servio sirva... e venda por si prprio. Portanto, a venda e a propaganda so meras partes de um grande composto de marketing(ou mix de marketing) um conjunto de ferramentas que trabalham juntas para atingir o mercado. Podemos definir o marketing como o processo social e gerencial atravs do qual indivduos e grupos obtm aquilo que desejam e de que necessitam criando e trocando produtos e valores uns com os outros. Para explicar essa definio examinamos os seguintes termos importantes: necessidades, desejos, demandas, produtos, valor, satisfao, qualidade, troca, transaes, relacionamentos, mercados.