Especializar-se em uma regio ou ramo de atuao.

Funcionando como um guia para os moradores daquela cidade, turista ou vidos consumidores de determinados produtos Conhecer profundamente seus usurios, oferecendo ofertas especficas a partir do histrico de compra, sexo, idade e preferncias Estimular o clima de comunidade. Gerando contedo til, interagindo com os usurios e os premiando por isso. Ofertar coisas interessantes, no uma sobremesa em um restaurante que ningum conhece.

O www.trocaoferta.com.br surgiu para auxiliar os consumidores de sites de compra coletiva a trocar cupons de desconto. Mais que economizar comprando desconto o site evita que o consumidor perca seus cupons, podendo trocar ou vender para outros usurios.

Anlise do mercado de compra coletiva

Postado por: Andre Barcellos 01/12/2010

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Sim, ns desenvolvemos sites de compra coletiva. Essa a frase mais repetida na agncia nos ltimos 3 meses. Com o boom do segmento, muitos empreendedores vem buscando uma fatia do bolo degustado pelo Peixe Urbano (primeiro site de compra coletiva do Brasil, com 7 meses de mercado). Embora muitos j sintam um verdadeiro *erk* quando ouvem a expresso compra coletiva, o mercado ainda est crescendo e se solidificando, havendo espao para bons projetos. Nos EUA existem aproximadamente 500 sites de compra coletiva, enquanto no Brasil, existe uma mdia de 100 sites. Esse nmero muda semanalmente, na velocidade de 2 novos sites por semana, segundo a revista Pequenas Empresas, Grandes Negcios.

Sobre o faturamento, o fundador do Peixe Urbano, Jlio Vasconcellos, no revela dados financeiros, mas admite que em uma nica promoo obteve o faturamento de 1 milho de reais, segundo a revista poca. Muitos empresrios animados com esses nmeros, esto correndo atrs de lanar seus sites, na grande maioria segmentandos para promoes voltadas a mercados especficos, como turismo, GLS, gastronomia, etc. Mas, enquanto novos sites de compra coletiva vo surgindo, velhos erros vo se repetindo, aumentando a grande bolha desse segmento. Os principais erros so: Falta de planejamento Dos pedidos de oramento que recebemos, 9 em 10 no possuem planejamento maior do que preciso disso pra ontem. Como qualquer empresa, um site de compra coletiva no pode pular o plano de negcios, planejamento estratgico e desenvolvimento / comunicao da marca. Marca x Compra por impulso Como o segmento ainda uma novidade, no existe fidelizao entre consumidores e marcas de compra coletiva. O motivador de compra ainda o impulso, por encontrar nesses sites, um desconto nunca visto em outro local. Aps a novidade e com o amadurecimento desse segmento, as marcas comearo a ganhar espao na escolha dos consumidores, mas se os sites forem esperar chegar esse momento para investir na marca, j poder ser tarde. Layouts iguais A grande maioria dos layouts de sites de compra coletiva so iguais. Sem nenhuma tentativa de inovao. Infelizmente, esse o perfil do empreendedor digital brasileiro, um importador de receitas americanas. Busca somente por faturamento Na maioria dos sites, no existe um nmero mximo de vendas, levando, muitas vezes, a um nmero de vendas fora do planejado, trazendo para os anunciantes um problema de logstica para atender a todos os clientes. Segundo Jlio Vasconcellos, em entrevista para o Jornal da Globo: A gente teve uma iogurteria no Rio de Janeiro que, acho que o nmero mnimo era 50, e a gente vendeu 23 mil frozen yogurts em 24 horas, que o nmero que eles vendem em trs meses. O Reclame aqui, est lotado de reclamaes de consumidores que compram servios e produtos em sites de compra coletiva. At o dia 26 de novembro, trs sites de compra coletiva tinham juntos, 1599 reclamaes de clientes. Os sites de compra coletiva devem deixar claro para as empresas anunciantes, que no se deve buscar lucro nos anncios. A ideia atrair novos clientes at o estabelecimento, divulgando a marca. Sushi, Massagem e Escova Por mais que uma agncia de publicidade ou produtora web tenha toda a expertise em criao de portais e comunicao com internet, ser a equipe de vendas que trar anunciantes (promoes) para o site. Um estudo sobre as expectativas de compra dos clientes finais importantssimo para que se ache um importante diferencial. Sem isso, acabar anunciando o que todos os concorrentes anunciam: comida japonesa, shiatsu e escova progressiva. Com o andar da carruagem, tudo indica que em pouco tempo teremos uma quantidade absurda de sites de compra coletiva no Brasil. O que define quem vai sobreviver e quem vai ser engolido pelo mercado? Se no souber responder essa pergunta, leia novamente esse post.

Armadilhas do mercado de sites de compras coletivas

Muito se tem falado nos ltimos meses sobre sites de compras coletivas e como montar um site de descontos. Para muitos empreendedores, que no possuem uma experincia maior no ambiente de negcios da web, o empreendimento considerado fcil e com baixo nvel de risco. O problema que foram criados alguns mitos em relao aos sites de descontos e muitas pessoas tem se enganado em relao a verdadeira dimenso de um negcio destes, o que pode acarretar desagradveis e custosas decepes. Vejamos ento o que mito e o que verdade no mercado de sites de compras coletivas.

O mercado muito grande e tem lugar para todo mundo

Falso O mercado possui sim um limite de satisfao. Tambm na web os mercados ficam saturados. O modelo atualmente utilizado no Brasil, de sites de compras coletivas que atuam em todas as reas, j d sinais de cansao. A sada ser a criao de sites regionais e a segmentao por produtos ou servios, alm claro dos nichos de mercado que para o comrcio eletrnico como um todo tem sido uma tima oportunidade. Dos mais de 500 sites de compras coletivas existentes no Brasil at a data desse artigo, menos de 50% estaro em atividade daqui a 18 meses.

Os anunciantes sabem o que esto fazendo

Falso - Muitos anunciantes procuram os sites de compras coletivas para "fazer caixa" e no para divulgar o seu negcio. O resultado uma avalanche de reclamaes e usurios decepcionados com as ofertas veiculadas nos sites de descontos. O anunciante deve ser conscientizado sobre a verdadeira funo de uma promoo em um site de compra coletiva. A equipe de vendas deve ser bem treinada para que os resultados sejam satisfatrios para o site, seus anunciantes e futuros clientes.

A equipe de vendas fcil de ser formada

Falso - Uma equipe de vendas para um site de compras coletivas precisa ser bem treinada e ter conhecimento pleno do ambiente web e funcionamento dos sites de descontos. So profissionais que estaro lidando com um produto relativamente novo e muitas vezes desconhecido dos anunciantes e por isso devem dominar todas as etapas do negcio e suas nuances. funo da administrao do site capacitar estes profissionais para que possam atuar em sintonia com as estratgias de marketing elaboradas pela administrao, tanto no ambiente fsico quanto digital.

A gesto do negcio simples

Falso O gestor de um site de compras coletivas deve ser altamente capacitado nas reas que envolvem um site de compra coletiva como o marketing digital, email marketing e redes sociais. Quem faz o sucesso de um site de descontos o planejamento estratgico e no as medidas paliativas para soluo de questes pontuais. O ambiente de um negcio desse tipo o digital e por isso os administradores devem entender exatamente o que acontece nesse universo.

O mercado precisa de algo novo

Verdadeiro Se voc seguir o verdadeiro "estouro da manada" em que se transformou a onda de criao de sites de compras coletivas sem inovar em nada, bem provvel que voc seja atropelado pelos custos e falta de anunciantes e acabe pisoteado pelos grandes players do mercado.

Os custos de criao no so to altos

Verdadeiro Como dissemos em nosso artigo sobre o custo de criao de um site de compras coletivas, o investimento em sistemas, instalao e configurao est em torno de R$ 15.000, podendo variar para mais conforme a magnitude do projeto. Mesmo assim, alguns cuidados devem ser tomados, principalmente no que diz respeito procedncia do software a ser utilizado e em relao a equipe tcnica que ser contratada. Um site desses no coisa para "sobrinho".

Os custos de divulgao no so to altos

Falso O custo com divulgao o maior dentro da estrutura de investimentos de um site de ofertas. O marketing digital no tem nada de barato. Links patrocinados como AdWords e Facebook Ads podem consumir rios de dinheiro em poucas horas. A estrutura para o marketing em mdias sociais tambm bem cara, principalmente em termos de salrios de profissionais qualificados para a gesto desse tipo de campanha. A falha nessa etapa do negcio fatal para o sucesso do projeto, uma vez que os sites de compras coletivas tem consumo intensivo de recursos de marketing.

Na hora de montar um site de compras coletivas, tente recolher o mximo de informao possvel para no ser iludido por um cenrio que no corresponde realidade.

Compra coletiva busca novas estratgias para fisgar consumidor

Os sites de compras coletivas comeam a explorar novas formas de interao com o consumidor. Agora, alm de receberem ofertas segmentadas por regio de uma cidade, eles tambm podero ganhar crditos a cada compra efetuada pelos novos usurios que indicar e, em breve, recebero avisos de descontos no celular, com base em informaes de geolocalizao. A bandeira dessas mudanas um movimento que alguns j chamam de Compras Coletivas 2.0 j foi levantada pelo site Oferta nica, que desde a semana passada divulga, para a cidade de So Paulo, promoes segmentadas por zona (Norte, Sul, Leste e Oeste). Inaugurado em junho de 2010, o site afirma contar com 350 mil usurios cadastrados e garante ter superado, em receita, o atual lder de mercado (o site Peixe Urbano), na comparao dos trs primeiros meses de operao de cada site.

A maioria dos sites brasileiros simplesmente copia o modelo do americano GroupOn, aponta o scio-diretor do Oferta nica, Rodrigo Monzoni. Se continuarem deste jeito, estes sites vo morrer. A gente j tenta ir alm (desse modelo), argumenta. Vrios sites j vm experimentando diferenciais, como forma de se destacar. No comeo de setembro, o site ClickOn ofertou, numa combinao inusitada, um cupom para compra de bens em outro site, Brands Club, voltado para itens de moda, como roupas, relgios e calados. Lder do segmento, o site Peixe Urbano comemorou a marca de 1 milho de usurios cadastrados, atingida no fim de agosto, com a distribuio de 25 milhes de reais em cupons de crdito. Cada pessoa cadastrada recebeu cinco cupons, no valor de cinco reais cada, para distribuir aos amigos. No Oferta nica, a mudana mais visvel foi a abolio da formao de grupo na maioria dos sites, preciso que um nmero mnimo de interessados se comprometa com a compra para que ela se torne vlida. A formao de grupos est em desuso. Qualquer boa oferta ultrapassa em muito o nmero mnimo, explica Monzoni. Pela vizinhana J a segmentao por zonas da cidade, que teve incio h uma semana, foi resultado de uma pesquisa efetuada com base nos dados dos usurios cadastrados. Percebemos que 80% dos gastos dos usurios ocorrem em estabelecimentos prximos de onde eles moram ou trabalham, conta o diretor. Com a segmentao, o Oferta nica acredita que seus consumidores podero encontrar ofertas mais relevantes. Para as empresas participantes do sistema, a mudana tambm traz benefcios, explica Monzoni. Ao divulgar uma oferta para toda a cidade, corremos o risco de atrair para o negcio um cliente que no se tornar habitual. A segmentao uma proposta melhor para os dois lados. Os efeitos deste upgrade comeam a aparecer. Segundo o site, o faturamento originado na cidade de So Paulo cresceu 177% depois que se aplicou a diviso por regies (o nmero representa a variao entre o faturamento da semana imediatamente anterior diviso com a semana seguinte). Voucher na hora A entrega do voucher na hora outro aperfeioamento oferecido pelo Oferta nica, diz o diretor. ele que permite a utilizao do desconto no estabelecimento. Nos outros sites, voc compra (o servio ou produto) e no consegue usar na hora. preciso esperar de dois dias a at uma semana. Isso frustra a expectativa do usurio. As pessoas no querem esperar, lembra Monzoni, que diz que, no Oferta nica, o voucher enviado logo aps a confirmao do pagamento pela operadora de carto de crdito. Segundo o Oferta nica, o modelo permite, por exemplo, que o consumidor utilize seu smartphone para comprar uma oferta, que poder ser utilizada em seguida bastando apresentar ao responsvel pelo estabelecimento o e-mail recebido no prprio smartphone. O smartphone, alis, ser pea fundamental de outra evoluo do servio: a oferta de promoes com base na geolocalizao do consumidor. A ideia que, pelo GPS do aparelho, ele informe sua posio geogrfica na cidade e receba, na hora, ofertas dos estabelecimentos mais prximos do local onde est.

Estamos fazendo testes, mas os resultados ainda dependem do navegador utilizado, revela Monzoni. Mas o caminho pelo qual estamos evoluindo. Queremos fornecer ofertas no apenas pela localizao, mas pelo perfil do consumidor. Ns temos a ateno dele uma vez por dia. Por isso, consideramos um desperdcio enviar uma oferta que ele no ir utilizar. Bnus em cascata Outro pilar das Compras Coletivas 2.0, segundo Monzoni, a utilizao de recursos de rede social uma forma de promover a expanso orgnica da massa de usurios cadastrados. Enquanto outros sites oferecem um bnus nico na indicao de novos associados que, geralmente, tem valor de 10 ou 12 reais , o Oferta nica implantou um sistema de marketing multicamada. Nosso sistema de indicaes tem quatro nveis, explica Monzoni. A partir do momento que voc indica algum, ganhar um porcentual sobre todas as compras efetuadas pela pessoa indicada. Se essa pessoa indicar mais pessoas, voc tambm ganhar, detalha. Nesse sistema, o amigo que o consumidor indicar lhe render 3% de cada compra efetuada. O amigo de seu amigo proporcionar 1%. Os amigos de terceiro nvel rendero 0,7% e os de quarto e ltimo nvel, 0,3%. Alm disso, essas bonificaes so perptuas, e no premiaes oferecidas apenas na primeira compra. A febre dos sites de compras coletivas teve incio em meados de maro e ainda mostra vigor. Na semana passada, uma marca de peso na Internet brasileira, o BuscaP, anunciou a compra, por valor no revelado, do agregador de ofertas de compras coletivas ZipMe, criado pelos donos do site Coletivar. Com a compra, o agregador passou a ser chamado de SaveMe. Tal como outros sites de compras coletivas, o Oferta nica entende que o setor passa hoje, no Brasil, por uma seleo natural. Acredito que, dos cerca de 20 que operam hoje, iro prevalecer cinco ou seis sites, que vo concentrar as melhores ofertas, aponta Monzoni. As marcas que tendem a permanecer tendem a virar marcas nacionais. Boa parte dos sites menores no dever encontrar viabilidade financeira. Para se manter nesse mercado preciso ter escala, conclui.

Como as compras coletivas vo mudar a publicidade local: previses para 2011

Antes do Groupon, o dinheiro da publicidade local era um negcio fortemente concentrado em veculos da mdia local jornais, televiso e rdio. A j conhecida estagnao de alguns desses veculos em faturamento com anncios chama ateno para oportunidades de emprego para representantes comerciais locais. O Groupon, com suas ofertas do dia, gerou um novo canal de anncios para atrair clientes locais em 2010.

Aqui esto algumas tendncias para os empresrios que pretendem construir novos negcios na esteira do fenmeno das ofertas dirias em compras coletivas: 1. A nova empresa: Compras coletivas e outros players de ofertas dirias on-line Vender solues de marketing digital para empresas locais, tem custos elevados de manuteno, simplesmente porque precisa de programas especficos de monitorao, e principalmente por necessitar de aprendizado para a nova tecnologia de mdias digitais por parte do pblico alvo. Google um pouco complicado (Adwords, Analytics, Trends) para o pouco conhecimento da maioria dos donos de pequenas empresas locais. Requer treinamentos para educar e executar campanhas de marketing e de pesquisas especficas (SEO). O modelo das compras coletivas uma tecnologia mais simples porque os comerciantes entendem com maior facilidade o conceito de negcios de cupons de desconto. Mesmo sendo negcios que utilizam de tecnologias com solues de internet, o modelo das compras coletivas parece ter maior interesse e segurana por parte de pequenas empresas. Agora com a captao dos investimentos mais recentes pelo Groupon, com 950 milhes dlares para gastar, a empresa vai montar um verdadeiro Batalho de vendedores locais, para educar as Pequenas e Micro Empresas (PME) para as campanhas de ofertas. Alm disso, Google , Facebook, Yelp, elegeram como prioridades o mercado de compras coletivas locais. O google j lanou na segunda quinzena de janeiro para teste o Google Offers e o Facebook d os primeiros passos com Buy With Friends. A primeira oportunidade que dever aparecer em 2011 ser a avalanche de contrataes de agentes de vendas de anncios de ofertas locais. 2 . A nova agncia de publicidade local O profissional de vendas de anncios publicitrios com aspiraes empreededoras que vo alm da venda de um simples anncio e que construiu uma carteira de clientes ao longo do tempo, tem a oportunidade de desenvolver um novo negcio de consultoria para

assessorar sua base de clientes com estratgias de negcios para as compras coletivas locais. Esta nova agncia de publicidade poder desenvolver o contedo para campanhas de ofertas, gerenciar as relaes comerciais com uma carteira de empresas fornecedoras de promoes ( restaurantes, spaseletrodomsticos, etc) , atravs de campanhas locais com esses fornecedores para negociar servio de compra de mdia com os diversos sites de compras coletivas locais. Eles recebero remunerao baseada em desempenho de vendas e comisses conforme os resultados do negcio. Por exemplo, a agncia poderia criar pacotes especiais para os amantes de golfe para um cliente proprietrio de Hotel que pode ser executados atravs de vrios sites de compras coletivas em diferentes cidades. Pense neste novo modelo de agncia de negcios como uma interao da agncia de viagens, onde as comisses so descontadas de cada venda ao consumidor. Isso aponta para a prxima tendncia: a construo de uma base de clientes que maximiza as oportunidades de receita. 3. Focar as vendas de ofertas para demandas de massa Os Clubes de Descontos e Sites de compras coletivas provaram que as ofertas com descontos em viagens - excurses, cruzeiros, super descontos em ingressos para shows, telefrico, balonismo, shows especiais esto entre os best sellers mais lucrativos e de maior interesse dos consumidores. Estas ofertas com apelo para o pblico massivo, como pacotes para cidades tursticas e ou litorneas. Viagens e promoes especiais em shows, tem fluxos de receitas recorrentes, pois as ofertas em quartos de hotel, shows so perecveis. 4. Acordos cooperados ir atrair oportunidades lucrativas A maioria das empresas de sites de compras coletivas no tem recursos e estrutura suficientes para atender a demanda por ofertas de vendas em todas as partes do Pais. Acordos e associaes de diversos sites de compras coletivas que atendem os mais diversos estados e ou regies do pais, com grandes empresas fornecedoras poder gerar novos negcios para estas empresas que podero ter uma fonte de veiculao de campanhas de ofertas para servios ou produtos de uso popular. A possvel associao destes acordos pode representar o grande veculo da nova agncia de publicidade, possibilitando mais receita para estas agncias. Patrick Kitano diretor da Domus Consulting Group, uma consultoria de ngocios de mdias sociais, e Administrador da Breaking News Network , uma rede de mdia dos EUA.