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Curso: Comunicao Social p/ MPU - Analista (Cargo 3) Professor: Paolla Marletti

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Comunicao para MPU Teoria e exerccios comentados Profa. Paolla Marletti Aula 00

AULA

00:

Apresentao;

Cronograma;

Comunicao: paradigmas e conceitos.

SUMRIO 1. Apresentao 2. Cronograma 3. Introduo. Surgimento da cincia da comunicao. 4. Revoluo Industrial e Primeiros Parmetros 5. A Sociedade de Massa, a Era dos Pblicos e o Funcionalismo 6. Behaviorismo e Gestalt 7. Pragmatismo e Teoria Crtica 8. Resumo do Concurseiro 9. Questes comentadas 10. Questes sem comentrios PGINA 1 3 5 7 11 16 18 21 24 29

1.

APRESENTAO

Ol, amigo concurseiro! Finalmente saiu o to esperando edital! Agora no temos mais tempo a perder! Os prximos dois meses sero uma verdadeira maratona de estudos, mas no final voc estar preparado para vencer essa batalha. Meu nome Paolla Marletti, e estarei junto com voc na sua jornada rumo aprovao no concurso pblico do Ministrio Pblico da Unio. Vamos estudar em detalhes o contedo de Comunicao. Discutiremos as possibilidades
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de

cobrana

em

questes,

comentaremos questes j aplicadas. Antes de colocarmos a mo na massa, me permitam uma pequena apresentao. Sou recifense e me graduei em Comunicao Social com habilitao em Publicidade e Propaganda pela Universidade Federal de Pernambuco. Minha jornada no mundo dos concursos comeou em 2005, quando fui aprovada para o cargo de Assistente Operacional da Superintendncia de Trens Urbanos do Recife. Em 2010, eu e meu marido

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tivemos que nos mudar para Braslia em razo de um cargo pblico assumido por ele, e ento decidi estudar para outros cargos. Em 2011 fui aprovada no concurso para Assistente em Administrao da Universidade de Braslia (13o lugar) e em seguida decidi prestar concursos especficos para comunicao, tendo logrado

aprovao, ainda em 2011, no concurso para Analista dos Correios, em 1 lugar para a rea de Publicidade e Propaganda. Atualmente desempenho minhas funes no Departamento de Comunicao Estratgica da ECT, mais especificamente na equipe de mdia. Quanto ao nosso concurso, todos sabem o quanto as carreiras do Ministrio Pblico da Unio so procuradas pelos concurseiros. Claro que essa procura se reflete na alta concorrncia dos concursos, e a sua opo por se preparar com o Estratgia Concursos , sem dvida, a melhor escolha em termos de qualidade do material apresentado e de comprometimento dos professores. Ao longo das aulas, destrincharei os detalhes do contedo de Comunicao, fazendo comentrios que vo facilitar a sua compreenso, alm de esquemas, grficos e tabelas para que voc possa memorizar mais facilmente aquilo que for necessrio. Garanto que todos os meus esforos sero concentrados na tarefa de obter a SUA aprovao. Esse comprometimento, tanto da minha parte quanto da sua, resultar,
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sem

dvida,

numa

preparao

consistente, que vai permitir que voc esteja pronto no dia da prova, e tenha motivos para comemorar quando o resultado for publicado. Muitas vezes, tomar posse em cargos como esses parece um sonho distante, mas, acredite em mim, se voc se esforar ao mximo, ser apenas uma questo de tempo. E digo mais: quando voc for aprovado, ficar surpreso em como foi mais rpido do que voc imaginava.

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2. CRONOGRAMA

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Nosso curso ser baseado no edital do concurso para Analista do MPU, organizado pelo temido Centro de Seleo e de Promoo de Eventos da Universidade de Braslia (Cespe/UnB). O edital foi publicado no dia 9/8/2013 e, para a nossa especialidade, esto sendo oferecidas 16 vagas mais o cadastro reserva. Esse um nmero considervel se considerarmos o histrico de vagas de outros concursos para Comunicao Social. Nosso cronograma nos permitir cobrir todo o contedo de Comunicao Social, enfatizando sempre os aspectos mais importantes e pontuando as possibilidades de cobrana por parte da banca.!! Aula 00 12/8/2013 Aula 01 19/8/2013 Aula 02 26/8/2013 Comunicao pblica. Comunicao digital. Planejamento de comunicao organizacional. Aula 03 2/9/2013 Assessoria de imprensa. Release, press-kit e organizao de entrevistas coletivas. Notas oficiais.
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Apresentao; Cronograma; Comunicao: paradigmas e conceitos Teoria da comunicao: principais escolas e pensadores.

Clipping Aula 04 9/9/2013 Marketing institucional. Imagem institucional. Pesquisas de opinio e de mercado: pesquisas qualitativas e quantitativas, amostragem, questionrios, grupos de discusso, grupos focais. Aula 05 16/9/2013 Tcnicas de relaes pblicas. Comunicao dirigida.

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Pblicos de uma instituio. Cerimonial e protocolo. Organizao de eventos. Aula 06 23/9/2013

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Interfaces entre as relaes pblicas e a administrao da empresa. Relaes pblicas e recursos humanos. Instrumentos de comunicao interna.

Aula 07 25/9/2013

Responsabilidade social, consumo sustentvel e relaes com a comunidade. tica no servio pblico. Comportamento profissional; atitudes no servio; organizao do trabalho; prioridade em servio. Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal (Decreto no 1.171/1994).

Aula 08 30/9/2013

Relaes com consumidores. Servios de atendimento ao consumidor. Cdigo de Defesa do Consumidor.

Encerrada a apresentao, vamos matria. Lembro a voc que esta aula demonstrativa servir para mostrar como os textos fluiro e como exploraremos o assunto. Isso no quer dizer que o contedo abordado no faa parte do programa. Muito pelo contrrio! Nesta aula usamos o tpico do edital paradigmas e conceitos para traar as bases do resto do curso e principalmente para elencarmos com mais segurana
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as Teorias da Comunicao nas prximas aulas. Para facilitar a leitura e dinamizar o conhecimento, vamos estabelecer alguns padres. Preste ateno a essa sinalizao:

Principais estudiosos

Estaro sempre sublinhados; estaro negritados

Nomes tcnicos de paradigmas e conceitos (grossinhos) e na cor vermelha;

Melhores definies e insights deixar esses negritados em preto.

Para ajudar a fixar o assunto, vou

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Fao um alerta desde j. No se desespere para decorar todos os nomes e definies. A inteno principal dessa aula abrir caminho para que possamos entender melhor as teorias da prxima aula (a sim, voc ter que decorar). De todo modo, ao final, teremos um resumo com a esquematizao dos principais pontos. Analise tudo com ateno e carinho. Espero que voc identifique e at que se interesse mais por esse assunto se que,

particularmente, amo! E que, no final, nos escolha para trilharmos juntos esse caminho pela Comunicao Social em direo ao Ministrio Pblico da Unio.

Dito isto, vamos l!

3. INTRODUO. SURGIMENTO DA CINCIA DA COMUNICAO.

A palavra paradigma vem do grego pardeigma e quer dizer, literalmente, modelo. um pressuposto filosfico de onde se origina o estudo de um campo cientfico. uma referncia inicial como base de modelo para estudos e pesquisas, uma matriz, uma teoria. No nosso caso, a Teoria da Comunicao. Ao tentar se firmar como cincia, a Comunicao promoveu o encontro de muitas outras cincias sociais, como a filosofia, histria,
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psicologia, sociologia, etnologia, biologia, ciberntica... e tantas outras que acabaram fotografando nessa nova aspirante disciplina cientfica problemas com sua prpria legitimidade. Isso mesmo, a Comunicao acabou tendo um problema de identidade cientfica.

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A busca pela autoafirmao fez com que a Comunicao utilizasse modelos e esquemas que muitas vezes pertenciam natureza, biologia, anatomia, mas que foram adaptados atravs de analogias.

No livro Histria das Teorias da Comunicao, Armand e Michle Mattelart salientam a tenso que h no campo de observao dos processos comunicacionais. Observe o que eles escrevem: entre as redes fsicas e imateriais, entre o biolgico e o social, a natureza e a cultura, as perspectivas micro e macro, o local e o global, o ator e o sistema, o

indivduo e a sociedade, o livre-arbtrio e os determinismos sociais. Segundo esses autores, a histria das Teorias da

Comunicao a histria das separaes e a das diversas tentativas de articular ou no os termos do que frequentemente surgiu sob forma de dicotomias e oposies binrias, mais do que de nveis de anlise. Nossa misso nesse curso no aprofundar o conhecimento sobre como se deu o estudo e a modelagem da Comunicao como cincia, mas sim tecer os parmetros da histria que influenciaram esse
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estudo para facilitar a memorizao das diversas teorias que surgiram durante esse processo. Afinal de contas, isso que pode cair em nossa prova. A ideia que sugiro que seja retida, e que voc perceber medida que formos destrinchando as teorias, que cada linha de pensamento se apropria da outra em termos bsicos, em seus modelos/paradigmas, ao mesmo tempo que a contradiz. Segue o passeio na roa...

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4. REVOLUO INDUSTRIAL E PRIMEIROS PARMETROS.

Definir o comeo da Comunicao tecnicamente impossvel. Desde que surgiu a humanidade... houve comunicao. Temos, portanto, a comunicao oral, escrita, corporal, digital, etc. Seria necessrio definir qual o aspecto a ser analisado, j que qualquer troca de informao uma boa definio para Comunicao. A Retrica, por exemplo, foi um aspecto importante e bastante estudado pelos gregos nos sculos antes de Cristo. Na Grcia Antiga, dominar a arte de discursar e discutir parecia indispensvel para os estudantes. Se viajarmos para tempos mais modernos, a gesto das multides humanas na vida ps Revoluo Industrial (meados do sculo XVIII) levou a Comunicao a analisar novos parmetros: a perspectiva da sociedade como organismo, ou seja, conjunto de rgos com funes determinadas, traou as bases para o surgimento de uma cincia da Comunicao.

A vida depois do surgimento das fbricas na Revoluo Industrial reformatou toda a dinmica social e impulsionou a
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necessidade dessa GESTO DE MULTIDES HUMANAS e para que isso ocorresse era crucial o planejamento e uso racional da Comunicao Social.

A especializao e diviso do trabalho, o liberalismo de Adam Smith, o trabalho industrial dentro das fbricas, e o xodo rural so paradigmas desse perodo histrico e nos do um bom start

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terico. Percebe-se que, mais do que nunca, a Comunicao contribui para a organizao do trabalho coletivo no interior da fbrica e na estruturao dos espaos econmicos. Lembramos tambm que, em razo da evoluo tecnolgica, novos meios de transportes e de comunicao traziam e levavam os pensamentos em ambientes cada vez mais amplos e nada homogneos. Na Inglaterra, por exemplo, onde a revoluo industrial j circulava mais abertamente, a diviso do trabalho e os meios de comunicao para massa davam ares de opulncia e crescimento. Na Frana, no entanto, ainda fundamentalmente agrcola, veio luz a escola dos fisiocratas e tericos como Franois Quesnay (1694-1774). Sendo mdico, Quesnay encontra semelhana entre os

sistemas da anatomia do corpo humano e o conjunto de circuitos do mundo econmico, que ele procura entender como sistema, unidade. Baseado no conhecimento da circulao sangunea, ele consegue visualizar mais amplamente a ligao entre os fluxos na economia formando um corpo. Uma srie de medidas da Revoluo Industrial de 1789 libera esses fluxos. Um bom exemplo disso a adoo de um sistema mtrico [isso mesmo, metros, centmetros... Antes disso cada um adotava uma unidade de medida, sem uma padronizao], e isso tem o intuito de acelerar a unificao do territrio nacional. O primeiro sistema de comunicao distncia, o telgrafo
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ptico de Claude Chappe, inaugurado em 1793 para fins militares. A diviso do trabalho e o modelo de fluxos so

paradigmas que estimulam a escola da economia clssica inglesa, principalmente as anlises de John Stuart Mill (1806-1873), que criam, por sua vez, um modelo ciberntico dos fluxos materiais com os fluxos feedback do dinheiro como informao. Observe que esse um estudo das comunicaes mecnico-eltricas e dos comandos automticos das mquinas.

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Interessante notar que de um mesmo paradigma (nesse caso, os fluxos e a diviso do trabalho) surgem variadas teorias...

[Estudaremos as principais Teorias na prxima aula, ok?] O paradigma Matemtico Informacional comea a se desenhar. Vamos dar um pulo na histria para entender esse

paradigma... Na dcada de 50, a Ciberntica de Norbert Wiener (18941964) e a Teoria Matemtica da Informao de Claude Shannon (1916-2001) e Warren Weaver (1894-1978) influenciados pelos estudos de John Stuart Mill consolidam o paradigma Matemtico Informacional. Em especial, Shannon monta um esquema de fluxo da informao. Para ele h uma fonte originria que formada por conjuntos de smbolos ou signos extrados de um repertrio comum aos envolvidos nesse processo de comunicao. O transmissor codifica (transforma em cdigo) a mensagem e a transmite por um meio de um canal. O canal, por sua vez, sujeito a rudos. O receptor recebe a mensagem do canal, decodifica-a e a transmite ao destino final. Abaixo uma visualizao do modelo de Shannon:

20,63166+2!
9)&:)9!

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70,08!

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2.7.+2!
9)&:)9!

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+,.!/0! 1,+23045+!

2 <= /

+6 !

/.61,+!

O modelo de Shannon linear, simples, porm bastante eficiente na deteco e resoluo dos problemas tcnicos de comunicao. Ele pretende obter a preciso e a eficcia do fluxo informativo e no ficou restrito engenharia e foi adaptvel a qualquer

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processo de comunicao, independentemente das caractersticas dos seus componentes. Esse paradigma se expandiu nos nveis tcnico (dispositivos para uma boa transmisso da informao), semntico (sem grande importncia para ele no interessa o significado da mensagem, mas se o que transmitido o recebido) e eficcia (eliminao do rudo). O nvel tcnico o mais importante nessa vertente e o mais desenvolvido. Norbert Wiener com a cincia do controle da

comunicao, chamada de Ciberntica contribui para a teoria de Shannon. Ele superou o conceito de rudo que, para Shannon, era uma questo fsica. Wiener engloba tudo o que impossibilita a recepo adequada da informao. Ele afirma que os princpios da regulao e retroao dos sistemas so universais e possveis de serem aplicados a diversas reas do conhecimento, inclusive a comunicao. Voltemos para o sculo XIX... Charles Babbage (1792-1871) discorreu sobre o paradigma da diviso do trabalho mental, que mais frente o leva a elaborar projetos para mecanizar as operaes da inteligncia: a mquina de diferena e a mquina analtica, que so precursoras das calculadoras, que, por sua vez, acabam sendo as tataravs do computador! Enfim, alm de interessantes, essas informaes tambm servem para que percebamos
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correlao

entre

evoluo

tecnolgica e o estudo da Comunicao. Nas aulas futuras, veremos como o advento dos meios de massa, a internet, a Comunicao Integrada e at mesmo a Comunicao Organizacional, o Marketing e o Endomarketing andam nessa mesma linha. Voltemos aos nossos paradigmas... Outra ideia construda em decorrncia da revoluo industrial o conceito de rede, de Claude SaintSimon (1760-1825). Ele tambm retoma a metfora com o ser vivo. Saint-Simon percebe que estratgico para a administrao alinhar o sistema das vias de comunicao ao estabelecimento de um sistema de crdito. Do mesmo modo que a imagem do sangue em
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relao ao corao humano, a circulao do dinheiro d sociedadeindstria uma vida unitria. (MATTELART) Um outro conceito que d fundamento anlise dos sistemas de comunicao o de progresso ou desenvolvimento. Auguste Comte, discpulo de Saint-Simon, formulou os princpios de uma cincia positiva das sociedades humanas. Ele no deu muita ateno tecnicidade da Comunicao propriamente dita, mas postulou que a sociedade, por ser um organismo coletivo, obedece a uma lei fisiolgica de desenvolvimento progressivo. A ideia dele toma como base a prpria histria da humanidade que, segundo seus paradigmas, d-se em trs estados ou eras sucessivos: 1o) teolgico ou fictcio, 2o) metafsico ou abstrato, e 3o) positivo ou cientfico. nesse ltimo que se encontra a sociedade industrial, a era da organizao, da cincia, a decadncia dos formatos no-cientficos do conhecimento. Dessa representao surgem as bases para as Teorias Difusionistas, que afirmam que o progresso s pode atingir a periferia por meio da irradiao pelos valores do centro.

5. A

SOCIEDADE

DE

MASSA,

ERA

DOS

PBLICOS

FUNCIONALISMO

Essas teorias foram testadas no choque das culturas na era

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dos imprios (1875-1914) e foram restauradas no perodo aps a Segunda Guerra Mundial pela sociologia da modernizao e sua concepo de desenvolvimento, quando fica claro que as mdias ocupam papel estratgico. Vale lembrar que foi durante a Segunda Guerra Mundial que a propaganda alcanou o que pode ser considerado o seu mais alto patamar na histria at ento. Enquanto ambos os lados conflitantes, aliados e o eixo, preparavam-se para a guerra, era necessrio o
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estabelecimento de campanhas, a fim de motivar suas populaes e possibilitar o aumento de produo. Nas duas ltimas dcadas do sculo XIX apresenta-se a problemtica da sociedade de massa e, por consequncia, dos meios de difuso de massa. Para fazer melhor uso da Comunicao nessa nova sociedade e dar um direcionamento a esse processo, surge a necessidade de criar dispositivos de controle estatstico dos fluxos. O astrnomo e matemtico belga Adolphe Qutelet, por volta de 1835, funda uma nova cincia de mensurao social chamada de fsica social. usado pela primeira vez o termo homem mdio, um conceito que pretende avaliar desequilbrios de ordem social. Qutelet o rei do clculo das probabilidades, e elabora, alm das tabelas de mortalidade, as tabelas de criminalidade afim de aferir a tendncia ao crime de acordo com o sexo, a idade, o clima, a condio social, para obter as leis de uma ordem moral pretensamente paralela ordem fsica. Isso mesmo! Ele pretende definir por esses parmetros quem tem

propenso a se tronar criminoso! Como se fosse fcil assim... Enfim, ele no tem muito sucesso nesse sentido, mas essa nova tecnologia do risco acaba se tornando uma ferramenta de gesto dos indivduos que, por sua vez, comeam a ser tomados em massa. Surge o princpio do
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Estado-providncia, que socializa as responsabilidades e reduz todos os problemas sociais a questes de risco. O cidado passa a se sentir parte de um todo. Essa noo quase biomrfica de Qutelet contribui, mesmo que rudimentarmente, de para a E identificao comeamos do a indivduo observar e o

estabelecimento

perfis.

mais

abertamente a racionalizao da Comunicao de Massa. A psicologia das multides de Gustave Le Bon ganha espao em meio a debates sobre a natureza poltica de uma opinio pblica liberada das coeres liberdade de imprensa e reunio. Surge
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uma viso manipulatria da sociedade, extrapolando a psicologia individual. Segundo essa ideia, toda multido tem os CONDUTORES que sugerem ideias e acabam levando os CONDUZIDOS. Ortega y Gasset, em A Rebelio das Massas, unem-se a Le Bon e abordam algumas questes sobre os estudos das massas e das multides, que devem ser salientadas para ns: Massa a simples justaposio ou reunio de indivduos de diferentes procedncias, uma aglutinao; Os indivduos que formam a Massa quase no interagem ou no interagem, e, portanto, no se influenciam; A Massa formada de indivduos iguais (atomizados), homognea As diferenas individuais no so relevantes,

ela nivela a todos; Os indivduos que compem a Massa no compartilham as prprias expectativas; Numa Comunidade, ao contrrio do que acontece nas Massas, h laos cls de fraternidade e s quase inexorveis Se

(similares

aos

familiares

aldeias...)

analisarmos bem essa questo, podemos afirmar que nesse sentido a massa frgil. Concorda? Smbolos universais representam a cultura dominante
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Massa est exposta a esses smbolos e fica unida por um mesmo conjunto de mensagens.

A partir da segunda metade do sculo XX, tambm ganha espao os estudos do magistrado Gabriel Tarde que afirma ter acabado a Era das Massas dando espao Era dos Pblicos. Para os estudiosos dessa linha terica, a massa surge por meio de contato psquico, quase como um contgio, em que uma ideia sugerida e automaticamente (sem pensar muito) obtm ampla adeso. J quando tratamos de
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Comunicao para MPU Teoria e exerccios comentados Profa. Paolla Marletti Aula 00 os pblicos

pblicos, a coisa fica mais fsica, pois, para Tarde,

(diferentemente das massas) progridem com a sociabilidade. Como socilogo, Tarde observou que o desenvolvimento da imprensa amplia o universo do pblico e que essa expanso seria impossvel sem a coexistncia de trs grandes invenes: a tipografia, o telgrafo e o caminho de ferro (trilhos). Para ele, as multides ou massas ultrapassadas e esto condenadas a serem substitudas pelos pblicos, na medida em que no promovem a ao discursiva. Valoriza-se assim, o pblico que se situa num estgio evolutivo superior.

Um indivduo s pertence a uma NICA MASSA por vez, mas pode-se fazer parte de VRIOS PBLICOS ao mesmo tempo.

A sociologia positiva de mile Durkheim se ope psicologia social de Tarde. Em seus estudos, Durkheim conclui que os fatos sociais atingem toda a sociedade, o que s possvel se consideramos a sociedade como um todo integrado. Portanto, se tudo na sociedade est ligado, qualquer alterao num ponto afeta o todo. Nesse perodo, surge em oposio Durkheim e a favor de
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Tarde, a sociologia organicista que tende a enxergar os pequenos objetos da vida coletiva no cotidiano. Um estudioso dessa linha foi Georg Simmel, que usou a metfora da ponte (Brke) e da porta (Tr), para explicar os conceitos respectivos de realidades complementares e concomitantes: a sociao e a dissociao. A primeira metfora, da ponte para ilustrar a sociao e corresponde capacidade do homem de associar o que est separado, para o que parece no ter relao, traa-se uma trajetria em comum. A segunda, a da porta, foi usada para

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ilustrar a dissociao, corresponde capacidade de separar e lhe permite dar uma nova significao. Essa teoria se contrape sociologia positiva, pois o

pensamento durkheimiano define os objetivos a partir das instituies e das estruturas, ou seja, a famlia, as classes, a Igreja, as corporaes e os grupos de interesse. Para ele, cada instituio exerce uma funo especfica na sociedade. Durkheim tambm afirma que o mau funcionamento de uma instituio significaria um desregramento da prpria

sociedade. Essa anlise funcional das unidades sociais d origem ao Funcionalismo, que inicialmente aponta as instituies como meios coletivos de satisfazer necessidades biolgicas individuais. O Funcionalismo o estudo das funes e suas

consequncias. Uma funo social a contribuio de um fenmeno a um sistema maior do que ele mesmo. Esse o mesmo conceito que usamos quando dizemos que algo cumpriu sua funo social ou que tem uma funo social de.... As instituies, portanto, devem satisfazer necessidades

sociais maiores do que elas mesmas, especialmente a solidariedade social. Durkheim tambm chama de analogia orgnica o fenmeno no qual as instituies sociais so funcionalmente integradas para promover a estabilidade do sistema e que uma mudana em uma
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instituio ir precipitar uma mudana em outras instituies. Nesse sentido, quando uma mesma funo pode ser suprida por mais de um componente de um sistema, isso chamado de alternativa funcional (tambm chamada de equivalente funcional ou substituto funcional). Mais recentemente, o funcionalista Talcott Parsons aponta que a sociedade e a respectiva cultura formam um sistema integrado de funes.

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O Funcionalismo foi umas das primeiras teorias antropolgicas do sculo XX, at o movimentos sociais de 60, ele tambm a viso sociolgica mais aceita. A partir da comea a receber crticas. dito que o ele no sustenta modelos capazes de

promoverem mudanas sociais significativas. Dizem ainda que h contradies e conflitos em suas teorias. Crticos usam um argumento epistemolgico dizendo que o funcionalismo descreve as instituies sociais por meio, apenas, de seus efeitos e no explica a causa deles. Os estudiosos da Escola de Frankfurt, sustentando a teoria Crtica tambm fazem crtica ao funcionalismo. Mas isso veremos mais a diante... 6. BEHAVIORISMO E GESTALT As transformaes sociais trouxeram a tona outra tendncia cientfica que interferiu em vrias disciplinas, inclusive na Comunicao: estamos falando do Behaviorismo. Tambm conhecido como

Comportamentalismo ou Comportamentismo, o conjunto de teorias psicolgicas que postulam o comportamento como o mais adequando objeto de estudo da Psicologia. Nesse paradigma, o conceito de comportamento definido por meio das unidades analticas de ESTMULO e RESPOSTA, as quais so
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investigadas pelo mtodo da cincia natural chamado de Anlise do Comportamento. O russo Ivan Pavlov foi um dos percussores do Behaviorismo. Ele props o modelo de condicionamento do comportamento conhecido como reflexo condicionado ou paradigma do estmulo-resposta, e tornou-se famoso com suas experincias com ces. As obras de Pavlov inspiraram John Watson, que foi o primeiro a usar o termo behaviorismo e abriu a vertente denominada de BEHAVIORISMO CLSSICO.

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Essa encaixava na fase clssica a teve cunho de

Comunicao para MPU Teoria e exerccios comentados Profa. Paolla Marletti Aula 00 mais prever experimental, e controlar e o

Psicologia

finalidade

comportamento de todo e qualquer indivduo. Para Watson, a pesquisa dos processos mentais internos (como era a tendncia anterior conhecida como mentalista, com foco nos processos psicolgicos internos, como memria ou emoo) era pouco produtiva. Ele preferiu concentrar-se no que era observvel, ou seja, no comportamento. Para Watson, comportamento sempre uma resposta a um estmulo especfico. Em 1932, o comportamentalista Edward Tolman superou Watson em seus estudos ao propor um novo modelo. No

Neobehaviorismo Mediacional de Tolman o esquema adotado estmulo-organismo-resposta. O organismo passa por eventos

mediacionais ou variveis intervenientes. Para esse estudioso, essas variveis ou eventos seriam processos internos. Baseado nesses princpios, Tolman apresenta o conceito de mapas cognitivos, que postula a possibilidade de gerar expectativas no organismo, fazendo com que ele adote comportamentos diferentes e mais ou menos previsveis para diversos conjuntos de estmulos.

Os mapas cognitivos seriam construdos atravs do

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relacionamento do organismo com o meio. Os processos internos que permitem a criao de um mapa mental entre um estmulo e outro so usualmente chamados GESTALTSINAIS.
Houve outras linhas de estudo Behaviorista, mas no vamos prosseguir mais nesse sentido. Temos o suficiente para entender as teorias da Comunicao que surgiram desses estudos. Gostaria apenas de

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destacar o conceito de Gestalt: uma palavra alem sem traduo exata para o portugus e diz respeito ao processo de dar forma, de configurar.

7. PRAGMATISMO E TEORIA CRTICA

O Pragmatismo foi uma escola da filosofia que predominou nos EUA ainda antes da Segunda Guerra Mundial e tem como destaque Charles Peirce, William James, John Dewey. Passou um longo perodo obscurecida pela teoria analtica, mas devido s obras de Richard Rorty o pragmatismo voltou a ser popular e bastante difundido nos EUA, tendo um forte impacto sobre sua cultura. Esse paradigma defende que o sentido de tudo est na utilidade, ou efeito prtico, que qualquer ato, objeto ou

proposio possa ser capaz de gerar. As ideias e atos de qualquer pessoa somente seriam verdadeiros se servissem soluo imediata de seus problemas. Nesse caso, verdade o conjunto de todas as suas consequncias prticas relativas a determinado contexto. O

pragmatismo refuta a possibilidade de o intelecto e os conceitos humanos poderem, por si s, representar adequadamente a realidade. Para essa linha de estudo, o pensamento produz hbitos de
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ao, que do sentido s coisas. Os conceitos de ao e comunicao nesse paradigma so fundamentais para o desenvolvimento de uma teoria social. Mead, outro pragmatista, props um modelo no qual a comunicao passa a ser inserida na pragmtica da ao humana e com uma inteno de intersubjetividade. Vamos entender melhor... Na medida em que os significados so apreendidos na interao, eles so

manipulados. Nesse processo preciso que as pessoas se projetem no mundo em relao ao outro, colocando a si mesmo como objeto. por
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percebermos o posicionamento das outras pessoas com quem interagimos que nos situamos no mundo e passamos a

compreend-lo. Estudaremos melhor na prxima aula a Teoria Comunicacional de Mead assim tambm como as outas Teorias impactadas pelo paradigma pragmtico (Escola de Chicago e Escola Palo Alto). A Teoria Crtica uma abordagem que busca unir teoria e prtica. Um de seus principais objetivos era explicar, historicamente, como se dava a organizao e a conscincia dos trabalhadores industriais. Seus pressupostos se estenderam por diversas reas das relaes sociais, entre elas a Comunicao Social. A teoria parte de uma crtica ao carter cientificista das cincias humanas. Busca entender a cultura como elemento de transformao da sociedade. Esse paradigma critica a crena absoluta em dados empricos e na administrao como explicao dos fenmenos sociais. Para dar sentido s suas anlises, a Teoria Crtica recorre ao Marxismo, para explicar o funcionamento da sociedade e a formao de classes, e Psicanlise, para explicar a formao do indivduo, enquanto elemento que compe o corpo social. Um dos principais questionamentos tentava entender o porqu de os indivduos ficarem insensveis dor do autoritarismo, negando a sua prpria condio de indivduo ativo no corpo social.
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A Teoria Crtica influenciou, principalmente, a Escola de Frankfurt [sobre a qual trataremos na prxima aula]. Os estudiosos de Frankfurt faziam parte do Instituto para Pesquisa Social que era patrocinado com recursos judeus (eis a razo para os estudos contra governos autoritrios na poca as teorias Nazistas e Fascistas estavam em voga). Por terem uma linha marxista de anlise, os pesquisadores crticos Max Horkheimer e Theodor Adorno entre outros so obrigados a fugir da Alemanha para os Estados Unidos. Na Amrica os estudiosos
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observam e criticam o surgimento do que os funcionalistas chamam de Cultura de Massa ou Cultura Popular (conceito que surge no sculo XIX com o advento de mdias de massa, principalmente do rdio). Eles contestam o conceito dizendo que os funcionalistas camuflaram o termo para que parecesse ter bases scias e as origens na prpria massa. Ainda na dcada de 1940, os pesquisadores do Instituto propem o conceito de Indstria Cultural para substituir aquele dos funcionalistas. Trataremos melhor esse conceito nas prximas aulas, mas para voc comear a entender, ela busca designar a situao da arte na sociedade capitalista industrial. Para Adorno e Horkheimer a autonomia e poder crtico das obras de arte so provenientes de uma oposio sociedade. Em sua essncia, elas so contestatrias. Mas, para eles, a mquina capitalista de reproduo e distribuio da cultura acaba fazendo a arte erudita e a popular esmorecerem. E isso aconteceria porque o valor crtico dessas duas formas de arte neutralizado, pois no permite a participao intelectual dos seus espectadores.

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8. RESUMO DO CONCURSEIRO

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A busca pela identidade cientfica da Comunicao fez com que ela buscasse modelos e esquemas que pertenciam natureza, biologia, anatomia (e outras disciplinas), que foram adaptadas por analogias. Cada novo paradigma se apropria do anterior em termos bsicos, ao mesmo tempo que o contradiz. Eis aqui um esquema com os principais paradigmas tratados nesta aula:

Paradigma/Conceito
Especializao e diviso do trabalho, Liberalismo (Adam Smith), xodo rural

Consideraes
foram paradigmas da Revoluo Industrial que reformularam a sociedade e interferiram na nova Comunicao Social.

Gesto das multides

Fruto da vida ps Revoluo Industrial. Foi importante para o incio do uso racional da Comunicao Social. A sociedade passa a ser considerada como organismo vivo.

Teoria Matemtica da Informao (Shannon e Weaver), Ciberntica (Wiener) Rudo

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Cincia do controle da comunicao.

Tudo o que impossibilita a recepo adequada da informao

Rede (Claude Saint-Simon)

necessrio alinhar o sistema das vias de comunicao ao estabelecimento de um sistema de crdito.

Desenvolvimento (Auguste Comte)

Cincia positiva das sociedades humanas. A sociedade obedece a

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Comunicao para MPU Teoria e exerccios comentados Profa. Paolla Marletti Aula 00 uma lei fisiolgica de desenvolvimento progressivo.

Teorias Difusionistas

O progresso s atinge a periferia por meio da irradiao pelos valores do centro.

Sociologia da Modernizao

As mdias ocupam papel estratgico.

Sociedade de massa/Meios de Massa

Surge a necessidade de criar dispositivos de controle estatsticos dos fluxos.

Fsica Social/Homem mdio (Adolphe Qutelet)

Cculo de probabilidades estabelecimento de perfis e surgimento de ferramentas de gesto de indivduos e racionalizao da Comunicao de Massa.

Era das Massas

O cidado passa a se sentir parte de um todo.

Psicologia das Multides (Le Bon)

Debates sobre a opinio pblica. Surge uma viso manipulatria da sociedade. Os condutores sugerem ideias e

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levam os conduzidos. Os pblicos progridem com a sociabilidade.

Era dos Pblicos (Gabriel Tarde)

Sociologia Positiva, Funcionalismo (mile Durkheim)

Os fatos sociais atingem toda a sociedade, que um todo integrado. O mau funcionamento de uma instituio significaria um desregramento da sociedade.

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Behaviorismo (Pavlov, Watson)

Comunicao para MPU Teoria e exerccios comentados Profa. Paolla Marletti Aula 00 Estmlo-Resposta Anlise do Comportamento. Reflexo condicionado.

Gestalt Pragmatismo (Peirce, James, Dewey, Rorty) Teoria Crtica, Indstria Cultural (Horkheimer, Adorno) Cultura de Massa/Cultura Popular

Processo de dar forma, configurar O sentido est na utilidade. Efeito prtico. A cultura o elemento de transformao da sociedade. Surgem as mdias de massa. Comunicao de massa

Pronto futuro colega concursado. Acabamos nossa primeira aula, ou pelo menos a parte terica. Abaixo esto algumas questes com comentrios sobre o que abordamos hoje. Em seguida est a lista de questes sem os

comentrios e o respectivo gabarito. No se assuste com a quantidade reduzida de questes. No temos um histrico extenso de provas de Comunicao Social, por isso no h muitas questes sobre alguns assuntos. Minha pretenso nesta aula demonstrativa introduzir o contedo para a melhor fixao das Teorias da Comunicao que sero tratadas na prxima aula. Esse sim um tpico bastante abordado nos concursos de nossa rea e teremos mais questes. Digo a voc, amigo
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concurseiro, que quando houver necessidade, mas no houver questes disponveis, irei criar algumas para nos ajudar no processo de

aprendizado e fixao do contedo. Se houver alguma dvida, manteremos contato no nosso frum.

Forte abrao!

Paolla Marletti
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9. QUESTES COMENTADAS 1. CAPES Comunicao Social 2008 Cesgranrio. A teoria crtica da comunicao tem por base os princpios formulados pelo pensamento

a) capitalista. b) marxista. c) ciberntico. d) funcionalista. e) darwinista.

COMENTRIOS: Como falamos na aula, os estudiosos da teoria crtica faziam parte do Instituto para Pesquisa Social e eram financiados pelos judeus. Eles seguiam a linha Marxista, que se opunha aos governos Nazista e Fascista da poca.

GABARITO: B

2. TRT 6 Regio (PE) Analista Judicirio 2012 FCC. Nas sociedades capitalistas avanadas, a populao mobilizada a se engajar nas tarefas necessrias manuteno do sistema econmico e social atravs do consumo esttico massificado. As tendncias crise sistmica
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e desero individual so combatidas, entre outros meios, atravs da explorao mercantil da cultura e dos processos de formao da conscincia. Assim sendo, acontece, porm que seu contedo libertador se v freado e, ao invs do conhecimento emancipador em relao s vrias formas de dominao, as comunicaes se veem acorrentadas ordem social dominante. (Hohlfeldt, Antonio; Martino, Luiz C.; Frana, Vera Veiga (org): Teorias da Comunicao Conceitos, Escolas e Tendncias. Petrpolis: Vozes, 2008. p. 133)

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Nos estudos da Comunicao, o trecho acima explica, o conceito de

a) organismos sociais. b) semitica. c) indstria cultural. d) culturalismo. e) hibridismo.

COMENTRIOS: Organismo Social o conceito que define a sociedade como um ser vivo. Ainda podemos dizer que esto contidos nele os conceitos de rede como concebido por Saint-Simon, o qual visava alinhar sistemas de comunicao e sistemas de crdito, e o de fluxo, de Quesnay, que se baseia na corrente sangunea e trata a sociedade como um conjunto de circuitos econmicos em prol de um corpo. Essa, portanto, no a nossa resposta. A alternativa B, fala de semitica, que estuda os sinais como mecanismos de significao. A Comunicao se apropriou da semitica, mas no disso que trata a questo. A letra C trs a Indstria Cultural. Como falamos na aula, os estudiosos da Teoria Crtica criam esse conceito para criticar o efeito que tem a mquina capitalista sobre as artes. Segundo eles, a arte tem essencialmente um poder contestador e perde ele quando reproduzida
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sem participao intelectual da sociedade. A questo, portanto, corrobora com essa proposta e esta a alternativa que estamos procurando. Sobre a letra C: o Culturalismo observa sociedades arcaicas e postula que a cultura tem influncia preponderante na personalidade dos indivduos. Na ltima alternativa, Hibridismo cultural ainda um conceito em desenvolvimento, que diz respeito diversidade e mistura cultural.

GABARITO: C
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3. Correios Analista de Correios 2011 Cespe. Os termos cultura de massa e meios de comunicao de massa tm origem nas reflexes sociolgicas empreendidas no incio do sculo XX acerca da sociedade moderna.

COMENTRIOS: Essa uma casca de banana! Na verdade, os termos cultura de massa e meios de comunicao de massa tm origem no sculo XIX, em meio mudanas sociais provenientes da Revoluo Industrial. Esse evento to importante nos nossos estudos comeou em 1760, mas atingiu seu pico entre 1820 e 1840, quando sociedade reconfigurada pelas novas caractersticas se consolidou. Portanto, sculo XIX. O marco principal para a definio desses conceitos foi o surgimento das mdias de massa, principalmente do rdio. A questo est ERRADA!

GABARITO: E

4. ABIN Oficial Tcnico de Inteligncia 2010 Cespe. A cultura de sociedade de massa passou a ter uma importncia considervel, dada expanso do consumo industrial, a partir do sculo XIX, valendo-se, na
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poca, do jornal dirio como meio de maior alcance da populao e consolidando-se no sculo seguinte, com o rdio, o cinema, a TV e a Internet.

COMENTRIOS: Outra casca de banana! A cultura de sociedade de massa passa a ter importncia considervel, dada expanso do consumo industrial (Revoluo Industrial) a partir do sculo XIX e valeu-se, sim, do meio jornal, mas h quem considere as primeira emisses de som por ondas de rdio ainda no sculo XIX, pelo italiano Guglielmo Marconi.
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Ainda que no tivssemos essa informao (concordo com voc que essa difcil), vimos em nossa aula que o magistrado francs Gabriel Tarde leva em considerao a expanso dos meios e diz que a Era das Massas foi superada pela Era dos Pblicos a partir do sculo XX. Portanto, a TV, o cinema e a Internet, que so invenes do sculo XX e XXI fazem parte da Era dos Pblicos quando a cultura de sociedade de massa no est mais em voga, por tanto nem se consolida. Questo ERRADA!

GABARITO: E

5. ABIN Oficial Tcnico de Inteligncia 2010 Cespe. At a primeira metade do sculo XX, os tericos e pesquisadores da

comunicao entendiam que os comportamentos de uma sociedade de massa esto associados ao fato de os indivduos se encontrarem isolados, amorfos, e, sendo a massa um todo uniforme, linear, ela absorve os modismos da mdia.

COMENTRIOS: Voc est percebendo como a passagem do sculo XIX para o XX trouxe mudanas, no ? A questo est falando exatamente o que Ortega, Gasset e principalmente Le Bon estudaram e salientaram sobre as massas e as multides, modelo vigente at a primeira metade do
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sculo XX. Vou aproveitar para lhe lembrar algumas caractersticas dessa sociedade. Os indivduos integrantes da massa/multido no interagem e no influenciam uns aos outros, suas diferenas no so consideradas (a massa homognea), a massa frgil, pois no h laos, e os condutores lanam sugestes facilmente absorvidos pelos conduzidos, ou seja modismos. A questo est CORRETA.

GABARITO: C
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6. ABIN Oficial Tcnico de Inteligncia 2010 Cespe. A indstria cultural visa ao entretenimento e diverso, enquanto a arte produz inquietao.

COMENTRIOS: Os tericos da Escola de Frankfurt, influenciados pela Teoria Crtica, criaram o conceito de Indstria Cultural como uma crtica (tratamos disso na segunda questo) ao esmorecimento da essncia da arte que , sim, inquieta e contestadora. Segundo eles, ela nasce em oposio sociedade, ela critica a sociedade. E na esfera capitalista passa a ser reproduzida repetidamente por seus expectadores de forma passiva, no contribuindo

intelectualmente e no interferindo nessa produo. Ela acaba sendo renegada a um papel de entretenimento e perde o teor crtico de sua essncia. Questo CORRETA!

GABARITO: C

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10. QUESTES SEM COMENTRIOS

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1. CAPES Comunicao Social 2008 Cesgranrio. A teoria crtica da comunicao tem por base os princpios formulados pelo pensamento

a) capitalista. b) marxista. c) ciberntico. d) funcionalista. e) darwinista.

2. TRT 6 Regio (PE) Analista Judicirio 2012 FCC. Nas sociedades capitalistas avanadas, a populao mobilizada a se engajar nas tarefas necessrias manuteno do sistema econmico e social atravs do consumo esttico massificado. As tendncias crise sistmica e desero individual so combatidas, entre outros meios, atravs da explorao mercantil da cultura e dos processos de formao da conscincia. Assim sendo, acontece, porm que seu contedo libertador se v freado e, ao invs do conhecimento emancipador em relao s vrias formas de dominao, as comunicaes se veem acorrentadas ordem social dominante. (Hohlfeldt, Antonio; Martino, Luiz C.; Frana, Vera Veiga (org): Teorias da Comunicao Conceitos, Escolas e
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Tendncias. Petrpolis: Vozes, 2008. p. 133)

Nos estudos da Comunicao, o trecho acima explica, o conceito de

a) organismos sociais. b) semitica. c) indstria cultural. d) culturalismo. e) hibridismo.

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3. Correios Analista de Correios 2011 Cespe. Os termos cultura de massa e meios de comunicao de massa tm origem nas reflexes sociolgicas empreendidas no incio do sculo XX acerca da sociedade moderna.

4. ABIN Oficial Tcnico de Inteligncia 2010 Cespe. A cultura de sociedade de massa passou a ter uma importncia considervel, dada expanso do consumo industrial, a partir do sculo XIX, valendo-se, na poca, do jornal dirio como meio de maior alcance da populao e consolidando-se no sculo seguinte, com o rdio, o cinema, a TV e a Internet.

5. ABIN Oficial Tcnico de Inteligncia 2010 Cespe. At a primeira metade do sculo XX, os tericos e pesquisadores da

comunicao entendiam que os comportamentos de uma sociedade de massa esto associados ao fato de os indivduos se encontrarem isolados, amorfos, e, sendo a massa um todo uniforme, linear, ela absorve os modismos da mdia.

6. ABIN Oficial Tcnico de Inteligncia 2010 Cespe. A

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indstria cultural visa ao entretenimento e diverso, enquanto a arte produz inquietao.

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GABARITO 1. 2. 3. 4. 5. 6. B C E E C C

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