13.

3 CONHECIMENTOS BSICOS LNGUA PORTUGUESA (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES DO CARGO DE ANALISTA E PARA TODAS AS QUALIFICAES DO CARGO DE TCNICO) 1 Compreenso e interpretao de textos de gneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gneros textuais. 3 Domnio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Empr ego da acentuao grfica. 4 Domnio dos mecanismos de coeso textual. 4.1 Emprego de elem entos de referenciao, substituio e repetio, de conectores e outros elementos de sequen ciao textual. 4.2 Emprego/correlao de tempos e modos verbais. 5 Domnio da estrutura m orfossinttica do perodo. 5.1 Relaes de coordenao entre oraes e entre termos da orao elaes de subordinao entre oraes e entre termos da orao. 5.3 Emprego dos sinais de pon 5.4 Concordncia verbal e nominal. 5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocao dos pronomes tonos. 6 Reescritura de frases e pargrafos do texto. 6.1 Substi tuio de palavras ou de trechos de texto. 6.2 Retextualizao de diferentes gneros e nvei s de formalidade. 7 Correspondncia oficial (conforme Manual de Redao da Presidncia d a Repblica). 7.1 Adequao da linguagem ao tipo de documento. 7.2 Adequao do formato do texto ao gnero. NOES DE INFORMTICA::SUPORTE ADMINISTRATIVO) 1 Conceitos bsicos de informtica. 2 Sistemas Operacionais LINUX. 3 BrOffice: edito res de textos (Writer) e planilhas eletrnicas (Calc). 4 Conceitos de Internet e f erramentas comerciais de navegao, de correio eletrnico, de busca e pesquisa. CDIGO DE TICA E DE CONDUTA EMPRESARIAL DO SERPRO - Disponvel no endereo eletrnico www .serpro.gov.br (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES) 1 Consideraes. 1.1 Componentes estratgicos. 1.2 Princpios ticos. 1.3 Cdigo de conduta empresarial. ESTATUTO SOCIAL DO SERPRO - Disponvel no endereo eletrnico www.serpro.gov.br (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES) 1 Decreto n 6.791/2009. 1.1 Natureza e finalidade. 1.2 Conselho Diretor: composio e competncias. 1.3 Diretoria: composio e competncias. 1.4 Conselho Fiscal: composio e c ompetncias. 1.5 Auditoria Interna. 1.6 Organizao interna e do pessoal.

GESTO PBLICA (PARA TODAS AS ESPECIALIZAES) 1 Organizao da Administrao Pblica no Brasil a partir da Constituio federal de 1998. 1. Administrao direta e indireta: diferenas entre autarquias, fundaes, empresas pblicas e sociedades de economia mista. 1.2 Princpios constitucionais da administrao pblica: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia. 2 Servios pblicos . 2.1 Conceito amplo e restrito de servio pblico. 2.2 Classificao: servios gerais e i ndividuais. 2.3 Servios delegveis e indelegveis. 2.4 Servios administrativos, sociai s e econmicos. 2.5 Servios prprios e imprprios.

ESPECIFICO CARGO 27 TCNICO - QUALIFICAO: SUPORTE ADMINISTRATIVO 1 Noes de gesto de pessoas. 1.1 Comportamento organizacional. 1.2 Comunicao interpess oal, trabalho em equipe, motivao, liderana e relaes indivduo/organizao. 1.3 Desenvolv nto organizacional. 1.4 Qualidade de vida no trabalho. 2 Noes de aquisies e contrataes : Lei n 8.666/1993 e alteraes posteriores. 2.1 Lei n 10.520/2002. 3 Noes de gesto de m teriais administrao de estoque e suprimento de materiais. 4 Noes de arquivologia. 4. 1 Conceitos bsicos de arquivologia. 4.2 Anlise e classificao de documentos. 4.3 Trat amento, guarda e recuperao de documentos. 5 Noes de matemtica financeira: regra de trs simples e composta. 5.1 Juros simples e compostos. 5.2 Porcentagem.