ROTINAS DO SETOR DE RESERVAS DO HOTEL POUSADA DO SOL

PERODO DA MANH 1. ABRIR SISTEMA DE RESERVAS DO HOTEL (NETHOTEL-CHROMOS); 2. OUTLOOK CHECAR E-MAILS; 3. ABRIR OUTROS SISTEMAS, SENDO 8 OS PRIUNCIPAIS E 3 OS MAIS FREQUENTES (BOOK, DECOLAR, DESCOLAR E TREND); . PRIMEIRO RESPONDER AOS E-MAILS DE EMPRESAS, TREND, BOOK, DECOLAR ETC; !. CHECAR E-MAILS DO SETOR FINANCEIRO (DEP"SITOS, PA#AMENTOS) $. RESPONDER DEMAIS E-MAILS COM AUTORI%A&'O DE RESERVA, AVALIANDO SEMPRE A PRIORIDADE, OBSERVANDO AS DATAS DOS PEDIDOS DE RESERVAS; PERIODO DA TARDE (. POR FIM, RESPONDER AOS PEDIDOS DE OR&AMENTOS; 8. FIM DO DIA #UARDAR RESERVAS QUE FORAM SALVAS EM PDF NAS PASTAS CRIADAS NO SERVIDOR, DE ACORDO COM AS DATAS DE ENTRADA. DEPOIS #UARDAR RESERVAS IMPRESSAS DO DIA, TAMB)M POR DATAS DE ENTRADAS. *. CONFERIR RESERVAS DO DIA SE#UINTE.

O+,-./0. 12- 3, $ 4.56-5.3, 57-8, 90 .37580 9-/-6 ,-. ,-64.- -:-;27093, 4-<0 608=> - 3, 9-605, 03 <38?3 93 950, ,0</3 0<?260, -,4-;5@5;5909-, ;0,205, 12- -:5A0 ;-.70 2.?B8;50.

DEPSITO E PAGAMENTO ESSA ROTINA ) ECECUTADA A PARTIR DAS RESERVAS QUE EST'O A#UARDANDO POR CONFIRMA&'O DE DEP"SITO DO CLIENTE. PARA ISSO, SE#UE-SE OS PASSOS A SE#UIRD 1. CHECAR EMAILS REFERENTES AOS DEP"SITOS, IMPRIMIR; 2. LOCALI%AR RESERVA REFERENTE AO DEP"SITO. SE N'O ESTIVER NA PASTA PRETA SOBRE A MESA, BUSCAR NO SITEMA ( F8 VOUCHER , LOCALI%AR RESERVA); 3. ANECAR RESERVA EUNTO AO COMPROVANTE IMPRESSO, CASO PRECISE IMPRIMIR A RESERVA, FA%ER ISSO NO VERSO DO COMPROVANTE IMPRESSO. #AVETA. . VERIFICAR SE O COMPROVANTE EF FOI DADO BAICA PELO SETOR FINANCEIRO (DONA ANA OU EAQUELINE); VERIFICA-SE O NGMERO DO DEP"SITO OU O NOME DO DEPOSITANTE; !. SE EF FOI DADO BAICA PELO SETOR FINANCEIRO, ENVIAR E-MAIL, ACUSANDO O RECEBIMENTO DO COMPROVANTE DE DEP"SITO. (TECTO SU#ERIDOD B36 950, 0;2,3 3 .-;-+56-873 93 ;364.3/087- - 40?06-873. R-,-./0 ;38@5.6090. PAGAMENTO

$. LOCALI%AR RESERVA NO SISTEMA POR NOME OU C"D. F$ H ALTERAR H PA#AMENTO H RE#ISTRA H DEP"SITO (8 ) H (1), (1). (. CONFERIR LISTA EM ECCEL ENVIADA PELO SETOR FINANCEIRO COM COMPROVANTE ENVIADO PELO CLIENTE. ALTERAR A COR DO ITEM NA LISTA PARA A%UL SE CONFIEMADO DEPOSITO E VERMELHO SE CANCELADO. 8. AP"S CADA PA#AMENTO CONFIRMADO COLOCAR NO EMAIL DE RESPOSTA DE CONFIRMA&'O DE PA#AMENTO AO SETOR FINANCEIRO. COM O NGMERO LOCALI%ADOR DE RESERVA, E DO COMPROVANTE QUANDO DEPOSITADO E O NOME DO DEPOSITANTE QUANDO TRANSFERIDO. PROCEDIMENTOS PARA RESERVAS DE EMPRESAS BOOKIN#D #ARANTE NO SHOI NO CART'O - PA# DIRETO H OBSD PA# DIRETO COMISSIONAR EM 1!J TRENDD #ARANTE NO SHOI H FATURAMENTO H OBSD FATURAR DIFRIAS H PAC ASSINA NO ECTRATO. DECOLARD #ARANTE NO SHOI H FATURAMENTO H OBSD FATURAR DIFRIAS TARIFA NET. BANCORBRFSD #ARANTE NO SHOI H FATURAMENTO H FATURAR DIFRIAS TARIFA NET. HOT)IS NETD USAR CNPE DE OPERADORAS H #ARANTE NO SHOI H FATURAMENTO H FATURAR DIFRIAS TARIFA NET.

BEEPER (PERTO DO REL"#IO DESKTOP) EMPRESA SOUTH NET H #ARANTE NO SHOI - FATURAMENTO H FATURAR DIFRIAS TARIFA NET. (SALVAR A PA#INA EM PDF, IR AO E-RESERVA E CONFIRMAR.

PARTICULARD A#UARDAR AT) KS 18H DO DIA DE ENTRADA OU A#UARDAR DEP"SITO DE (RL) AT) (ESTIPULAR UMA DATA RASOFVEL PARA DEP"SITO.

VISUAL TURISMO #ARANTE NO SHOI, FATURAMENTO, FATURAR DIARIAS TARIFA NET. FECHAMENTO DE RESERVAS NO SISTEMA ALLOTEMENT

OBSD EM TARIFAS, ALTERAR DISPONIBILIDADE OU HABITA&MES. FECHAR DIAS E TIPOS DE ROOM DO HOTEL. ABRIR OS ( SISTEMAS ALLOTMENTD E-RESERVA, DECOLAR, SUBMARINO, VISUAL, ECTRANET, TREND E BOOKIN#. 1. BOOKIN#.COMD ) NECESSFRIO PEDIR PARA FECHAR POR TELEFONE, POIS N'O PODEMOS FA%ER ISSO APENAS PELO SISTEMA. 2. TRENDD NECESSARIO PEDIR FECHAMENTO POR EMAIL. OBSD POR)M PODE-SE FECHAR DA SE#UINTE FORMA SEM TER QUE PEDIRD PARA O DIA, EM 2 H E 8H. 3. DECOLAR H SE#UIR AO LINK TARIFAS H ABRIRNFECHAR HABITA&MES . SUBMARINO H SE#UIR AO LINK INVENTFRIO H ALTERA&MES (DESATIVAR TODO SIM E SALVAR.

!. VISUAL H PORTAL HOTELEIRO H POSI&'O DE APTO. H PARAR VENDAS. (STOP SALES) $. ECTRANET H INVENTARO H SEARCH H APPLO. OBSD FA%ER FECHAMENTO #ERAL NOS SISTEMAS EM PERPODOS DE #RUPOS H #ERALMENTE FECHADOS EM DATAS PR)-DETERMINADAS PELA #ERQNCIA

INFRAESTRUTURA DO HOTEL DISTRIBUI&'O DOS APATAMENTOS

APARTAMENTO MASTER LUXOD A64<3 - +-6 -1254093, ;36 0. ;3895;538093 ,4<57, TV LCD 9- R2$S ;36 605, 9- T ;0805,, ;060 R+3:-,4.58?S U58? ,5V- ;36 63<0, -8,0;090,, 6-,0 9- 7.0+0<=3, 0;-,,3 0 I87-.8-7 +0890 <0.?0 I5.-<-,,, ;3@.- -<-7.W85;3 40.0 ?20.90 9- /0<3.-,, 6-,0 40.0 .-@-5X>3, +08=-5.3 ;36 +08=-5.0 9- =59.360,,0?-6 ;36 /5,70 40.0 3 120.73, Y?20 12-87- 83 ;=2/-5.3, +08=-5.0 - 450 - 260 0?.09Y/-< /0.0890 ;36 .-9- - /5,70 40.0 0 3.<0. APTO. NZ 23T. VALORESD SINGLE = R$ 258,00 COM DESCONTO DE 30 DOU#LE = R$ 323,00 COM DESCONTO DE 30 FICA POR R$ !80,"0 FICA POR R$ 22",!0

CHAL$ LUXOD D5,4[- 9- 120.73 ;36 0. ;3895;538093 ,4<57, TV LED 32\ ;36 605, 9- T ;0805, 95,438]/-5,, ;060, +3:, ;3@.- -<-7.W85;3 40.0 ?20.90 9- /0<3.-,, ,0<0 ;36 /-875<093. 9- 7-73 - ,3@Y;060, @-;=092.0 -<-7.W85;0, 0;-,,3 0 I87-.8-7 +0890 <0.?0 I5.-<-,,, +08=-5.3 ;36 +3: -6 /59.3 7-64-.093 - ;=2/-5.3 -<^7.5;3 - 260 0?.09Y/-< /0.0890 ;36 .-9-. SINGLE = %R$ 258,00 COM DESCONTO DE 30 DOU#LE = R$ 323,00 COM DESCONTO DE 30 CHAL$ LUXO = NUMERO !00 APARTAMENTO MASTERD A64<3 - +-6 -1254093, ;36 0. ;3895;538093, TV LCD 2$S ;36 605, 9- T ;0805,, ;060, +3:, +08=-5.3 ;36 Y?20 12-87- 83 ;=2/-5.3 - 450 - +3: -6 /59.3 7-64-.093, 6-,0 9- 7.0+0<=3, 0;-,,3 0 I87-.8-7 +0890 <0.?0 _5.-<-,, - 0 ;0+3, ;3@.- -<-7.W85;3 40.0 ?20.90 9/0<3.-, - 260 0?.09Y/-< /0.0890 ;36 .-9- (0<?260, ;36 /5,70 40.0 3 60.), 80, ,-?2587-, /-.,[-,D S58?<- 40.0 ,3<7-5.3, D32+<- ;36 1 ;060 ;0,0< - T_58 , ;36 T2 ;060, 9- ,3<7-5.3. U60 285909- -,7Y 09047090 40.0 43.7093.-, 9- 8-;-,,5909-, -,4-;505, (,2?-.563, 4.^/50 ;38,2<70 9- 95,4385+5<5909- ,8-;-,,570. 9-,7- .-125,573). UNIDADES INFERIORES DE !30 A !&! E UNIDADES SUPERIORES DE 230 A 2&! SINGLE = R$ 2!&,00 COM DESCONTO DE 30 FICA POR R$ !&',80 FICA POR R$ !80,"0 FICA POR R$ 22",!0

DOU#LE = R$ 2(2,00 COM DESCONTO DE 30

FICA POR R$ !'0,&0

APARTAMENTO STANDARD PLUS) Apartamento com fechadura eletrnica, ar condicionado Split, frigobar, tv a cabo, acesso wifi a internet, cofre eletrnico para guarda de valores, camas box, banheiro com box em vidro temperado e chuveiro c/misturador. STD* PLUS INFERIORES DE !&! A !&' E SUPERIORES DE 2&' A 25( SINGLE = R$ !82,00 COM DESCONTO DE 30 DOU#LE = R$ 22',00 COM DESCONTO DE 30 FICA POR R$ !2(,&0 FICA POR R$ !"0,30

APARTAMENTO STANDARD) A40.706-873 ;3640;73 - 9- 9-;3.0X>3 605, ,564<-,, 43.^6 -1254093 ;36 0. ;3895;538093, TV 0 ;0+3 ;36 605, 9- T ;0805,, @.5?3+0., 7-<-@38- ;36 95,;0?-6 95.-70, 0;-,,3 0 I87-.8-7 +0890 <0.?0 I5.-<-,,, +08=-5.3 ;36 ;=2/-5.3 -<^7.5;3. E,7Y 95,438]/-< 80, /-.,[-, ,58?<- 40.0 ,3<7-5.3, 932+<- ;36 1 ;060 ;0,0< - 7_58, ;36 2 ;060, 9- ,3<7-5.3. STANDARD* UNIDADES INFERIORES DE !2! A !25 E SUPERIORES DE 220 A 228 + SINGLE = R$ !"3,00 COM DESCONTO DE 30 FICA POR R$ !!&,!0 DOU#LE = R$ 202,00 COM DESCONTO DE 30 FICA POR R$ !&!,&0