2 - Histograma

1. OBJECTIVO E UTILIZAO O histograma uma ferramenta que tem como base a medio de dados (ex: dimenses de peas, variaes de temperatura) na forma de variveis (valores nmericos), num determinado perodo. A variao apresentada num grfico de barras e pode ajud-lo a tomar decises sobre como melhorar o processo. O histograma utilizado para controlar os parmetros especficos de um processo, para determinar onde ocorre a grande quantidade de variao ou se as especificaes do processo esto exageradas. Este mtodo estatstico no prova que um processo esteja controlado. Todavia, os histogramas foram utilizados para resolver muitos problemas no Controlo da Qualidade. Um histograma bem construdo pode fornecer muitas informaes sobre os dados recolhidos tais como forma da distribuio e condies anormais. 2. ORIGEM HISTRICA O histograma desenvolveu-se para ir de encontro s necessidades de avaliar dados que ocorrem com uma determinada frequncia. Isto possvel porque, o histograma permite uma descrio concisa da informao num grfico de barras, proporcionando uma anlise rpida e eficiente. 3. EXEMPLO Dois hospitais esto preocupados com a quantidade de tempo que levam a aceder aos seus sites. Frequentemente, precisam receber ficheiros com urgncia, e esto preocupados com a dificuldade em estimar o tempo que um ficheiro demora a chegar. Os trabalhadores frequentemente acedem aos dois sites para terem vdeo-reunies e nota-se que as reunies so frequentemente atrasadas porque as pessoas no conseguem aceder hora marcada. Decidiram fazer uma recolha de dados, e os tempos monitorizados dos primeiros 20 dias at agora (em minutos) so: 41, 48, 36, 39, 43, 44, 42, 49, 40, 46, 43, 39, 43, 43, 39, 45, 42, 38, 43 e 46 Eventualmente tencionam monitorizar entre 50 a 100 dias, mas entretanto gostariam de saber como que o Histograma se apresenta para estes 20 dias. Para os ajudar a fazer o histograma, prepararam uma tabela de frequncia de dados.

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Tempo (minutos) 35 a 37 38 a 40 41 a 43 44 a 46 47 a 49 ll llll l

Nmero de dias nesta classe

lllll

llllllll

Por outras palavras, num dia demoraram entre 35 a 37 minutos, durante cinco dias entre 38 a 40 minutos, oito dias entre 41 a 43 minutos, quatro dias entre 44 a 46 minutos, e dois dias entre 47 a 49 minutos) (nos histogramas chamam-se s categorias dos dados classes). O Histograma fica como se segue:

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Frequncia

Tempo para aceder (min.)

A maioria dos dias, at agora, foi entre 41 a 43 minutos e muitos dos dias ficaram entre 38 e 46 minutos, ficando alguns fora destes limites. Quando os nossos hospitais tiverem recolhido dados durante 50 a 100 dias, como pretendem, iro ter uma imagem muito boa da mdia e variao no tempo. Podero ento estar preparados para planear e organizar melhor o seu trabalho.

Passos para construir um Histograma

1. Recolher dados num processo, produto ou procedimento. Os dados podem ser tempo, peso, tamanho, frequncia de ocorrncias, etc. Se vai tentar encontrar padres na variao ou calcular a mdia dos seus dados, procure recolher entre 50 a 100 registos de dados. 2. Quando tiver recolhido todos os dados, calcule a amplitude dos dados subtraindo o nmero mais pequeno ao maior. Vamos chamar a este valor R (amplitude). No exemplo acima seria 49-36= 13 3. Decida quantas classes quer apresentar no histograma. Vamos chamar a este nmero K. Pode utilizar a tabela abaixo como uma maneira fcil de decidir quantas classes devem existir: Nmero de dados Abaixo de 50 50 100 100-250 Mais de 250 Nmero de classes (K) 5 6-10 7-12 10-20

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4. Determine o intervalo de cada classe, divindo a amplitude dos dados (R) pelo nmero de classes (K). Arredonde-o para o valor mais perto, com o mesmo nmero de casas decimais dos dados originais. Vamos chamar ao intervalo da classe, H. No exemplo acima seria 13:5=2,6, que seria arredondado para 3 (porque s existem nmeros inteiros nos dados originais). 5. Construa uma tabela de frequncias como a que est no exemplo acima. Os limites das classes (por ex: 35 a 37, 38 a 40, etc. ) so calculados da seguinte forma: - Retire a medida mais pequena dos dados originais, arredonde-a para baixo e utilizea como o ponto de partida. No exemplo, a medida mais pequena foi 36, por isso o nmero arredondado para baixo 35. Este , portanto, o limite mais baixo da primeira classe. Junte o intervalo da classe H ao limite mais baixo da primeira classe. Isto fornece o limite mais baixo da segunda classe. No exemplo : 35+3=38. Contudo, a primeira classe comearia em 35 e consistia em tudo o que tivesse para cima, no incluindo o 38. 38 o limite mais baixo da segunda classe. Juntando o intervalo da classe H ao limite mais baixo da segunda classe determina o limite mais baixo da terceira classe. Assim, no exemplo acima a segunda classe comearia em 38 e consistia em tudo o que tivesse para cima, no incluindo o 41. Repita este processo at que o limite mais alto exceda a medida maior dos dados originais. Deve ter aproximadamente K classes no total. Agora pode colocar cada medida dos dados originais numa das classes da tabela de frequncia. Entretanto, pode ser construda uma Folha de Registo de Dados como est exemplificada no exemplo acima. H contagens de frequncia que vo ser representadas na vertical ( eixo Y) do histograma. 6. Desenhe um histograma a partir da tabela de frequncia. No eixo do Y, desenhe a escala de frequncia (ou contagens) para enquadrar a classe com a contagem mais alta (no exemplo a classe de 41 a 43, com uma contagem de 8). No eixo do X, assinale os limites mais baixos e mais altos de cada classe que j foram determinados.

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Desenhe uma barra vertical para cada classe. A altura de cada coluna representa a contagem dos valores que ocorreram entre os limites mais baixos e mais altos dessa classe. 4. INTERPRETAR O HISTOGRAMA Existem vrias coisas que pode analisar num histograma.

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Primeiro, pode determinar onde o processo ou medidas esto centrados e pode compar-los com o nvel ideal de desempenho dos processos (a curva normal). Nvel de desempenho pretendido

Processo centrado

Processo abaixo do que pretendido

Deve prestar ateno variao nas suas medidas: Necessidades dos Clientes

Processo dentro das necessidades

Processo demasiado varivel http://www.freewebs.com/leanemportugal

Os dados podem estar distribudos para a esquerda ou para a direita. Se o histograma mostrar uma grande quantidade de dados do lado esquerdo, chamado de esquerdo ou descentrado negativamente. Se a quantidade aparece do lado direito, chamado de direito ou descentrado positivamente. Se os dados forem recolhidos correctamente, pode ser uma indicao de que existe inconsistncia no processo. Por exemplo, as medidas podem tender artificialmente para empilhar s do lado positivo de alguns valores a atingir.

Descentrado negativamente

Os dados podem agrupar-se em lados opostos da escala ou mostrar dois ou mais picos, indicando que os dados provm de duas ou mais diferentes fontes, por ex: grupos, departamentos, fornecedores, etc. Neste caso pode ser necessrio separar os dados.

5. SOFTWARE Existem vrios programas informticos para produzir histogramas. No entanto, o Microsoft Excel suficiente para realizar o trabalho. http://www.freewebs.com/leanemportugal

A ferramenta de anlise de dados Histograma, produz o grfico automaticamente.

6. CONCLUSO Por ltimo, deve ser evidenciado que os Histogramas devem ser utilizados em conjunto com o Grfico de Evoluo e os Grficos de Comportamento do Processo. O histograma no diz tudo sobre o comportamento do processo, ou como se deve comportar no futuro. Os seguintes 3 Grficos de Evoluo produzem exactamente o mesmo Histograma. Contudo, como pode observar, os 3 processos tiveram um comportamento bastante diferente. O primeiro evoluiu de forma linear durante determinado perodo, o segundo foi reduzindo a variao, e no terceiro houve uma alterao notria da mdia, para um valor mais baixo. Se s utilizou o histograma, pode ter perdido esta informao importante.

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