Juliana Jov 5:55:16 PM Ol Sr(a) paulo jorge ramos em que posso ajudar?

paulo jorge ramos 5:55:25 PM ol paulo jorge ramos 5:55:38 PM gostaria de trocar meu tenis por um numero menor, ficou grande Juliana Jov 5:55:53 PM Paulo boa tarde, qual o tamanho desejado? paulo jorge ramos 5:55:59 PM 39 Juliana Jov 5:56:44 PM Vou verificar a disponibilidade do item, aguarde um momento por favor. paulo jorge ramos 5:56:59 PM ok Juliana Jov 5:58:03 PM Paulo obrigado por aguardar, verifiquei em sistema temos o tamanho 39 da Bota Ti mberland Ek Hookset Premium Chukka Marrom. Para realizar o processo de troca em sistema preciso de algumas confirmaes tudo bem? paulo jorge ramos 5:58:44 PM a minha cinza e no marrom Juliana Jov 6:00:47 PM Paulo voc pode verificar a descrio do produto em sua conta no site, a mesma aparece como marrom, e verifiquei em sistema que o processo de troca foi gerado, voc fic ou com dvidas quanto ao processo? paulo jorge ramos 6:01:32 PM ah ta sim sim, vi no site agora, que ela mais pra um cinza mas la esta marrom.. isso mesmo paulo jorge ramos 6:02:22 PM entao ontem entrei em contato com voces, mas a mulher disse que estava dando um erro no sistema, e que ia mandar entrarem em contato comigo, mas nao entraram Juliana Jov 6:04:41 PM Aguarde um momento por favor. Juliana Jov 6:06:49 PM Mais um momento por gentileza. paulo jorge ramos 6:07:08 PM ok Juliana Jov 6:11:07 PM Mais um momento por gentileza. paulo jorge ramos 6:11:22 PM ok Juliana Jov 6:15:04 PM Paulo, obrigado por aguardar, informa por gentileza se recebeu em seu e-mail de

cadastro informaes sobre a coleta ou postagem do produto. paulo jorge ramos 6:16:09 PM por enquanto nao Juliana Jov 6:17:35 PM Em sistema tenho a informao que o processo de troca foi realizado com sucesso, peo a compreenso em aguardar os dados da coleta em seu e-mail de cadastro, caso no rec eba no prazo de at 12 horas, retorne o contato por gentileza. paulo jorge ramos 6:18:13 PM sim, entao o que devo fazer, esperar o email? e depois fao o que? Juliana Jov 6:20:05 PM Para que a troca seja realizada com sucesso, o produto deve ser devolvido na cai xa e/ou embalagem do fabricante. Voc tambm pode utilizar a embalagem plstica da Net shoes, porm virada do lado avesso. O prazo para anlise de at 7 dias teis mais o praz o de entrega da sua regio para entrega do novo item. Se no for possvel reutilizar a embalagem, faa um embrulho com papel pardo ou simila r, a parte de fora no poder conter nenhuma informao. Dentro da embalagem junto ao pr oduto, inclua o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrnica), manuais e ac essrios. Escreva do lado de fora o cdigo da coleta e o endereo da NS2.Com Internet SA que e st no DANFE. As coletas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h s 18h. So realizadas duas tent ativas em trs dias teis consecutivos. Lembre-se de solicitar o comprovante ao agen te dos Correios, esta a garantia de que o produto foi coletado. Estas informaes sero encaminhadas para seu e-mail e tambm estaro disponveis no site, n a pgina Minhas Trocas. Ateno: A partir da segunda troca do mesmo pedido, o custo de coleta/envio de respo nsabilidade do cliente. paulo jorge ramos 6:22:54 PM ok paulo jorge ramos 6:23:06 PM e oque que vai chegar no meu e-mail? Juliana Jov 6:24:58 PM Essas informaes e o cdigo da coleta domiciliar. paulo jorge ramos 6:26:23 PM ah ta, entao o servio de troca ja est certo? so esperar o carteiro? Juliana Jov 6:27:12 PM Isso mesmo. paulo jorge ramos 6:27:30 PM ok, obrigado entao Juliana Jov 6:28:07 PM Disponha Paulo, eu posso auxiliar com mais alguma informao? paulo jorge ramos 6:28:20 PM s isso mesmo