Discusso terica sobre o conceito de perdas do Sistema Toyota de Produo: inserindo a lgica do ganho da Teoria das Restries Isaac

Pergher Luis enri!ue Rodrigues Daniel Pacheco Lacerda " resumo declara escopo Declara problema Declara metodologia #usti$icati%a do es$oro contribuio ob#eti%os da contribuio &" introduo melhoria dos processos: Produo en'uta %isa minimi(ar custos T)* %isa ma'imi(ar lucros T)* indicadores: locais+ para tomada de deciso gerencial gerais+ para monitoramento das aes gerenciais STP melhorar cho de $,brica apro'imar do sistema de perdas da contabilidade de ganhos -T)*. In%estiga perda por m, de$inio do mi' In%estiga o impacto da reduo das / perdas -STP. nos indicadores da T)* $altam pes!uisas sobre o impacto econ0mico do STP 1 mi' pe!ueno 1 demanda maior !ue o$erta 1 unidades : %iso de produo 23 %iso de negcio %iso de produo 4 diminuir custo %iso de negcios 4 aumentar ganhos 1 %ida 5til maior 1 di$erenciao da produo 1 $acilidade na an,lise de resultados $inanceiros 6" abordagem metodolgica pes!uisa bibliogr,$ica -)LI78IR9+ &::/. leituras $undamentais STP ) ;)+ &::/<

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;)+ &:=6< I;>)+ &::?a< I;>)+ &:=@< I;>)+ &::?b< I;>)+ 6AAA< I;>)+ &:=?< I;>)+ &:=/

T)* >)LDR9TT+ &:=?< >)LDR9TT+ &:=:< >)LDR9TT+ &::A< >)LDR9TT+ &::&< >)LDR9TT+ &::6< >)LDR9TT+ 6AA: Re%iso sistem,tica da literatura -B9;; et al"+ 6AA&. 8tapa & leituras $undamentais cria estrutura do modelo T)* apro'ima1se de CIT e TDE melhoria contFnua de processos CIT e TDE $alha em criar indicadores moti%adoresGGG 8tapa 6 peridicos *9P8S+ S*)PHS e 8IS*) *omparao entre STP e T)* Fbridos: Sale e Inman -6AAJ.< Katson e Patti -6AA=.< >upta e Snyder -6AA:. Stump e Iadurdeen -6AA:.+ DuicL Response manu$acturingMP)L*9+ T)* e Nle'ibleM Recon$igurable+ integradas ao lean manu$acturing" Eahapatra e Sahu -6AA?. utili(ar de maneira con#unta e complementar a T)* e STP+ %isando o apro%eitamento das %antagens de cada abordagem" 8tapa J discutido sobre impacto das perdas do STP na contabilidade do T)* perdas por mi' / perdas de ohno Khetten -6AAJ. de$inio de Oo !uPsQ das teorias Hma %e( %eri$icada a pouca discusso do tema proposto na literatura e a importRncia do desen%ol%imento de so$tSare no cen,rio atual e $uturo re$le'es tericas a!ui produ(idas podem contribuir tanto para as in%estigaes sobre gesto de processos produti%os+ !uanto no caso especF$ico da produo de so$tSare" 9 seguir+ J" Re%iso de T)* Restrio T !ual!uer elemento !ue impea a organi(ao de alcanar seu ob#eti%o: OLucroQ" )b#eti%o da T)* T identi$icar restries e gerenci,1las de $orma e$ica( -EIS R9 et al"+ 6AA@. 8tapas T)* -inicialmente propostas.: &" Identi$icar as restries do sistema"

6" Decidir como e'plorar ou otimi(ar as restries do sistema" J" Subordinar todo o sistema U deciso anterior" V" 8le%ar a restrio do sistema -aumentar a capacidade de gerao de saFda da restrio." @" 7alide a otimi(ao e %olte ao primeiro passo" *riar e monitorar indicadores de resultados di%ididos em duas classes: i. os indicadores globais< e ii. os indicadores locais" medir o impacto de deciso gerencial Bendall -6AA/. indicadores locais: >anho+ In%estimento e Despesa )peracional" -*)RI8TT ;8T)+ &::/.: " >anho1Fndice pelo !ual o sistema gera dinheiro por meio das %endas" " In%estimento1todo o dinheiro !ue o sistema in%este na compra de coisas !ue pretende %ender" " Despesas )peracionais1todo o dinheiro !ue o sistema gasta trans$ormando In%estimento em >anho" *ategorias de In%estimento -*)RI8TT ;8T)+ &::/.: a. esto!ues de matTria1prima+ produtos em processo e produto pronto< b. outros ati%os" ) %alor atribuFdo ao esto!ue em processo e esto!ue de produtos prontos T igual ao seu *usto Totalmente 7ari,%el+ no sendo possF%el aumentar o %alor de esto!ues em processo e produto pronto para aumentar os lucros do perFodo" *orbett ;eto -&::/.+ o >anho T de$inido como todo o dinheiro !ue entra na empresa menos o !ue ela pagou a seus $ornecedores" 9s 8!uaes utili(adas para calcular o >anho+ so as seguintes: >ui W P%i 1 *T7i >Tpi W >ui X !i n >Te W Y >Tpi i W& 8m !ue: ->ui. ganho unit,rio do produto i" Eostra o !uanto cada unidade do produto i+ contribui para o ganho da organi(ao< -P%i. preo de %enda unit,rio do produto i< -*T7i. custo totalmente %ari,%el+ isto T+ o montante !ue %aria para cada acrTscimo de uma unidade nas %endas do produto i e+ na maioria dos casos+ re$ere1se U matTria1prima< ->Tpi. ganho total do produto i" 8ste $ator indica o aporte de cada produto i+ no >anho total -global. da empresa< -&. -6. -J.

->Te. ganho total -global. da empresa" Z obtido pelo somatrio do ganho total do produto i" 8ste Fndice in$orma !uanto dinheiro entrar, na empresa" )s indicadores globais con$orme *orbett ;eto -&::/. so descritos a seguir: " Lucro LF!uido1subtraindo as Despesas )peracionais do >anho ->.+ T obtido o %alor de Lucro LF!uido" 8ssa mTtrica in$orma o !uanto U organi(ao gerou de dinheiro" Discusso terica sobre o conceito de perdas do Sistema Toyota de Produo: inserindo a lgica""" " RoI -Retorno sobre o In%estimento. [ Z a di%iso do -Lucro LF!uido . M -In%estimento Reali(ado." In$orma a ta'a pela !ual o In%estimento da empresa esta sendo remunerado" " Nlu'o de cai'a 1 >oldratt -&::6. Nlu'o de cai'a T uma medida $undamental de sobre%i%Pncia da organi(ao e+ caso este indicador no se#a atendido+ os es$oros reali(ados no ti%eram importRncia" Deciso ideal : aumente o >anho e diminua a Despesa )peracional Deciso certa: Retorno sobre In%estimento timo -*)RI8TT ;8T)+ &::/." " De$inio do mi' de produtos+ segundo a T)* ) ob#eti%o do Ei' de Produtos 1 aumentar o >anho e simultaneamente redu(ir o in%ent,rio+ 1 redu(ir o custo operacional -EIS R9 et al"+ 6AA@." 9 T)* prope a de$inio do mi' de produtos+ ma'imi(ao de uso do recurso crFtico -R*.+ considerando caracterFsticas como: demanda do mercado consumidor de cada produto+ >anho unit,rio do produto+ Lucro lF!uido e RoI" 9 heurFstica da T)* para construir o mi' T di%idida em dois passos -NR8D8;D9LL< L89+ &::/.: Passo &: Identi$icar as restries do processo produti%o -sistema." a. identi$icao da capacidade produti%a de cada recurso< e b. c,lculo da carga de cada capacidade" 1 Restrio: o recurso em !ue a demanda e'ceder a capacidade disponF%el" Passo 6: *omo e'plorar as restries de sistemas+ tendo como meta+ obter um m,'imo >anho global" calculado o >anho indi%idual por tempo de utili(ao do R* ran!ueamento decrescente dos produtos com base neste Fndice 1 Disponibili(ar a capacidade do R* aos produtos !ue $ornecem maior >anho indi%idual por tempo

*abe ressaltar !ue+ no plano de produo+ todos os produtos !ue possuFrem demanda e no necessitarem das ati%idades do R* de%em ser produ(idos" uso das restries em prol da de$inio do mi' de produtos" Z %ista+ na literatura+ a ocorrPncia de sinergias entre a T)* e outras abordagens metodolgicas no !ue tange a !uestes relati%as ao mi' de produtos" ;a pes!uisa de Sinisgalli -6AA:.+ o modelo ilustrado apresenta a integrao do mTtodo de custeio baseado em ati%idades -9I*. e a T)*+ ob#eti%ando o desen%ol%imento do mi' de produtos e tambTm a gesto dos processos" 8studo semelhante T apresentado por Tioanda+ Khitman e Eal(han -&:::.+ !ue desen%ol%eram um modelo para determinar a combinao tima dos produtos !ue compem o mi' de produtos+ utili(ando a combinao do 9I* e T)*" Z apresentado por \ong'iang -6AA=. o uso da T)* como linha principal para Programar a Produo+ em con#unto com as seguintes $erramentas: Programao Linear e 9d%anced Planning )ptmising19P)"Scheduling" ;o entanto+ Linhares -6AA:.+ apresenta !uestes des$a%or,%eis ao mTtodo da T)* para determinao do mi' timo T)* heuristic" 8'istem casos em !ue: i. este mTtodo $alha+ atT mesmo com apenas um recurso com restrio de capacidade< ii. os %alores de Lucro so maiores do !ue a margem de contribuio do produto< e iii. ocorre a incluso de produtos no mi' !ue possui menor margem de contribuio e bai'o >anho por minuto no -R*." Segundo )enning et al" -6AAV.+ o uso da Programao Linear T mais e$iciente do !ue a metodologia apresentada pela T)* para a de$inio do mi'" 8m empresas+ em !ue h, uma tendPncia de alterao do %erdadeiro recurso restriti%o+ con$orme se altera o mi' de produtos+ ou se#a+ ao se mudar o %olume de produo dos produtos e'istentes+ altera1se tambTm o recurso !ue est, limitando a capacidade de produo da empresa" ;estes casos+ o modelo de de$inio do mi' de produtos o$erecido pela Teoria das Restries T limitado+ pois trabalha com a hiptese de !ue o recurso restriti%o T $i'o atT !ue se $aa alguma alterao na estrutura de $abricao+ como por e'emplo+ a a!uisio de uma no%a m,!uina" 8m seguida+ os conceitos relati%os Us Perdas do Sistema Toyota de Produo so e'postos" V Perdas do Sistema Toyota de Produo )s princFpios b,sicos de construo do Sistema Toyota de Produo segundo 9ntunes et al" -6AA=. so: i. Eecanismo da Nuno Produo< ii. o princFpio do no custo< e

iii. as perdas nos sistemas produti%os" ;o Eecanismo da Nuno Produo+ Shingo -&::?. de$ine o sistema de produo como uma rede $uncional de processos e operaes" )s processos so caracteri(ados como o con#unto de operaes !ue trans$ormao de insumos e $ora de trabalho em produtos eMou ser%ios" )peraes so as aes !ue e'ecutam essas trans$ormaes" 9 an,lise do processo e'amina o $lu'o de insumos e in$ormaes+ durante as trans$ormaes dentro do sistema de produo< a an,lise das operaes e'amina o trabalho reali(ado sobre os produtos pelo trabalhador e pelas m,!uinas" 9ntunes et al" -6AA=. de$inem a $uno processo como o $lu'o de materiais ou produtos em di$erentes est,gios de produo+ em !ue se obser%a a trans$ormao das matTrias1primas em produtos acabados" $uno operao T : an,lise dos di$erentes est,gios+ nos !uais os trabalhadores e os recursos encontram1se relacionados 9o estudar um determinado sistema de produo+ de%em ser analis,1los separadamente: " os $lu'os de materiais ou produtos -processo. " $lu'o de trabalho -operaes. ;o princFpio do no custo segundo Shingo -&::?.+ os produtores de%em dei'ar !ue o mercado determine o preo dos produtos+ a partir da 8!uao V" Preo 1 *usto W Lucro -V. eliminao total das perdas do sistema -S I;>)+ &::?." 9lTm destes conceitos+ )hno -&::/. dois pilares Cust1in1time -CIT. e 9utonomao+ ou automao com to!ue humano" 9utonomao : dotar as m,!uinas com dispositi%os capa(es de identi$icar $alhas e+ uma %e( identi$icado o problema+ de $a(er a parada automaticamente sem a necessidade de operador" CIT partes corretas necess,rias na manu$atura chegam no momento e na !uantidade certa reduo dos esto!ues em di%ersas $ases da $uno processo" reduo ou eliminao de perdas ]perda de superproduo^ -S I;>)+ &::?."

Banban en%iar as in$ormaes necess,rias para a operacionali(ao de todo o sistema -) ;)+ &::/." Segundo Bumar e Panneersel%am -6AA/.+ o Banban T constituFdo basicamente por um carto !ue contTm todas as in$ormaes necess,rias para a produo e ou montagem de um produto+ para cada $ase do processo" *on$orme >oldratt -6AA:.+ o Banban $oi originado com base na caracterFstica da demanda no Capo -pe!uena !uantidade e grande %ariedade.+ a !ual no comporta%a uma linha de produo e'clusi%a para cada produto" ;este sentido+ )hno reali(a%a ensaios em linhas no dedicadas+ ob#eti%ando produ(ir os componentes necess,rios para abastecer a montagem" 9 resposta para este problema $oi encontrada durante uma %isita aos 8stados Hnidos em &:@?+ durante a !ual obser%ou a sistem,tica de abastecimento de mercadorias em um supermercado" Dessa obser%ao originou1se o Banban" ) CIT se torna in%i,%el sem o apoio do conceito de 9utonomaoM(ero de$eito+ por!ue+ neste caso+ os materiais poderiam chegar na !uantidade certa+ no local certo e no tempo certo+ porTm com a !ualidade errada" 9ssegurar a !ualidade dos di$erentes nF%eis de $abricao de componentes T central para a produo sincroni(ada CIT+ segundo -9;TH;8S et al"+ 6AA=." 9o analisar e'clusi%amente as perdas+ segundo 9ntunes et al" -6AA=. e Iornia -6AA6.+ perdas so conceituadas como operaes ou mo%imentos desnecess,rios !ue geram custos e no agregam %alor e+ portanto+ de%em ser eliminados do sistema+ tais como: esperas+ transportes de materiais para locais intermedi,rios+ estocagem de material em processo+ entre outros" ) STP identi$ica sete tipos de perdas a seguir apresentadas"

V"& Perdas por superproduo Shingo -&::?. descre%e a e'istPncia de dois tipos de superproduo: i. !uantitati%a+ ou se#a+ $a(er mais produtos do !ue realmente T necess,rio< e ii. antecipada+ !ue T conceituada como a produo antes da real necessidade"

9ntunes et al" -6AA=. relatam !ue os gestores costumam desen%ol%er polFticas de $ormao de esto!ues sempre !ue ocorrem problemas potenciais nos sistemas produti%os como+ por e'emplo: Natores crFticos para eliminar a superproduo e esto!ues: !uebra de m,!uinas+ retrabalhos+ ou $alta de con$iana nos $ornecedores - internos e e'ternos . Desta $orma+ T impratic,%el o combate U perda por superproduo+ sem a eliminao dos $atores !ue contribuem para este $en0meno"

V"6

Perdas por transporte

) transporte ou Omo%imentao de materiaisQ T um custo !ue no agrega %alor ao produto" Para tanto+ a maioria das organi(aes implantam melhorias na $uno transporte+ utili(ando empilhadeiras+ correias transportadoras+ entre outros+ o !ue+ na real condio+ melhora apenas a ati%idade de transporte+ sendo consideradas ]melhorias reais^ somente a!uelas !ue eliminam por completo a necessidade da $uno transporte do sistema -S I;>)+ &::?." V"J Perdas no processamento em si

9ntunes et al" -6AA=.+ ati%idades de processamentoM$abricao !ue so desnecess,rias para !ue o produto+ ser%io ou sistema ad!uira suas caracterFsticas b,sicas de !ualidade+ tendo em %ista a gerao de %alor para o clienteM usu,rio" 8ssa perda pode ser locali(ada a partir de duas perguntas: i. por !ue esse tipo de produto ou ser%io especF$ico de%e ser produ(ido< e ii. por !ue esse mTtodo de%e ser utili(ado neste tipo de $abricao" Para Shingo -&::?.+ melhorias %oltadas U 8ngenharia de 7alor e a 9n,lise de 7alor de%em ser reali(adas+ primeiramente+ onde se $a( necess,rio um estudo inicial para %eri$icar o moti%o !ue le%a U produo de um produto utili(ando um determinado mTtodo de processamento" ?=A Pergher et al" V"V Perdas por $abricar produtos de$eituosos 9s perdas por $abricao de produtos de$eituosos consistem na $abricao de peas+ subcomponentes e produtos acabados !ue no atendem Us especi$icaes de !ualidade re!ueridas no pro#eto+ ou se#a+ !ue no atendem aos re!uisitos %inculados U !ualidade do ponto de %ista da con$ormidade -9;TH;8S et al"+ 6AA=." Shingo -&::?.+ di( !ue os de$eitos geram desperdFcios em si mesmos e causam con$uso

no processo de produo+ sendo necess,ria para desen%ol%imento do STP a utili(ao de pr,ticas !ue possibilitem atingir o Fndice de (ero1de$eitos" V"@ Perdas por espera 9s perdas por espera so di%ididas em duas categorias: i. as perdas por espera dos e!uipamentos+ !ue implicam na bai'a utili(ao dos ati%os $i'os< e ii. a perda por espera dos trabalhadores+ na !ual as causas podem ser o bai'o Fndice de multi$uncionalidade+ de%ido a possF%eis de$iciPncias no pro#eto do sistema produti%o+ e o bai'o nF%el de utili(ao de pessoas+ causado por um pro#eto com redu(ido Fndice de multi$uncionalidade+ acoplado a Fndices de rendimento operacional das m,!uinas !ue le%am a diminuir ainda mais a racionali(ao da utili(ao das pessoas -9;TH;8S et al"+ 6AA=." ;o !ue tange Us esperas relacionadas com a estocagem+ Shingo -&::?. relata a ocorrPncia de dois tipos de esperas: i. espera de processo< e ii. espera do lote" 9 espera de processo re$ere1se aos lotes de itens no processados aguardando pelo recurso produti%o" C, a espera do lote re$ere1se ao lote em !ue o processamento #, $oi iniciado" 8n!uanto o sistema processa um determinado %alor de itens do lote por unidade de tempo+ o restante dos itens permanece em esto!ue" V"? Perdas no mo%imento Shingo -&::?. relata !ue os mo%imentos reali(ados pelos trabalhadores podem ser classi$icados como: operaes -agrega %alor ao produto. e perdas -no contribui com as operaes+ tais como: espera+ acumulao de peas semiprocessadas+ recarregamentos+ passagem de materiais de mo em mo+ etc"." De acordo com a concepo do STP+ uma conse!uPncia essencial da aplicao sistPmica e sistem,tica da eliminao das perdas est, relacionada ao aumento da densidade do trabalho humano+ isso signi$ica aumentar continuamente o percentual do tempo em !ue os trabalhadores reali(am tare$as !ue agregam %alor+ relati%amente ao tempo total em !ue permanecem na $,brica+ -9;TH;8S et al"+ 6AA=." >est" Prod"+ So *arlos+ %" &=+ n" V+ p" ?/J1?=?+ 6A&& V"/ Perdas por esto!ue Segundo Iornia -6AA6.+ os esto!ues so desperdFcios+ %isto !ue no acrescentam %alor ao produto e demandam gastos" )s esto!ues de matTria1prima+ de material em processo e de produtos acabados tambTm de%eriam ser redu(idos na empresa moderna+ !ue+ trabalhando com pe!uenos lotes e bai'os esto!ues+ consegue apro'imar1se de um $lu'o contFnuo de materiais+ chegando muito perto

da produo contFnua" @ ) impacto das perdas do STP nos indicadores da T)* ;esta seo+ so apresentadas as perdas estudadas neste trabalho e os possF%eis impactos causados nos indicadores da T)*" Z iniciada a discusso a partir das perdas deri%adas da ]$uno processo^" *on$orme Shingo -&::?.+ a ]Perda por transporte^ T distinta pelas ati%idades en%ol%idas na mo%imentao de materiais" a%endo a necessidade de transportar materiais entre as di$erentes estaes de processamento de um $lu'o produti%o+ tal $ato poder, proporcionar um aumento no %alor da conta Despesa )peracional -D).+ !ue ser, pro%ocado pelos $atores !ue consomem recursos $inanceiros en%ol%idos nesta ati%idade+ !ue so: a. gastos com o operador -sal,rio mensal+ encargos e bene$Fcios.< b. manuteno< c. combustF%el< e d. depreciao do recurso" *abe ressaltar !ue T possF%el a ta'a de utili(ao destes recursos+ no ocasionar aumento na conta D)" ;o entanto+ ao ocorrer aumento da estrutura instalada de transporte+ a D) de%er, ser impactada" *on$orme apresentado na Nigura 6+ o acrTscimo no %alor da conta D) ocasionado pela ]Perda por transporte^ pro%oca impactos negati%os nos indicadores globais de Lucro LF!uido -LL.+ *ai'a e Retorno sobre In%estimento -RSI." 8m sFntese+ ocorre a reduo no montante de dinheiro !ue a empresa gerou no perFodo+ apresentado pelo medidor LL+ pro%ocando no indicador RSI um resultado menos e$iciente em termos de remunerao do in%estimento reali(ado" Por $im+ o %alor dispPndio com este tipo de perda poderia estar disponF%el em *ai'a+ tornando mais $le'F%el as aes de in%estimentos e pagamentos" 9plicando o con#unto de indicadores propostos pela T)*+ seria possF%el desen%ol%er aes !ue redu(am a ]Perda por transporte^+ como por e'emplo+ a melhoria no layout industrial+ proposto por Shingo -&::?. ou a compra de e!uipamentos !ue proporcionem melhorias na $uno transporte+ uma %e( sendo impossF%el elimin,1las" 9s ]Perdas no processamento em si^+ so delimitadas por ati%idades desnecess,rias !ue so desempenhadas durante as di$erentes etapas de $abricao" ;este caso+ o >anho global da organi(ao -8!uao J. T a$etado de $orma negati%a+ !uando ati%idades !ue no agregam %alor ocorrem no R*+ pro%ocando Discusso terica sobre o conceito de perdas do Sistema Toyota de Produo: inserindo a lgica""" aumento na %ari,%el tempo de ciclo+ !ue implicar, na reduo da !uantidade de produtos processados" 8ssa situao T re$letida na organi(ao em termos de ]perdas da oportunidade de ganhar mais^+ isto por!ue+ para um determinado %alor de >anho unit,rio

do produto -8!uao &.+ o >anho total do produto -8!uao 6. no representar, a !uantidade produ(ida tima+ !ue poderia ser atingida pela eliminao deste tipo de perda" 8ssa problem,tica poder, demandar o aumento no n5mero de trabalhadores em uma cTlula de produo+ pro%ocando um acrTscimo na conta D)+ !ue poderia ser e%itado" *on$orme apresentado na Nigura 6+ o impacto causado no >anho global e na D)+ promo%er, redues na lucrati%idade do perFodo+ disponibilidade de recursos em *ai'a e rentabilidade do %alor in%estido" 7isando nortear a eliminao das ]Perdas no processamento em si^+ relata1se como um possF%el ponto de partida para nortear aes %oltadas U melhoria do processo+ uma %e( estando este #, consolidado+ a utili(ao do mapeamento do $lu'o de %alor" *on$orme Rother e ShooL -&:::.+ com o mapeamento+ T possF%el %isuali(ar e entender o $lu'o do material e da in$ormao+ en!uanto o produto segue o $lu'o de %alor" 8ntende1se por ]Perdas por superproduo^ produ(ir uma !uantidade maior !ue a necess,ria+ bem como antes do pra(o determinado" 9o produ(ir um lote antecipadamente+ recursos da conta In%estimento so despendidos com a produo desses itens+ !ue permanecero estocados atT a data de $aturamento" Dependendo do inter%alo temporal e'istente entre a data da utili(ao dos recursos da conta In%estimento e o $aturamento+ no !ual sucede a gerao de Lucro LF!uido+ podem ocorrer problemas de Nlu'o de cai'a+ diminuio da e$iciPncia na rentabilidade do In%estimento+ ilustrado pelo medidor RSI+ e+ tambTm+ e'igir um aumento no %olume de In%estimentos para sustentar essa pr,tica" Problem,tica similar ocorre com a produo de itens na !uantidade maior !ue a solicitada pelo cliente" Hma %e( ocorrendo U produo de itens em e'cesso+ estes permanecero no esto!ue de produto $inal atT serem %endidos" 8ssa pr,tica a$eta o RSI+ redu(indo o rendimento do %alor in%estido no perFodo" Isto ocorre+ pois a gerao de Lucro LF!uido por meio das 7endas dos itens produ(idos em e'cesso pode le%ar dias ou meses+ entretanto+ o in%estimento para produ(i1los #, $oi reali(ado" 8m paralelo ao RSI+ podem ocorrer problemas de Nlu'o de cai'a+ de%ido a no disponibilidade dos recursos in%estidos em itens estocados+ implicando na necessidade de aumentar o %olume de in%estimento" 9s ]Perdas por esto!ue^ so caracteri(adas pelo ele%ado nF%el de materiais nas di$erentes $ases do processo produti%o+ tanto para esto!ue de matTria1 prima+ material em processo e produto $inal" *on$orme

?=& >oldratt -6AA:.+ !uando ocorre a mo%imentao de materiais+ este e%ento T caracteri(ado como ]$lu'o^" Hma %e( ocorrendo inTrcia no $lu'o+ tal $ato promo%er, o ac5mulo de materiais no processo" 8ste tipo de perda pode dissimular o sistema nas seguintes condies: i. $alta de recursos $inanceiros na organi(ao -*ai'a. para direcionar in%estimentos na di$erenciao no mi' de produtos+ o !ue le%a U possibilidade de reduo do marLetshare< ii. necessidade de promo%er li!uidaes para $orar as %endas dos produtos estocados+ tendo como conse!uPncia perdas de >anho originadas pela reduo do preo de %enda+ !ue impactaro negati%amente os medidores de LL+ RSI e *ai'a< e iii. necessidade de aumentar o In%estimento para suportar os esto!ues e'istentes na organi(ao" 9o obser%ar as ]Perdas por $abricar produtos de$eituosos^+ considerando !ue &AA_ dos produtos de$eituosos so detectados antes do en%io para o cliente $inal+ as pro%,%eis conse!uPncias originadas por esse tipo de perda so listadas da seguinte maneira: i. caso o produto de$eituoso no possa ser reprocessado+ ocorre o desperdFcio de matTria1prima+ pertencente U mTtrica *T7+ !ue pro%ocar, redues no medidor de >anho unit,rio do produto -8!uao &.< ii. ao e'istir a possibilidade de reprocessamento do produto para eliminar os problemas de no con$ormidade+ caso a e'ecuo desta ati%idade ocorra $ora do hor,rio normal de trabalho -horas e'tras.+ ad%Tm o aumento da D)< iii. se o recurso crFtico gastar tempo na produo de itens no con$ormes ha%er, perdas de >anho global+ ocasionando como resultado principal a reduo de lucro+ disponibilidade em *ai'a e rentabilidade do %alor in%estido+ con$orme ilustrado na Nigura 6" 8%ento similar acontece nos recursos produti%os situados aps R*+ !uando esses recursos trans$ormam os itens #, processados pelo R* em no con$ormes" )s impactos nos indicadores da T)*+ originados por esta classe de perda+ podem ser intensi$icados por meio de duas a%enidas: a. metodologia adotada para a correo do problema de no con$ormidade< e b. locali(ao do recurso produti%o !ue pro%oca no con$ormidade+ no $lu'o de produo" Poder, ainda ha%er situaes em !ue in%estimentos no sistema produti%o de%em ser reali(ados para e'tinguir os problemas re$erentes U !ualidade+ pro%ocando o aumento na conta In%estimento" De%ido U grande(a do campo 8ngenharia da Dualidade+ no sentido de reduo de de$eituosos+ cabe ressaltar o uso de metodologias apresentadas por Curan+ Deming+ IshiLaSa+ Pareto+ Taguchi+ entre outros+ !ue podem contribuir de $orma signi$icati%a

com a eliminao deste tipo de a%aria" 9 seguir+ so abordadas as perdas oriundas da ]$uno operao^" 9s ]Perdas no mo%imento^ $a(em re$erPncia aos mo%imentos desnecess,rios+ praticado pelos trabalhadores durante a reali(ao das operaes pertencentes a um $lu'o produti%o" Hma das in$luPncias ?=6 Pergher et al" pro%enientes deste e%ento T o aumento do tempo de ciclo+ promo%endo como principal e$eito a reduo do medidor >anho global+ !uando ocorrido no recurso crFtico R*" 8sta reduo T incidida pelo apro%eitamento inade!uado do tempo disponF%el do R*+ originado pelo incremento temporal dos mo%imentos desnecess,rios+ !ue pro%ocam+ entre outras in$luPncias+ uma !uantidade menor de produtos produ(idos" Z entendido !ue o R* T a condio !ue limita o >anho global da organi(ao+ portanto cada minuto perdido com mo%imentos desnecess,rios re$lete1se em uma perda $inanceira em termos de lucrati%idade+ *ai'a e rentabilidade para todo o sistema+ ou se#a+ a organi(ao dei'a de ]ganhar mais^+ por causa da necessidade de utili(ar mais tempo no R* para processar os itens constituintes do mi' de produtos" *abe ressaltar !ue as ]Perdas por mo%imento^ podem a$etar a mTtrica D)+ pois+ dependendo da !uantidade de mo%imentao+ poder, ha%er a necessidade de utili(ar pessoal adicional para substanciar essa pr,tica" Hma %e( aumentado a D)+ con$orme Nigura 6+ ocorrem+ simultaneamente+ reduo de LL+ rentabilidade -RSI. e *ai'a" Para redu(ir os impactos pro%ocados pela ]Perda por mo%imento^+ ressalta1se a importRncia da reali(ao de estudos de ]tempos e mTtodos^+ con$orme trabalhos de Ralph E" Iarnes -&::@.+ ob#eti%ando a melhoria da operao considerada -R*.+ para redu(ir o tempo de ciclo por meio da eliminao dos mo%imentos desnecess,rios+ antes de optar pelo aumento da capacidade da operao por meio da compra de e!uipamentos ou pela contratao de mo de obra adicional" 9 eliminao dos mo%imentos desnecess,rios no -R*.+ poder, $ornecer uma reduo da necessidade de pessoal+ bem como no tempo de ciclo+ permitindo processar um n5mero maior de produtos em um dado perFodo temporal+ consumindo um menor %alor de Despesas )peracionais" ) e$eito principal desta pr,tica T o aumento no >anho global -8!uao J. e reduo da D)+ !ue implicar, na melhoria da lucrati%idade+ Nlu'o de *ai'a e rentabilidade -Nigura 6." 9s ]Perdas por espera^ di(em respeito ao perFodo de tempo gasto+ aguardando a condio !ue libere

o inFcio do processamento+ em um recurso $Fsico ou humano" 8sse tipo de perda a$eta os indicadores estudados !uando incide no recurso com restrio de capacidade" Sabe1se !ue o recurso !ue ti%er essa caracterFstica T respons,%el pela capacidade !ue a empresa possui em termos de produo da !uantidade demandada pelo mercado consumidor" Duando o R* permanece ocioso+ o tempo desperdiado em ]esperas^+ !ue podem ser originadas por um balano inade!uado de $lu'o+ implicar, em uma !uantidade menor de produtos produ(idos em uma $ai'a de tempo+ gerando uma reduo no %alor do >anho global+ !ue >est" Prod"+ So *arlos+ %" &=+ n" V+ p" ?/J1?=?+ 6A&& pro%ocar, reduo no LL+ disponibilidade em *ai'a e RSI+ con$orme apresentado na Nigura 6" Para 9ntunes et al" -6AA=.+ T necess,ria a utili(ao de metodologias como gesto do posto de trabalho e a manuteno produti%a total -TPE. com o intuito de combater esse tipo de perda" *ontudo+ de$ende1se a !uesto de !ue !ual!uer pro#eto de melhoria de%e ser plane#ado e e'ecutado primeiramente nos recursos crFticos do sistema+ pois so eles !ue a$etam o resultado da organi(ao e posteriormente e'pandidos ao longo de todo o sistema+ sempre monitorando os possF%eis impactos no recurso crFtico pro%enientes desses pro#etos+ !uando aplicados nos recursos considerados ]no crFticos^" )utra possibilidade a ser a%aliada para e%itar ]Perdas por espera^ no R* T a abordagem TP* -Tambor1Pulmo1*orda.+ sendo esta+ uma tTcnica oriunda da T)*" 9o $ocar a an,lise no ]Pulmo^+ este elemento pode ser considerado uma ]Perda por esto!ue^+ de%ido a sua con$igurao $uncional+ $ormada por um esto!ue de itens a serem processados+ dispostos em $rente ao R*+ tendo como principal atributo protegP1lo contra e%entuais a%arias ocorridas nos recursos antecessores" ) ponto de e!uilFbrio entre a metodologia TP* -proteger o R*. e a ]Perda por esto!ue^ -eliminar a estocagem. pode ser obtido pelo uso de metodologias deri%adas da Pes!uisa )peracional+ como a Simulao *omputacional+ tendo como meta dimensionar o nF%el de esto!ue -Pulmo. para cada tipo de produto do mi' de produtos !ue T processado no R*+ a $im de obti%essem resultados satis$atrios os indicadores da T)*" ? Perdas pela m, de$inio do mi' de produtos 9s ]Perdas originadas pela m, de$inio do mi' de produtos^ so promo%idas pela utili(ao de metodologias inade!uadas no dimensionamento e de$inio do mi' de produtos+ as !uais no consideram !uestes como: a. capacidade produti%a dos recursos

crFticos do sistema+ de$inidos como restries internas< b. lucrati%idade de cada produto< c. demanda de cada produto+ em !ue T possF%el obser%ar a e'istPncia de restries e'ternas no consumo< e d. outras restries de processo e e'ternas U empresa -$ornecimento+ logFstica+ etc"." 9 capacidade produti%a dos recursos crFticos do sistema T o elemento !ue limita o >anho de dinheiro da organi(ao+ logo+ a !uantidade de cada tipo de produto !ue este recurso de%e produ(ir de%e buscar o e!uilFbrio entre a satis$ao da demanda do mercado e o atendimento dos ob#eti%os da organi(ao+ !ue T ganhar dinheiro ho#e e no $uturo" )s agra%antes principais causados pelo mi' inade!uado re$erem1se U !uantia de dinheiro !ue a organi(ao dei'a de receber+ caracteri(ado neste estudo como ]Pergas^+ causado pelo uso inade!uado do -R*.+ com a $abricao de Discusso terica sobre o conceito de perdas do Sistema Toyota de Produo: inserindo a lgica""" produtos !ue o$erecem um bai'o >anho pelo uso do gargalo" 9 ocorrPncia de Pergas pode ser originada pelas seguintes aes+ deri%adas em trPs macroetapas+ a seguir descritas" ?"& Identi$icao do R* ) primeiro passo da heurFstica proposta pela T)* T a identi$icao do R*+ sendo este o alicerce !ue $undamentar, todas as decises relati%as U $ormao do mi' de produtos" ) emprego de tTcnicas inade!uadas para identi$icar o R* pro%ocar, Pergas+ pois as etapas subse!uentes desta heurFstica so estruturadas a partir do uso de in$ormaes re$erentes ao R*+ as !uais no representaro a realidade do sistema produti%o+ constituindo desta $orma+ um mi' !ue no contribui com a meta da organi(ao" ?"6 De$inio dos tipos de produtos Podem ocorrer casos em !ue o recurso crFtico T utili(ado na produo de itens em !ue o >anho unit,rio por minuto no recurso crFtico no se#a satis$atrio" Tal $ato de%e1se a !uestes de EarLentig ou estratTgia de %endas+ sendo necess,rio para a organi(ao+ manter o produto !ue o$erece um bai'o %alor de >anho ou atT+ em alguns casos+ um %alor negati%o de >anho+ apenas para atender alguns clientes estratTgicos !ue ad!uirem outros tipos de produto+ os !uais o$erecem um %alor de >anho aceit,%el" Se a empresa optar por e'cluir de seu port$lio o produto !ue o$erece um bai'o >anho unit,rio por minuto no recurso crFtico+ poder, ocorrer o comprometimento da %enda de outros produtos em !ue o >anho T aceit,%el" ;o entanto+ ao produ(ir somente os produtos !ue $orneam %alores de >anho indi%idual satis$atrios+ podem ocorrer situaes em !ue o mercado no necessite da !uantidade total produ(ida+ ocorrendo desta $orma a $ormao de esto!ues de produto pronto"

?"J Determinao da !uantidade de cada item do mi' Para de$inir a !uantidade de cada tipo de produto+ a heurFstica T)* $a( uso de in$ormaes pro%enientes do Plane#amento da demanda" ;esta $ase+ so construFdos cen,rios !ue ilustram o pro%,%el comportamento da demanda+ para um determinado perFodo+ considerando $atores como: a. particularidades do mercado consumidor< e b. restries de consumo para certos grupos de produtos" ;o sentido de au'iliar na pre%iso da demanda+ e'istem metodologias como: sTries temporais+ mTdia m%el ponderada+ regresso linear+ entre outras" *ontudo+ a determinao da !uantidade a ser produ(ida para cada tipo de produto de%e considerar a possibilidade de ocorrPncia de %endas con#ugadas $ormada por ]`^ di$erentes produtos+ em ]a^ mercados consumidores distintos+ bem como a ?=J pre%iso demandada de cada produto a $im de e%itar a $ormao de esto!ues de produtos acabados+ os !uais apresentam os impactos relatados anteriormente nos indicadores da T)*" ;o !ue tange U metodologia usada para a de$inio do mi' de produtos+ T possF%el encontrar na literatura deste tema distintos modelos matem,ticos !ue+ somados aos princFpios da T)*+ tPm a $inalidade de de$inir o mi'" *ontudo+ para redu(ir as perdas re$erentes U escolha dos produtos+ alTm dos mTtodos+ T necess,ria uma ao con#unta entre a 8ngenharia+ EarLeting e Produo+ para desen%ol%er produtos !ue $orneam uma margem de >anho indi%idual !ue contribua com o alcance da meta da empresa" 9lTm disso+ T necess,rio o monitoramento dos produtos %endidos atualmente" Tal $ato tem a $inalidade de e%itar !ue os produtos %endidos $orneam um bai'o %alor de >anho unit,rio -em alguns casos pode ser atT negati%o. U medida !ue atingem sua ]maturidade^ no mercado consumidor" 8'emplos ilustrati%os da de$inio da tem,tica ]Pergas^ podem ser encontrados em *orbett ;eto -&::/.< Sinisgalli+ Hrbina e 9l%es -6AA:.< e >oldratt -&::&.+ no e'ercFcio P e D" / *oncluses 8ste trabalho abordou uma re$le'o terica sobre os possF%eis e$eitos causados nos indicadores da T)*+ moti%ados pelas Sete Perdas do STP e pelas pr,ticas inade!uadas para de$inir mi' de produtos" 9s perdas so todas as ati%idades praticadas na organi(ao !ue geram custo+ no contribuindo para o alcance da meta" 9s ]Pergas^ re$erem1se Us perdas no >anho global+ originadas pelo uso de critTrios inade!uados para de$inir o tipo e a !uantidade dos produtos !ue %o compor o mi' de produtos para um

determinado perFodo" ;esse sentido+ cabe demarcar duas contribuies" Primeiro+ T necess,rio re%er o conceito de perdas como Oati%idades !ue geram custo e no agregam %alorQ uma %e( !ue as Pergas se con$iguram como um tipo de perda -de ganho. !ue no gera custo e redu( a agregao de %alor" Dessa $orma+ o conceito do no%o conceito de perda poderia ser re%isto como O!ual!uer ati%idade !ue gere custo ou redu(a o ganho sem agregao de %alorQ" 9 re%iso desse conceito pode+ e%entualmente+ direcionar as organi(aes a pensarem para alTm da eliminao de custos e direcion,1las ao !ue >oldratt -&::&. chama de OEundo dos >anhosQ" Di%ersos trabalhos -*)RI8TT ;8T)+ &::/< >)LDR9TT+ &::&< L89< NR8;D9LL+ 6AA6< L9*8RD9< *9SS8L< R)DRI>8S+ 6A&A.+ sob di$erentes perspecti%as+ apresentam as possibilidades e bene$Fcios desse direcionamento" ;esse sentido+ essa pes!uisa soma1se aos es$oros anteriores !uestionando e reconstruindo o conceito de Perda do Sistema Toyota de Produo+ amplamente perseguido pelas organi(aes brasileiras+ em particular+ e mundiais+ em geral" ?=V Pergher et al" 9o eliminar as perdas+ bem como as ]Pergas^+ a empresa pode melhorar sua dinRmica competiti%a+ pois os %alores antes consumidos pelos desperdFcios ocorridos nos processos ou ento as importRncias !ue a empresa dei'a%a de obter por causa da m, de$inio do mi' -Pergas. podem ser rein%estidas" 8sse rein%estimento pode ocorrer em aes estratTgicas %oltadas para a melhoria dos processos+ tendo como intuito a reduo da Despesa )peracional e aumento do marLet share" Desta $orma+ a organi(ao consegue obter um maior Lucro LF!uido com o mesmo %alor de In%estimento aplicado+ tornando a empresa mais rent,%el e atrati%a para no%os in%estidores" 9 identi$icao de uma no%a classe de Perdas pela obser%ao do Sistema Toyota de Produo+ a partir da Teoria das Restries+ pode ampliar o campo de pes!uisa para proposio de no%as classes" 8ssas classes so interessantes para as organi(aes+ pois podem ser%ir de base para $ormulao de um con#unto signi$icati%o de aes gerenciais de melhoria" 8ssa no%a classe tambTm chama a ateno para aspectos gerenciais das perdas para alTm das operaes" 9 de$inio de mi' T uma ao essencialmente estratTgicaM t,tica e !ue pode impactar signi$icati%amente as demais perdas em termos econ0mico1$inanceiros" *abe relatar !ue as perdas estudadas so a!uelas preconi(adas pelo STP+ no entanto+ em casos especF$icos+ pode ha%er a ocorrPncia de outras classes de perdas+ di$erentes da!uelas apresentadas

neste trabalho" ;este sentido+ $oi incluFda uma perda especF$ica para o tema de$inio do mi'+ conceituada como ]Perda por m, de$inio do mi' de produtos^" 8ste tema T encora#ado pela atual dinRmica dos mercados+ nos !uais a importRncia do desen%ol%imento do mi' timo de produtos -mi' !ue $ornea o lucro m,'imo. causa in$luPncia nos pilares da sustentabilidade da empresa+ portanto+ as Pergas pertencentes a este conte'to de%em ser eliminadas ou monitoradas" ;esse sentido+ apontando para no%os hori(ontes de pes!uisa+ algumas possibilidades so abertas a partir deste trabalho" Primeiro+ a %eri$icao empFrica dos conceitos desen%ol%idos pode tra(er elementos de %alidade importantes para a ,rea" Segundo+ trabalhos !ue se utili(em da DinRmica de Sistemas+ por e'emplo+ poderiam %eri$icar os impactos sistPmicos do con#unto de perdas" 8sses impactos poderiam ser a%aliados+ e%entualmente+ pelos prprios indicadores da Teoria das Restries" Terceiro+ a identi$icao dos pontos de ala%ancagem na dinRmica do sistema de perdas pode orientar e direcionar as aes de melhora" Por $im+ outra possibilidade !ue merece ateno T a necessidade de pes!uisas !ue procurem analisar criticamente os conceitos postos" ) possF%el direcionamento para o Eundo dos >anhos ainda parece ser necess,rio para as organi(aes" Trabalhos !ue debatam teoricamente conceitos+ pr,ticas e $erramentas so necess,rios para >est" Prod"+ So *arlos+ %" &=+ n" V+ p" ?/J1?=?+ 6A&& o a%ano do conhecimento no campo da 8ngenharia de Produo"