Aspectos prticos e metodolgicos da pesquisa em Relaes Pblicas: da coleta a anlise de dados via Internet

Jamile Paiva - UFPB Josilene Oliveira - UFPB

Por que usar a web para fazer pesquisa?

A Internet no simplesmente uma tecnologia, mas um meio de comunicao que transformou a sociedade numa rede, se tornando o corao de um novo paradigma sociotcnico de nossas vidas e de nossas formas de relao, de trabalho e de comunicao (CASTELLS, 2003).

* J somos mais de 70 milhes de usurios, no Brasil, atualmente (CGI.BR).

Internet e comunicao digital

O contato com clientes e outros pblicos se tornou mais rpido, fcil e com menor custo; Simplificou o trabalho de administrao de relacionamentos, agilizando a troca e transmisso de informaes. Atuao mais efetiva e estratgica na gesto da comunicao com os pblicos da organizao e a opinio pblica

Pesquisa em Relaes Pblicas

Se destaca no gerenciamento de programas de Relaes Pblicas; Existe um senso comum de que pesquisa uma ferramenta cara, e por esta razo a realizam de maneira informal, raramente ou nunca fazem pesquisa para avaliao de programas e aes de comunicao. Desafio: escolha de mtodos e tcnicas que melhor se ajustem a diferentes situaes, observando-se no s o fator custo, mas tambm fatores como objetivos, tempo e populao a ser pesquisada.

Pesquisa em Relaes Pblicas

A Internet para realizar pesquisas de opinio tambm um modo simples e eficiente de levantar informaes relacionadas dimenso institucional e mercadolgica. A pesquisa online entendida como aquela em que se utiliza de um formulrio eletrnico onde o interrogado registra suas respostas e as envia atravs da Internet

Pesquisa Via Internet:

estudo de caso
Motivao da pesquisa interao com alunos

Tipo de pesquisa - abordagem hipottico dedutiva

Corpus da investigao: idioma da ferramenta em portugus; oferecer servio gratuito - condio para realizao do teste da ferramenta, ainda que temporariamente; dispor de servio totalmente via Internet (ser uma aplicao web).

Softwares selecionados: Google docs e SuaPesquisa

Aspectos Metodolgicos da Pesquisa Via Internet