Este material distribudo por Thiago Fagury atravs de uma licena Creative Commons 2.5. permitido o uso e atribuio para fim no- comercial. vedada a criao de obras derivadas sem comunicao prvia ao autor. Detalhes da licena em http!!creativecommons.org!licenses!by"nc"nd!2.5!br Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 1 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 1. !onte"to# #ogo no incio$ a %nstru&o 'ormativa '()* +INn04, resolve -ue suas instru.es aplicam"se aos /rg&os e entidades do $I$% 0 1istema de 2dministra&o dos 3ecursos de %n4orma&o e %n4orm5tica. 6bservem Art. 1 As contrataes de servios de Tecnologia da nformao pelos !rgos e entidades integrantes do "istema de Administrao dos #ecursos de nformao e nform$tica - ""% sero disciplinadas por esta nstruo &ormativa. 7as o -ue o 1%189 6 1%18$ 1istema de 2dministra&o dos 3ecursos de %n4orma&o e %n4orm5tica$ 4oi criado pelo presidente atravs do decreto '(:)*; de 2: de <aneiro de :==*$ com o ob>etivo de gerir os recursos de informao e inform&tica da 'dministrao %(b)ica *edera) +ireta, 'ut&r,uica e *undaciona). - .inist/rio do %)ane0amento / o 1rgo centra) deste sistema$ atuando por meio da 1ecretaria de #ogstica e Tecnologia da %n4orma&o " $23I " na normati?a&o e coordena&o das a.es do 1%18. 2s Coordena.es de 7oderni?a&o e %n4orm5tica das 1ubsecretarias de 8lane>amento$ 6ramento e 2dministra&o " 1862 " dos diversos ministrios e /rg&os e-uivalentes das demais entidades da 2dministra&o Federal atuam como /rg&os setoriais do 1%18 na implanta&o direta das a.es e colaborando com a coordena&o e desenvolvimento das polticas$ normas e diretri?es do sistema. - ob0etivo do $I$% organi?ar a opera&o$ controle$ supervis&o e coordena&o dos recursos de in4orma&o e in4orm5tica de toda a 2dministra&o 8@blica Federal direta$ aut5r-uica e 4undacional. 2-ui vai uma in4orma&o importante o decreto facu)tou a inc)uso no $I$% dos Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 2 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 recursos de in4orma&o e in4orm5tica das *oras 'rmadas$ 1rgos de 4o)5tica e"terna e de segurana. Ficou a critrio dos dirigentes das respectivas entidades e /rg&os a decis&o de inclus&o. 6bservem bem$ a-ui h5 um ponto digno de ser con4undido pelo Cespe$ >5 -ue este n&o consegue 4a?er nada muito mais inteligente do -ue isso ' inc)uso dos recursos no $I$%, referentes 6s *oras 'rmadas, 7rgos de %o)5tica 8"terna e $egurana, foi facu)tada9 no ,uer di:er ,ue atua)mente no faam 4arte. !aso os recursos faam 4arte do $I$%, cabem 6s contrata;es de servios de 3I serem disci4)inadas 4e)a INn04, conforme o 4rimeiro artigo desta instruo. 2lguns conceitos pertinentes <8!=<$-$ +8 IN*-<.'>?- s&o tanto os acervos de in4orma.es -uanto os con>untos ordenados de procedimentos automati?ados de coleta$ tratamento e recupera&o destas in4orma.es. <8!=<$-$ +8 IN*-<.@3I!' s&o os e-uipamentos$ materiais e programas de computador -ue constituem a in4ra"estrutura tecnol/gica de suporte automati?ado ao ciclo da in4orma&o$ -ue envolve as atividades de produ&o$ coleta$ tratamento$ arma?enamento e dissemina&o de in4orma.es. Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 3 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 A. !aracter5sticas e 's4ectos 4rinci4ais da IN n 04 2 INn04 uma resolu&o do 1ecret5rio de #ogstica e Tecnologia do 786A$ -ue disciplina as contrata.es de servios de T% pelos /rg&os e entidades integrantes do 1%18 +1istema de 2dministra&o dos 3ecursos de %n4orma&o e %n4orm5tica,. Em seu segundo artigo$ a INn04 de4ine alguns conceitos <e,uisitante do $ervio -ual-uer unidade administrativa -ue demande a contrata&o de um servio de Tecnologia da %n4orma&oB @rea de 3ecno)ogia da Informao unidade setorial ou seccional do 1%18$ bem como 5rea correlata$ respons5vel por gerir a Tecnologia da %n4orma&o do /rg&o ou entidadeB Bestor do !ontrato# servidor com capacidade gerencial$ tcnica e operacional relacionada ao ob>eto da contrata&oB $o)uo de 3ecno)ogia da Informao# todos os servios$ produtos e outros elementos necess5rios -ue se integram para o alcance dos resultados pretendidos com a contrata&oB $oftCare# sistema ou componente constitudo por um con>unto de programas$ procedimentos e documenta&o desenvolvido para atendimento de necessidades espec4icas do /rg&o ou entidade$ bem como a-ueles previamente desenvolvidos e disponveis no mercado para utili?a&o na 4orma em -ue se encontram ou com modi4ica.esB <e,uisitos# con>unto de especi4ica.es necess5rias para de4inir a 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o a ser contratadaB <ecebimento# declara&o 4ormal do Aestor do Contrato de -ue os servios prestados atendem aos re-uisitos estabelecidos no contratoB !rit/rios de aceitao# parCmetros ob>etivos e mensur5veis utili?ados para veri4icar um servio ou produto -uanto D con4ormidade aos re-uisitos especi4icadosB Besto# atividades superiores de plane>amento$ coordena&o$ supervis&o e Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 4 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 controle$ relativas aos servios$ ob>eto de contrata&o$ -ue visam a garantir o atendimento dos ob>etivos da organi?a&oB %)ano +iretor de 3ecno)ogia da Informao D %+3I instrumento de diagn/stico$ plane>amento e gest&o dos recursos e processos de Tecnologia da %n4orma&o -ue visa a atender Ds necessidades de in4orma&o de um /rg&o ou entidade para um determinado perodo. 6s artigos E( e *( versam sobre alguns critrios. 6 primeiro deles -ue as contrata;es devem ser 4recedidas de 4)ane0amento$ em harmonia com o 8DT%$ alinhado D estratgia do /rg&o ou entidade. Em seguida$ a instru&o resolve -ue$ em consonCncia com o Decreto n.:)*;$ o /rg&o central do 1%18 dever5 elaborar$ em con>unto com seus /rg&os seccionais e setoriais a 8strat/gia Bera) de 3ecno)ogia da Informao 4ara a 'dministrao %(b)ica D 8B3I$ -ue subsidia a elabora&o dos 8DT% de /rg&os e entidades do 1%18. 2 revis&o da estratgia anual. 2 8B3I deve abranger$ pelo menos %ro4osta$ -ue contemple as demandas de recursos humanos das Freas de Tecnologia da %n4orma&o necess5rias para elabora&o e gest&o de seus 8DT%B %)ano de ao$ para viabili?ar a capacita&o dos servidores das Freas de Tecnologia da %n4orma&oB .ode)o 4ara e)aborao dos %+3I -ue contemple$ pelo menos$ as seguintes 5reas necessidades de in4orma&o alinhada D estratgia do /rg&o ou entidade$ plano de investimentos$ contrata.es de servios$ a-uisi&o de e-uipamentos$ -uantitativo e capacita&o de pessoal$ gest&o de riscoB -rientao 4ara a formao de !omitEs de 3ecno)ogia da Informao -ue envolvam as diversas 5reas dos /rg&os e entidades$ -ue se responsabili?em por alinhar os investimentos de Tecnologia da %n4orma&o com os ob>etivos do /rg&o ou entidade e apoiar a priori?a&o de pro>etos a serem atendidos. 6s artigos 5(e G($ versam sobre o -ue n&o pode ser ob>eto de contrata&o e sobre o -ue vedado nas rela.es de contrata&o. 2 melhor 4orma de entende"los 4a?endo a leitura dos mesmos Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 5 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 Art. 5 No podero ser obeto de !ontratao" - todo o con'unto dos servios de Tecnologia da nformao de um !rgo ou uma entidade em um (nico contrato) - mais de uma "oluo de Tecnologia da nformao em um (nico contrato) e - gesto de processos de Tecnologia da nformao* incluindo gesto de segurana da informao. + 1 , suporte tcnico aos processos de plane'amento e avaliao da -ualidade dos servios de Tecnologia da nformao podero ser ob'eto de contratao* desde -ue sob superviso e.clusiva de servidores do !rgo ou entidade. + / , disposto neste artigo no se aplica nos casos em -ue o servio for prestado por empresas p(blicas de Tecnologia da nformao -ue ten0am sido criadas para este fim espec1fico* devendo acompan0ar o processo a 'ustificativa da vanta'osidade para a administrao. Art. # $ %edado" - estabelecer v1nculo de subordinao com funcion$rio dos fornecedores) - prever em edital a remunerao dos funcion$rios dos fornecedores) - indicar pessoas para compor o -uadro funcional dos fornecedores) 2 - demandar aos funcion$rios dos fornecedores e.ecuo de tarefas fora do escopo do ob'eto da contratao) 2 - reembolsar despesas com transporte* 0ospedagem e outros custos operacionais* -ue devem ser de e.clusiva responsabilidade dos fornecedores) e 2 - prever em edital e.ig3ncias -ue constituam interveno indevida da Administrao %(blica na gesto interna da contratada. A.1 F Guanto ao 4rocesso de contratao# 1egundo a INn04$ a contrata&o dos servios de T% deve ser dada em trHs 4ases$ sendo elas %)ane0amento da !ontratao$ $e)eo do *ornecedor e Berenciamento do !ontrato. A.1.1 F %)ane0amento# Esta 4ase deve contemplar os servios$ produtos e outros elementos -ue comp.em a 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o -ue ir5 gerar o resultado esperado. Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina # fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 Consiste nas seguintes etapas :.2n5lise de Iiabilidade da Contrata&oB 2.8lano de 1ustenta&oB E.Estratgia de Contrata&oB e *.2n5lise de 3iscos. ' 'n&)ise de Hiabi)idade da !ontratao$ compreende as seguintes tare4as % " ava)iao da necessidade por parte do 3e-uisitante do 1ervio$ considerando os ob>etivos estratgicos e as necessidades corporativas da institui&oB %% " e"4)icitao da motivao da contratao da 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o por parte do 3e-uisitante do 1ervioB %%% " es4ecificao dos re,uisitos$ a partir de levantamento de a, demandas dos potenciais gestores e usu5rios do servioB b, solu.es disponveis no mercadoB e c, an5lise de pro>etos similares reali?ados por outras institui.esB %I " identificao por parte da Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ com participa&o do 3e-uisitante do 1ervio$ das diferentes so)u;es ,ue atendam Ds necessidades$ considerando a, disponibilidade de solu&o similar em outro /rg&o ou entidade da 2dministra&o 8@blica FederalB b, solu.es eJistentes no 8ortal do 1o4tKare 8@blico Lrasileiro +http!!KKK.so4tKarepublico.gov.br,B c, capacidade e alternativas do mercado$ inclusive a eJistHncia de so4tKare livre ou so4tKare p@blicoB d, observCncia Ds polticas$ premissas e especi4ica.es tcnicas de4inidas pelos 8adr.es de %nteroperabilidade de Aoverno EletrMnico " e"8%'A e 7odelo de 2cessibilidade em Aoverno EletrMnico " e"72A$ con4orme as Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina & fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 8ortarias 'ormativas 1#T% nN 5$ de :* de >ulho de 2))5$ e nN E$ de )O de maio de 2))OB e, aderHncia Ds regulamenta.es da %n4ra"estrutura de Chaves 8@blicas Lrasileira " %C8"Lrasil$ con4orme a 7edida 8rovis/ria nN 2.2))"2$ de 2* de agosto de 2)):$ -uando houver necessidade de utili?a&o de certi4ica&o digitalB e 4, custo 4inanceiro estimadoB I " 0ustificativa da so)uo esco)Iida$ por parte da Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ -ue contemple$ pelo menos a, descri&o sucinta$ precisa$ su4iciente e clara da 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o escolhida$ indicando os servios -ue a comp.emB b, alinhamento em rela&o Ds necessidadesB e c, identi4ica&o dos bene4cios -ue ser&o alcanados com a e4etiva&o da contrata&o em termos de e4ic5cia$ e4iciHncia$ e4etividade e economicidade. 2 2n5lise de Iiabilidade da Contrata&o ser5 aprovada e assinada pelo 3e-uisitante do 1ervio e pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o. !om4ete ao <e,uisitante do 1ervio definir os seguintes re,uisitos$ -uando aplic5veis
% " de so4tKare$ -ue independem de ar-uitetura tecnol/gica e de4inem os aspectos 4uncionais do so4tKareB %% " de treinamento$ com o apoio da Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ -ue de4inem a necessidade de treinamento presencial ou D distCncia$ carga hor5ria e entrega de materiais did5ticosB %%% " legais$ -ue de4inem as normas Ds -uais a 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o deve respeitarB %I " de manuten&o$ -ue independem de con4igura&o tecnol/gica e de4inem a necessidade de servios de manuten&o preventiva$ corretiva$ evolutiva e Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina ' fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 adaptativaB I " de pra?o$ -ue de4inem a prioridade da entrega da 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o contratadaB I% " de segurana$ com o apoio da Frea de Tecnologia da %n4orma&oB e I%% " sociais$ ambientais e culturais$ -ue de4inem re-uisitos -ue a 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o deve atender para respeitar necessidades espec4icas relacionadas a costumes e idiomas$ e ao meio"ambiente. !om4ete 6 @rea de 3ecno)ogia da Informao de4inir$ -uando aplic5veis$ os seguintes re,uisitos tecno)1gicos$ em ade-ua&o D-ueles de4inidos pelo 3e-uisitante do 1ervio % " de ar-uitetura tecnol/gica$ composta de hardKare$ so4tKares b5sicos$ padr.es de interoperabilidade$ linguagem de programa&o e inter4aceB %% " de pro>eto$ -ue estabelecem o processo de desenvolvimento de so4tKare$ tcnicas$ mtodos$ 4orma de gest&o e de documenta&oB %%% " de implanta&o$ -ue de4inem o processo de disponibili?a&o da solu&o em produ&oB %I " de garantia e manuten&o$ -ue de4inem a 4orma como ser5 condu?ida a manuten&o e a comunica&o entre as partes envolvidasB I " de treinamento$ -ue de4inem o ambiente tecnol/gico de treinamentos ministrados e per4il do instrutorB I% " de eJperiHncia pro4issionalB I%% " de 4orma&o$ -ue de4inem cursos acadHmicos e tcnicos$ certi4ica&o pro4issional e 4orma de comprova&oB e I%%% " de metodologia de trabalho. - %)ano de $ustentao$ a cargo da Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ com o apoio do 3e-uisitante do 1ervio$ abrange % " segurana da in4orma&oB %% " recursos materiais e humanosB %%% " trans4erHncia de conhecimentoB Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 9 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 %I " transi&o contratualB e I " continuidade dos servios em eventual interrup&o contratual. ' 8strat/gia da !ontratao$ elaborada a partir da 2n5lise de Iiabilidade de Contrata&o$ compreende as seguintes tare4as % " indica&o$ pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ do tipo de servio$ considerando o mercado e as solu.es eJistentes no momento da licita&oB %% " indica&o$ pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o com o apoio do 3e-uisitante do 1ervio$ dos termos contratuais$ observado o disposto nos par5gra4os :N e 2N deste artigo$ sem pre>u?o do estabelecido na #ei nN ;.GGG$ de :==E$ relativos a a, 4iJa&o de procedimentos e de critrios de mensura&o dos servios prestados$ abrangendo mtricas$ indicadores e valoresB b, de4ini&o de metodologia de avalia&o da ade-ua&o Ds especi4ica.es 4uncionais e da -ualidade dos serviosB c, -uanti4ica&o ou estimativa prvia do volume de servios demandados$ para compara&o e controleB d, regras para aplica&o de multas e demais san.es administrativasB e, garantia de inspe.es e diligHncias$ -uando aplic5vel$ e sua 4orma de eJerccioB 4, de4ini&o de direitos autorais e de propriedade intelectualB g, termo de compromisso$ contendo declara&o de manuten&o de sigilo e ciHncia das normas de segurana vigentes no /rg&o ou entidade$ a ser assinado pelo representante legal do 4ornecedor e seus empregados diretamente envolvidos na contrata&oB h, cronograma de eJecu&o 4sica e 4inanceiraB i, 4orma de pagamento$ -ue dever5 ser e4etuado em 4un&o dos resultados obtidosB e >, de4ini&o de mecanismos 4ormais de comunica&o a serem utili?ados para troca de in4orma.es entre a contratada e a 2dministra&oB Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 10 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 %%% " de4ini&o$ pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ da estratgia de independHncia do /rg&o ou entidade contratante com rela&o D contratada$ -ue contemplar5$ pelo menos a, 4orma de trans4erHncia de tecnologiaB e b, direitos de propriedade intelectual e direitos autorais da 1olu&o de Tecnologia da %n4orma&o$ documenta&o$ modelo de dados e base de dados$ >usti4icando os casos em -ue tais direitos n&o vierem a pertencer D 2dministra&o 8@blicaB %I " indica&o$ pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ do Aestor do ContratoB I " de4ini&o$ pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ das responsabilidades da contratada$ -ue n&o poder5 se eJimir do cumprimento integral do contrato no caso de subcontrata&oB I% " elabora&o$ pela 5rea competente$ com apoio da Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ do oramento detalhado$ 4undamentado em pes-uisa no mercado$ a eJemplo de contrata.es similares$ valores o4iciais de re4erHncia$ pes-uisa >unto a 4ornecedores ou tari4as p@blicasB I%% " indica&o$ pelo 3e-uisitante do 1ervio$ da 4onte de recursos para a contrata&o e a estimativa do impacto econMmico4inanceiro no oramento do /rg&o ou entidadeB e I%%% " de4ini&o$ pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ dos critrios tcnicos de >ulgamento da proposta para a 4ase de 1ele&o do Fornecedor$ observando o seguinte a, utili?a&o de critrios correntes no mercadoB b, a 2n5lise de Iiabilidade da Contrata&oB c, veda&o da indica&o de entidade certi4icadora$ eJceto nos casos previamente dispostos em normas do governo 4ederalB Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 11 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 d, o 4ator desempenho n&o pode ser pontuado com base em atestados relativos D dura&o de trabalhos reali?ados pelo licitanteB e, -uando necess5rio para a comprova&o da aptid&o$ pode se considerar mais de um atestado relativo ao mesmo -uesito de capacidade tcnicaB 4, veda&o da pontua&o progressiva de mais de um atestado para o mesmo -uesito de capacidade tcnicaB e g, os critrios de pontua&o devem ser >usti4icados em termos do bene4cio -ue tra?em para o contratante. A (strat)gia de *ontratao dever5 ser aprovada e assinada pelo 3e-uisitante do 1ervio e pela Frea de Tecnologia da %n4orma&o. A (strat)gia da *ontratao ser5 entregue ao Aestor do Contrato para subsidiar a 2n5lise de 3iscos da contrata&o. ' 'n&)ise de <iscos dever5 ser elaborada pelo Aestor do Contrato$ com o apoio da Frea de Tecnologia da %n4orma&o e do 3e-uisitante do 1ervio$ observando o seguinte % " identi4ica&o dos principais riscos -ue possam comprometer o sucesso do processo de contrata&oB %% " identi4ica&o dos principais riscos -ue possam 4a?er com -ue os servios prestados n&o atendam Ds necessidades do contratante$ podendo resultar em nova contrata&oB %%% " identi4ica&o das possibilidades de ocorrHncia e dos danos potenciais de cada risco identi4icadoB %I " de4ini&o das a.es a serem tomadas para ameni?ar ou eliminar as chances de ocorrHncia do riscoB I " de4ini&o das a.es de contingHncia a serem tomadas caso o risco se concreti?eB e I% " de4ini&o dos respons5veis pelas a.es de preven&o dos riscos e dos procedimentos de contingHncia. Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 12 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 Em decis&o 4undamentada a partir da 2n5lise de 3iscos poder5 o Aestor do Contrato propor D Frea de Tecnologia da %n4orma&o a revis&o da Estratgia da Contrata&o. - 3ermo de <eferEncia ou %ro0eto J&sico ser5 construdo$ pelo Aestor do Contrato$ com apoio do 3e-uisitante do 1ervio e da Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ a partir da Estratgia de Contrata&o$ e conter5$ no mnimo$ as seguintes in4orma.es % " de4ini&o do ob>etoB %% " 4undamenta&o da contrata&oB %%% " re-uisitos do servioB %I " modelo de presta&o dos serviosB I " elementos para gest&o do contratoB I% " estimativa de preosB I%% " indica&o do tipo de servioB I%%% " critrios de sele&o do 4ornecedorB e %P " ade-ua&o orament5ria. 6 Termo de 3e4erHncia ou 8ro>eto L5sico$ a critrio do 3e-uisitante do 1ervio$ ser5 disponibili?ado em consulta ou audiHncia p@blica para -ue se possa avaliar a completude e a coerHncia da especi4ica&o dos re-uisitos e a ade-ua&o e a eJe-Qibilidade dos critrios de aceita&o. A.1.A F $e)eo do *ornecedor
2 4ase de 1ele&o do Fornecedor observar5 as normas pertinentes$ incluindo o disposto na #ei nN ;.GGG$ de :==E$ na #ei nN :).52)$ de 2))2$ no Decreto nN 2.2O:$ de :==O$ no Decreto nN E.555$ de 2)))$ no Decreto nN E.=E:$ de 2)):$ e no Decreto nN 5.*5)$ de 2))5.
Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 13 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 A.1.K F Berenciamento do !ontrato#
2 4ase de Aerenciamento do Contrato visa acompanhar e garantir a ade-uada presta&o dos servios durante todo o perodo de eJecu&o do contrato e envolve as seguintes tare4as % " in5cio do contrato$ -ue abrange a, elabora&o$ pelo Aestor do Contrato$ de um plano de inser&o da contratada -ue contemple :. o repasse de conhecimentos necess5rios para a eJecu&o dos servios D contratadaB e 2. a disponibili?a&o de in4ra"estrutura D contratada$ -uando couberB b, reuni&o inicial entre o Aestor do Contrato$ Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ 3e-uisitante do 1ervio e a contratada$ cu>a pauta observar5$ pelo menos :. assinatura do termo de compromisso de manuten&o de sigilo e ciHncia das normas de segurana vigentes no /rg&o ou entidadeB e 2.esclarecimentos relativos a -uest.es operacionais e de gerenciamento do contratoB %% " encaminIamento forma) de demandas 4e)o Bestor do !ontrato ao preposto da contratada por meio de 6rdens de 1ervio$ -ue conter&o a, a de4ini&o e a especi4ica&o dos servios a serem reali?adosB b, o volume de servios solicitados e reali?ados segundo as mtricas de4inidasB c, resultados esperadosB d, o cronograma de reali?a&o dos servios$ includas todas as tare4as signi4icativas e seus respectivos pra?osB e, a avalia&o da -ualidade dos servios reali?ados e as >usti4icativas do avaliadorB e 4, identi4ica&o dos respons5veis pela solicita&o$ avalia&o da -ualidade e ateste dos servios reali?ados$ -ue n&o podem ter vnculo com a empresa Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 14 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 contratadaB %%% " monitoramento da e"ecuo$ a cargo do Aestor do Contrato$ com apoio do 3e-uisitante do 1ervio e da Frea de Tecnologia da %n4orma&o$ -ue consiste em a, recebimento mediante an5lise da avalia&o dos servios$ com base nos critrios previamente de4inidosB b, ateste para 4ins de pagamentoB c, identi4ica&o de desvios e encaminhamento de demandas de corre&oB d, encaminhamento de glosas e san.esB e, veri4ica&o de aderHncia Ds normas do contratoB 4, veri4ica&o da manuten&o da necessidade$ economicidade e oportunidade da contrata&oB g, veri4ica&o da manuten&o das condi.es classi4icat/rias$ pontuadas e da habilita&o tcnicaB h, manuten&o do 8lano de 1ustenta&oB i, comunica&o Ds autoridades competentes sobre a proJimidade do trmino do contrato$ com pelo menos G) +sessenta, dias de antecedHnciaB >, manuten&o dos registros de aditivosB R, encaminhamento Ds autoridades competentes de eventuais pedidos de modi4ica&o contratualB e l, manuten&o de registros 4ormais de todas as ocorrHncias da eJecu&o do contrato$ por ordem hist/ricaB %I " encerramento e transi&o contratual$ -ue dever5 observar o 8lano de 1ustenta&o.
6 registro das tare4as mencionadas no gerenciamento do contrato dever5 compor o Sist/rico de Aerenciamento do Contrato. -s softCares resu)tantes de servios de desenvolvimento dever&o ser catalogados pelo Aestor do Contrato e dis4onibi)i:ados no %orta) do $oftCare %(b)ico Jrasi)eiro de acordo com regulamento do /rg&o central do 1%18. Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 15 fagury.com.br . Instruo Normativa N04, de 19/05/0 K. !onsidera;es *inais# 2s Freas de Compras$ #icita.es e Contratos dos /rg&os e entidades apoiar&o as atividades do processo de contrata&o$ de acordo com as suas atribui.es regimentais. 2 1ecretaria de #ogstica e Tecnologia da %n4orma&o poder5 eJpedir instrumentos complementares a INn04.
4. <eferEncias# Decreto :.)*;$ de 2: de <aneiro de :==*$ disponvel em http!!KKK.planalto.gov.br!ccivilT)E!decreto!:==)":==*!D:)*;.htm Aoverno Federal 0 1%18 "1istema de 2dministra&o dos 3ecursos de %n4orma&o e %n4orm5tica$ disponvel em http!!guialivre.governoeletronico.gov.br!cacic!sisp2!invent!o-uee.html 8ortal das Comunidades Iirtuais do Aoverno Federal$ disponvel em http!!catir.so4tKarepublico.gov.br!ct"gcie!ver"comunidade9communityTidU::**G:2 %nstru&o 'ormativa '.)* de := de maio de 2));$ 786A!1#T%$ disponvel em http!!KKK.planalto.gov.br Verso 1.0 Maro de 2009 Pgina 1#