O planejamento realizado no nvel institucional da empresa recebe o nome de
planejamento estratgico. Os dirigentes, no nvel institucional da empresa, esto totalmente voltados para a tarefa primaria da empresa de se relacionar com o mercado e, com isso, se defrontar com a incerteza gerada pelos elementos incontrolveis e imprevisveis do ambiente de tarefa da empresa e do ambiente geral. A empresa no tem condies de processar e interpretar todos os dados e informaes que provm do ambiente. Como o planejamento estratgico est orientado para o futuro em um horizonte temporal de longo prazo, e necessrio haver uma boa dose de intuio, discernimento e julgamento. Caractersticas do planejamento estratgico 1. projetado em longo prazo: Quase sempre o seu limiar cobre algo como 2 a 5 anos pela frente, s em alguns casos chega a cobrir 10, 15 ou 20 anos, dependendo do investimento. 2. Est voltado para as relaes entre a empresa e seu ambiente de tarefa: Por se tratar de defrontar coma incerteza, o planejamento estratgico baseia suas decises em julgamento e discernimento e no em dados ou informaes referencias. 3. Envolve a empresa como um todo: Isso significa que o planejamento estratgico no a soma dos planos tticos e operacionais. Pelo contrrio, os planos tticos e operacionais constituem desdobramentos do planejamento estratgico. O planejamento estratgico, envolve prazos mais longos, mais abrangente e discutido e formulado nos nveis hierrquicos mais elevados da empresa, isto , no nvel institucional. O planejamento estratgico procura especificar como fazer para alcanar certos objetivos, para isso toda a empresa deve ser envolvida nesse planejamento.
Etapas do planejamento estratgico
1. Determinao de objetivos: objetivos so as pretenses ou os propsitos da empresa, os quais, em conjunto, definem a razo de ser ou de existir. Todavia os objetivos esto quase sempre distanciados da realidade do cotidiano da empresa, para permitirem a formulao de programas a serem operacionalizados. Os objetivos empresarias precisam ser desdobrados em objetivos departamentais, para serem usados em termos operacionais, por isso, podem ser agrupados em quatro categorias: Lucro, expanso da empresa, segurana e autonomia ou independncia. Esses so os objetivos genricos principais que as empresas procuram alcanar. 2. Anlise ambiental externa: a maneira pela qual a empresa procura conhecer seu ambiente externo e diagnosticar o que nele ocorre. Para operar com eficincia e eficcia a empresa tem que conhecer o ambiente externo sua volta. Como o ambiente continuamente muda o nvel institucional da empresa, precisa contnua e sistematicamente obter dados e informaes que permitam analisar e diagnosticar as condies ambientais acerca da empresa. 3. Anlise organizacional interna: o processo pelo qual se examina os recursos disponveis, sejam financeiros, mercadolgicos, produtivos e humanos da empresa como fatores e fraquezas e como a empresa pode explorar as oportunidades e defrontar-se com ameaas e coaes que o ambiente lhe apresenta. A anlise organizacional deve levar em conta os seguintes aspectos internos da empresa: Misso e viso organizacional, recursos empresariais disponveis, competncias atuais e potenciais, estrutura organizacional, tecnologia. 4. Formulao de alternativas: de um modo mais abrangente, a misso e a viso organizacional balizam todo o processo de formulao estratgica. Conforme a estratgia formulada, ela precisa se assentar em uma estrutura organizacional adequada e receber o influxo de uma cultura organizacional que lhe sirva de amparo. A formulao das alternativas estratgicas pode ser feita dentro de padres rotineiros ou altamente criativos. Dependendo da situao externa e interna, pode ser dada preferncia a estratgias ativas ou passivas. 5. Elaborao do planejamento: o processo de elaborao do planejamento estratgico deve se caracterizar por canais de comunicao abertos em todos os nveis da empresa. Embora a estratgia empresarial seja uma responsabilidade do nvel institucional, isso no significa que o planejamento estratgico seja centralizado na cpula da organizao. Pelo contrrio, ele deve ser descentralizado, pois o melhor planejador o prprio gerente de linha que conhece profundamente sua rea de atuao. O processo de elaborao de planejamento deve ser iniciado e desenvolvido de modo informal e espontneo: o planejamento deve ser sempre resultante- e nunca um fator desencadeante- do trabalho em equipe da organizao. 6. Implementao e execuo: implementao significa colocar os planos em ao. a fase da execuo, do fazer e acontecer na administrao, significa a ponte entre as decises administrativas e a execuo real por meio das pessoas nos vrios nveis da empresa. Se a estratgia difcil e complexa, a sua execuo muito mais complicada. Sem a participao e o compromisso de todas as pessoas, a estratgia no acontece. 7. Avaliao dos resultados: o objetivo buscar meios de retroao para que todas as aes corretivas possam ser tomadas imediatamente para a empresa navegar com confiana no seu imenso oceano de atividades. Planejamento Ttico
O planejamento a funo administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais objetivos ser alcanados. Alm disso, visa dar condies racionais para que se organize e dirija a empresa ou seus departamentos ou divises a partir de certas hipteses a respeito da realidade atual futura. O planejamento ttico se refere ao nvel intermedirio, ou seja, ao nvel dos departamentos ou unidades de negcio da empresa. Caractersticas do planejamento ttico: 1. um processo permanente e contnuo, pois realizado continuamente dentro de uma empresa e no se esgota na simples montagem de um plano. 2. sempre votado para o futuro. 3. Se preocupa com a racionalidade de tomada de deciso. 4. Seleciona entre vrias alternativas disponveis um determinado curso de ao em funo de suas consequncias futuras e das possibilidades de sua realizao. 5. sistmico, pois considera a empresa ou rgo (seja departamento, diviso etc.) como uma totalidade. 6. interativo. Como o planejamento se projeta para o futuro, ele deve ser flexvel para aceitar ajustamentos e correes. 7. uma tcnica de alocao de recursos, de forma antecipadamente estuda e decide. 8. uma tcnica cclica. medida que o planejamento executado, permite condies de avaliao e mensurao. 9. uma funo administrativa que interage dinamicamente com as demais. 10. uma tcnica de coordenao. O planejamento permite a coordenao de vrias atividades no sentido da realizao dos objetivos desejados de modo eficaz. 11. uma tcnica de mudana e de inovao.
Como vimos o planejamento consiste na tomada antecipada de deciso sobre o que fazer antes da ao ser necessria.
Tipos de planos tticos: Planos de produo, planos financeiros, planos de marketing e planos de recursos humanos.
Planejamento operacional
O planejamento operacional se preocupa com o que fazer e com o como fazer no nvel em que as tarefas so executada. Refere-se especificamente s tarefas e operaes realizadas no dia a dia no nvel operacional. Por meio do planejamento operacional, os administradores visualizam e determinam aes futuras dentro do nvel operacional que melhor conduzam ao alcance dos objetivos da empresa. No fundo, os planos operacionais cuidam da administrao pela rotina para assegurar que todos executem as tarefas e operaes de acordo com os procedimentos estabelecidos pela empresa, a fim de esta alcanar os seus objetivos. Tipos de planos operacionais: 1. Planos relacionados com mtodos, denominados procedimentos: so sries de passos detalhados que indicam como cumprir uma tarefa ou alcanar um objetivo preestabelecido. 2. Planos relacionados com dinheiro, denominados oramentos: o fluxo de caixa, os oramentos departamentais de despesas, de encargos sociais referentes aos empregados, de reparos e manuteno de maquinas e equipamentos, de custos diretos de produo, de despesas de promoo e propaganda entre outros. 3. Planos relacionados com tempo, denominados programas ou programaes: consistem basicamente em planos que correlacionam duas variveis: tempo e atividades a ser executadas. Os mtodos de programao podem variar do mais simples ao mais complexo. A programao seja simples ou complexa uma importante ferramenta de planejamento no nvel operacional da empresa. 4. Planos relacionados com comportamento, denominados regras e regulamentos: especificam como ad pessoas devem se comportar em determinadas situaes. Viso substituir o processo decisrio individual, restringindo o grau de liberdade das pessoas em determinadas situaes previstas de antemo.
Concluso
O planejamento estratgico aquele que define as estratgias de longo prazo da empresa. Este planejamento leva em conta todos os fatores internos e externos a companhia. O planejamento estratgico feito em geral entre 5 e 10 anos no futuro, apesar de ter um alcance de at 10 anos, seja atualizado constantemente. Se isto no ocorrer, o planejamento sofre um srio risco de ficar obsoleto e no ser utilizado dentro da empresa, como deve ser.
O planejamento ttico diferente para cada rea da companhia. A rea financeira ter seu prprio planejamento ttico financeiro, assim como a RH, marketing e assim por diante. Esta etapa mais focada que o planejamento estratgico, que desdobrado em diversos planos tticos. O planejamento ttico feito de ano a ano e busca otimizar uma determinada rea da empresa na busca de um resultado.
O plano operacional coloca em prtica cada um dos planos tticos dentro da empresa. Ele projetado no curto prazo e envolve cada uma das tarefas e metas da empresa. Um planejamento operacional deve planejar os prazos, metas e recursos para a implantao de um projeto ou tarefa dentro da empresa. Por ser a ltima etapa de planejamento, o operacional deve ser um plano mais detalhado que os outros dois, tentando explicar cada tarefa isoladamente. Desta maneira que os planejamentos Estratgico, Ttico e Operacional trabalham juntos. Cada um tem um escopo dentro da empresa e seguem uma ordem.
Estratégia de Implementação de Um Sistema de Gestão Da Segurança e Saúde No Trabalho Numa Rede de Postos de Abastecimento de Combustíveis de Acordo Com A Norma ISO DIS 45001