Empreendedorismo Estratgico!

Com
Aleksander Avalca
Eu sei fazer isso, fiz minha vida inteira
Abrir empresa fcil, tenho 2mil de gastos, s
vender 4mil ento pra pagar os gastos e pegar
alguma coisa pra mim
Misturar pessoa Fsica e pessoa Jurdica
Mo de obra Gerenciamento
Falta de conhecimento (e muito)
Enxerga oportunidades, ao invs de problemas
Procura solues, ao invs de ficar preso nas
dificuldades
Planeja suas aes, ao invs de ver no que vai dar
Faz acontecer, ao invs de esperar que algum o faa
Enfrenta os riscos, ao invs de ficar na zona de conforto

Por que algumas empresas do to certo?

Ex: Disney; Google; Wal-Mart; Sony; etc

Boticrio, Votorantim ...

Tm metas audaciosas

Tm um objetivo maior que no apenas lucrar

Investem nas pessoas

Nunca esto satisfeitas com seus resultados

TODAS COMEARAM PEQUENAS E COM
DIFICULDADES

Valdir pipoqueiro
Guarda p
Kit Higiene
leo e pipoca
Site
Entrega
lcool em gel
Limpeza do local



Salo Marly
Iniciou pequena
Aumentou a demanda
Grande deciso



REFLEXO
Quantas pessoas oferecem as mesmas coisas que
voc?
Voc tem como diferencial seu atendimento?
Caminho errado
Quantas empresas voc conhece que deram certo?
Voc no gostaria de ser como eles?
Voc se acha bom o suficiente pra no correr atrs
de informaes?
Seu concorrente est se desenvolvendo e
crescendo, e voc,
O QUE VOC VAI FAZER?

Sua empresa pensa como grande ou
como pequena?
Sua empresa age como grande ou como
pequena?
Sua empresa se posiciona como grande
ou como pequena?
Sua empresa quer ser grande ou
pequena?
Planejamento Estratgico
O primeiro passo para dias melhores!



Por que empreender?
Por que assumir o risco ao
invs de se acomodar?
Que resultados pretende
alcanar?
Como seria o ideal da sua
empresa?
Definir POR QUE existimos
ONDE queremos chegar
e COMO chegaremos l!

1. Diagnstico
2. Ajustes no Modelo de Negcios
3. Misso, Viso e Valores
4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas
5. Aes
6. Objetivos Pessoais
7. Execuo e Acompanhamento

Identificar o cenrio atual do mercado e da sua
empresa. Com base na situao de hoje planeja-
se o amanh!
Como o mercado est? Qual sua tendncia?
Como minha empresa est?
Fatores Econmicos
Economia em geral populao ficando mais rica
ou mais pobre
Preos dos fornecedores
Demanda pelos servios
Fatores Polticos
Polticas de apoio governamental
Leis e decretos
Fatores Socioculturais
Caractersticas da populao e de seu consumo
Nvel de instruo
Crescimento da Populao
Fatores Tecnolgicos
Tecnologia pode ajudar ou mesmo suprir o servio?
Influncia nos preos
Fatores Fsicos
Disponibilidade do produto ou servio na regio
Clima
Concorrncia
Concorrentes diretos e indiretos
O que tem de melhor e de pior
Perguntas chave:
Qual a situao hoje?
Qual a tendncia? Isso pode ajudar ou atrapalhar?
Anlise ambiental:
Fatores Fsicos e Sociais
Pipoqueiro padro do centro Praa
Tiradentes
O que pode ajudar?
O que pode atrapalhar?
Fsicos
Ajuda: Vrios centros empresariais ao redor
Atrapalha: Ningum se locomove muito para comprar pipoca
Sociais
Ajuda: Alto nmero populao de mdia e baixa renda
Atrapalha: Populao de alta renda em geral no compra
Econmicos:
Ajuda: Demanda no deve cair; Micro Empreendedor Individual
Atrapalha: Populao ficando mais rica pode preferir outro
produto

PONTOS FORTES
Em que minha empresa muito melhor
que os concorrentes?
Qual o maior ponto forte da minha
empresa?
Quais os pontos fortes da minha
organizao?
PONTOS FRACOS
Em que meus concorrentes so muito melhores
do que minha empresa?
Qual o maior ponto fraco da minha empresa?
Quais os pontos fracos da minha organizao?
Pontos fortes: Atendimento; Pipoca sempre
fresquinha
Pontos fracos: Baixa divulgao; Higiene; Preo
superior a alguns concorrentes
1. Diagnstico
2. Ajustes no Modelo de Negcios
3. Misso, Viso e Valores
4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas
5. Aes
6. Objetivos Pessoais
7. Execuo e Acompanhamento

Reajustar funes, processos, sistemas,
diretrizes, estratgias...
Gesto de Pessoas
Finanas
Marketing
Vendas
Produo
Etc...
Vrios centros empresariais ao redor
Ningum se locomove muito para
comprar pipoca
Alto nmero populao de mdia e
baixa renda
Populao de alta renda em geral no
compra
Populao ficando mais rica pode
preferir outro produto
Atendimento e Pipoca Fresca
Baixa divulgao, Higiene ruim, Preo
superior
Tele Entrega
Manter preo acessvel
Fazer um produto com
qualidade superior
Aumentar higiene
Criar novas formas de
divulgao
Explica visualmente como sua empresa cria e
entrega valor ao cliente.
1. Diagnstico
2. Ajustes no Modelo de Negcios
3. Misso, Viso e Valores
4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas
5. Aes
6. Objetivos Pessoais
7. Execuo e Acompanhamento

Misso: alicerce; sustenta a
organizao
Viso: topo; ponto final a se
alcanar
Valores: mapa; mantm na trilha
certa
Objetivos: pontos de apoio;
etapas para a Viso
Por que minha empresa existe?
Qual a sua finalidade? Qual seu propsito?
A Misso define o porqu de a empresa existir
Exemplos:
Alegrar as pessoas Disney
Servir alimentos de qualidade com rapidez e
simpatia, em um ambiente limpo e agradvel
McDonalds
Contribuir para um mundo mais belo O
Boticrio
A misso deve ser curta, objetiva e inspiradora!


Qual poderia ser a misso de uma barraca de
pipoca?!

Fazer as pessoas pararem para conversar, relaxar e
desfrutar de uma deliciosa pipoca!
Onde sua empresa quer chegar?
Qual o seu grande objetivo para o futuro? Qual
o sonho da empresa?
A Viso define onde a empresa quer estar
num determinado prazo de tempo

Exemplos:
Criar um mundo onde todos possam se sentir
crianas Disney
Mudar o mundo atravs da tecnologia Apple
Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo
a marca preferida, com rentabilidade de
crescimento acima do mercado O Boticrio

Lembre-se: a viso deve ser utpica, mas
vivel ao mesmo tempo

Qual poderia ser a viso de um carrinho de
pipoca?!


Ser conhecida e reconhecida como a melhor
opo em pipoca do Brasil!
Qual a forma de atuar da empresa?
Quais so os princpios que regem sua atuao?

Os Valores serviro de balizamento para as
decises e comportamentos da empresa

Exemplos:
Criatividade, Sonhos e imaginao; Ateno
fantica aos detalhes; Preservao e controle da
magia - Disney
Criatividade; Cuidado e ateno aos detalhes;
Entusiasmo pelos desafios e pelas realizaes;
tica; Foco no foco do cliente; Valorizao das
pessoas; Valorizao das relaes O Boticrio
O melhor atendimento de todos
A maior higiene de todas
O melhor sabor de todos

1. Diagnstico
2. Ajustes no Modelo de Negcios
3. Misso, Viso e Valores
4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas
5. Aes
6. Objetivos Pessoais
7. Execuo e Acompanhamento

So os pontos chave para o crescimento da
empresa e para que ela chegue a sua viso
Objetivos; Indicadores e Metas

Objetivos Estratgicos
Definem o que se deseja alcanar.
O que crtico para o sucesso da organizao
Passo intermedirio para se alcanar a viso
Indicadores
Forma de mensurar se o objetivo foi atingido ou no
Metas
Mensurao numrica do indicador


Exemplo:
Viso Disney: Criar um mundo onde todos
possam se sentir crianas
Objetivo: Fazer as pessoas felizes
Indicador: ndice de retorno dos clientes (num
prazo de dois anos)
Meta: 80%
Exemplos hipotticos


Exemplo:
Viso Apple: Mudar o mundo atravs da
tecnologia
Objetivo: Criar produtos novos
Indicador: nmero de produtos novos criados
(por ano)
Meta: 5
Exemplos hipotticos


Objetivos ESTRATGICOS!

Essenciais para alcanar a viso!


Metodologia mais usada entre as mdias e
grandes empresas!
Indicadores Balanceados de Desempenho
Mapa que auxilia na definio dos objetivos
estratgicos
Quatro perspectivas:
Financeira
Clientes
Processos Internos
Aprendizagem e Crescimento

Que resultados a empresa
precisa obter para ficar bem
financeiramente?

Que resultados
devemos alcanar
junto aos nossos
clientes?
Em quais
processos
devemos buscar a
excelncia para
satisfazer nossos
clientes?
O que devemos fazer
para nossa
organizao melhorar
e se desenvolver em
busca da nossa
viso?
Exemplo Disney:
Perspectiva Financeira:
Aumentar os lucros
Lucratividade
28%
Perspectiva Clientes:
Fazer as pessoas felizes
ndice de retorno dos clientes
80%
Exemplos Hipotticos
Exemplo Disney:
Perspectiva Processos Internos:
Atendimento perfeito aos clientes
ndice de satisfao com atendimento
98%
Perspectiva Aprendizagem e Crescimento:
Funcionrios super motivados
ndice de satisfao dos funcionrios
90% Muito Satisfeito
Exemplos Hipotticos
Funcionrios
super motivados
Atendimento perfeito
aos clientes
Fazer as pessoas felizes
Aumentar os lucros
E


F


E


I


T


O

C



A



U



S



A

Relao de Causa e Efeito
Para que isso acontea, eu preciso daquilo...
Specific eSpecfica
Measurable Mensurvel
Attainable eAtingvel
Relevant eRelevante
Time bound em Tempo
Criar um ou dois objetivos para as Perspectiva
de Processos e de Aprendizagem

Lembre-se: devem ser objetivos simples de
mensurar e comeamos de cima para baixo!

Aumentar nmero de clientes
Aumentar a receita
E


F


E


I


T


O

C



A



U



S



A

Aumentar o lucro
Aprimorar processo
culinrio
Divulgao eficiente e
atrativa
Aumentar nmero de clientes
Aumentar a receita
E


F


E


I


T


O

C



A



U



S



A

Excelncia na gesto
financeira
Aumentar o lucro
Capacitao em
gesto
1. Diagnstico
2. Ajustes no Modelo de Negcios
3. Misso, Viso e Valores
4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas
5. Aes
6. Objetivos Pessoais
7. Execuo e Acompanhamento

Definir POR QUE existimos
ONDE queremos chegar
e COMO chegaremos l!

Com base na misso, viso, objetivos e metas, gerar
AES para alcan-los
O que vamos fazer para atingir os objetivos?
Plano de Ao 5W2H:
O que
Quando
Quem
Por que
Como
Quanto
Exemplo Disney:
Perspectiva: Processos Internos:
Objetivo: Atendimento perfeito aos clientes
Treinamento aos funcionrios
Pesquisa de satisfao com clientes

Perspectiva: Aprendizagem e Crescimento:
Objetivo: Funcionrios super motivados
Programa de Coaching
Pesquisa de satisfao com clientes
Exemplos Hipotticos
Exemplo Disney:
Perspectivas: Financeira e Clientes:
So conseqncias, ou seja, no precisam ter
aes relacionadas diretamente
Exemplos Hipotticos
Projeto: Divulgar a marca
Ordem O que Incio Fim Responsvel Justificativa
1 Criar blog 10/nov 20/dez
Criar diferencial em relao a
concorrncia. Expor conceitos, ideias.
Interagir com pblico. Reforar e divulgar
a marca
1.1 Pesquisar blogs concorrentes diretos e indiretos 10/nov 17/nov Fulano
1.2 Pesquisar blogs ideais 18/nov 26/nov Fulano
1.3 Criar estrutura e textos para blog 26/nov 06/dez Ciclano
1.4 .. ..
2 X
2.1
Objetivo: Divulgao
eficiente e atrativa
1. Diagnstico
2. Ajustes no Modelo de Negcios
3. Misso, Viso e Valores
4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas
5. Aes
6. Objetivos Pessoais
7. Execuo e Acompanhamento

O Planejamento Estratgico no deve ficar
apenas na alta cpula da empresa!
Toda a equipe deve estar plenamente alinhada
quanto a misso, viso, objetivos, metas e aes
da empresa
Duas formas de alinhamento:
Definem-se todas as estratgias e depois
comunica-se e alinha o pessoal
Faz as pessoas participarem de todo o processo
construtivo

O que eu, pessoalmente, vou fazer para contribuir com
os objetivos da empresa?!
Quais sero minhas metas pessoais?!

Fazer com que todos se sintam donos das estratgias da
empresa!
1. Diagnstico
2. Ajustes no Modelo de Negcios
3. Misso, Viso e Valores
4. Balanced Scorecard Objetivos e Metas
5. Aes
6. Objetivos Pessoais
7. Execuo e Acompanhamento

Apenas 10% das estratgias so executadas com
sucesso
85% dos gestores gastam menos de 1h/ms
discutindo estratgia

Como tirar as aes do papel? Como atingir
todos os resultados propostos?

Deve-se criar uma cultura estratgica na empresa!
Deixar o Mapa Estratgico (BSC) exposto na empresa
assim, no mnimo, as pessoas lembraro que ele existe!
Deve-se mensurar e monitorar os indicadores
mensalmente, ou com a maior freqncia possvel
Deve-se fazer reunies semanais ou quinzenais para
acompanhamento dos projetos estratgicos (Planos de
Ao)
Fazer acompanhamento das metas e aes
pessoais coaching
Sempre se perguntar: Esta ao / projeto vai
colaborar para algum de meus objetivos?
Fazer reunies bimestrais para acompanhamento
junto a equipe dos indicadores estratgicos
Oferecer remuneraes variveis de acordo com
as metas estratgicas
Planejamento Estratgico
KaminskiAvalca



170 mil empresas em Curitiba
A cada 5 anos, mais da metade deixa de existir
Incentivos fiscais para micro e pequenas
empresas
Baixa educao de nvel superior
Copa do Mundo 2014 em Curitiba
Pontos Fortes:
Modelo de negcios inexistente em Curitiba
Atendimento personalizado; foco no resultado; preo
acessvel

Desafios:
Consultores jovens empreendedores
Alto parcelamento do valor risco de inadimplncia
Misso:
Fazer pequenas empresas se tornarem grandes

Viso 2015
Ser conhecida como a principal empresa de
consultoria na gerao dos melhores resultados
para micro e pequenas empresas
Altrusmo: Ter satisfao em auxiliar clientes, parceiros e colaboradores a
atingir excelentes resultados.
Auto Desenvolvimento: Buscar o desenvolvimento contnuo de suas
competncias.
Auto Gerenciamento: Organizar-se e realizar todas as suas atividades,
alcanando seus objetivos dentro dos prazos estipulados.
Lealdade: Ser leal com os compromissos estabelecidos com nossos clientes,
parceiros e colaboradores.
Proatividade: Prever e agir antecipadamente com o objetivo de atingir os
melhores resultados.
Responsabilidade Social: Trabalhar em prol do desenvolvimento da
sociedade.
Resultado: Potencializar os resultados das partes interessadas.
Reter
Talentos
Realizar projetos
com excelncia
Diversificar nosso
ganha chopp
E


F


E


I


T


O

C



A



U



S



A

Gesto do
Conhecimento
Capacitao
Contnua
Aumentar o nmero
de clientes
Maximizar os resultados
financeiros

Estes so sigilosos!!!
Modelo de Negcios

Planejamento Estratgico

Excelncia em Gesto

Inovao em Valor
Pesquisa de mercado

Cliente Misterioso

Gesto Financeira

Treinamentos


A descoberta consiste em ver o que todo
mundo viu e pensar o que ningum
pensou.


Jonathan Swift,
em as Viagens de Gulliver.
75% das empresas no tem estratgias.
Limitam-se apenas a imitar os concorrentes
Michael Porter
Voc ser mais um?!
Traaremos juntos o caminho correto para a sua
empresa!


Tudo o que importante e necessrio para seu negcio
crescer


9 horas + 2h de assessoria in-company*
Mdulo 1: Introduo ao Empreendedorismo
Mdulo 2: Criando solues Inovao
Mdulo 3: Planejamento Estratgico e Criando
Solues (Inovao)
Mdulo 4: Execuo Estratgica
Mdulo 5: Estrutura e Escalabilidade
Palestra sobre Modelo de Negcios BMG /
Canvas Somente se tivermos uma demanda
bacana

Planilha de BSC
Planilha de 5W2H
Para quem nos enviar um
e-mail solicitando
aleksander@abrindoportas.com
contato@abrindoportas.com
Fazer pequenas empresas se
tornarem grandes!
Aleksander K. Avalca
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Fazendo sua empresa crescer!