O maior dos conquistadores vence sem esforo. O gerente mais bem-sucedido dirige sem impor. Isso chamado no-agressividade inteligente. Isso chamado superioridade dos homens".
Lao-Tsu Liderana o processo de influenciar pessoas no sentido de que ajam a favor dos objetivos da instituio. Os lderes criam condies para as pessoas exercerem todo o seu potencial, propiciando-lhes a auto-confiana e estimulando-as a perseguirem um ideal. Os lderes desenvolvem entusiasmo, auto-estima e ideais entre os liderados. Para ser lder no necessrio nascer lder As habilidades de liderana podem ser aprendidas atravs de ensinamentos, experincias, desenvolvimento da intuio, da persistncia e da capacidade de aprender com acertos e erros. LIDERANA PESSOAL Esse tipo de liderana exercida frente a pequenos grupos, uma liderana direta, ou seja cara a cara, olho no olho. Permite o contato bem prximo entre as pessoas envolvidas.
LIDERANA DE ORGANIZAO Liderana realizada atravs de uma cpula ou conselho, que determina as aes que devero ser implementadas em uma ou mais empresas do grupo. um tipo de liderana onde os lderes que fazem parte do conselho, no tem atuao direta sobre os funcionrios no local de trabalho, sendo esta funo exercida por gerentes ou supervisores que por sua vez so os lderes dos demais funcionrios. Mostra ao grupo a direo a seguir, e por que seguir esta direo; Ao dizer equipe porque deve-se seguir a direo proposta, o lder ganha credibilidade frente ao grupo porque ele no esta passando uma imagem de que a sua vontade lei, ele diz o que deve ser feito mas apresenta as justificativas para tal ao. A equipe se sente respeitada e valorizada, entende melhor os objetivos da empresa e tem uma chance muito maior de cooperar com as aes determinadas pelo lder. Mostra ao grupo a viabilidade e a vantagem das metas propostas e o potencial do grupo para realiz-las; O lder apresenta seu plano de ao de forma aberta equipe, em seguida ele mostra que o grupo esta pronto para realizar a tarefa j que tem todas as aptides necessrias. Essa atitude afirma a confiana do lder no grupo e d estmulo para o desenvolvimento do trabalho. Esta atitude valoriza a equipe e aumenta a auto-estima de cada pessoa do grupo, j que o lder demonstra que acredita em cada um e em todos. Esfora-se para criar uma atmosfera de cordialidade e cooperao no grupo; O lder tem sensibilidade suficiente para perceber que o clima entre o grupo deve ser o melhor possvel para que se obtenha o melhor desempenho de cada um e de todos, ento ele promove a harmonizao do ambiente para que as coisas fluam em clima de cordialidade e cooperao. Ele sabe que se o grupo for mantido em boa atmosfera ele obter o melhor de cada um e de todos. Procura fazer com que todos participem e tenham reconhecimento pelo seu esforo; O lder sabe que as pessoas gostam e precisam ser reconhecidas pelo seu esforo, isso faz com que o desempenho melhore cada vez mais. Ele d retorno s pessoas da equipe e estimula a participao de todos, assim ele pode obter cada vez mais cooperao de cada um e de todos. Cria um clima para produtividade e criatividade; O lder atravs de suas habilidades cria o clima e literalmente contamina seus colaboradores para que o trabalho seja realizado buscando a maior produtividade possvel e d espao e liberdade para que se desenvolva a criatividade. Os colaboradores contaminados liberam seus potenciais e habilidades e a produtividade aumenta. Busca recursos e instrumentos para que o grupo realize suas metas. O lder se preocupa com a equipe e procura fornecer os melhores recursos possveis para a realizao das tarefas. Esse esforo traduz o comprometimento do lder com o grupo, o grupo por sua vez d retorno, se esforando para alcanar as metas. Resolve conflitos internos da melhor maneira possvel. O lder humano, se importa com cada um e com todos, ele o mediador de conflitos, sabe como abordar as pessoas e resolver as diferenas. O EXPERT O nome Expert vem do ingls e significa especialista. Este lder a pessoa que sabe tudo sobre a sua rea ou sobre aquele assunto, o bam-bam-bam, o melhor, o ilustre, o famoso. Normalmente j estudou muito e continua se atualizando, sempre com o objetivo de estar acompanhando as novas tecnologias, tendncias, etc. uma pessoa bastante tcnica, o que o leva a desenvolver tambm o seu lado racional. O lder expert exerce o controle por meio de seu conhecimento e extremamente racional. O REALIZADOR quem realiza, faz acontecer, d forma a uma idia, a um projeto, sabe como transformar o abstrato em concreto. Tem poder de realizao porque desenvolveu a capacidade de manter o foco na estratgia da empresa. Uma pessoa que tem o foco desenvolvido aquela que consegue identificar os principais interesses da empresa e mant-los sempre em primeiro lugar. Este profissional, tambm se preocupa em suprir as demandas do mercado, o que significa estar sempre preparado, em todos os aspectos, seja na produo, no estoque, na logstica, etc. para as exigncias do mercado. O DIPLOMATA O lder diplomata aquele que usa do bom senso, procura chegar num consenso, avalia todos os lados de uma situao. Procura evitar perdas e danos, tem um temperamento equilibrado, etc. O lder diplomata evita choques com chefes e com subordinados, normalmente controlador e segue os protocolos (procedimentos) da empresa. O INDIVIDUALISTA Seria uma pessoa que s pensa nela mesma???? Claro, exatamente isso. O lder individualista est comprometido e muito comprometido sabe com quem? Com ele mesmo claro!! So pessoas que vem a empresa como uma montanha onde ele o alpinista que est subindo. Subindo, sem descanso at atingir o topo. Este tipo de lder s pensa em promoo, na sua prpria promoo claro... O OPORTUNISTA o tipo de lder que levar vantagem em tudo, uma pessoa centralizadora. Exige que seus subordinados comuniquem todos os fatos ele, quer sempre estar a par de tudo o que acontece em todos os setores, tem necessidade de saber de tudo para assim poder controlar tudo. Se for necessrio para manter o controle da situao ele vai manipular situaes e pessoas. tambm uma pessoa egocntrica, pois se considera o centro da empresa, do grupo, etc. Usa dos meios disponveis ou explora as condies favorveis para atingir objetivos especficos. O ESTRATEGISTA Tem grande poder de anlise, procura sempre estudar as situaes e avaliar os ganhos e as perdas antes da tomada da deciso. Tem uma viso ampliada do negcio para poder traar sua estratgia de ao. Costuma orientar a equipe num ambiente de mudanas constantes, de acordo com suas estratgias. O ALQUIMISTA Tem uma forte caracterstica de transformao, busca solues no usuais, sabe lidar com vrios problemas ao mesmo tempo. Consegue atuar em todos os pontos da empresa, no apenas nos mais importantes ou significativos. uma pessoa visionria, que consegue vislumbrar o futuro e fazer uma projeo dos resultados. Perfil do Lder Caracterstica Ponto Forte Ponto Fraco % dos Lderes EXPERT Exerce o controle por meio de seu conhecimento e extremamente racional. perfeccionista, seguro e tem grande capacidade de aprendizado. Dificilmente ouve os subordinados. 38 REALIZADOR Focado na estratgia da empresa e nas demandas do mercado. obcecado por cumprir metas; sabe reconhecer o desempenho dos subordinados. Seu pragmatismo pode inibir a criatividade da equipe 30 Perfil do Lder Caracterstica Ponto Forte Ponto Fraco % dos Lderes DIPLOMATA Evita choques com chefes e subordinados. colaborador e segue os protocolos da empresa. Mantm a equipe coesa e um timo mediador de conflitos. lento na tomada de deciso se ela pode gerar a insatisfao dos colegas. 12 INDIVIDUALISTA o alpinista corporativo. S pensa em promoo. Tem uma percepo diferenciada do negcio. Costuma capitalizar o esforo coletivo a seu favor. 10 OPORTUNISTA Quer levar a melhor em tudo, centralizador, egocntrico e manipulador. bom para apagar incndios. V os colegas como concorrentes ou meros auxiliares. 5 ESTRATEGISTA eficiente em orientar a equipe num ambiente de mudana constante Percepo aguada para enxergar tendncias e propor transformaes. Resistem s mudanas, no se d bem com profissionais que pensam. 4 ALQUIMISTA Tem uma facilidade tremenda para lidar e resolver vrios problemas ao mesmo tempo. Sabe lidar com as prioridades imediatas sem perder de vista as de longo prazo. Pouca tolerncia com aqueles que no conseguem acompanhar sua velocidade. 1 Perfil do Lder Caracterstica Ponto Forte Ponto Fraco % dos Lderes ? ? O lder mais eficiente o , que sabe ser bonzinho ou duro, democrata ou autocrata, voltado para pessoas ou voltado para tarefas... tudo na hora certa. Tudo depende... Ser leal e verdadeiro no relacionamento com os membros do grupo. O lder tem que obter credibilidade e confiabilidade dos colaboradores, isso s ser possvel se ele demonstrar lealdade e verdade nas suas relaes, isso no significa ser bonzinho e compreensivo o tempo todo, isso significa ser verdadeiro , se algo vai mal ou se a atitude de algum est longe de ser a esperada, o lder tem que ter habilidade para colocar o problema de forma clara e verdadeira e buscar a resoluo do atrito num clima de total transparncia. A recproca tem que ser verdadeira, ou seja, os colaboradores tambm devem ser leais e verdadeiros colocando suas questes para serem resolvidas, ainda que estas questes envolvam o lder. Querer liderar, isto , aceitar a responsabilidade que a liderana traz. O lder que desenvolve qualquer tipo de atividade por vontade prpria, assume toda a responsabilidade como conseqncia natural da aceitao da atividade ou cargo. Para ser lder, assim como para desempenhar qualquer funo com excelncia necessrio querer. Envolver-se integralmente com as metas do grupo. O lder tem que dar o exemplo, sempre, se ele no se envolve integralmente com as metas do grupo, como poder esperar que seus colaboradores se envolvam? Buscar uma compatibilizao entre as metas do grupo e as dos indivduos. Pessoas que tem metas pessoais semelhantes as da empresa conseguem harmonizar seus objetivos e sua fora de trabalho, alcanando maior produtividade, o lder deve estimular os colaboradores a encontrar os pontos de compatibilidade entre suas metas para que a fora de trabalho seja potencializada. Estimular o grupo a realizar sua tarefa. As pessoas tendem a se acomodar com o tempo, o lder precisa manter o estmulo constante, pessoas estimuladas no se acomodam e realizam suas tarefas com satisfao e no por obrigao. Assumir riscos O lder precisa assumir riscos para reafirmar sua fora, ousadia e responsabilidade, com essa atitude ele obtm admirao da equipe, que o refora como lder. Identificar-se com o grupo. A identificao promove a cumplicidade, cria um ambiente agradvel para a realizao das tarefas e facilita as relaes entre o lder e seus colaboradores. O lder precisa identificar os pontos comuns e explor-los como um fator harmonizador de sua equipe. Manter um esforo permanente de comunicao com os membros do grupo. conversando que a gente se entende. Essa frase no poderia traduzir de maneira mais adequada a necessidade bsica das pessoas que se comunicar. Um lder jamais pode bloquear esse canal, as pessoas precisam se comunicar para manter a sade das relaes e o lder deve estimular a comunicao. Colocar os objetivos do grupo acima de caprichos e vontades pessoais. O lder ao definir as prioridades para o desenvolvimento de determinada meta, deixa claro que caprichos e vontades pessoais no so bem vindos. como se as regras fossem estabelecidas antes do jogo. Uma equipe que define suas regras antes de comear, com certeza ter maiores chances de atingir o objetivo final. Os principais estudos de Liderana identificam diferenas entre um Chefe e um Lder. LIDER CHEFE Tem pacincia Tem pavio-curto Procura solues Espera por solues Cria Imita Questiona Aceita Confia nas pessoas Depende de controles. Focaliza as pessoas Focaliza o sistema e a estrutura seu prprio comandante o clssico bom soldado Treinam, orientam Acha que todos j sabem o que tem que fazer Veja: LIDER CHEFE Respeita Constrange Participa Manda So maestros So mestres So treinadores So mandantes Donos dos ouvidos mais acurados Donos da voz mais alta Inova Segue a rotina um original uma cpia Desenvolve Mantm LDER CHEFE ele mesmo um boneco Faz a coisa certa Faz a coisa que dizem pra ele fazer Desenvolve pessoas e grupo Obtm resultados apesar das pessoas Quer desafios Quer estabilidade e segurana So criativos So fazedores Orienta D ordens Entusiasma Amedronta LDER CHEFE um facilitador uma autoridade Diz: NS Diz: EU Comunica Faz mistrio Corrige Ofende Acompanha Fiscaliza Delega Centraliza Conversa Grita D feedback No d feedback Elogia Ignora Quando o gerente no tem liderana, o funcionrio adota a estratgia de fingir que faz ou que obedece e faz o mnimo necessrio para no perder o emprego. A liderana traz o poder slido e sustentvel. Aceitar, de si prprio e de seu pessoal, desempenho medocre. Menosprezar o trabalho em equipe Revelar-se incapaz de gerenciar seus haveres, sua sade, sua vida. Menosprezar a importncia de manter-se progressivamente informado. Ser dono da verdade, impondo seu ponto de vista. Envolver-se sexualmente com pessoas sob o seu comando Violentar-se a si prprio e aos outros, para crescer. Subestimar a importncia da cultura, como se esta nada ajudasse. No existe topo, no existe um patamar, mas h sempre outra montanha a ser galgada Busque a excelncia constantemente, no apenas em um aspecto da vida. O lder no se contenta com o mnimo de cada um de sua equipe. Voc nunca o melhor. Voc est o melhor. O importante ter um plano de ao, para, se preciso, modific-lo. No quer errar? No faa. No quer perder? No jogue. Gandhi Che Guevara Betinho Lampio Martin Luther King Madre Teresa de Calcut Olga Benrio Prestes Gandalf Chico Xavier Jesus