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Ncleo de Estudos de Gnero Pagu,

Universidade Estadual de Campinas


PAGU/UNICAMP
Mapeamento das
Delegacias da Mulher
no Brasil
Wnia Pasinato
e
Ceclia MacDowell Santos
2008
Projecto
Acesso
justia para
mulheres em
situao de
violncia:
Estudo com-
parativo das
Delegacias
da Mulher
na Amrica
Latina
(Brasil,
Equador,
Nicargua,
Peru)
C E P L A E S - I D R C
Projecto
Acesso justia para mulheres em situao de violncia:
Estudo comparativo das Delegacias da Mulher na Amrica Latina
(Brasil, Equador, Nicargua, Peru)
Mapeamento das
Delegacias da Mulher
no Brasil
1
1
Este mapeo es el primer producto del proyecto, que se ejecuta entre los aos
2007 y 2009.
Wnia Pasinato e Ceclia MacDowell Santos,
2008


Ncleo de Estudos de Gnero Pagu,
Universidade Estadual de Campinas PAGU/UNICAMP
Projecto
Acesso justia para mulheres
em situao de violncia:
Estudo comparativo das
Delegacias da Mulher na Amrica Latina
(Brasil, Ecuador, Nicaragua, Per)
www.ceplaes.org.ec/AccesoJusticia/
Centro responsable del proyecto
CEPLAES
Centro de Planifcacin y Estudios Sociales
Calle Sarmiento N39-198 y Hugo Moncayo
Telefax: (593-2) 2250-659 2259-498
www.ceplaes.org.ec
Quito-Ecuador
Auspicio
Este trabajo se llev a cabo con la
ayuda de fondos asignados por el
Centro Internacional de Investigaciones
para el Desarrollo,
Ottawa, Canad.
www.idrc.ca
Coordinadora regional del proyecto
Nadine Jubb, CEPLAES
Mapeamento das Delegacias da Mulher
no Brasil, 2008
Centro responsable - Brasil
PAGU/UNICAMP
Ncleo de Estudos de Gnero Pagu, Universidade Estadual
de Campinas
Caixa Postal 6110
13083.970, Campinas, SP
Fone:(55-19) 3521 7873 3521 1703
Fax: (55-19) 3521 1704
www.unicamp.br/pagu
Autoras
Wnia Pasinato,
PAGU/UNICAMP, Brasil
Ceclia MacDowell Santos,
Centro de Estudos Sociais (CES)/Universidade de Coimbra
y Universidad de San Francisco
Centros colaboradores
Centro de Estudos Sociais (CES) y
Universidad de San Francisco
5
ndice
Introduo / 7
Contexto socio-poltico da criao das
delegacias da mulher e seus modelos
Redemocratizao e lutas feministas no com-
bate violncia contra mulheres / 9
As primeiras delegacias da mulher e suas rela-
es com os movimentos de mulheres / 10
Modelos das delegacias da mulher / 12
Marco legal e institucional
das delegacias da mulher
Constituio Federal de 1988 / 14
Ratifcao de normas internacionais de
direitos humanos das mulheres / 14
Insero das delegacias da mulher
na instituio policial / 15
Polticas e diretrizes nacionais sobre violncia
contra mulheres e delegacias da mulher / 16
Legislao federal sobre os crimes de vio-
lncia contra mulheres / 18
Legislao estadual sobre delegacias da mulher / 20
Recursos das delegacias da mulher
Recursos humanos / 22
Capacitao das/dos policiais / 23
Recursos materiais e fnanceiros / 25
6
Funcionamento das delegacias da mulher
e sua articulao com outros servios
Servios policiais e no policiais nas
delegacias da mulher / 27
Redes de servios e sua articulao com
as delegacias da mulher / 28
Qualidade dos servios / 30
Perfl das mulheres que utilizam
as delegacias da Mulher / 32
Concluses / 33
Referncias bibliogrfcas / 35
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 7
Este mapeamento dos modelos vigentes das delegacias da mulher no Brasil faz parte
de um projeto de pesquisa que se prope avaliar, comparar e disseminar conhecimentos
sobre as delegacias da mulher e os servios a que se vinculam em quatro pases na Am-
rica Latina. O projeto pretende fornecer dados para melhorar a efccia e o impacto destes
servios a partir da perspectiva das mulheres que procuram a justia e que, atravs desta,
buscam acabar com a violncia em suas vidas.
O objetivo deste mapeamento identifcar as principais caractersticas das experincias
nacionais com vistas a uma comparao de mbito regional. Este texto tambm serve de
orientao para a realizao da prxima etapa de investigao emprica no Brasil.
O texto baseado em fontes secundrias, tais como, documentos governamentais, legis-
lao, relatrios de pesquisa e publicaes acadmicas e de organizaes feministas no-
governamentais. A pesquisa bibliogrfca no foi exaustiva. Selecionamos as principais
referncias que representam os temas discutidos neste trabalho.
O Brasil uma Repblica Federativa formada por 26 estados e o Distrito Federal (DF),
com um total de 5.564 municpios. De acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de
Domiclios PNAD de 2006, a populao do Brasil de 187.228.000 habitantes, dos
quais 51% so mulheres e 49% homens; 53,4% so brancos; 39% pardos; 6,1% negros;
0,2% asiticos; e 0,4% indgenas (IBGE, 2006). A mdia da esperana de vida da popu-
lao corresponde a 75,8 anos para as mulheres e 68,1 anos para os homens. O pas apre-
senta uma grande concentrao de renda, com um dos maiores nveis de desigualdade
social e econmica no mundo. A maior parte da populao reside em regies urbanas
(83,3%), com grande concentrao nas regies metropolitanas (IBGE, 2006).
Em 2006, das 96.031.000 mulheres brasileiras, 51.974 encontravam-se em idade repro-
dutiva (15-49 anos), nmero que corresponde a 54,12% do total da populao feminina
(IBGE, 2006). Este tambm o grupo que parece apresentar maior risco de sofrer vio-
lncia domstica. No h estudos de mbito nacional quantifcando com preciso a inci-
dncia desta violncia. Os dados disponveis referem-se a violncia contra mulheres em
geral. Nesse sentido, uma pesquisa realizada pela Fundao Perseu Abramo em 2002
aponta que cerca de uma em cada cinco brasileiras (19%) declara espontaneamente ter
sofrido algum tipo de violncia por parte de algum homem (Fundao Perseu Abramo,
2004: 24). Segundo a mesma pesquisa, poucas mulheres fazem uma denncia pblica da
Introduo
8 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
violncia. Por outro lado, h poucas pesquisas nacionais sobre as delegacias da mulher,
as queixas e os desdobramentos dos registros policiais.
Neste mapeamento, examinaremos, com base nos dados existentes, o contexto poltico da
criao das primeiras delegacias da mulher; a sua relao com os movimentos feministas
e de mulheres; a sua especifcidade e modelo de funcionamento; o seu marco normativo e
institucional, bem como as suas mudanas; os recursos de que dispem; as suas relaes
com outros servios pblicos; o perfl das usurias; e os possveis impactos destas delega-
cias no acesso justia para as mulheres em situao de violncia domstica.
As delegacias da mulher surgem em resposta s demandas feministas, embora a primeira
delegacia no tenha sido uma idia dos movimentos feministas e de mulheres, seno do
prprio governo que a criou, em 1985 (Santos, 2005), Na poca, havia divergncias sobre
a participao das mulheres nas instituies do Estado (Ardaillon, 1989; Alvarez, 1990).
Os grupos feministas e de mulheres discordavam sobre a melhor forma de enfrentar o
problema da violncia e, inclusive, se deveriam estar envolvidos organicamente na for-
mulao de polticas pblicas (Gregori, 2006: 65). No contexto de transio, tambm
havia desconfana da polcia, identifcada com os rgos de represso poltica (Santos,
2005). Apesar das divergncias polticas e das desconfanas em relao polcia, na
poca no houve uma reao contrria criao da primeira delegacia da mulher (Santos,
2005). Posteriormente, muitos grupos de mulheres em outros estados passaram inclusive
a reivindicar a criao de delegacias da mulher. Os governos estaduais, no entanto, nem
sempre atenderam s demandas dos movimentos relativas criao de novas delegacias
da mulher, alocao de recursos materiais e institucionalizao da capacitao das
policiais a partir de uma perspectiva de gnero. Ainda assim, o Estado fez deste servio
policial a principal poltica pblica de atendimento a mulheres em situao de violncia.
Ao longo dos ltimos vinte anos, os contextos jurdico-polticos locais e nacionais, e por
vezes internacionais, foram moldando, direta ou indiretamente, os marcos legais e institu-
cionais, assim como os modelos de funcionamento das delegacias da mulher. A partir dos
anos 2000, surgiu uma poltica nacional de enfrentamento violncia contra mulheres,
estabelecendo as diretrizes para a ampliao de uma rede de servios que no se cen-
tra nas delegacias da mulher. Recentemente, surgiu tambm um novo marco normativo
nacional que referncia para o tratamento da questo da violncia domstica e familiar
contra mulheres, incluindo o funcionamento das delegacias da mulher. Tais mudanas
podero aprimorar estas delegacias e talvez ampliar o acesso justia das mulheres.
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 9
Contexto socio-poltico da criao das
delegacias da mulher e seus modelos
Redemocratizao e lutas feministas no
combate violncia contra mulheres
O contexto poltico de criao das primeiras delegacias da mulher no Brasil vai de mea-
dos da dcada de 1970 a meados da dcada de 1980. Neste perodo, dois fatores contribu-
ram para o surgimento destas delegacias a partir de 1985. O primeiro refere-se expanso
dos movimentos feministas e de mulheres com o surgimento da chamada segunda onda
destes movimentos no incio dos anos 1970. O segundo fator refere-se ao processo, oco-
rrido na primeira metade dos anos 1980, de transio poltica do governo militar para o
civil e de redemocratizao do Estado, dando lugar criao de novas instituies e leis
que pudessem corresponder a um Estado de Direito democrtico e ao reconhecimento dos
direitos de cidadania plena para todos(as) os(as) brasileiros(as).
O processo de redemocratizao criou oportunidades polticas para a participao de
alguns setores dos movimentos feministas e de mulheres nas novas instituies do Estado
(Alvarez, 1990). Esta participao transcorreu em meio a um processo contraditrio de
mudanas polticas, com absores parciais das demandas feministas e com efeitos, s
vezes negativos, na organizao dos movimentos (Alvarez, 1990; Schumaher, 1993). A
internacionalizao das lutas feministas promovida pela Organizao das Naes Unidas
tambm promoveu a expanso dos movimentos feministas e de mulheres no Brasil. No
mbito nacional, esta expanso relaciona-se com a onda dos movimentos sociais de resis-
tncia ditadura militar, que perdurou de 1964 a 1985. As lutas feministas e de mulheres
fzeram parte destes movimentos pela redemocratizao, mas foram-se constituindo em
um movimento mais ou menos autnomo de outros movimentos sociais e dos partidos
polticos, com interesses e demandas que por vezes entravam em confito com o enfoque
das lutas de classe na poca.
1
A partir de meados dos anos 1970, o tema da violncia domstica contra mulheres tornou-se
uma das principais bandeiras de luta do movimento de mulheres e feministas no pas (Grossi,
1988; Heilborn e Sorj, 1999). Embora as lutas feministas contra a violncia no se res-
tringissem violncia domstica e conjugal, esta foi-se tornando a forma paradigmtica
de violncia politizada pelas feministas. A violncia era concebida como um problema
1
No mesmo sentido, ver Teles (1993); Soares (1994); Linhares (1994); Soares et al. (1995); Pinto (2003);
Costa (2005).
10 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
complexo e multifacetado, no apenas de natureza criminal (Linhares, 1994; Grossi,
1994). Os movimentos de mulheres demandavam servios integrados de atendimento
a mulheres em situao de violncia, tais como, assistncia psicolgica, social e jurdica
(Santos, 1999, 2005, 2008).
No fnal dos anos 1970 esses movimentos se organizaram para denunciar casos em que
mulheres estavam sendo mortas por seus parceiros ntimos e seus assassinos permane-
ciam impunes, amparados por argumentos como a legtima defesa da honra (Corra,
1981; Ardaillon e Debert, 1987; Americas Watch Committee, 1991; Blay, 2003; Pasinato,
2005; Eluf, 2005).
2
Alm da impunidade, denunciavam o descaso com que a polcia tra-
tava os casos de violncia cometida contra as mulheres, em especial a violncia doms-
tica e sexual (Nelson, 1996; Izumino, 1998). Mas, desde aquele momento, os grupos e
organizaes feministas no-governamentais (ONGs) defendiam abordagens no apenas
criminais no enfrentamento da violncia contra mulheres (Santos, 2005). No incio dos
anos 1980, as feministas passaram da denncia a atitudes concretas, com aes de
apoio mulher vitimada (Linhares, 1994: 18). Organizaram grupos denominados SOS-
Mulher para fornecer assistncia social, psicolgica e jurdica s mulheres em situao de
violncia domstica (Linhares, 1994; Grossi, 1988; Gregori, 1993).
As primeiras delegacias da mulher e suas
relaes com os movimentos de mulheres
No incio dos anos 1980, decorridos quase vinte anos de ditadura militar, ocorreram as
primeiras eleies para governadores dos estados. O MDB (Movimento Democrtico
Brasileiro, ora denominado PMDB), nico partido de oposio que permanecera na lega-
lidade ao longo da ditadura, resultou vitorioso na maioria dos estados, o que possibilitou
as primeiras mudanas institucionais visando redemocratizao.
Em So Paulo, foi eleito o governador Franco Montoro (MDB, 1982-1985), cuja admi-
nistrao pautou-se por uma poltica de democracia participativa atravs da criao de
rgos hbridos de representao de atores do estado e da sociedade civil, tais como, os
conselhos estaduais, com o papel de formular propostas de polticas pblicas com vistas
reconstruo da democracia e ampliao da cidadania.
Diversos setores dos movimentos feministas e de mulheres tinham uma boa relao com
o governo Montoro. Deste modo, apoiaram a criao, em 1983, do Conselho Estadual
da Condio Feminina do Estado de So Paulo (CECF), o primeiro conselho do gnero
no pas (Ardaillon, 1989; Alvarez, 1990). Na trilha de So Paulo, outros estados, onde
havia alianas entre os movimentos de mulheres e o partido poltico no poder, criaram
conselhos de direitos da mulher (Linhares, 1994). Ao longo dos ltimos anos houve uma
2
Em 1991, o Tribunal Superior de Justia (STJ) decidiu que a tese da legtima defesa da honra no poderia continuar a
ser admitida pelos tribunais de jri (Pimentel et al., 2006). No entanto, a execuo das penas de priso para assassinos de
mulheres nem sempre tem sido cumprida. Alm disso, o STJ contrariou, posteriormente, a sua prpria deciso referente
inadmissibilidade da tese da legtima defesa da honra (Macaulay, 2006; Pimentel et al., 2006, Americas Watch Commit-
tee, 1991).
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 11
multiplicao de conselhos estaduais e municipais dos direitos da mulher.
3
Mas nem sem-
pre esses conselhos tm fora poltica e cumprem a funo original de instncia participa-
tiva e de articulao entre o Estado e a sociedade.
No mbito federal, o novo governo civil de Jos Sarney (PMDB, 1985-1989) criou, em
1985, o Conselho Nacional dos Direitos da Mulher (CNDM), primeiro rgo do Estado
brasileiro a tratar especifcamente dos direitos das mulheres. A exemplo dos conselhos
estaduais, o CNDM era uma instncia de participao, cabendo-lhe formular propostas
de polticas para as mulheres. importante notar que o CNDM no tinha poderes para
executar e monitorar polticas pblicas. No perodo da transio democrtica, teve um
papel importante no processo de elaborao da Constituio Federal (CF) de 1988, contri-
buindo para a incluso de 80% das demandas feministas no texto constitucional (Alvarez,
1990; Teles, 1993; Macaulay, 2006; Padjiarjian, 2006). Durante o governo de Fernando
Collor de Melo (1990-1992), o CNDM foi desarticulado politicamente e deixou de ter
qualquer relao com os movimentos de mulheres. Nos sucessivos governos, o CNDM
retomou o seu papel de articulao entre o Estado e a sociedade, mas nunca recuperou o
seu vigor poltico inicial (Macaulay, 2006).
O CNDM e os conselhos estaduais consideravam a questo da violncia uma de suas reas
prioritrias, embora no houvesse, naquele momento, uma poltica nacional de enfrenta-
mento violncia, como a formulada a partir da criao, em 2003, da Secretaria Especial
de Polticas para Mulheres (SPM), sob a presidncia de Luiz Incio Lula da Silva (PT,
2003-2006, 2007-presente).
O governo de Montoro em So Paulo foi pioneiro na criao das primeiras instituies de
atendimento s mulheres em situao de violncia, como o Centro de Orientao Jurdica
e Encaminhamento Mulher (COJE), em 1983, e a primeira delegacia da mulher do Bra-
sil, em agosto de 1985.
O Decreto 23.769, de 6 de agosto de 1985, que criou a primeira delegacia da mulher,
estabeleceu que esta deveria investigar determinados delitos contra a pessoa do sexo
feminino, previstos no Cdigo Penal. Vale notar que, na tradio jurdica brasileira,
h delegacias de polcia especializadas na investigao de certos tipos de crimes, como
homicdio e trfco de drogas. Mas, at o surgimento da delegacia da mulher, a especiali-
zao do trabalho policial no tinha como critrio a identidade da vtima. Posteriormente,
esta iniciativa serviu de inspirao para a criao de outras delegacias especializadas com
base no mesmo critrio, como, por exemplo, as delegacias de crimes raciais e de crimes
contra os idosos. A grande novidade destas delegacias consistia no reconhecimento in-
dito, pelo Estado, das necessidades e dos direitos de grupos sociais freqentemente exclu-
dos do acesso justia (Debert e Gregori, 2002; Santos, 2005; Gregori, 2006).
Alm de sua especializao em crimes contra as mulheres, o atendimento deveria ser pres-
tado por policiais do sexo feminino. A idia de uma delegacia da mulher partiu do ento
Secretrio de Segurana Pblica Michel Temer. Os grupos feministas e as integrantes do
CECF participaram no processo de criao e implementao desta delegacia, que envolveu
negociaes entre feministas, o governo e a Polcia Civil com respeito delimitao das
atribuies e ao modo de funcionamento desta delegacia (Santos, 1999, 2004, 2005).
3
Ver http://200.130.7.5/spmu/atendimento/atendimento_mnulher. php. Acessado em 28 de abril de 2008.
12 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
A primeira delegacia da mulher atendeu, de imediato, um grande nmero de mulheres
em situao de violncia, mostrando que este problema existia, era grave e carecia de
um atendimento policial especializado. Logo aps esta experincia, foram criadas novas
delegacias da mulher em So Paulo. Em vrios outros estados, grupos feministas e de
mulheres passaram a reivindicar a criao de delegacias da mulher como parte integrante
e principal de uma poltica pblica especfca questo da violncia contra mulheres.
Embora inicialmente entusiasmadas com as delegacias da mulher, as feministas no
pensavam que, apenas pelo fato de serem mulheres, as policiais tratariam as mulheres
em situao de violncia necessariamente com mais respeito e solidariedade do que os
homens (Santos, 2004, 2005). Insistiam ento que os conselhos e as entidades feministas
no-governamentais participassem da criao das delegacias da mulher, capacitassem as
policiais e monitorassem o seu trabalho.
No existem pesquisas nacionais que permitam conhecer o contexto poltico de criao
das delegacias da mulher em cada estado brasileiro e o grau de participao dos movi-
mentos feministas e de mulheres neste processo. Como ressalta Fonseca (2006: 165),
aparentemente, estas delegacias assumem feies variveis conforme a vontade poltica
da poca e o jogo de foras no campo institucional do lugar. Nos casos em que houve
uma sinergia inicial entre os governos e os movimentos, observa-se uma gradual excluso
das feministas no monitoramento das delegacias da mulher (Linhares, 1994; Amaral et
al., 2001; Santos, 2004; Piscitielli, 2006). H tambm exemplos de criao de delegacias
da mulher sem qualquer envolvimento dos movimentos de mulheres (Bertoline, 2001;
Oliveira, 2006).
Salientamos que as demandas feministas, como a capacitao das policiais a partir de
uma perspectiva de gnero, encontraram resistncia por parte dos governos estaduais em
geral. Conseqentemente, a dcada de 1990 foi marcada pelo desencantamento das femi-
nistas com as delegacias da mulher. A sua falta de acesso s polticas de segurana pblica
deslocaram a sua ateno para outras demandas, como a criao de casas abrigo, bem
como outros servios no criminais de atendimento a mulheres em situao de violncia.
Contudo, as delegacias da mulher consolidaram-se como a principal poltica pblica no
enfrentamento violncia contra mulheres e atualmente so reconhecidas como a nica
poltica de extenso nacional cuja existncia se deu de forma ininterrupta desde os anos
1980.
Modelos das delegacias da mulher
A abertura de delegacias da mulher pelo pas est retratada em alguns estudos realizados
ao longo dos anos 1990 e 2000. O relatrio da Comisso Parlamentar de Inqurito sobre
Violncia contra a Mulher (Cmara dos Deputados, 1993) descreve, naquele ano, a exis-
tncia de 125 delegacias da mulher. Em 2001, a primeira pesquisa nacional sobre o perfl
das delegacias (Conselho Nacional dos Direitos da Mulher, 2001) menciona 307 unida-
des. Sete anos depois, passaram a ser contabilizadas 403 delegacias da mulher (Secretaria
Especial de Polticas para Mulheres, 2007a). Esse aumento pode ser entendido como um
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 13
refexo da revitalizao poltica das delegacias da mulher no mbito das polticas desen-
volvidas pela Secretaria Especial de Polticas para Mulheres (SPM).
Todas as capitais e o Distrito Federal possuem pelo menos uma unidade dessas delega-
cias, mas sua distribuio bastante desigual no territrio nacional. Menos de 10% dos
municpios brasileiros possuem delegacia da mulher; 11% esto situadas nas capitais;
49% esto situadas na regio Sudeste (que concentra 43% da populao feminina); 32%
esto localizadas no estado de So Paulo (que concentra 22% da populao feminina).
tambm importante notar que, embora a criao das delegacias da mulher seja regida por
decretos e leis estaduais, muitas vezes sua instalao depende de acordos entre o governo
do estado e dos municpios, que fcam responsveis por ceder e administrar os espaos
fsicos necessrios para o funcionamento das delegacias (Secretaria Especial de Polticas
para Mulheres, 2007a).
As delegacias da mulher, assim como as outras delegacias, so subordinadas Delegacia
Geral de Polcia Civil de cada estado, ou rgo semelhante, responsvel pela adminis-
trao de toda a corporao, o que inclui a distribuio de recursos material, humano e
fnanceiro. Seu funcionamento e organizao so feitos atravs de leis e decretos estaduais
que defnem sua infra-estrutura, recursos humanos e atribuies. Apenas trs estados (So
Paulo, Rio de Janeiro e Rio Grande do Sul) possuem um rgo especial de assessoria e
coordenao das delegacias da mulher.
Enquanto rgos policiais, todas as delegacias tm como funo principal registrar oco-
rrncias policiais, realizar o trabalho de investigao, consubstanciado em inquritos poli-
ciais ou em termos circunstanciados, que sero encaminhados ao Ministrio Pblico e ao
Judicirio. No caso das delegacias da mulher, desde 1985 tem havido um debate sobre o
seu modelo de funcionamento, envolvendo trs aspectos principais. Primeiro, discute-se
que tipos de servios devem oferecer se devem restringir-se apenas prestao de ser-
vios policiais ou se devem incluir, na prpria delegacia, assistncia psicolgica, social
e jurdica. Segundo, que papel devem desempenhar os servios policiais com posies
que variam desde um papel educativo, apenas de investigao, de mediao, de aconse-
lhamento e/ou de conciliao. Terceiro, que tipos de crime devem investigar violncia
no mbito domstico ou qualquer violncia contra a mulher, homicdio, espancamento,
crimes sexuais, etc.
Em razo das diferentes abordagens e prticas policiais inclusive em um mesmo estado,
no existe um modelo nico de delegacia da mulher no pas, havendo uma razovel
variao quanto ao tipo de servios; o pblico atendido; e os tipos de crime defnidos
como sendo de sua competncia. At recentemente, este modelo tambm no era defnido
em uma legislao ou diretriz de mbito nacional. O modelo mais comum aquele que
inclui apenas servios policiais; adota um papel de aconselhamento, mediao e investi-
gao; e atende os crimes praticados por parceiros ou ex-companheiros da vtima, bem
como os crimes sexuais.
14 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Marco legal e institucional das
delegacias da mulher
Constituio Federal de 1988
A Constituio Federal (CF) de 1988 representou um grande avano no que se refere
conquista dos direitos individuais e coletivos, civis e sociais, ampliando os direitos da
cidadania para as mulheres. A CF contemplou em seu texto grande parte das demandas
dos movimentos de mulheres, como mencionado acima. O artigo 5 trata da igualdade de
direitos e deveres entre homens e mulheres. No artigo 226, o pargrafo 5 estende o prin-
cpio da igualdade para as relaes familiares; e o pargrafo 8 toca no tema da violncia
ao afrmar que o Estado assegurar a assistncia famlia na pessoa de cada um dos que
a integram, criando mecanismos para coibir a violncia no mbito de suas relaes. A CF
trouxe tambm um importante avano na concepo de famlia ao reconhecer as unies
de fato entre homens e mulheres. Essas mudanas constitucionais com relao famlia
e violncia familiar s foram regulamentadas por legislao infraconstitucional a partir
dos anos 2000, com a aprovao do Novo Cdigo Civil, em 2003, e com o surgimento de
leis especfcas sobre violncia domstica, comentadas adiante. Persiste, no entanto, o no
reconhecimento da unio entre pessoas do mesmo sexo (Rodrigues, 2006).
Ratifcao de normas internacionais de
direitos humanos das mulheres
A Constituio Federal tambm inovou em matria de Direito Internacional dos Direitos
Humanos ao declarar que as relaes exteriores so guiadas pelo princpio da preva-
lncia dos direitos humanos (Artigo 4, inciso II). A partir de meados dos anos 1990, o
governo brasileiro, sob a presidncia de Fernando Henrique Cardoso (PSDB, 1994-1998
e 1999-2002), passou a incorporar uma srie de normas internacionais de direitos huma-
nos ao sistema jurdico-normativo nacional.
No tocante aos direitos humanos das mulheres, em 1994 o governo brasileiro retirou as
reservas que mantivera quando da assinatura e ratifcao, em meados dos anos 1980, da
Conveno sobre a Eliminao de Todas as Formas de Discriminao contra as Mulhe-
res, adotada pela Organizao das Naes Unidas em 1979. Em 1992, o Brasil ratifcou
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 15
a Conveno Americana dos Direitos Humanos, o que incentivou as organizaes no-
governamentais e as vtimas a encaminharem Comisso Interamericana de Direitos
Humanos um maior nmero de denncias de violao de direitos humanos, incluindo
casos de violncia domstica contra as mulheres. Em 1995, o Brasil ratifcou a Con-
veno Interamericana para Prevenir, Punir e Erradicar a Violncia contra a Mulher, con-
hecida como Conveno de Belm do Par, adotada pela Organizao dos Estados
Americanos em 1994. O Brasil tambm assinou, em 1995, a Plataforma de Ao da IV
Conferncia Mundial sobre as Mulheres, adotada pela ONU no mesmo ano. Em 2001, o
governo brasileiro assinou o Protocolo Facultativo Conveno sobre a Eliminao de
Todas as Formas de Discriminao contra as Mulheres, adotado pela ONU em 1999 e
ratifcado pelo Congresso Nacional em 2002.
Insero das delegacias da mulher na instituio policial
Com respeito ao marco institucional das delegacias da mulher, a Constituio Federal
(CF) defne, no artigo 144, que a segurana pblica dever do Estado, direito e dever de
todos, e deve ser exercida pelos seguintes rgos: polcia federal; polcia rodoviria fede-
ral, polcia civil, polcia militar e corpo de bombeiros. Respeitando a estrutura federativa
da nao, no inciso IV, 6, a CF defne que as polcias civis e militares esto subordi-
nadas aos governos dos Estados e do Distrito Federal. Ainda dentro dessa estrutura, os
estados so autnomos para a formulao de suas polticas e para a administrao das
mesmas.
4

A CF tambm defne que as polcias civis tm como sua atribuio o desenvolvimento
das atividades de polcia judiciria, ou seja, atuam como rgo auxiliar do Sistema de
Justia Criminal no registro de ocorrncias policiais, instaurao de inquritos policiais e
outros procedimentos necessrios para a apurao de responsabilidades no cometimento
de ilcitos penais.
A partir dos anos 2000, num contexto de modernizao e democratizao das polticas de
segurana no pas, a Secretaria Nacional de Segurana Pblica (SENASP) tem salientado
a importncia de se refetir sobre essas atribuies constitucionais levando-se em conta
a exigncia de novas posturas que sejam mais adequadas promoo e ao respeito dos
direitos humanos dos homens e das mulheres.
4
As atribuies de cada corporao so: a) polcia federal zelar pela proteo do patrimnio, bens e servios da Unio,
desempenhando as funes de polcia judicirias nas infraes penais que ocorram em desfavor da unio; policiamento de
fronteiras (area, martima e terrestre); represso de crimes de expresso interestadual e internacional; b) polcia rodovi-
ria federal responsvel pelo patrulhamento ostensivo das rodovias federais; c) polcias militares: fora auxiliar e reserva
do Exrcito, realiza as atividades de policiamento ostensivo e preservao da ordem pblica; d) corpo de bombeiros
militares fora auxiliar do exrcito e atua tambm na defesa civil; e) polcias civis desempenham as funes de polcia
judiciria; f) guardas municipais zelar pelo patrimnio pblico do municpio (bens e servios), fazendo o patrulhamento
ostensivo com vistas sua preservao (Constituio Federal, Artigo 144, Ttulo V).
16 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Polticas e diretrizes nacionais sobre violncia
contra mulheres e delegacias da mulher
No incio dos anos 2000, o governo Lula inaugurou uma nova fase nas polticas pblicas
de mbito nacional relacionadas com os direitos das mulheres, com a criao, em 2003,
da j referida Secretaria Especial de Polticas para as Mulheres (SPM), a qual recebeu o
status de ministrio, com oramento prprio, poderes e autonomia administrativa para
criar e executar polticas pblicas voltadas para a ampliao e a garantia dos direitos
das mulheres. At 2002, o CNDM era o nico rgo da administrao federal dedicado
especifcamente aos direitos da mulher, mas no tinha status nem poderes de ministrio e
no podia executar polticas pblicas. Em 2002, no ltimo ano do seu segundo mandato,
o governo Cardoso criou a Secretaria de Estado dos Direitos da Mulher (SEDIM), com
status ministerial, mas, dado o seu curto tempo de funcionamento, este rgo no teve
grande impacto na poltica nacional e logo foi substitudo pela SPM.
No campo da violncia contra mulheres, entre 1985 e 2002, a concepo de polticas
pblicas era fragmentada e centrava-se nas delegacias da mulher, como j mencionado.
Esta concepo foi alterada pela SPM, que adotou um novo paradigma calcado nas con-
cepes de rede e de transversalidade de gnero. Isto signifcou a nfase na reorien-
tao e na ampliao dos servios voltados para o exerccio dos direitos das mulheres. A
rede e a transversalidade implicam dois eixos de articulao dos servios: um eixo hori-
zontal pelo qual os servios devem fazer parte de uma rede intersetorial e devem ser bem
articulados para assegurar o atendimento integral s mulheres; um eixo vertical no qual
as polticas e servios do municpio, do estado e do governo federal devem estar articu-
lados de forma a otimizar os recursos existentes e potencializar os resultados que possam
ser alcanados. Para colaborar com a formao e o fortalecimento dessas redes, a SPM
tem destinado boa parte de seus recursos para a reforma, reequipamento e construo dos
servios, onde necessrios.
Em 2003, a SPM lanou a Poltica Nacional de Preveno, Enfrentamento e Erradicao
da Violncia contra a Mulher, da qual fazem parte as delegacias da mulher, incorporando
aes destinadas preveno, assistncia e garantia dos direitos da mulher em dife-
rentes campos (SPM, 2007a: 8). Adotando o paradigma da rede e da transversalidade de
gnero, o conceito central desta Poltica a integrao dos servios nas reas de sade,
segurana, educao, assistncia social, cultura e justia, de forma a permitir s mulheres
romperem com o ciclo da violncia (SPM, 2007a: 8). Esta Poltica tambm pautada
pelo princpio de participao social e tem por objetivo envolver a sociedade na busca de
solues para eliminar a violncia contra as mulheres. Por isso, deve-se investir em aes
preventivas e educativas que modifquem comportamentos e padres culturais machistas
(SPM, 2007a: 8).
O Plano Nacional de Polticas para Mulheres (SPM, 2005), em sua linha de atuao vol-
tada para o enfrentamento violncia contra as mulheres, estabelece como objetivos: (1)
implantar a Poltica Nacional de Enfrentamento Violncia contra a Mulher; (2) garantir
o atendimento integral, humanizado e de qualidade s mulheres em situao de violn-
cia. Entre seus objetivos esto (a) defnir a aplicao de normas tcnicas nacionais para
o funcionamento dos servios de preveno e assistncia s mulheres em situao de
violncia; (b) integrar os servios em redes locais, regionais e nacionais; (c) instituir
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 17
redes de atendimento s mulheres em situao de violncia em todos os estados brasi-
leiros, englobando os seguintes servios: Delegacias da Mulher, Polcia Militar, Corpo
de Bombeiros, Centro de Referncia, Casas abrigo, servio de sade, Instituto Mdico-
Legal, Defensorias Pblicas, Defensorias Pblicas para as Mulheres, alm de programas
sociais de trabalho e renda, habitao e moradia, educao e cultura e justia, conselhos
e movimentos sociais; (d) ampliar em 50% o nmero de Delegacias da Mulher e Ncleos
Especializados nas Delegacias Existentes; (e) ampliar em 15% os servios de ateno
sade da mulher em situao de violncia.
Para fazer frente diversidade de modelos de delegacias da mulher existentes, favorecer
a integrao entre os servios que prestam o atendimento a mulheres em situao de vio-
lncia e promover aes concretas para a promoo de seus direitos, a SPM lanou em
2005 a Norma Tcnica de Padronizao das Delegacias Especializadas de Atendimento
Mulher (NT). Neste documento, resultado do trabalho colaborativo entre pesquisadores,
especialistas e policiais, a defnio da delegacia da mulher como parte de uma rede de
servios descentralizada enfatizada, assim como a necessidade de refexo sobre o local
e o papel das delegacias da mulher nessa rede (SPM e SENASP, 2005: 39). Para reforar
esse novo modelo de interveno, o documento trabalha com os temas das redes de ser-
vios e de preveno da violncia que tambm deve ser responsabilidade das polcias.
Este documento defne as atribuies das delegacias da mulher nos seguintes termos:
(...) prevenir, registrar, investigar e reprimir atos ou condutas baseadas no
gnero que se confgurem infraes penais e que tenham sido cometidos contra
mulheres em situao de violncia, por meio de acolhimento com escuta ativa,
realizada preferencialmente por delegadas, mas tambm delegados, e equipe
de agentes policiais, profssionalmente qualifcados e com compreenso do
fenmeno da violncia de gnero, nos termos da Conveno de Belm do Par
(SPM, 2006: 22).
O documento tambm trata das diretrizes para o trabalho, atribuies, procedimentos,
estrutura mnima e fuxo interno de atendimento. Ressalta a importncia de sua integrao
rede de servios e as atividades de preveno que devem ser desenvolvidas tambm pela
polcia civil. Neste sentido, a NT procura contribuir para alterar a falta de apoio institu-
cional que marca a atuao das delegacias da mulher na maior parte dos estados, sobre-
tudo na sua baixa capacidade de articulao com outros servios, seu isolamento dentro
das polticas de governo e dentro da prpria corporao policial.
Alm do Plano Nacional de Polticas para Mulheres (PNPM), da Poltica Nacional de
Preveno, Enfrentamento e Erradicao da Violncia contra a Mulher e da Norma Tc-
nica, a SPM criou, em 2007, o Pacto Nacional de Enfrentamento Violncia Contra as
Mulheres, que incorpora os avanos obtidos nos ltimos anos e aperfeioa a poltica de
enfrentamento violncia contra as mulheres, contida no PNPM, elegendo as prioridades
desta rea, para os prximos quatro anos (SPM, 2007: 9).
18 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Legislao federal sobre os crimes de
violncia contra mulheres
No Brasil, a tipifcao dos crimes e a defnio das penas e regimes de priso so de com-
petncia do legislativo federal, cabendo aos estados administrar sua aplicao no mbito
das polticas de segurana e justia. Com relao ao combate violncia contra as mul-
heres, cabe sublinhar duas importantes mudanas ocorridas no cenrio jurdico nacional
nos ltimos anos. A primeira se refere reforma do Cdigo Penal brasileiro (CP). J nos
anos 1980 o movimento de mulheres chamava a ateno para a existncia de mecanismos
e expresses discriminatrias presentes no CP, em vigor desde 1940, em especial com
relao aos delitos sexuais. Durante o processo de reforma do CP, que levou cerca de 20
anos para se concretizar, duas alteraes importantes foram incorporadas ao texto legal.
A primeira ocorreu em 2001, com a aprovao da Lei 10.224, que defne o tipo penal de
assdio sexual.
5
A outra mudana ocorreu em 2004 com a Lei 10.886, que criou a fgura
penal da violncia domstica.
6
Com a aprovao dessa lei, pela primeira vez a violncia
domstica foi reconhecida como crime e incorporada ao ordenamento jurdico nacional.
Em 2005, o novo Cdigo Penal entrou em vigor.
7
A principal mudana na legislao nacional ocorreu em 2006 com a aprovao, pelo
Congresso Nacional, da Lei 11.340/2006, conhecida como Lei Maria da Penha.
8
Esta
legislao representa um marco no extenso processo histrico de reconhecimento da vio-
lncia domstica contra as mulheres como um problema social no Brasil e traz em seu
texto muitas marcas dos embates polticos travados pelos movimentos feministas e de
mulheres na luta pela conquista da cidadania para as mulheres (Pasinato, 2007). Desde
o incio dos anos 1990, havia uma proposta feminista para a criao de uma legislao
especfca sobre a violncia domstica (Pimentel e Pierro, 1993). Para Santos (2008), a
promulgao da Lei Maria da Penha simboliza um momento institucional de absoro/
traduo ampla das demandas por servios integrados reivindicados pelas feminis-
tas desde o incio da dcada de 1980. Na anlise da autora, o momento institucional de
criao das primeiras delegacias da mulher correspondeu a uma absoro restrita e
traduo/traio das demandas feministas, uma vez que o Estado restringiu-se a tratar
da violncia contra as mulheres apenas como uma questo criminal.
A nova lei trouxe vrias e substantivas inovaes para o tratamento judicial da violn-
cia domstica contra as mulheres, dentre as quais se destacam: a defnio de violncia
5
Modifca o CP acrescentando o artigo 216A: Assdio Sexual: constranger algum com o intuito de obter vantagem ou
favorecimento sexual, prevalecendo-se o agente de sua condio de superior hierrquico ou ascendncia inerente ao exer-
ccio de emprego, cargo ou funo. Pena de 1 a 2 anos de deteno.
6
Artigo 129, 9 do CP: se a leso for praticada contra ascendente, descendente, irmo, cnjuge ou companheiro, ou
com quem conviva ou tenha convivido, ou, ainda, prevalecendo-se o agente das relaes domsticas, de coabitao ou de
hospitalidade. Pena de 6 meses a 1 ano de deteno.
7
Com relao s mulheres, outras mudanas importantes foram a retirada da expresso mulher honesta; a revogao de
delitos como adultrio, rapto e seduo. Ainda nos crimes sexuais houve a revogao dos artigos que extinguiam a puni-
bilidade pelo casamento do agente ou de terceiros com a vtima.
8
O nome uma homenagem a Maria da Penha Maia Fernandes, uma mulher que vive em Fortaleza (Cear) , e que
em 1983 sofreu duas tentativas de assassinato por seu marido. A gravidade do crime cometido e o descaso com
que seu processo foi tratado pelo poder judicirio brasileiro fazem esse caso paradigmtico da situao a que mui-
tas mulheres no Brasil se encontram submetidas. Um informe sobre a histria de Maria da Penha pode ser encon-
trado em http://www.agende.org.br/docs/File/convencoes/belem/docs/Caso%20maria%20da%20penha.pdf
Para mais detalhes sobre este caso, ver Santos (2007; 2008) e Pandjiarjian (2007).
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 19
domstica contra a mulher, que enunciada a partir de uma perspectiva de gnero, de
forma ampla e inscrita num sistema de proteo dos direitos humanos; a previso de um
conjunto de medidas de proteo que reiteram a compreenso de que a violncia contra
as mulheres no pode ser tratada isoladamente como um problema de justia criminal; e a
incorporao de medidas de carter preventivo e de educao como estratgias possveis
e necessrias para coibir a reproduo social do comportamento violento e a discrimi-
nao baseada no gnero (Pasinato, 2007).
Desde a sua promulgao, a Lei Maria da Penha tem recebido enorme ateno dos meios
de comunicao, do governo, dos grupos feministas e dos profssionais do Direito. A sua
constitucionalidade e possibilidade material de aplicao tm sido, no entanto, objeto de
acirrados debates jurdicos. Para garantir a implementao da lei, a SPM criou, em 2007,
um Observatrio de Monitoramento da Implementao e Aplicao da Lei 11.340/2006,
que resulta de um convnio entre o governo, organizaes no-governamentais e insti-
tuies universitrias. Face resistncia de alguns magistrados em aplicar a Lei Maria da
Penha, o Presidente Lula ingressou, no fnal de 2007, com uma ao judicial com vistas
declarao de constitucionalidade da lei, perante o Tribunal Superior de Justia.
As discusses sobre uma lei que fosse especfca para o tratamento da violncia domstica
contra as mulheres ganhou novo impulso aps dois eventos. Primeiro, a entrada em vigor
da Lei 9.099, de 1995, que criou os Juizados Especiais Criminais. Essa lei contempla
novos procedimentos para o tratamento de crimes de menor potencial ofensivo (com
pena inferior a um ano de deteno), tais como, a celeridade e a informalidade processuais,
bem como a no aplicao de penas privativas de liberdade. Embora no seja especfca
para os casos de violncia contra as mulheres, a lei acabou sendo aplicada maior parte
das ocorrncias registradas nas delegacias da mulher. Alm de reduzir a capacidade de
investigao policial, a lei foi denunciada pelo movimento de mulheres pelo tratamento
discriminatrio das mulheres no acesso justia, atravs da banalizao da violncia
tanto por sua classifcao como sendo de menor potencial ofensivo, como pela apli-
cao de medidas substitutivas priso, tais como, o pagamento de cestas de alimentos e
multas de valores irrisrios pelos agressores. A Lei Maria da Penha retirou a competncia
dos Juizados Especiais Criminais para julgar os crimes de violncia domstica e familiar
contra a mulher, estabelecendo a criao de Juizados Especiais de Violncia Domstica
e Familiar contra a Mulher para tratar destes crimes.
O segundo evento ocorreu em 2001, com a publicao pela Comisso Interamericana de
Direitos Humanos (CIDH) do relatrio de mrito que responsabilizou o governo brasi-
leiro no caso de Maria da Penha. Entre as recomendaes da CIDH, constava a elabo-
rao de legislao especial e adequada para o enfrentamento de situaes como aquela
vivida por Penha e outras milhares de mulheres.
9
Alm de sua relevncia para o Brasil,
vale destacar que este foi o primeiro caso em que a CIDH aplicou a Conveno de Belm
do Par, criando assim um precedente de primeira importncia para a defesa internacional
dos direitos das mulheres em situao de violncia no continente americano.
Nos ltimos anos, a legislao federal sobre violncia contra mulheres e delegacias da
mulher sofreu outras mudanas, com a aprovao das seguintes leis e normas elaboradas
9
Para mais detalhes sobre o relatrio da CIDH, ver Santos (2007). Sobre outro caso de violncia domstica contra a mulher
apresentado contra o Brasil na Comisso Interamericana de Direitos Humanos, ver Leopoldi et al. (2007).
20 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
por diferentes setores do governo federal: Leis 8072/1990 e 8930/1994, as quais incluram,
respectivamente, o estupro e o atentado violento ao pudor entre os crimes hediondos; Lei
10445/2002, que determina o afastamento do agressor do lar, domiclio ou local de con-
vivncia com a vtima (em 21casos de violncia domstica e familiar); Lei 10.714/2003,
que autoriza o Poder Executivo a disponibilizar, no territrio nacional, nmero telef-
nico gratuito, destinado a atender as denncias de violncia contra as mulheres (DISQUE
180); Lei 10.778/2003, que determina a notifcao compulsria no territrio nacional,
dos casos de violncia contra as mulheres que forem atendidas nos servios de sade
pblicos e privados.
10
Legislao estadual sobre delegacias da mulher
A criao das delegacias da mulher feita atravs de decretos e leis estaduais. No h um
modelo nico de legislao que regule a existncia desses rgos. Apenas em 2005, com
a edio da Norma Tcnica, que se estabelece uma defnio sobre quais as condies
de infra-estrutura e recursos humanos e materiais mnimos para seu funcionamento. Mas
importante lembrar que esta adequao depende dos investimentos pelos governos dos
estados.
A legislao que cria as delegacias da mulher nos estados no est disponvel nem de
fcil acesso. As poucas informaes disponveis so aquelas que se encontram nos estu-
dos produzidos em alguns estados brasileiros. De modo geral, esta legislao se refere
apurao e investigao de delitos contra a pessoa do sexo feminino, privilegiando os
crimes contra a pessoa (leses corporais), contra a liberdade (ameaas) e contra os delitos
sexuais (estupros). Em So Paulo e Mato Grosso, a autoria pode ser conhecida ou no;
em Minas Gerais, a Delegacia de Combate aos Crimes contra a Mulher era original-
mente uma delegacia de combate aos crimes contra os costumes (violncia sexual). Na
Paraba, ao contrrio, segundo o relato de uma delegada durante o II Encontro Nacional
de Delegadas das Delegacias Especializadas no Atendimento Mulher (SPM/SENASP,
2005), a delegacia da mulher atende a todos os crimes que envolvem mulheres como
vtimas, incluindo os crimes contra o patrimnio, tpicos da criminalidade urbana vio-
lenta. As delegacias da mulher de So Paulo so as nicas em todo o pas que registram
ocorrncias de homicdio consumado quando de autoria conhecida e ocorrida em mbito
domstico.
11
Essa primeira defnio de competncias foi-se alterando ao longo dos anos. Muitas
mudanas foram decorrentes da prpria demanda que foi encaminhada a essas delegacias.
A primeira pesquisa realizada com registros policiais da primeira delegacia da mulher de
So Paulo (SEADE, 1987) j alertava que as queixas registradas extrapolavam os limites
defnidos pelo decreto de criao da delegacia da mulher, indicando a necessidade de
reviso da legislao. A pesquisa nacional realizada pelo CNDM (2001) tambm cha-
mou ateno sobre o tema, mostrando que havia diferenas no atendimento cotidiano
10
Para uma relao completa das leis e normas federais, ver Rodrigues (2006).
11
Para mais detalhes sobre a legislao que estabelece as atribuies das delegacias da mulher em So Paulo e suas mudanas,
entre 1985 e 2004, ver Santos (2005).
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 21
quando comparado s atribuies previstas pela legislao. Essas diferenas referiam-se
ao pblico atendido, mas h tambm aquelas relativas aos crimes. Neste sentido, um
forte determinante para a mudana foi a Lei 9099/95. A Lei Maria da Penha tambm
trouxe muitas mudanas s quais as delegacias da mulher precisam adaptar-se, especial-
mente com relao s medidas de proteo mulher, que implicam em novos procedi-
mentos administrativos e, em alguns casos, necessitam da interveno direta e imediata
da polcia.
Em uma pesquisa sobre as Constituies estaduais, Dutra (2006) apurou que 10 estados e
o Distrito Federal incorporaram artigos que tratam da criao de unidades especializadas
no atendimento de mulheres. No Amap, a previso de que haja uma unidade em cada
municpio; na Bahia, nos municpios que tenham mais de 50 mil habitantes; e no Cear,
naqueles com mais de 60 mil. Tambm no Cear a Constituio estadual prev que o
cargo de delegada titular deve ser reservado para delegadas de carreira (ou seja, concur-
sadas) e que as funcionrias devem ser preferencialmente mulheres. Esta medida tambm
est prevista nas constituies dos estados do Rio de Janeiro e Tocantins.
Segundo Dutra (2006), entre as leis estaduais, aquelas que so dirigidas ao combate da
violncia de gnero so as mais freqentes. A maior parte da legislao refere-se criao
de programas para o combate e preveno da violncia contra as mulheres. Embora essas
sejam medidas que se desenvolvem independente das delegacias da mulher, j se recon-
hece que sua existncia e efetividade exercem grande impacto sobre o atendimento reali-
zado naquelas unidades policiais.
12
12
Para uma relao completa dessa legislao, ver Dutra (2006).
22 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Recursos das delegacias da mulher
Apenas a partir dos anos 2000 comearam a ser feitas pesquisas de abrangncia nacional
sobre o perfl das delegacias da mulher no Brasil. At ento, o conhecimento sobre essas
delegacias podia ser extrado unicamente de relatos parciais apresentados em pesquisas,
sobretudo acadmicas, preocupadas em conhecer a demanda encaminhada polcia, des-
crever as condies de atendimento e o perfl das demandantes e a atuao policial.
Recursos humanos
Desde 1985, a demanda feminista e a orientao do governo federal recomendavam que
as funcionrias das delegacias da mulher fossem preferencialmente do sexo feminino.
Contudo, a carreira de delegado de polcia segue sendo predominantemente masculina,
com 83,4% de homens e 16,6% de mulheres.
13
Essa composio por sexo varia de estado
para estado. A presena feminina menor em estados nos quais a carreira mais antiga
(como So Paulo, onde h apenas 10% de mulheres); maior naqueles estados onde a
carreira mais recente, menos estruturada e, conseqentemente, com remunerao mais
baixa, como, por exemplo, na Bahia, onde 47,4% do efetivo de delegados concursados
so mulheres (Sadek, 2003). Uma pesquisa nacional realizada pela SENASP mostrou
que, em 2004, existiam no pas 69.156 profssionais (policiais e no policiais) na pol-
cia. As mulheres correspondiam a 22% dos membros da corporao. A distribuio por
sexo entre as funes bastante desigual: nas chamadas funes operacionais (delegados,
investigadores de polcia), h em mdia 4,6 homens para cada mulher; naquelas de apoio
administrativo (como escrivo de polcia), h 0,8 homens para cada mulher (SENASP,
2006). A mesma pesquisa mostra que a idade de 42,8% dos funcionrios variava entre 35
e 45 anos e 33,4% estavam acima dessa faixa, o que refete uma predominncia de jovens
na corporao.
13
A carreira de delegado de polcia foi instituda no Brasil a partir da Constituio Federal de 1988, que exigiu para esses
profssionais a formao em Direito e o ingresso por concurso pblico (Sadek, 2003). Com essa mudana, nos anos 1990,
realizaram-se muitos concursos pblicos em todos os estados, abrindo-se assim uma nova oportunidade de carreira para as
mulheres. Contudo, uma vez que esses profssionais esto submetidos s administraes estaduais, a remunerao tambm
varia, o que faz com que em alguns estados o salrio seja um atrativo para o ingresso na carreira, enquanto que em outros
estados, a evaso em busca de cargos mais bem remunerados costuma ser a regra.
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 23
Essa distribuio refete-se na composio das equipes nas delegacias da mulher. Tem
prevalecido a regra de funcionrios formados predominantemente por mulheres. Na
maior parte dos estados, porm, essas unidades no contam com policiais sufcientes para
manter mais de uma ou duas equipes no atendimento, o que torna precrio, por exemplo,
o atendimento em plantes de 24 horas e nos fnais de semana. Ainda assim, uma pes-
quisa nacional sobre o perfl das delegacias da mulher mostrou que, em 2003, entre as
289 delegacias participantes da enquete, havia 3.093 profssionais atuando, sendo maior
a presena feminina (2.138) do que masculina (955) (SENASP, 2004). Segundo a mesma
pesquisa, as mulheres predominavam nos cargos de delegadas, investigadores de polcia,
enquanto nos outros cargos havia uma distribuio mais equilibrada entre os dois sexos.
A pesquisa tambm apontou que predominavam mulheres entre os profssionais no poli-
ciais (psiclogos, assistentes sociais). Nova edio dessa pesquisa, publicada em 2007,
mostrou que, entre 2003-2006, houve um crescimento no nmero mdio de funcionrios
nas delegacias da mulher, passando de 9,62 profssionais/delegacia em 2003 para 14,37
profssionais/delegacia em 2006. No h, contudo, informao sobre a composio por
sexo (SENASP, 2007).
No h dados nacionais sobre o nmero de profssionais no policiais atuando nas dele-
gacias da mulher. Algumas pesquisas indicam a existncia de espaos de atendimento
psicolgico e jurdico, que so de nmero reduzido (SENASP, 2007). De modo geral,
pode-se afrmar que o problema se deve ausncia, ou presena reduzida, desses pro-
fssionais dentro das polcias e das secretarias de segurana pblica, o que inviabiliza a
presena de um profssional de cada categoria (psiclogo, assistente social e advogado)
em cada delegacia. A sada encontrada por algumas secretarias de segurana pblica tem
sido a realizao de convnios e acordos com governos municipais, ou com universida-
des, para oferta de vagas de estgios supervisionados sempre de difcil concretizao no
mbito das organizaes pblicas, ou o trabalho voluntrio de profssionais que querem
atuar na rea de segurana e gnero. Entretanto, muitas vezes a realizao dos convnios
fca restrita articulao de contatos feitos individualmente pelas delegadas de polcia,
atravs de suas redes de conhecimento; em outras situaes, a presena se d de forma
descontinuada, como no caso dos voluntrios (Izumino, 2003).
Capacitao das/dos policiais
A capacitao para os policiais e profssionais que atuam nas delegacias da mulher con-
tinua sendo um tema de difcil abordagem no Brasil. Dependendo da orientao poltica
dos governos e das relaes entre a Secretaria de Segurana Pblica dos estados com as
feministas, tem havido maior ou menor possibilidade de estabelecimento de cursos de
capacitao para as policiais. A Poltica Nacional para o Enfrentamento da Violncia con-
tra a Mulher, o Plano Nacional de Polticas para Mulheres e o Pacto Nacional prevem
metas e recursos para a realizao de capacitao. Embora os esforos tenham sempre
ocorrido de maneira intensa e diversifcada em todo o pas, com a realizao de cursos,
palestras, seminrios, incorporao de disciplinas em cursos de formao de policiais
em alguns estados, seu alcance ainda pequeno e seu impacto no foi ainda avaliado de
forma satisfatria.
24 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Dentre as iniciativas existentes, a seguir destacamos alguns exemplos selecionados por
seu alcance no espao e no tempo e pelo envolvimento em parceria entre setores da pol-
cia, a academia e o movimento de mulheres e feministas.
Em 2001, o Instituto pela Promoo da Equidade - IP, juntamente com o Centro de
Criao de Imagem Popular - CECIP, produziu um material pedaggico chamado QSL:
Quebrando Silncios e Lenda, um kit com um vdeo e trs publicaes, voltado a policiais
e tcnicos(as) de academias de polcia e de organizaes no-governamentais (ONGs)
responsveis por processos de formao e aperfeioamento de policiais. O material foi
utilizado em treinamentos em diversos locais do pas.
Em 2001, o CNDM e a CEPIA- Cidadania, Estudo, Pesquisa, Informao e Ao (ONG
feminista com sede no Rio de Janeiro) lideraram o processo de construo de um modelo
de capacitao para delegacias da mulher no pas, como parte do Programa Nacional de
Combate Violncia contra a Mulher. A partir desse convnio, foram promovidos cursos
de capacitao para policiais e profssionais que atuam nos servios para mulheres em
situao de violncia. Em convnio com universidades e ONGs, a primeira edio do
curso ocorreu em 3 capitais e no Distrito Federal, todos localizados na regio Centro-
Oeste do pas. Nesta ocasio, foram capacitados 250 profssionais. Em 2003, sob a coor-
denao da SPM, em novo convnio com ONGs, o curso de capacitao foi estendido
para outros estados. Entre 2003 e 2005, passaram pelos cursos 1.168 profssionais que
trabalham nas delegacias da mulher (412 policiais) e nos servios de ateno mul-
her (CEPIA, 2004 e 2005). A coordenao do projeto realizou avaliaes sobre o curso
(Bandeira, 2004; Leocdio, 2006; CEPIA, 2004 e 2005). Contudo, at o momento no se
realizou uma avaliao sobre o impacto do conhecimento nas prticas institucionais e no
atendimento oferecido s mulheres.
A vivncia das experincias de gnero pelas policiais tema ainda pouco trabalhado nas
pesquisas sobre delegacias da mulher. Sabe-se que muitas policiais sofrem o preconceito
e discriminao dentro das instituies, com difculdades para aceder a postos mais altos
nas carreiras. Sabe-se tambm que muitas vivenciam a discriminao e a violncia de
gnero em suas vidas privadas. Da a necessidade de aprofundar anlises sobre o impacto
dos cursos de capacitao no modo como essas policiais e demais profssionais se vem
no mundo. Embora no tenha tratado especifcamente desse tema, uma pesquisa nacional
sobre o perfl dos delegados de polcia aponta para o problema ao afrmar que:
A rigor, a delegada enfrenta a combinao de dois preconceitos: os relativos mulher e
os que dizem respeito ao policial. Assim, trata-se de ser mulher em uma profsso predo-
minantemente masculina e de ser policial em uma sociedade em que se acostumou a ver
a polcia como pura fora (Sadek, 2003: 221).
Muitas das policiais entrevistadas por essa pesquisa disseram que o pior preconceito ainda
era sentido dentro da prpria corporao, ou seja, por seus pares. Santos (2005) examina
o processo de identifcao das policiais nas delegacias da mulher de So Paulo, algumas
das quais passam a assumir uma identidade de gnero, alm da policial, na medida em que
se defrontam, em seu trabalho dirio, com mulheres em situao de violncia e absorvem
aspectos dos discursos feministas a que so expostas nos cursos de capacitao promovi-
dos pelo CECF e por ONGs feministas.
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 25
Se no temos um conhecimento mais amplo e em escala nacional sobre o impacto desses
cursos na percepo de mundo das policiais, sabemos que o seu alcance numrico muito
pequeno dentro das corporaes. A pesquisa sobre o perfl da polcia civil realizada pela
SENASP em 2005 apurou que dos 69.156 policiais que atuam em 21 estados, 65,2% no
haviam passado por qualquer tipo de curso de capacitao ou treinamento especializado
no ano anterior. Dentre os temas dos cursos, os mais freqentes foram direitos humanos
(4.6%) e tcnicas policiais de investigao (3,4%). Cursos de noes de violncia doms-
tica e de gnero e mediao de confitos foram mencionados por 1,3% e 2,5%, respec-
tivamente. Ainda sobre esse tema, a pesquisa mostrou que somente 0,1% do oramento
das polcias destinado a esta atividade e que apenas 12 estados, entre os 21 pesquisados,
mencionaram gastos com treinamento e capacitao (SENASP, 2006).
A pesquisa realizada em 2006 pela SENASP sobre o perfl das delegacias da mulher
no mostrou um cenrio muito diferente. Em uma anlise comparativa entre os anos de
2005 e 2006, a pesquisa mostrou que houve uma reduo no nmero de profssionais
que participaram desses cursos (de 872 em 2005 para 707 em 2006). Em mdia 60% das
delegacias declararam que seus profssionais no tiveram acesso a esse tipo de curso e
treinamento. Daqueles que participaram em algum curso em 2006, 17,7%, disseram ter
recebido noes sobre violncia domstica e gnero (SENASP, 2007: 9). Comparado
com os percentuais obtidos na pesquisa sobre o perfl da polcia civil, cabe ressaltar que
essas capacitaes, alm de serem em pequeno nmero, fcam restritas aos policiais que
atuam nas delegacias da mulher (SENASP, 2007).
Recursos materiais e fnanceiros
As informaes sobre os recursos materiais disponveis nas delegacias da mulher tm sido
apresentadas de maneira fragmentada e incompleta. Alguns relatos etnogrfcos sobre as
condies de atendimento para as mulheres nos servios policiais, mostram que em algu-
mas cidades a estrutura fsica e material das delegacias da mulher mantida atravs de
convnios com as prefeituras.
Sabemos que a realidade vivenciada pelas delegacias da mulher no exclusiva des-
sas delegacias, embora a situao ali se apresente de forma mais agravada, revelando
o desamparo e isolamento institucional que caracterizam essas delegacias. Alm disso,
os efeitos dessa falta de apoio institucional afetam a qualidade do atendimento policial
e reforam a idia de que o seu trabalho no atividade de polcia, descaracterizando o
atendimento e reforando o sentimento de descontentamento entre as policiais. A pri-
meira pesquisa nacional sobre as delegacias da mulher, realizada pelo CNDM em 2000,
revelou um cenrio alarmante. Naquela ocasio, a pesquisa apurou que a precariedade
de recursos ia desde a falta de viaturas (19,10% no tinham nenhum veculo); armamen-
tos (32,58% das delegacias afrmaram no dispor de nenhuma arma de fogo); passando
pela falta de equipamentos como computadores (31,46% no tinham); pontos de acesso
internet (inexistentes em 81% das unidades pesquisadas); linhas telefnicas (20,6%
no possuam); e aparelhos de telex (89,9% no dispunham do equipamento) (CNDM,
2001).
26 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Em 2004, uma parceria entre a SPM e a SENASP procurou alterar esse quadro, melho-
rando as condies de funcionamento das delegacias da mulher. A SENASP adquiriu,
com recursos do Ministrio da Justia, kits de equipamentos contendo: viaturas carac-
terizadas, central de rdio e telefnica, aparelhos mveis de escuta de rdio mvel, alge-
mas, coletes prova de bala, armamentos e munio, computadores com conexo para a
internet, impressoras, aparelhos de fax, televises, vdeos, gravadores, mquinas fotogr-
fcas, munio para armas e at bebedouros refrigerados. No primeiro ano, 50 delegacias
da mulher, distribudas em 27 estados, foram contempladas com o kit. A previso era de
que outros 50 kits seriam distribudos no ano seguinte.
14
Aparentemente, essa estratgia surtiu efeito. Em 2007, a pesquisa nacional da SENASP
(2007) apurou que houve uma melhoria geral no quadro de equipamentos e estrutura
material das delegacias da mulher. Se em 2003 havia em mdia 1,5 viaturas/delegacia da
mulher, em 2006 esta proporo passou para 3,62/delegacia da mulher. Aumento seme-
lhante foi verifcado para os equipamentos de proteo, armamento, equipamento de
comunicao e de informtica. O acesso internet tambm cresceu (de 34,14% em 2003
para 62,9% em 2006), bem como rede de comunicao interna da polcia (INFOSEG),
que passou de 27,97% em 2003 para 56,83% em 2006.
As pesquisas feitas pela SENASP (2004, 2005, 2007) sobre o perfl das delegacias da
mulher entre 2003 e 2006 mostraram que a maior parte delas no possui verba prpria
para manuteno, ou seja, seu funcionamento e manuteno dependem do repasse de
recursos pela polcia civil e de convnios e programas realizados com os governos muni-
cipais e federal. Em 2003, 30 delegacias da mulher (7% da amostra) declararam ter verba
prpria. Nos anos seguintes esses percentuais diminuram e, em 2006, 12 delegacias da
mulher (6,32%) responderam afrmativamente a essa questo. Se considerarmos o cres-
cimento no nmero de delegacias da mulher no perodo, fca claro que estas participam
cada vez menos do partilhamento de recursos. A pesquisa tambm apontou que, mesmo
nessas delegacias com verba prpria, os recursos eram insufcientes para sua manuteno.
Comparativamente ao conjunto das polcias civis, essa situao no muito diferente
(SENASP, 2006).
14
http://200.130.7.5/spmu/informativo/informativo.asp?edicao=3. Acesso em 01/04/2008.
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 27
Funcionamento das delegacias da
mulher e sua articulao com outros
servios
Servios policiais e no policiais nas delegacias da mulher
Desde a sua criao, a SPM tem procurado padronizar a atuao das delegacias da mul-
her, nas quais devem ser oferecidos apenas servios policiais, articulados com a rede de
servios no policiais (SPM, 2006). No h ainda um consenso sobre a forma de articu-
lao a ser adotada. As tenses em torno dessa abordagem fcaram evidentes durante o II
Encontro Nacional de Delegadas de Polcia das Delegacias da Mulher, ocorrido em 2005.
Um dos pontos polmicos do Encontro foi a previso de encaminhamento para atendi-
mento na rede de servios e, conseqentemente, a ausncia de psiclogos nas delegacias,
vista por algumas delegadas como um obstculo ao desenvolvimento do trabalho poli-
cial (SPM e SENASP, 2005).
A despeito das recomendaes mencionadas, algumas delegacias da mulher continuam
oferecendo atendimento psicolgico-social e jurdico s suas usurias. Embora as pes-
quisas nacionais sobre as delegacias da mulher no tenham examinado a presena desses
profssionais, elas mostram que houve um aumento no nmero de salas, no interior das
delegacias da mulher, destinadas para assistncia psicolgica, social e jurdica. Em 2003,
24,5% das delegacias da mulher ofereciam, espao para atendimento social, nmero que
passou a 30,4% em 2006. Naquele ano, 31,9% tinham espao para atendimento psicol-
gico, passando para 37,2% em 2006. Quanto ao atendimento jurdico, esse servio era
oferecido por 40,8% das delegacias em 2003 e diminuiu para 36,0% em 2006. Neste caso,
a reduo de espao no signifca necessariamente a diminuio da oferta de atendimento
na rede. Nos ltimos anos, cresceu muito o atendimento jurdico em ncleos mantidos por
faculdades de Direito. Alm disso, deve-se ressaltar a criao de Defensorias Pblicas em
vrios estados e, em alguns deles, de ncleos especializados no atendimento de mulheres
(SENASP, 2007).
As delegacias da mulher apresentam fuxo interno de atendimento semelhante: recepo,
triagem e atendimento policial, resultando ou no no registro da ocorrncia policial (ver
fgura abaixo). Mas h grande variao sobre a distribuio dos profssionais ao longo
desse fuxo. Em algumas delegacias da mulher, por exemplo, a recepo feita por pro-
fssionais no policiais e no qualifcados (estagirios, guardas municipais); em outras,
o atendimento inicial feito por psiclogas (Amaral, 2001). Pode tambm ser feito por
policiais militares, como j aconteceu na delegacia da mulher do centro de So Paulo,
durante o planto noturno (Santos, 2005).
28 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Redes de servios e sua articulao com as delegacias da mulher
Como referido anteriormente, os planos e diretrizes nacionais afrmam o princpio de que
o atendimento s mulheres em situao de violncia deve contemplar o combate violn-
cia, mas tambm a preveno e a proteo das mulheres, bem como garantir a ateno aos
agressores com vistas sua punio e reeducao para uma vida sem violncia.
Os documentos nacionais tambm defnem que a rede mnima de atendimento deve ser
composta por servios na rea da segurana alm das delegacias da mulher, devem ser
incorporados os atendimentos pela Polcia Militar e Corpo de Bombeiros; justia Defen-
sorias Pblicas e Juizados Especiais de Violncia Domstica e Familiar contra a Mulher,
institudos pela Lei 11.340/2006; sade postos de sade e servios para atendimento de
mulheres vtimas de violncia sexual e de abortamento legal; social e psicolgico - cen-
tros de referncia e casas abrigo para mulheres em situao de risco; articulao poltica
conselhos estaduais e municipais de direitos das mulheres, coordenadorias de polticas
para as mulheres. Devem tambm ser integrados rede os Conselhos Tutelares (para os
casos envolvendo crianas e adolescentes), as Varas de Famlia, Varas de Crianas e Ado-
lescentes; organizaes no-governamentais; secretarias de estado e municpio nas reas
de educao, sade, trabalho, cidadania e habitao.
O quadro abaixo mostra a distribuio desses servios nos estados e no Distrito Federal.
importante salientar que a existncia desses equipamentos e servios muitas vezes no
chega a se concretizar. Alm disso, a quantidade de servios nem sempre se traduz em
atendimento de qualidade e muitos funcionam em condies bastante precrias.
Rede de Servios de Ateno s Mulheres
Estados e Distrito Federal, Brasil, 2007
Servios
(4)
- estados
Casa
abrigo
Centro de
referncia
Conselhos
(1)
Delegacia
da
mulher
At. vt. de
violncia
sexual
rgos
govern.
(2)
ONGs Vara
especial(3)
Defensoria
pblica
Total
AC (1) 4 (1) (2) 2(1) (1) (2) (3) - - 15 (11)
AL (1) (2) 4(2) 2(1) (1) (1) (3) - - 14 (11)
AM (1) - - 3(1) (1) - (1) (1) - 7 (5)
AP (1) - 2(1) 2(1) 4(1) 17(3) 2(2) (1) (1) 30 (11)
BA 1 5 (1) 13(1) 12 (1) (3) 8(2) 6(5) - - 48 (13)
CE (2) 4 (3) 6(1) 7(1) (3) (1) (1) (2) (1) 27 (15)
DF (1) - (1) 11(1) (1) - (8) (1) - 23 (13)
ES 2(1) 2 (1) 5(2) 11(1) (1) 3(1) (1) 1 - 26 (8)
GO (1) (1) 2(1) 8(1) (3) 5(2) (3) (1) - 24 (13)
MA (1) - 3(2) 18(1) (3) 6(2) (4) - - 35 (13)
MG 6(1) 10(2) 21(1) 43(1) 10(4) 7(2) 13(12) - 4(1) 114 (24)
MS (1) 4 (1) (2) 13(2) (2) 14(2) (2) (1) 2(1) 41 (14)
MT 3(1) 1 5(2) 7(4) (1) 2(1) (1) 4(2) 1 25 (12)
PA (2) 1 - 10(1) (1) 3(1) 5(4) (2) - 24 (11)
PB 1 (3) (2) 6(1) (2) 2(1) (2) - (1) 19 (12)
PE 4(2) 2(1) (1) 6(2) 7(6) 4(2) 10(9) (1) (1) 36 (25)
PI 2(1) - 2(1) 4(2) (1) (1) (1) - (1) 12 (8)
PR 5(1) 6(1) 10(2) 14(1) 3(2) 7 (1) (1) - 47 (9)
RJ 4(2) 21(4) 5(2) 12(2) 14(4) 11(2) 21(18) (2) (1) 91 (37)
RN (1) 2(1) 3(2) 6(3) (4) (2) (1) - - 19 (14)
RO 1 2(1) 2(1) 7(1) (1) - (1) - - 14 (5)
RR (1) - (1) (1) (1) - (1) 6(1) - 11 (6)
RS 4(1) 6(1) 39(2) 40(1) 11(5) 24(2) (4) (1) - 129 (13)
SC 3 2 5(1) 12(1) 5(4) 2(1) (1) 3(1) - 33 (9)
SE (1) - (1) 4(1) (1) 3(1) (1) - - 11 (6)
SP 13(4) 22(6) 25(1) 126(9) 32(19) 21(1) 20(17) (20) - 279 (77)
TO (1) (1) 32(2) 10(2) (1) (1) (2) (1) 3(1) 52 (12)
Total 65 (31) 101 (31) 194 (37) 397 (45) 118 (77) 143(34) 119 (109) 49 (39) 16 (8) 1202 (411)
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 29
Fonte: Secretaria Especial de Polticas Para Mulheres SPM/PR.
(1) Inclui as informaes sobre conselhos estaduais e municipais
(2) Inclui as informaes sobre as coordenadorias de polticas para mulheres
(3) Criadas aps a lei 11.340/2006. Inclui os juizados especiais e as varas adaptadas aplicao da lei
(4) Os nmeros entre ( ) referem-se aos servios localizados nas capitais
Esse quadro de servios e as articulaes institucionais tendem a se alterar num futuro
prximo. A Lei 11.340/2006 dever contribuir muito para isso. A nova legislao amplia a
participao policial no combate violncia contra as mulheres, com a defnio de novas
atribuies relativas s medidas de proteo mulher. O captulo III (artigos 10, 11 e 12)
estabelece os procedimentos policiais (registro da ocorrncia; instaurao do inqurito
policial; coleta de provas e evidncias; solicitao de exames mdicos e percias legais);
prises em fagrante delito ou preventivamente; buscas e apreenses de armas de fogo.
Tambm defne o papel da polcia quanto ao pedido de medidas de proteo de urgncia
ofendida e seus familiares. Na viso de algumas delegadas de polcia, trata-se de um novo
procedimento que demanda novos conhecimentos e nova estrutura, uma vez que alguns
deles exigem a presena policial para acompanhamento no deslocamento da vtima ou
para afastamento do agressor da sua residncia.
15
Dentre todos os servios existentes, os principias interlocutores das delegacias da mulher
so aqueles que integram o Sistema de Justia Criminal Instituto Mdico Legal e outras
instncias da polcia tcnica e o Judicirio: Juizados Especiais Criminais (aplicam a Lei
9.099/95), varas criminais (atendem as ocorrncias de crimes sexuais, por exemplo) e,
recentemente, Juizados Especiais para a Violncia Domstica e Familiar contra a Mulher,
ainda em fase de implementao em muitos estados. Esses rgos fazem parte do fuxo de
encaminhamento da queixa e do inqurito policial na justia. A interlocuo entre eles e
a delegacia da mulher no pode ser avaliada segundo sua existncia ou no. Pode-se, por
outro lado, propor que necessrio avaliar a qualidade dessa interlocuo e seus efeitos
para o acesso das mulheres justia. A pesquisa nacional sobre as delegacias da mulher
(SENASP, 2007) ilustra essa relao. A articulao entre as delegacias da mulher, os Ins-
titutos Mdico-Legais, o Judicirio (Juizados Especiais, Varas da Infncia e Juventude,
Varas de Famlia, Ministrio Pblico e Defensorias) e servios de sade da rede pblica e
Conselhos Tutelares foi considerada como tima ou boa por mais de 60% das delegacias
pesquisadas.
No extremo oposto dessa avaliao ou seja, casos em que a articulao pssima ou nem
mesmo existe encontram-se Casas Abrigo, Ncleos e Postos de Atendimento Mulher,
ONGs e Conselhos de Direitos da Mulher. A avaliao como pssima ou inexistente tam-
bm apareceu para mais de 60% das delegacias que participaram da pesquisa.
importante ressaltar que essa difculdade de articulao no uma via de mo nica.
As pesquisas mostram que os outros servios tambm indicam ter grande difculdade de
trabalhar com as delegacias da mulher. Os principais problemas so o isolamento insti-
tucional em relao aos outros servios; o desconhecimento sobre a misso institucional
15
O manual de capacitao multidisciplinar para aplicao da Lei 11.340/2006 (Tribunal de Justia do Mato Grosso, 2006)
apresenta um modelo de formulrio que deve ser adotado pelas polcias civis no momento do registro da queixa policial.
Segundo o modelo, a policial deve preencher as informaes relativas vtima, seu agressor, dependentes e assinalar as
alternativas cabveis ao caso, aps consultar a vtima sobre quais medidas ela deseja. As medidas descritas no formulrio
so aquelas previstas nos artigos 18 a 24 da Lei Maria da Penha. Esse pedido deve ser encaminhado ao Poder Judicirio
imediatamente, sendo apreciado no prazo de 48 horas pelo juiz.
30 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
de cada servio, o que leva a encaminhamentos equivocados; a falta de sensibilizao de
alguns(as) policiais e a persistncia da difculdade de informar com clareza as mulheres
sobre seus direitos. Isso faz com que muitas mulheres peregrinem entre os servios, repe-
tindo suas histrias (Pasinato, 2006; CEPIA, 2007).
A partir dos anos 1990, as ONGs feministas que atuavam na rea da sade passaram a
incluir o tema da violncia entre seus objetos de ateno e interveno. O reconheci-
mento da violncia contra mulheres como um problema de sade pblica desenvolve-se
nesse perodo e rapidamente conquista espao entre pesquisas, programas de interveno,
normas e procedimentos. A produo bibliogrfca na rea hoje bastante extensa. Con-
tribuem tambm para esse cenrio os programas e polticas traados pelo Ministrio da
Sade, que desde os anos 1990 tem formulado aes de interveno nacional. Entre as
polticas na rea da sade destacam-se a edio de duas normas: a Norma Tcnica de
Preveno e Tratamento dos Agravos Resultantes da Violncia Sexual contra Mulheres e
Adolescentes (1999) e a Norma Tcnica de Ateno Humanizada ao Aborto (2005). Outra
referncia importante nessa rea a Lei 10.778/2003, que instituiu a notifcao compul-
sria de casos de violncia contra as mulheres atendidas em servios de sade pblicos e
privados.
Os servios de sade hospitais e postos de sade representam uma importante porta
de acesso justia, em sua concepo mais ampla, para as mulheres em situao de vio-
lncia. Essa entrada caracteriza-se particularmente por duas situaes: mulheres vtimas
de violncia domstica que no desejam acionar o servio policial e judicial; mulheres
vtimas de violncia sexual (principalmente aquela praticada por autores desconhecidos)
que se sentem envergonhadas perante a autoridade policial, mas procuram os servios de
sade para fazer a proflaxia de DST/AIDS e de contracepo de emergncia.
Apesar da importncia dos avanos j registrados nessa rea, ainda existem muitos obs-
tculos para serem superados. A resistncia e preconceitos entre os profssionais um
desses obstculos; a resistncia dentro dos prprios servios onde os programas so ins-
talados e onde, muitas vezes, funcionam isoladamente, sem recursos humanos e materiais
disponveis; o despreparo dos profssionais e a desconfana em relao aos outros ser-
vios da rede, em especial a polcia, so tambm fortes empecilhos para o bom funciona-
mento do servio.
Qualidade dos servios
Em 2006, foram publicadas algumas avaliaes sobre as polticas de enfrentamento vio-
lncia contra as mulheres no Brasil nos 25 anos anteriores. Esses estudos mostram gran-
des avanos, assim como os limites, obstculos e desafos que ainda precisam ser supera-
dos. Uma concluso que merece destaque de que as avaliaes ainda so pontuais e em
pequeno nmero. A falta de indicadores impede que se realizem avaliaes sobre os resul-
tados obtidos e a adequao desses resultados s necessidades das mulheres (Diniz, 2006).
Impedem tambm que sejam identifcadas as experincias comuns s diferentes regies do
pas, os pontos mais problemticos e as experincias exitosas na resoluo de problemas.
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 31
Outra concluso importante de que, embora os servios tenham aumentado no pas,
em raras situaes eles foram incorporados s polticas de estado, confgurando-se como
polticas de governo e, nesta condio, sujeitos a no sobreviver troca de partidos pol-
ticos. Assim, grande parte dos servios criada a partir de contextos polticos favorveis,
contando principalmente com o compromisso militante dos servidores e partes interes-
sadas. Muitas vezes, porm, as condies de funcionamento so precrias (Diniz, 2006:
46).
As discusses sobre esses servios e sua articulao em rede so ainda mais restritas. A
primeira iniciativa nacional de discusso das redes de servios foi realizada pela SPM
em convnio com duas ONGs (Agende e CEPIA), as quais desenvolveram, em 2005, o
projeto de Acompanhamento de Fortalecimento da Poltica Nacional de Combate Vio-
lncia contra as Mulheres. Os resultados obtidos mostraram-se os seguintes obstculos
para o adequado funcionamento da rede: ausncia de formalizao/institucionalizao
das parcerias; fragilidade de articulao interna e invisibilidade dos servios dentro das
instituies que os abrigam; falta de protocolos de encaminhamento e de mecanismos de
seguimento dos casos; existncia de micro redes de servios que muitas vezes no se arti-
culam entre si; desconhecimento sobre os outros servios; inexistncia de dados e estats-
ticas que possam ser compartilhados entre os servios; falta de capacitao/treinamento
continuado; falta de espaos comuns para discusso dos casos e troca de informaes
(CEPIA, 2007; Pasinato, 2006).
A Poltica Nacional de Preveno, Enfrentamento e Erradicao da Violncia contra a
Mulher ainda carece de muito investimento para se concretizar. A distribuio dos ser-
vios bastante desigual no territrio nacional e est concentrada nas capitais. Observa-
se tambm que, excetuando as delegacias da mulher e os rgos de articulao poltica
conselhos estaduais e municipais e as coordenadorias de polticas para mulheres, os
outros servios so em nmero muito reduzido. Com esse cenrio, compreensvel que
as delegacias da mulher continuem sendo as principais polticas na rea de violncia
domstica contra mulheres.
32 Ceclia MacDowell Santos y Wnia Pasinato
Perfl das mulheres que utilizam as
delegacias da mulher
O primeiro estudo sobre as delegacias da mulher no Brasil foi publicado em 1987, utili-
zando os registros policiais realizados nos primeiros 4 meses de funcionamento da pri-
meira delegacia da mulher do pas (SEADE, 1987). O estudo mostrou que as usurias
eram provenientes das faixas mais jovens da populao e das camadas mais pobres. Entre
as mulheres, 22,4% tinham entre 23 e 28 anos; 62% eram casadas legalmente; 36,9%
eram donas de casa. Quanto raa/etnia, 71,5% foram identifcadas como brancas e 8%
como negras.
Passados 21 anos desde esse estudo, muitos outros foram realizados em diferentes muni-
cpios brasileiros, mas nenhum deles comparativo, o que impede que se tenha um perfl
nacional das usurias das delegacias da mulher. Embora as pesquisas sejam fragmentadas
no tempo e no espao, a repetio de alguns padres e a mudana de outros tm permitido
a identifcao de um determinado perfl das usurias das delegacias da mulher.
A maior parte das queixas refere-se a leses corporais e ameaas em situaes de confito
conjugal entre homens e mulheres. De modo geral, as vtimas so mulheres jovens, com
idade entre 19 e 34 anos; com baixo nvel de escolaridade e baixa qualifcao profssio-
nal. Quando exercem atividade remunerada, atuam no comrcio ou no setor de limpeza.
H um grande nmero de donas de casa e algumas informam que exercem atividades
no mercado informal de trabalho. Trata-se, em resumo, de um perfl que acentua um
ntido recorte de classe, reforando os esteretipos que associam violncia pobreza e
ignorncia (Izumino, 2002). importante destacar que esse padro no homogneo
e apresenta caractersticas particulares segundo as diferentes regies do pas, bem como
o centro e a periferia das grandes cidades (Seade, 1987; Soares, 1996; Izumino, 1998 e
2003; Amaral, 2001; Bandeira, 1999; Santos, 2005).
Assim como no existem estudos nacionais sobre o perfl das vtimas, tampouco existem
estudos nacionais que permitam conhecer o percurso traado pelas mulheres em busca de
ajuda institucional para a superao da situao de violncia. A produo de pesquisas
sobre o tema no Brasil cresceu muito nos ltimos 25 anos. Faltam, no entanto, estudos
mais detalhados sobre as vtimas que levem em conta, por exemplo, fatores como reli-
gio, renda, cor e orientao sexual. No Brasil, tem aumentado a participao das mul-
heres no mercado de trabalho, assim como o nmero de lares chefados por mulheres.
Contudo, no se sabe como essa condio infuencia a ocorrncia (ou a denncia) da
violncia domstica.
Mapeamento das Delegacias da Mulher no Brasil 33
Concluses
H poucos estudos sobre a avaliao que as mulheres em situao de violncia fazem dos
servios aos quais recorrem. Os poucos estudos que chamaram a ateno para o compor-
tamento feminino e as expectativas das mulheres que prestam queixas nas delegacias da
mulher (Muniz, 1993; Brando, 1998; Santos, 2005) e durante o processo penal (Izumino,
1998 e 2003) mostraram que o recurso das mulheres polcia no signifcava necessaria-
mente uma busca por direitos ou pela criminalizao da violncia. A suspenso da queixa
(Brando, 1998 e 2006), a busca de proteo e renegociao do pacto conjugal (Bran-
do, 1998; Santos, 2005), a reafrmao do pacto conjugal (Soares, 1996) e a busca de
intervenes de mediao (Muniz, 1996; Santos, 2005) so alguns dos comportamentos
observados.
Embora no sejam avaliaes dos servios, estes estudos exprimem o que as mulheres
esperam da atuao policial. Trata-se de uma expectativa relacionada a uma interveno de
carter quer social, quer policial, embora as usurias tendam a identifcar a funo policial
com o uso da autoridade e no com a aplicao da lei; uma busca de auxlio teraputico
e de respostas jurdicas mais relacionadas com questes de famlia do que com questes
criminais; uma busca de proteo ou de ameaa de priso (um susto) atravs do uso da
autoridade policial para neutralizar a desigualdade de poder entre as partes; um recon-
hecimento de direitos por uma vida em famlia ou comunitria sem violncia, denotando
uma elaborao distante da abordagem de autonomia individual proposta pelo feminismo
ou do discurso de cidadania de direitos civis caracterstico do Estado de direito.
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As delegacias da mulher constituem ainda a principal poltica pblica de enfrentamento
violncia domstica contra mulheres. A partir do incio dos anos 2000, a orientao do
Estado brasileiro tem sido no sentido de expanso de redes de servios para alm das
delegacias da mulher. Desde a criao da primeira delegacia da mulher, foram realizados
diversos estudos sobre a violncia contra mulheres e os servios prestados pelos estados,
incluindo as delegacias da mulher. O Brasil tem hoje uma literatura ampla sobre esta
temtica.
Entretanto, h poucas pesquisas nacionais e os dados so fragmentados. No existe ainda
um sistema nacional de informao sobre os registros policiais. H diferentes modelos
de delegacias da mulher e h diferena entre o seu marco legal e o seu funcionamento.
Inexistem tambm dados sobre o contexto de criao das delegacias na maior parte dos
estados.
Com relao s condies de funcionamento das delegacias da mulher, as informaes
disponveis indicam a carncia de recursos humanos, material e fnanceiro. As capaci-
taes continuam sendo espordicas, embora a SENASP venha desempenhando um papel
importante nesse caso, com a incluso do tema violncia de gnero na formao policial.
Contudo, ainda no foram realizadas avaliaes sobre o impacto dos cursos de capaci-
tao nas prticas policiais.
H uma escassez de estudos sobre as identidades das policiais; a forma como concebem a
violncia contra mulheres; como se relacionam com os movimentos feministas e de mul-
heres; e at que ponto absorvem e aplicam os ensinamentos dos cursos de capacitao em
que participam.
16
Tambm inexistem estudos sobre o status das policiais na carreira poli-
cial. Raros so tambm os estudos que refitam sobre a violncia contra mulheres a partir
de uma perspectiva muldimensional de gnero, raa, classe e orientao sexual.
17
Os dados sobre o perfl das usurias so igualmente fragmentados e parciais. No existem
pesquisas sobre o percurso que realizam em busca de ajuda ou sobre o que as elas esperam
das delegacias da mulher. No foram feitas ainda avaliaes aprofundadas sobre como as

mulheres reagem s respostas que recebem dos servios, especialmente das delegacias da
mulher, nem sobre os impactos dessas respostas na erradicao da violncia.
Dada a relevncia poltica da SPM e da Lei Maria da Penha na atual conjuntura jurdico-
poltica brasileira, provvel que os estudos sobre as delegacias da mulher e as redes de
servios sejam expandidos, preenchendo talvez algumas das lacunas acima apontadas.
16
Para excees, ver Santos (1999; 2004; 2005).
17
Para excees, ver Nelson (1996), Hautzinger (2007), Santos (1999 e 2005).
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